電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)策劃

項(xiàng)目名 項(xiàng)目背 項(xiàng)目目 項(xiàng)目?jī)?nèi) 項(xiàng)目的投資規(guī)模和建設(shè)周 項(xiàng)目的收 企業(yè)業(yè)務(wù)分 市場(chǎng)分 技術(shù)可行 經(jīng)濟(jì)可行 目標(biāo)定 商務(wù)規(guī) 技術(shù)規(guī) 系統(tǒng)體系結(jié) 規(guī) 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖設(shè) 安全設(shè) 硬件選型方 軟件選型方 形象設(shè) 功能設(shè) 實(shí)施任 實(shí)施組 實(shí)施進(jìn)度計(jì) 系統(tǒng)管理計(jì) 組織管理計(jì) 安全管理計(jì) 推廣計(jì) 9.預(yù) 對(duì)營(yíng)業(yè)前5年的凈損益預(yù) 對(duì)營(yíng)業(yè)前5年凈收益預(yù) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng) 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)評(píng) 附錄一：團(tuán)隊(duì)介 附錄二：目標(biāo)消費(fèi)人群?jiǎn)?同城電子商務(wù)更具有可靠性。然而山西鮮花業(yè)的方式仍然傳統(tǒng)，獨(dú)立分散。龍城花都鮮花店為了突破時(shí)空限制，解決相隔兩地的親人、在生日、節(jié)擴(kuò)大銷售規(guī)模及增加點(diǎn)，決定介入電子商務(wù)網(wǎng)上銷售市場(chǎng)，以突破傳統(tǒng)銷售方式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，建立一個(gè)同城網(wǎng)上鮮花銷售系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)支付平臺(tái)進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)與傳統(tǒng)雙通道同時(shí)運(yùn)行的新型鮮花模式。的、技術(shù)支持及管理人員的費(fèi)用，項(xiàng)目的建設(shè)周期為5個(gè)月。①網(wǎng)上銷售帶來(lái)的業(yè)務(wù)量的增加：預(yù)計(jì)從運(yùn)營(yíng)起一年內(nèi)花店銷售收入10%，100%。20%～30%③品牌增值帶來(lái)的收益：網(wǎng)上花店的運(yùn)作將擴(kuò)大“龍城花都”的知名度，1025%的速度增長(zhǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的平均速度，鮮花的利潤(rùn)高市場(chǎng)大是世界上最具有的產(chǎn)業(yè)之一中國(guó)花卉起步于20世802050%～80%，十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎，1000200～300④龍城花都計(jì)劃發(fā)展公司禮儀、生日派對(duì)等鮮花的集中訂購(gòu)，但相對(duì)于附營(yíng)成本。為此建設(shè)必須具備網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付和配送管理功能③通過(guò)、、動(dòng)畫等，可以大量展示各種花卉品種及搭配，還④可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等推廣方式提高花店知名度，并且無(wú)需擴(kuò)充店面或加險(xiǎn)。為此項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)將推廣放在重要位置20～4083%，大專以上教育程度占75%，90%，2000～350075%，能接受網(wǎng)上支73%20～2520～40①在20～40歲的白領(lǐng)人群，有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，經(jīng)常上網(wǎng)，可以接②20～25常愿意以不同的方式表達(dá)對(duì)的愛(ài)意，且上網(wǎng)時(shí)間充足，只是不太寬裕。①年輕的白領(lǐng)階層由于工作繁忙，他們需要最簡(jiǎn)便快捷的方式選購(gòu)鮮花。 ③由于目標(biāo)人群的消費(fèi)觀念比較開(kāi)放，網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付等新的方④目標(biāo)人群追求浪漫時(shí)尚，對(duì)服務(wù)有個(gè)性化需求，可以針對(duì)性地滿足及數(shù)據(jù)庫(kù)、頁(yè)、安全電子支付（SSL、等多種技術(shù)，這些都是現(xiàn)階段已經(jīng)相當(dāng)成熟可靠的技術(shù)，可以確保日后的性能和運(yùn)行的可靠性。技術(shù)支持方面平臺(tái)構(gòu)建有多種現(xiàn)成軟硬件應(yīng)用集成技術(shù)解決方案可供20%～30%?！? ， ，①第一階段：從運(yùn)營(yíng)起一年內(nèi)為推廣期，利用多種宣傳以及措施，實(shí)現(xiàn)量500人次/天，用戶量5000人，花店銷售收入增長(zhǎng)100%B2C1①顧客選擇需要的商品，并可進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)或定制④把訂單通知物流部門

1龍城花都鮮花網(wǎng)店區(qū)別于其他花店最主要途徑通過(guò)銷售鮮花、禮品、蛋糕，爭(zhēng)取的機(jī)會(huì)，突破現(xiàn)實(shí)中時(shí)間和地域的局限，擴(kuò)大銷售量，增2①硬件網(wǎng)絡(luò)層。包括服務(wù)器（應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器換機(jī)等硬件設(shè)備。由于初始規(guī)模不大，因而可以將應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服Unix/Linux、WindowsNT/ServerOracle、SQLServerB2CHtml、Javascript、Xml2⑦安全體系。包括、數(shù)據(jù)加密、認(rèn)證、權(quán)限管理和制度管SSL目前主要的技術(shù)路線有．Net（Windows）J2EE（UnixLinux。綜合“龍城花都”的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)定位和技Windows龍城花都鮮花網(wǎng)店的應(yīng)該簡(jiǎn)單直觀、容易。由于花店的目標(biāo)市場(chǎng)主要客戶，所以設(shè)計(jì)了三個(gè)拼音型和數(shù)字型的國(guó)內(nèi)，包括 .cn和 使用，將DNS指向同一臺(tái)主機(jī)。33①在操作系統(tǒng)方面采用高強(qiáng)度，以及數(shù)據(jù)采用加密措施保障系統(tǒng)②在應(yīng)用軟件方面安裝防 1(元金額(元1ProLiant2TP-LINKTL-13TP-LINKTL-14ASA5505-15Vostro230 226Windows200357SQLServer58Windows工作站W(wǎng)indows服務(wù)器9KFW傲盾合計(jì)(元 操作系統(tǒng)：選用 性和通用性較好的Windows2003 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：選 SQLServer Web服務(wù)器軟件：選 Information 商確定，建議使用ASP開(kāi)發(fā) 服務(wù)器軟件：選用Kfw傲盾服務(wù)器版①的主色調(diào)為黃、綠、粉紅這三種最為大眾接受的顏色②首頁(yè)界面的風(fēng)格要鮮明而簡(jiǎn)潔。從感官出發(fā)，網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)和應(yīng)用④所要用到的資源應(yīng)該足夠清晰和精美，并充分考慮網(wǎng)頁(yè)的傳輸⑤在內(nèi)容上注重突出公司的產(chǎn)品和服務(wù)特色6.2功能設(shè)網(wǎng)上花店功能分為前臺(tái)系統(tǒng)和系統(tǒng)兩部分。前臺(tái)系統(tǒng)面向客戶，系統(tǒng)面向管理者。6.2.1前臺(tái)系44 會(huì)員。會(huì)員的 會(huì)員登錄。會(huì)員的登錄和校驗(yàn) 鮮花查詢。鮮花查詢系統(tǒng)是的主要功能，幫助客戶方便快捷地查高級(jí)查詢。此查詢的搜索條件有場(chǎng)合、節(jié)日、收貨人情況、、產(chǎn) 自助設(shè)計(jì)。自助設(shè)計(jì)是的特色功能，幫助客戶個(gè)性化的設(shè)計(jì)或制⑥鮮花訂購(gòu)。當(dāng)用戶選定鮮花以后，可以通過(guò)這個(gè)功能來(lái)生成訂單，并⑦支付:用戶在訂購(gòu)鮮花以后，可以通過(guò)這個(gè)功能使用、支付寶、塊錢等支付。 批量訂單，可以使用本功能享受特別和服務(wù)。用戶可以在集中訂購(gòu)區(qū)中輸 查詢訂單。用戶可以按訂單編號(hào)、時(shí)間、收貨人等條件查詢訂單信 會(huì)員服務(wù)。會(huì)員登錄后，可以使用會(huì)員服務(wù)，有以下幾個(gè)功能 信息反饋系統(tǒng)。提供用戶與聯(lián)系通道，分為以下三類a.：用戶對(duì)我們的服務(wù)不滿意，可以進(jìn)行d.交流:用戶通過(guò)我們的系統(tǒng)，或QQ語(yǔ)音方式直接12的幫助信息系統(tǒng)導(dǎo)航系統(tǒng)：列出欄各欄目的以及簡(jiǎn)要說(shuō)明常見(jiàn)問(wèn)題：列出用戶使用系統(tǒng)是的一些常見(jiàn)問(wèn)題及解答其他說(shuō)明：包括、配送說(shuō)明、支付說(shuō)明、商家加盟說(shuō)明等13系統(tǒng)。設(shè)置鮮花知識(shí)、化妝、星座以及各種時(shí)尚資訊的版塊，讓用戶自己的見(jiàn)解。6.2.2系務(wù)、信息統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)功能。系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)如附圖5所示。附圖5龍城花都網(wǎng)上花店系統(tǒng)功能結(jié) 商品管理。 內(nèi)鮮花以及其他商品信息進(jìn)行增加、刪除和修改 需要把完成的信息通過(guò)、電子郵件、QQ、MSN等方式通知用戶。 7.1實(shí)施任37.2實(shí)施組 為實(shí)施項(xiàng)目，龍城花都鮮花店擬成立電子商務(wù)項(xiàng)目組，由總1（副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目組日常工作子商務(wù)師1人以及電子商務(wù)員1人，運(yùn)營(yíng)階段以該項(xiàng)目組為班底成立運(yùn)營(yíng)3。附表 11.1召開(kāi)，進(jìn)行工作協(xié)1.21.322.1平臺(tái)建2.2風(fēng)格和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、功能劃2.32.4功能開(kāi)2.52.6初步發(fā)布及測(cè)3.744.1制定計(jì)7.3實(shí)施進(jìn)度計(jì)6，767龍城花都鮮花網(wǎng)店采用自助方式構(gòu)建，硬件管理有網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)維護(hù)，同時(shí)定期請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)做。 c.系統(tǒng)管理員檢測(cè)服務(wù)器上的活動(dòng)狀態(tài)和用戶數(shù)d.系統(tǒng)管理員定期將的軟件補(bǔ)丁安裝到服務(wù)器上 系統(tǒng)軟件管理員每天對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行增量備份，對(duì)每周數(shù)據(jù)庫(kù) 電子商務(wù)員每天對(duì)的留言本、公告板等交互信息進(jìn)行處理 助理電子商務(wù)師負(fù)責(zé)定期更新的數(shù)據(jù)，如商品信息、信88電子商務(wù)經(jīng)理由總經(jīng)理兼任，鮮花網(wǎng)店作為一個(gè)項(xiàng)目設(shè)置運(yùn)營(yíng)部、營(yíng)銷部和物流配送部門，負(fù)責(zé)的運(yùn)作管理、以及物流配送，工作人員從441負(fù)責(zé)的管負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部的運(yùn)作管1負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)管1負(fù) 應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行操1 1部 宣1負(fù)責(zé)113 系統(tǒng)管理員定期更 軟件和庫(kù) 系統(tǒng)管理員定期進(jìn) 掃描、日志檢查 系統(tǒng)管理員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí) 在正式運(yùn)營(yíng)起一年內(nèi)，要實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立量用戶500人，用戶500010%。推廣主要分為網(wǎng)上推廣和網(wǎng)下推廣兩類 在和兩個(gè)搜索引擎上關(guān)鍵字 鍵字。在新浪等10個(gè)搜索引擎上進(jìn)行分類 用戶發(fā)送電子郵件，介紹花卉 折扣、時(shí)尚知識(shí)等與禮 、生活知 、時(shí) 交換網(wǎng) 在特殊節(jié)假舉行促銷活動(dòng)結(jié)合公司促銷活動(dòng)，不定期發(fā)送電子券采用特許加盟和的大眾兩種方式進(jìn)行商家加盟推廣 通過(guò)賀卡、包裝紙、宣等進(jìn)行的宣傳通過(guò)鮮花的禮品進(jìn)行宣傳向各大附近學(xué)校推廣對(duì)推廣措施的效果進(jìn)行，定期進(jìn)行流量統(tǒng)計(jì)分析，必要時(shí)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)診斷，改進(jìn)或取消效果不佳的推廣，在效果明顯的推廣策略方面加大投入.預(yù)5050的惡性循環(huán)出現(xiàn)，從第五年開(kāi)始，公司進(jìn)入正常穩(wěn)定的階段。 市場(chǎng)旺季在寒冬季節(jié)，我公司在接下來(lái) 策劃上也重點(diǎn)放在第四季度550-金額（萬(wàn)元-估計(jì)也在第三年出現(xiàn)，為此，銷售部門必須在必要時(shí)刻貼現(xiàn)來(lái)保證宣傳擴(kuò)大訂單，從第三年第一季度低谷開(kāi)始，我公司將逐步穩(wěn)定的發(fā)展路線66（元1ProLiantDL3802TP-LINKTL-3TP-LINKTL-4ASA5505-5終端 Vostro2306Windows200357SQLServer58防軟卡巴斯基KIS9軟10 11搜索引擎投資、1213組裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)互連通14/商申請(qǐng)網(wǎng) 1516171819 ③開(kāi)發(fā)方出現(xiàn)問(wèn)題是開(kāi)發(fā)進(jìn)度緩慢導(dǎo)致實(shí)施進(jìn)度超出計(jì)劃。防范措施一是④宣傳推廣效果不好，量少。防范措施是推廣⑤市場(chǎng)可能出現(xiàn)多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致銷量減少。防范措施是⑥若項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的比較成功，客戶量增大，客戶訂單增長(zhǎng)迅速，花店接納客⑦由于業(yè)務(wù)流程的改變，網(wǎng)上花店人員對(duì)新的銷售流程不熟悉導(dǎo)致花店運(yùn) ⑨由于網(wǎng)上與網(wǎng)下兩種銷售方式，期間的協(xié)調(diào)可能出現(xiàn)問(wèn)題。防范措施是7率1高2高3中4中5低6裂低7中8低系統(tǒng)管理及9低加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上①日均量這是指一定時(shí)期內(nèi)每日量的平均數(shù)。按項(xiàng)目預(yù)期，第500人的量。②量這是指某進(jìn)行的客戶數(shù)量。一般而言，的量對(duì)客戶的量要達(dá)到5000 改時(shí)間段 的客戶總 改時(shí)間段 的客戶總 電子商務(wù)銷售率這是表述商務(wù)網(wǎng)上銷售的指標(biāo)。電子商務(wù)銷售率=電子商務(wù)銷售額100%⑤成本降低率(%)這是指對(duì)比一個(gè)會(huì)計(jì)年度，商務(wù)實(shí)施后壁實(shí)施前相 實(shí)施前的成本商 實(shí)施后的成本 ⑥收益增長(zhǎng)率(%)這是指對(duì)比一個(gè)