2023年護(hù)理學(xué)期末復(fù)習(xí)-護(hù)理管理學(xué)（專(zhuān)科護(hù)理）考試歷年高頻考點(diǎn)試題（含答案）

2023年護(hù)理學(xué)期末復(fù)習(xí)-護(hù)理管理學(xué)（專(zhuān)科護(hù)理）考試歷年高頻考點(diǎn)試題（含答案）（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.綜合考核題庫(kù)(共50題)1.關(guān)于非正式組織，下列哪項(xiàng)不正確（）A、自發(fā)形成的組織B、不一定有明確的規(guī)章制度C、組織的領(lǐng)袖一定具有較高的地位和權(quán)力D、有較強(qiáng)的內(nèi)聚力和行為一致性2.集中時(shí)間離開(kāi)崗位，進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)屬于（）A、脫產(chǎn)培訓(xùn)B、在職培訓(xùn)C、輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)D、綜合培訓(xùn)3.護(hù)士小貴因?yàn)樵贗CU工作勞動(dòng)強(qiáng)度大,要求調(diào)往上班康復(fù)科從事康復(fù)師工作,未被批準(zhǔn),護(hù)理管理部門(mén)依據(jù)的崗位調(diào)整原則是（）A、相近相似B、收入基本持平C、公平公正D、發(fā)揮護(hù)士特長(zhǎng)4.按照1978年的《編制原則》,護(hù)理人員占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的（）A、0.5B、0.75C、0.25D、0.35.醫(yī)院在進(jìn)行護(hù)理人員招聘時(shí)，經(jīng)常組織各種形式的考核，最常見(jiàn)的是（）和技能考核6.整分合原則7.有效利用人力資源實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程稱(chēng)（）8.某醫(yī)院護(hù)理部主任直接給病房的護(hù)士小李打電話，讓她來(lái)護(hù)理部幫忙準(zhǔn)備資料，這違背了法約爾組織管理原則中的（）A、統(tǒng)一指揮B、個(gè)人利益服從集體利益C、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)D、等級(jí)鏈明確9.簡(jiǎn)述時(shí)間管理的步驟?10.目標(biāo)管理的第一步是（）A、制訂組織總目標(biāo)B、制訂分目標(biāo)C、組織實(shí)施D、檢查評(píng)價(jià)11.以下對(duì)醫(yī)院內(nèi)部績(jī)效考核原則的描述錯(cuò)誤的是（）A、個(gè)性化原則B、常規(guī)化、制度化C、溝通和目標(biāo)一致D、客觀、科學(xué)、全面、綜合12.組織中產(chǎn)生1+1>2的效果符合組織設(shè)計(jì)中的（）A、目標(biāo)明確B、分工協(xié)作C、統(tǒng)一指揮D、穩(wěn)定適應(yīng)13.下列護(hù)理崗位按專(zhuān)業(yè)方向側(cè)重點(diǎn)來(lái)分類(lèi)的是（）A、急救護(hù)理B、主管護(hù)師C、臨床護(hù)理崗位D、護(hù)理員14.品管圈活動(dòng)后,護(hù)理部修訂了《用藥管理規(guī)定》、《安全用藥流程》等管理規(guī)定,并在臨床上進(jìn)行運(yùn)用,此做法是品管圈步驟中的（）A、現(xiàn)狀把握B、目標(biāo)設(shè)定C、標(biāo)準(zhǔn)化D、效果確認(rèn)15.某醫(yī)院從今年起啟動(dòng)了成本核算,張護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理人員的工資、護(hù)理材料、辦公用政管理費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)、輔助科室費(fèi)等成本進(jìn)行核算,為節(jié)省成本,她打算采取護(hù)理人力成本控制方法減少科室成本。請(qǐng)協(xié)助張護(hù)士長(zhǎng)選擇護(hù)理人力成本控制的有效方法（）A、裁減護(hù)理人員B、盡量使用低年資的護(hù)理人員C、培養(yǎng)和合理運(yùn)用輔助人力D、簡(jiǎn)化工作程序16.首次強(qiáng)調(diào)管理中人的因素的理論是()A、人際關(guān)系理論B、人的基本需要層次論C、管理過(guò)程理論D、群體行為理論17.下列情況中不可以加大管理幅度的是（）A、內(nèi)外部環(huán)境急劇變化B、重復(fù)性工作C、管理人員能力強(qiáng)D、成熟的下屬18.目標(biāo)管理19.控制的基本過(guò)程不包括（）A、制定目標(biāo)B、確定標(biāo)準(zhǔn)C、衡量績(jī)效D、評(píng)價(jià)偏差20.下列不符合從病人轉(zhuǎn)變?yōu)榫歪t(yī)顧客的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變的是（）A、由只限于患病來(lái)院就醫(yī)的服務(wù)擴(kuò)展為全過(guò)程的持續(xù)服務(wù)B、醫(yī)護(hù)人員可由心理上位改變?yōu)樾睦淼任籆、被動(dòng)等待病人上門(mén)求醫(yī)D、由就醫(yī)時(shí)短暫聯(lián)系轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員與顧客建立長(zhǎng)期的緊密聯(lián)系21.醫(yī)療糾紛處理的四項(xiàng)基本原則是？22.領(lǐng)導(dǎo)者充分授權(quán)下屬，鼓勵(lì)下屬自已做決定并承擔(dān)責(zé)任，主要采用（）風(fēng)格A、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B、專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C、說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D、民主參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格23.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力包括權(quán)力性影響力和（）24.“霍桑試驗(yàn)”是由（）實(shí)施的A、泰羅B、法約爾C、韋伯D、梅奧25.組織職能的主要內(nèi)容包括（）A、組織設(shè)計(jì)B、組織運(yùn)行C、組織變革D、以上都是26.某醫(yī)院外科護(hù)士長(zhǎng)因病休長(zhǎng)假,醫(yī)院讓總帶教負(fù)責(zé)科室護(hù)理管理工作,但只享受總帶教待遇,該組織設(shè)計(jì)違反了（）A、統(tǒng)一指揮B、分工與協(xié)作C、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合D、權(quán)責(zé)利相一致27.一名護(hù)士在給一個(gè)病情危重的病人吸時(shí)因吸引器負(fù)壓小，就說(shuō)“這破玩意兒，早就該淘汰了！”病人家屬以搶救措施不到位為由，訴訟醫(yī)院是誤搶救，產(chǎn)生糾紛的主要原因是（）A、護(hù)理人員的自我保護(hù)意識(shí)欠缺、法律意識(shí)淡薄B、護(hù)理人員工作負(fù)荷太重C、護(hù)理人員操作技術(shù)不規(guī)范D、病人難商量28.護(hù)理人力資源管理工作包括（）,人與事的匹配，以及人與物的匹配29.價(jià)值原則30.直接成本31.下列屬于護(hù)理人才培養(yǎng)的基本途徑的是（）A、案例分析B、進(jìn)修C、培訓(xùn)D、學(xué)歷教育32.HIS是指（）33.護(hù)理人員招募與遴選的方法有哪些？34.目標(biāo)管理是將組織的（）逐級(jí)分解，轉(zhuǎn)換成各部門(mén)、個(gè)人的分目標(biāo)35.規(guī)劃是管理職能中的（）A、第一項(xiàng)B、第二項(xiàng)C、第三項(xiàng)D、第四項(xiàng)36.管理職能包括哪些方面？37.護(hù)理人才的分類(lèi)有：管理人才、教育人才和（）人才38.護(hù)理人力資源管理主要目標(biāo)是通過(guò)履行選人、用人、（）、留人四個(gè)主要管理職能來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)39.激勵(lì)機(jī)制的前提是（）A、滿足需要B、觀察需要C、明確動(dòng)機(jī)D、激勵(lì)與約束40.醫(yī)院的首要功能是（）A、醫(yī)療B、教學(xué)C、科學(xué)研究D、保健康復(fù)41.不屬于組織變革的外部推動(dòng)力的是（）A、組織結(jié)構(gòu)B、社會(huì)政治C、技術(shù)發(fā)展D、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)42.根據(jù)各崗位職責(zé)，對(duì)相應(yīng)崗位人員工作作出評(píng)價(jià)，重視目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和績(jī)效達(dá)成情況稱(chēng)（）43.關(guān)于非權(quán)力影響力4種因素構(gòu)成，下列哪項(xiàng)正確（）A、品格因素B、能力因素C、情感因素D、知識(shí)因素44.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源主要來(lái)自三方面：()因素、護(hù)理行為、系統(tǒng)因素45.護(hù)士長(zhǎng)因時(shí)制宜、因地制宜、因人制宜，體現(xiàn)了（）原理46.護(hù)理專(zhuān)業(yè)人員職稱(chēng)有：護(hù)士、護(hù)師、（）護(hù)師、主任護(hù)師47.某醫(yī)院護(hù)理部分析手術(shù)感染率上升的原因，需要借助圖形表示，以下哪項(xiàng)最適合（）A、調(diào)查表B、因果圖C、排列圖D、直方圖48.某三級(jí)甲等醫(yī)院神內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)小王為碩士學(xué)歷，掌提豐富的社會(huì)人文科學(xué)知識(shí)和醫(yī)學(xué)護(hù)理知識(shí)與技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)，護(hù)士們遇到生活和專(zhuān)業(yè)上的問(wèn)題都愿意請(qǐng)教王護(hù)士長(zhǎng)，王護(hù)士長(zhǎng)都能給護(hù)士們滿意的解答，因此護(hù)士們都很信任王護(hù)士長(zhǎng)，愿意接受王護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，做好病房的護(hù)理工作。使王護(hù)士長(zhǎng)的影響力起作用的因素為()A、職位B、能力C、資歷D、知識(shí)49.關(guān)于正式組織特點(diǎn)的描述，下列哪項(xiàng)不對(duì)（）A、沒(méi)有明確的規(guī)章制度B、有共同的工作目標(biāo)C、分工專(zhuān)業(yè)化但強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)配合D、成員的工作及職位可以相互替換50.下列不屬于激勵(lì)禁區(qū)的是（）A、獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)濫B、獎(jiǎng)懲不兌現(xiàn)C、激勵(lì)措施不合理D、激勵(lì)的針對(duì)性第1卷參考答案一.綜合考核題庫(kù)1.正確答案:C2.正確答案:A3.正確答案:A4.正確答案:A5.正確答案:理論考核6.正確答案:指對(duì)某項(xiàng)工作進(jìn)行整體把握、科學(xué)分解、組織綜合。7.正確答案:人力資源管理8.正確答案:A9.正確答案:1.分析2.審核目標(biāo)3.分解目標(biāo)4.安排時(shí)間計(jì)劃5.制定對(duì)策6.實(shí)施與調(diào)整10.正確答案:A11.正確答案:C12.正確答案:B13.正確答案:A14.正確答案:C15.正確答案:D張護(hù)士長(zhǎng)核算的各項(xiàng)成本中不屬于直接成本的是（）A、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)B、護(hù)理材料C、辦公用品D、行政管理費(fèi)正確答案:D張護(hù)士長(zhǎng)核算的各項(xiàng)成本中屬于不可控成本的是（）A、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)B、護(hù)理人員的工資C、護(hù)理材料D、輔助科室費(fèi)正確答案:A16.正確答案:A17.正確答案:A18.正確答案:以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的管理方法19.正確答案:A20.正確答案:C21.正確答案:1.依法處理原則2.維護(hù)穩(wěn)定原則3.公平公正原則4.統(tǒng)一協(xié)調(diào)原則22.正確答案:A23.正確答案:非權(quán)力性影響力24.正確答案:D25.正確答案:D26.正確答案:D27.正確答案:A28.正確答案:人與人的匹配29.正確答案:指在管理過(guò)程中要以提高效益為中心，科學(xué)地、有效地、合理地使用人、財(cái)、物、時(shí)間和信息等資源，以創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。30.正確答案:專(zhuān)為護(hù)理服務(wù)發(fā)生的費(fèi)用，如工資、護(hù)理材料等。31.正確答案:D32.正確答案:醫(yī)院信息系統(tǒng)33.正確答案:1.筆試2.面試3.操作技能考核4.心理測(cè)試34.正確答案:整體目標(biāo)35.正確答案:A36.正確答案:1.計(jì)劃2.組織3.人力資源4.領(lǐng)導(dǎo)5.控制37.正確答案:專(zhuān)科38.正確答案:育人39.正確答案:C40.正確答案:A41.正確答案:A42.正確答案:績(jī)效管理43.正確答案:C44.正確答案:病人45.正確答案:人本46.正確答案:副主任47.正確答案:B48.正確答案:D49.正確答案:A50.正確答案:D第2卷一.綜合考核題庫(kù)(共50題)1.護(hù)理人員招募與遴選的途徑有內(nèi)部招募與遴選、（）公開(kāi)招募與遴選2.下列情況下，適合使用單向溝通的是()A、時(shí)間比較充裕，但問(wèn)題比較棘手B、下屬對(duì)解決方案的接受程度至關(guān)重要C、上級(jí)缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事D、下屬能對(duì)解決問(wèn)題提供有價(jià)值的信息和建議3.護(hù)理信息可以分為護(hù)理業(yè)務(wù)信息、護(hù)理管理信息、護(hù)理（）信息、護(hù)理科技信息4.臨床上最典型的規(guī)劃例子是（）5.當(dāng)維持穩(wěn)定和諧關(guān)系十分重要時(shí)，可以采用()A、回避B、遷就C、強(qiáng)制D、妥協(xié)6.某醫(yī)院護(hù)理部要求所有入職2年以上本科生每年進(jìn)行全院教學(xué)查房一次、病例討論一次,護(hù)理部采用的人才培養(yǎng)方法是（）A、鼓勵(lì)個(gè)人自學(xué)B、科室輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)C、護(hù)理實(shí)踐培養(yǎng)D、學(xué)術(shù)活動(dòng)7.（）被稱(chēng)為“管理過(guò)程理論之父”A、法約爾B、馬斯洛C、赫茨伯格D、梅奧8.護(hù)理人才9.（）是計(jì)劃變革理論的創(chuàng)始人10.分級(jí)護(hù)理分為4個(gè)級(jí)別，分別是：（）護(hù)理、一級(jí)護(hù)理、二級(jí)護(hù)理、三級(jí)護(hù)理11.應(yīng)聘者個(gè)人因素包含了求職動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度和（）12.領(lǐng)導(dǎo)者13.控制的功能有（）和適應(yīng)環(huán)境變化14.在院長(zhǎng)或副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院護(hù)理管理工作的醫(yī)院組織是（）15.（）是迄今為止唯一獲得諾貝爾獎(jiǎng)的管理學(xué)家16.護(hù)理人員招募與遴選的原則有哪些？17.組織結(jié)構(gòu)的特征有哪些？18.按護(hù)理分工不同，可分為：護(hù)理管理崗位、（）護(hù)理崗位、其他護(hù)理崗位19.間接成本20.質(zhì)控小組發(fā)現(xiàn)某科室某患者的醫(yī)療記錄與護(hù)理記錄不一致，護(hù)理記錄又被涂改、代簽的現(xiàn)象。請(qǐng)回答出現(xiàn)該事件的原因及如何避免該事件的發(fā)生。21.組織結(jié)構(gòu)中不利于統(tǒng)一指揮的是（）A、直線型結(jié)構(gòu)B、職能型結(jié)構(gòu)C、直線-職能型結(jié)構(gòu)D、以上都不是22.護(hù)理成本中最重要的部分是（）A、護(hù)理人員的薪資B、器材與設(shè)備成本C、護(hù)理人力成本D、供應(yīng)物品成本23.為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，配備人員，分工協(xié)作而集合起來(lái)的人群集合體叫（）24.實(shí)習(xí)護(hù)生小王在科室吃午餐時(shí)拿了兩張“病人入院評(píng)估表”墊在了桌子上，護(hù)士長(zhǎng)看到后批評(píng)了她，該護(hù)士長(zhǎng)的行為符合管理基本原則中的（）A、整分合原則B、能級(jí)原則C、反饋原則D、價(jià)值原則25.崗位26.組織結(jié)構(gòu)27.沖突的基本過(guò)程是()A、潛在對(duì)立、僵持階段、行為階段、結(jié)果階段B、僵持階段、認(rèn)知與個(gè)人介入、行為階段、結(jié)果階段C、潛在對(duì)立、認(rèn)知與個(gè)人介入、僵持階段、結(jié)果階段D、潛在對(duì)立、認(rèn)知與個(gè)人介入、行為階段、結(jié)果階段28.安危冷暖放心上,一枝一葉總關(guān)情,體現(xiàn)了組織管理的（）A、科學(xué)原則B、民主原則C、公正原則D、人本原則29.作為護(hù)理管理者，如何管理好一個(gè)科室？請(qǐng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)職能進(jìn)行闡述。30.率先提出工作標(biāo)準(zhǔn)化思想的人是（）31.作為護(hù)理管理者，如何進(jìn)行成本核算？請(qǐng)展開(kāi)說(shuō)明。32.權(quán)變管理理論的代表人是（）A、盧桑B、卡斯特C、孫茨D、德魯克33.住院護(hù)理服務(wù)中，醫(yī)院需要提供（）小時(shí)的連續(xù)性醫(yī)療和護(hù)理34.護(hù)士績(jī)效考核關(guān)鍵指標(biāo)包括：工作量、（）、職業(yè)發(fā)展、基本素質(zhì)35.不可控成本36.以下不屬于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過(guò)程要素的是（）A、領(lǐng)導(dǎo)者B、客觀環(huán)境C、被領(lǐng)導(dǎo)者D、組織結(jié)構(gòu)37.崗位職責(zé)不分層級(jí)，班次不連續(xù)，交班頻繁是以下哪種排班方法的缺點(diǎn)（）A、功能制排班B、彈性排班C、護(hù)士長(zhǎng)排班D、APN排班38.患者滿意度39.護(hù)理管理學(xué)40.目前我國(guó)醫(yī)院護(hù)理管理均已實(shí)行護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)和（）三級(jí)管理體系41.組織管理的（）原則是指管理者要具有民主意識(shí)和民主作風(fēng)42.影響護(hù)理人員招募與遴選的因素有：外部因素、內(nèi)部因素、（）因素43.目前我國(guó)醫(yī)院廣泛采取的組織結(jié)構(gòu)形式是（）A、直線型組織結(jié)構(gòu)B、職能型組織結(jié)構(gòu)C、直線-職能型組織結(jié)構(gòu)D、矩陣型組織結(jié)構(gòu)44.按層次實(shí)行管理，對(duì)不同層次的人員賦予不同的權(quán)利和責(zé)任，體現(xiàn)了管理的（）A、動(dòng)力原則B、彈性原則C、反饋原則D、能級(jí)原則45.某醫(yī)院外科護(hù)士長(zhǎng),上任半年來(lái),事事親力親為,但護(hù)理安全和護(hù)理質(zhì)量卻每況愈下。護(hù)理部主任要求該護(hù)士長(zhǎng)采用ABC時(shí)間管理法,該護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)培訓(xùn)后,懂得了將事情分類(lèi)處理,如將20%~30%的事情花費(fèi)60%~80%的時(shí)間親自做；將科室相關(guān)表格制作,夜班費(fèi)分發(fā)等工作采用授權(quán)方式處理,半年后,科室護(hù)理質(zhì)量得到較大提升,護(hù)士長(zhǎng)對(duì)管理工作也游刃有余。被護(hù)士長(zhǎng)授權(quán)的如科室相關(guān)表格制作及夜班費(fèi)分發(fā)等工作屬于（）A、必須馬上完成但又來(lái)不及完成B、很想完成但來(lái)不及完成C、對(duì)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)影響較大但來(lái)不及完成D、可以暫時(shí)擱置46.績(jī)效反饋47.品管圈的基本要素包含哪些？48.輔助科室費(fèi)屬于（）A、直接成本B、間接成本C、不可控成本D、可控成本49.孔茨和奧唐奈提出的管理職能是（）A、計(jì)劃、組織、人力資源管理、指揮、控制B、決策、組織、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制C、計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制D、決策、組織、人力資源管理、指揮、控制50.中華護(hù)理學(xué)會(huì)屬于（）A、衛(wèi)生事業(yè)組織B、衛(wèi)生行政組織C、群眾性衛(wèi)生組織D、醫(yī)療衛(wèi)生組織第2卷參考答案一.綜合考核題庫(kù)1.正確答案:社會(huì)2.正確答案:C3.正確答案:教育4.正確答案:護(hù)理計(jì)劃5.正確答案:B6.正確答案:C7.正確答案:A8.正確答案:具有護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)科知識(shí)與技能的人9.正確答案:勒溫10.正確答案:特級(jí)11.正確答案:個(gè)性偏好12.正確答案:領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過(guò)程中的一種社會(huì)角色，是能夠影響他人的人，其后有一定的追隨者。13.正確答案:限制偏差積累14.正確答案:護(hù)理部主任15.正確答案:西蒙16.正確答案:1.公開(kāi)2.平等3.競(jìng)爭(zhēng)4.擇優(yōu)錄取17.正確答案:1.復(fù)雜性2.規(guī)范性3.集權(quán)化18.正確答案:臨床19.正確答案:無(wú)法直接計(jì)入到某護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目中，而采取分?jǐn)偟牟糠仲M(fèi)用20.正確答案:略21.正確答案:B22.正確答案:C23.正確答案:組織24.正確答案:D25.正確答案:醫(yī)院為完成某項(xiàng)任務(wù)而設(shè)立的工作職位，處于組織結(jié)構(gòu)的節(jié)點(diǎn)或末端26.正確答案:是表現(xiàn)組織各部分空間位置、排列順序、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式，是執(zhí)行管理任務(wù)的結(jié)構(gòu)。27.正確答案:D28.正確答案:D29.正確答案:略30.正確答案:泰勒31.正確答案:略32.正確答案:A33.正確答案:2434.正確答案:護(hù)理質(zhì)量35.正確答案:護(hù)理部門(mén)或個(gè)人職責(zé)范圍內(nèi)無(wú)法直接確定和控制的成本36.正確答案:D37.正確答案:A38.正確答案:指服務(wù)達(dá)到患者期望值的程度。39.正確答案:是一門(mén)研究護(hù)理管理活動(dòng)的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的學(xué)科，是管理學(xué)在護(hù)理領(lǐng)域中的具體應(yīng)用，使護(hù)理管理更趨科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化和效益化，以提高護(hù)理管理的水平和質(zhì)量。40.正確答案:護(hù)士長(zhǎng)41.正確答案:民主42.正確答案:就職者個(gè)人43.正確答案:C44.正確答案:D45.正確答案:D該護(hù)士長(zhǎng)花費(fèi)60%~80%的時(shí)間親自做20%~30%的事情，該事情屬于（）A、重要但不緊急B、緊急但不重要C、較重要、較緊急D、最重要、最緊急正確答案:D護(hù)士長(zhǎng)采用ABC時(shí)間管理法是為了（）A、確立項(xiàng)目B、解決主要矛盾C、自我評(píng)價(jià)D、排列優(yōu)先順序正確答案:B46.正確答案:使員工了解自身績(jī)效水平的績(jī)效管理方法47.正確答案:1.成員2.圈徽3.圈會(huì)4.圈名5.成果48.正確答案:B49.正確答案:C50.正確答案:C第3卷一.綜合考核題庫(kù)(共50題)1.法約爾提出的原則有（）A、5項(xiàng)B、6項(xiàng)C、10項(xiàng)D、14項(xiàng)2.激勵(lì)的作用有哪些？3.風(fēng)險(xiǎn)管理的程序有識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、（）風(fēng)險(xiǎn)、選擇風(fēng)險(xiǎn)管理工具和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理與評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)管理后果四個(gè)階段4.化解沖突的方法有哪幾種？5.管理藝術(shù)的核心是（）A、指揮藝術(shù)B、溝通藝術(shù)C、決策藝術(shù)D、激勵(lì)藝術(shù)6.患者李先生說(shuō)：“我住院兩天了，棉被又硬又薄不夠暖，問(wèn)醫(yī)生護(hù)士，他們說(shuō)不是他們的事，讓我找護(hù)理員又說(shuō)病人太多了，沒(méi)有棉被了。今天我衣服臟了，想換下，又不給換，我覺(jué)得很不滿意”護(hù)理人員存在的主要問(wèn)題是（）A、缺乏同情心，不尊重病人的主訴B、弄虛作假，不懂裝懂C、服務(wù)態(tài)度差D、工作責(zé)任心差7.定期組織消防知識(shí)的學(xué)習(xí)，體現(xiàn)了控制系統(tǒng)的（）特征A、目的性B、及時(shí)性C、客觀性D、預(yù)防性8.一名護(hù)士為2名病人進(jìn)行術(shù)前準(zhǔn)備，導(dǎo)尿病人到手術(shù)室后均出現(xiàn)血尿。原因是護(hù)士未見(jiàn)尿液感覺(jué)長(zhǎng)度夠就打氣囊造成尿道破裂。請(qǐng)對(duì)該事件做原因分析并給出改進(jìn)措施。9.下列關(guān)于目標(biāo)管理的敘述錯(cuò)誤的是（）A、目標(biāo)管理是一種管理方法B、管理者和組織成員共同制訂目標(biāo)C、根據(jù)對(duì)每個(gè)成員的預(yù)期結(jié)果來(lái)規(guī)定他們的主要職責(zé)范圍D、目標(biāo)管理的中心思想是強(qiáng)調(diào)制度管理10.簡(jiǎn)述組織管理的意義11.以下不屬于護(hù)理崗位設(shè)置原則的是（）A、最低數(shù)量原則B、有效配合原則C、目標(biāo)與任務(wù)原則D、最高崗位層次原則12.質(zhì)量改進(jìn)13.小王和小李都是護(hù)理學(xué)會(huì)會(huì)員,他們經(jīng)常就目前護(hù)理新技術(shù)、新進(jìn)展進(jìn)行交流,這符合團(tuán)體下列要素中的（）A、組織性B、互動(dòng)性C、共識(shí)性D、多樣性14.大數(shù)據(jù)或稱(chēng)（）A、巨量資料B、大量資料C、巨量數(shù)據(jù)D、大量數(shù)據(jù)15.小張是急診科護(hù)士長(zhǎng)，在平時(shí)的管理過(guò)程中經(jīng)常發(fā)動(dòng)護(hù)士們共同討論，共同商量，然后再?zèng)Q策，但今天突然來(lái)了15位車(chē)禍病人，小張護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)格為（）A、權(quán)威型B、民主型C、放任型D、自由型16.管理學(xué)17.下列關(guān)于ABC時(shí)間管理法的敘述正確的是（）A、C類(lèi)工作可委托或授權(quán),可不占用工作時(shí)間B、A類(lèi)工作應(yīng)占工作總量的40%-50%C、B類(lèi)工作不重要也不緊迫可以委托或授權(quán)D、A類(lèi)工作是最重要的但不是最緊急的18.下到不符合有效溝通的要求的是（）A、取得接收者的信任B、明確溝通的主體C、對(duì)方能理解的方式講述該話的重點(diǎn)D、談無(wú)關(guān)的事19.為了提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,心內(nèi)科全體護(hù)理人員針對(duì)目前基礎(chǔ)護(hù)理存在的問(wèn)題進(jìn)行原因分析,此過(guò)程為PDCA循環(huán)中的（）A、PlanB、DoC、AtionD、Check20.下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過(guò)程的要素是（）A、領(lǐng)導(dǎo)者B、客觀環(huán)境C、被領(lǐng)導(dǎo)者D、組織結(jié)構(gòu)21.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)22.權(quán)力性影響力23.小型、管理簡(jiǎn)單的組織宜選擇（）組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型A、直線型結(jié)構(gòu)B、職能型結(jié)構(gòu)C、直線-職能參謀型結(jié)構(gòu)D、矩陣型結(jié)構(gòu)24.時(shí)間管理25.管理的首要職能是（）A、人力資源管理B、協(xié)調(diào)C、計(jì)劃D、領(lǐng)導(dǎo)26.常用的管理的方法有哪些？27.ABC時(shí)間管理法中有時(shí)間最好親自去做的是（）A、A類(lèi)目標(biāo)B、B類(lèi)目標(biāo)C、C類(lèi)目標(biāo)D、D類(lèi)目標(biāo)28.管理層次數(shù)從最高領(lǐng)導(dǎo)層到基層一般為（）A、1~2B、2~4C、4~6D、6~829.確定目標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？30.A、B、C時(shí)間管理步驟中，以下哪項(xiàng)是不正確的（）A、對(duì)全天的工作日程列出清單B、對(duì)工作進(jìn)行分類(lèi)C、全力投入A類(lèi)工作D、放棄B類(lèi)工作31.經(jīng)濟(jì)效益32.排班模式相對(duì)固定，排班省時(shí)省力符合以下哪種排班方法（）A、周排班B、周期性排班C、整體護(hù)理排班D、小時(shí)排班33.護(hù)理服務(wù)需重視醫(yī)護(hù)人員與病人及家屬的溝通交流和互動(dòng)，體現(xiàn)了護(hù)理服務(wù)的（）專(zhuān)業(yè)特性34.1961年12月，（）發(fā)表了《管理理論叢林》，成為西方現(xiàn)代管理理論形成的標(biāo)志A、巴納德B、西蒙C、孔茨D、德魯克35.按成本的可控性，護(hù)理成本可分為：可控成本和（）成本36.ABC時(shí)間管理法中的A類(lèi)為（）A、必須完成的B、很重要的C、一般重要的D、目前可以暫時(shí)擱置的37.某三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院心內(nèi)科醫(yī)生醫(yī)術(shù)精湛,護(hù)士服務(wù)周到、細(xì)致,為此吸引了不少病人前來(lái)就診。該科室經(jīng)常出現(xiàn)滿床,病人無(wú)法收住入院現(xiàn)象,為此,該科室護(hù)士長(zhǎng)申請(qǐng)擴(kuò)張床位。該科室病房護(hù)理管理負(fù)責(zé)人是（）A、護(hù)理部主任B、科護(hù)士長(zhǎng)C、護(hù)士長(zhǎng)D、責(zé)任護(hù)士38.將護(hù)理人員過(guò)多的病房進(jìn)行人員調(diào)動(dòng),以支援其他病房的護(hù)理成本控制方法屬于（）A、人力成本控制B、機(jī)動(dòng)護(hù)理人員制度C、兼職制或部分工時(shí)制D、輔助人力的運(yùn)用39.組織管理的（）原則是指管理者要公平的對(duì)待每一位員工40.某醫(yī)院在崗位設(shè)置時(shí),根據(jù)核算可設(shè)置護(hù)理崗位150~160個(gè),但人事公布時(shí)設(shè)定的護(hù)士崗位是150個(gè),人力部門(mén)遵循的原則是（）A、目標(biāo)與任務(wù)B、最低數(shù)量C、有效配合D、責(zé)權(quán)匹配41.2012年某院靜脈留置針操作合格率為97%,此合格率屬于護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)中的（）A、要素質(zhì)量B、環(huán)節(jié)質(zhì)量C、終末質(zhì)量D、技術(shù)質(zhì)量42.在管理方法中，具有強(qiáng)制性、規(guī)范性、概括性特點(diǎn)的方法是（）A、經(jīng)濟(jì)方法B、行政方法C、法律方法D、教育方法43.系統(tǒng)具有哪種特性（）A、整體性B、理論性C、連續(xù)性D、獨(dú)特性44.職業(yè)發(fā)展方面的考核內(nèi)容有：臨床帶教、（）、參與管理45.小陳是骨科病房的護(hù)士長(zhǎng)，針對(duì)科室基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量差現(xiàn)象做出以下規(guī)定：1周內(nèi)病房所有護(hù)士基礎(chǔ)護(hù)理操作考核達(dá)90分以上；年資低的護(hù)士提前半小時(shí)上班完成基礎(chǔ)護(hù)理工作，如果在不定期檢查中發(fā)現(xiàn)未提前上班者，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的10%以示懲罰。1周內(nèi)，病房所有的護(hù)士基礎(chǔ)護(hù)理操作考核達(dá)90分以上，體現(xiàn)了管理要素中的（）A、管理客體B、管理主體C、管理目標(biāo)D、管理方法46.控制工作的關(guān)鍵是（）A、建立控制標(biāo)準(zhǔn)B、衡量偏差信息C、采取糾正措施D、同期控制47.EMR是指（）48.組織沖突49.臨床護(hù)理能力50.人性管理理論的代表人物是（）A、法約爾B、馬斯洛C、赫茨伯格D、梅奧第3卷參考答案一.綜合考核題庫(kù)1.正確答案:D2.正確答案:1.提高團(tuán)隊(duì)工作效率2.提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效3.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力4.吸引優(yōu)秀人才5.提高團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度3.正確答案:衡量4.正確答案:1.退卻/回避2.安撫/遷就3.妥協(xié)4.硬逼/決戰(zhàn)5.解難