2023年月人力資源管理師三級試題

2023年5月人力資源和社會(huì)保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)：公司人力資源管理師等級：國家職業(yè)資格三級卷冊一：職業(yè)道德理論知識(shí)注意事項(xiàng)：1、考生應(yīng)一方面將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置。3、本試卷冊涉及職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：第一部分，1～25小題，為職業(yè)道德試題；第二部分，26～125小題，為理論知識(shí)試題。4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上相應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。6、考生應(yīng)按規(guī)定在答題卡上作答。假如不按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行填涂，則均屬作答無效。地區(qū)：姓名：準(zhǔn)考證號(hào)：人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制第一部分職業(yè)道德（第1～25題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是對的的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是對的的?！粽埜鶕?jù)題意的內(nèi)窖和規(guī)定答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑?！翦e(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項(xiàng)選擇題（第1～8題）1、職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中（）。A必須服從的工作指令 B應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范C衡量績效的主線標(biāo)準(zhǔn) D自我評價(jià)的價(jià)值尺度2、從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（）。A真實(shí)、謹(jǐn)慎、勤奮 B忠心、嚴(yán)謹(jǐn)、殷勤C忠誠、審慎、勤勉 D誠信、審慎、勤快3、與其他職業(yè)行為準(zhǔn)則相比，職業(yè)道德的特性涉及（）。A超穩(wěn)定性 B合用范圍上的無限性C表現(xiàn)形式上的單一性 D一定的強(qiáng)制性4、關(guān)于職業(yè)道德品質(zhì)，下列說法中對的的是（）。A具有良好職業(yè)道德品質(zhì)的員工更容易取得職業(yè)成功B在職業(yè)生涯中，職業(yè)技能顯然比職業(yè)道德品質(zhì)重要得多C在職業(yè)道德品質(zhì)修養(yǎng)過程中，環(huán)境的影響占據(jù)主導(dǎo)地位D考察從業(yè)人員的職業(yè)道德品質(zhì)，最關(guān)鍵的是看其工作績效5、在美國學(xué)者詹姆斯·H·羅賓斯看來，“敬業(yè)”的本質(zhì)是（）。A絕不朝三暮四，不把工作當(dāng)作跳板B干一行，愛一行，服從安排，不挑肥揀瘦C以尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，其至存有敬畏感D心靈的坦蕩和安然6、同事間建立信賴關(guān)系應(yīng)當(dāng)努力做到（）。A開誠布公相處，多批評指正同事的缺陷和局限性B堅(jiān)持讓事實(shí)說明一切，碰到誤解時(shí)少解釋、少爭論C加強(qiáng)同學(xué)、老鄉(xiāng)間的聯(lián)系和溝通，形成穩(wěn)定的信賴關(guān)系D彼此看重對方，不說同事的壞話7、關(guān)于“平等待人”，理解或做法對的的是（）。A服務(wù)顧客時(shí)，不作任何區(qū)別B別人如何待我，我就如何待別人C多勞多得，少勞少得，不勞動(dòng)者不得食D把尊重人格作為平等待人的核心8、對一般從業(yè)人員而言，踐行“紀(jì)律”的規(guī)定是（）。A學(xué)習(xí)崗位規(guī)則、執(zhí)行操作規(guī)程、遵守行業(yè)規(guī)范、嚴(yán)守法律法規(guī)B理解崗位規(guī)則、創(chuàng)新操作規(guī)程、執(zhí)行行業(yè)規(guī)范、遵守法律法規(guī)C熟悉崗位規(guī)則、簡化操作規(guī)程、遵守行業(yè)規(guī)范、維護(hù)法律法規(guī)D學(xué)習(xí)崗位規(guī)則、掌握操作規(guī)程、改革行業(yè)規(guī)范、執(zhí)行法律法規(guī)（二）多項(xiàng)選擇題（第9～16題）9、關(guān)于“節(jié)約”，對的的說法是（）。A節(jié)約是公司興盛的重要保證B節(jié)約是從業(yè)人員立足公司的品質(zhì)C節(jié)約是從業(yè)人員事業(yè)成功的法寶D節(jié)約是公司贏得利潤的最關(guān)鍵的手段10、從“合作”角度來看，一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)在于（）。A成員對團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)烈的歸屬感B團(tuán)隊(duì)對成員具有強(qiáng)大的凝聚力C成員必須依賴團(tuán)隊(duì)才干生存發(fā)展D團(tuán)隊(duì)排斥成員個(gè)體性的思想和行為11、關(guān)于“尊重集體”的含義，理解對的是（）。A處處為公司著想 B堅(jiān)持公司利益高于一切C尊重集體，核心就是尊重領(lǐng)導(dǎo) D忠誠所屬公司12、我國社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)（）。A認(rèn)為人民服務(wù)為核心B以集體主義為原則C以愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義為基本規(guī)定D以敬業(yè)、奉獻(xiàn)、和諧、享受為導(dǎo)向13、關(guān)于職業(yè)化，對的的說法有（）。A職業(yè)化就是職業(yè)的終身化、固定化B職業(yè)化也稱專業(yè)化C職業(yè)道德、職業(yè)榮譽(yù)感、職業(yè)責(zé)任感是職業(yè)化素養(yǎng)中的主線內(nèi)容D職業(yè)化是全球職場的通用語言和職場文化14、職業(yè)技能的特點(diǎn)涉及（）。A個(gè)體性 B專業(yè)性 C層次性 D時(shí)代性15、當(dāng)代西方發(fā)達(dá)國家在職業(yè)道德建設(shè)上的重要做法涉及（）。A提倡個(gè)性，逐漸淡化職業(yè)道德規(guī)定B加強(qiáng)職業(yè)道德立法C注重信用檔案體系建設(shè)D適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化和扁平化辦公的需要，逐漸減少在崗培訓(xùn)16、從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法有（）。A自我教育、自我改造、自我磨礪、自我完善B加強(qiáng)“慎獨(dú)”，積善行德C向英雄模范人物學(xué)習(xí)D解決同事關(guān)系時(shí)寬容大度，一切不放在心上二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17~25題）答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案?！粽?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17、假如你的上司總是規(guī)定員工堅(jiān)守崗位、無私奉獻(xiàn)，但他自己卻很少做到，你的見解是（）。A上司對下屬提出各種規(guī)定，這是天經(jīng)地義的事兒B一般不會(huì)相信上司的話C很氣憤，但也沒有辦法D這樣的上司難以服眾，也讓人看不起18、在同事們看來，張某是一個(gè)十分自私貪婪而又妒忌心極強(qiáng)的人，不料他因違章操作導(dǎo)致事故而受到嚴(yán)厲處罰，你覺得大家對張某的見解會(huì)是（）。A報(bào)應(yīng) B略感同情C值得大家警醒和借鑒 D希望他深刻反思19、作為你天天必用的交通工具，最近幾天，你的自行車接連被扎破輪胎，你上班遲到，受到上司的嚴(yán)厲批評。氣惱之下，你決心找到作案人，便到派山所報(bào)了案，但都無濟(jì)于事，由于你無法日夜看守在自行車旁。對此，你會(huì)（）。A把自行車搬回家B再買一輛新的自行車C寫一張告示，嚴(yán)厲譴責(zé)這種損人不利己的行為D把自己懷疑的對象的自行車也扎破，以示警告20、某同事在尾貨市場淘到一件衣服，可謂物美價(jià)廉，你對這件衣服也是愛不釋手，你會(huì)（）。A和同事商議，看看能不能賣給自己B自己親自去尾貨市場淘C想到撞衫的緣故，放棄了D想到一分錢一分貨的道理，就不貪這便宜了21、你在某小飯館吃飯，點(diǎn)了一盤“魚香肉絲”，結(jié)果服務(wù)員卻給你端上來一盤“京醬肉絲”。你會(huì)（）。A退回，要飯館按照自己的規(guī)定重新做B將就吃，但必須向飯館說明C將就吃，但規(guī)定飯館打個(gè)折扣D假如飯館可以賠禮道歉，這事就不計(jì)較了22、“三聚氰胺奶粉”事件剛剛過去了幾年，據(jù)報(bào)道，最近又有不法廠家鋌而走險(xiǎn)，生產(chǎn)并銷售毒奶粉。對此，你的見解是（）。A明知故犯，罪加一等，只有加重處罰，才干改變局面B商人都是見利忘義的，發(fā)生這樣的事情不奇怪C國人的道德水平就是這樣，無奈、無語D嚴(yán)厲處罰不作為的行業(yè)管理人員23、假如你發(fā)現(xiàn)一段時(shí)間以來上司比較疏遠(yuǎn)自己，相反，對其他同事卻很重視，你會(huì)（）。A把自己的工作干好了即可B既然如此，工作上只要應(yīng)付過去就行C找他溝通一下D認(rèn)為目前這樣的狀況是可以接受的24、主管很信任你，給你分派了一項(xiàng)重要任務(wù)。然而，照目前進(jìn)度，要完畢這項(xiàng)任務(wù)比登天還難。接受任務(wù)時(shí)，你曾向主管做過保證，但沒料想情況會(huì)這樣。對此，你會(huì)（）。A盡最大努力，而能不能完畢任務(wù)只能聽天由命了B后悔在主管面前把話說得太滿C辜負(fù)主管信任，假如屆時(shí)完不成任務(wù)只好以辭職收場了D盡快向主管反映情況25、你的主管領(lǐng)導(dǎo)與公司總經(jīng)理鬧了矛盾，矛盾鬧下來雙方逐漸生分了。在主管和總經(jīng)理之間，你會(huì)（）。A傾向于站在主管一邊 B傾向于站在總經(jīng)理一邊C干著急，又不知道怎么辦 D不介入他們之間的是非第二部分理論知識(shí)（第26～125題，共100道題）一、單項(xiàng)選擇題（26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26、實(shí)證研究方法重點(diǎn)是研究現(xiàn)象自身（）的問題。A源自哪 B如何好 C為什么 D是什么27、在市場經(jīng)濟(jì)中，公司在決定勞動(dòng)投入規(guī)模時(shí)，以取得（）為決策準(zhǔn)則。A經(jīng)濟(jì)效益 B社會(huì)效益 C最低成本 D最大利潤28、在解決勞動(dòng)爭議時(shí)，假如沒有準(zhǔn)確合用的法律條款，（）可以直接合用。A勞動(dòng)法的首要原則 B勞動(dòng)法律規(guī)范C勞動(dòng)法的基本原則 D相關(guān)國際公約29、在勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域，工會(huì)不享有（）。A參與權(quán) B征詢權(quán) C知情權(quán) D單方?jīng)Q定權(quán)30、公司綜合平衡的任務(wù)不涉及（）。A最優(yōu)經(jīng)濟(jì)效果 B最優(yōu)比例 C最優(yōu)發(fā)展速度 D最優(yōu)戰(zhàn)略3l、市場的重要因素，不涉及（）。A人口 B產(chǎn)品偏好 C購買力 D購買欲望32、（）是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否認(rèn)的心理傾向。A認(rèn)知 B態(tài)度 C智慧 D感覺33、（）是指導(dǎo)致行為或事件的行為者自身可以控制的因素。A歸因 B內(nèi)因 C外因 D知覺34、領(lǐng)導(dǎo)情境理論中關(guān)于選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素重要涉及兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是心理成熟度，二是（）。A工作成熟度 B心理承受度C精神成熟度 D精神承受度35、下面對人力資源開發(fā)的表述錯(cuò)誤的是（）。A以立體開發(fā)為特性 B以提高效率為核心C以挖掘潛力為宗旨 D是一個(gè)完全獨(dú)立理論體系36、（）是人力資源管理理論的基本前提和基礎(chǔ)。A人力資源管理的活動(dòng) B對人力資源外在要素的管理C人力資源管理的目的 D對人力資源內(nèi)在要素的管理37、員工自我保護(hù)機(jī)制的特點(diǎn)不涉及（）。A大多數(shù)為滿足個(gè)人需求 B它是一種動(dòng)態(tài)表現(xiàn)C壓力會(huì)使員工做出不同限度反映 D增強(qiáng)了自主自立性38、（）是對公司整體框架的設(shè)計(jì)。A培訓(xùn)規(guī)劃 B組織規(guī)劃 C制度規(guī)劃 D戰(zhàn)略規(guī)劃39、（）是對組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工的勞動(dòng)行為、素質(zhì)規(guī)定等所作的統(tǒng)一規(guī)定。A崗位評價(jià) B工作分析 C崗位規(guī)范 D勞動(dòng)制度40、根據(jù)說明對象的不同，對工作說明書所進(jìn)行的分類不涉及（）。A公司工作說明書 B部門工作說明書C崗位工作說明書 D行業(yè)工作說明書41、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則不涉及（）。A明確任務(wù)目的 B責(zé)權(quán)利相相應(yīng)C合理分工協(xié)作 D互助合作目的42、縱向工作擴(kuò)大化的重要內(nèi)容是（）。A延長加工產(chǎn)品的周期 B小組負(fù)責(zé)完畢一件工作C多項(xiàng)操作代替一項(xiàng)操作 D將管理者的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)43、以下關(guān)于勞動(dòng)定員與定額的說法錯(cuò)誤的是（）。A勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵不同B公司定員是對勞動(dòng)力使用的限額C勞動(dòng)定員是勞動(dòng)定額的一種特殊形式D勞動(dòng)定額采用的勞動(dòng)時(shí)間單位是“工時(shí)”、“工日”等44、以下關(guān)于勞動(dòng)效率定員法的錯(cuò)誤表述是（）。A以手工操作為主的工種更適合采用此方法B它合用于實(shí)行一人多機(jī)或多人一機(jī)看管設(shè)備的崗位C工人勞動(dòng)效率可以用勞動(dòng)定額乘以定額完畢率來計(jì)算D它是根據(jù)工作任務(wù)總量和勞動(dòng)定額核算定員人數(shù)的方法45、某車間為完畢生產(chǎn)任務(wù)需要開動(dòng)機(jī)床20臺(tái)，每臺(tái)開動(dòng)班次為3班，看管定額為每人看管2臺(tái)，出勤率為95％，則該工作定員人數(shù)為（）。A126人 B63人 C57人 D32人46、人力資源費(fèi)用支出控制的作用不涉及（）。A保證員工合法權(quán)益 B減少人力資源管理費(fèi)用C防止濫用管理費(fèi)用 D最大限度地控制人工成本47、（）可以給員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，強(qiáng)化員工為公司工作的動(dòng)機(jī)。A內(nèi)部招募 B社會(huì)招聘 C校園招聘 D外部招募48、通過從外部招募優(yōu)秀的技術(shù)人才和管理專家，可以產(chǎn)生（）。A團(tuán)隊(duì)效應(yīng) B遠(yuǎn)期效應(yīng) C鯰魚效應(yīng) D暈輪效應(yīng)49、（）的目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)都與職務(wù)規(guī)范所需條件相稱的候選人。A檔案篩選法 B綜合篩選法C初步篩選法 D素質(zhì)篩選法50、相應(yīng)聘者的評價(jià)應(yīng)當(dāng)做到（）。A自下而上 B由表及里 C由里及表 D由遠(yuǎn)及近51、（）讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或見解，以獲取信息，避免被動(dòng)。A開放式提問 B封閉式提問C選擇式提問 D假設(shè)式提問52、（）揭示了人們想做什么和他們喜歡做什么。A人格測試 B能力測試 C愛好測試 D情境測試53、（）檢查的是用同一種測試方法對一組應(yīng)聘者在兩個(gè)不同時(shí)間進(jìn)行測試結(jié)果的一致性。A穩(wěn)定系數(shù) B外在一致性系數(shù)C等值系數(shù) D內(nèi)在一致性系數(shù)54、（）工作屬于全局性工作，能級最高。A決策層 B參謀層 C經(jīng)理層 D作業(yè)層55、（）也許導(dǎo)致一個(gè)人同時(shí)被多個(gè)崗位選中。A以人員為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置 B以單向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置C以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置 D以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置56、（）是以工作說明書、工作規(guī)范等作為員工任職規(guī)定的依據(jù)，將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對比尋找差距的方法。A訪談法 B工作任務(wù)分析法C日記法 D重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法57、（）旨在對員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋。A績效差距分析模型 B循環(huán)評估模型C全面任務(wù)分析模型 D階段評估模型58、對培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的重要內(nèi)容不涉及（）。A教學(xué)工具的使用培訓(xùn) B授課技巧培訓(xùn)C教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn) D教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)59、培訓(xùn)課程實(shí)行的前期準(zhǔn)各工作不涉及（）。A確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間 B準(zhǔn)備相關(guān)資料C培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備 D培訓(xùn)器材維護(hù)60、（）是用來決策公司為培訓(xùn)計(jì)劃所支付的費(fèi)用。A情感成果 B績效成果 C技能成果 D認(rèn)知成果61、（）不屬于直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式。A講授法 B案例分析法 C研討法 D專題講座法62、特別任務(wù)法常用于（）。A技能培訓(xùn) B離職培訓(xùn) C管理培訓(xùn) D在職培訓(xùn)63、（）是培訓(xùn)管理的首要制度。A培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 B培訓(xùn)考核制度C培訓(xùn)服務(wù)制度 D培訓(xùn)激勵(lì)制度64、場地拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)不涉及（）。A有限的空間，無限的也許 B簡便，容易實(shí)行C提供了真實(shí)的情景模擬體驗(yàn) D鍛煉無形的思維65、（）是公司實(shí)行績效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。A績效管理制度 B績效管理目的C績效管理內(nèi)容 D績效管理方法66、在考評的組織實(shí)行階段，無須注意（）。A考評信息的虛假限度 B考評的準(zhǔn)確性C考評結(jié)果的反饋方式 D考評的公正性67、（）規(guī)定參與者事先準(zhǔn)備一些問題，并要掌握提問和聆聽的時(shí)機(jī)。A雙向傾聽式面談 B績效指導(dǎo)面談C單向勸導(dǎo)式面談 D績效計(jì)劃面談68、關(guān)鍵事件法的缺陷是（）。A不能了解下屬如何消除不良績效 B記錄和觀測費(fèi)時(shí)費(fèi)力C無法為考評者提供客觀事實(shí)依據(jù) D不能貫穿考評期始終69、（）是假設(shè)員工工作行為和績效整體呈正態(tài)分布的一種方法。A關(guān)鍵事件法 B行為觀測法 C強(qiáng)制分布法 D目的管理法70、（）是在績效管理末期，主管與下屬就本期績效計(jì)劃的貫徹執(zhí)行情況，以及工作表現(xiàn)和工作業(yè)績等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評估。A績效考評面談 B績效總結(jié)面談C績效計(jì)劃面談 D績效指導(dǎo)面談71、（）通常指以工時(shí)或完畢產(chǎn)品的件數(shù)計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動(dòng)報(bào)酬。A薪金 B工資 C薪資 D薪酬72、公司員工工資總額管理不涉及（）。A工資水平的調(diào)整 B工資總額的計(jì)劃C工資總額的調(diào)整 D工資總額的控制73、公司薪酬制度的職能不涉及（）。A激勵(lì) B保障 C監(jiān)督 D調(diào)節(jié)74、休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的（）的工資報(bào)酬。A150％ B200％ C300％ D400%75、（）是一種崗位評價(jià)方法，適合于規(guī)模較小、生產(chǎn)單一、崗位設(shè)立較少的公司。A因素比較法 B排列法 C關(guān)鍵事件法 D評分法76、（）是指公司在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中用于和支付給員工的所有費(fèi)用。A人工成本 B基本費(fèi)用 C員工工資 D員工薪資77、（）是指由國家法律制度規(guī)定的，在正常情況下勞動(dòng)者從事工作或勞動(dòng)的時(shí)間。A標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間 B縮短工作時(shí)間C計(jì)件工作時(shí)間 D正常工作時(shí)間78、關(guān)于勞動(dòng)法律關(guān)系說法對的的是（）。A主體只能盡義務(wù) B它是一種雙務(wù)關(guān)系C主體只享有權(quán)利 D它是一種單務(wù)關(guān)系79、下列關(guān)于公司內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說法錯(cuò)誤的是（）。A以員工為制定主體 B只在本公司內(nèi)合用C由勞動(dòng)者參與制定 D由單位行政決定和公布80、以下關(guān)于勞動(dòng)法律關(guān)系的表述中，錯(cuò)誤的是（）。A勞動(dòng)法律關(guān)系是以國家強(qiáng)制力作為保障手段的社會(huì)關(guān)系B雇主和雇員在勞動(dòng)法律關(guān)系中，既是權(quán)利主體，又是義務(wù)主體C任意性規(guī)范形成的勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容，不受國家強(qiáng)制力保障D強(qiáng)行性規(guī)范形成的勞動(dòng)法律關(guān)系受國家法律強(qiáng)制力的直接保障81、依法可以引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅的客觀現(xiàn)象是（）。A勞動(dòng)契約關(guān)系 B勞動(dòng)法律事實(shí)C勞動(dòng)協(xié)議關(guān)系 D勞動(dòng)協(xié)議事實(shí)82、勞動(dòng)協(xié)議制度、集體協(xié)議制度自身就是一種（）。A利益激勵(lì)機(jī)制 B利益妥協(xié)機(jī)制C綜合平衡機(jī)制 D利益博弈機(jī)制83、（）保證了公司的人力資源的配置權(quán)，它是公司生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)的重要組成部分。A協(xié)議制度 B勞動(dòng)法律行為C勞動(dòng)關(guān)系 D勞動(dòng)法律關(guān)系84、我國勞動(dòng)立法規(guī)定集體協(xié)議的期限為（）。A1～3年 B2～4年 C3～5年 D3～6年85、個(gè)別勞動(dòng)者不履行集體協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，則（）。A承擔(dān)道義上的責(zé)任 B無須承擔(dān)責(zé)任C按照勞動(dòng)協(xié)議的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任 D承擔(dān)法律責(zé)任二、多項(xiàng)選擇題（86～125題，每小題1分，共40分。每題有多個(gè)答案對的，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86、對摩擦性失業(yè)表述對的的是（）。A它是一種正常性失業(yè) B它是一種崗位變換之間的失業(yè)C它是高效率運(yùn)用勞動(dòng)資源的需要 D它是動(dòng)態(tài)性市場經(jīng)濟(jì)的一個(gè)自然特性E它表白勞動(dòng)力經(jīng)常處在流動(dòng)過程之中87、最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)涉及（）。A最低工資標(biāo)準(zhǔn) B最低勞動(dòng)條件C最低社會(huì)保障 D最差就業(yè)環(huán)境E最長勞動(dòng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)88、勞動(dòng)關(guān)系法涉及（）。A職工民主管理法 B集體協(xié)議法C勞動(dòng)爭議解決法 D勞動(dòng)協(xié)議法E用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則制定法89、各類用人單位成為勞動(dòng)法律關(guān)系主體的前提條件是必須具有（）。A用工權(quán)利能力 B用工行為能力C勞動(dòng)休息權(quán)力 D勞動(dòng)權(quán)利能力E勞動(dòng)行為能力90、公司的外部經(jīng)營環(huán)境中的微觀環(huán)境涉及（）。A經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B法律環(huán)境C產(chǎn)業(yè)環(huán)境 D市場環(huán)境E政治環(huán)境91、為貫徹既定的戰(zhàn)略所必須從事的工作涉及（）。A建立相應(yīng)組織 B設(shè)立行政支持系統(tǒng)C配置戰(zhàn)略資源 D實(shí)行薪酬支持計(jì)劃E調(diào)動(dòng)群體積極性92、群體決策的缺陷有（）。A減少了決策的可接受性 B對決策結(jié)果的責(zé)任不清C比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間 D群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向E從眾心理妨礙不批準(zhǔn)見表達(dá)93、公司為贏得經(jīng)營戰(zhàn)略上的先機(jī)，要占領(lǐng)的制高點(diǎn)涉及（）。A人才制高點(diǎn) B組織制高點(diǎn)C技術(shù)制高點(diǎn) D成本制高點(diǎn)E市場制高點(diǎn)94、以下關(guān)于工作崗位分析的說法對的的有（）。A為搞好崗位分析工作，要與員工建立和諧合作關(guān)系B能采用重點(diǎn)調(diào)查、抽樣調(diào)查方式，就不必進(jìn)行全面調(diào)查C為節(jié)省時(shí)間，不必要組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)掌握調(diào)查的內(nèi)容D工作崗位分析的任務(wù)、程序不能提成小的單元逐項(xiàng)完畢E必要時(shí)可先對若干重點(diǎn)崗位進(jìn)行初步調(diào)查，以取得經(jīng)驗(yàn)95、公司定員的范圍涉及（）。A臨時(shí)員工 B高層領(lǐng)導(dǎo)者C技術(shù)人員 D初、中級管理人員E一般員工96、根據(jù)定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合限度，可將定員標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分為（）。A單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn) B多項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)C雙向定員標(biāo)準(zhǔn) D綜合定員標(biāo)準(zhǔn)E比例定員標(biāo)準(zhǔn)97、制度化管理的優(yōu)點(diǎn)涉及（）。A個(gè)人與權(quán)力相分離 B制度化管理以理性分析為基礎(chǔ)C適合現(xiàn)代大型公司組織的需要 D制度化管理是理性精神的合理體現(xiàn)E管理人員所擁有的權(quán)利受嚴(yán)格的限制98、（）屬于對員工進(jìn)行管理的制度。A考勤規(guī)定 B工作時(shí)間規(guī)定C薪資福利規(guī)定 D年休假的規(guī)定E員工獎(jiǎng)懲規(guī)定99、影響公司人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境因素涉及（）。A管理機(jī)制和組織狀況 B公司生產(chǎn)實(shí)力C公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況 D公司資金實(shí)力E勞動(dòng)者的擇業(yè)意識(shí)和心理變化100、參與招聘會(huì)前，關(guān)于招聘人員的準(zhǔn)備說法對的的有（）。A招聘人員的服裝服飾整潔大方 B現(xiàn)場人員要有用人部門的人員C所有的人在回答問題時(shí)要口徑一致 D現(xiàn)場人員最佳有人力資源部的人員E對求職者也許問到的問題對答如流101、筆試的優(yōu)點(diǎn)涉及（）。A成績評估比較客觀 B花較少時(shí)間達(dá)成較高效率C對大量應(yīng)聘者同時(shí)篩選 D應(yīng)聘者的心理壓力比較大E增長考察的信度和效度102、從面試所達(dá)成的效果看，面試可分為（）。A初步面試 B結(jié)構(gòu)化面試C診斷面試 D非結(jié)構(gòu)化面試E正式面試103、招聘成本效用評估的類型重要涉及（）。A人員錄用成本效用分析 B招募成本效用分析C人員選拔成本效用分析 D招聘總成本效用分析E招聘成本與錄用人數(shù)比104、公司內(nèi)部勞動(dòng)分工涉及（）等幾種形式。A職能分工 B專業(yè)分工C特殊分工 D個(gè)別分工E技術(shù)分工105、根據(jù)我國法律規(guī)定，（）不準(zhǔn)出境。A刑事案件的被告人員 B犯罪嫌疑人員C正在被勞動(dòng)教養(yǎng)的人員 D被判處刑罰的人員E正在民事調(diào)解中的人員106、培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清（）。A培訓(xùn)什么 B用什么方法培訓(xùn)C為什么要培訓(xùn) D用什么方式培訓(xùn)E誰最需要培訓(xùn)107、根據(jù)培訓(xùn)對象的不同，培訓(xùn)需求分析可以分為（）。A管理部門培訓(xùn)需求分析 B在職工工培訓(xùn)需求分析C業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)需求分析 D新員工的培訓(xùn)需求分析E設(shè)計(jì)部門培訓(xùn)需求分析108、觀測法比較適合于收集（）的培訓(xùn)需求信息。A管理工作人員 B生產(chǎn)作業(yè)人員C技術(shù)工作人員 D銷售工作人員E服務(wù)工作人員109、假如選擇問卷調(diào)查法收集培訓(xùn)需求信息，在設(shè)計(jì)問卷時(shí)應(yīng)注意（）。A語言簡潔 B問卷問題清楚明了C多采用主觀問題方式 D留有問卷填寫者署名的地方E主觀問題應(yīng)留足夠空間填寫意見110、培訓(xùn)效果信息的種類涉及（）方面的信息。A培訓(xùn)時(shí)間選定 B受訓(xùn)群體選擇C培訓(xùn)場地選定 D培訓(xùn)形式選擇E培訓(xùn)教師選定111、態(tài)度型培訓(xùn)法重要針對行為調(diào)整和心理訓(xùn)練，具體涉及（）等方法。A角色扮演法 B拓展訓(xùn)練C敏感性訓(xùn)練 D模擬訓(xùn)練E管理者訓(xùn)練112、建立員工申訴系統(tǒng)，該系統(tǒng)的重要功能涉及（）。A減少矛盾和沖突 B使考評者了解員工意愿C提高員工的工作積極性 D允許員工對考評結(jié)果提出異議E使考評者重視信息的采集和證據(jù)的獲取113、根據(jù)面談內(nèi)容的不同，績效面談可以區(qū)分為（）。A績效計(jì)劃面談 B績效提高面談C績效指導(dǎo)面談 D績效總結(jié)面談E績效考評面談114、（）等策略的制定可以促進(jìn)工作績效的改善與提高。A全面激勵(lì) B組織變革C正向激勵(lì) D人事調(diào)整E負(fù)向激勵(lì)115、以下關(guān)于目的管理法的說法對的的是（）。A目的管理法的結(jié)果易于觀測 B目的管理法適合對員工提供建議C便于不同部門之間績效的橫向比較 D目的管理法直接反映員工的工作內(nèi)容E目的管理法適合對員工進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)116、薪酬的貨幣形式涉及（）。A獎(jiǎng)金津貼 B工資C銷售提成 D福利E勞動(dòng)分紅117、外部薪酬涉及直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬涉及公司向員工提供的（）。A各種各樣保險(xiǎn) B單身公寓C免費(fèi)的工作餐 D崗位津貼E非工作日工資118、公司薪酬管理應(yīng)遵循（）。A對內(nèi)具有公正性原則 B對成本具有控制性原則C對外具有競爭力原則 D對員工具有激勵(lì)性原則E體現(xiàn)勞動(dòng)差別的原則119、公司薪酬制度設(shè)計(jì)的基本規(guī)定涉及（）。A體現(xiàn)員工差別 B構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)C體現(xiàn)人格差別 D合理地?cái)M定薪資水平E體現(xiàn)崗位差別120、以下屬于國家基本勞動(dòng)制度的有（）。A勞動(dòng)協(xié)議制度 B勞動(dòng)保護(hù)制度C集體協(xié)議制度 D定額定員制度E勞動(dòng)調(diào)解制度121、下列關(guān)于集體協(xié)議協(xié)商的說法對的的有（）。A是法律行為 B重要采用協(xié)商會(huì)議的形式C協(xié)商會(huì)議由有關(guān)政府部門主持 D協(xié)商代表雙方人數(shù)各方至少3名E全體職工討論集體協(xié)議草案須半數(shù)以上批準(zhǔn)方可通過122、勞動(dòng)法律行為的基本規(guī)定涉及（）。A勞動(dòng)法律行為不依當(dāng)事人的主觀需求為轉(zhuǎn)移B勞動(dòng)法律行為不依當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移C行為人的意思表達(dá)必須包含建立、變更和終止勞動(dòng)法律關(guān)系的意圖D行為人的意思表達(dá)必須完整地表達(dá)勞動(dòng)法律關(guān)系建立、變更和終止的必需內(nèi)容E行為人必須以一定方式將自己的內(nèi)心意圖表現(xiàn)出來，可以由別人客觀地加以辨認(rèn)123、集體協(xié)議的特性涉及（）。A合法性和法律約束性B主體平等性和意思表達(dá)一致性C由工會(huì)或勞動(dòng)者代表代表職工一方與公司簽訂D集體協(xié)議是規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議E集體協(xié)議是定期的書面協(xié)議，其生效需經(jīng)特定程序124、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容涉及（）。A勞動(dòng)紀(jì)律 B民主管理制度C勞動(dòng)協(xié)議管理制度 D勞動(dòng)崗位規(guī)范E勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度125、勞動(dòng)紀(jì)律的重要內(nèi)容涉及（）。A組織規(guī)則 B定員規(guī)則C崗位規(guī)則 D定額規(guī)則E時(shí)間規(guī)則2023年5月人力資源和社會(huì)保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)：公司人力資源管理師等級：國家職業(yè)資格三級卷冊二：專業(yè)能力注意事項(xiàng)：1、請按規(guī)定在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)。2、請仔細(xì)閱讀各種題目的回答規(guī)定，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。地區(qū)：姓名：準(zhǔn)考證號(hào)：人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制一、簡答題（本題共2題，第1小題15分，第2小題12分，共27分）1、簡述應(yīng)用程序分析和動(dòng)作研究等方法的具體工作環(huán)節(jié)。（15分）2、簡述績效管理的過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)哪些矛盾？應(yīng)如何化解這些矛盾？（12分）二、計(jì)算題（本題1題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分）今年3月份某公司開展招聘活動(dòng)，招聘結(jié)果和招聘經(jīng)費(fèi)的支出情況如表1、表2所示。請計(jì)算出本次招聘的總成本效用、招募成本效用、招聘完畢比、錄用比和應(yīng)聘比。（20分）表1招聘情況登記表招聘崗位計(jì)劃招聘人數(shù)應(yīng)聘人數(shù)參與測試人數(shù)候