以企業(yè)用戶為中心的信息檢索模式構(gòu)建,搜索引擎論文

以企業(yè)用戶為中心的信息檢索模式構(gòu)建,搜索引擎論文摘要：信息時(shí)代加快了企業(yè)管理改革升級(jí)的步伐，企業(yè)管理者對相關(guān)數(shù)據(jù)信息檢索的要求更高層次，以此實(shí)現(xiàn)有效決策，推動(dòng)企業(yè)當(dāng)代化發(fā)展。知足企業(yè)用戶信息需求，還需從網(wǎng)絡(luò)信息檢索形式的利弊點(diǎn)入手，加大企業(yè)用戶信息指引庫的建設(shè)力度，避免傳統(tǒng)信息檢索形式的局限性。本文主要對企業(yè)用戶信息檢索形式進(jìn)行分析，闡述形式的局限性，提出構(gòu)建以企業(yè)用戶為中心信息檢索形式的方式方法，希望對提高企業(yè)信息管理水平起到積極作用。本文關(guān)鍵詞語：企業(yè)用戶;信息檢索;形式創(chuàng)新;0、引言互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)了各行業(yè)發(fā)展，帶動(dòng)了第三次產(chǎn)業(yè)改革，信息全球化與網(wǎng)絡(luò)化的特征越發(fā)明顯。但我們國家互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略發(fā)展，仍處于探索性前進(jìn)階段，尤其是與企業(yè)信息管理相結(jié)合，還有較大的完善空間。為強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息檢索便利性與群眾化的特征，企業(yè)還需借助互聯(lián)網(wǎng)等當(dāng)代信息技術(shù)，建立資料文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)信息資源整合分享，為高效率與高質(zhì)量的信息管理提供基礎(chǔ)保障。1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息檢索概述網(wǎng)絡(luò)具備開放性與兼容性等優(yōu)勢特征，互聯(lián)網(wǎng)相當(dāng)于信息數(shù)據(jù)資源庫，通過互聯(lián)網(wǎng)能夠知足人們對知識(shí)的需求?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及，有效拓展了信息獲取渠道，線上資料查找的便利性更強(qiáng)，大多數(shù)網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣了在互聯(lián)網(wǎng)上查詢信息，但真正在網(wǎng)上準(zhǔn)確獲取所需信息的網(wǎng)民缺乏1/3。從企業(yè)入手分析，管理與決策等都需要信息做重要參照，互聯(lián)網(wǎng)成為關(guān)鍵信息搜索平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)信息檢索已經(jīng)成為企業(yè)用戶最直接的信息獲取方式。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息檢索的特征主要具體表現(xiàn)出在下面幾方面：一是網(wǎng)絡(luò)信息量龐大，幾乎被信息淹沒，且信息搜索的時(shí)效性強(qiáng)，信息搜索與收集成本低，這些優(yōu)勢都是傳統(tǒng)紙媒信息搜索方式不能比較的；二是網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí)載體豐富，除文本信息之外，還包括圖片與視聽材料等信息，信息檢索的煩瑣性與困難程度增大；三是降低信息檢索煩瑣性的困難程度，衍生了大量專業(yè)搜索工具，包括網(wǎng)絡(luò)資源目錄、網(wǎng)頁搜索引擎等，搜索工具應(yīng)用與信息檢索結(jié)果的分享性強(qiáng)，不授權(quán)限與時(shí)間等因素限制；四是網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具以圖形化界面為主，實(shí)踐操作簡單易懂；設(shè)有線上幫助與提示等功能，搜索困難迎刃而解。在實(shí)踐操作中，在搜索窗口輸入檢索本文關(guān)鍵詞語或相關(guān)檢索式，即可快速獲取搜索結(jié)果。2、企業(yè)用戶信息檢索形式分析2.1、超文本閱讀形式從超文本形式的原理入手分析，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息檢索通常以超文本形式為主，屬于新型信息資源組織方式，在特征優(yōu)勢等方面，是傳統(tǒng)檢索方式與技術(shù)不具備的。企業(yè)需要的信息資源，統(tǒng)一整理為超文本形式，通過信息單元概念，以非線性規(guī)則儲(chǔ)存。根據(jù)詳細(xì)要求，即可閱讀組織存放的超文本信息；可以以根據(jù)線性順序，主次翻看超文本信息；根據(jù)信息單元鏈接，完成超文本信息跳躍式閱讀。基于超文本的閱讀形式，在實(shí)際操作中，企業(yè)用戶應(yīng)將某個(gè)節(jié)點(diǎn)當(dāng)作檢索入口，并圍繞節(jié)點(diǎn)文本內(nèi)容，置入鏈接所指主題，隨后選擇需要的文本節(jié)點(diǎn)，完成網(wǎng)絡(luò)信息的深切進(jìn)入搜索。從超文本形式的局限性入手分析，超文本形式缺乏主要具體表現(xiàn)出在盲目完成信息檢索等方面，企業(yè)用戶信息檢索的目的不明確?；诔谋拘问芥溄拥木W(wǎng)絡(luò)信息，用戶進(jìn)入檢索點(diǎn)入口后，檢索操作全程由超鏈接指引、控制，加強(qiáng)了信息檢索行為的被動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)具有開放性，在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫資源分享的同時(shí)，增大了木馬等病毒入侵風(fēng)險(xiǎn)，對網(wǎng)絡(luò)信息安全造成了威脅，或遭到其他不確定因素影響，在信息搜索中，進(jìn)入鏈接后顯示信息不存在，企業(yè)用戶將無法獲得所需信息。超文本檢索形式，既不高度構(gòu)造化，也不明確；文本檢索構(gòu)造疏松，文本檢索記錄內(nèi)容特性工作，通常圍繞本文關(guān)鍵詞語展開。除此之外，嚴(yán)重缺乏將本文關(guān)鍵詞語分配給文件的有效方式。本文關(guān)鍵詞語是對文件內(nèi)容的暗示，與企業(yè)用戶對文件內(nèi)容的理解不同；文本檢索會(huì)遺漏超過3/4的相關(guān)文獻(xiàn)資料。2.2、搜索引擎檢索形式從搜索引擎檢索形式的原理入手分析，企業(yè)通過計(jì)算機(jī)程序，完成網(wǎng)絡(luò)信息搜集，信息組織處理后，向企業(yè)用戶系統(tǒng)展示檢索信息。搜索引擎信息檢索工具能夠看作是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)站點(diǎn)，為企業(yè)用戶服務(wù)，包括免費(fèi)與有償服務(wù)。提供的檢索服務(wù)不同，界面與內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)也存在差異，但信息資料都來源于索引數(shù)據(jù)庫。操作搜索引擎工具后，數(shù)據(jù)采集機(jī)制主要根據(jù)指定的方式、規(guī)律，完成Web站點(diǎn)搜索，將頁面信息置于臨時(shí)數(shù)據(jù)庫內(nèi)存放。從數(shù)據(jù)組織機(jī)制入手分析，整理后的頁面信息，構(gòu)成完善、系統(tǒng)的頁面索引以及用戶索引數(shù)據(jù)庫，幫助用戶更好地檢索。設(shè)立索引庫，能夠?yàn)橛脩艏皶r(shí)提供檢索結(jié)果，同時(shí)收集了頁面網(wǎng)址、主題、主頁信息。搜索引擎檢索原理如下；企業(yè)用戶通過網(wǎng)絡(luò)，利用搜索引擎工具，在采集標(biāo)引機(jī)制、數(shù)據(jù)組織機(jī)制、用戶檢索機(jī)制的帶動(dòng)下，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入NEW站點(diǎn)、FT、網(wǎng)站或相關(guān)資源區(qū)，最終完成信息檢索。為提高信息檢索的便利性與針對性，對任意一個(gè)搜索引擎檢索工具，規(guī)范設(shè)置了智能檢索程序，自動(dòng)根據(jù)超文本鏈接，對新參加的節(jié)點(diǎn)與網(wǎng)頁等進(jìn)行跟蹤并設(shè)立索引，統(tǒng)一歸置于索引數(shù)據(jù)庫進(jìn)行綜合管理。從該檢索形式的局限性入手分析，固然通過搜索引擎檢索形式躲避了超文本形式的盲目檢索問題，但逐步暴露了實(shí)踐應(yīng)用中的弊端，仍有較大的完善空間。該檢索形式的局限性主要具體表現(xiàn)出在下面幾方面；一是檢索到的信息資料準(zhǔn)確率不高，尤其是360導(dǎo)航等搜索工具，輸入檢索后，固然出現(xiàn)了大量檢索結(jié)果，但大多為冗余信息或虛假網(wǎng)頁信息，與百度、谷歌等搜索工具相比，檢索的針對性更低，還需要企業(yè)用戶逐個(gè)閱讀才能搜集到部分有用信息，真正符合用戶需求的信息少之又少；二是檢索到的信息質(zhì)量低，檢索與閱讀時(shí)間長，獲得的高質(zhì)量信息不多，與企業(yè)用戶所需的信息內(nèi)容嚴(yán)重背離，甚至對搜索到的信息無印象。如企業(yè)用戶在搜索入口輸入信息標(biāo)題后，出現(xiàn)的網(wǎng)頁信息主要以單個(gè)本文關(guān)鍵詞語相關(guān)的內(nèi)容為主，且網(wǎng)頁信息與用戶所需信息嚴(yán)重不符，搜索效率與信息質(zhì)量比擬低，甚至出現(xiàn)了無用功的現(xiàn)象。3、構(gòu)建以企業(yè)用戶為中心的信息檢索形式3.1、信息檢索形式改良的問題超文本閱讀形式和搜索引擎檢索形式都存在一定的局限性，嚴(yán)重降低了信息收集與管理的效果。為確保信息檢索的準(zhǔn)確性與完好性，提高檢索效率與信息質(zhì)量，企業(yè)用戶應(yīng)對常用的兩種檢索形式進(jìn)行創(chuàng)新優(yōu)化，設(shè)立以企業(yè)用戶為主，知足企業(yè)當(dāng)代化發(fā)展需要的信息檢索形式。從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境入手分析，企業(yè)用戶改良信息檢索形式，應(yīng)從下面幾方面問題入手調(diào)整，即網(wǎng)絡(luò)信息檢索效率低、企業(yè)用戶檢索經(jīng)歷體驗(yàn)缺乏、檢索成本高等問題。成熟的信息檢索形式，應(yīng)當(dāng)知足企業(yè)用戶需求，切實(shí)為用戶利益考慮，即以企業(yè)用戶為主、符合經(jīng)濟(jì)市場用戶至上服務(wù)理念的檢索形式，為用戶提供高效率與高質(zhì)量信息的檢索，切實(shí)發(fā)揮信息檢索形式的效益價(jià)值。3.2、信息檢索形式的改良方向信息檢索形式的改良方向具體表現(xiàn)出在兩方面，即標(biāo)準(zhǔn)化的界面與自然語言方式。后者提高了企業(yè)用戶檢索的便利性、自由度，不受傳統(tǒng)檢索形式煩瑣檢索語言、檢索系統(tǒng)等因素限制，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)語言的雙向互動(dòng)，檢索效率也會(huì)隨之提升。企業(yè)用戶受時(shí)間與成本等因素限制，對信息檢索形式的功能要求較高，大量網(wǎng)站、檢索命令、引擎地址等條件出現(xiàn)，直接降低了企業(yè)用戶信息檢索的自由度。因而，企業(yè)應(yīng)盡可能簡化約束條件，并以通俗易懂的商業(yè)語言為主，有效表示出所需信息。一是提高檢索系統(tǒng)的自動(dòng)化水平，由系統(tǒng)智能化處理煩瑣的檢索操作；二是盡可能地簡化鍵盤輸入量，確保檢索系統(tǒng)使用的便利性。專業(yè)信息指引庫的設(shè)立與應(yīng)用成效，直接影響著改良后信息檢索形式的可用性與實(shí)效性。因而，優(yōu)化核心組件的意義重大，企業(yè)應(yīng)確保信息指引庫與用戶的商業(yè)屬性高度一致。但企業(yè)用戶的從業(yè)特征不同，信息檢索形式提高服務(wù)成效，還需信息檢索機(jī)構(gòu)，圍繞檢索行為與信息類型等方面的差異，加強(qiáng)針對性形式與差異化的企業(yè)用戶模型設(shè)計(jì)，以此提供高效的信息檢索服務(wù)。3.3、信息指引庫的建立步驟信息指引庫是信息檢索形式的核心部件，設(shè)立專業(yè)信息指引庫，應(yīng)根據(jù)企業(yè)用戶需要，整理劃分網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜煩瑣的信息，夯實(shí)設(shè)立信息檢索形式的基礎(chǔ)。建立專業(yè)信息指引庫的步驟如下所示：一是對互聯(lián)網(wǎng)某專業(yè)信息分布、質(zhì)量與數(shù)量等情況，展開系統(tǒng)性調(diào)查了解；二是調(diào)查了解企業(yè)用戶信息需求，通過反應(yīng)調(diào)查結(jié)果，對網(wǎng)上信息進(jìn)行規(guī)范分類整理；三是設(shè)立跟蹤與采集、套錄等企業(yè)用戶所需信息的方案；四是明確專業(yè)信息指引庫骨架與構(gòu)造組成，包括數(shù)據(jù)庫構(gòu)造與技術(shù)方案、索引方式等；五是加大信息系統(tǒng)、軟件開發(fā)力度，在實(shí)踐中加強(qiáng)經(jīng)歷體驗(yàn)總結(jié)，探索出以企業(yè)用戶為主的信息檢索形式。4、結(jié)束語網(wǎng)絡(luò)信息檢索憑借本身豐富的信息與時(shí)效性強(qiáng)等特征，成為應(yīng)用最廣泛的信息獲取方式。但當(dāng)下企業(yè)檢索信息的形式主要以搜索引擎與超文本閱讀形式為主，在實(shí)際應(yīng)用中，兩種形式查準(zhǔn)率、查全率等方面存在的問題逐步暴露，對企業(yè)信息服務(wù)的效益價(jià)值也隨之降低。為提供優(yōu)質(zhì)的信息檢索服務(wù)，相關(guān)機(jī)構(gòu)還需有效完善專業(yè)類型的信息指引庫，帶動(dòng)信息檢索形式優(yōu)化。以下為參考文獻(xiàn)