第章汽車維修企業(yè)管理概述

汽車維修企業(yè)管理機(jī)械工業(yè)出版社第1頁，共44頁。第1章汽車維修企業(yè)概述第2頁，共44頁。1.1汽車維修企業(yè)的特點(diǎn)和作用1.汽車維修業(yè)：是在社會(huì)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中同類汽車維修企業(yè)的集合。2.汽車維修企業(yè)：是指從事汽車維修業(yè)務(wù)，為車主提供維護(hù)和修理服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織。

1.1.1汽車維修企業(yè)的概念第3頁，共44頁。1.1汽車維修企業(yè)的特點(diǎn)和作用汽車維修企業(yè)具有工業(yè)生產(chǎn)和社會(huì)服務(wù)雙重特征汽車維修企業(yè)具有“點(diǎn)多、面廣、規(guī)模小”的特點(diǎn)汽車維修企業(yè)的維修對(duì)象和服務(wù)對(duì)象具有高科技特征汽車維修企業(yè)的維修手段具有高科技特征汽車維修企業(yè)的維修人才具有高科技特征維修技術(shù)的高科技特征維修管理的高科技特征汽車維修企業(yè)具有社會(huì)分散性汽車維修企業(yè)具有市場的調(diào)節(jié)性汽車維修企業(yè)具有很強(qiáng)的競爭性1.1.2汽車維修企業(yè)的特點(diǎn)第4頁，共44頁。1.1.3汽車維修企業(yè)的作用汽車維修業(yè)是汽車運(yùn)輸業(yè)的重要組成部分，是延長車輛的使用壽命，減少行車故障，保障運(yùn)輸安全，節(jié)約能源，減少環(huán)境污染，降低運(yùn)輸消耗，提高運(yùn)輸質(zhì)量的技術(shù)保障基地。1.1汽車維修企業(yè)的特點(diǎn)和作用第5頁，共44頁。1.1.4汽車維修企業(yè)的類型

1．按照行業(yè)管理劃分根據(jù)2005年交通部發(fā)布的《機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)管理規(guī)定》和國標(biāo)GB/T16739.2—2004《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》的規(guī)定，將汽車維修企業(yè)分為汽車整車維修企業(yè)和汽車專項(xiàng)維修業(yè)戶。

1.1汽車維修企業(yè)的特點(diǎn)和作用第6頁，共44頁。1.1.4汽車維修企業(yè)的類型

（1）汽車整車維修企業(yè)（TheEnterprisesforMotorVehicleMaintenanceandRepair）是指有能力對(duì)所維修車型的整車、各個(gè)總成及主要零部件進(jìn)行各級(jí)維護(hù)、修理和更換，使汽車的技術(shù)狀況和運(yùn)行性能完全（或者接近完全）恢復(fù)到原車的技術(shù)要求，并符合相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定的汽車維修企業(yè)。汽車整車維修企業(yè)可以根據(jù)許可項(xiàng)目，從事整車故障診斷、維護(hù)、修理和竣工檢驗(yàn)工作。按照規(guī)模大小不同汽車整車維修企業(yè)分為一類汽車整車維修企業(yè)和二類汽車整車維修企業(yè)。（2）汽車專項(xiàng)維修業(yè)戶（TheEnterprisesforVehicleMain-tenanceandRepairofSpecialItems）通常稱為三類汽車維修企業(yè)，是從事汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、電氣系統(tǒng)、自動(dòng)變速器、車身清潔維護(hù)、涂漆、輪胎動(dòng)平衡及修補(bǔ)、四輪定位檢測調(diào)整、供油系統(tǒng)維護(hù)及油品更換、噴油和噴油器維修、曲軸修磨、氣缸鏜磨、散熱器(水箱)、空調(diào)維修、汽車裝潢(篷布、坐墊及內(nèi)飾)、汽車玻璃安裝等專項(xiàng)維修作業(yè)。1.1汽車維修企業(yè)的特點(diǎn)和作用第7頁，共44頁。1.1.4汽車維修企業(yè)的類型

2．按照經(jīng)營形式劃分汽車維修企業(yè)按經(jīng)營形式可分為3S或4S特約維修站、連鎖(加盟)經(jīng)營店和傳統(tǒng)的汽車維修廠。

1.1汽車維修企業(yè)的特點(diǎn)和作用第8頁，共44頁。1.1.4汽車維修企業(yè)的類型

3.按經(jīng)營項(xiàng)目分

（1）專業(yè)維修：發(fā)動(dòng)機(jī)部分、電器部分、底盤部分、鈑金噴漆、汽車玻璃（2）汽車養(yǎng)護(hù)（3）汽車美容、護(hù)理1）車表護(hù)理2）內(nèi)飾護(hù)理1.1汽車維修企業(yè)的特點(diǎn)和作用第9頁，共44頁。1.1.4汽車維修企業(yè)的類型

3.按經(jīng)營項(xiàng)目分

（4）汽車裝飾：新車裝飾、高級(jí)裝飾（5）汽車改裝（6）輪胎服務(wù)（7）汽車俱樂部（8）二手車經(jīng)營1.1汽車維修企業(yè)的特點(diǎn)和作用第10頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.1汽車維修企業(yè)的開業(yè)條件

1．人員

人員構(gòu)成序號(hào)汽車整車維修企業(yè)(一類、二類)汽車專項(xiàng)維修業(yè)戶(三類)123456企業(yè)管理負(fù)責(zé)人技術(shù)負(fù)責(zé)人檢驗(yàn)業(yè)務(wù)價(jià)格核算維修：機(jī)修、電器、鈑金、油漆企業(yè)管理負(fù)責(zé)人技術(shù)負(fù)責(zé)人檢驗(yàn)——各專項(xiàng)主修等相關(guān)維修人1.1汽車維修企業(yè)的特點(diǎn)和作用第11頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.1汽車維修企業(yè)的開業(yè)條件

1．人員

人員素質(zhì)要求各類人員素質(zhì)要求如見教材中的表1-2.第12頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.1汽車維修企業(yè)的開業(yè)條件

1．人員

各類人員數(shù)量要求各類汽車維修企業(yè)人員數(shù)量要求見表1-3。第13頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.1汽車維修企業(yè)的開業(yè)條件

2．經(jīng)營管理

應(yīng)具有與汽車維修有關(guān)的法規(guī)等文件資料應(yīng)具有規(guī)范的業(yè)務(wù)工作流程應(yīng)具有健全的經(jīng)營管理體系實(shí)行計(jì)算機(jī)管理第14頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.1汽車維修企業(yè)的開業(yè)條件

3．質(zhì)量管理

具有汽車維修的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)具有所維修車型的維修技術(shù)資料及工藝文件建立健全車輛維修技術(shù)檔案第15頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.1汽車維修企業(yè)的開業(yè)條件

4．安全生產(chǎn)（1）安全管理制度企業(yè)應(yīng)具有與其維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全管理制度，建立并實(shí)施安全生產(chǎn)責(zé)任制。安全管理制度應(yīng)包括安全生產(chǎn)和消防兩大方面。在具體制度建立中要包含停車場、維修車間、庫房、重要工位等，并應(yīng)注重發(fā)生事故處理預(yù)案的制定。2）安全操作規(guī)程明示在相應(yīng)的工位或設(shè)備處這是宣貫安全操作規(guī)程的有效方法，不但能指導(dǎo)操作者的行為，而且還能時(shí)刻提醒操作者，增強(qiáng)安全意識(shí)。第16頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.1汽車維修企業(yè)的開業(yè)條件

4．安全生產(chǎn)

（2）安全防護(hù)措施1）企業(yè)應(yīng)具有與其維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全保護(hù)措施。安全保護(hù)措施是執(zhí)行安全管理制度的有效保障，安全保護(hù)設(shè)施、消防設(shè)施等應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定，只有措施到位，各種管理制度才能得到有效落實(shí)。因此，標(biāo)準(zhǔn)要求維修企業(yè)應(yīng)根據(jù)其具體情況，在安全生產(chǎn)和消防兩大方面采取必要的安全保護(hù)措施，其安全保護(hù)設(shè)施、消防設(shè)施等應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定。2）使用或存儲(chǔ)有毒、易燃、易爆物品，腐蝕劑，壓力容器等均應(yīng)有相應(yīng)的安全防護(hù)措施和設(shè)施。上述物品存在較大的危險(xiǎn)性，一旦發(fā)生不測，將造成巨大的危害，因此維修企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)管理。3）生產(chǎn)廠房和停車場應(yīng)符合安全、環(huán)保和消防等各項(xiàng)要求，這是企業(yè)安全生產(chǎn)最基本的要求。第17頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.1汽車維修企業(yè)的開業(yè)條件

4．安全生產(chǎn)（3）安全操作規(guī)程1）企業(yè)應(yīng)有各工種、各類機(jī)電設(shè)備的安全操作規(guī)程操作規(guī)程是依據(jù)各工種、各類機(jī)電設(shè)備特點(diǎn)制定的正確的操作方法。用操作規(guī)程來約束操作者的行為，使其操作規(guī)范化，減少了操作者的隨意性，能避免發(fā)生各種安全事故。2）安全操作規(guī)程明示在相應(yīng)的工位或設(shè)備處這是宣貫安全操作規(guī)程的有效方法，不但能指導(dǎo)操作者的行為，而且還能時(shí)刻提醒操作者，增強(qiáng)安全意識(shí)。第18頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.1汽車維修企業(yè)的開業(yè)條件

5．環(huán)境保護(hù)（1）環(huán)境保護(hù)管理制度環(huán)境保護(hù)是我國的國策。為了我國可持續(xù)發(fā)展，社會(huì)各界對(duì)環(huán)境保護(hù)都應(yīng)積極參與。廢油、廢液、廢氣、廢蓄電池、廢輪胎及垃圾等有害物質(zhì)，是維修企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)物，對(duì)環(huán)境造成較大的污染，企業(yè)應(yīng)具有對(duì)這些有害物質(zhì)集中收集、有效處理和保持環(huán)境整潔的環(huán)境保護(hù)管理制度。（2）環(huán)境保護(hù)措施對(duì)于汽車維修企業(yè)，在環(huán)境保護(hù)方面要對(duì)有害物質(zhì)存儲(chǔ)區(qū)域應(yīng)界定清楚，必要時(shí)應(yīng)有隔離、控制措施；作業(yè)環(huán)境以及按生產(chǎn)工藝配置的處理“三廢”(廢油、廢液、廢氣)、通風(fēng)、吸塵、凈化、消聲等設(shè)施，要符合有關(guān)規(guī)定；涂漆車間應(yīng)設(shè)有專用的廢水排放及處理設(shè)施，采用干打磨工藝的，應(yīng)有粉塵收集裝置和除塵設(shè)備，應(yīng)設(shè)有通風(fēng)設(shè)備；調(diào)試車間或調(diào)試工位應(yīng)設(shè)置汽車尾氣收集凈化裝置。第19頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.1汽車維修企業(yè)的開業(yè)條件

6．設(shè)施條件（1）接待室為了更好地適應(yīng)目前汽車業(yè)的發(fā)展，改善行業(yè)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，本標(biāo)準(zhǔn)要求一、二類維修企業(yè)及部分三類維修業(yè)增設(shè)業(yè)務(wù)接待室(表1-4)。接待室應(yīng)整潔明亮，明示各類證、照、主修車型、作業(yè)項(xiàng)目、工時(shí)定額及單價(jià)等，并應(yīng)有客戶休息的設(shè)施。（2）停車場企業(yè)應(yīng)有與承修車型、經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的合法停車場地(表1-4)。停車場地面平整堅(jiān)實(shí)，區(qū)域界定標(biāo)志明顯。企業(yè)租賃的停車場地，應(yīng)具有合法的書面合同書。（3）生產(chǎn)廠房生產(chǎn)廠房地面應(yīng)平整堅(jiān)實(shí)，面積應(yīng)能滿足維修設(shè)備的工位布置、生產(chǎn)工藝和正常作業(yè)(表1-4)。租賃的生產(chǎn)廠房應(yīng)具有合法的書面合同書。第20頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.1汽車維修企業(yè)的開業(yè)條件

6．設(shè)施條件企業(yè)類別

接待室面積停車場面積廠房面積汽車整車維修企業(yè)（一類）≥40≥200≥800汽車整車維修企業(yè)（二類）≥20≥150≥200汽車專項(xiàng)維修業(yè)戶(三類)發(fā)動(dòng)機(jī)車身電氣系統(tǒng)自動(dòng)變速器車身清潔維護(hù)涂漆輪胎動(dòng)平衡及修補(bǔ)四輪定位檢測調(diào)整供油系統(tǒng)維護(hù)及油品更換≥20≥20≥20≥20—————≥30≥30≥30≥30≥30≥40≥30≥30≥30≥200≥120≥120≥200≥40≥120≥30≥40≥40

第21頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.1汽車維修企業(yè)的開業(yè)條件

6．設(shè)施條件企業(yè)類別

接待室面積停車場面積廠房面積汽車專項(xiàng)維修業(yè)戶(三類)噴油泵、噴油器曲軸修磨氣缸鏜磨散熱器維修空調(diào)汽車裝潢汽車玻璃安裝———————

≥30≥30≥30≥30≥30≥30≥30

≥30≥60≥60≥30≥40≥30≥30第22頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.1汽車維修企業(yè)的開業(yè)條件

7．設(shè)備條件（1）設(shè)備的配備及要求設(shè)備條件變動(dòng)很大，現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)將原來對(duì)設(shè)備要求的“大”而“全”，改變?yōu)楦鶕?jù)企業(yè)承修車型(小型車、大中型客車、大型貨車)要求設(shè)備條件；將設(shè)備要求的重點(diǎn)，由原來的以大型貨車維修為主，轉(zhuǎn)向以小型車維修為主；只對(duì)主要的通用設(shè)備、專用設(shè)備、檢測設(shè)備提出要求。取消了一些隨著汽車技術(shù)進(jìn)步而不再適用的汽車維修設(shè)備。增加了針對(duì)汽車新裝置的故障診斷、檢測和維修設(shè)備。對(duì)于使用率極低但卻有一定市場需要的機(jī)加工等設(shè)備，允許外協(xié)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)汽車維修的專業(yè)化、規(guī)?；?。這樣的設(shè)備要求，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，也更適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。（2）整車維修企業(yè)的設(shè)備配備及要求見表1-5至表1-7。專項(xiàng)維修業(yè)戶配備的設(shè)備見標(biāo)準(zhǔn)。第23頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.1汽車維修企業(yè)的開業(yè)條件

7．設(shè)備條件（1）設(shè)備的配備及要求設(shè)備條件變動(dòng)很大，現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)將原來對(duì)設(shè)備要求的“大”而“全”，改變?yōu)楦鶕?jù)企業(yè)承修車型(小型車、大中型客車、大型貨車)要求設(shè)備條件；將設(shè)備要求的重點(diǎn)，由原來的以大型貨車維修為主，轉(zhuǎn)向以小型車維修為主；只對(duì)主要的通用設(shè)備、專用設(shè)備、檢測設(shè)備提出要求。取消了一些隨著汽車技術(shù)進(jìn)步而不再適用的汽車維修設(shè)備。增加了針對(duì)汽車新裝置的故障診斷、檢測和維修設(shè)備。對(duì)于使用率極低但卻有一定市場需要的機(jī)加工等設(shè)備，允許外協(xié)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)汽車維修的專業(yè)化、規(guī)?；?。這樣的設(shè)備要求，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，也更適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。（2）整車維修企業(yè)的設(shè)備配備及要求見表1-5至表1-7。專項(xiàng)維修業(yè)戶配備的設(shè)備見標(biāo)準(zhǔn)。第24頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.1汽車維修企業(yè)的開業(yè)條件

8．設(shè)備條件（1）設(shè)備的配備及要求設(shè)備條件變動(dòng)很大，現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)將原來對(duì)設(shè)備要求的“大”而“全”，改變?yōu)楦鶕?jù)企業(yè)承修車型(小型車、大中型客車、大型貨車)要求設(shè)備條件；將設(shè)備要求的重點(diǎn)，由原來的以大型貨車維修為主，轉(zhuǎn)向以小型車維修為主；只對(duì)主要的通用設(shè)備、專用設(shè)備、檢測設(shè)備提出要求。取消了一些隨著汽車技術(shù)進(jìn)步而不再適用的汽車維修設(shè)備。增加了針對(duì)汽車新裝置的故障診斷、檢測和維修設(shè)備。對(duì)于使用率極低但卻有一定市場需要的機(jī)加工等設(shè)備，允許外協(xié)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)汽車維修的專業(yè)化、規(guī)?；?。這樣的設(shè)備要求，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，也更適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。（2）整車維修企業(yè)的設(shè)備配備及要求

見表1-5至表1-7。專項(xiàng)維修業(yè)戶配備的設(shè)備見標(biāo)準(zhǔn)。

第25頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.2汽車維修企業(yè)的籌建

1．企業(yè)規(guī)模的確定（1）確定經(jīng)營方向經(jīng)營方向是根據(jù)客戶需要確定的，能否確定好經(jīng)營方向是汽車維修企業(yè)成敗的關(guān)鍵。企業(yè)可根據(jù)自身的優(yōu)勢和維修市場定位初步確定經(jīng)營方向，是想開一個(gè)綜合性修理廠，還是開一個(gè)汽車維護(hù)廠；是想開一個(gè)電器維修店，還是開一個(gè)汽車美容店；是以維修捷達(dá)車為主，還是以維修奧迪車為主等等。（2）確定保有車數(shù)從公安車管部門檔案或通過市場調(diào)查，獲取所要維修車的社會(huì)保有量。（3）預(yù)測維修量根據(jù)現(xiàn)有維修廠、維修市場狀況及發(fā)展趨勢，預(yù)測自己開辦的維修廠的年維修量。第26頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.2汽車維修企業(yè)的籌建

1．企業(yè)規(guī)模的確定（4）確定車位數(shù)和建廠面積按照單車位效率計(jì)算出所需車位數(shù)，單車位效率可以根據(jù)現(xiàn)有的行業(yè)平均值來確定。一般以修理為主的單車位效率為120～150輛／年，以保養(yǎng)維護(hù)為主的為300～500輛／年(僅供參考)。根據(jù)車位數(shù)確定建廠面積。（5）確定采用人員數(shù)按照維修人員維修效率計(jì)算出所需人數(shù)。技術(shù)維修效率可以同行業(yè)平均值確定，也可根據(jù)采用人才的能力來確定。一般以修理為主的技術(shù)維修效率為120～150輛／(年·人)，以保養(yǎng)維護(hù)為主的為300～500輛／(年·人)(僅供參考)。（6）確定維修廠規(guī)模根據(jù)建廠面積、采用人員數(shù)、市場發(fā)展前景確定維修廠的規(guī)模。規(guī)模要確保與五年后維修需要量相適應(yīng)。第27頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.2汽車維修企業(yè)的籌建

2.投資與回收估算（1）新建／改建廠房投資回收估算1）總投資汽車維修企業(yè)的總投資包括廠房車間、儀器設(shè)備、流動(dòng)資金及一些不可預(yù)見費(fèi)用。2）年利潤年利潤=年?duì)I業(yè)額×利潤率利潤率可按20％～30％計(jì)算。3）年折舊年折舊=(本期投資+儀器設(shè)備投資)×年折舊率年折舊率一般按10％計(jì)算。4）投資回收期投資回收期=(總投資—流動(dòng)資金)/(年利潤+年折舊)注：此種統(tǒng)計(jì)方法未記銀行利息。第28頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.2汽車維修企業(yè)的籌建

2.投資與回收估算（2）租賃廠房投資回收估算1）總投資汽車維修企業(yè)的總投資包括儀器設(shè)備、流動(dòng)資金及一些不可預(yù)見費(fèi)用。2）年利潤年利潤=年?duì)I業(yè)額×利潤率—租金利潤率可按20％～30％計(jì)算。3）年折舊年折舊=儀器設(shè)備投資×年折舊率年折舊率一般按10％計(jì)算。4）投資回收期投資回收期=(總投資—流動(dòng)資金)／(年利潤+年折舊)注：此種統(tǒng)計(jì)方法未記銀行利息。第29頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.2汽車維修企業(yè)的籌建

3.3S或4S特約維修站審批流程

（1）侯選單位填寫申請(qǐng)表申請(qǐng)表一般包括申請(qǐng)單位現(xiàn)狀、經(jīng)營歷史及業(yè)績、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營管理狀況、為特約維修站提供的條件。（2）廠家評(píng)分汽車生產(chǎn)廠家根據(jù)侯選單位的申請(qǐng)表評(píng)分。（3）實(shí)地訪談汽車生產(chǎn)廠家根據(jù)侯選單位得分初評(píng)，并對(duì)侯選單位實(shí)地訪談。（4）訪談評(píng)分汽車生產(chǎn)廠家根據(jù)對(duì)候選單位的實(shí)地訪談情況，對(duì)候選單位進(jìn)行評(píng)分。（5）審核認(rèn)定汽車生產(chǎn)廠家網(wǎng)絡(luò)發(fā)展委員會(huì)審核認(rèn)定。（6）意向協(xié)議汽車生產(chǎn)廠家與侯選單位簽訂意向協(xié)議。（7）申請(qǐng)驗(yàn)收侯選單位按照汽車生產(chǎn)廠家的要求，進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)、人員培訓(xùn)、形象建設(shè)等，完畢后，申請(qǐng)汽車生產(chǎn)廠家驗(yàn)收。（8）正式協(xié)議汽車生產(chǎn)廠家驗(yàn)收合格，雙方簽訂正式協(xié)議。第30頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.2汽車維修企業(yè)的籌建

4.連鎖(加盟)店審批流程1）有意加盟者向聯(lián)盟總部提出書面申請(qǐng)。2）聯(lián)盟總部將申請(qǐng)列入加盟計(jì)劃后，派員前往申請(qǐng)者所在地考察。3）考察合格后聯(lián)盟總部與申請(qǐng)加盟者協(xié)商，簽訂加盟合同。4）簽訂加盟合同后，即開始全面履行合同，申請(qǐng)加盟者成為聯(lián)盟的正式加盟成員。第31頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.2汽車維修企業(yè)的籌建

5.開業(yè)籌備工作（1）基礎(chǔ)管理工作（2）儀器及配件（3）員工（4）基礎(chǔ)設(shè)施（5）形象標(biāo)識(shí)第32頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.2汽車維修企業(yè)的籌建

6.開業(yè)慶典開業(yè)慶典一般可按如下程序進(jìn)行：（1）請(qǐng)貴賓貴賓包括維修企業(yè)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)赜杏绊懙钠笫聵I(yè)單位、政府機(jī)關(guān)的車管領(lǐng)導(dǎo)、顧客代表、新聞媒體等。邀請(qǐng)的貴賓要提前發(fā)放請(qǐng)?zhí)恍┲攸c(diǎn)顧客需要企業(yè)老板親自發(fā)放或電話邀請(qǐng)，由工作人員將請(qǐng)?zhí)腿ァ＃?）廣告宣傳（3）安排開業(yè)車輛免費(fèi)檢測維修（4）慶典會(huì)場布置（5）儀式程序開業(yè)慶典儀式可按如下程序進(jìn)行：1）宣布大會(huì)開始。2）宣讀賀電、賀信及前來祝賀貴賓的名單。3）維修企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話，來賓代表講話。4）剪彩、掛牌儀式、鳴炮。5）組織參觀維修廠，向貴賓介紹企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)、企業(yè)優(yōu)勢、優(yōu)惠政策等。第33頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.3汽車維修企業(yè)和經(jīng)營業(yè)戶立項(xiàng)、開業(yè)、變更審批程序

1．汽車維修企業(yè)和經(jīng)營業(yè)戶審批程序

（1）申請(qǐng)條件

1）有與其經(jīng)營業(yè)務(wù)相適應(yīng)的維修車輛停車場和生產(chǎn)廠房。2）有與其經(jīng)營業(yè)務(wù)相適應(yīng)的設(shè)備、設(shè)施。3）有必要的技術(shù)人員第34頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.3汽車維修企業(yè)和經(jīng)營業(yè)戶立項(xiàng)、開業(yè)、變更審批程序

1．汽車維修企業(yè)和經(jīng)營業(yè)戶審批程序

（2）提交申請(qǐng)材料1）《交通行政許可申請(qǐng)書》；2）經(jīng)營場地、停車場面積材料、土地使用權(quán)及產(chǎn)權(quán)證明復(fù)印件；3）技術(shù)人員匯總表及相應(yīng)職業(yè)資格證明；4）維修檢測設(shè)備及計(jì)量設(shè)備檢定合格證明復(fù)印件。（3）行政許可的依據(jù)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》和《交通行政許可實(shí)施程序規(guī)定》規(guī)范的程序?qū)嵤C(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營的行政許可。第35頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.3汽車維修企業(yè)和經(jīng)營業(yè)戶立項(xiàng)、開業(yè)、變更審批程序

1．汽車維修企業(yè)和經(jīng)營業(yè)戶審批程序

（4）行政許可的規(guī)定道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營申請(qǐng)予以受理的，應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起15日內(nèi)做出許可或者不予許可的決定。符合法定條件的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)做出準(zhǔn)予行政許可的決定，向申請(qǐng)人出具《交通行政許可決定書》，在10日內(nèi)向被許可人頒發(fā)機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營許可證件，明確許可事項(xiàng)；不符合法定條件的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)做出不予許可的決定，向申請(qǐng)人出具《不予交通行政許可決定書》，說明理由，并告知申請(qǐng)人享有依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)利。機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)持機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營許可證件依法向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理有關(guān)登記手續(xù)。

第36頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.3汽車維修企業(yè)和經(jīng)營業(yè)戶立項(xiàng)、開業(yè)、變更審批程序

1．汽車維修企業(yè)和經(jīng)營業(yè)戶審批程序

（5）機(jī)動(dòng)車維修連鎖經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的申請(qǐng)由機(jī)動(dòng)車維修連鎖經(jīng)營企業(yè)總部向連鎖經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在地縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，提交下列材料，并對(duì)材料真實(shí)性承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：①機(jī)動(dòng)車維修連鎖經(jīng)營企業(yè)總部機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營許可證件復(fù)印件；②連鎖經(jīng)營協(xié)議書副本；③連鎖經(jīng)營的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理手冊(cè)；④連鎖經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)符合機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營相應(yīng)開業(yè)條件的承諾書。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在查驗(yàn)申請(qǐng)資料齊全有效后，應(yīng)當(dāng)場或在5日內(nèi)予以許可，并發(fā)給相應(yīng)許可證件。連鎖經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營許可項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在機(jī)動(dòng)車維修連鎖經(jīng)營企業(yè)總部許可項(xiàng)目的范圍內(nèi)。第37頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.3汽車維修企業(yè)和經(jīng)營業(yè)戶立項(xiàng)、開業(yè)、變更審批程序

（6）

機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營許可證件的有效期從事一、二類汽車維修業(yè)務(wù)和一類摩托車維修業(yè)務(wù)的證件有效期為6年；從事三類汽車維修業(yè)務(wù)、二類摩托車維修業(yè)務(wù)及其他機(jī)動(dòng)車維修業(yè)務(wù)的證件有效期為3年。

1．汽車維修企業(yè)和經(jīng)營業(yè)戶審批程序

第38頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.3汽車維修企業(yè)和經(jīng)營業(yè)戶立項(xiàng)、開業(yè)、變更審批程序

機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營依據(jù)維修車型種類、服務(wù)能力和經(jīng)營項(xiàng)目實(shí)行分類許可。申請(qǐng)從事機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)向所在地的縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，并提交下列材料：①《交通行政許可申請(qǐng)書》；②經(jīng)營場地、停車場面積材料、土地使用權(quán)及產(chǎn)權(quán)證明復(fù)印件；③技術(shù)人員匯總表及相應(yīng)職業(yè)資格證明；④維修檢測設(shè)備及計(jì)量設(shè)備檢定合格證明復(fù)印件；⑤按照汽車、其他機(jī)動(dòng)車、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛、摩托車維修經(jīng)營，分別提供本規(guī)定第5條、第6條、第7條規(guī)定條件的其他相關(guān)材料。2.經(jīng)營許可第39頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.3汽車維修企業(yè)和經(jīng)營業(yè)戶立項(xiàng)、開業(yè)、變更審批程序

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》和《交通行政許可實(shí)施程序規(guī)定》規(guī)范的程序?qū)嵤C(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營的行政許可。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營申請(qǐng)予以受理的，應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起15日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。符合法定條件的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)做出準(zhǔn)予行政許可的決定，向申請(qǐng)人出具《交通行政許可決定書》，在10日內(nèi)向被許可人頒發(fā)機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營許可證件，明確許可事項(xiàng)；不符合法定條件的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)做出不予許可的決定，向申請(qǐng)人出具《不予交通行政許可決定書》，說明理由，并告知申請(qǐng)人享有依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)利。機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)持機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營許可證件依法向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理有關(guān)登記手續(xù)。2.經(jīng)營許可第40頁，共44頁。1.2汽車維修企業(yè)的注冊(cè)與變更1.2.3汽車維修企業(yè)和經(jīng)營業(yè)戶立項(xiàng)、開業(yè)、變更審批程序

申請(qǐng)機(jī)動(dòng)車維修連鎖經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的，可由機(jī)動(dòng)車維修連鎖經(jīng)營企業(yè)總部向連鎖經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在地