薪酬管理師級

薪酬管理——HR師級認(rèn)證,

華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院

周霞1周霞第1頁，共77頁。主要研究：人力資源管理,技術(shù)創(chuàng)新管理從事教學(xué)和科研，咨詢和培訓(xùn)2周霞第2頁，共77頁。廣州市政府決策咨詢專家廣東省重大軟課題專家第十六屆亞運(yùn)會組委會人力資源規(guī)劃專家國家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)評審專家廣州市政協(xié)委員,教授、博士、博導(dǎo)3周霞第3頁，共77頁。廣東省政府首屆哲學(xué)社科一等獎(jiǎng)(2005年)廣東省科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)（2001年）廣州市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)（2001年）廣州市市長招標(biāo)課題二等獎(jiǎng)(2001年)4周霞第4頁，共77頁。一、人事與人力資源管理

中薪酬管理的差異5周霞第5頁，共77頁。人力資源管理核心概念:資源、獲取方法市場規(guī)律、配置開發(fā)、利用率

6周霞第6頁，共77頁。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃工作分析----崗位說明書招聘與選擇績效考評薪酬與福利培訓(xùn)與開發(fā)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃工作分析----崗位說明書招聘與選擇績效考評薪酬與福利培訓(xùn)與開發(fā)員工關(guān)系7周霞第7頁，共77頁。二、基本框架8周霞第8頁，共77頁。薪酬福利管理薪酬調(diào)查(市場、滿意度）工作崗位分類企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整工資制度設(shè)計(jì)、寬帶式工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、工資制度調(diào)整、員工薪酬計(jì)劃的制定、補(bǔ)充保險(xiǎn)企業(yè)員工薪酬計(jì)劃的制定企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)--------關(guān)鍵點(diǎn)9周霞第9頁，共77頁。2.1薪酬調(diào)查10周霞第10頁，共77頁。薪酬調(diào)查內(nèi)容薪酬市場調(diào)查薪酬滿意度調(diào)查11周霞第11頁，共77頁。薪酬市場調(diào)查薪酬調(diào)查的種類12周霞第12頁，共77頁。薪酬福利管理確定調(diào)查目的整體薪酬水平調(diào)查薪酬差距的調(diào)查薪酬晉升政策調(diào)整崗位薪酬水平調(diào)整確定調(diào)查范圍確定調(diào)查的企業(yè)確定調(diào)查的崗位確定調(diào)查的數(shù)據(jù)確定調(diào)查時(shí)間段選擇調(diào)查方式企業(yè)間相互調(diào)查委托調(diào)查公開調(diào)查信息問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)排列頻率分析趨中趨勢(平均\中位)離散(分位)回歸分析制圖可供選擇的薪酬調(diào)查對象各方法的特點(diǎn)和適用范圍設(shè)計(jì)問卷要注意的問題--------薪酬調(diào)查13周霞第13頁，共77頁。薪酬調(diào)查的程序A確定調(diào)查目的整體薪酬水平調(diào)查薪酬差距的調(diào)查薪酬晉升政策調(diào)整崗位薪酬水平調(diào)整14周霞第14頁，共77頁。B確定調(diào)查范圍確定調(diào)查的企業(yè)確定調(diào)查的崗位確定調(diào)查的數(shù)據(jù)確定調(diào)查時(shí)間段15周霞第15頁，共77頁。C選擇調(diào)查方式企業(yè)間相互調(diào)查委托調(diào)查公開調(diào)查信息問卷調(diào)查16周霞第16頁，共77頁。D統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)排列頻率分析趨中趨勢(平均\中位)離散(分位)回歸分析制圖17周霞第17頁，共77頁。員工薪酬滿意度調(diào)查18周霞第18頁，共77頁。知識要求程序表的設(shè)計(jì)調(diào)查結(jié)果分析19周霞第19頁，共77頁。

例(2005)佳寶麗公司是由原來的三家企業(yè)合并而成的中型汽車配件企業(yè)，近些年來，該公司的經(jīng)濟(jì)效益迅速提高，財(cái)務(wù)實(shí)力明顯增強(qiáng)，但由于領(lǐng)導(dǎo)層重視生產(chǎn)輕視管理，使公司各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)工作十分薄弱，規(guī)章制度也不夠健全完善，20周霞第20頁，共77頁。

特別是在人力資源管理方面，絕大部分員工對公司目前的薪資制度怨聲載道，嚴(yán)重影響了公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運(yùn)行。為此，公司董事會決定對員工薪資制度進(jìn)行一次全面調(diào)整。21周霞第21頁，共77頁。該公司目前一般員工實(shí)行的是技術(shù)等級工資制，采用計(jì)時(shí)工資加獎(jiǎng)金（按月支付）的計(jì)酬形式，而管理人員實(shí)行的是職務(wù)等級工資制，按照職務(wù)高低支付工資，每個(gè)季度按照對各個(gè)部門的績效考評結(jié)果，支付一定數(shù)額的季度獎(jiǎng)，其獎(jiǎng)金水平不得超過一般員工獎(jiǎng)金水平的30%。22周霞第22頁，共77頁。圖1、圖2和圖3是一家管理咨詢公司對該公司員工薪資滿意度調(diào)查結(jié)果的分析圖。23周霞第23頁，共77頁。24周霞第24頁，共77頁。25周霞第25頁，共77頁。26周霞第26頁，共77頁。請結(jié)合上述三張結(jié)果分析圖，回答下列問題：（1）根據(jù)薪資調(diào)查的結(jié)果分析圖，說明三類人員薪資結(jié)構(gòu)存在的主要問題是什么？（2）針對上述三類人員薪資管理存在的問題應(yīng)如何進(jìn)行整體性的調(diào)整？27周霞第27頁，共77頁。2.2工作崗位分類28周霞第28頁，共77頁。概念職系職組職門崗級崗等29周霞第29頁，共77頁。工作崗位橫向分類的原則工作崗位縱向分級30周霞第30頁，共77頁。能力要求分類的步驟橫向分類的步驟與方法縱向分級的步驟與方法31周霞第31頁，共77頁。2.3企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整32周霞第32頁，共77頁。工資制度的設(shè)計(jì)內(nèi)涵與分類崗位工資制崗位等級工資制崗位薪點(diǎn)工資制33周霞第33頁，共77頁。技能工資制分類技術(shù)工資能力工資績效工資34周霞第34頁，共77頁。目前常用計(jì)件工資傭金35周霞第35頁，共77頁。特殊群體經(jīng)營者年薪管理人員工資團(tuán)隊(duì)工資36周霞第36頁，共77頁。工資水平及其影響因素內(nèi)外部因素37周霞第37頁，共77頁。員工/工作：表現(xiàn)、經(jīng)驗(yàn)、資歷、潛力、政治影響、運(yùn)氣、技能組織：報(bào)酬政策、支付能力外部:勞動力市場、行業(yè)水平、通漲指數(shù)、工會、法規(guī)等38周霞第38頁，共77頁。工資結(jié)構(gòu)

以績效為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)以工作為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)以能力為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)以績效為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)組合薪酬結(jié)構(gòu)39周霞第39頁，共77頁。工資等級40周霞第40頁，共77頁。工資級差41周霞第41頁，共77頁。薪酬結(jié)構(gòu)42周霞第42頁，共77頁。制定薪酬管理的原則實(shí)際上薪酬原則是一個(gè)企業(yè)給員工傳遞信息的渠道，也是企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)薪酬的目的：動力薪酬的性質(zhì)：費(fèi)用或資產(chǎn)43周霞第43頁，共77頁。你可以買到時(shí)間、雇一個(gè)員工到某個(gè)崗位去工作，但你卻買不到創(chuàng)造性、熱情。所以，你不得不設(shè)法爭取這些。44周霞第44頁，共77頁。薪酬設(shè)計(jì)原則公平性\激勵(lì)性\競爭性、合法、經(jīng)濟(jì)45周霞第45頁，共77頁。對外具有競爭力原則。對內(nèi)具有公正性原則。對員工具有激勵(lì)性原則。薪酬成本控制原則。46周霞第46頁，共77頁。確定工資的過程制定付酬原則與策略工作設(shè)計(jì)與分析(崗位說明書、工作規(guī)范)工作評價(jià)(確定付酬因素、選擇評價(jià)方法)薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(確定和繪出工資結(jié)構(gòu)線)薪酬調(diào)查工資分級與定薪(工資總額、范圍、等級及數(shù)值的確定)47周霞第47頁，共77頁。15萬獎(jiǎng)金6088/458（1/13/130/314）550/500/400/200/548周霞第48頁，共77頁。寬泛式薪酬等級類型49周霞第49頁，共77頁。薪酬調(diào)整原則和依據(jù)物價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)效益考核工齡工資定級50周霞第50頁，共77頁。2.4薪酬計(jì)劃51周霞第51頁，共77頁。薪酬計(jì)劃上下下上52周霞第52頁，共77頁。制定薪酬管理原則的工作程序1、薪酬調(diào)查。了解市場薪酬的25%點(diǎn)處、中點(diǎn)處或50%點(diǎn)處和75%點(diǎn)處甚至是90%點(diǎn)的薪酬水平，薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意25%點(diǎn)處的薪酬水平，一般企業(yè)應(yīng)注意中點(diǎn)薪酬水平。

53周霞第53頁，共77頁。

2、了解企業(yè)的財(cái)力狀況3、了解人力資源規(guī)劃

4、計(jì)劃表

5、薪酬總額

6、匯總7、調(diào)整54周霞第54頁，共77頁。2.5企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)

55周霞第55頁，共77頁。年金56周霞第56頁，共77頁?；仡?7周霞第57頁，共77頁。三、考試技巧58周霞第58頁，共77頁?？荚囅葳蹇荚嚂r(shí)間標(biāo)準(zhǔn)59周霞第59頁，共77頁。主要考試題型簡答計(jì)算選擇方案設(shè)計(jì)圖表分析案例綜合60周霞第60頁，共77頁。四、模擬題講解61周霞第61頁，共77頁。競爭條件下邊際生產(chǎn)率計(jì)算1234勞動力數(shù)量總產(chǎn)量產(chǎn)品價(jià)格P總產(chǎn)值123456481113141315美元151515151560美元12016519521019562周霞第62頁，共77頁。圖表分析題圖1是某公司不同年齡段員工對可供自由選擇的薪酬福利的偏好的調(diào)查結(jié)果。這4種不同的薪酬福利費(fèi)用大致相同。它們分別是：A、每周工作時(shí)間從40小時(shí)縮短到37。5小時(shí)而不減少報(bào)酬：B、每月增加100元用于員工的退休基金；C、為員工及其家庭提供相應(yīng)的醫(yī)療保險(xiǎn)；D、每年員工工資的增幅不低于5％。63周霞第63頁，共77頁。64周霞第64頁，共77頁。(1)請對該圖的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。(2)此調(diào)查結(jié)果對企業(yè)薪酬福利設(shè)計(jì)有何啟示?65周霞第65頁，共77頁。下圖是三個(gè)處于成熟期企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)示意圖，其中，豎軸表示薪酬等級水平的高低，而橫軸表示崗位等級的差異66周霞第66頁，共77頁。67周霞第67頁，共77頁。68周霞第68頁，共77頁。請回答，分別說明三個(gè)企業(yè)薪酬的設(shè)計(jì)的特點(diǎn)對這三種薪酬設(shè)計(jì)的優(yōu)劣進(jìn)行分析69周霞第69頁，共77頁。方案設(shè)計(jì)零售商店的薪酬設(shè)計(jì)計(jì)時(shí)10%乘以個(gè)人銷售額設(shè)計(jì)方案要求:團(tuán)隊(duì)合作;顧客滿意;部門銷售額持續(xù)上升.70周霞第70頁，共77頁。改錯(cuò)崗位評價(jià)是對企業(yè)所設(shè)崗位的難易程度、責(zé)任大小等相對價(jià)值的多少進(jìn)行評價(jià)，崗位評價(jià)通常會使用技術(shù)要求、職責(zé)、工作條件等薪酬要素，這些薪酬要素的評價(jià)結(jié)果可以形成工作說明書。崗位評價(jià)能確認(rèn)工作崗位之間的薪酬差距及相對價(jià)值，如果薪酬在企業(yè)是保密的，崗位評價(jià)結(jié)果也應(yīng)當(dāng)保密。71周霞第71頁，共77頁。在進(jìn)行崗位評價(jià)的過程中，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇適合的評價(jià)方法，一般而言，大型企業(yè)的管理崗位設(shè)置比較穩(wěn)定，可以采用崗位排列法，如果需要直接得到各崗位的薪酬水平，可采用崗位分類法和要素計(jì)點(diǎn)法，但這兩種方法都需要先對崗位進(jìn)行分類，要素計(jì)點(diǎn)法和要素