汽車銷售工作心得體會(huì)5篇-2022汽車銷售員心得及收獲

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汽車銷售員其實(shí)有許多的稱呼，汽車銷售顧問(wèn)、汽車經(jīng)紀(jì)人等等，總之，汽車銷售在汽車滿街的今日是特別受歡迎的。今日我在這給大家整理了一些汽車銷售工作心得體會(huì)，我們一起來(lái)看看吧！

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汽車銷售工作心得體會(huì)第一篇

一、學(xué)習(xí)奮斗精神

汽車界銷售之神是喬吉拉德，從1963年至1978年總共推銷出13001輛雪佛蘭汽車，連續(xù)12年平均每天銷售6輛車，50年來(lái)沒(méi)有人打破記錄。這就是我們銷售顧問(wèn)的偶像，中國(guó)汽車銷售總量已經(jīng)成為世界第一，我們需要努力、奮斗，我們也可以超越喬吉拉德，只要你奮斗!

二、要有很強(qiáng)的忠誠(chéng)度

忠誠(chéng)是銷售顧問(wèn)最大的財(cái)寶。忠誠(chéng)意味著你的力量得到有效的積累，個(gè)人的成長(zhǎng)離不開(kāi)工作的沉淀，今日的結(jié)果取決5年前的奮斗，5年后的結(jié)果取決你今日的奮斗。假如你從98年本田4S店模式開(kāi)頭堅(jiān)持到現(xiàn)在肯定了不起，由于現(xiàn)在許多汽車經(jīng)銷商集團(tuán)都是以98年為起點(diǎn)的;假如錯(cuò)過(guò)了，你從20__年堅(jiān)持到現(xiàn)在頁(yè)肯定了不起，由于現(xiàn)在汽車經(jīng)銷商集團(tuán)許多是從20__年起家的;假如都錯(cuò)過(guò)了，就做好現(xiàn)在，將來(lái)中國(guó)汽車市場(chǎng)還有一波行情等我們來(lái)收獲。

三、要有全力以赴的精神

每天上班全力以赴了嗎?8小時(shí)時(shí)間充分利用了嗎?每個(gè)客戶都仔細(xì)接待了嗎?建檔的客戶都準(zhǔn)時(shí)的電話跟進(jìn)了嗎?訂單的客戶都真誠(chéng)的勸慰了嗎?成交后客戶都真誠(chéng)的后續(xù)關(guān)愛(ài)了嗎?戰(zhàn)敗的客戶你還在聯(lián)系嗎?你的基盤客戶有多少為你轉(zhuǎn)介紹?有多少置換呢?有多少增購(gòu)呢?全力以赴不是一句空話，需要你對(duì)客戶全生命周期賜予一生的全力以赴，而不是三句半就“友情的小船說(shuō)翻就翻了”。

四、要有執(zhí)著的精神

熟話說(shuō)不經(jīng)受風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹?勝利背后都要付出大量的練習(xí)。產(chǎn)品學(xué)問(wèn)記多少?汽車參數(shù)配置功能亮點(diǎn)記多少?競(jìng)品學(xué)問(wèn)了解多少?競(jìng)品參數(shù)配置功能亮點(diǎn)記多少?下班后仔細(xì)做過(guò)當(dāng)天工作的總結(jié)和思索嗎?銷售顧問(wèn)成長(zhǎng)都是對(duì)“基本功”一次次熟能生巧的回報(bào)，每次蛻變都是基于平常的大量的練習(xí)，實(shí)現(xiàn)量變到質(zhì)變的完善轉(zhuǎn)身。

汽車銷售工作心得體會(huì)其次篇

一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必需具備深刻的了解自己的產(chǎn)品，精確的鎖定目標(biāo)群，嚴(yán)格的執(zhí)行擬定的銷售方案，記錄完善的客戶信息等。

銷售人員必需先熟識(shí)所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場(chǎng)定位，然后依據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群，制定每日銷售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變，必需完整記錄客戶的有效信息，只有確?？蛻舻某练e才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升。

1、目標(biāo)客戶群精確的定位以及人群的挖掘

目標(biāo)客戶群精確的定位直接影響到開(kāi)發(fā)客戶的精確性。存在就是有道理的，每一款車都有他的客戶群體，客戶信息的收集除了常規(guī)的來(lái)店(來(lái)電)還有報(bào)紙，電視、企業(yè)名錄、網(wǎng)絡(luò)推廣、成交客戶的轉(zhuǎn)介紹、同行經(jīng)銷商介紹、人群聚集地派發(fā)資料及名片。

汽車越界最宏大的銷售員喬吉拉德，他憑借自己的努力在1976年內(nèi)銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界紀(jì)錄。如今這么多年過(guò)去了，世界還無(wú)一人能打破這記錄。勝利的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關(guān)的事情，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在思索實(shí)現(xiàn)專業(yè)的汽車銷售。喬吉拉德來(lái)華演講他的銷售技巧，一個(gè)小時(shí)的課程，喬吉拉德上臺(tái)后進(jìn)行了簡(jiǎn)潔自我介紹然后開(kāi)頭發(fā)名片，始終45分鐘后，加上翻譯的翻譯時(shí)間整整用去了50分鐘，這時(shí)喬吉拉德說(shuō)我的銷售第一堂課講完了。

2、有方案的開(kāi)發(fā)客戶

有方案的開(kāi)發(fā)客戶可以快速提高銷售業(yè)績(jī)，通常我們認(rèn)為開(kāi)發(fā)客戶先由熟識(shí)的人開(kāi)頭，在足部走向生疏客戶，有句話輾轉(zhuǎn)反復(fù)5人你可以見(jiàn)到總統(tǒng)，也就是說(shuō)這5個(gè)人分別代表5個(gè)群體，只有不斷的擴(kuò)大自己的社交圈才能結(jié)識(shí)更多的人，結(jié)識(shí)更多的人才能有更多的銷售機(jī)會(huì)。

印地安人有句諺語(yǔ)：第一句話和伴侶說(shuō)最簡(jiǎn)潔，其實(shí)每個(gè)客戶都是我們的伴侶。反之每個(gè)伴侶都是我們的客戶，通常認(rèn)為開(kāi)發(fā)客戶先由最熟識(shí)的地區(qū)縣再到周邊城市省份，只有在熟識(shí)的地方你才能更好的呈現(xiàn)自己，所以開(kāi)發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟識(shí)的地方到生疏城市，從人脈上由伴侶到伴侶的伴侶到生疏人。

3、讓電話變得有意義

任何一次無(wú)意義的電話，都是對(duì)潛在客戶的騷擾，所以和潛在客戶通話時(shí)肯定要讓他得到收獲，與潛在客戶聯(lián)系前，必需做好相應(yīng)的預(yù)備，盡量全面的收集潛在客戶的資料。包括：潛在客戶的姓名、愛(ài)好愛(ài)好、所在地、所處行業(yè)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)新聞、甚至家人信息等。盡量了解潛在客戶的需求，與潛在客戶聯(lián)系前，自身要克服打電話的恐驚心理，做好詳盡的打電話前的筆記，手邊放好可能需要的相關(guān)資料，有的業(yè)務(wù)員還預(yù)備了一些符合潛在客戶愛(ài)好愛(ài)好的新聞趣事以及幽默笑話。

4、約客戶的預(yù)備工作

要約客戶時(shí)，盡量做到不在自己當(dāng)班時(shí)，盡量支配同區(qū)域內(nèi)的客戶，盡量要約客戶來(lái)展廳，在自己熟識(shí)的環(huán)境下洽談。假如要約上去客戶處，要做好上門前的相關(guān)預(yù)備：如儀容儀表(統(tǒng)一制服)，男士不佩戴飾物，女士化淡妝，預(yù)備好名片及佩戴好工作牌。預(yù)備好相關(guān)車型資料、報(bào)價(jià)、合同、收據(jù)、計(jì)算器、及簽字筆、最好不要支配在午休以后。

汽車銷售工作心得體會(huì)第三篇

轉(zhuǎn)瞬間，我來(lái)榮威4S店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)頭,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我都準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)教有閱歷的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我特別感謝部門同事對(duì)我的關(guān)心!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展現(xiàn)自我的平臺(tái)這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車學(xué)問(wèn)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深化的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有喜愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的喜愛(ài)是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒(méi)經(jīng)受過(guò)的，而我們老銷售員在談判的過(guò)程他們經(jīng)常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判閱歷，這點(diǎn)我特別感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶，我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。

現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在全部銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,盼望與機(jī)遇并存,勝利與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)樂(lè)觀向上的心態(tài)是特別重要的.

而我每一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)頭，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充足、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒(méi)有別人閱歷多，那么我和別人比誠(chéng)信;假如我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些始終是我的工作態(tài)度。我信任只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深化,對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)把握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏閱歷.

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并樂(lè)觀學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，盡快提高自己的銷售技能。

汽車銷售工作心得體會(huì)第四篇

在我入職培訓(xùn)前，我了解到人們?cè)诨窘鉀Q了吃、穿、住的問(wèn)題之后的第一個(gè)進(jìn)展就是行。所謂行，早就不是簡(jiǎn)潔的步行，自行，已經(jīng)漸漸向車行進(jìn)展。這個(gè)進(jìn)展趨勢(shì)在中國(guó)將越來(lái)越強(qiáng)盛。

汽車銷售顧問(wèn)，無(wú)疑是個(gè)不錯(cuò)的職業(yè)選擇，大家都知道賣汽車并不是簡(jiǎn)潔的事情。我們以后要面對(duì)的是完全不同的客戶，這些客戶在不同時(shí)間，不同狀態(tài)下會(huì)有不同的需求和表現(xiàn)。作為銷售顧問(wèn)，既要我滿意客戶的需求，又要達(dá)到銷售的目的;既要讓不同層次的客戶滿足，又要為公司贏得利潤(rùn);所以，銷售是一門藝術(shù)，而銷售汽車更是一門豪華藝術(shù)。

為此，從我進(jìn)入廣保豐田培訓(xùn)的那天起，我就在自己的博客上寫了這樣一段話，“努力使自己做到聰慧的、能干的、思維超前的、富有魅力的、做事果敢的人，不讓公司和親朋好友絕望”。也正是由于如此，我會(huì)一如既往使自己保持著競(jìng)爭(zhēng)力和工作的活力，以及對(duì)工作的那份專注。由于只有這樣我才可能在培訓(xùn)和實(shí)習(xí)期間爭(zhēng)取好的表現(xiàn)。

在這里我要特殊要感謝的是我們廣保豐田的肖經(jīng)理，是她給了我留在廣保豐田的動(dòng)力和信念。在培訓(xùn)之前，公司通知我來(lái)參與復(fù)試，當(dāng)時(shí)對(duì)我們進(jìn)行面試的就是公司的肖經(jīng)理，她從不同的方面對(duì)我們這些應(yīng)聘者進(jìn)行了綜合的考評(píng)。對(duì)于這次復(fù)試，我印象最深刻的還是廣保豐田在選擇和考核員工的那份責(zé)任心。這也是我參與面試過(guò)程中最正規(guī)的面試，而且的確很有挑戰(zhàn)性，我很慶幸能得到公司的認(rèn)可。

入職的第一天，我和其他培訓(xùn)生一樣參加了每天早上進(jìn)行的銷售顧問(wèn)的早會(huì)，對(duì)于來(lái)參與培訓(xùn)的我，必需要抓住這個(gè)大家可以在一起溝通和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓自己融入這個(gè)銷售的團(tuán)隊(duì)，第一天的早會(huì)，在正式員工的帶動(dòng)下，我學(xué)會(huì)了公司接待顧客的禮貌用語(yǔ)，以及對(duì)不同車的詳細(xì)功能有了初步的了解。剛到廣保豐田第一天的我，對(duì)什么都感覺(jué)到困惑，但是在培訓(xùn)老師的關(guān)心下，我對(duì)公司也加深了了解。我一開(kāi)頭先是做接待，后來(lái)我請(qǐng)教一位正式員工，問(wèn)一下我如何較快的熟識(shí)這里的環(huán)境，他跟我說(shuō)先了解汽車的基本原理以及我們廣保的文化，還有最為重要的是多看下資料，跟著老員工一起工作，邊聽(tīng)邊學(xué)。一天下來(lái)，自己熟識(shí)了展廳里的車輛的車型以及購(gòu)車的流程等。

到了其次天的早會(huì)，娜姐，就新皇冠的相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)向老員工進(jìn)行提問(wèn)，問(wèn)的很細(xì)，譬如請(qǐng)某位老員工介紹下VGRS(可變齒輪比轉(zhuǎn)向系統(tǒng))以及新皇冠的電動(dòng)天窗等相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)。聽(tīng)著老員工對(duì)這些問(wèn)題對(duì)答如流，我暗暗下定決心，自己也要熟識(shí)這些。對(duì)我來(lái)說(shuō)，參加早會(huì)能使自己知曉車輛的信息以及有關(guān)客戶的信息。我覺(jué)得通過(guò)我其次天的工作，我見(jiàn)到客戶不在像第一天來(lái)的那樣不敢靠近，而是做些嘗試，不會(huì)的話，我就跟客戶說(shuō)，我請(qǐng)個(gè)了解此狀況的員工與之溝通等。威馳、花冠、卡羅拉、銳志、皇冠、普瑞維亞、普拉多等這些車輛我都有了些的印象。盼望在以后的培訓(xùn)中逐個(gè)了解清晰。

我現(xiàn)在最大的困惑就是我什么時(shí)候可以了解到每一部車的相關(guān)費(fèi)用的計(jì)算，在前兩天的了解過(guò)程中，我初步有了了解，知道了卡羅拉，但是對(duì)于其他車輛，尤其是保費(fèi)還有上牌費(fèi)用的計(jì)算還不是很清晰。

我這兩天最快樂(lè)的是我跟著一位老員工學(xué)習(xí)，從頭到尾，針對(duì)接待顧客、需求分析、介紹車輛、填寫購(gòu)車意向單、預(yù)約訂單、歡送顧客等環(huán)節(jié)，仔細(xì)的看了一遍，受益匪淺。

在這一兩天的培訓(xùn)中，我努力利用可以利用的時(shí)間去了解廣保豐田的企業(yè)文化、銷售的車型以及詳細(xì)的專業(yè)數(shù)據(jù)。盡管我錯(cuò)過(guò)了前期的理論培訓(xùn)，但是我信任在公司領(lǐng)導(dǎo)以及員工的關(guān)心下，我會(huì)盡快適應(yīng)廣保的工作環(huán)境和氛圍，去把握機(jī)遇和從容的應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

汽車銷售工作心得體會(huì)第五篇

烈日炎炎的夏天轉(zhuǎn)瞬即逝，天氣變得涼快一些，我的心也跟著涼了。準(zhǔn)確地講，整個(gè)夏天我的心都沒(méi)怎么熱過(guò)。入行已第三個(gè)年頭，不知何時(shí)開(kāi)頭莫名地焦躁、迷茫。師傅說(shuō)我入行太晚了，六七年前對(duì)于汽車銷售顧問(wèn)而言，真是個(gè)隨處撿錢的年月。而如今已不是最好的時(shí)代，至少對(duì)于汽車銷售顧問(wèn)來(lái)講。

還沒(méi)畢業(yè)我就來(lái)到4S店實(shí)習(xí)了，跟著師傅學(xué)習(xí)如何賣車，始終做到現(xiàn)在。自從上班的第一天起，我便每天穿著西裝、打著領(lǐng)帶。在別人眼里我是個(gè)白領(lǐng)，有的時(shí)候我也會(huì)這么覺(jué)得，即便當(dāng)時(shí)每個(gè)月工資800塊。我每天穿梭在冰火兩重天的世界中，展廳涼快的時(shí)候，修理車間是火熱的;展廳溫和的時(shí)候，修理車間是冰冷的。

這些還不算什么，更能形成劇烈反差的是，展廳寬敞光明，而我租住那十來(lái)平的房子，一張床已經(jīng)占去了一半的空間。這個(gè)社會(huì)就是這樣，成天西裝革履的很有可能是屌絲，而薪水很高的人恰恰是樸實(shí)甚至卑微的，就像住我隔壁的百度工程師一樣，從外表看像個(gè)農(nóng)夫工，但人家年薪30幾萬(wàn)。

和絕大多數(shù)汽車銷售顧問(wèn)一樣，我每周上六天班，周末因人流量大一般不能休息。每天早上九點(diǎn)上班，但八點(diǎn)半就得到，由于正式上班前還要開(kāi)個(gè)例會(huì)，整個(gè)公司的人都要參與。十五分鐘的例會(huì)結(jié)束前，還要擊掌喊口號(hào)，提振士氣。

根據(jù)公司的規(guī)定，例會(huì)結(jié)束后銷售顧問(wèn)要清潔展車，這個(gè)清潔可不像是擦桌子拖地板那樣簡(jiǎn)潔，除了需要體力外還是一項(xiàng)技術(shù)活。例如，每輛展車的每個(gè)輪轂Logo都要與地面平行，這就意味著，假如在調(diào)整某一個(gè)輪胎的位置時(shí)，不能挪動(dòng)車，得需要用千斤頂把車子原地頂起，耗時(shí)耗力。

接著一天的工作便正式開(kāi)頭了。通常狀況下上午來(lái)看車的人不是許多，這時(shí)候我也不得悠閑，要整理前一天的報(bào)表、打電話回訪、打電話讓客戶來(lái)提車。除了這些，更多的是接電話。有的是打電話來(lái)詢問(wèn)車價(jià)的，連車都沒(méi)看到就跟你討價(jià)還價(jià)，這時(shí)也必需得急躁地和他們說(shuō);也有打電話來(lái)問(wèn)車的功能的，剛買回去的新車許多功能不知道，這時(shí)也得很急躁地告知他們;還有打電話來(lái)問(wèn)修理的，但我對(duì)于技術(shù)并不懂，這時(shí)候得去請(qǐng)教修理師傅……類似的事情許多許多。

剛?cè)胄心菚?huì)兒，領(lǐng)導(dǎo)就告知我，銷售不僅需要天賦，更需要韌性，所以我每天都磨練和呈現(xiàn)這種素養(yǎng)和力量。接待客戶時(shí)要熱忱大方、仔細(xì)、專業(yè)，不但向他們介紹我們的車，還要介紹我們的服務(wù)。我每天可以坐在這些美麗的車子里，但沒(méi)有一輛是屬于我的。

給客戶介紹車時(shí)，也會(huì)聊點(diǎn)其他和車無(wú)關(guān)的話題，例如孩子、老人，甚至家里的寵物狗，有時(shí)候他們的愛(ài)好點(diǎn)真是天馬行空，即便如此也要協(xié)作。我得努力讓他們覺(jué)得我把他們都當(dāng)做伴侶，即便有時(shí)候我自己也反感。這是“人在江湖身不由己”最真實(shí)的寫照。

其實(shí)我這還算好的，之前一位女性伴侶為謳歌的銷售顧問(wèn)，為了賣輛車給一位老板，陪人家老婆做頭發(fā)、陪逛街購(gòu)物，誰(shuí)知道半個(gè)月后那位老板在隔壁展廳下單買了輛寶馬。多么痛的領(lǐng)悟。

既然做了銷售顧問(wèn)就必需有顆強(qiáng)大的心臟，我見(jiàn)證許多家人購(gòu)入新車的歡快，也見(jiàn)證過(guò)很多懊惱、哀痛甚至慘劇。而這些都讓我懂得歡樂(lè)和自由的重要性，也懂得家人、伴侶、愛(ài)人的重要性。

忙完了一天的工作，到了下午七點(diǎn)該下班了，但幾乎不行能準(zhǔn)時(shí)走的。常常在這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)通知開(kāi)會(huì)，少則半小時(shí)，長(zhǎng)達(dá)兩三個(gè)小時(shí)也是有的。不知道每天哪來(lái)那么多會(huì)要開(kāi)，連修理人員培訓(xùn)技術(shù)都要我們參與，聽(tīng)得我直打瞌睡。

假如遇到新車上市，更是