商學(xué)院iso9000族概論

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)概論講師：唐發(fā)德一二目錄ISO標(biāo)準(zhǔn)9000族的產(chǎn)生和發(fā)展ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族的構(gòu)成三ISO9000與其他標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系比較一、ISO標(biāo)準(zhǔn)9000族的產(chǎn)生和發(fā)展1、什么是ISOISO是一個國際標(biāo)準(zhǔn)化組織，其成員由來自世界上100多個國家的國家標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體組成，代表中國參加ISO的國家機(jī)構(gòu)是中國國家技術(shù)監(jiān)督局（CSBTS）2、ISO9000族的誕生國際化標(biāo)準(zhǔn)組織的前身是一個標(biāo)準(zhǔn)化的委員會，沒有很大的規(guī)模，成立在1926年。1942年因第二次世界大戰(zhàn)而解體。二戰(zhàn)時(shí)期，軍帝國主義為了整個世界的擴(kuò)展，需要很多軍事武器和軍事設(shè)備，向民間制造單位提出一些軍事化要求的標(biāo)準(zhǔn)，最早的是美國的軍用標(biāo)準(zhǔn)MILQ9858A（質(zhì)量大綱要求）1946年10月，中、美、英、法、蘇等25個國家在倫敦成立了一個國際化的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)ISO。1947年2月23日，ISO在日內(nèi)瓦正式成立。1979年,英國的機(jī)構(gòu)BSI提交了一項(xiàng)建議，希望ISO制定有關(guān)質(zhì)量保證技術(shù)的通用性的國際標(biāo)準(zhǔn)，以便統(tǒng)一各國存在很大差異的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)這個建議，ISO成立了質(zhì)量保證技術(shù)委員會（TC176）經(jīng)過TC176多年的協(xié)調(diào)，總結(jié)了美國、英國、加拿大等工業(yè)發(fā)達(dá)國家的一些經(jīng)驗(yàn)，終于在1986年6月15日正式發(fā)布了ISO的8402《質(zhì)量-術(shù)語》標(biāo)準(zhǔn)。1987年3月正式公布了ISO9000的四個標(biāo)準(zhǔn)。3、ISO9000的發(fā)展史：1、87版2、94版3、2000版4、2008版二、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族的構(gòu)成（一）四個核心標(biāo)準(zhǔn)：1、ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》2、ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》3、ISO9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南》4、ISO19011《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》（二）技術(shù)報(bào)告與小冊子ISO10005《質(zhì)量管理原則及其應(yīng)用指南》ISO10006《項(xiàng)目管理指南》ISO10007《技術(shù)狀態(tài)管理指南》ISO10013《質(zhì)量管理體系文件指南》ISO10014《經(jīng)濟(jì)性管理指南》ISO10015《培訓(xùn)指南》ISO10017《統(tǒng)計(jì)技術(shù)》三個小冊子1、質(zhì)量管理原理2、選擇和使用3、小企業(yè)的應(yīng)用三、ISO9000與其他標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系比較1、與ISO14000比較2、與ISO18000比較3、與TS16949比較4、與其他管理標(biāo)準(zhǔn)比較ISO9000族ISO9000ISO9