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文檔簡介
知識點:水淹汽車的查勘、施救與保養(yǎng)
水淹車事故查勘定損。主要內(nèi)容
汽車水災(zāi)案件的現(xiàn)場查勘“五個一”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)采集現(xiàn)場環(huán)境相片采集車輛停放位置信息采集當(dāng)事人信息采集單證信息核實出險經(jīng)過核實車輛狀態(tài)采集車輛受損情況提醒用戶注意事項聯(lián)系救援指引后續(xù)理賠流程特大暴雨導(dǎo)致車子被水淹由于受今年第16號超強(qiáng)臺風(fēng)“羅莎”影響,杭州兩日來連降大雨、暴雨,降水量達(dá)118.6毫米。8日,城西老河山一帶山體上的雨水順著沿山公路下瀉,致使低洼處的西溪路、天目山路變成河流,汪洋一片,主干道天目路與紫荊花路路口最深處達(dá)70-80公分,很多車輛溺水。資訊張先生的車就是在這次暴雨中受災(zāi)的,由于張先生所住小區(qū)地勢較低,車子停放在大院里,所以大量的雨水涌入,使得張先生的車子被水整整泡了一天,水位下降后他就及時的與保險公司取得了聯(lián)系?,F(xiàn)場處理1、現(xiàn)場拍照(1)事故現(xiàn)場位置及地形、災(zāi)害現(xiàn)場、水位情況、車型及所處位置等;(2)受損車輛牌號、車輛標(biāo)牌,確認(rèn)標(biāo)的受損情況,對于多方事故必須作到逐個拍照、逐個定損;(3)拍照車輛維修清理前的外觀及內(nèi)部裝置,反映車輛受損程度及水浸痕跡、殃及部位;(4)拍照車輛救援過程、記錄救援類型,確認(rèn)是否存在不合理施救導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大情況;(5)對于特殊情況查勘人員無法到第一達(dá)現(xiàn)場的情況,必須通過各種渠道得到現(xiàn)場資料和依據(jù)。2、確認(rèn)事故地點及事故經(jīng)過(1)確定事故地點是否存在發(fā)生災(zāi)害的事實;(2)確定受損車輛的水淹痕跡與現(xiàn)場狀況是否吻合;(3)確定報案事故經(jīng)過與實際現(xiàn)場情況是否吻合;(4)記錄查勘報告、現(xiàn)場筆錄,完成記錄、審核相關(guān)證件。3、查勘重點內(nèi)容公估(1)確定事故地點的災(zāi)害經(jīng)過。例如;發(fā)生災(zāi)害時間、水位上升階段時間、到達(dá)災(zāi)害水位時間、災(zāi)害水位持續(xù)時間、災(zāi)害水位下降時間、受災(zāi)車輛在災(zāi)害水位持續(xù)時間等;(2)確定事故現(xiàn)場水位置高度、事故車輛涉水高度和涉水部位、人員傷害情況、車載人員以及傷害情況等;(3)根據(jù)受災(zāi)害程度判斷車輛主要機(jī)件的可能進(jìn)水情況。區(qū)分進(jìn)水受災(zāi)配件可能損壞的程度。例如;儀表、音響、操作面板、各電器控制和執(zhí)行單元、發(fā)電機(jī)、啟動機(jī)、發(fā)動機(jī)、變速箱、驅(qū)動橋等;(4)
確定災(zāi)害水質(zhì)情況。準(zhǔn)確區(qū)分;海水、淡水、泥水、工業(yè)水等,不能確定水質(zhì)情況時必須采取水質(zhì)采樣、進(jìn)行測定和鑒定。車主在車內(nèi)排水車內(nèi)全部浸水組織施救對受災(zāi)車輛采取組織合理、有效、快速的施救措施,可以控制損失的繼續(xù)和擴(kuò)大,施救原則為迅速將受災(zāi)車輛離開災(zāi)害現(xiàn)場。具體要求:1、迅速組織專業(yè)的施救隊伍和力量,確實可行的施救方案;2、對大面積多車輛受災(zāi)害情況,立即與當(dāng)?shù)匦姓芾頇C(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通,并安排對受災(zāi)車輛進(jìn)行搶救;3、對災(zāi)害持續(xù)的情況,應(yīng)立即組織施救,采取控制損失繼續(xù)的措施;4、嚴(yán)格控制
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