業(yè)務(wù)解決方案

PAGE25業(yè)務(wù)解決方案xxx項目實施解決方案建立日期:修改日期:文控編號:客戶項目經(jīng)理：日期：乙方項目經(jīng)理：日期：文檔控制更改記錄日期作者版本號更改記錄

目錄第一章概述 4第二章總體實施架構(gòu) 42.1 企業(yè)基本信息 42.2 信息化總體目標(biāo) 52.3 協(xié)同產(chǎn)品應(yīng)用模塊 5第三章組織架構(gòu)搭建方案 53.1基礎(chǔ)信息設(shè)置 53.1.1組織架構(gòu) 53.1.2崗位體系 63.1.3職務(wù)級別劃分 63.1.4人員基本信息 63.1.5組織權(quán)限設(shè)置 6第四章業(yè)務(wù)方案闡述 64.1常規(guī)業(yè)務(wù)闡述 64.1.1標(biāo)準(zhǔn)流程表單 74.2公文管理描述 94.2.1公文管理業(yè)務(wù)規(guī)劃 94.3公共信息 94.1.4知識管理描述 114.1.5關(guān)聯(lián)系統(tǒng)描述 124.4關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程闡述 134.4.1人力資源管理 134.4.2項目管理 154.4.3預(yù)算管理 15第五章方案總體價值分析 15概述通過前期對xxx文化服務(wù)有限公司（以下簡稱xxx）的調(diào)研，以及調(diào)研形成的調(diào)研報告；加上xxx目標(biāo)業(yè)務(wù)流程設(shè)計及確認(rèn)，以及經(jīng)過確認(rèn)的目標(biāo)業(yè)務(wù)流程文檔；同時結(jié)合業(yè)務(wù)的管理思想、功能特點，共同構(gòu)成了該《xxx項目實施解決方案》。本實施業(yè)務(wù)解決方案由xxx項目實施組編寫完成，需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱確認(rèn)并簽字。本業(yè)務(wù)解決方案將盡量做到準(zhǔn)確、詳細(xì)、全面，報告中如有錯誤、不當(dāng)、或遺漏的問題，請客戶方予以糾正和補充。此解決方案為其以后實施工作的重要依據(jù)，需要乙方和xxx公司雙方最終確認(rèn)，如果需要變更內(nèi)容，則必須由雙方共同協(xié)商。此文檔一式兩份，乙方公司和xxx公司各保留一份。總體實施架構(gòu)企業(yè)基本信息企業(yè)歷史、主營產(chǎn)品、主要市場分布、實力與榮譽、未來發(fā)展規(guī)劃示例：×××公司成立于1998年，是隸屬于×××集團有限公司的專業(yè)生產(chǎn)大功率系列輪式拖拉機的主機廠，占地面積6萬平方米，建筑面積5萬平方米，擁有固定資產(chǎn)2億元，具備強大的機械加工和裝配能力。生產(chǎn)的大功率輪式拖拉機涵蓋從60馬力到200馬力共26個系列、200多個品種、2000多種變形產(chǎn)品，年生產(chǎn)能力達(dá)4萬臺以上。截至到目前，已累計向社會提供各種型號的拖拉機10萬余臺，1004／1204型拖拉機獲得“全國行業(yè)質(zhì)量、服務(wù)誠心示范企業(yè)”等殊榮，并遠(yuǎn)銷亞洲、非洲、歐洲、美洲等近百個國家和地區(qū)，為中國農(nóng)機行業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。信息化總體目標(biāo)[陳述客戶企業(yè)信息化戰(zhàn)略和總體目標(biāo)]示例：通過乙方XX產(chǎn)品的實施，可以協(xié)助XXX建立一個部門間的快速協(xié)同體系，實現(xiàn)：企業(yè)戰(zhàn)略數(shù)據(jù)支持；協(xié)同產(chǎn)品應(yīng)用模塊（請用框架圖來對該項目協(xié)同產(chǎn)品的整理規(guī)劃，并在下端進行藍(lán)圖設(shè)計整理思路的描述）如圖：組織架構(gòu)搭建方案基礎(chǔ)信息設(shè)置組織架構(gòu)【集團版】先進行單位級的組織架構(gòu)設(shè)計，然后再進行每個單位內(nèi)部部門的劃分【企業(yè)版】將分子公司設(shè)置為一級部門，分子公司部門設(shè)置為二級部門；崗位體系【集團版】通用崗位設(shè)置為集團基準(zhǔn)崗，各單位統(tǒng)一調(diào)用，集團統(tǒng)一管理；如：印章管理員等，非及準(zhǔn)備由各單位獨自設(shè)置；【企業(yè)版】單位內(nèi)部統(tǒng)一崗位名稱；職務(wù)級別劃分【集團版】設(shè)置集團職務(wù)級別，再設(shè)計各單位的職務(wù)級別，最后單位職務(wù)級別和集團職務(wù)級別進行映射；【企業(yè)版】單位內(nèi)部統(tǒng)一設(shè)置職務(wù)級別；人員基本信息【集團版】各公司人員單獨導(dǎo)入，跨單位職位人員由集團管理員進行跨單位兼職處理；【企業(yè)版】單位內(nèi)統(tǒng)一導(dǎo)入人員基本信息，如有需要設(shè)置副崗；組織權(quán)限設(shè)置模塊功能或角色人員系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理system表單管理表單管理員被授權(quán)的個人賬號公文管理公文收發(fā)員、部門收發(fā)員、擬稿人、登記人、蓋章人被授權(quán)的個人賬號公共信息公告被授權(quán)的個人賬號新聞被授權(quán)的個人賬號討論被授權(quán)的個人賬號調(diào)查被授權(quán)的個人賬號文檔管理集團文檔庫被授權(quán)的個人賬號單位文檔庫被授權(quán)的個人賬號公文檔案被授權(quán)的個人賬號表單查詢查詢模板被授權(quán)的表單統(tǒng)計統(tǒng)計模板被授權(quán)的業(yè)務(wù)方案闡述常規(guī)業(yè)務(wù)闡述所謂的常規(guī)業(yè)務(wù)描述是指可以按照標(biāo)準(zhǔn)的功能模塊或者標(biāo)準(zhǔn)的流程表單即可解決的需求即為常規(guī)業(yè)務(wù)，如：行政審批流程、公文流程、公共信息、知識管理、關(guān)聯(lián)系統(tǒng)等等標(biāo)準(zhǔn)流程表單經(jīng)過需求調(diào)研和需求分析，當(dāng)前大部分的業(yè)務(wù)流程都是通過標(biāo)準(zhǔn)的流程表單功能來實現(xiàn)需求的，如：請假單、補勤申請、加班申請單、物品領(lǐng)用申請、蓋章申請等行政辦公流程，以下以“請假單”為例做解決方案說明：4.1.1.1請假業(yè)務(wù)規(guī)劃請假單關(guān)鍵需求描述（結(jié)合企業(yè)請假業(yè)務(wù)關(guān)鍵管理需求，進行描述）請假單業(yè)務(wù)搭建單據(jù)樣式流程描述（利用VISIO進行繪制示例如下）序號部門及崗位輸入單據(jù)流程說明輸出單據(jù)處理狀態(tài)產(chǎn)品配置及參數(shù)設(shè)置（在產(chǎn)品中如何實現(xiàn)該內(nèi)容，具體涉及系統(tǒng)關(guān)鍵參數(shù)配置，基礎(chǔ)信息等）關(guān)鍵管理報表

單據(jù)及報表編號單據(jù)及報表名稱內(nèi)容說明格式公文管理描述我們的協(xié)同辦公系統(tǒng)公文模塊是按照國家標(biāo)準(zhǔn)的公文管理要求開發(fā)而成的，具備整套的電子公文解決方案，具體如下：公文管理業(yè)務(wù)規(guī)劃公文管理關(guān)鍵需求描述（結(jié)合企業(yè)公文業(yè)務(wù)關(guān)鍵管理需求，進行描述）公文管理業(yè)務(wù)搭建發(fā)文流程單據(jù)樣式流程描述產(chǎn)品及關(guān)鍵參數(shù)設(shè)置關(guān)鍵管理報表

單據(jù)及報表編號單據(jù)及報表名稱內(nèi)容說明格式公共信息4.1.3.1公告模塊描述序號欄目名稱說明欄目類型授權(quán)范圍1集團行政公告欄公司日常性、重大事項通知、行政公告集團公告楊德華（行政部）2人事公告欄新員工入職，新人事制度公告單位公告3財務(wù)公告欄財務(wù)相關(guān)公告單位公告4財險公告欄財險部相關(guān)公告單位公告4.1.3.2新聞模塊描述序號欄目名稱說明欄目類型授權(quán)范圍1公司要聞公司重要新聞集團新聞2業(yè)務(wù)戰(zhàn)報業(yè)務(wù)信息公布平臺單位新聞3機構(gòu)快訊下屬機構(gòu)的信息公開集團新聞4.1.3.3討論模塊描述序號欄目名稱說明欄目類型授權(quán)范圍1市場動態(tài)行業(yè)信息發(fā)布，為銷售業(yè)績提高支持集團討論2媒體關(guān)注媒體報道信息記錄集團討論4.1.3.4調(diào)查模塊描述序號欄目名稱說明欄目類型授權(quán)范圍1市場品牌交流欄市場品牌信息討論專欄單位調(diào)查2信息系統(tǒng)疑難咨詢?nèi)A康公司各業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)答疑集團調(diào)查4.1.3.5解決方案使用的功能模塊文化建設(shè)公告集團公告、單位公告：板塊自定義、版主授權(quán)、板塊管理、發(fā)布新聞集團新聞、單位新聞：板塊自定義、版主授權(quán)、板塊管理、發(fā)布調(diào)查集團調(diào)查、單位調(diào)查：板塊自定義、版主授權(quán)、板塊管理、發(fā)布討論集團討論、單位討論：板塊自定義、版主授權(quán)、板塊管理、發(fā)布4.1.3.6公共信息關(guān)鍵管理報表

單據(jù)及報表編號單據(jù)及報表名稱內(nèi)容說明格式4.1.4知識管理描述4.1.4.1文檔管理體系一級文件夾二級文件夾三級文件夾文檔管理員共享范圍公司制度辦公室文書：張霞行政管理制度辦公室文書：張霞公司全體財務(wù)管理制度財務(wù)部出納：李玲公司全體人力管理制度人事專員：張偉公司全體生產(chǎn)管理制度生產(chǎn)部主管：李坤生產(chǎn)單位辦公室文件夾辦公室文書：張霞辦公室常用文檔辦公室文書：張霞辦公室辦公室單據(jù)樣式辦公室文書：張霞辦公室辦公室工作計劃辦公室文書：張霞辦公室領(lǐng)導(dǎo)講話稿辦公室文書：張霞辦公室人力資源部文件夾4.1.4.2知識管理使用的功能模塊知識社區(qū)個人知識中心我讀過的文檔、動態(tài)消息、評論消息、我的知識庫、分享文檔、我的學(xué)習(xí)區(qū)、他人借閱、我的知識鏈接知識廣場單位學(xué)習(xí)區(qū)、廣場知識熱點、知識貢獻(xiàn)榜、知識容量統(tǒng)計文檔中心新建文檔、上傳文件、發(fā)送文檔、移動文檔、刪除文檔、文檔轉(zhuǎn)發(fā)、文檔分類、文檔共享我的博客發(fā)布文章、修改、刪除、個人資料、他人博客、日歷RSS訂閱RSS目錄、RSS訂閱文檔庫管理集團文檔、單位文檔、項目文檔、公文檔案博客管理博客開關(guān)管理、按日期查看4.1.4.3知識管理關(guān)鍵報表

單據(jù)及報表編號單據(jù)及報表名稱內(nèi)容說明格式4.1.5關(guān)聯(lián)系統(tǒng)描述4.1.5.1關(guān)聯(lián)系統(tǒng)內(nèi)容序號關(guān)聯(lián)系統(tǒng)名稱說明url地址logo是否允許配置到欄目是否允許配置到控件授權(quán)范圍1企業(yè)郵箱單位對外郵箱單位公告全單位2公司網(wǎng)站公司的網(wǎng)站單位公告全單位3公司erp公司的erp系統(tǒng)集團討論財務(wù)、采購、銷售4網(wǎng)易首頁單位調(diào)查4.1.5.2關(guān)聯(lián)系統(tǒng)使用的功能模塊關(guān)聯(lián)系統(tǒng)常用鏈接url設(shè)置、logo設(shè)置、是否可配置到空間、欄目設(shè)置、單點登陸的參數(shù)設(shè)置內(nèi)部系統(tǒng)url設(shè)置、logo設(shè)置、是否可配置到空間、欄目設(shè)置、單點登陸的參數(shù)設(shè)置外部系統(tǒng)url設(shè)置、logo設(shè)置、是否可配置到空間、欄目設(shè)置、單點登陸的參數(shù)設(shè)置關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程闡述人力資源管理人力資源管理關(guān)鍵需求描述人力資源管理規(guī)劃業(yè)務(wù)流程圖請用VISIO流程圖進行繪制業(yè)務(wù)解決說明 序號表單名稱關(guān)鍵描述流程描述備注1人員信息管理1、制作無流程表單：《人員基本信息表》；2、表中關(guān)鍵字段：“是否在職”；“離職原因”“職級”；“學(xué)歷”；“試用到期時間”；“合同開始時間”；“合同終止時間”；3、制作查詢統(tǒng)計模板：按照以上關(guān)鍵字段分組；4、權(quán)限分配：集團HR管理全集團、子公司HR管理本單位、個人管理個人信息；無流程表單2人員入職1、制作有流程表單：《員工入職申請單》；2、表中關(guān)鍵字段：“員工編號”；“試用開始時間”；“試用到期時間”；其他字段：“姓名”、“性別”、“崗位”、“家庭住址”等；3、其中：根據(jù)員工編號作為唯一性標(biāo)示，把人員所有的信息回寫到“人員基本信息表中”；有流程表單3人員轉(zhuǎn)正1、制作有流程表單：《人員轉(zhuǎn)正申請》；2、設(shè)置《人員基本信息表中》的觸發(fā)：“轉(zhuǎn)正到期時間”減5實現(xiàn)提前提醒本人和HR；3、設(shè)置《人員基本信息表中》的觸發(fā)：“轉(zhuǎn)正到期時間”自動觸發(fā)《轉(zhuǎn)正流程》；4、設(shè)置《轉(zhuǎn)正申請》的觸發(fā)：流程結(jié)束觸發(fā)《勞動合同簽訂流程》；有流程表單4勞動合同簽訂1、制作有流程表單：《勞動合同簽訂申請單》；2、表中關(guān)鍵字段：“員工編號”：作為唯一性標(biāo)識；“合同開始時間”；“合同終止時間”；3、設(shè)置回寫：把合同簽訂起止日期回寫到《人員基本信息表》；有流程表單5勞動合同續(xù)簽1、制作有流程表單：《勞動合同續(xù)簽申請》；2、表中關(guān)鍵字段：“人員編號”；“合同開始時間”；“合同終止時間”；3、設(shè)置自動觸發(fā)：《人員基本信息表中》的“合同終止時間”到期前5天給予本人和HR提醒；4、設(shè)置自動觸發(fā)：合同到期那天