創(chuàng)業(yè)團隊的組建與管理

創(chuàng)業(yè)團隊的組建與管理

主講：錢焱博士第一頁，共四十六頁。“領軍人物好比是阿拉伯數(shù)字中的1，有了這個1，帶上一個0，它就是10，兩個0就是100，三個0是1000?！薄?lián)想創(chuàng)始人柳傳志第二頁，共四十六頁。目錄創(chuàng)業(yè)團隊的構成

創(chuàng)業(yè)團隊的組建

有效管理下屬

第三頁，共四十六頁?！疽龑О咐可?0年代高燃：第一次沖動創(chuàng)業(yè)失利；之后的MySee三人創(chuàng)業(yè)團隊，兩人來自清華新聞系，一人來自北大計算機系，社會資源和技術理想鄭立：個人創(chuàng)意生成后隨即拉來兒時三個伙伴，四人艱苦創(chuàng)業(yè)，依靠“天道酬勤、勤能補拙”創(chuàng)出天地、凝聚團隊李想：“像農民般正直”，每到一個發(fā)展的坎兒，就有得力伙伴準時加入，背后有“老大哥”的支持，誠懇待人、有跟隨者茅侃侃：比較成熟實際，智力入股曾合作過的國企老板，共同經營第四頁，共四十六頁?！疽龑О咐可?0年代案例問題：是單打獨斗、個人英雄式的傳奇故事？是精誠合作、創(chuàng)業(yè)團隊式的理性實踐？共同之處：“三個臭皮匠頂個諸葛亮”第五頁，共四十六頁。創(chuàng)業(yè)團隊內涵

定義：創(chuàng)業(yè)團隊是指由兩個或兩個以上具有一定利益關系的，彼此間通過分享認知和合作行動以共同承擔創(chuàng)建新企業(yè)責任的，處在新創(chuàng)企業(yè)高層主管位置的人共同組建形成的有效工作群體創(chuàng)業(yè)團隊是一種特殊群體創(chuàng)業(yè)團隊工作績效大于所有成員獨立工作績效之和創(chuàng)業(yè)團隊對創(chuàng)業(yè)成功具有重要的價值創(chuàng)業(yè)團隊是高層管理團隊基礎和最初組織形式第六頁，共四十六頁。九種團隊角色及其描述角色角色描述栽培者解決難題，富有創(chuàng)造力和想像力，不墨守成規(guī)資源探索者外向，熱情，健談，發(fā)掘機會，增進聯(lián)系協(xié)調者成熟，自信，是稱職的主事人，闡明目標，促使決策的制定，分工合理塑形者激發(fā)人的，充滿活力，在壓力下成長，有克服困難的動力和勇氣監(jiān)控者冷靜，有戰(zhàn)略眼光與識別力，對選擇進行比較并做出正確選擇團隊工作者協(xié)作溫和，感覺敏銳，老練，建設性的，善于傾聽，防止摩擦，平息爭端貫徹者紀律性強，值得信賴，有保守傾向，辦事高效利索，把想法變?yōu)閷嶋H行動完成者勤勤懇懇，盡職盡責，積極投入，找出差錯與遺漏，準時完成任務專家目標專一，自我鞭策，甘于奉獻，提供專門的知識與經驗第七頁，共四十六頁。創(chuàng)業(yè)機會視角下的創(chuàng)業(yè)團隊優(yōu)勢創(chuàng)業(yè)團隊優(yōu)勢機會利用能力較高機會識別能力較高機會開發(fā)能力較高第八頁，共四十六頁。創(chuàng)業(yè)團隊構成狹義的創(chuàng)業(yè)團隊是指有著共同目的、共享創(chuàng)業(yè)收益、共擔創(chuàng)業(yè)風險的一群創(chuàng)建新企業(yè)的人廣義的創(chuàng)業(yè)團隊則不僅包括狹義創(chuàng)業(yè)團隊，還包括與創(chuàng)業(yè)過程有關的各種利益相關者，如風險投資家、專家顧問等等團隊優(yōu)勢第九頁，共四十六頁。創(chuàng)業(yè)團隊構成

初始創(chuàng)建者受教育程度、創(chuàng)業(yè)經歷、產業(yè)經驗、社會網(wǎng)絡關系核心員工獵頭公司、人才市場、媒體廣告、熟人介紹董事會提供指導、增加資信專業(yè)顧問顧問委員會、投資者和貸款方、咨詢師第十頁，共四十六頁。目錄創(chuàng)業(yè)團隊的構成

創(chuàng)業(yè)團隊的組建

有效管理下屬

第十一頁，共四十六頁。創(chuàng)業(yè)團隊組建

創(chuàng)業(yè)者自我評估相似性角色安排互補性角色安排選擇創(chuàng)業(yè)合作者情感性沖突任務性沖突第十二頁，共四十六頁。創(chuàng)業(yè)者自我評估

相似性人們往往愿意同在許多方面與自己具有相似性的人交往，覺得相互之間更加了解，而且更容易自信地對彼此未來的反應和行為加以預測有些創(chuàng)業(yè)者遵循“相似性導致喜歡”的規(guī)則，傾向于選擇在背景、教育、經驗上與他們非常相似的人，許多新企業(yè)團隊成員來自同一領域或同一職業(yè)最重要的缺點就是冗余問題：知識、培訓、技能和欲望重疊的程度大，所接觸的能夠從對方獲取財務支持等資源的人就很有限，不利于企業(yè)獲取必要的財務資源以及有效運營第十三頁，共四十六頁。創(chuàng)業(yè)者自我評估

互補性創(chuàng)業(yè)團隊中寬泛的知識、技術和經驗有利于新企業(yè)如果一個團隊成員所缺少的東西可以由另一個或者更多其他成員提供，那么，整體的確大于各部分之和。不要屈從于只和那些背景、教育、經歷狀況與你自己相似的人一起工作的誘惑。這樣做將在許多方面顯得容易和令人愉悅，但它不能提供新企業(yè)所需的豐富的人力資源基礎。強調互補性在一定程度上可能是更好的策略，因為它可以提供給新企業(yè)一種強有力的和多樣化的人力資源基礎第十四頁，共四十六頁。創(chuàng)業(yè)者自我評估

創(chuàng)業(yè)者自我評估一是知識基礎二是專門技能三是動機四是承諾五是個人特性一種平衡方法在知識、技能和經驗方面主要關注互補性，而在個人特征和動機方面則考慮相似第十五頁，共四十六頁。選擇合作創(chuàng)業(yè)者認知性沖突是指團隊成員對有關企業(yè)生產經營管理過程中出現(xiàn)的與問題相關的意見、觀點和看法所形成的不一致性只要是有效的團隊，這種團隊成員之間就生產經營管理過程的相關問題存在分歧是一種正?，F(xiàn)象一般情況下，這種認知性沖突將有助于改善團隊決策質量和提高組織績效認知性沖突將有助于決策質量的提高，能夠促進決策本身在團隊成員中的接受程度第十六頁，共四十六頁。選擇合作創(chuàng)業(yè)者情感性沖突基于人格化、關系到個人導向的不一致性往往會破壞團隊績效，沖突理論研究者共同地把這類不一致性稱之為“情感性沖突”情感性沖突會阻止人們參與到影響團隊有效性的關鍵性活動，團隊成員普遍地不愿意就問題背后的假設進行探討，從而降低了團隊績效情感性沖突培養(yǎng)起了冷嘲熱諷、不信任和回避，因此，將會阻礙開放的溝通和聯(lián)合程度第十七頁，共四十六頁。創(chuàng)業(yè)團隊的演變

創(chuàng)業(yè)團隊生命周期出生：凝聚力和有效性都是低水平，團隊成員具有大量不確定性成長：團隊成員彼此學習，愿意分享認知，并采取協(xié)作性行動，團隊凝聚力和有效性都將得到提高成熟：成功的團隊組織實現(xiàn)了既定的戰(zhàn)略目標，具有高度的凝聚力和高度的有效性，是團隊最理想的階段衰老：依據(jù)“團隊記憶”采取相應的行動，團隊也就漸漸地陷入一種群體思維陷阱，并形成某種“組織惰性”死亡：有效性的損失戰(zhàn)勝對團隊凝聚力的過度管理，團隊開始逐漸解體第十八頁，共四十六頁。創(chuàng)業(yè)團隊建設各階段特征階段特征與重點形成時期初步形成創(chuàng)業(yè)團隊的內部框架、建立創(chuàng)業(yè)團隊與外界的初步聯(lián)系規(guī)范時期通過設定標準、交流想法、闡明愿景、明確職責等方式建立必要規(guī)范震蕩時期隱藏問題暴露，公開討論、解決沖突、促進溝通、改善關系等方法的運用凝聚時期形成有力的團隊文化，更廣泛的授權與更清晰的權責劃分收獲時期關注如何提高團隊效率和效益，把全部精力用于應對各種挑戰(zhàn)，形成成果調整時期對團隊實行整頓，其中一個重要內容是優(yōu)化團隊規(guī)范第十九頁，共四十六頁。創(chuàng)業(yè)團隊的創(chuàng)業(yè)精神動態(tài)延續(xù)四維：集體精神、分享認知、共擔風險、協(xié)作進取項目創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)精神強化創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)精神退化對待風險的態(tài)度創(chuàng)業(yè)團隊的成功源于風險承擔創(chuàng)業(yè)團隊的成功源于對風險的回避預期與成效的關系創(chuàng)業(yè)預期超過創(chuàng)業(yè)成效創(chuàng)業(yè)成效超過創(chuàng)業(yè)預期功能與形式的關系團隊功能重于團隊形式團隊形式勝于團隊功能對待問題的態(tài)度視問題為機會視機會為問題創(chuàng)業(yè)關注的重點創(chuàng)業(yè)行為的原因和內容做事的方式和過去是由誰完成的團隊與企業(yè)關系創(chuàng)業(yè)團隊驅使企業(yè)發(fā)展企業(yè)驅使創(chuàng)業(yè)團隊發(fā)展創(chuàng)業(yè)團隊作用方式團隊協(xié)作和積極的組織承諾由群體思維陷阱所引發(fā)的組織慣性，心理契約關系破裂所引發(fā)的違背性行為對創(chuàng)新的支持支持創(chuàng)業(yè)團隊的價值創(chuàng)造政治上的小動作左右創(chuàng)業(yè)決策第二十頁，共四十六頁。優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊理念凝聚力合作精神完整性長遠目標收獲的概念追求價值創(chuàng)造平等中的不平等公正性共同分享收獲第二十一頁，共四十六頁。創(chuàng)業(yè)團隊的激勵機制三個依據(jù)差異化業(yè)績靈活性四個主要部分授權工作設計反饋機制薪酬機制：目標導向/因人而異/因時而異/內外兼顧第二十二頁，共四十六頁。創(chuàng)業(yè)團隊的績效評估五個重點內容創(chuàng)業(yè)思維、商業(yè)計劃準備、敬業(yè)精神和風貌、工作技能和關系、崗位職責三種主要方式團隊內部成員互相評議用戶滿意程度管理層評估第二十三頁，共四十六頁。目錄管理意識與手段

創(chuàng)業(yè)團隊的構成

創(chuàng)業(yè)團隊的組建

有效管理下屬

第二十四頁，共四十六頁。有效管理下屬創(chuàng)建環(huán)境

慧眼識才

職業(yè)規(guī)劃知人善任合理授權

績效指導

動態(tài)激勵有效溝通

第二十五頁，共四十六頁。創(chuàng)建良好的企業(yè)內部環(huán)境小型企業(yè)中型企業(yè)大型企業(yè)人情人情＋制度制度流程與方法第二十六頁，共四十六頁。有效管理下屬創(chuàng)建環(huán)境

慧眼識才

職業(yè)規(guī)劃知人善任合理授權

績效指導

動態(tài)激勵有效溝通

第二十七頁，共四十六頁。管理者要參與招聘錄用甄選評價招聘活動招聘計劃人力資源計劃參與招聘配合HR快速反映做出決策時間崗位及人數(shù)任職資格第二十八頁，共四十六頁。有效管理下屬創(chuàng)建環(huán)境

慧眼識才

職業(yè)規(guī)劃知人善任合理授權

績效指導

動態(tài)激勵有效溝通

第二十九頁，共四十六頁。生涯規(guī)劃4、注重效果和提高2、提供信息和制度3、創(chuàng)造環(huán)境和效率1、指定原則和方向個人角色公司角色3與公司協(xié)調發(fā)展4跨業(yè)學習開創(chuàng)新機1定期檢討和規(guī)劃2主動學習和訓練生涯規(guī)劃邏輯圖第三十頁，共四十六頁。有效管理下屬創(chuàng)建環(huán)境

慧眼識才

職業(yè)規(guī)劃知人善任合理授權

績效指導

動態(tài)激勵有效溝通

第三十一頁，共四十六頁。1.多因性激勵、技能、環(huán)境、機會2.多維性綜合考慮，逐一考評3.動態(tài)性時移效變、動態(tài)看待

相互影響作用了解員工的績效變化然后任用員工績效的特點第三十二頁，共四十六頁。有效管理下屬創(chuàng)建環(huán)境

慧眼識才

職業(yè)規(guī)劃知人善任合理授權

績效指導

動態(tài)激勵有效溝通

第三十三頁，共四十六頁。授權藝術六五七四三一授權二授權才為度

行權信為本

保證可控收放自如

擇善德為上

嚴防“反授權”擺正己位置

善處“越權”糾正有方

強化監(jiān)督不可放任

第三十四頁，共四十六頁。有效管理下屬創(chuàng)建環(huán)境

慧眼識才

職業(yè)規(guī)劃知人善任合理授權

績效指導

動態(tài)激勵有效溝通

第三十五頁，共四十六頁。管理者的績效管理職責績效管理職責績效檢查績效計劃績效輔導由管理者與員工共同確定期望達到的績效(什么目標)是貫穿評價階段中不斷進行的工作(做什么)是對個體或團隊進行評估的正式過程。(判斷他們做得怎么樣并據(jù)此進行獎勵)第三十六頁，共四十六頁。有效管理下屬創(chuàng)建環(huán)境

慧眼識才

職業(yè)規(guī)劃知人善任合理授權

績效指導

動態(tài)激勵有效溝通

第三十七頁，共四十六頁。找到適合你下屬需要的激勵方法空間興趣賞識溝通危機目標激勵的非經濟方法競爭生成競爭新陳代謝分組競爭破除壟斷危機教育方便溝通反向溝通積極溝通生涯目標年度目標臨時目標給予名譽即時表揚親情回饋培訓機會崗位輪換明確通道留有余地自選領地簡化程序參與決策第三十八頁，共四十六頁。有效管理下屬創(chuàng)建環(huán)境

慧眼識才

職業(yè)規(guī)劃知人善任合理授權

績效指導

動態(tài)激勵有效溝通

第三十九頁，共四十六頁。溝通的過程傳送者產生意念化成表達方式傳送信息接收者接收領悟接受行動溝通溝通是指兩個或者兩個以上的人，通過某種途徑，達致對某特定信息的相同理解的過程。第四十頁，共四十六頁?？傆∠笤碚Z言7%身體及其他非語言感覺55%聲線38%聲線的運用：發(fā)音停頓語速音高語氣音量抑揚理解身體語言：目光接觸、微笑、點頭、身體前傾、拳頭握緊或半握胸前叉手、撓后腦或摸耳朵、蹺腿、后靠椅背語言使用原則：不要使用術語避免使用“但是”從對方的立場出發(fā)避免將個人意見權威化第四十一頁，共四十六頁。溝通的四種模式發(fā)展模式溝通雙方彼此影響對方控制模式試圖影響對方放棄模式受對方影響防衛(wèi)模式既不想影響對方，也不愿受對方影響第四十二頁，共四十六頁。最難的溝通：員工離任員工離任解聘員工合同到期員工辭職第四十三頁，共四十六頁。本章思考題

什么是創(chuàng)業(yè)團隊？創(chuàng)業(yè)團隊的作用優(yōu)勢是什么？創(chuàng)業(yè)團隊包括那些成員？創(chuàng)業(yè)團隊的演變過程是怎樣的？創(chuàng)業(yè)團隊的創(chuàng)業(yè)精神是始終不變的嗎？優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊的開發(fā)包括哪些內容？第四十四頁，共四十六頁。謝謝大家！第四十五頁，共四十六頁。內容總結創(chuàng)業(yè)團隊的組建與管理

主講：錢焱博士?！?lián)想創(chuàng)始人柳傳志。目