銷售實(shí)習(xí)日記范文六篇

第頁共頁關(guān)于銷售實(shí)習(xí)日記范文六篇關(guān)于銷售實(shí)習(xí)日記范文六篇銷售實(shí)習(xí)日記篇1揣測的心情踏進(jìn)本本達(dá)人電腦興達(dá)店，這里，就在這里將會是我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)，要度過半個月的地方。些許緊張，些許焦慮，更不知自己能做什么，缺乏自信。接待我們的是業(yè)務(wù)員陳威，他僅比我們大上一屆，但卻讓我感覺他是那么老練。一年后，我也能成長到他這個高度么？由于對實(shí)習(xí)生的安排通知還沒到，只能無聊的在一旁看著，消磨著時間。陳威似乎意識到了這點(diǎn)，拿著公司的產(chǎn)品彩頁昂我們背產(chǎn)品的價格與根本配置信息。他還給我們介紹了店里的根本概況，不算我們幾個實(shí)習(xí)生，整個店只有6個半人，那個半人是屬于張經(jīng)理的，加上副經(jīng)理、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、客服，這些部門真的就6人，麻雀雖小，五臟俱全。在這么個小小的環(huán)境里，應(yīng)該能更好的成長，而且大家都很和氣，尤其是我們的商務(wù)趙姐，活脫脫一活寶，有她就有歡笑。和諧的工作環(huán)境，不禁讓我對這半個月充滿了期待。經(jīng)理首先要求我們要對市場環(huán)境和商品有所理解，并熟悉工作日程安排。對市場環(huán)境的理解我們主要是通過自己的觀察牢記，還有的就是詢問店里的人員。此后就是對產(chǎn)品的認(rèn)識，我們主要通過產(chǎn)品的說明書和廣告書，比擬難理解的就主動請教公司里的師傅。而我們實(shí)習(xí)的主要是電子數(shù)碼產(chǎn)品，電腦、數(shù)碼相機(jī)、盤、攝像頭等等，這就離不開電腦相關(guān)的知識。熟悉市場環(huán)境就是理解各大賣場不同產(chǎn)品價格，性能，售后效勞等。工作日程安排比擬容易掌握，在里面呆一天就可以摸清了。為了能讓我們盡快理解相關(guān)知識，經(jīng)理還給我們細(xì)心講解各個品牌電腦及同一品牌電腦不同系列配置，讓我么印象更加深化，漸漸地，我對電腦產(chǎn)生了興趣，對電腦銷售的興趣就更加大。今天上午的時間是實(shí)習(xí)以來最為充實(shí)的一段時間，期待著下午的工作，我們的激情需要被點(diǎn)燃，我們的做事思想需要被錘煉，乃至完成從學(xué)生到職業(yè)人的完美轉(zhuǎn)變。陳威拿了本經(jīng)銷商手冊給我，讓我打給這些客戶聯(lián)絡(luò)感情，理解他們的主營品牌電腦，順便將他們拉攏成為我們本本達(dá)人的客戶。讓人頭疼的一個任務(wù)。想起上學(xué)期在給銳捷做宣傳的時候，他們的經(jīng)理對我說的那一句話：還好你不是投我們公司的銷售話外之意就是我在交流溝通方面太過欠缺，語言不夠嚴(yán)謹(jǐn)，聲音不夠洪亮，沒有那么一種自信，那一種的氣勢。拿起，不斷的思慮著要怎么說，要怎么去說服。想了好一會，還是沒有撥出第一個號碼，思前想后，直至把自己的語言弄成一團(tuán)散沙，再也凝聚不到一起。冷靜、冷靜，自信一點(diǎn)，英勇一點(diǎn)，不斷的催眠著自己，終于撥出了第一個號碼。在店里實(shí)習(xí)了一個星期了了，最大的收獲就是理解了做為一個銷售員最根本的要素。第一，要有比擬多的專業(yè)知識。只有有了足夠多的專業(yè)知識以后，我們才能把一樣?xùn)|西給顧客介紹清楚。第二，要有足夠多的耐心。因?yàn)檠b一臺電腦通常要花上幾千塊，顧客在購置的時候都會精挑細(xì)選。所以要有足夠多的耐心去給顧客一樣一樣的去介紹去引導(dǎo)他們購置我們的產(chǎn)品。第三，要有一定的銷售技巧。有些人可能今天不買電腦，但他們會來電腦城問價格。對于這些人我們可以給他們打底價或者打虧價，然后等他們要買的時候給他們換東西。這些天的學(xué)習(xí)我具備了一些裝機(jī)的根本技能，理解了計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容，還有對電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個大致的理解。但是對電腦銷售這一塊還是欠缺，銷售電腦和電腦硬件卻對技術(shù)方面的要求很高，而我們對于這些硬件的詳細(xì)指標(biāo)與性能的理解卻不是非常的精細(xì)。這還要感謝副經(jīng)理的指導(dǎo)了，她對銷售的手段還是很高明的，她經(jīng)常說，耐心、熱情、微笑是銷售的法寶。在她的銷售中，平均一天就接到一單生意，這也給我們上了一堂銷售課。前幾天聯(lián)絡(luò)了很多客戶，溝通還算正常，只是對方只要了我們的報(bào)價單就了無消息了。之后一個個客戶都是做如此狀，難以挽留，沒有后文。是我說的不對呢？還是本本達(dá)人難以吸引到人，我想，這倆方面的原因都有吧。打了二十多個后都一無所獲，悶悶不樂的發(fā)著呆，應(yīng)如何糾正溝通交流方面的問題呢？此時，陳威走了過來，拍了拍我的肩膀說道：我讓你打不是讓你馬上就能為公司贏得新的客戶，而是通過，讓你在答復(fù)客戶的問題，在這個過程中加深你對公司，對神舟產(chǎn)品的理解。只有自身理解透徹了，才能去說服別人。我點(diǎn)點(diǎn)頭，表示理解了。一天又這樣過去了，我終究學(xué)到了什么，掌握了什么，夜晚，我躺在床上，想著這一天的事情，感覺自己好似都很忙，但是回想起來又感覺一件有意義的事情都沒有做過，我還能這么沉淪，這么不上進(jìn)么？來吧，明朝定要振作。在實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)店里存在一定的管理和營銷中的問題，對店里的一些問題有些自己的體會，這里寫下。首先，公司的客戶分布較散，散發(fā)山西各區(qū)，公司對客戶的分布沒有一個全面準(zhǔn)確的掌握。客戶需求各不一樣：裝機(jī)需求的數(shù)量、配置、使用目的、可支付價格等等各不一樣。有學(xué)校，網(wǎng)吧，商業(yè)機(jī)構(gòu)團(tuán)體等需求量大的客戶；也有特意來組裝一兩臺機(jī)的學(xué)生，市民。公司應(yīng)該整理好客戶的信息，從中發(fā)現(xiàn)價值。此外，公司面臨行業(yè)的競爭越來越大，如何留住客戶，挖掘潛在客戶，進(jìn)步公司的口碑和打造公司良好形象，進(jìn)步效勞質(zhì)量和盈利，迫在眉睫。最后，由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)。在休息時間和同事聊起這些問題，眾人嗟嘆，維持好一個店面創(chuàng)造搞銷售不是件容易的事。學(xué)校時主要學(xué)的是課本上的知識，但是理論畢竟和理論還有一段差距，在理論中，這些知識只是無形的貫穿與理論中的，是靠自己去感受的，沒有那個知識寫在理論中的那個地方讓我們?nèi)タ础Ｎ覀冊谡n本上了學(xué)了很多理論知識，但要真正的運(yùn)用到理論中卻是很困難的事情，市場營銷是一門很廣泛的學(xué)科，是以經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論為根底的，我們?nèi)粘Ｉ钪械暮芏喾矫娑忌婕暗搅耸袌鰻I銷學(xué)的根本知識。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)歷和知識大多來自店里同事們的教誨，這是我一生中的一筆珍貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深化理解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最根本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的教師。銷售實(shí)習(xí)日記篇2銷售實(shí)習(xí)日記〔一〕這次我有幸進(jìn)入了xx科技進(jìn)展實(shí)習(xí)。首先介紹一下實(shí)習(xí)單位：xx公司___年在北京成立。經(jīng)過20年的努力，先后在北京、上海、南京、濟(jì)南、杭州、成都、武漢、西安、鄭州、廣州、合肥、沈陽等地建立了12家分公司。xx年隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展需要，正式將總部設(shè)立在上海地區(qū)。和雍科技主要代理的產(chǎn)品范圍包括：筆記本電腦、投影機(jī)、效勞器及it配件外設(shè)等數(shù)碼產(chǎn)品，與行業(yè)知名品牌如：acer、asus、thinkpad、dell、lenovo、toshiba、samsung等建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。和雍科技的主要業(yè)務(wù)端口為零售行業(yè)，目前在全國范圍內(nèi)有超過150家的筆記本零售店面，更在各分區(qū)開設(shè)了面積超過300平方以上的筆記本體驗(yàn)中心，更方便及全面的為客戶提供多品牌效勞。我進(jìn)入的是和雍科技在武漢的一家分公司，部門是銷售部。這次實(shí)習(xí)的工資比擬低，但是我仍然很期待。因?yàn)槿耸陆?jīng)理說他們的培訓(xùn)方式是讓培訓(xùn)生在極短的培訓(xùn)期后就給培訓(xùn)生獨(dú)立上崗的時機(jī)，這一點(diǎn)很吸引我。我想，這等于說，公司信任我，而且為培訓(xùn)我而付出了一定的本錢。好好把握這次時機(jī)，爭取在有限的時間里多學(xué)些東西。我想，我要學(xué)的，不僅僅是純粹的理論上的和技能上的東西，還應(yīng)該包括辦公室藝術(shù)。畢竟，公事化的交際用語環(huán)境下，如何保持自己的個性和適度的良好態(tài)度，才是將來事業(yè)成功邁出第一步的保障啊。銷售實(shí)習(xí)日記〔二〕之前連續(xù)的好幾天都在下雨很郁悶，今天放晴了，也許老天也預(yù)示著今天將是順利的一天哈哈。在過去的幾天里面我根本上掌握了應(yīng)該掌握的東西，回家一有空也會拿出來復(fù)習(xí)復(fù)習(xí)。今天是培訓(xùn)的最后一天，就要進(jìn)展考核啦，導(dǎo)師說不過關(guān)的還要個別進(jìn)展類似于補(bǔ)習(xí)的訓(xùn)練，要是考不合格就囧了，所以蠻緊張的。考核開場我前面的同事一個個的輪流上臺去答復(fù)和進(jìn)展表演，看起來很好玩，個別的表演還很搞笑，看來大家都沒有那么緊張，所以我看了之后心情也輕松了不少。但是說歸這么說，等到我自己上臺的時候才知道那是種怎么感覺，很緊張啊。主要是臺下有那么多人在注意著你，還有就是考核嘛，當(dāng)然有點(diǎn)緊張。還好以前也算見過大陣仗的，心理鎮(zhèn)定了一下表現(xiàn)的還不錯。不枉這幾天那么認(rèn)真的學(xué)習(xí)?？偹闶沁^關(guān)。明天就要正式的上班啦。期待~！銷售實(shí)習(xí)日記〔三〕今天公司開會，經(jīng)理級的和其助理都要參加。9點(diǎn)多開場的會議，持續(xù)了3個多小時。期間老板說了很多。對公司這一段時間的工作做了一些總結(jié)。我拉長耳朵聽的可認(rèn)真了，因?yàn)槲乙浫胍恍┐鏅n起來的。3個多小時的時間都不停的記錄，不管是腦部神經(jīng)還是手部神經(jīng)都是高度的緊張啊?？磥砘厝ヒ獋湟恢т浺艄P來，有高科技產(chǎn)品不用真是無知了。仔細(xì)觀察了下老板是個很成熟的中年，看的出來是個成功的商人。不知道我什么時候也能混到他那境界，呵呵。好不容易完畢了，手都不是我的了。但是不能停，回到辦公事又要進(jìn)展整理存檔到電腦里面去。我感覺以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的電腦知識如今很好用。像什么Word、Excel、PPT什么的辦公室軟件還是很好用的，如今大局部企業(yè)都還是用Office的辦公軟件的。不過另外還有一些軟件用起來不是很順手，還需要好好的花些時間去學(xué)習(xí)和研究下的。銷售實(shí)習(xí)日記〔四〕今天我們安排了下一個工程的培訓(xùn)——產(chǎn)品知識的培訓(xùn)。首先，要本公司所銷售的產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，和雍科技主要是一家專業(yè)的it產(chǎn)品及效勞的供給，銷售各種數(shù)碼產(chǎn)品，如：1、臺式機(jī)電腦——聯(lián)想、ibm、宏基、惠普等；2、筆記本電腦——聯(lián)想、索尼、華碩、宏基、東芝、三星、thinkpad、惠普、神州、蘋果、明基等；3、數(shù)碼相機(jī)——佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、松下等；4、手機(jī)——諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、金立、三星、夏普等；5、投影機(jī)系列——明基東芝日立松下nec夏普3m三洋愛普生富可視等；6、效勞器系列——ibmhpdell聯(lián)想等；7、系統(tǒng)工程——多功能會議室系統(tǒng)等；8、it外包綜合效勞。培訓(xùn)主管給我們講解了各種品牌在國內(nèi)的銷售情況和各自主要的優(yōu)勢。其他細(xì)節(jié)的東西讓我們自己看公司給我們發(fā)在手中的各個品牌產(chǎn)品的明細(xì)說明書。除了對本公司產(chǎn)品知識的培訓(xùn)外，還要給我們培訓(xùn)公司本行業(yè)的根本狀況和主要競爭對手的情況，理解我們公司的主要優(yōu)勢所在，讓我們能更好的把握顧客。銷售實(shí)習(xí)日記〔五〕今天上午在中心，等人收身份證復(fù)印件。同時發(fā)現(xiàn)大同許多營業(yè)廳都存在著諸多問題。我們每個實(shí)習(xí)生需要賣出25部手機(jī)，我給大家報(bào)的是25部。營業(yè)廳如今不以推G3手機(jī)為主導(dǎo)，所以有些時候?qū)嵙?xí)生要想賣出手機(jī)就不那么容易了甚至可稱得上是老大難的問題，今天成果比昨天好一些吧，實(shí)習(xí)生們也在漸漸適應(yīng)著這樣的生活。轉(zhuǎn)眼一年就這樣過去了，平淡無奇，說乏味也不為過。這就是一年，感情沖卻平淡。無知浸透蒼駁?；乜次锸拢且?。不無去年的熱情，缺失的是一種沖勁。滂沱，是遺漏。一年，嘿嘿……下午和李旭去新華街營業(yè)廳，人們還都不錯吧，積極待崗。機(jī)型的數(shù)量太少給我們完成任務(wù)造成了很大的困難，想方法。我們始終要保持樂觀積極向上的心態(tài)，就好似是在和我自己說一樣。銷售實(shí)習(xí)日記〔六〕又是大晴天。又是美妙的一天。今天正式上班我穿上了公司的制服。深藍(lán)色的西服套裝配上自己的白襯衫很清爽。我人也很沖動。早早的來到了公司。也許是這幾天學(xué)習(xí)成了自然的習(xí)慣吧。看到人都會自然的去行禮和微笑。看來有進(jìn)步。有學(xué)習(xí)到點(diǎn)東西。來到辦公事那個同事早到了。進(jìn)門一個微笑送過去，她也回了一個。不錯，是個好的開場。晚點(diǎn)經(jīng)理進(jìn)來了交代了我一寫要做的事情后就出去了。其實(shí)我根本就沒弄清楚自己該做些什么事情的。不過那個同事是個老員工了，對這些很熟悉不懂的我都向他請教。她都會教我。合作愉快。其實(shí)我的工作也很簡單就是整理一些文件什么的。坐在辦公桌前忙了一早上也沒什么感覺，認(rèn)真去做一件事時間總過的很快的。吃午飯的是和經(jīng)理還有那個同事一起的。我們公司有專門的員工食堂?；锸尺€不錯，吃的很開心。下午就是在重復(fù)早上的事了。銷售實(shí)習(xí)日記〔七〕今天很開心。因?yàn)榻裉旖?jīng)理夸我了，說我工作很認(rèn)真。我非常的開心啊。原來認(rèn)真的去做一件事而得到別人的認(rèn)同是一件這么開心的事。就像通過自己的雙手和努力，到達(dá)目的，得到了別人的認(rèn)同和尊重，最后實(shí)現(xiàn)了自己的價值一樣，是件非常有成就感的事情。通過幾天的相處，我和同事還有經(jīng)理都蠻熟了，還會時不時的開開玩笑。大家都很好相處的。有位同事姓張我就叫他張姐。因?yàn)樗任掖螅瑢ξ液苷疹?，所以很感謝她。我有空的時候一有問題就會請教她，她也很會很耐心的教我，不會因?yàn)槲沂切氯耸裁炊疾欢团u罵我。我的指導(dǎo)教師是林經(jīng)理，她平時也是個和藹可親的人，但是只要說到工作上的事情的時候人就變的很嚴(yán)肅，有點(diǎn)怕怕的。不過自己小心的做事就不會有事的，小心駛得萬年船嘛，嘻嘻，美妙的一天。銷售實(shí)習(xí)日記〔八〕最后一天的培訓(xùn)了，今天培訓(xùn)的內(nèi)容就是做好客服與后勤。客服和后勤是每個實(shí)習(xí)生必備的知識，在崗位輪轉(zhuǎn)的時候，有可能會安排你去做客服或者后勤中的任意職位，所以先做好相應(yīng)的培訓(xùn)。客服——即售后效勞工作，是一個綜合技能要求相當(dāng)高的工作，由對售后效勞人員的要求也相當(dāng)高，必須具備以下條件：1、理解市場現(xiàn)狀，理解客戶需求，而且理解一些企業(yè)運(yùn)作和效勞途徑2、個人修養(yǎng)較多，有較高的知識程度，對產(chǎn)品知識熟悉3、個人交際才能好，懂得一定的關(guān)系處理，第一印象好能給客戶信任4、頭腦靈敏，現(xiàn)場應(yīng)變才能好，可以到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶效勞，不計(jì)較個人得失，有奉獻(xiàn)精神。銷售實(shí)習(xí)日記〔九〕今天來到公司一個上午沒什么事做，就是和客戶統(tǒng)統(tǒng)。中午我們幾個同事喊了外賣來辦公室享受享受呵呵。下午林經(jīng)理一直沒有來，也沒有來安排什么工作給我，嘿嘿，我就忙里偷閑偷偷上了一段時間網(wǎng)，辦同事復(fù)印文件，學(xué)會了使用復(fù)印件。這一天過的很慢很慢，可能是閑的吧。今天的收獲只有兩個，自己都覺得又帶著可笑，學(xué)會了使用復(fù)印件和機(jī)?；氐郊液蟛恢趺戳耍械接行┢＞?。是因?yàn)殚e的？我笑了一下，真是____，身在福中不知福??！忙的時候也是累的暈頭轉(zhuǎn)向的，沒事做居然也困的暈頭轉(zhuǎn)向，對自己真是無語了。算了，也許上班族都是這樣的吧。又或者是我自己的作息還沒調(diào)整過來，還殘留放假時的懶散細(xì)胞。銷售實(shí)習(xí)日記〔十〕來公司第一天上班很閑，因?yàn)槲覀冧N售部門負(fù)責(zé)人還在北京沒回來，沒人給我什么安排我的培訓(xùn)方案……不過，沒關(guān)系，我就坐在這里聽銷售的同志們怎么打和客戶適度聊天，順便在公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，大致理解一下公司的詳細(xì)情況。我在的部門是銷售部，公司職員主要是分配到店面去銷售數(shù)碼產(chǎn)品。哈哈，最重要是沒有什么業(yè)績指標(biāo)要求，負(fù)責(zé)對上門求購產(chǎn)品的顧客進(jìn)展引導(dǎo)購置。銷售實(shí)習(xí)日記篇3大學(xué)生銷售員實(shí)習(xí)日記(一)X月15日星期五晴雖然銷售人員不是一個很高尚的職業(yè)，但要做好也不容易，需要豐富的知識和很高的修養(yǎng)。所以，要成為一名優(yōu)秀的銷售人員好學(xué)肯鉆、知識廣博”是非常必要的。普通的崗位，不平凡的人生!一個好的銷售人員，首先應(yīng)該是一個愛學(xué)習(xí)、肯鉆研、知識面寬的人。作為一個銷售人員，不可能一生中始終銷售一種或幾個產(chǎn)品，從廣義上講，不管什么產(chǎn)品都是銷售，業(yè)務(wù)上有一定的共性，但是產(chǎn)品與產(chǎn)品的不同，銷售策略、操作手段都需要根據(jù)詳細(xì)的產(chǎn)品有所變化。首先，要熟悉業(yè)務(wù)必須先熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品不熟悉做好銷售是不可能的，因?yàn)槊總€客戶都是建立在深化理解產(chǎn)品的根底上做出決定的。公司要不斷的推出自己的新產(chǎn)品，銷售人員也需要不斷熟悉和掌握新的知識。要想對一個產(chǎn)品的銷售工作做好，不但要理解產(chǎn)品本身，而且要對國際、國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的資訊有所理解，對于消費(fèi)同類產(chǎn)品的公司有所理解。這就涉及到知識的廣博，這對自己的業(yè)務(wù)是很有幫助的。假如遇到一個知識廣博的客戶，提到別家的同類產(chǎn)品，假如你能將他提到的產(chǎn)品進(jìn)展剖析，指出我們的產(chǎn)品和他提到的產(chǎn)品相比擬，有哪些優(yōu)點(diǎn)，購置我們的產(chǎn)品比他們的產(chǎn)品有什么好處，功能上有何不同，試想結(jié)果和你對別人的產(chǎn)品一點(diǎn)也不理解能一樣嗎?好學(xué)肯鉆、知識廣博是銷售工作人員必備的素質(zhì)，每一位銷售人員必須注意培養(yǎng)和進(jìn)步這方面的素質(zhì)。在實(shí)際工作中一定會受益非淺的。大學(xué)生銷售員實(shí)習(xí)日記(二)X月18日星期一晴在實(shí)習(xí)的過程中，今天我深深的體會到：一個機(jī)智、靈敏，富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功。我們店里業(yè)績最好的一位就是這樣一個人，他靈敏的反響和富有感染力的說辭，讓他成為我們店里最受歡送的人。目的人群中，每一個人都可能成為你的客戶，但又都不是你的客戶。爭取一個客戶要做很多的工作，但很重要的一條是靠你富有感染力的說服。這就要求銷售人員要機(jī)智、靈敏，可以及時洞察和掌握客戶的心理變化和反響。成功的說服是做到與客戶心靈上的溝通，理解對方想什么?只有理解了對方的心理才能有效的說服，只有解除了對方的擔(dān)憂和疑慮，才能進(jìn)展最有效的說服。說服對方，非常重要的一點(diǎn)是要傾聽對方，吃透對方的意思。在說服過程中，要忌針鋒相對的據(jù)理力爭，因?yàn)檫@樣會把說服客戶引向歧途，甚至失去這個客戶。經(jīng)歷證明駁倒客戶、證明自己正確是最愚蠢的方法，往往達(dá)不到預(yù)期效果，反而會破壞會談氣氛，影響業(yè)務(wù)成交。比方，對方提出對產(chǎn)品品質(zhì)的質(zhì)疑，你應(yīng)該表示理解對方，站在對方的立場上考慮問題，對他說：你的擔(dān)憂我可以理解，是有道理的，換成我，我也和你一樣，公司早已考慮到這些情況，為此做出如下承諾”，這要比你駁斥他的說法，一味的強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品怎么好要適宜得多。這些素質(zhì)的培養(yǎng)和進(jìn)步有助于業(yè)務(wù)的成交，但也有賴于實(shí)際工作中長時間的積累，但是在業(yè)務(wù)準(zhǔn)備階段要多設(shè)想幾種情況，思想上有所準(zhǔn)備，就會好得多。大學(xué)生銷售員實(shí)習(xí)日記(三)X月19日星期二陰不進(jìn)入社會理論，就不理解社會真相!也許你在書生生涯里壓根沒有意識到，或者不相信一個人的長相會影響到一個人的業(yè)績。社會的真相有時有些殘忍!今天，在和我們店長的交流過程中，她就與我們講了其中道理：愛美是人的天性，以貌取人的現(xiàn)象在生活中比比皆是，不少顧客也不例外。其實(shí)，容貌常常作為業(yè)績的敲門磚”，不可否認(rèn)，同等學(xué)歷和優(yōu)秀背景下，美女、帥哥相比照擬容易得到顧客的愛慕;而在某些特定的行業(yè)和職位上，美女憑借外貌上的'先天優(yōu)勢，也容易贏得更多的時機(jī)。但真正進(jìn)入職場的時候，容貌和智商并不是互斥的，但長相好的更容易讓顧客主動給予時機(jī)。這就是社會，與我們學(xué)的東西不一樣，只有不斷地歷練，才能讓自己更成熟更睿智!但長相不是決定成敗的主要因素，甚至是非常次要的因素，只是有些時候，這一次要因素往往也成為關(guān)鍵決定因素。而從長遠(yuǎn)來看，它是微乎其微的，重要的個人的修為，只要肯努力，就能成功!銷售實(shí)習(xí)日記篇42月22日星期二晴我進(jìn)入的是和雍科技在武漢的一家分公司，部門是銷售部。這次實(shí)習(xí)的工資比擬低，但是我仍然很期待。因?yàn)槿耸陆?jīng)理說他們的培訓(xùn)方式是讓培訓(xùn)生在極短的培訓(xùn)期后就給培訓(xùn)生獨(dú)立上崗的時機(jī)，這一點(diǎn)很吸引我。我想，這等于說，公司信任我，而且為培訓(xùn)我而付出了一定的本錢。好好把握這次時機(jī)，爭取在有限的時間里多學(xué)些東西。我想，我要學(xué)的，不僅僅是純粹的理論上的和技能上的東西，還應(yīng)該包括辦公室藝術(shù)。畢竟，公事化的交際用語環(huán)境下，如何保持自己的個性和適度的良好態(tài)度，才是將來事業(yè)成功邁出第一步的保障啊。2月23日星期三晴然而，來公司第一天上班很閑，因?yàn)槲覀冧N售部門負(fù)責(zé)人還在北京沒回來，沒人給我什么安排我的培訓(xùn)方案……不過，沒關(guān)系，我就坐在這里聽銷售的同志們怎么打和客戶適度聊天，順便在公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，大致理解一下公司的詳細(xì)情況。我在的部門是銷售部，公司職員主要是分配到店面去銷售數(shù)碼產(chǎn)品。哈哈，最重要是沒有什么業(yè)績指標(biāo)要求，負(fù)責(zé)對上門求購產(chǎn)品的顧客進(jìn)展引導(dǎo)購置。2月24日星期四晴今天我們的銷售部負(fù)責(zé)人回來了，說我來公司實(shí)習(xí)首先要進(jìn)展一個星期的培訓(xùn)。培訓(xùn)從今天開場，每天培訓(xùn)的內(nèi)容都不一樣，分成好幾個單元，一天一個的進(jìn)展。今天的培訓(xùn)內(nèi)容是：如何做好與顧客的溝通。來到培訓(xùn)室，才發(fā)現(xiàn)來這實(shí)習(xí)的人還不少，有十來個大學(xué)生，好了我不用擔(dān)憂勢單力薄了！公司培訓(xùn)主管通過多媒體ppt向我們講解如何進(jìn)展與顧客溝通：1、感同身受，多站在客戶的立場上來考慮問題，將心比心地?fù)Q位考慮，同時不斷地降低自己習(xí)慣性防衛(wèi)的程度。2、隨機(jī)應(yīng)變，即根據(jù)不同的溝通情境與溝通對象，采取不同的對策。3、理解顧客真正需求。理解客戶對產(chǎn)品性能的要求以及客戶那里的詳細(xì)情況，我們更應(yīng)該引導(dǎo)客戶，我們要主動發(fā)問，問我們想知道的問題，問我們不清楚的地方，只有這樣，我們才可以到達(dá)溝通的目的。4、靈敏掌握策略。策略和政策因人而宜，進(jìn)展靈敏機(jī)動的把握，限度的把握消費(fèi)者。說完了理論知識后，讓我們自己模擬練習(xí)。銷售實(shí)習(xí)日記篇53月31日小雨實(shí)習(xí)第一天，我一大早匆匆的準(zhǔn)備了一下就做車就來到了廣安消防器材。對于這個公司我是很熟悉的，暑期社會理論就是在這里進(jìn)展的。到了公司，大堂的前臺文員接待了我把我領(lǐng)到了辦公室進(jìn)展的簡單的程序，我就順利的成為了公司的一員。精彩的一天要開場了。林經(jīng)理是個很和藹的中年人，我們有一句沒一句的閑聊著，她帶著我在公司的參觀。把公司的設(shè)施和一些道路給我做了簡單的介紹。之后就帶我去我的辦公地點(diǎn)。我是應(yīng)聘的是公司銷售部經(jīng)理助理，是文員的工作。辦公室里就我和一個女同事，所以環(huán)境還是很不錯的。經(jīng)理說明天開場我就要承受為期1個禮拜的根本的的培訓(xùn)。因?yàn)槲抑皼]有這方面的經(jīng)歷。第一天就是在辦公室里理解情況沒什么事做。3月33日小雨-多云今天開場我就要承受公司的根本訓(xùn)練。就是一些根本的禮儀和應(yīng)該注意的事項(xiàng)。從早上開場一天都在學(xué)習(xí)和理論，訓(xùn)練的教師蠻嚴(yán)格的。和我一起學(xué)習(xí)的很多人都是新參加公司的。大家都是年輕人所以期間的氣憤不錯挺活潑的。早上的時間是教師在公司的學(xué)習(xí)大廳給我們教學(xué)。教的是一些公司的文化和公司的開展，以及做為公司的一員應(yīng)該具備根本的情操和根本的素質(zhì)。是比擬學(xué)術(shù)的東西。感覺和我們在學(xué)校上課沒什么區(qū)別。就是用我們本地話期間經(jīng)常用我們本地的語言進(jìn)展交流很親切也很有趣。大家都很積極的。下午是理論教師帶我們很詳細(xì)的參觀了公司的人事處和平安部并且對其進(jìn)展了講解。我們都有記筆記。這些東西和地方我們以后都會很經(jīng)常的使用到的。3月33日陰-陣雨雖然名義上我是在廣安消防器材實(shí)習(xí)，但是這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開場與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。平時習(xí)慣于睡懶覺的我頓時覺得時間不夠用！但是想想魯迅先生曾說：時間就是海面里的水，只要愿意擠，還是有的。而且我們的肩上開場扛著民事責(zé)任，凡事得慎重小心，否那么隨時可能要為一個小小的錯誤承當(dāng)嚴(yán)重的后果付出宏大的代價，再也不是一句對不起和一紙抱歉書所能解決。所以只好開場漸漸調(diào)整自己的生物鐘來適應(yīng)上班族的快節(jié)奏生活了。3月34日小雨今天我們就要進(jìn)展根本禮儀的教學(xué)了，教師一大早就拿了很對的公司的道具和資料進(jìn)來。開場她先對我們進(jìn)展示范的表演，看起來很滑稽的，我都不敢笑就怕被罵,害我憋到都要面癱了。有幾個人不識趣的笑出來，被教師發(fā)現(xiàn)著了白眼。呵呵。教師的示范的東西我以前在電視的書本上有接觸過一些，但是真的做起來還真不一樣。很新穎很有趣。我們一個的上臺去表演。比方與客戶的說話語氣和禮貌用語啦，看到客人要怎么樣接待啦等等很多啦。就連笑都要怎么笑都有學(xué)問。真是感覺有點(diǎn)像古代大家閨秀學(xué)習(xí)禮儀一樣，笑不露齒行不露足的。不過也還是蠻有意思的。下午我們參觀了其他的部門。這些都是我們以后工作的時候要去接觸的。但是一天下來學(xué)了這么多東西頭都有點(diǎn)暈了，但是還是蠻充實(shí)的。3月35日陣雨雖然才到剛到單位沒幾天，但是總體覺得同事們都很隨和，很好相處，并沒有因?yàn)槲沂切氯硕懦馄缫曃?，也沒有因?yàn)槲沂切氯硕箚緛硎箚救サ?。感覺社會并非我當(dāng)初想象的那么險惡和骯臟，對社會又恢復(fù)了點(diǎn)信心。而且這些天公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、____、人員配置等等，使我認(rèn)識到對一個公司也只能是從整體上大致理解了一下。但是至于內(nèi)部詳細(xì)的細(xì)節(jié)是怎么也弄不清楚的。我想先對公司有個大概理解，在對自己的崗位工作有所認(rèn)識，要知道公司設(shè)那個崗位的目的，要到達(dá)預(yù)期的效果，才能保證公司的正常運(yùn)行。而且部門運(yùn)轉(zhuǎn)什么的呆了久了、熟悉了自然會明白其中微妙了。3月36日陣雨-陰今天指導(dǎo)人帶著我們這群初出茅廬的新人清掃衛(wèi)生，說這也是根本培訓(xùn)的一大內(nèi)容，而且權(quán)當(dāng)為明天的考核勞動放松下，所以今天就沒有實(shí)際意義上的教學(xué)課程了。公司庫房剛一進(jìn)去感覺挺干凈的，但一翻開密集架卻發(fā)現(xiàn)里面已經(jīng)積了好久的灰塵了！不過看到檔案整理的還挺不錯的，比檔案館的標(biāo)準(zhǔn)化程度要高，可見公司在檔案管理這方面還是下足了功夫。后來中午有人送來了幾份盒飯，這就是我們的午餐了。沒想到在實(shí)習(xí)期間公司居然還包餐，真是感動哈哈。原來是指導(dǎo)教師覺得我們這批新人最近上課表現(xiàn)不錯的，于是今天大發(fā)慈悲請我們吃飯獎勵我們一下呢。才想的，當(dāng)初面試的時候沒說公司有包餐的。不管啦，白吃的午飯那就使勁的吃！然后就順便熟悉了下過幾天就要進(jìn)入工作的辦公室了，心情還是很沖動的，辦公環(huán)境不錯，寬闊亮堂，讓人有愉快的心情進(jìn)展工作。3月38日多云之前連續(xù)的好幾天都在下雨很郁悶，今天放晴了，也許老天也預(yù)示著今天將是順利的一天哈哈。在過去的幾天里面我根本上掌握了應(yīng)該掌握的東西，回家一有空也會拿出來復(fù)習(xí)復(fù)習(xí)。今天是培訓(xùn)的最后一天，就要進(jìn)展考核啦，導(dǎo)師說不過關(guān)的還要個別進(jìn)展類似于補(bǔ)習(xí)的訓(xùn)練，要是考不合格就囧了，所以蠻緊張的。考核開場我前面的同事一個個的輪流上臺去答復(fù)和進(jìn)展表演，看起來很好玩，個別的表演還很搞笑，看來大家都沒有那么緊張，所以我看了之后心情也輕松了不少。但是說歸這么說，等到我自己上臺的時候才知道那是種怎么感覺，很緊張啊。主要是臺下有那么多人在注意著你，還有就是考核嘛，當(dāng)然有點(diǎn)緊張。還好以前也算見過大陣仗的，心理鎮(zhèn)定了一下表現(xiàn)的還不錯。不枉這幾天那么認(rèn)真的學(xué)習(xí)?？偹闶沁^關(guān)。明天就要正式的上班啦。期待~！3月1日晴又是大晴天。又是美妙的一天。今天正式上班我穿上了公司的制服。深藍(lán)色的西服套裝配上自己的白襯衫很清爽。我人也很沖動。早早的來到了公司。也許是這幾天學(xué)習(xí)成了自然的習(xí)慣吧?？吹饺硕紩匀坏娜バ卸Y和微笑。看來有進(jìn)步。有學(xué)習(xí)到點(diǎn)東西。來到辦公事那個同事早到了。進(jìn)門一個微笑送過去，她也回了一個。不錯，是個好的開場。晚點(diǎn)經(jīng)理進(jìn)來了交代了我一寫要做的事情后就出去了。其實(shí)我根本就沒弄清楚自己該做些什么事情的。不過那個同事是個老員工了，對這些很熟悉不懂的我都向他請教。她都會教我。合作愉快。其實(shí)我的工作也很簡單就是整理一些文件什么的。坐在辦公桌前忙了一早上也沒什么感覺，認(rèn)真去做一件事時間總過的很快的。吃午飯的是和經(jīng)理還有那個同事一起的。我們公司有專門的員工食堂?；锸尺€不錯，吃的很開心。下午就是在重復(fù)早上的事了。3月3日9由于如今家搬得比擬遠(yuǎn)，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周日，都得去上班，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我多么希望也能像那些事業(yè)單位一周五天的工作日啊，雖然就多那么一天工作日，說長不長說短不短的，但是誰會嫌休息時間長呢？沒法了，領(lǐng)人薪水當(dāng)然得準(zhǔn)時到點(diǎn)給人家辦事了。叫苦叫累是沒資格的。所以我們必須抑制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，想早退就開溜，想摸魚就偷懶，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時候可以逃課，不想聽課了就上上網(wǎng)，自由許多。難怪那么多已經(jīng)工作的朋友都說還是當(dāng)學(xué)生的日子美妙??！3月3日10今天來到公司一個上午沒什么事做，就是和客戶統(tǒng)統(tǒng)。中午我們幾個同事喊了外賣來辦公室享受享受呵呵。下午林經(jīng)理一直沒有來，也沒有來安排什么工作給我，嘿嘿，我就忙里偷閑偷偷上了一段時間網(wǎng)，辦同事復(fù)印文件，學(xué)會了使用復(fù)印件。這一天過的很慢很慢，可能是閑的吧。今天的收獲只有兩個，自己都覺得又帶著可笑，學(xué)會了使用復(fù)印件和機(jī)。回到家后不知怎么了，感到有些疲倦。是因?yàn)殚e的？我笑了一下，真是____，身在福中不知福??！忙的時候也是累的暈頭轉(zhuǎn)向的，沒事做居然也困的暈頭轉(zhuǎn)向，對自己真是無語了。算了，也許上班族都是這樣的吧。又或者是我自己的作息還沒調(diào)整過來，還殘留放假時的懶散細(xì)胞。3月4日11今天可沒有像先前幾天去的那么的早，我只是準(zhǔn)時去了單位。如今我手里有了辦公室鑰匙，和前臺打個招呼，做個出勤登記，就進(jìn)了自己的辦公室。發(fā)現(xiàn)一個問題：我們的林經(jīng)理好似有遲到的缺點(diǎn)。也許昨晚應(yīng)酬多了，一大早沒醒酒起不來。哎，領(lǐng)導(dǎo)嘛，以后不被她挑缺點(diǎn)我就很快樂了。我本來還蠻自信的，認(rèn)為自己算是優(yōu)秀的，學(xué)校干部也不是沒擔(dān)任過，大小活動也不是沒參加過。但是到這里來，感覺自己什么都不會，除了以前在學(xué)校學(xué)過的一些辦公軟件,Word、Excel、PPT什么的，雖然如今辦公中使用的還是很順手的，但是其他就得自己花時間琢磨琢磨了，就連使用機(jī)和復(fù)印機(jī)都是同事教的。自我撫慰一下吧，哎，第一次嘛，漸漸就能實(shí)現(xiàn)自我了?？赡苓@些天太閑，覺得有點(diǎn)空虛，但這是我自己選擇的路，既然選了，我要堅(jiān)決的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的才能。3月5日13今天很開心。因?yàn)榻裉旖?jīng)理夸我了，說我工作很認(rèn)真。我非常的開心啊。原來認(rèn)真的去做一件事而得到別人的認(rèn)同是一件這么開心的事。就像通過自己的雙手和努力，到達(dá)目的，得到了別人的認(rèn)同和尊重，最后實(shí)現(xiàn)了自己的價值一樣，是件非常有成就感的事情。通過幾天的相處，我和同事還有經(jīng)理都蠻熟了，還會時不時的開開玩笑。大家都很好相處的。有位同事姓張我就叫他張姐。因?yàn)樗任掖?，對我很照顧，所以很感謝她。我有空的時候一有問題就會請教她，她也很會很耐心的教我，不會因?yàn)槲沂切氯耸裁炊疾欢团u罵我。我的指導(dǎo)教師是林經(jīng)理，她平時也是個和藹可親的人，但是只要說到工作上的事情的時候人就變的很嚴(yán)肅，有點(diǎn)怕怕的。不過自己小心的做事就不會有事的，小心駛得萬年船嘛，嘻嘻，美妙的一天。3月7日13今天午休之后經(jīng)理看我打字還挺快的，就讓我先到公司檔案室?guī)椭鷨螕?jù)的錄入，說最近檔案室工作很多，人手一下子不夠也忙不過來，我今天手上沒那么多工作就讓我先過去幫助。我說好啊，也算是去見識見識。她說讓我先打完就整理最近一個月公司的各種檔案。然后第一個任務(wù)是人事檔案裝盒，拿案卷目錄找到人事檔案然后對號把剛歸檔的材料放到相應(yīng)的位置就可以了！人事檔案按照姓氏筆畫的多少排列。我先制作表格，然后根據(jù)整理的結(jié)果諸次錄入，很快我就整了好多，經(jīng)理說我挺細(xì)心的，其實(shí)這我在校團(tuán)委有弄過，做一會上手了就沒有多大的困難了。然后就是把銷售等檔案也一次歸類整理清楚。3月8日晴14今天的工作是接著昨天的繼續(xù)錄入，感覺沒有什么新穎的，但我還是想寫自己的感受。雖然我以前也制作過卷內(nèi)文件目錄，但感覺還是隨意性很大，沒有標(biāo)準(zhǔn)化，在這一刻的錄入中我才感覺到什么是標(biāo)準(zhǔn)，也才真正的感到了一個員工的責(zé)任！因?yàn)檫@個任務(wù)并沒有時間的限制，也就沒有人在后面催著你快點(diǎn)打完，感覺自己的心平靜了許多，錄入起來自然就舒暢多了！輸入完我今天的工作就大致完畢了。累了幾個小時，伸伸懶腰拔直放松一下。給我感觸深化的是覺得最近適應(yīng)了這個辦公室了。我和兩位同事已經(jīng)樹立了良好的關(guān)系，和林經(jīng)理也很熟了。我會更加努力，相信朝對的方向，用對的方法，通過努力，最后會有回報(bào)的。3月9日15下午三點(diǎn)時分我完成了自己的第一個任務(wù)——錄入，然后張姐教我打印，由于匯編兩份，都要打印兩份，我才理解到文書檔案同時歸檔三份，一份上架，另兩份做成匯編用來利用，雖然打印機(jī)很老了，每次只能出一頁，不過我憑著自己的耐心還是保質(zhì)保量的完成了任務(wù)！這事完成之后，林經(jīng)理沒給我安排工作內(nèi)容，叫我自己找事情做。我主動去了網(wǎng)頁建立部參觀。和網(wǎng)頁部經(jīng)理做了自我介紹。建立部的經(jīng)理很熱情。我心想這些人真熱情，心理暖烘烘的。她還和我說，我們公司的人都很團(tuán)結(jié)，把這里當(dāng)成自己的家。我除了謙虛的客套話外，都不知道該說些什么好了，看來得好好鍛煉溝通才能了。很快我就理解建立部的工作內(nèi)容。3月10日16今天認(rèn)識了一個新的同事，不是我們部門的。是保安部的一個退伍軍人比我大3歲。印象中的軍人應(yīng)該是一板一眼很嚴(yán)肅的人，但沒想到他卻是很幽默的一個人。我是在送文件的時候遇到他的向他問路認(rèn)識的。很熱情的一個人。軍人就是不一樣。身上總有種說不出的男子氣概。我很欣賞他。他在公司做了很久了對公司的大小事物都很理解，對我的幫助不小。下午還和他一起吃了飯。也向他討教了一些事情。很有用。認(rèn)識多了朋友對自己的工作是很有幫助的。這個我如今很認(rèn)同。其實(shí)我感覺自己的工作很輕松。就是在電腦那里打打字，送送文件什么的。但我總想去接觸些別的事情。朋友對我說漸漸來不能急的也對。欲速那么不達(dá)，想想他也是言之有理，于是我還是繼續(xù)認(rèn)真的完成的了一天的工作。3月11日17今天公司開會，經(jīng)理級的和其助理都要參加。9點(diǎn)多開場的會議，持續(xù)了3個多小時。期間老板說了很多。對公司這一段時間的工作做了一些總結(jié)。我拉長耳朵聽的可認(rèn)真了，因?yàn)槲乙浫胍恍┐鏅n起來的。3個多小時的時間都不停的記錄，不管是腦部神經(jīng)還是手部神經(jīng)都是高度的緊張啊?？磥砘厝ヒ獋湟恢т浺艄P來，有高科技產(chǎn)品不用真是無知了。仔細(xì)觀察了下老板是個很成熟的中年，看的出來是個成功的商人。不知道我什么時候也能混到他那境界，呵呵。好不容易完畢了，手都不是我的了。但是不能停，回到辦公事又要進(jìn)展整理存檔到電腦里面去。我感覺以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的電腦知識如今很好用。像什么Word、Excel、PPT什么的辦公室軟件還是很好用的，如今大局部企業(yè)都還是用Office的辦公軟件的。不過另外還有一些軟件用起來不是很順手，還需要好好的花些時間去學(xué)習(xí)和研究下的。3月13日18今天又很早就趕到了公司，其他同事還沒來呢。我如今得抽空在電腦前好好的對那些辦公的軟件進(jìn)展了一次系統(tǒng)的理解，把不清楚的地方記了下來，等同事回來了好好請教下。晚點(diǎn)同事來了，一大早的向誰問比擬好呢？這種程度的問題肯定不能問林經(jīng)理，要不就真是自討沒趣了。只好問辦公區(qū)的一些老同事了，環(huán)顧了一下，平時就很和藹的張姐如今好似有空的樣子。于是我就面帶笑容的走過去，很禮貌的我把問題向她提了。沒想到她很在行，都耐心的幫我解決了。真是很開心?？芍x謝她呢。解決了問題用起來就是不一樣，順手多了。掌握了要領(lǐng)后，剩下的就得靠自己有空多加練習(xí)了，看來工作了也要不停的學(xué)習(xí)啊。俗語說的真沒錯，活到老學(xué)到老。3月14日19今天是實(shí)習(xí)第十九天了，已經(jīng)失去了往日的新穎感和當(dāng)新人的緊張感，當(dāng)早上六點(diǎn)半鬧鈴響的時候又接著睡了四非常鐘，猛然發(fā)現(xiàn)已經(jīng)睡過頭了，起床就趕緊洗臉，慌張的吃了早飯就驅(qū)車向總公司奔去，心中只一個信念——剛開場實(shí)習(xí)，也算是工作的序幕，一定不能遲到！總算是憑借多年上學(xué)趕公車飛奔的經(jīng)歷“平安上壘”了，阿彌陀佛，要是遲到肯定會被經(jīng)