電子商務(wù)公司線下同盟商家技術(shù)服務(wù)合作協(xié)議_第1頁(yè)
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金華市XX電子商務(wù)有限公司線下同盟商家技術(shù)服務(wù)合作協(xié)議鑒于甲方(以下或稱“商戶” )通過(guò)乙方的互聯(lián)網(wǎng)合作平臺(tái)“ XX多維網(wǎng)”(www.XX.com)(以下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)站”)發(fā)布交易信息、銷(xiāo)售服務(wù)或商品、并向互聯(lián)網(wǎng)用戶提供服務(wù)或商品,乙方為服務(wù)交易主體——甲方與用戶,提供商品 服務(wù)交易平臺(tái)與技術(shù)支持,現(xiàn)甲乙雙方協(xié)商一致,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)共同簽訂本協(xié)議條款(以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”)。甲、乙雙方承認(rèn)并同意,雙方在訂立本合同前已充分友好協(xié)商,認(rèn)真閱讀本合同的所有條款,并完全認(rèn)可本合同項(xiàng)下所有條款內(nèi)容。企業(yè)名稱聯(lián)系地址商戶名甲方基本訂單確認(rèn)人電話/手機(jī)郵箱信息商戶管理平臺(tái)□同上□同上□同上賬號(hào)管理電話/手機(jī)郵箱美食類□生活休閑類□結(jié)婚類□家裝類□生活服務(wù)類□所屬行業(yè)類別購(gòu)物類□麗人類□親子類□酒店類□其他類□收款方□甲方企業(yè)收款□委托其他人收款(如采用此方式,需在銀行賬戶信息區(qū)域加蓋公章)甲方銀行賬戶信息開(kāi)戶名開(kāi)戶行(?。ㄊ校ㄣy行)(支行)第一銀行賬號(hào)□□□□□□□□□□□□□□□□□□□乙方基本商戶管理平臺(tái)XXX客服人員聯(lián)盟人用客服人員手信息戶名機(jī)協(xié)議有效期1、通過(guò)書(shū)面形式確認(rèn)/甲方訂單確認(rèn)人聯(lián)系郵箱/雙方認(rèn)可的其他方式等發(fā)出或確認(rèn)的合同附件及服務(wù)信息,與本合同具有訂單確定同等法律效力。方式 2、甲方商戶管理平臺(tái)賬號(hào)管理人,訂單確認(rèn)人及其聯(lián)系郵箱、聯(lián)系電話 /手機(jī)如有變更,雙方必須通過(guò)書(shū)面形式另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。1、乙方自發(fā)生消費(fèi)或服務(wù)之日起,甲方網(wǎng)上 KB隨時(shí)可以提現(xiàn),秒結(jié)秒到!但甲方賬戶內(nèi) KB金額不足100元時(shí),累計(jì)至結(jié)款方式 滿100元時(shí)申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)。備注 協(xié)議期限為一年,至 年 月 日 商家返潤(rùn)比例甲方(蓋章): 乙方(蓋章):甲方授權(quán)代表(簽字): 乙方授權(quán)代表(客服人員簽字) :年 月 日 年 月 日“XX多維生活網(wǎng)”線下加盟商合作協(xié)議附件甲方:擬進(jìn)入“ XX多維生活網(wǎng)”開(kāi)展團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的線下商家乙方:XX電子商務(wù)有限公司(“XX多維生活網(wǎng)”的運(yùn)營(yíng)管理者)

/服務(wù)提供者根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,簽訂此合同,以茲共同遵守。第一條定義條款1.1甲乙雙方確認(rèn)并同意本條款中對(duì)于各名詞的解釋及定義,并同意按照該定義履行相關(guān)義務(wù)。1.2消費(fèi)支付方式:K幣結(jié)算,由“

XX電子商務(wù)公司”提供的虛擬貨幣(以下簡(jiǎn)稱

KB)通過(guò)第三方支付平臺(tái)在其所屬“

XX多維生活網(wǎng)上”進(jìn)行線上、線下交易。1.3返潤(rùn)比例:根據(jù)聯(lián)盟商家所屬行業(yè)的不同,甲方向乙方支付的返潤(rùn)額度亦不同,詳見(jiàn)商家行業(yè)返潤(rùn)比例。第二條合作內(nèi)容2.1乙方向甲方提供由乙方提供技術(shù)支持的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“

XX多維生活網(wǎng)”(www.XX.com

)信息發(fā)布系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)、服務(wù)款代收代付系統(tǒng)、服務(wù)(商品)結(jié)算、查驗(yàn)系統(tǒng)等技術(shù)服務(wù),以滿足甲方實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的市場(chǎng)推廣需求。具體表現(xiàn)為甲方提供具體的商品及方案,由乙方以甲方的名義發(fā)布甲方商品及方案信息并通過(guò)訂單處理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在線下單購(gòu)買(mǎi)。甲方委托乙方代為收取消費(fèi)者支付的相應(yīng)服務(wù)款經(jīng)結(jié)算系統(tǒng)結(jié)算并查驗(yàn)后轉(zhuǎn)付給甲方。2.2乙方充分利用自身優(yōu)勢(shì)和資源,為“XX”會(huì)員提供全方位消費(fèi)信息服務(wù)及推薦,引導(dǎo)“XX”會(huì)員到甲方消費(fèi),并協(xié)助甲方對(duì)“XX”會(huì)員進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的推廣,并提供相應(yīng)的優(yōu)惠折扣和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.3共同打造“XX”商業(yè)聯(lián)盟,為“XX”會(huì)員提供優(yōu)惠折扣和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第三條消費(fèi)會(huì)員權(quán)益保護(hù)3.1甲方向消費(fèi)者提供的商品或服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,不得損壞消費(fèi)者的合法權(quán)益。3.2甲方應(yīng)當(dāng)建立售后服務(wù)制度、消費(fèi)者糾紛處理制度及專業(yè)的客服人員,從技術(shù)和人力上保證投訴渠道的暢通,為消費(fèi)者提供及時(shí)的疑難解答和反饋。3.3甲方不得在銷(xiāo)售商品或服務(wù)中作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除甲方義務(wù)、責(zé)任或者排除,限制消費(fèi)者主要權(quán)利的規(guī)定。3.4甲方應(yīng)當(dāng)保證商品和服務(wù)的完整性,不得將商品和服務(wù)不合理拆分出售,不得確定最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及另行收取不合理的費(fèi)用。3.5甲方應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)(包括但不限于發(fā)票) ,應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例。消費(fèi)者要求甲方出具購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)的,甲方應(yīng)當(dāng)出具訂購(gòu)部分發(fā)票金額以訂購(gòu)價(jià)為準(zhǔn)。3.6甲方對(duì)收集的消費(fèi)者信息、負(fù)有安全保管、合理使用、限制持有和妥善銷(xiāo)毀的義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)建立消費(fèi)者信息安全保護(hù)制度,采取必要措施保護(hù)涉及會(huì)員用戶個(gè)人信息的數(shù)據(jù)資料信息的安全。甲方不得收集與提供商品和服務(wù)無(wú)關(guān)的信息,不得不正當(dāng)使用。非經(jīng)交易當(dāng)事人的同意,不得向任何第三方公開(kāi)、披露、轉(zhuǎn)讓、出售交易當(dāng)事人的名單、交易記錄等涉及消費(fèi)者個(gè)人信息的數(shù)據(jù)。3.7消費(fèi)者在線下消費(fèi)發(fā)生消費(fèi)糾紛或者其合法權(quán)益受到損害的,甲方應(yīng)當(dāng)積極為消費(fèi)者解決問(wèn)題,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。乙方有權(quán)向消費(fèi)者提供甲方的聯(lián)系方式,協(xié)助消費(fèi)者與甲方之間的溝通,解決爭(zhēng)議、糾紛。3.8如果消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害,直接向乙方提出賠償要求的,乙方核實(shí)情況后有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況判斷先行賠償或退款,再向甲方追償。乙方有權(quán)直接從支付給甲方的服務(wù)費(fèi)凈額中扣除、不足部分,甲方應(yīng)當(dāng)在此次消費(fèi)終止結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)償還乙方。3.9甲方在履行提供服務(wù)義務(wù)過(guò)程中,發(fā)生了“ XX多維生活網(wǎng)”會(huì)員用戶重大投訴行為的(投訴范圍包括但不限于:甲方對(duì)使用 KB前來(lái)消費(fèi)的會(huì)員用戶在接待、服務(wù)方面進(jìn)行歧視;甲方提供的商品或服務(wù)的質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題;甲方拒絕向用戶開(kāi)具發(fā)票;用戶針對(duì)甲方的商品或服務(wù)商務(wù)投訴量超過(guò)此次定制消費(fèi)的 30%等為違反約定合同或本協(xié)議的約定的行為),乙方首先有權(quán)拒絕向甲方支付收服務(wù)費(fèi)凈額并要求甲方限期糾正。 如果甲方拒絕在限期內(nèi)糾正或糾正后仍不符合約定合同或本協(xié)議約定的,則乙方有權(quán)單方面終止本協(xié)議。本協(xié)議自乙方當(dāng)單方面與終止合同通知書(shū)到達(dá)甲方后立即生效。3.10甲乙雙方有義務(wù)共同維護(hù)簽約項(xiàng)目的市場(chǎng)秩序及市場(chǎng)形象。若甲方在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有破壞市場(chǎng)秩序,損害乙方企業(yè)及平臺(tái)服務(wù)形象,損害乙方或乙方其他合作伙伴利益的行為,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償甲方的經(jīng)濟(jì)損失第四條 甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)4.1甲方通過(guò)乙方平臺(tái)銷(xiāo)售商品或服務(wù),并向用戶提供商品或服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守《合同法》 、《侵權(quán)責(zé)任法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《商標(biāo)法》、《廣告法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,以及本合同的約定。4.2甲方保證其主體身份是經(jīng)工商行政管理部門(mén)登記注冊(cè)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)體工商戶。甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供加蓋公章、在有效期范圍內(nèi)、通過(guò)最新年檢的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。4.3提供商品或服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)符合國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,涉及前置行政許可的,甲方應(yīng)當(dāng)依法取得相關(guān)許可,并向乙方提供相關(guān)資質(zhì)證明。法律法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù),甲方不得在乙方平臺(tái)上進(jìn)行交易。4.4甲方應(yīng)當(dāng)保障其提供的商品或服務(wù)質(zhì)量安全。考查確認(rèn)商品庫(kù)存、發(fā)貨速度、物流體系、服務(wù)細(xì)則等關(guān)鍵因素,并防止出現(xiàn)消費(fèi)欺詐、以次充好、虛高報(bào)價(jià)、虛報(bào)原價(jià)行為。4.5甲方提供乙方平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布的商品或服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)完整。應(yīng)當(dāng)包括商品或服務(wù)的名稱、種類、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格等主要信息,并列明消費(fèi)方式、支付方式、商品或服務(wù)數(shù)量、退款方式、售后服務(wù)等內(nèi)容。4.6甲方通過(guò)乙方平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布的商品或服務(wù)信息應(yīng)準(zhǔn)確、清晰、不得作虛假宣傳和虛假表示、不得故意隱瞞關(guān)鍵信息,確保發(fā)布的商品或服務(wù)信息與實(shí)際提供的商品或服務(wù)保持一致,并保證按照承諾提供商品或服務(wù)。4.7甲方對(duì)其企業(yè)名稱、商標(biāo)、品牌、享有合法權(quán)利或合法授權(quán)。應(yīng)當(dāng)遵守《商標(biāo)法》 、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,不得侵犯他人的注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利。4.8甲方同意:乙方合作網(wǎng)站的《用戶使用協(xié)議》 、《XX多維生活網(wǎng)線上加盟合同》 、《代理商合同》、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明》、《商戶收錄聲明》等其他規(guī)則,為本協(xié)議的組成部分,甲方自愿遵守。4.9甲方應(yīng)當(dāng)妥善保管乙方商戶管理平臺(tái)的用戶名、密碼、及時(shí)更新在乙方登記的驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼。甲方承諾以此組成用戶名,密碼登錄乙方商戶管理后臺(tái)系統(tǒng),支付驗(yàn)證平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行的操作內(nèi)容均系其真實(shí)意思表示,甲方承諾就此承擔(dān)全部責(zé)任。4.10甲方不得對(duì)使用 KB前來(lái)消費(fèi)的用戶在接待、服務(wù)方面進(jìn)行歧視,需與其他來(lái)源的客戶同等接待和服務(wù),用戶在甲方使用 KB消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)生的體驗(yàn)感受均由甲方負(fù)責(zé),乙方對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。4.11提供“XX”營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和后期運(yùn)營(yíng)指導(dǎo),維護(hù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和安全,增強(qiáng)乙方競(jìng)爭(zhēng)力。4.12提供后臺(tái)商家管理系統(tǒng)賬戶4.13提供聯(lián)盟商家行業(yè)星級(jí)評(píng)定和發(fā)布,從而增強(qiáng)各商家公信力4.14在協(xié)議期內(nèi)負(fù)責(zé)通過(guò)“XX”公眾平臺(tái)、平面媒體、等多種形式介紹及推廣甲方的服務(wù),讓乙方的會(huì)員更多更好地使用甲方提供的服務(wù)。4.15乙方負(fù)責(zé)制定“XX”會(huì)員服務(wù)準(zhǔn)則,向微信用戶授權(quán)會(huì)員身份,并負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)員組織的日常管理工作。擁有對(duì)“XX”會(huì)員相關(guān)活動(dòng)的最終解釋權(quán)。4.16乙方對(duì)甲方代收用戶其支付的服務(wù)款項(xiàng),并根據(jù)本合同的約定按時(shí)將代收款項(xiàng)直接扣除技術(shù)服務(wù)費(fèi)后將代收凈額支付給甲方。4.17乙方將提供軟件系統(tǒng)和持續(xù)的技術(shù)支持服務(wù),同時(shí)不斷完善平臺(tái)現(xiàn)有功能模塊及開(kāi)發(fā)新的功能模塊,以實(shí)現(xiàn)甲方提供商品或服務(wù)在XX多維生活網(wǎng)的上傳、銷(xiāo)售、結(jié)算功能。4.18乙方可以為甲方在XX多維生活網(wǎng)平臺(tái)銷(xiāo)售的商品或服務(wù)提供相關(guān)配套線下市場(chǎng)維護(hù)服務(wù)和策劃咨詢服務(wù),詳細(xì)內(nèi)容甲乙雙方另行協(xié)商。第五條 違約條款5.1任何一方違反本協(xié)議約定的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金。違約金額為消費(fèi)或服務(wù)代收款項(xiàng)的50%。如果違約金數(shù)額不足以補(bǔ)償對(duì)方收到的損失的,則違約金應(yīng)當(dāng)補(bǔ)償差額。5.2甲方在服務(wù)有效期限內(nèi)非因不可抗力、甲乙雙方協(xié)商解除或符合法定解除合同的情況下,因任何原因單方面提前終止本合同的(終止本合同的行為包括但不限于:甲方通知乙方終止本合同,或甲方未通知乙方終止合同但拒絕向用戶提供商品或服務(wù)等),甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,向乙方支付違約金。違約金額為本次約定代收款項(xiàng)的50%。如果違約金額不足以補(bǔ)償乙方受到的損失,甲方應(yīng)當(dāng)補(bǔ)償差額。第六條 不可抗力6.1因地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、計(jì)算機(jī)病毒、工具性軟件的設(shè)計(jì)漏洞、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)遭黑客襲擊、電信或通訊故障、政策、法律變更等不可抗力及其他不能預(yù)見(jiàn)或其后果不能防止或不可避免的事件,直接影響一方對(duì)本協(xié)議的履行或不能按約定條件履行時(shí), 對(duì)因不可抗力及以上事件給雙方帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失, 甲乙雙方均不負(fù)賠償責(zé)任。6.2因不可抗力及以上事件發(fā)生的,甲乙雙方應(yīng)按照法律規(guī)定及時(shí)相互告知合作方。第七條 保密條款7.1甲、乙雙方對(duì)于本合同及其附件。補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容包括但不限于消費(fèi)結(jié)算單價(jià)、銷(xiāo)售規(guī)則等,或者在履行本合同項(xiàng)下義務(wù)時(shí)知悉的任何關(guān)于對(duì)方信息或者資料承擔(dān)嚴(yán)格保密責(zé)任,未經(jīng)任何一方事先書(shū)面同意,不得以任何方式交付、透露或泄露給任何第三方,也不得做任何除本協(xié)議目的之外的其他用途。對(duì)于合作過(guò)程中任何一方所提供的資料,任何一方得于本協(xié)議目的實(shí)現(xiàn)后隨時(shí)要求返還或者予以銷(xiāo)毀。甲乙雙方基于誠(chéng)信合作,不得對(duì)外發(fā)表不利于任何一方得任何言論。7.2本保密條款不因甲乙雙方合作終止而失效。第八條其他約定8.1

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