職場情商與壓力管理

職場情商與壓力管理課程背景：1、身在職場，無論從事哪種職業(yè)，身居何種職位，“智商決定是否錄用，情解決企業(yè)成員之間的合作與執(zhí)行能力，并為企業(yè)帶來更多的效益。2、現(xiàn)代生活，壓力是普遍存在的，當人有了欲望或出現(xiàn)緊迫感的時候，壓力課程目標：1、引導學員了解情商與壓力的基本內容2、輔導學員理解職場情商與壓力的內涵與特點3、幫助學員掌握提高職場情商與壓力的管理方法課程設計：課程設計：1、培訓時間為6個小時2、培訓形式以理論講授為主，結合案例討論、體驗游戲等方式。3、培訓對象為企事業(yè)機關人員主訓導師：郭笑雪（簡介略）課程大綱：模塊一、情商、智商和逆商一、什么情商？情商一詞的來龍去脈二、情商與智商的關系，在職場中哪個更能發(fā)揮作用？三、什么是逆商？與情商、智商在職場上的作用輔助教學方法：心理劇體驗四、自我激勵的能力五、激勵他人的能力模塊三、職場情商能力提高的四種方法一、自我情緒覺察能力提高的方法1)什么是情緒覺察？情緒的構成隨時感覺自己的情緒學會用詞描述自己的情緒管理情緒不是壓抑情緒4三、人際關系覺察能力提高的方法正確識別他人情緒是高情商的表現(xiàn)如何覺察他人的情緒變化人際關系的覺察首先來自內心的感覺四、人際關系管理能力提高的方法關系理論人的關系包括的內容積極的人際關系對職場生涯的貢獻積極人際關系的建立方法輔助教學方法：視頻欣賞、故事接龍、情緒體驗等。模塊四、提高職場情商水平的途徑一、時刻保持自我覺察二、培養(yǎng)積極情感三、學會分享四、自我激勵五、區(qū)分責任六、制定計劃模塊五、了解壓力一、誰躲得開壓力？——壓力的定義及內涵二、現(xiàn)代社會對壓力的反應三、壓力是形形色色的——壓力的存在方式輔助教學方法：視頻欣賞，壓力體驗。模塊六、壓力的來源及壓力反應一、壓力源是什么？二、測測你的壓力指數(shù)——生活壓力測試三、為什么在壓力面前反應不一？——壓力反應的類型四、壓力對身心的影響輔助教學方法：壓力游戲模塊七、壓力是如何摧毀你我心理環(huán)境的？一、沒有壓力是不是就好？二、壓力缺乏導致的弊端三、壓力的表現(xiàn)形式模塊八、職場壓力管理的七大應對措施一、樹立正確對待壓力的態(tài)度三、壓力管理的七大應對措施1、辨別壓力源2、熟悉自己的壓力信號3、了解自己的壓力應對方式4、提高解決問題的能力5、建立良好的人際關系6、完善自我調節(jié)的能力7輔助教學方法：案例討論模塊九、做心理健康會工作愛生活的現(xiàn)代人一、健康的完整概念是什么？二、心理健康的含義三、人生終極的追求是幸福，而幸福的首要條件就是積極情緒。模塊十：員工心理幫助計劃模塊十：員工心理幫助計劃（EAP）一、員工心理幫助計劃的含義及內容一、