2022年電信職業(yè)技能鑒定模擬試題

2022年電信職業(yè)技能鑒定模擬試題

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題型選擇題填空題解答題判斷題計算題附加題總分

得分

評卷人得分

1、此題為判斷題（對，錯）。

參考答案：錯誤

接待老弱等特殊客戶時，應(yīng)該耐心的和他們說明:不要著急,請排隊等候。（）

2、此題為判斷題（對，錯）。

參考答案：錯誤

客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素、社會因素和心理因素綜合作用的結(jié)果。（）

3、此題為判斷題（對，錯）。

參考答案：正確

（）是電信產(chǎn)品需求產(chǎn)生的直接動因。

4、A、需求

B、刺激

C、購買動機(jī)

D、求新動機(jī)

參考答案：B

為了提高線路的利用率通常把若干個十二次群系統(tǒng)復(fù)接成一個二次群系統(tǒng)或復(fù)接成一個三次群系

統(tǒng)。（）

5、此題為判斷題（對，錯）。

參考答案：正確

6、市場營銷觀念的實質(zhì)是以（）為導(dǎo)向的。

A.企業(yè)生產(chǎn)

B.企業(yè)產(chǎn)品

C.市場推銷

D.客戶需求

正確答案：D

在衰退期,企業(yè)應(yīng)該把促銷規(guī)模降到最低限度,以保證足夠的利潤收入。（）

7、此題為判斷題（對，錯）。

參考答案：正確

8、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是計算機(jī)與（）結(jié)合的產(chǎn)物。

A.電話

B.線路

C.通信技術(shù)

D.各種協(xié)議

正確答案：C

9、對于PPPoE協(xié)議，以下描述正確的有（）。

A.主要用于用戶計算機(jī)和BAS之間的通信

B.通信雙方都需要支持P叩。E協(xié)議

C.PPPoE認(rèn)證中，認(rèn)證方式主要有PAP認(rèn)證和CHAP認(rèn)證

D.PPPoE分為發(fā)現(xiàn)階段和PPP會話階段

正確答案：ABCD

營銷人員在（）過程中,其目的不僅是在推銷商品,同時也是在建立關(guān)系，樹立形象。

10、A、溝通

B、市場調(diào)查

C、推銷交際

D、推薦產(chǎn)品

參考答案：C

11、人口是構(gòu)成市場的其中一位因素（）

此題為判斷題（對，錯）。

正確答案：X

三相交流電的三個交流電壓不具備（）的特點。

12、A、電壓大小相等

B、頻率相同

C、相位差120

D、初相角相同

參考答案：D

計算機(jī)系統(tǒng)軟件由操作系統(tǒng)、編譯程序和實用程序等組成。（）

13、此題為判斷題（對,錯）。

參考答案：正確

店長做好營業(yè)現(xiàn)場巡視檢查工作,每天上下午分別應(yīng)不少于（）次,檢查值班經(jīng)理工作情況,檢查

各崗位、臺席規(guī)范服務(wù)情況,落實營業(yè)廳規(guī)范達(dá)標(biāo)工作。

14、A、1

B、2

C、3

D、4

參考答案：A

15、產(chǎn)品是滿足消費者需求的一種手段，包括實物、服務(wù)、場所、組織、思想、主意等。

此題為判斷題（對，錯）。

正確答案：V

（）一般由分組交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)管理中心、遠(yuǎn)程集中器、分組裝拆設(shè)備、分組終端或非分組終端和

傳輸線路等基本設(shè)備組成。

16、A、交換機(jī)

B、分組交換網(wǎng)

C、測量臺

D、以太網(wǎng)

參考答案：B

盈利能力考察指標(biāo)包括（）

17、A、銷售利潤率

B、資產(chǎn)收益率

C、凈資產(chǎn)收益率

D、資產(chǎn)管理效率

參考答案：ABCD

后付費電話設(shè)置“呼出限制”，如K值設(shè)置為3時,則限制：（）

18、A、國內(nèi)長途

B、本地電話

C、限制所有電話

D、國際長途

參考答案：D

專線是指用戶利用（）線路，作對講電話線或傳遞信號線的專線。

19、A、長話

B、農(nóng)話

C、集團(tuán)電話

D、市話

參考答案：D

20、CDMA20001X系統(tǒng)中，用戶使用分組域業(yè)務(wù)時，其接入鑒權(quán)功能由（）完成。

A.AAA

B.HLR

C.HA

D.AN-AAA

正確答案：B

Windows是在NT環(huán)境下的菜單式操作系統(tǒng)。（）

21、此題為判斷題（對，錯）。

參考答案：錯誤

測試混線在總配線架直列拔下保安單元后測試為混線,表明外線混線。（）

22、此題為判斷題（對，錯）。

參考答案：正確

23、就是在不斷變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程，包括市場調(diào)研、

選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品儲存和運輸、產(chǎn)品銷售、提供服務(wù)等一

系列與市場有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營活動（）。

A.市場需求

B.市場信息

C.市場營銷

D.推廣手段

正確答案：C

24、0NU在不發(fā)送數(shù)據(jù)時，光模塊會不發(fā)光或大大地降低發(fā)射功率。

此題為判斷題（對，錯）。

正確答案：V

25、公用ATM網(wǎng)絡(luò)屬于電信公用網(wǎng)，它由電信運營商建立、管理和經(jīng)營，可以聯(lián)接各種專用ATM網(wǎng)和ATM

用戶終端，作為骨干網(wǎng)絡(luò)使用。

此題為判斷題（對，錯）。

正確答案：V

銷售促進(jìn)是企業(yè)促銷活動的一部分，除了檢查本身效果外,還要看與其它促銷活動相配合的優(yōu)劣，

從整體上評估（）的效果。

26、A、促銷

B、人員促銷

C、廣告

D、經(jīng)銷

參考答案：A

27、呼叫中心其雛形可以追溯到（）o

A.20世紀(jì)20年代

B.20世紀(jì)30年代

C.20世紀(jì)60年代

D.20世紀(jì)70年代

正確答案：B

電話接打的三個原則是禮貌、準(zhǔn)確、簡潔迅速。（）

28、此題為判斷題（對，錯）。

參考答案：正確

Internet提供的信息服務(wù)方式分為基本服務(wù)方式和擴(kuò)充服務(wù)方式。（）

29、此題為判斷題（對，錯）。

參考答案：正確

30、超五類UTP的用武之地是（）。

A.10兆位以太網(wǎng)

B.100兆位以太網(wǎng)

C.千兆位以太網(wǎng)

D.5兆位以太網(wǎng)

正確答案：C

31、數(shù)據(jù)通信中,在采用調(diào)制解調(diào)器的模擬傳輸線路或使用V系列接口DTE的情況下,可采用X、21bis建議,

這時DTE與DCE的接口通常采用V、24協(xié)議。

此題為判斷題（對，錯）。

正ID.適合突發(fā)性業(yè)務(wù)

正確答案：ACD

中國聯(lián)通CDMA移動電話之“新時空”、遼油通信無線市話“超級小靈通”等都使用了（