DB6301-T 4-2023 住宅物業(yè)星級服務(wù)規(guī)范

03.080.99CCS

A

12DB6301 6301/T

4—2023住宅物業(yè)星級服務(wù)規(guī)范 西寧市市場監(jiān)督管理局發(fā)

布DB6301/T

4—2023 前言

...............................................................................

III1

..............................................................................

12 規(guī)范性引用文件

....................................................................

13 術(shù)語和定義

........................................................................

14 基本要求

..........................................................................

24.1 機(jī)構(gòu)設(shè)置

......................................................................

24.2 人員管理

......................................................................

24.3 財(cái)務(wù)管理

......................................................................

24.4 安全管理

......................................................................

34.5 設(shè)施設(shè)備管理

..................................................................

34.5.1

......................................................................

34.5.2 二次供水設(shè)施

..............................................................

34.5.3 供配電設(shè)備

................................................................

34.5.4 消防設(shè)施設(shè)備

..............................................................

34.5.5 設(shè)備機(jī)房

..................................................................

44.6 檔案管理

......................................................................

45 停車管理服務(wù)

......................................................................

46 裝飾裝修管理

......................................................................

57 分級要求

..........................................................................

5附錄

A （規(guī)范性） 住宅物業(yè)服務(wù)人員配置..............................................

6附錄

B （規(guī)范性） 不同星級綜合服務(wù)要求..............................................

7附錄

C （規(guī)范性） 不同星級公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)要求.................................

12附錄

D （規(guī)范性） 不同星級公共區(qū)域保潔服務(wù)要求.....................................

15附錄

E （規(guī)范性） 不同星級公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)要求.................................

20附錄

F （規(guī)范性） 不同星級房屋公共部位管理要求.....................................

23附錄

G （規(guī)范性） 不同星級公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)要求.............................

26參

考

文

獻(xiàn)

.........................................................................

31DB6301/T

4—20231范圍本文件規(guī)定了住宅物業(yè)服務(wù)的術(shù)語和定義、基本要求、服務(wù)質(zhì)量分級和各星級服務(wù)要求。本文件適用于住宅物業(yè)的服務(wù)和管理。在住宅物業(yè)服務(wù)實(shí)踐中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主可根據(jù)實(shí)際情況，參照本文件選擇服務(wù)內(nèi)容，增減服務(wù)項(xiàng)目。2 規(guī)范性引用文件文件。GB

5749 生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB/T

16895.23 低壓電氣裝置

第6部分：檢驗(yàn)GB

25201 建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理TSG

08 特種設(shè)備使用管理規(guī)則3 術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1住宅物業(yè)非住宅物業(yè)等）以及與之相配套的共用設(shè)施、設(shè)備和公共場地。3.2業(yè)主房屋所有權(quán)人。3.3物業(yè)使用人不具有物業(yè)的所有權(quán)，但對物業(yè)享有使用權(quán)，并依照法律和合同規(guī)定能夠行使物業(yè)部分權(quán)利的人。包括承租人和其他實(shí)際使用物業(yè)的非所有權(quán)人。3.4物業(yè)管理DB6301/T

4—2023動。3.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法取得法人資格，從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。3.6專職客服人員在住宅物業(yè)內(nèi)承擔(dān)接待、溝通、咨詢、協(xié)調(diào)、巡檢等工作職責(zé)的物業(yè)服務(wù)專職人員。4 基本要求4.1 機(jī)構(gòu)設(shè)置物業(yè)服務(wù)企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置與制度建設(shè)應(yīng)滿足以下要求：——具有獨(dú)立的法人資格；——有固定辦公場所；——配備滿足服務(wù)需要的設(shè)施設(shè)備、人力、財(cái)力；——建立健全物業(yè)管理制度以及崗位職責(zé)、工作流程和服務(wù)規(guī)范；督電話，公示物業(yè)服務(wù)工作報(bào)告，接受業(yè)主監(jiān)督；——建立業(yè)主滿意度調(diào)查制度，每年至少組織開展

1

次，滿意率

%以上；宣傳欄，宣傳內(nèi)容每年至少更換

2

4.2 人員管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照附錄A配備各類物業(yè)服務(wù)人員，對人員的管理應(yīng)滿足以下要求：各崗位人員具有良好的職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)；——管理人員、專業(yè)技術(shù)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書或崗位證書；使用普通話；——定期組織服務(wù)人員開展職業(yè)技能、法律法規(guī)、安全等相應(yīng)崗位培訓(xùn)。4.3 財(cái)務(wù)管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，包括但不限于：宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》；——收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)按合同約定執(zhí)行；——為業(yè)主或物業(yè)使用人提供的特約服務(wù)按雙方約定收費(fèi)并單獨(dú)結(jié)算；——規(guī)范操作，賬目清晰。DB6301/T

4—20234.4 安全管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常安全管理應(yīng)滿足以下要求：——監(jiān)控室安排專人

24

h

值班，交接班記錄規(guī)范、詳實(shí)；——監(jiān)控視頻資料至少保留

d

備查；——設(shè)置巡邏崗，夜間巡邏人員每班不少于

2

人；——消防控制室實(shí)行

24

h

專人值班，每班不少于

2

人，值班人員持證上崗；——物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)危險(xiǎn)場所、設(shè)備等設(shè)置安全警示牌和安全防護(hù)設(shè)施。4.5 設(shè)施設(shè)備管理4.5.1 電梯物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的電梯管理應(yīng)滿足以下要求：——建立健全電梯安全管理制度，制定電梯管理操作規(guī)程，明確電梯安全責(zé)任人和管理人；——按照

TSG

08

的要求張貼特種設(shè)備使用標(biāo)志；按照物業(yè)管理區(qū)域的電梯數(shù)量合理配備取得相應(yīng)電梯安全管理人員，至少配備

1

人，每日巡查不少于

1

——設(shè)置

h

應(yīng)急救援電話，電梯緊急報(bào)警裝置使用正常；實(shí)施。4.5.2 二次供水設(shè)施物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的供水設(shè)施管理應(yīng)滿足以下要求：——依法取得衛(wèi)生許可證，建立供水設(shè)施管理制度，供水水質(zhì)符合

GB

5749

的規(guī)定；——供水設(shè)施清洗消毒人員取得健康證明，并接受衛(wèi)生知識培訓(xùn)；——儲水設(shè)施每年清洗消毒

2

次，水質(zhì)每年檢測

2

次，檢測合格后投入使用；置防蟲防鼠設(shè)施，入冬前對暴露管道進(jìn)行防凍處理。4.5.3 供配電設(shè)備物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的供配電設(shè)備管理應(yīng)滿足以下要求：

1

主要運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行查抄；

1

16895.23

工具進(jìn)行檢驗(yàn)檢測；——配電室安全標(biāo)志設(shè)置規(guī)范，安全防護(hù)用品配備齊全，通風(fēng)照明良好；——備用發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行

1

次，保證運(yùn)行正常；——無自身系統(tǒng)故障引起的計(jì)劃外大面積停電。4.5.4 消防設(shè)施設(shè)備物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備管理應(yīng)滿足以下要求：任人和管理人；——定期對火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)、防煙及排煙設(shè)施、防火門窗、

10

DB6301/T

4—2023及時(shí)消除火災(zāi)隱患；和制止無效時(shí)向消防等主管部門報(bào)告。4.5.5 設(shè)備機(jī)房物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的設(shè)備機(jī)房管理應(yīng)滿足以下要求：人信息；——設(shè)備機(jī)房門保持完好并加鎖，設(shè)施設(shè)備標(biāo)志、標(biāo)牌齊全；——機(jī)房內(nèi)無雜物，入口等位置設(shè)置擋鼠板，在明顯易取處設(shè)置消防器材；——電梯機(jī)房應(yīng)當(dāng)專用，張貼緊急救援程序、管理制度、三角鑰匙使用說明等信息；——人員進(jìn)出記錄、交接班記錄、工作日志等齊全、完整。4.6 檔案管理4.6.1 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立和完善檔案管理制度。物業(yè)承接查驗(yàn)檔案完整、準(zhǔn)確，日常檔案資料記錄齊全、及時(shí)歸檔，按照表

1

規(guī)定的保存期限對日常檔案進(jìn)行保存。表1 日常檔案保存期限4.6.2 消防設(shè)施檔案應(yīng)按照

4.6.2 消防設(shè)施檔案應(yīng)按照

GB

25201

的規(guī)定進(jìn)行保存。制下一年度共用部位及設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)計(jì)劃，并按計(jì)劃組織實(shí)施。5 停車管理服務(wù)5.1 物業(yè)區(qū)域內(nèi)固定停車位車主和租賃停車位車主檔案信息齊全，發(fā)現(xiàn)車輛停放異常情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)系車主。5.2 按車輛行駛要求設(shè)立標(biāo)志牌和標(biāo)線，劃定車輛行駛路線，指定車輛停放區(qū)域，車位標(biāo)識規(guī)范。5.3 5.4 停車場、車庫設(shè)專人

24

h

值班，定時(shí)巡查停車場、車庫，車輛出入記錄規(guī)范、詳實(shí)。5.5 應(yīng)劃定非機(jī)動車專用停放區(qū)域并設(shè)置雨棚，引導(dǎo)有序停放。5.6 車庫門禁系統(tǒng)、車庫內(nèi)照明、消防設(shè)備設(shè)施配置齊全并保持正常使用。DB6301/T

4—20235.7 建有立體停車設(shè)備的車庫應(yīng)設(shè)專業(yè)技術(shù)人員值守，并對設(shè)備使用人進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。5.8 住宅小區(qū)中的車庫不應(yīng)私自改建、分隔、拆除。6 裝飾裝修管理6.1 受理業(yè)主或物業(yè)使用人的裝飾裝修申請登記，與其簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，并告知業(yè)主、物業(yè)使用人和裝飾裝修企業(yè)裝修須知和注意事項(xiàng)。6.2 裝飾裝修期間每日至少巡查現(xiàn)場

1

時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。6.3 裝飾裝修管理制度健全，裝飾裝修檔案管理規(guī)范。6.4 委托清運(yùn)裝修垃圾的，應(yīng)實(shí)行袋裝并在臨時(shí)垃圾池堆放，并及時(shí)清運(yùn)；自行清運(yùn)裝修垃圾的，應(yīng)采用袋裝運(yùn)輸或密閉運(yùn)輸?shù)姆绞郊辞寮催\(yùn)。7 分級要求7.1 住宅物業(yè)服務(wù)包括綜合服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生保潔、秩序維護(hù)、公共部位及管理、設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)及人員配備。7.2 依據(jù)住宅物業(yè)服務(wù)需求的不同，普通住宅物業(yè)服務(wù)質(zhì)量分為一星級、二星級、三星級、四星級和五星級五個(gè)星級。其中一星級為最低星級，五星級為最高星級，星級越高，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)越高。7.3 不同星級住宅物業(yè)服務(wù)人員配置見附錄

A

B

C錄

D、秩序維護(hù)見附錄

E、公共部位及管理見附錄

F、設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)見附錄

G。

8000

6000

5000

4000

8000

6000

6000

5000

4000

3000

2000

60000

人·班50000

40000

1.

10

2.

10

1000

3.4.

DB6301/T

4—2023AA附

錄 A（規(guī)范性）住宅物業(yè)服務(wù)人員配置住宅物業(yè)服務(wù)人員配置見表A.1。表

表

A.1 住宅物業(yè)服務(wù)人員配置服務(wù)與被服務(wù)方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確承接項(xiàng)目時(shí)，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，查驗(yàn)記錄、交接記錄、查驗(yàn)

8:30

48

70

70

重要物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)在住宅物業(yè)主要出入口、各樓棟單元內(nèi)公示，緊急事項(xiàng)及時(shí)履行告知

60

DB6301/T

4—2023BB附

錄 B（規(guī)范性）不同星級綜合服務(wù)要求不同星級綜合服務(wù)要求分別見表B.1～表。表

B.1 一星級綜合服務(wù)要求承接項(xiàng)目時(shí)，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，查驗(yàn)記錄、交接記錄、查驗(yàn)服務(wù)窗口應(yīng)公開辦事制度、辦事紀(jì)律、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每月按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況，每半年公示一次經(jīng)營設(shè)施收益（公共

8:30

75

重要物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)在住宅物業(yè)主要出入口、各樓棟單元內(nèi)公示，緊急事項(xiàng)及時(shí)履行告知

對違反小區(qū)管理規(guī)約（臨時(shí)管理規(guī)約）或政府有關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、制止，不整改的

建立物業(yè)服務(wù)信息化管理及電子化服務(wù)平臺或建立紙質(zhì)檔案，并及時(shí)備份，為業(yè)主提供便

70

DB6301/T

4—2023表

B.2 二星級綜合服務(wù)要求承接項(xiàng)目時(shí)，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，查驗(yàn)記錄、交接記錄、查驗(yàn)服務(wù)窗口應(yīng)公開辦事制度、辦事紀(jì)律、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每月有完善的物業(yè)管理方案，合同管理、財(cái)務(wù)管理、房屋維護(hù)保養(yǎng)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況，每半年公示一次經(jīng)營設(shè)施收益（公共

8:30

24

90

重要物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)在住宅物業(yè)主要出入口、各樓棟單元內(nèi)公示，緊急事項(xiàng)及時(shí)履行告知義

對違反小區(qū)管理規(guī)約（臨時(shí)管理規(guī)約）或政府有關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、制止，不整改的

建立物業(yè)服務(wù)信息化管理及電子化服務(wù)平臺或建立紙質(zhì)檔案，并及時(shí)備份，為業(yè)主提供便

80

DB6301/T

4—2023表

B.3 三星級綜合服務(wù)要求承接項(xiàng)目時(shí)，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，查驗(yàn)記錄、交接記錄、查驗(yàn)服務(wù)窗口應(yīng)公開辦事制度、辦事紀(jì)律、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每月有完善的物業(yè)管理方案，合同管理、財(cái)務(wù)管理、房屋維護(hù)保養(yǎng)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管

10

8:30

24

95

90

90

重要物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)在住宅物業(yè)主要出入口、各樓棟單元內(nèi)公示，緊急事項(xiàng)及時(shí)履行告知義

對違反小區(qū)管理規(guī)約（臨時(shí)管理規(guī)約）或政府有關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、制止，不整改的

根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)，并公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（如養(yǎng)老服務(wù)、家居家政、房屋中介、收發(fā)快遞、代購、接送站、接送孩子上下學(xué)等）建立物業(yè)服務(wù)信息化管理及電子化服務(wù)平臺，建立電子文檔日常管理檔案，并及時(shí)備份，

90

DB6301/T

4—2023表

B.4 四星級綜合服務(wù)要求10承接項(xiàng)目時(shí)，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，查驗(yàn)記錄、交接記錄、查驗(yàn)服務(wù)窗口應(yīng)公開辦事制度、辦事紀(jì)律、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每月有完善的物業(yè)管理方案，合同管理、財(cái)務(wù)管理、房屋維護(hù)保養(yǎng)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管

12

8:30

24

95

重要物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)在住宅物業(yè)主要出入口、各樓棟單元內(nèi)公示，緊急事項(xiàng)及時(shí)履行告知義制定安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案，應(yīng)急預(yù)案演練每年至少組織

10

對違反小區(qū)管理規(guī)約（臨時(shí)管理規(guī)約）或政府有關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、制止或報(bào)有關(guān)部

根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)，并公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（如養(yǎng)老建立物業(yè)服務(wù)信息化管理及電子化服務(wù)平臺，建立電子文檔日常管理檔案，并及時(shí)備份，

12

DB6301/T

4—2023表

B.5 五星級綜合服務(wù)要求11喬、灌木每年修剪不少于

15

70

綠化地設(shè)有宣傳牌，提示業(yè)主及物業(yè)使用人愛護(hù)綠化

60

DB6301/T

4—2023CC附

錄 C（規(guī)范性）不同星級公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)要求不同星級公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)要求分別見表C.1C.5。表

一星級公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)要求表

C.2 二星級公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)要求12

10

15

85

重大節(jié)日或慶典活動，對公共區(qū)域進(jìn)行花木等裝飾

10

90

DB6301/T

4—2023表

C.3 三星級公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)要求表

C.4 四星級公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)要求13

95

重大節(jié)日或慶典活動，對公共區(qū)域進(jìn)行花木等裝飾

DB6301/T

4—2023表

C.5 五星級公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)要求D14防煙樓梯間前室、消防電梯間前室、樓道、樓梯臺階每周清掃

DB6301/T

4—2023附

錄 D（規(guī)范性）不同星級公共區(qū)域保潔服務(wù)要求不同星級公共區(qū)域保潔服務(wù)要求見表D.1～表。表

D.1 一星級公共區(qū)域保潔服務(wù)要求15

DB6301/T

4—2023表

D.2 二星級公共區(qū)域保潔服務(wù)要求16防煙樓梯間前室、消防電梯間前室、樓道、樓梯臺階每周清潔

DB6301/T

4—2023表

D.3 三星級公共區(qū)域保潔服務(wù)要求17防煙樓梯間前室、消防電梯間前室、樓道、樓梯臺階每日清潔

DB6301/T

4—2023表

D.4四星級公共區(qū)域保潔服務(wù)要求18防煙樓梯間前室、消防電梯間前室、樓道、樓梯臺階每日清潔

次，每年十月至次年四月，生活垃圾桶每日消毒

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4—2023表

D.5 五星級公共區(qū)域保潔服務(wù)要求1945

24

22:00

6:00

50

能正確使用各類消防、安防器械和設(shè)備

24

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4—2023ED附

錄E（規(guī)范性）不同星級公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)要求不同星級公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)要求見表E.1～E.5。表

E.1 一星級公共區(qū)域秩序服務(wù)要求表

E.2 二星級公共區(qū)域秩序服務(wù)要求2035

24

7:00

22:00

6:00

巡邏中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即通知有關(guān)部門并在現(xiàn)場采取相應(yīng)措施，必要時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案45

建立健全門崗制度

24

7:009:00

物品運(yùn)等范、實(shí)。銷、廣告

22:00

6:00

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4—2023表

E.3 三星級公共區(qū)域秩序服務(wù)要求表

E.4 四星級公共區(qū)域秩序服務(wù)要求2135

24

001900發(fā)放廣告等行為

22:00

6:00

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4—2023表

E.5 五星級公共區(qū)域秩序服務(wù)要求22

每年汛前和強(qiáng)降雨后檢查屋面防水和落水管等建筑部件

灰層等裝飾材料脫落，及時(shí)做好安全防護(hù)措施并上報(bào)開發(fā)商或業(yè)主委員會，并于

15

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4—2023FE附

錄F（規(guī)范性）不同星級房屋公共部位管理要求不同星級房屋公共部位管理要求分別見表F.1～表。表

一星級房屋公共部位管理要求表

二星級房屋公共部位管理要求23

層等裝飾材料脫落，及時(shí)做好安全防護(hù)措施并上報(bào)開發(fā)商或業(yè)主委員會，并于

層等裝飾材料脫落，及時(shí)做好安全防護(hù)措施并上報(bào)開發(fā)商或業(yè)主委員會，并于

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4—2023表

三星級房屋公共部位管理要求表

F.4 四星級房屋公共部位管理要求24

層等裝飾材料脫落，及時(shí)做好安全防護(hù)措施并上報(bào)開發(fā)商或業(yè)主委員會，并于

DB6301/T

4—2023表

五星級房屋公共部位管理要求25

樓內(nèi)照明、樓外照明、應(yīng)急照明每月檢查

80

24

制定消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，列明消防設(shè)施的名稱、維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容和周期并實(shí)施保養(yǎng)

轎廂內(nèi)按鈕、燈具等配件保持完好，功能運(yùn)行正常，各類警示信息張貼規(guī)范，轎廂整潔

15

事件時(shí)，物業(yè)管理人員應(yīng)在

30

30

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4—2023GF附

錄