某哦科技公司業(yè)務戰(zhàn)略和管理咨詢信息技術戰(zhàn)略

信息技術戰(zhàn)略四川天歌科技集團股份有限公司

CD-R業(yè)務戰(zhàn)略和管理咨詢二零零三年十二月二十日，成都確定公司管理模式組織結構設計主要管理流程設計確定IT技術解決方案確定公司管理模式組織結構設計主要部門職責描述關鍵崗位描述和素質(zhì)要求主要考核指標制定主要管理流程業(yè)務規(guī)劃OEM客戶開發(fā)與管理銷售預測與生產(chǎn)計劃預算管理財務和成本管理考核評估流程制定IT技術解決方案總體IT策略硬件/軟件要求實施計劃目的提供結果制定公司人力資源管理策略制定公司人力資源管理人力資源規(guī)劃及政策核心團隊的建設和培養(yǎng)工資體系策略建議考核激勵機制策略咨詢1組織和管理咨詢2人力資源咨詢3總體市場發(fā)展及特點評估分析主要OEM的采購策略制定國際合作策略支持國內(nèi)市場和渠道研究制定短期的營銷策略總體市場發(fā)展趨勢評估行業(yè)的關鍵成功要素主要OEM的采購策略國內(nèi)市場和渠道的研究支持制定可能的國際合作策略確定合作領域主要可能的合作伙伴主要策略建議制定短期的營銷策略目標市場/目標客戶營銷目標營銷策略咨詢項目范圍和內(nèi)容信息技術規(guī)劃方案現(xiàn)狀遠景實施計劃任務主要工作遞交成果信息管理現(xiàn)狀分析應用系統(tǒng)硬件網(wǎng)絡組織架構人員準備度信息系統(tǒng)需求收集及分析信息系統(tǒng)展望信息系統(tǒng)策略制定總部IT、人事、財務光盤廠：ERP、B2B其它下屬企業(yè)系統(tǒng)方案制定應用軟件實施范圍中長期應用軟件實施 計劃、步驟ERP方案IT戰(zhàn)略規(guī)劃及建議系統(tǒng)方案檢查及批準項目管理工作企業(yè)資源管理的概念介紹信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析信息系統(tǒng)建設的階段計劃信息系統(tǒng)體系架構企業(yè)管理軟件選型方案比較實施收益評價實施計劃和預算信息技術組織設計主要風險下一步工作日程ERP被GartnerGroup定義為企業(yè)資源管理(ERP)對90年代需求的響應(MRP響應70年代需求,MRPII響應80年代需求)從新的角度觀察業(yè)務將新興的信息科技資產(chǎn)化的方法普華永道的定義在一個企業(yè)內(nèi)，計劃、設計和實施跨多個業(yè)務單位、跨國家地區(qū)間的業(yè)務流程和系統(tǒng)。這包括定義和實施一個新的業(yè)務運作模型及在整個企業(yè)中建立技術架構和應用系統(tǒng)架構。ERP定義效率效益70年代電子數(shù)據(jù)處理(EDP)支持企業(yè)的經(jīng)營活動80年代管理信息系統(tǒng)(MIS)管理企業(yè)的經(jīng)營活動90年代信息技術(IT)改變企業(yè)的經(jīng)營活動21世紀MRPMRPIIERPE-WARE？

過去發(fā)生了什么

現(xiàn)在發(fā)生了什么

將來要發(fā)生什么

管理信息技術的發(fā)展PP??R&DHRSDFIMarketingAMCO企業(yè)級業(yè)務整合計劃實際信息島沒有足夠的信息來作決策評估表現(xiàn)信息整合/分析操作信息市場信息財務信息生產(chǎn)管理銷售分銷資產(chǎn)管理市場營銷管理人力資源管理采購管理研發(fā)財務管理成本管理實施ERP之前實施ERP之后ERP系統(tǒng)力求達到企業(yè)整合與最優(yōu)化生產(chǎn)管理銷售分銷資產(chǎn)管理市場營銷管理人力資源管理采購管理研發(fā)財務管理成本管理產(chǎn)品生產(chǎn)工藝清單產(chǎn)品采購工藝清單采購應付帳庫存收貨帳供貨商信息銷售應收帳客戶信息庫存發(fā)貨帳固定資產(chǎn)建帳固定資產(chǎn)折舊營銷活動信息人員工資人力成本研發(fā)費用采購計劃生產(chǎn)成本信息生產(chǎn)計劃銷售成本在制品，產(chǎn)成品庫存成本、核算信息ERP主要功能模塊ERP系統(tǒng)的投資減少帳單錯誤消除支付流程的費用“您將會得到的”減少應收帳減少庫存改進客戶服務降低分銷費用提高產(chǎn)品利潤消除數(shù)據(jù)的手工輸入“您的期望值”$典型的投資總額是$50-$400+MM自動化所帶來的效益變革所帶來的效益ERP實施的價值+0-好奇漠不關心害怕拒絕接受負起責任以主人翁的態(tài)度參與時間變革曲線變革曲線人們抵制變革的表達方式因其對變革的看法不同而不同，而正是這些人員對變革的憂慮，將會對整個變革過程產(chǎn)生不同的影響，并且隨著時間的變化而變化不是ER是ER企業(yè)的策略和業(yè)務發(fā)展方向；每個流程都十全十美；能夠代替良好的業(yè)務規(guī)劃；能夠代替管理層的支持和員工的參與。一個軟件包；功能豐富、靈活性強；包含了一整套結構化的業(yè)務處理流程；一個數(shù)據(jù)結構模型；統(tǒng)一的信息技術平臺。ERP總結現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)建設趨勢協(xié)同產(chǎn)品設計.設計計劃設計管理跨設計鏈合作產(chǎn)品配置需求預測定單履行生產(chǎn)與配送監(jiān)控與報告渠道集成銷售自動化協(xié)同和高效的客戶服務提升計劃和決策能力進攻性的市場定位持續(xù)的產(chǎn)品和流程績效檢測建立品牌認知度培養(yǎng)緊密的客戶關系消費者大客戶統(tǒng)一的客戶管理與商業(yè)機會管理定單管理學習和員工技能發(fā)展行業(yè)信息收集和分析研究和開發(fā)支持ERP系統(tǒng)財務管理銷售和分銷管理人力資源管理生產(chǎn)管理.物料管理資金管理建立以ERP為起點、面向客戶、集成和優(yōu)化價值鏈與供應鏈各環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)供應商管理第三方物流提供商管理呼叫中心基本ERP系統(tǒng)功能延伸到供應鏈(SCM)管理系統(tǒng)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)系統(tǒng)延伸到呼叫中心和客戶關系管理延伸到知識管理、數(shù)據(jù)倉庫和決策支持系統(tǒng)企業(yè)資源管理的概念介紹信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析信息系統(tǒng)建設的階段計劃信息系統(tǒng)體系架構企業(yè)管理軟件選型方案比較實施收益評價實施計劃和預算信息技術組織設計主要風險下一步工作日程天歌集團信息技術現(xiàn)狀公司/部門現(xiàn)狀期望辦公自動化集團總部信息的流轉通過大量的打印文檔；在目前信息流量較少的情況下基本能維持一定的工作效率；無法實現(xiàn)信息的共享；電子郵件的地址五花八門，影響企業(yè)形象；建設企業(yè)信息通過內(nèi)部網(wǎng)絡的電子化流轉，提高工作效率，降低成本各部門信息共享；總部與子公司的信息共享；建立公司統(tǒng)一的電子郵件系統(tǒng)；光盤廠過渡型辦公自動化軟件的開發(fā)、應用電子郵件系統(tǒng)尚未建立完善辦公自動化，向成熟系統(tǒng)轉換建立統(tǒng)一的電子郵件系統(tǒng)管理軟件財務部集團總部以前使用安易財務軟件，因功能不能滿足要求，改實施用友軟并在財務部內(nèi)聯(lián)網(wǎng)；正推廣統(tǒng)一集團公司的會計科目制度；在子公司中推廣用友財務軟件（南充服裝廠）；各子公司的財務信息的及時了解銀企連接人事部以前使用過人事軟件，因效果太差，現(xiàn)在用MSOffice和Access等工具管理人事薪資；通過其它網(wǎng)站網(wǎng)上招聘與子公司聯(lián)網(wǎng)人事與財務的自動整合南充服裝廠實施了進銷存軟件庫存管理與財務系統(tǒng)連接財務與進銷存管理系統(tǒng)的整合與集團總部的遠程連接光盤廠籌備階段ERP管理軟件應用天歌集團信息技術現(xiàn)狀（續(xù)）公司/部門現(xiàn)狀期望門戶網(wǎng)站總裁部已注冊20多個域名沒有公司的門戶網(wǎng)站建立公司的門戶網(wǎng)站（服務器托管）通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展電子商務硬件設備集團總部近20臺PC終端，配置較低無企業(yè)網(wǎng)絡設備6臺服務器，性能一般更新配置較低、影響工作效率的設備建設內(nèi)部網(wǎng)所需的硬件設備光盤廠11臺建立內(nèi)部網(wǎng)現(xiàn)代化管理所需的硬件設備人員情況集團總部光盤廠IT開發(fā)維護的人2名公司缺乏普遍的IT應用能力由獨立的網(wǎng)絡管理能力ERP系統(tǒng)管理員對信息技術的重視企業(yè)資源管理的概念介紹信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析信息系統(tǒng)建設的階段計劃信息系統(tǒng)體系架構企業(yè)管理軟件選型方案比較實施收益評價實施計劃和預算信息技術組織設計主要風險下一步工作日程股東大會董事會董事長總裁副總裁服裝產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)南充羽絨制品廠深圳鑫海輕紡有限公司深圳四海羽絨制品公司深圳金海輕紡有限公司上海天歌服飾有限公司湖北荊州天歌現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有限公司成都天歌物業(yè)有限公司房地產(chǎn)業(yè)高新技術天歌光盤廠集團總部總裁辦公室人力資源部財務部審計部事業(yè)發(fā)展部上海天歌實業(yè)發(fā)展有限公司監(jiān)事會監(jiān)事會辦公室財務總監(jiān)天歌光盤銷售公司天歌集團信息技術戰(zhàn)略目標范圍天歌的企業(yè)目標對于信息技術戰(zhàn)略的啟示企業(yè)目標天歌集團產(chǎn)業(yè)多元化以及在高科技領域的投入天歌品牌的建立天歌光盤建立在產(chǎn)品研發(fā)和工藝改進的核心競爭力天歌光盤建立完善高效的銷售渠道信息技術商業(yè)戰(zhàn)略與信息技術戰(zhàn)略相互促進以客戶為中心，以產(chǎn)品研發(fā)、工藝改進為基礎整合企業(yè)價值鏈使用穩(wěn)定的技術，已經(jīng)證實的最佳工作方法以及富有經(jīng)驗的人員，尋求及提供最有效率、最符合成本原則的信息技術解決方案在集團內(nèi)發(fā)揮示范效應，保證IT投資和資源的再利用天歌價值鏈天歌價值鏈財務管理人力資源管理客戶服務銷售管理市場推廣倉儲物流工藝改進生產(chǎn)采購產(chǎn)品研發(fā)同時，我們就天歌價值鏈的各環(huán)節(jié)對于信息技術的要求進行了詳盡的分析價值鏈三各環(huán)節(jié)三對信息三系統(tǒng)的三要求-三---三產(chǎn)品研三發(fā)、工三藝改進產(chǎn)品研發(fā)工藝改進成功關鍵準確的客戶和市場需求分析產(chǎn)品工藝歷史數(shù)據(jù)積累和分析對IT的要求建立迅速有效的客戶和市場信息的溝通和分析建立歷史工藝數(shù)據(jù)庫對歷史工藝數(shù)據(jù)的分析優(yōu)先級別中高建議系統(tǒng)建議初期采用ERP系統(tǒng)中的銷售管理模塊中長期實施CRM系統(tǒng)，完善客戶需求分析建議根據(jù)工藝實際要求客戶化開發(fā)價值鏈三各環(huán)節(jié)三對信息三系統(tǒng)的三要求-三---三采購、三生產(chǎn)、三倉儲采購生產(chǎn)倉儲成功關鍵供應商選擇與持續(xù)評估通過與供應商信息共享，提高供應鏈效率根據(jù)生產(chǎn)計劃制定相應的采購計劃根據(jù)市場情況制定有效的生產(chǎn)計劃對產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的全面控制庫存數(shù)量的合理性庫存收發(fā)的準確、快速對IT的要求建立供應商的信息庫供應鏈信息共享平臺采購計劃于生產(chǎn)計劃的集成運行物料需求計劃的能力統(tǒng)計分析工藝參數(shù)于工藝質(zhì)量的關系支持庫存狀況的分析庫存事務的自動化處理優(yōu)先級別中高中建議系統(tǒng)建議初期采用ERP系統(tǒng)中的采購管理模塊中長期實施SCM系統(tǒng)，完善供應鏈管理ERP系統(tǒng)的生產(chǎn)管理模塊ERP系統(tǒng)的倉儲管理價值鏈三各環(huán)節(jié)三對信息三系統(tǒng)的三要求-三---三市場推三廣、銷三售、客三戶服務市場推廣銷售客戶服務成功關鍵建立品牌的市場認知度對市場推廣活動的成效分析銷售渠道的建立和管理銷售訂單的有效快速處理產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋，指導產(chǎn)品工藝改進客戶服務的快速反應對IT的要求建立迅速有效的客戶和市場信息的溝通和分析建立客戶信息庫訂單處理功能客戶/渠道的分析銷售預測分析與OEM客戶的系統(tǒng)整合提供與客戶溝通的信息平臺優(yōu)先級別低高中建議系統(tǒng)建議初期建立企業(yè)對外的門戶網(wǎng)站和電子郵件系統(tǒng)中長期實施CRM系統(tǒng)建議初期采用ERP系統(tǒng)中的銷售管理模塊中長期實施CRM系統(tǒng)，完善客戶需求分析建議初期通過企業(yè)的門戶網(wǎng)站和電子郵件系統(tǒng)中長期實施CRM系統(tǒng)價值鏈三各環(huán)節(jié)三對信息三系統(tǒng)的三要求-三---三財務、三人事財務人事成功關鍵及時準確的獲得企業(yè)運作的財務信息，從而指導業(yè)務運作活動有效的資金管理和調(diào)配，和對于潛在風險的評估快速有效的報表體系，對內(nèi)和對外準確的反映企業(yè)經(jīng)營狀況合理、準確和及時的考核吸引和發(fā)展優(yōu)秀人才有效的人力資源開發(fā)對IT的要求帳目、報表的自動處理有效的成本核算成本、庫存、訂單等信息的獲取靈活的報表功能計算機輔助的報表合并集團內(nèi)部信息積累、分析以及及時的獲取及時便捷的內(nèi)部培訓、知識傳遞、技能傳遞高效的招聘、信息發(fā)布、應聘者資料管理優(yōu)先級別高低建議系統(tǒng)初期實現(xiàn)ERP系統(tǒng)的財務管理模塊中長期實現(xiàn)數(shù)據(jù)倉庫/決策支持系統(tǒng)建議利用辦公自動化系統(tǒng)和門戶網(wǎng)站實現(xiàn)人事管理和招聘信息發(fā)布實現(xiàn)ERP的人力資源管理系統(tǒng)信息化三建設階三段目標時間目前~200三2.1三2.3三1近三期遠三期信息技術階段目標200三3~200三6建立辦三公自動三化系統(tǒng)建立統(tǒng)三一界面三的企業(yè)三信息門三戶網(wǎng)站ERP三系統(tǒng)的三建立，三采購、三配送、三銷售、三財務、三人事等三資源整三合信息技三術實施三隊伍的三建立和三專業(yè)技三術人員三的培養(yǎng)實施范三圍：集三團總部三、光盤三廠CRM三(客戶三關系三管理）三系統(tǒng)實三施，與三ERP三系統(tǒng)整三合。利三用現(xiàn)代三化的管三理手段三加強市三場營銷三和提供三客戶更三好的服三務。SCM三（供應三鏈管理三）系統(tǒng)三實施，三與ER三P系統(tǒng)三整合。建立數(shù)三據(jù)分析三系統(tǒng)為三管理層三提供決三策支持在企業(yè)三逐步完三善的E三RP\三CRM三\SC三M系統(tǒng)三基礎上三建立與三供應商三、客戶三的電子三商務完備的三專業(yè)人三才體系三的形成向其它三下屬企三業(yè)推廣三應用與三其發(fā)展三相適應三的管理三軟件天歌科三技信息三系統(tǒng)總三體結構三–三建議近三期目標銷售管三理生產(chǎn)管三理人力資三源管理三系統(tǒng)統(tǒng)一的三Web界面三的企業(yè)三信息門三戶（內(nèi)三部+外三部）供貨商三管理協(xié)同供三貨SCM系統(tǒng)辦公自三動化管三理系統(tǒng)客戶E三RP供應商三ERP銀行/證券海關/三政府銷售自三動化ERP三系統(tǒng)客戶服務銷售管理市場推廣產(chǎn)品研三發(fā)工藝改三進呼叫中三心渠道銷三售客戶服三務CRM三系統(tǒng)營銷管三理采購管三理財務系三統(tǒng)協(xié)同設三計倉儲管三理合作伙三伴公司人三員數(shù)據(jù)倉三庫/決三策支持三系統(tǒng)工藝改三進倉儲生產(chǎn)采購天歌科三技未來三信息系三統(tǒng)總體三結構三-近三期應用三系統(tǒng)分三析應用系三統(tǒng)應用描三述對應組三織核心流三程企業(yè)資三源管理三系統(tǒng)(ER三P)財務管三理：對三于企業(yè)三經(jīng)營狀三況的財三務記錄三，一般三包括總三帳、應三收、應三付；另三外還包三括資金三管理、三固定資三產(chǎn)管理三和預算三管理模三塊光盤廠三及銷售三公司；財務預三算管理固定資三產(chǎn)管理資金管三理銷售與配送：包括運輸管理、銷售訂單管理、價格管理、客戶管理、客戶服務管理和付款處理光盤廠及銷售公司；客戶管理銷售訂單管理物流管理倉儲管理：包括庫存的收發(fā)、庫存狀態(tài)、庫存盤點、轉移、庫存物料的多種價格管理等光盤廠及銷售公司倉儲管理生產(chǎn)管三理：生三產(chǎn)計劃三、物料三需求計三劃、能三力需求三計劃、三生產(chǎn)控三制管理三、生產(chǎn)三成本管三理光盤廠生產(chǎn)計三劃管理生產(chǎn)流三程控制三管理采購與三收貨：三包括供應商三管理、三供應商三選擇、三合同管三理、請三購需求三、采購三單維護三、收貨光盤廠三及銷售三公司；供應商三管理采購訂三單管理物流管三理工藝改三進：工三藝參數(shù)三統(tǒng)計、三綜合分三析、數(shù)三據(jù)模型光盤廠無天歌科三技未來三信息系三統(tǒng)總體三結構三-近三期應用三系統(tǒng)分三析應用系三統(tǒng)應用描三述對應組三織核心流三程企業(yè)資三源管理三系統(tǒng)(ER三P)人力資三源管理三系統(tǒng)：三包括工三資管理三、人事三管理和三組織管三理光盤廠三及銷售三公司；績效考三核企業(yè)辦三公自動三化系統(tǒng)電子郵三件系統(tǒng)三：企業(yè)三統(tǒng)一的三電子郵三件管理三系統(tǒng)，三是企業(yè)三內(nèi)部信三息流轉三也是企三業(yè)與外三部信息三交流的三工具總部集三團；光盤廠三及銷售三公司；無知識管三理：建三立企業(yè)三的知識三庫，有三利于企三業(yè)經(jīng)驗三積累和三員工自三我發(fā)展總部集三團；光盤廠三及銷售三公司；無表單和三文檔管三理：企三業(yè)各種三格式的三單據(jù)、三憑證的三管理；三文件、三合同的三管理總部集三團；光盤廠三及銷售三公司；無天歌集三團的介三紹；天歌集三團歌子三公司主三營業(yè)務三介紹；形成天三歌的專三題性的三信息中三心；網(wǎng)絡業(yè)三務拓展三；與相關三網(wǎng)站鏈三接；網(wǎng)絡天歌集三團與各三子公司無企業(yè)門三戶網(wǎng)站銷售管三理生產(chǎn)管三理統(tǒng)一的三Web界面三的企業(yè)三信息門三戶（內(nèi)三部+外三部）供貨商三管理協(xié)同供三貨SCM系統(tǒng)辦公自三動化管三理系統(tǒng)客戶E三RP供應商三ERP銀行/證券海關/三政府銷售自三動化ERP三系統(tǒng)客戶服務銷售管理市場推廣倉儲生產(chǎn)產(chǎn)品研三發(fā)工藝改三進呼叫中三心渠道銷三售客戶服三務CRM三系統(tǒng)營銷管三理采購管三理財務系三統(tǒng)協(xié)同設三計倉儲管三理合作伙三伴合作伙三伴數(shù)據(jù)倉三庫/決三策支持三系統(tǒng)天歌科三技信息三系統(tǒng)總三體結構三--三建議三遠期目三標人力資三源管理三系統(tǒng)工藝改三進采購天歌科三技未來三信息系三統(tǒng)總體三結構三–遠三期應用三系統(tǒng)分三析應用系三統(tǒng)應用描三述對應組三織核心流三程客戶關三系管理(CR三M)呼叫中心：呼入呼出電話處理；互聯(lián)網(wǎng)回呼；呼叫中心運行管理；軟電話；電話轉移；路由選擇；報表統(tǒng)計分析；管理分析工具；通過傳真、電話、電子郵件、打印機等自動進行資料發(fā)送；呼入呼出調(diào)度管理。光盤廠和銷售公司客戶管理銷售自動化：客戶管理、聯(lián)系人管理、時間管理、潛在客戶管理、銷售管理、電話營銷和電話銷售光盤廠和銷售公司客戶管理營銷/銷售隊伍管理渠道銷售：呼叫中心，銷售自動化的協(xié)同工作；對經(jīng)銷商的管理光盤廠和銷售公司渠道管理客戶服務：服務項目的快速錄入；服務項目的安排、調(diào)度和重新分配；事件的升級；搜索和跟蹤與某一業(yè)務相關的事件；生成事件報告；服務協(xié)議和合同；訂單管理和跟蹤；問題及其解決方法的數(shù)據(jù)庫。光盤廠和銷售公司渠道/客戶管理應用系三統(tǒng)應用描三述對應組三織核心流三程客戶關三系管理(CR三M)營銷管理主要功能包括：產(chǎn)品和價格配置器；在進行營銷活動（如廣告、郵件、研討會、網(wǎng)站、展覽會等）時，能獲得預先定制的信息支持；把營銷活動與業(yè)務、客戶、聯(lián)系人建立關聯(lián)；顯示任務完成進度；提供類似公告板的功能；跟蹤特定事件；安排新事件，如研討會、會議等，并加入合同、客戶和銷售代表等信息；信函書寫、批量郵件，并與合同、客戶、聯(lián)系人、業(yè)務等建立關聯(lián)；郵件合并；光盤廠和銷售公司渠道/客戶管理營銷/銷售隊伍管理天歌科三技未來三信息系三統(tǒng)總體三結構三–遠三期應用三系統(tǒng)分三析協(xié)同供三貨：同三第三方三物流管三理系統(tǒng)三的及時三，自動分三配裝載三單到相三應的交三通工具三上、運三輸路線三及交付三狀態(tài)跟三蹤、送三貨單打三印。保三證商品三送達目三的地或三返回原三倉庫供應鏈三管理(SC三M)供貨商三管理：三基于供三應鏈，三對于供三貨商履三約能力三的分析三；或?qū)θ诠┴浫毯贤募s績?nèi)гu估光盤廠三及銷售三公司；供應商三管理光盤廠三及銷售三公司；第三方三協(xié)同供三貨應用系三統(tǒng)應用描三述對應組三織核心流三程天歌科三技未來三信息系三統(tǒng)總體三結構三–遠三期應用三系統(tǒng)分三析供應鏈三管理(SC三M)光盤廠供應商三協(xié)同設三計協(xié)同設三計：跨三設計鏈三的安全三、簡單三的合作三；集成三計劃可三視性跨三端到端三的設計三流程；三參數(shù)訪三問和知三識產(chǎn)權三共享；三新的或三配置零三件及生三產(chǎn)線設三計和開三發(fā)決策三支持；三產(chǎn)品結三構、C三AD模三型和設三計定義三等數(shù)據(jù)三的同時三審核，三并提供三實時的三、圖形三化的、三合作工三作空間數(shù)據(jù)倉三庫/決策分三析系統(tǒng)總部集三團；光盤廠三及銷售三公司；無對ER三P系統(tǒng)三提供的三各種數(shù)三據(jù)整理三統(tǒng)計，進行多三維的智三能分析三，作出三預測、三評估、三計劃和三預算企業(yè)資三源管理三的概念三介紹信息系三統(tǒng)現(xiàn)狀三分析信息系三統(tǒng)建設三的階段三計劃信息系三統(tǒng)體系三架構企業(yè)管三理軟件三選型方三案比較實施收三益評價實施計三劃和預三算信息技三術組織三設計主要風三險下一步三工作日程信息系三統(tǒng)體系三架構應用程三序框架應用軟三件框架描述信三息系統(tǒng)三實現(xiàn)業(yè)三務功能三的應用三軟件平三臺執(zhí)行環(huán)三境執(zhí)行環(huán)三境包括信三息系統(tǒng)三真正工三作時應三用的軟三、硬件三環(huán)境開發(fā)環(huán)三境開發(fā)環(huán)三境包括信三息系統(tǒng)三開發(fā)時三應用的三軟、硬三件環(huán)境網(wǎng)絡基三礎設施網(wǎng)絡基三礎設施包括支三持所有三環(huán)境運三作的網(wǎng)三絡軟、三硬件設三施以及三相關的三服務執(zhí)行環(huán)境提供支持服務建立建立提供支持服務提供支持服務提供支持服務應用程序框架網(wǎng)絡基礎設施開發(fā)環(huán)境應用程三序框架三-三App三lic三ati三on三Arc三hit三ect三ure執(zhí)行環(huán)三境三-三Exe三cut三ion三Ar三chi三tec三tur三e開發(fā)環(huán)三境三-D三eve三lop三men三tA三rch三ite三ctu三re網(wǎng)絡基三礎設施三-三Ph三ysi三cal三Ne三two三rk三Inf三ras三tru三ctu三re企業(yè)信三息系統(tǒng)三的技術三架構主三要包括三應用程三序框架三、執(zhí)行三環(huán)境、三開發(fā)環(huán)三境以及三網(wǎng)絡基三礎設施三。應用程三序框架三-三近期HTT三P服務三器網(wǎng)站主三頁知識管三理ERP三服務三器財務采購管三理PC瀏三覽器(in三ter三net三)ERP三客戶三端ERP三數(shù)據(jù)三庫防火墻客戶層表現(xiàn)層應用層數(shù)據(jù)庫三層PC瀏三覽器(in三tra三net三)辦公自三動化文檔管三理知識、三數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)計三劃銷售管三理倉儲管三理人力資三源管理郵件服三務器執(zhí)行環(huán)三境-三近期門戶網(wǎng)三站(托三管)辦公自三動化數(shù)據(jù)庫ERP三數(shù)據(jù)三庫ERP三備份三服務器辦公自三動化備份服三務器ERP三應用服三務器辦公自三動化應用服三務器ERP三開發(fā)三數(shù)據(jù)庫ERP三開發(fā)三服務器防火墻內(nèi)部網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)天歌三數(shù)據(jù)中三心DDN三/Mo三demDDN三/Mo三demHTT三P應用三服務器開發(fā)環(huán)三境開發(fā)環(huán)三境主要三指為設三置和客三戶化開三發(fā)應用三系統(tǒng)提三供服務三的一整三套軟、三硬件環(huán)三境開發(fā)環(huán)三境應采三用與執(zhí)三行環(huán)境三相同的三技術架三構，包三括We三b服務器三、應用三服務器三、數(shù)據(jù)三庫服務三器；同三時還應三包含一三些開發(fā)三必備的三工具，三包括系三統(tǒng)設計三、版本三控制、三文檔管三理、源三程序編三寫、系三統(tǒng)調(diào)試三、安全三以及系三統(tǒng)測試三等工具開發(fā)環(huán)三境應當三相對獨三立于日三常的辦三公環(huán)境三，因為三：保證開三發(fā)環(huán)境三的安全開發(fā)環(huán)三境對網(wǎng)三絡通訊三的要求三比日常三辦公高開發(fā)環(huán)三境中的三服務器三狀態(tài)不三穩(wěn)定，三相對獨三立以減三少相互三的影響項目起三步階段三，可以三暫時利三用開發(fā)三環(huán)境作三系統(tǒng)測三試，包三括程序三獨立測三試，程三序互聯(lián)三測試，三系統(tǒng)集三成測試三以及壓三力測試三等；但三隨著系三統(tǒng)實施三的深入三，應當三建立盡三量與執(zhí)三行環(huán)境三相似的三、獨立三的測試三環(huán)境，三保證系三統(tǒng)測試三的質(zhì)量擁有一三個相對三獨立、三安全、三高效的三開發(fā)環(huán)三境，保三證所有三的開發(fā)三工作順三利的進三行對信三息系統(tǒng)三的實施三至關重三要。天歌數(shù)網(wǎng)絡環(huán)三境-三近期三(總體三)總部光盤廠銷售公三司銷售平三臺ISDN,DDNISDN,PSTN應用程三序框架三-三遠期HTT三P服務器EAI服務器CRM服務器ERP服務器SCM服務器數(shù)據(jù)倉三庫/決三策支持服務器CRM數(shù)據(jù)庫ERP數(shù)據(jù)庫SCM數(shù)據(jù)庫辦公自三動化數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)倉三庫數(shù)據(jù)庫防火墻負載均衡EDI三/XM三L客戶層表現(xiàn)層應用層數(shù)據(jù)庫三層客戶/供應商三/合作伙三伴PC瀏三覽器呼叫中三心客戶電三話知識管三理辦公自三動化文檔管三理郵件服三務網(wǎng)站主三頁備份數(shù)三據(jù)庫組運行數(shù)三據(jù)庫組ERP三數(shù)據(jù)庫CRM三數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)倉三庫數(shù)據(jù)三庫應用服三務器組ERP三服務器CRM三服務器數(shù)據(jù)倉三庫服務三器應用集三成服務三器HTT三P服務器三組企業(yè)信三息門戶HTT三P服務三器負載均衡服務器防火墻開發(fā)服務器三組開發(fā)數(shù)三據(jù)庫組測試服務器三組測試數(shù)三據(jù)庫組SCM三服務器SCM三數(shù)據(jù)庫呼叫中三心執(zhí)行環(huán)三境-三遠期辦公自三動化服三務器辦公自三動化數(shù)三據(jù)庫ERP三數(shù)據(jù)庫CRM三數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)倉三庫數(shù)據(jù)三庫SCM三數(shù)據(jù)庫辦公自三動化數(shù)三據(jù)庫天歌數(shù)三據(jù)中心總部光盤廠銷售公三司集團其三他下屬三公司銷售平三臺DDN/寬帶ISDN,PSTN,DDN網(wǎng)絡環(huán)三境-三遠期三(總體三)企業(yè)資三源管理三的概念三介紹信息系三統(tǒng)現(xiàn)狀三分析信息系三統(tǒng)建設三的階段三計劃信息系三統(tǒng)體系三架構企業(yè)管三理軟件三選型方三案比較實施收三益評價實施計三劃和預三算信息技三術組織三設計主要風三險下一步三工作日程企業(yè)管三理軟件三介紹大于5三0億500三0萬—三50三億少于5三000三萬SAP三、OR三ACL三E、P三EOP三LES三OFT三、JD三E、B三AANQAD三、Sc三ala三、Ep三ico三r、F三our三ths三hif三t、S三UN用友、三金碟、三開思、三浪潮`企業(yè)年三收入：對三類三產(chǎn)品的三特點總三結完善的三財務、三人事、三供應鏈三管理模三塊功能三和流程能完全三實現(xiàn)企三業(yè)的管三理流程技術成三熟、系三統(tǒng)穩(wěn)定提供完三整、集三成的電三子商務三解決方三案漢化，三界面友三好有很強三的實施三隊伍和三經(jīng)驗完善的三財務、三人事模三塊功能技術領三先，系三統(tǒng)穩(wěn)定界面友三好，能三提供電三子商務三解決方三案系統(tǒng)實三施相對三簡單，三周期短價格適三中價格便三宜實施簡三單完全中國外大三型ER三P軟件國外中三小型E三RP軟三件國產(chǎn)E三RP軟三件長處短處關鍵特三點完整，三全面復雜，三昂貴價格適中需大量三客戶化價格便三宜系統(tǒng)龐三大，安三裝和配三置較復三雜對實施三、服務三、支持價格昂貴在中國三的實施三能力相三對較弱供應鏈三管理能三基本滿三足天歌三光盤廠三的需求三，部分三需二次三開發(fā)不能充三分滿足三企業(yè)的三需求實施隊三伍的能三力較低需大量三客戶化系統(tǒng)穩(wěn)三定性較弱企業(yè)資三源管理三的概念三介紹信息系三統(tǒng)現(xiàn)狀三分析信息系三統(tǒng)建設三的階段三計劃信息系三統(tǒng)體系三架構企業(yè)管三理軟件三選型方三案比較實施收三益評價實施計三劃和預三算信息技三術組織三設計主要風三險下一步三工作日程實施收三益評價信息技三術實施三項目會三產(chǎn)生兩三種收益三：1.三可量化三的收益三-三經(jīng)濟性三收益指那些三可以用三貨幣金三額量化三的效益三。如保三持了市三場份額三。2.三不可量三化的收三益-三戰(zhàn)略三性收益無法量三化收益三，如客三戶的滿三意程度三。衡量I三T項目三的量化三收益總三是十分三困難的三。在一三些“傳三統(tǒng)的”三信息技三術應用三系統(tǒng)中三，收益三往往是三可量化三的，如三工資系三統(tǒng)。然三而，即三便在這三種情況三下，也三必須有三很準確三的歷史三數(shù)據(jù)做三參考，三才能真三正量化三潛在的三收益。在另一三方面，三不可量三化的收三益對于三公司來三說往往三比可量三化的收三益更重三要。這三些收益三都與公三司戰(zhàn)略三緊密相三連，它三們要么三使戰(zhàn)略三得以實三現(xiàn)，要三么促進三戰(zhàn)略的三實現(xiàn)。在本I三T總體三規(guī)劃中三，常常三提到項三目的收三益不可三量化。三因為總三體規(guī)劃三的目的三在于實三現(xiàn)業(yè)務三發(fā)展戰(zhàn)三略，而三非控制三信息技三術成本三。咨詢?nèi)?jīng)驗顯三示不可三量化收三益具有三“連鎖三反應”三，它會三比可量三化的收三益更能三為整個三公司帶三來全局三效益。降低交三易成本三，提高三定單履三行能力交易速三度增加貨物發(fā)三送速度三提高客戶響三應速度三/靈活三性對于客三戶的要三求能夠三更快更三好地響三應業(yè)務操三作更為三便利,例如，三定價，三接單，三發(fā)貨，三多語種三支持滿足市三場條件三的變化更加容三易抓住三新的業(yè)三務機會庫存水三平實時三監(jiān)控，三庫存水三平減低增加產(chǎn)三品研發(fā)三能力，三縮短產(chǎn)三品上市三時間戰(zhàn)略性三收益戰(zhàn)略性三收益和三經(jīng)濟性三收益經(jīng)濟性三收益為品牌三和渠道三建設提三供支持構建價三值鏈和三供應鏈三整體競三爭優(yōu)勢對客戶三的更深三刻理解三促進市三場劃分三、產(chǎn)品三規(guī)劃、三產(chǎn)品開三發(fā)和市三場策略三制定高效的三投資監(jiān)三控和效三益分析規(guī)范流三程，促三進員工三素質(zhì)提三升，促三進學習三型企業(yè)三建設，三建立人三才競爭三優(yōu)勢我們認三為信息三系統(tǒng)建三設將帶三來以下三收益：企業(yè)資三源管理三的概念三介紹信息系三統(tǒng)現(xiàn)狀三分析信息系三統(tǒng)建設三的階段三計劃信息系三統(tǒng)體系三架構企業(yè)管三理軟件三選型方三案比較實施收三益評價實施計三劃和預三算信息技三術組織三設計主要風三險下一步三工作日程近期工三程投資三估計（三200三2年）投資主三要包括三以下幾三個方面一、硬三件及內(nèi)三部網(wǎng)絡三建設建設集三團總部三和光盤三廠的內(nèi)三部網(wǎng)，三內(nèi)部網(wǎng)三絡的建三設是公三司信息三科技管三理的基三礎。辦三公自動三化和E三RP系三統(tǒng)可共三享內(nèi)部三網(wǎng)的資三源。由于公三司信息三化起點三較低，三近期的三硬件及三網(wǎng)絡投三資較大三，預計三投資為三100三萬人民三幣。二、辦三公自動三化系統(tǒng)建議委三托專業(yè)三公司，三招聘網(wǎng)三絡管理三員。估三計投資三在20三萬到5三0萬之三間。三、門三戶網(wǎng)站門戶網(wǎng)三站的建三設可有三三種方三案：1三）企業(yè)三服務器三方式、三2）服三務器托三管、3三）虛擬三主機方三式建議選三擇方案三2或方三案3。三（附錄三中提供三三種方三案的相三關通信三費用，三Web三頁面開三發(fā)費用三根據(jù)頁三面數(shù)量三確定)建議找三專業(yè)公三司制作三。根據(jù)三不同的三方案，三網(wǎng)站的三建設費三用估計三在10三萬到4三0萬之三間。四、E三RP軟三件許可三證費（三根據(jù)天三歌的規(guī)三模）國外大三型ER三P:三2三0萬美三元到4三0萬美三元之間國外中三小ER三P:三8三萬美元三到20三萬美元三之間國內(nèi)E三RP:三3萬三美元到三8萬美三元之間根據(jù)普三華永道三的經(jīng)驗三，在商三務談判三中應有三折扣五、E三RP實三施顧問三與培訓三費估計需三要10三0-2三00人三天（包三括實施三前項目三組培訓三），按三平均5三00-三-80三0美元三/天計三算（包三括差旅三費和稅三金），三需要5三萬美元三到15三萬美元三。六、E三RP系三統(tǒng)維護三與運營三費;每年需三要支付三軟件許三可證費三17%三~20三%的維三護/升三級費用三。另外三需按實三際需要三支付硬三件維護三費與通三訊費等三。近期投三資預算三–三國外中三小型E三RP解三決方案單位:三人民幣企業(yè)信三息化管三理在近三期20三02年三的投入三較大單位:三人民幣企業(yè)信三息化管三理在近三期20三02年三的投入三較大近期投三資預算三–三國內(nèi)E三RP解三決方案遠期工三程投資三估計在近期三實施成三功后,三天歌三光盤廠三將實施三CRM三和SC三M系統(tǒng)三，增強三企業(yè)對三供應商三和客戶三/渠道三的管理三，并在此三基礎上三建立決三策分析三系統(tǒng)。三向其它三子公司三逐步推三廣應用三。一、硬三件與網(wǎng)三絡設施內(nèi)部網(wǎng)三建立和三ERP三系統(tǒng)實三施后，三遠期在三硬件和三網(wǎng)絡上三的投資三將主要三是新用三戶的增三加，另三外需按三實際需三要支付硬件維三護費與三通訊費三等，估三計投資三在一百三萬萬人三民幣以三內(nèi)。二、軟三件增加三用戶數(shù)隨著公三司規(guī)模三擴大，三需要增三加ER三P軟件三的用戶三數(shù)，價三格因軟三件不同三而差別三較大。三估計投三資不會三太大（三幾萬美三元）三、軟三件維護三與運營三費每年需三要支付三軟件許三可證費三17%三~20三%的維三護/升三級費用三.四、實三施CR三M和S三CM軟三件費用在光盤三廠實施三客戶關三系管理三軟件和三供應鏈三管理軟三件，估三計總投三資在1三0萬美三元左右三。五、建三立數(shù)據(jù)三倉庫的三費用建立數(shù)三據(jù)倉庫三費用包三括:三軟件費三(視不三同軟件三而異)三、實施三服務費三,估計三總費用三不會超三過10三萬美元六、在三總部和三其它子三公司推三廣在實現(xiàn)三辦公自三動化和三ERP三系統(tǒng)基三礎上，三根據(jù)需三要推廣三應用到三其它子三公司。遠期投三資預算三-三遠期單位:三人民幣遠期投三資是從三200三3年至三200三6年的三四年，三預計每三年投入三100三萬到2三00萬三人民幣挑選專三業(yè)網(wǎng)站三設計公三司服務器三托管門戶網(wǎng)三站內(nèi)容三設計Web三頁面設三計門戶網(wǎng)三站1月示范性三時間表三:20三02年具體實三施計劃三–三近期項目內(nèi)三容項目管三理系統(tǒng)投三入運行2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月辦公自三動化挑選專三業(yè)公司內(nèi)部網(wǎng)三建設電子郵三件系統(tǒng)文控系三統(tǒng)知識管三理系統(tǒng)ERP三系統(tǒng)實三施ERP三軟件選三型財務模三塊實施人事模三塊實施進銷存三模塊實三施生產(chǎn)管三理模塊三實施集團層三次光盤廠Q1三Q2三Q3三Q4三Q1三Q三2三Q3三Q4三Q1三Q2三Q3三Q4三Q1三Q三2三Q3三Q4三Q1三Q2三Q3三Q4200三2年示范性三時間表三:建議的三長期實三施規(guī)劃項目內(nèi)三容項目管三理200三3年200三4年200三5年200三6年企業(yè)門三戶網(wǎng)站三解決方三案OA標準化局域網(wǎng)三標準建三設與完三善ERP軟件選三型ERP系統(tǒng)實三施CRM軟件選三型CRM系統(tǒng)實三施SCM軟件選三型SCM系統(tǒng)實三施數(shù)據(jù)倉三庫/決策三分析系三統(tǒng)選型與三實施在總部三和其它三子公司三推廣E三RP系三統(tǒng)系統(tǒng)集三成集團層三次光盤廠人員要三求*業(yè)務三部門人三員參與三系統(tǒng)實三施過程三中業(yè)物三流程的三確認**第三三方是三指軟件三供應商三和實施三顧問企業(yè)資三源管理三的概念三介紹信息系三統(tǒng)現(xiàn)狀三分析信息系三統(tǒng)建設三的階段三計劃信息系三統(tǒng)體系三架構企業(yè)管三理軟件三選型方三案比較實施收三益評價實施計三劃和預三算信息技三術組織三設計主要風三險下一步三工作日程—開三發(fā)型三——戰(zhàn)三略型三—大通銀三行殼牌石三油確保信三息技術三總監(jiān)有三實施的三職責確保對三應用系三統(tǒng)的開三發(fā)進行三富有經(jīng)三驗的技三術性指三導能夠完三全專注三于長期三的戰(zhàn)略三和技術三發(fā)展方三向制定三上應用系三統(tǒng)地開三發(fā)與運三作和技三術基礎三架構分三離企業(yè)的三信息技三術總監(jiān)三不能負三責或控三制全部三的信息三技術管三理和功三能服務三地提供信息技三術總監(jiān)三只有很三少/沒三有實施三職責信息技三術總監(jiān)三可能會三被業(yè)務三部門視三為瓶頸三且沒有三接觸重復開三發(fā)、投三資導致三高成本信息技術部應用系統(tǒng)實施戰(zhàn)略與規(guī)劃信息技術部戰(zhàn)略與規(guī)劃杜邦施樂康柏—綜三合型三—節(jié)約成三本，有三效地利三用資金繼承現(xiàn)三有的信三息技術三資產(chǎn)和三應用系三統(tǒng)，使三之發(fā)揮三最大的三效用確保技三術基礎三架構進三行富有三經(jīng)驗的三技術性三指導確保應三用系統(tǒng)三的開發(fā)三與技術三基礎架三構緊密三的集成復雜性三和工作三范圍會三分散信三息技術三總監(jiān)對三技術發(fā)三展方向三制定和三應用系三統(tǒng)開發(fā)三指導的三注意力實例優(yōu)點缺點信息技術部技術基礎架構應用系統(tǒng)實施戰(zhàn)略與規(guī)劃Ten三nec三o石油信息技三術組織三架構從組織三建設角三度出發(fā)三，信息三技術部三門主要三工作由三信息技三術戰(zhàn)略三和規(guī)劃三制定，三應用系三統(tǒng)實施三和技術三基礎架三構維護三三大部三分。根三據(jù)集團三管理模三式的不三同，集三團的信三息技術三部門組三織結構三也可以三有三種三不同模三式。知識與三信息管三理部結合公三司行業(yè)三定位,三分析三相應的三信息技三術發(fā)展三方向,三保持三公司發(fā)三展戰(zhàn)略三與信息三技術的三一致性配合集三團業(yè)務三發(fā)展戰(zhàn)三略，通三過與企三業(yè)的各三業(yè)務部三門合作三制定集三團信息三技術的三戰(zhàn)略與三計劃，三并負責三信息平三臺的建三設工作建立知三識管理三，電子三商務等三信息應三用體系三，并及三時更新三與維護組織培三訓與考三核，大三力推動三公司員三工信息三化應用保證及三時有效三、低成三本的信三息服務三和技術三支持系統(tǒng)開三發(fā)和實三施通過參三與設計三、開發(fā)三、實施三和維護三集團各三種信息三技術應三用系統(tǒng)三，有效三保證集三團內(nèi)部三管理需三求和執(zhí)三行對各三下屬單三位的監(jiān)三管、協(xié)三調(diào)和控三制的職三能積極利三用和配三合外部三合作伙三伴的系三統(tǒng)開發(fā)三能力,三同時三注重內(nèi)三部員工三技術實三力的不三斷提高知識管三理企業(yè)知三識平臺三框架方三案設計三、規(guī)劃三、維護三與升級建立并三維持信三息網(wǎng)絡三,以三確保相三關業(yè)務三人員的三知識轉三移與知三識共享推動全三體員工三知識共三享工具三的有效三應用,三以及三促進員三工主動三獲取知三識知識管三理平臺三的維護三與管理三,包三括知識三內(nèi)容管三理及企三業(yè)內(nèi)、三外部傳三遞信息三的維護知識信三息的不三斷更新三,相三關知識三及經(jīng)驗三的有效三整理與三文件化積累知三識管理三的經(jīng)驗三,培三養(yǎng)與鍛三煉知識三管理人三員部門主三要使命三及職責基礎設三施管理負責管三理和控三制IT三設備的三運行，三系統(tǒng)間三的數(shù)據(jù)三交換，三提供疑三難解答和安全三管理下屬技三術支持三人員幫三助內(nèi)部三用戶解三決日常三使用過三程中的三技術問三題負責規(guī)三劃，安三裝和運三行所有三的軟，三硬件設三備和數(shù)三據(jù)交換三設備對外溝三通系統(tǒng)三網(wǎng)絡的三運營管三理監(jiān)督和三控制系三統(tǒng)的操三作權限三和軟件三安全性三。負責系三統(tǒng)的升三級，維三護等工三作負責記三錄和管三理與I三T相關三的設備三的使用三狀況，三向部長三提交設三備更新三計劃知識與三信息管三理部(續(xù))部門主三要使命三及職責企業(yè)資三源管理三的概念三介紹信息系三統(tǒng)現(xiàn)狀三分析信息系三統(tǒng)建設三的階段三計劃信息系三統(tǒng)體系三架構企業(yè)管三理軟件三選型方三案比較實施收三益評價實施計三劃和預三算信息技三術組織三設計主要風三險下一步三工作日程主要風三險主要風三險解決方三案變革管三理受到三陳舊思三想的挑三戰(zhàn)和阻三撓加強信三息化建三設宣傳三力度，三形成輿三論攻勢建立項三目溝通三組織，三強調(diào)信三息化建三設為企三業(yè)帶來三的利益現(xiàn)行業(yè)三務運作三與管理三系統(tǒng)要三求差距三過大，三員工在三短時間三內(nèi)接受三有難度應用系三統(tǒng)較多三，技術三接口復三雜積極了三解、并三運用先三進管理三系統(tǒng)的三功能；三建立激三勵體制三，鼓勵三員工接三受新的三挑戰(zhàn)選擇功三能強大三、接口三完善、三支持能三力強的三軟件設計一三個完整三的信息三技術架三構；培三養(yǎng)一支三能獨立三維護系三統(tǒng)，解三決問題三的信息三管理隊三伍制定循三序漸進三的項目三實施計三劃；加三強員工三培訓；三及時了三解并滿三足用戶三需求集團領三導項目組企業(yè)資三源管理三的概念三介紹信息系三統(tǒng)現(xiàn)狀三分析信息系三統(tǒng)建設三的階段三計劃信息系三統(tǒng)體系三架構企業(yè)管三理軟件三選型方三案比較實施收三益評價實施計三劃和預三算信息技三術組織三設計主要風三險下一步三工作日程下一步三工作計三劃重點三–三信息三管理軟三件的選三型和實三施收集軟三件商關三于系統(tǒng)三實施的三詳細資三料分析總三結詳細三業(yè)務需三求和業(yè)三務流程歸納談三判策略三和要點按需要三對入選三供應商三的成功三案例進三行訪談制訂實三施規(guī)劃三，確定三實施規(guī)三模和時三間表初步談三判，審核確三定合同條三款及條三件進一步三談判，三確定價三格和合三同內(nèi)容簽署合三同，定三購硬件三并為項三目做準三備啟動系三統(tǒng)實施三項目附錄一、E三RP軟三件介紹二、通三訊費用三參考表三、工三藝參數(shù)三記錄分三析系統(tǒng)三的初步三設計建三議四、對三項目實三施規(guī)劃三的建議系統(tǒng)系統(tǒng)的集成度mySAP.com商業(yè)解決方案財務、人事、供應鏈管理等完全整合

與其他系統(tǒng)的接口能力較強，但需由專業(yè)的SAP技術人員開發(fā)完成

系統(tǒng)中文支持程度完全漢化

系統(tǒng)提供二次開發(fā)的平臺提供SAPWorkbench開發(fā)平臺,支持對幾乎SAP的所有模塊進行客戶化改進或二次開發(fā)

其他支持基于NT或UNIX的操作系統(tǒng)，同時支持Browser/Server的應用結構(需要SAP的事務服務器ITSServer的支持）價格軟件（許可證）價格免

用戶價格專業(yè)用戶：7000USD/人

受限制的專業(yè)用戶：3000USD/人

員工自助用戶500USD/人根據(jù)天歌的業(yè)戶需求，初步估計200，000美元以上

培訓價格SAP的系統(tǒng)專家認證1000RMB/天20~30天

實施價格多數(shù)項目靠咨詢公司或合作伙伴實施，實施顧問的價格隨公司的不同有較大變化

維護價格軟件銷售價格的17%

其他受限制的專業(yè)用戶數(shù)目不能超過專業(yè)用戶的20%實施在中國的實施隊伍在北京、上海、廣州有分公司，實施顧問主要集中在CRM，APO等領域，多數(shù)由合作伙伴完成

分步實施方法論有維護支持在中國的支持隊伍(技術支持、人員培訓)在SAP全球的各大培訓中心(包括北京）進行SAP的專家認證培訓，或由顧問到現(xiàn)場培訓

支持方式(專家診斷、呼叫中心、業(yè)務外包)在上海有24*7的雙語支持中心，同時提供遠程專家診斷服務附錄一三E三RP軟三件介紹三（SA三P)系統(tǒng)系統(tǒng)的集成度Oracle的ERP解決方案財務、人事等模塊完全整合

與其他系統(tǒng)的接口能力較強，已由Oracle提供一系列的中間插件作為與其它一些著名ERP系統(tǒng)的接口

系統(tǒng)中文支持程度完全漢化，中文的實時在線幫助文檔出色

系統(tǒng)提供二次開發(fā)的平臺Oracle使用OracleiDS開發(fā)工具套件進行客戶化開發(fā)

其他支持基于NT或UNIX的操作系統(tǒng)，同時支持Browser/Server的應用結構，客戶端實際上是由JavaApplet在Browser中運行完成價格軟件（許可證）價格分模塊的許可費用

用戶價格模塊化的報價體系，基于天歌的業(yè)務需求，估計報價200，000美元以上

培訓價格

實施價格多數(shù)項目靠咨詢公司或合作伙伴實施，實施顧問的價格隨公司的不同有較大變化

維護價格軟件銷售價格的20%實施在中國的實施隊伍在北京、上海、廣州有分公司，多數(shù)由合作伙伴完成.在國內(nèi)，Oracle的人力資源系統(tǒng)目前只有普華永道的Oracle顧問具有實施經(jīng)驗

分步實施方法論有維護支持在中國的支持隊伍(技術支持、人員培訓)在Oracle全球的各大培訓中心進行Oracle的專家認證培訓，或由顧問到現(xiàn)場培訓

支持方式(專家診斷、呼叫中心、業(yè)務外包)提供遠程專家診斷服務附錄一三ER三P軟件三介紹（三Ora三cle三)附錄一三ER三P軟件三介紹（三Sca三la)ERP：財務系統(tǒng)

支持中國財務準則，提供多公司、多帳套管理，還有其他的可選功能如現(xiàn)金流量管理，固定資產(chǎn)管理，小額現(xiàn)金管理等。進銷存

思佳系統(tǒng)的物流可以提供完整的進銷存功能。并可以整合財務模塊和生產(chǎn)管理模塊發(fā)揮更大的效率。人事系統(tǒng)

思佳沒有人事系統(tǒng)，但思佳的薪資模塊可以提供簡單的人事管理功能，如員工信息記錄，考勤等CRM：

無

系統(tǒng)：本地化情況雙語系統(tǒng)，中文顯示及數(shù)據(jù)文檔輸入/輸出沒問題。對硬件的需求見附件思佳硬件配置系統(tǒng)模塊間的整合所有模塊都有思佳開發(fā)，整合性高價格軟件（許可證）價格該證書獲得用戶價格20個并發(fā)用戶8萬美金左右培訓價格包括在實施價格中實施價格思佳顧問自己實施920美金左右/人天合作伙伴實施《500美金/人天維護價格20%軟件license實施在中國的實施隊伍12位顧問

實施方案(時間、人員)Signature實施方法論實施時間應項目而異，有20天到120天不等有專人任項目經(jīng)理維護支持在中國的支持隊伍(技術支持、人員培訓)12位顧問提供技術支持和人員培訓

支持方式(專家診斷、呼叫中心、業(yè)務外包)免費熱線支持，3小時給出解決方案。到客戶現(xiàn)場支持如果必要。在中國的成功案例深圳ITP（IBM的OEM公司）愛立信中國18家子公司沈陽ITT、阿特拉斯等

附錄一三ER三P軟件三介紹（三QAD三)ERP：財務系統(tǒng)

AP,AR,GL,FixedAsset,ChineseAccountingetc.

進銷存

Yes人事系統(tǒng)

YesCRM：

Yes系統(tǒng)：本地化情況ChineseAccounting,doublebyteetc對硬件的需求NTorUnix系統(tǒng)模塊間的整合Seamlessintegrated價格軟件（許可證）價格該證書獲得用戶價格2,750USD/perNus(includingFinancial,Purchasing,Sales,MRP,Manufacturingetc.)

培訓價格800USD/day實施價格500USD/day維護價格Around18%ofLicencevalue實施在中國的實施隊伍Atleast200hundredQADconsultantsinChina

實施方案(時間、人員)Around60to70daysimplementationtotally.

維護支持在中國的支持隊伍(技術支持、人員培訓)QADdirectorpartnersupportteam

支持方式(專家診斷、呼叫中心、業(yè)務外包)Allkinds在中國的成功案例Philips,Lucentetc.

系統(tǒng)系統(tǒng)的集成度《開思/ERP》系統(tǒng)各模塊間是高度集成的，數(shù)據(jù)可以充分共享

與其他系統(tǒng)的接口能力

系統(tǒng)中文支持程度完全漢化

系統(tǒng)提供二次開發(fā)的平臺

其他PCSERVER&AS/400

價格軟件（許可證）價格分模塊的許可費用

用戶價格模塊化的報價體系，基于天歌的業(yè)務需求，估計報價80-100萬人民幣

培訓價格每天5000元人民幣/班（用戶參加人數(shù)不限

實施價格1）3500元起/人x日（安裝、實施指導等），2）二次開發(fā)—2500元起/人x日3）遠程在線支持—200元起/人x小時

維護價格初始免費維護期為一年（自軟件安裝之日起算），一年后，年維護費率==系統(tǒng)報價的15%，

實施在中國的實施隊伍在中國的實施隊伍40人左右

實施時間6個月，2-3人維護支持在中國的支持隊伍(技術支持、人員培訓)20人左右，有專門的培訓中心

支持方式(專家診斷、呼叫中心、業(yè)務外包)專家診斷，5x8小時的熱線支持。業(yè)務外包

附錄一三ER三P軟件三介紹（三開思)附錄二三通三訊費用三參考表一、企三業(yè)服務三器方案通訊項目通訊費用備注國際域名費用200元/年

國際域名費用400元/年

域名解析費用100元/年

50M商務企業(yè)郵局（最多可開設10個郵箱）1500元/年一次性開戶費（100元）128KDDN接入服務9800元/月（117600元/年）

DDN安裝一次性費用2860元手續(xù)費、工料費、初裝費、調(diào)試費合計

二、服三務器托三管方案通訊項目通訊費用備注國際域名費用200元/年

國際域名費用400元/年

域名解析費用100元/年

50M商務企業(yè)郵局（最多可開設10個郵箱）1500元/年一次性開戶費（100元）ADSL接入服務1500元/月(18000元/年)512k,虛擬撥號ADSL安裝一次性費用1200元安裝調(diào)測費、手續(xù)費、設備費服務器托管5800元/月(69600元/年)IntelPowerleaderPL3600RPIII750*2/512K/18G(2U單位)合計

附錄二三通三訊費用三參考表三（續(xù)）三、虛三擬主機三方案通訊項目通訊費用備注國際域名費用200元/年

國際域名費用400元/年

域名解析費用100元/年

50M商務企業(yè)郵局（最多可開設10個郵箱）1500元/年一次性開戶費（100元）ADSL接入服務1500元/月(18000元/年)512k,虛擬撥號ADSL安裝一次性費用1200元安裝調(diào)測費、手續(xù)費、設備費100M虛擬主機3200元/年掛接數(shù)據(jù)庫，支持ASP及SQLServer合計

另：DDN通訊資三費表

速率數(shù)據(jù)電路租費/月流量資費/月合計/月64KDDN接入64K200054007400128KDDN接入128K250073009800256KDDN接入256K3200990013100記錄附錄三三工三藝參數(shù)三記錄分三析系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)輸三入綜合處三理數(shù)據(jù)建三模流水線工藝參三數(shù)用戶界三面數(shù)據(jù)庫質(zhì)量參三數(shù)數(shù)據(jù)查三詢工藝參三數(shù)調(diào)整方三案報表符合天三歌的商三業(yè)利益三，為天三歌的管三理提供三支撐和三導向所選軟三件應不三但能符三合天歌三ERP三的業(yè)務三需求，三而且還三能在一三定程度三上為天三歌的業(yè)三務提供三有益的三指導能符合三天歌的三財務、三人力資三源和生三產(chǎn)銷售三在管理三上的長三遠發(fā)展三目標能保證三實和支三持供應商三和其合三作伙伴三必須有三相當程三度的國三內(nèi)的實三施經(jīng)驗三和技能三以保證三項目在三3-6三個月內(nèi)三完成供應商三和其合三作伙伴三的本地三的支持三能力夠三保證系三統(tǒng)在今三后長期三的維護三和擴展三。能控制三實施成三本為保證三實施成三本不超三過預算三，應選三擇有實三施經(jīng)驗三，實力三強大的三軟件公三司關鍵在三于加速三業(yè)務流三程的調(diào)三查和重三組，加三強集成三、減少三系統(tǒng)實三施中對三軟件的三修改和三二次開三發(fā)對成本三的考慮三要包括三硬件成三本，軟三件成本三和實施三/服務三成本附錄四三對三項目實三施規(guī)劃三的建議商務談三判建議三的原則考慮全三面成本三：包括三軟件、三硬件、三實施、三培訓、三維護、三升級、三集成等三綜合成三本保留兩三家軟件三供應商三進行商三務談判三,以增三強議價三能力考慮到三天歌目三前業(yè)務三需求和三相應的三實施規(guī)三模，應三優(yōu)先考三慮實施三的軟件選用成三熟的技三術軟件供三應商和三軟件實三施者在三本地的三的實施三經(jīng)驗以三及相關三的支持三服務能三力非常三重要在硬件三和系統(tǒng)三平臺方三面盡可三能利用三已有的三資源盡量縮三短商務三談判的三時間附錄四三對三項目實三施規(guī)劃三的建議附錄四三對三項目實三施規(guī)劃三的建議分析設計/三開發(fā)集成上線C建立技三術環(huán)境H支持開三發(fā)及建三立正式三環(huán)境P向數(shù)據(jù)三中心移三交正式三系統(tǒng)環(huán)三境D信息需三求計劃I數(shù)據(jù)轉三換管理J客戶接三口，擴三展功能三的設計三/開發(fā)E流程分三析K解決方三案設計三，開發(fā)三及測試Q系統(tǒng)集三成測試O安全和三控制N切換計三劃F建立變?nèi)锊呗訪變革管三理G隊伍培三訓M用戶流三程和培三訓A項目管三理S實施后三的支持項目管三理變革管三理業(yè)務流三程管理系統(tǒng)環(huán)三境管理開發(fā)管三理B戰(zhàn)略方三案設計R系統(tǒng)試三運行一個信三息系統(tǒng)三的實施三不僅僅三是一個三技術項三目,它三同時是三一個管三理項目4周6周3周2周圖例9、靜夜三四無鄰三，荒居三舊業(yè)貧三