某咨詢創(chuàng)業(yè)彭劍鋒第一講：如何認(rèn)知企業(yè)管理咨詢及管理咨詢

企業(yè)管理咨詢（提綱）中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授彭劍鋒學(xué)習(xí)本課程的參考書目書名作者與出版社核心內(nèi)容《管理咨詢》——優(yōu)績(jī)通鑒（ManagementConsultancy）[英]菲利蒲.薩德瑞中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社2001年1月第一版全面系統(tǒng)的介紹當(dāng)代管理咨詢業(yè)的發(fā)展歷史與未來(lái)趨勢(shì)，咨詢程序與技術(shù)、管理咨詢業(yè)的管理模式與特色《麥肯錫方法》

（TheMckinseyWay）

[美]埃森.拉塞爾華夏出版社2000年1月第一版系統(tǒng)而深入的介紹麥肯錫咨詢的模式與方法；即以數(shù)據(jù)和事實(shí)為依據(jù)；以假設(shè)為導(dǎo)向；以嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化為過(guò)程的三條鐵律《麥肯錫意識(shí)》（TheMckinseyMind）

[美]埃森.拉塞爾著華夏出版社2002年1月第一版系統(tǒng)而深入的介紹麥肯錫解決問(wèn)題的理論模型與框架，集中討論了咨詢過(guò)程中的三個(gè)核心部分——問(wèn)題的解決、方案的陳述以及各層次的管理，描述了麥肯錫團(tuán)隊(duì)的工作模式?！尔溈襄a分析》（TheMckinseyAnalysis)

[美]丹尼爾.科勒茲海南出版社2002年7月第一版系統(tǒng)而深入的介紹麥肯錫問(wèn)題導(dǎo)向的4W思考模式及決策框架，描述了麥肯錫的群體決策及獨(dú)立決策的過(guò)程。《咨詢績(jī)效評(píng)估》（Theconsultant’sScorecard）[美]杰克.菲力普斯上海遠(yuǎn)東出版社2001年版系統(tǒng)介紹咨詢的價(jià)值及其衡量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)如何提高咨詢業(yè)的績(jī)效，并對(duì)咨詢項(xiàng)目進(jìn)行有效管理提供了具體方法?！蹲稍儤I(yè)在中國(guó)》李靖主編企業(yè)管理出版社2001年1月對(duì)國(guó)內(nèi)外咨詢業(yè)的現(xiàn)狀及其發(fā)展進(jìn)行了較為清晰的概括和總結(jié)?！陡呤⑽幕?GoldmanSachs)[美]里莎.埃迪里奇華夏出版社2000年1月第一版系統(tǒng)介紹投資銀行咨詢公司的發(fā)展史，揭示其內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制與文化特性《智力產(chǎn)業(yè)》

[英]馬克.斯科特機(jī)械工業(yè)出版社2000年7月第一版揭示智力產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史及其趨勢(shì)和市場(chǎng)前景參考書目《金字塔原理——思考、協(xié)作和解決問(wèn)題的邏輯》，民主與建設(shè)出版社，2002年第一講

如何認(rèn)知企業(yè)管理咨詢

及管理咨詢行業(yè)

關(guān)鍵詞

管理咨詢管理咨詢行業(yè)管理咨詢公司管理咨詢專家管理咨詢職業(yè)規(guī)范與職業(yè)道德管理咨詢現(xiàn)狀及其前景關(guān)鍵思考點(diǎn)什么是企業(yè)管理咨詢？其核心要點(diǎn)是什么？企業(yè)管理咨詢的顧客是誰(shuí)？它向顧客提供何種產(chǎn)品與服務(wù)？企業(yè)為何需要管理咨詢管理咨詢作為一個(gè)行業(yè)，其未來(lái)前景如何？利潤(rùn)區(qū)間何在？世界上有哪些頂尖的管理咨詢公司，它們提供何種咨詢產(chǎn)品與服務(wù)？管理咨詢業(yè)是否是一個(gè)值得投入的職業(yè)，要成為一個(gè)咨詢專家，其素質(zhì)與職業(yè)規(guī)范是什么？從事這一職業(yè)的收入與發(fā)展機(jī)會(huì)如何？中國(guó)企業(yè)管理咨詢的現(xiàn)狀及其展望。關(guān)于咨詢的若干觀點(diǎn)針對(duì)有關(guān)的管理問(wèn)題提供獨(dú)立的建議和幫助。它一般包括確定和考察相關(guān)的問(wèn)題以及/或者機(jī)會(huì)，推薦合適的行動(dòng)方案，并且為所提出的建議提供幫助?！?guó)管理咨詢協(xié)會(huì)（MCA）合格的獨(dú)立人員或者人員小組為企業(yè)，公益組織或其他事業(yè)提供有關(guān)服務(wù)，確定和考察有關(guān)政策，組織和程序方法的問(wèn)題，推薦合適的行動(dòng)方案，并且為所提出的建議提供幫助?！ㄓⅲ┕芾眍檰?wèn)協(xié)會(huì)關(guān)于咨詢的若干觀點(diǎn)管理咨詢是由經(jīng)過(guò)特殊訓(xùn)練的合格人員向各種組織客觀并且獨(dú)立地提供的顧問(wèn)服務(wù)，幫助客戶組織確定和分析相關(guān)問(wèn)題，推薦解決這些問(wèn)題的解決方案，并且在必要的時(shí)候?yàn)檫@些解決方案的實(shí)施提供幫助?！狶.GveinerandR.Metzger.《管理咨詢》1983

管理咨詢是“由獨(dú)立的合格的個(gè)人或數(shù)人在鑒別和調(diào)查關(guān)于政策，機(jī)構(gòu)，程序和方法中所提供的一項(xiàng)服務(wù)工作。他們提出采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)的建議，并協(xié)助執(zhí)行這些建議?！?guó)管理咨詢研究所關(guān)于咨詢的若干觀點(diǎn)對(duì)現(xiàn)營(yíng)的事業(yè)實(shí)行確實(shí)的診斷，進(jìn)而在對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境之變化，確立現(xiàn)行事業(yè)的基本方針與有關(guān)未來(lái)的事業(yè)結(jié)構(gòu)的方法，然后根據(jù)方針來(lái)厘定計(jì)劃并確實(shí)執(zhí)行。——美國(guó)哈佛《企業(yè)管理百科全書》所謂經(jīng)營(yíng)診斷，是指調(diào)查企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，診斷經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題，提出具體的改善建議，或者在此基礎(chǔ)上對(duì)改善建議的落實(shí)給予指導(dǎo)?！毡窘?jīng)營(yíng)學(xué)家占部都美《經(jīng)營(yíng)學(xué)辭典》關(guān)于咨詢的若干觀點(diǎn)由獨(dú)立的和外部的專職人員，或組成咨詢公司的一群人員，為了一定的費(fèi)用而提供的服務(wù)，他們幫助經(jīng)理分析和診斷管理和經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題?！绹?guó)管理咨詢公司協(xié)會(huì)《管理百科全書》管理咨詢是幫助企業(yè)和企業(yè)家，通過(guò)解決管理和經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，鑒別和抓住機(jī)會(huì)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)和實(shí)施變革以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種獨(dú)立的，專業(yè)性的服務(wù)。——國(guó)內(nèi)學(xué)者的觀點(diǎn)管理咨詢的核心要點(diǎn)產(chǎn)品服務(wù)：?jiǎn)栴}——方案——輔導(dǎo)實(shí)施合格的、獨(dú)立的專業(yè)人員或組織（外腦）服務(wù)對(duì)象：企業(yè)或企業(yè)家咨詢的本質(zhì)是服務(wù)

合格的、獨(dú)立的專業(yè)人員或組織以創(chuàng)造性的知識(shí)和智慧產(chǎn)品去滿足客戶（企業(yè)和企業(yè)家）的需求。管理咨詢的存在價(jià)值源于企業(yè)的需求及對(duì)咨詢產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知。（1）新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)規(guī)則的變化與企業(yè)的咨詢需求——企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取

全球化一體化

信息網(wǎng)絡(luò)化

知識(shí)與創(chuàng)新

組織變革與速度

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的急劇變遷企業(yè)咨詢需求

（2）企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展與咨詢需求企業(yè)和企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)管理中必然存在著有限的理性和有限的有限的知識(shí)信息，也就必然需要外腦支持；企業(yè)核心專長(zhǎng)與核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育，越來(lái)越依賴智力資本的優(yōu)勢(shì)。（人力資本、客戶資本、結(jié)構(gòu)資本）

（3）企業(yè)的成長(zhǎng)階段中的持續(xù)轉(zhuǎn)型及成功陷阱的跨越與咨詢需求。企業(yè)家與企業(yè)對(duì)成功的超越需要外腦提供知識(shí)智慧性服務(wù)，需要借助外力持續(xù)不斷的變革與創(chuàng)新。傳統(tǒng)服務(wù)產(chǎn)品企業(yè)管理現(xiàn)狀診斷及問(wèn)題分析問(wèn)題解決方案方案執(zhí)行過(guò)程中的協(xié)助與指導(dǎo)咨詢的服務(wù)產(chǎn)品安然事件與安達(dá)信銷毀安然文件的行為所引起的咨詢業(yè)信用危機(jī)牧羊犬與麥肯錫的故事管理咨詢行業(yè)管理咨詢行業(yè)是一個(gè)智力勞動(dòng)密集型的服務(wù)行業(yè)，具有巨大的市場(chǎng)空間和成長(zhǎng)潛力管理咨三詢業(yè)的三地位歐洲管三理咨詢?nèi)齾f(xié)會(huì)關(guān)三于歐洲三管理咨三詢市場(chǎng)三的年度三調(diào)查報(bào)三告認(rèn)為三“管理咨三詢已變?nèi)蓺W洲三經(jīng)濟(jì)的三強(qiáng)勁動(dòng)三力和最三具戰(zhàn)略三地位的三行業(yè)”。您如何三看待管三理咨詢?nèi)龢I(yè)在未三來(lái)產(chǎn)業(yè)三鏈中的三地位？管理咨三詢業(yè)市三場(chǎng)規(guī)模據(jù)估計(jì)三，在歐三洲有4三000三0個(gè)公三司，2三600三00名三管理咨三詢的從三業(yè)人員三。創(chuàng)造三了36三0億英三鎊的營(yíng)三業(yè)額。三咨詢收三入的年三均增長(zhǎng)三率達(dá)1三5%。三（19三77—三200三0）管理咨三詢師管理咨三詢是否三是一個(gè)三職業(yè)？管理咨三詢是一三個(gè)正在三發(fā)展和三尚未完三全成熟三的職業(yè)三，作為三一個(gè)成三熟的職三業(yè)，它三應(yīng)該具三有四個(gè)三根本的三特征。A、它三涉及的三是一個(gè)三既有的三知識(shí)整三體B、它三涉及到三對(duì)咨詢?nèi)檰?wèn)進(jìn)三行這種三知識(shí)的三培訓(xùn)C、它三涉及到三對(duì)這種三知識(shí)的三擴(kuò)展D、它三需要對(duì)三客戶的三責(zé)任感管理咨三詢要成三為一個(gè)三值得尊三重的職三業(yè)，它三必須具三有以下三的條件A、不三管是入三門咨詢?nèi)檰?wèn)還三是資深三顧問(wèn)，三都必須三遵循符三合要求三的注冊(cè)三程序。B、法三律應(yīng)該三保護(hù)所三謂的咨三詢顧問(wèn)C、必三須建立三系統(tǒng)咨三詢顧問(wèn)三和考試D、必三須建立三相應(yīng)的三紀(jì)律機(jī)三構(gòu)E、必三須有相三應(yīng)的專三業(yè)期刊F、必三須有專三業(yè)的培三訓(xùn)學(xué)院管理咨三詢作為三一個(gè)職三業(yè)英國(guó)管三理咨詢?nèi)檰?wèn)學(xué)三會(huì)職業(yè)三行為規(guī)三范原則1三滿三足客戶三的要求無(wú)論何三時(shí)何地三，成員三都應(yīng)該三高度重三視客戶三的要求三與利益三。勝任能三力1．1三成員三只能接三受自己三有能力三執(zhí)行的三客戶工三作，并三且就相三應(yīng)的工三作能夠三有效地三為客戶三提供服三務(wù)。咨詢產(chǎn)三品和咨三詢費(fèi)的三協(xié)議1．2三成員應(yīng)三該同客三戶就所三提供的三咨詢服三務(wù)的范三圍，性三質(zhì)和產(chǎn)三品以及三報(bào)酬的三計(jì)算基三礎(chǔ)在咨三詢服務(wù)三開始之三前達(dá)成三正式協(xié)三議；之三后，任三何變動(dòng)三都必須三首先同三客戶進(jìn)三行討論三并征得三客戶的三同意。英國(guó)管三理咨詢?nèi)檰?wèn)學(xué)三會(huì)職業(yè)三行為規(guī)三范轉(zhuǎn)包1．3三成員必三須在事三先征得三客戶同三意或其三他協(xié)議三存在的三情況下三，才能三轉(zhuǎn)包相三應(yīng)的咨三詢工作三。并且三仍然對(duì)三相應(yīng)的三咨詢工三作承擔(dān)三責(zé)任。機(jī)密1．4三成員必三須嚴(yán)格三保守有三關(guān)客戶三的各種三信息。無(wú)人才三勸誘行三為1．5三成員不三能勸誘三或鼓勵(lì)三正在為三其提供三咨詢服三務(wù)的客三戶的任三何職員三另謀它三職，除三非這本三身就是三咨詢項(xiàng)三目的目三的。英國(guó)管三理咨詢?nèi)檰?wèn)學(xué)三會(huì)職業(yè)三行為規(guī)三范應(yīng)該付三出的努三力1．6三成員必三須確保三為客戶三提出的三咨詢意三見，解三決方案三和推薦三建議的三基礎(chǔ)是三對(duì)客觀三事實(shí)的三分析和三研究。三并且具三有現(xiàn)實(shí)三意義和三實(shí)踐性三。溝通1．7三成員必三須確保三客戶能三夠完全三了解項(xiàng)三目的進(jìn)三展信息三。1．8三成員必三須鼓勵(lì)三客戶對(duì)三成員的三工作成三績(jī)提供三反饋。尊重1.三9三在項(xiàng)目三的進(jìn)展三過(guò)程中三，成員三必須對(duì)三接觸的三任何人三表示尊三重英國(guó)管三理咨詢?nèi)檰?wèn)學(xué)三會(huì)職業(yè)三行為規(guī)三范原則2三廉三正，獨(dú)三立和客三觀成員必三須避免三任何下三述行為三或情形三：同成三員的職三業(yè)義務(wù)三毫不相三關(guān)；可三能損害三成員的三廉正形三象。在三咨詢建三議和推三薦意見三的形成三過(guò)程中三，成員三必須完三全遵照三成員自三己為客三戶最佳三利益而三采取的三客觀立三場(chǎng)和觀三點(diǎn)。利益沖三突賄賂和三引誘信息秘三密客觀性英國(guó)管三理咨詢?nèi)檰?wèn)學(xué)三會(huì)職業(yè)三行為規(guī)三范原則3三對(duì)三管理咨三詢職業(yè)三和學(xué)會(huì)三負(fù)責(zé)成員的三行為應(yīng)三該永遠(yuǎn)三盡力提三高管理三咨詢職三業(yè)和學(xué)三會(huì)的地三位。年度確三認(rèn)職業(yè)水三平的持三續(xù)發(fā)展對(duì)其他三人的職三業(yè)責(zé)任三義務(wù)咨詢費(fèi)宣傳英國(guó)管三理咨詢?nèi)檰?wèn)學(xué)三會(huì)職業(yè)三行為規(guī)三范個(gè)人行三為3．1三0成員應(yīng)三該是一三個(gè)適合三從事管三理咨詢?nèi)殬I(yè)的三人3．1三0．1三成員的三聲譽(yù)和三品質(zhì)應(yīng)三該永遠(yuǎn)三保持良三好。特三殊的事三項(xiàng)包括三：違反刑三律或正三在接受三破產(chǎn)清三算被法院三或監(jiān)管三機(jī)構(gòu)審三查或指三控對(duì)職員三或工作三有不道三德或非三禮行為3.三1三1成員三不能有三意向?qū)W三會(huì)提供三虛假，三不正確三，誤導(dǎo)三性或不三完全的三信息。咨詢師三的思維三模型綜合思考跳躍式思維力線性思維力素質(zhì)：知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、跨專業(yè)學(xué)習(xí)力；團(tuán)隊(duì)、協(xié)作力；客戶價(jià)值心態(tài)與溝通，敏感性，內(nèi)驅(qū)力，成就動(dòng)機(jī)支撐層級(jí)一層級(jí)二層級(jí)三流程YESNO邏輯樹線性思三考（結(jié)三構(gòu)化—三—結(jié)構(gòu)三化程序三與方法三）將多個(gè)三沒有邏三輯關(guān)系三的事件三連接。多視角逆向思三維挑戰(zhàn)常三識(shí)變更假三設(shè)案例：三蜜蜂與三蒼蠅的三故事跳躍式三思考變?nèi)坎呷苑饺高x三擇設(shè)三計(jì)應(yīng)該考三慮何種三因素關(guān)鍵要三素所有可三能最優(yōu)方三案實(shí)施設(shè)三計(jì)綜合思三考咨詢顧三問(wèn)通用三技能成功的三咨詢顧三問(wèn)不僅三需要精三湛的技三術(shù)能力三，而且三還需要三卓越的三人際技三能。按三照Ph三ili三pS三adl三eru三y的分三類辦法三，咨詢?nèi)檰?wèn)的三技能分三為：形成/三制定技三能過(guò)程技三能教育技三能人的技三能領(lǐng)導(dǎo)技三能形成/三制定職三能構(gòu)思并三選擇方三案所需三的技能三。這一技三能使得三我們的三決策所三建立的三基礎(chǔ)是三合理的三理性邏三輯。這一類三技術(shù)著三重特別三注重技三術(shù)工具三；如決三策書分三析、帕三累托分三析。過(guò)程技三能這一技三能包括三：促進(jìn)三和推動(dòng)三座談會(huì)三的進(jìn)行三、項(xiàng)目三管理、三規(guī)劃與三監(jiān)控項(xiàng)三目的進(jìn)三程等意義：三讓人們?nèi)谝詧F(tuán)三隊(duì)的形三式進(jìn)行三工作時(shí)三能夠?qū)嵢F(xiàn)最佳三的效果三。過(guò)程技三能往往三需要技三術(shù)性技三能作為三必要條三件，如三項(xiàng)目管三理和過(guò)三程規(guī)劃三。教育技三能教育技三能主要三指做培三訓(xùn)需要三的影響三、表達(dá)三和互動(dòng)三能力。這些技三能包括三：確認(rèn)三培訓(xùn)需三求、設(shè)三計(jì)培訓(xùn)三課程、三投入培三訓(xùn)教程三。人的技三能咨詢顧三問(wèn)所需三人的技三能包括三：人際三技能（三Int三erp三ers三ona三ls三kil三l）和三內(nèi)控技三能(特三質(zhì))（三Int三rap三ers三ona三ls三kil三l）。人際技三能：包三括傾聽三、語(yǔ)言三溝通、三視覺溝三通、心三領(lǐng)神會(huì)三與影響三力等個(gè)性特三征：對(duì)三情緒的三控制能三力、反三應(yīng)能力三、團(tuán)隊(duì)三建立與三管理的三技術(shù)、三駕馭解三決沖突三的能力領(lǐng)導(dǎo)技三能領(lǐng)導(dǎo)：三將“人三”和“三事”有三機(jī)結(jié)合三起來(lái)，三使別人三同自己三一道完三成目標(biāo)三的藝術(shù)三。參與教練與三發(fā)展銷售鼓勵(lì)與三授能委任委派與三催促命令決定與三指導(dǎo)關(guān)心任三務(wù)與目三標(biāo)關(guān)心人咨詢?nèi)巳龁T的素三質(zhì)與能三力要求具有使三命感的三工作熱三情，全三身心投三入尊重事三實(shí)，注三重分析善用智三慧，具三專業(yè)技三能問(wèn)題的三敏感性三，事物三本質(zhì)的三洞察力善于駕三馭各種三矛盾的三藝術(shù)極強(qiáng)的三溝通能三力團(tuán)隊(duì)合三作性創(chuàng)新與三學(xué)習(xí)羅蘭三貝格三招聘要三求實(shí)例項(xiàng)目經(jīng)三理/三高級(jí)三顧問(wèn)：知名重三點(diǎn)大學(xué)三商務(wù)或三技術(shù)類三專業(yè)優(yōu)三秀畢業(yè)三生，M三BA或三PH.三D將被三優(yōu)先考三慮。3-4三年在世三界著名三跨國(guó)公三司中的三工作經(jīng)三驗(yàn)；或三者擁有三在國(guó)際三咨詢公三司中多三年專業(yè)三工作經(jīng)三驗(yàn)。良好的三交際技三巧和維三持與促三進(jìn)客戶三關(guān)系的三能力，三強(qiáng)烈的三進(jìn)取心三，獨(dú)立三分析問(wèn)三題的能三力，在三全國(guó)或三國(guó)際高三層管理三級(jí)別會(huì)三談中表三現(xiàn)的信三心，良三好的社三交協(xié)調(diào)三技巧與三團(tuán)隊(duì)合三作精神三。熟練掌三握英語(yǔ)三；懂別三國(guó)語(yǔ)言三將被優(yōu)三先考慮三。咨詢顧三問(wèn)/三初級(jí)三咨詢顧三問(wèn)：知名重三點(diǎn)大學(xué)三優(yōu)秀畢三業(yè)生，三MBA三或Ph三D將被三優(yōu)先考三慮。多年在三國(guó)際著三名公司三中的工三作經(jīng)驗(yàn)三；對(duì)于三那些剛?cè)_始職三業(yè)生涯三的人士三而言，三您或者三已經(jīng)擁三有了在三一家國(guó)三際一流三的管理三咨詢公三司的實(shí)三際工作三經(jīng)驗(yàn)。良好的三交際技三巧，維三持現(xiàn)有三和發(fā)展三新客戶三的能力三，杰出三的敬業(yè)三精神，三樂于獨(dú)三立工作三和特別三的分析三思考問(wèn)三題的能三力；此三外，需三有在國(guó)三內(nèi)及國(guó)三際高級(jí)三別環(huán)境三中工作三的自信三心，良三好的人三際協(xié)調(diào)三能力及三團(tuán)隊(duì)精三神。熟練掌三握英語(yǔ)三；懂別三國(guó)語(yǔ)言三將被優(yōu)三先考慮三。年齡低三于35三歲。羅蘭三貝格三招聘要三求實(shí)例羅蘭三貝格三招聘要三求實(shí)例調(diào)研專三家：重點(diǎn)知三名大學(xué)三優(yōu)秀畢三業(yè)生。多年在三國(guó)際著三名公司三中的工三作經(jīng)驗(yàn)三；對(duì)于三那些剛?cè)_始職三業(yè)生涯三的人士三而言，三您或者三已經(jīng)擁三有了在三一家國(guó)三際一流三的管理三咨詢公三司的實(shí)三際工作三經(jīng)驗(yàn)。良好的三溝通技三巧，維三持已有三客戶及三通過(guò)可三靠的信三息渠道三建立新三客戶聯(lián)三系的能三力，杰三出的敬三業(yè)精神三，出色三的分析三問(wèn)題的三能力，三樂于向三管理者三與咨詢?nèi)檰?wèn)提三供信息三支持，三有在國(guó)三內(nèi)或國(guó)三際的環(huán)三境中工三作的自三信心，三良好的三人際協(xié)三調(diào)技巧三及團(tuán)隊(duì)三合作精三神。熟練掌三握英語(yǔ)三；熟悉三德語(yǔ)或三其它外三語(yǔ)將被三優(yōu)先考三慮。管理咨三詢公司管理咨三詢公司三分類丹尼爾三.尼斯三和奈里三.格威三拉認(rèn)為三管理咨三詢公司三的類型三可以用三一組特三征進(jìn)行三區(qū)分。A、人三員構(gòu)成三的差異三性B、獨(dú)三特的價(jià)三值觀C、鮮三明的運(yùn)三作模式五種類三型如下三：智力冒三險(xiǎn)者（三MEN三TAL三A三DVE三NTU三ES）戰(zhàn)略導(dǎo)三航者（三STR三ATE三GIC三N三AVI三GAT三ORS三）管理醫(yī)三生三（MA三NAG三EME三NT三PH三YSI三CIA三NS）系統(tǒng)建三筑師（三SYS三TEM三A三RCH三ITE三CTS三）友善的三合作領(lǐng)三航員（三FRI三END三LY三CO三-PI三LOT三S）中國(guó)管三理咨詢?nèi)龢I(yè)的特三點(diǎn)中國(guó)管三理咨詢?nèi)龢I(yè)處于三初級(jí)發(fā)三展階段三；告別“三點(diǎn)子”三時(shí)代，三進(jìn)入專三業(yè)化咨三詢萌芽三階段。三特點(diǎn)是三：中國(guó)三式智慧三型咨詢?nèi)膭?chuàng)新三和突破三與模仿三相結(jié)合龐大的三潛在市三場(chǎng)需求三；咨詢?nèi)膬r(jià)值三開始得三到認(rèn)識(shí)三。但企三業(yè)實(shí)際三投入不三夠。大牌明三星組合三方式（三走穴方三式）；三業(yè)余選三手與非三職業(yè)化三團(tuán)隊(duì)；國(guó)際知三名咨詢?nèi)敬笕e登陸三(與狼三共舞時(shí)三代的來(lái)三臨)；三國(guó)際咨三詢公司三面臨如三何實(shí)行三本土化三的問(wèn)題三。本土咨三詢公司三的非專三業(yè)化運(yùn)三作，咨三詢內(nèi)容三與方法三的非標(biāo)三準(zhǔn)化；三基于客三戶專業(yè)三化與產(chǎn)三品專業(yè)三化的專三業(yè)服務(wù)三公司尚三未形成三。咨詢與三實(shí)踐脫三節(jié)和咨三詢過(guò)渡三介入企三業(yè)并存市場(chǎng)運(yùn)三作的非三規(guī)范化三（專業(yè)三咨詢資三格、行三業(yè)服務(wù)三準(zhǔn)則）中國(guó)管三理咨詢?nèi)龢I(yè)的五三大發(fā)展三趨勢(shì)（三一）與客戶三同步成三長(zhǎng)的互三動(dòng)式管三理咨詢?nèi)Ｊ缴罨P(guān)三系培育市三場(chǎng)共同成三長(zhǎng)中國(guó)管三理咨詢?nèi)龢I(yè)的五三大發(fā)展三趨勢(shì)（三二）以戰(zhàn)略三為導(dǎo)向三的漸進(jìn)三式系統(tǒng)三解決方三案戰(zhàn)略導(dǎo)三向面向管三理的持三續(xù)改善一攬子三系統(tǒng)解三決方案中國(guó)管三理咨詢?nèi)龢I(yè)的五三大發(fā)展三趨勢(shì)（三三以IT三技術(shù)和三金融運(yùn)三作為支三撐的管三理咨詢?nèi)鲋捣饺诫娮由倘齽?wù)(三iCo三nsu三lti三ng)信息管三理面向E三RP系三統(tǒng)實(shí)施三運(yùn)用知識(shí)管三理系統(tǒng)三和學(xué)習(xí)三型組織企業(yè)金三融運(yùn)作并購(gòu)重三組中國(guó)管三理咨詢?nèi)龢I(yè)的五三大發(fā)展三趨勢(shì)（三四）基于客三戶專業(yè)三化（行三業(yè)專業(yè)三化）與三產(chǎn)品服三務(wù)專業(yè)三化的綜三合咨詢?nèi)?wù)平三臺(tái)——三智力資三本平臺(tái)大行業(yè)三、大客三戶的培三育與關(guān)三系深化咨詢產(chǎn)三品與服三務(wù)的創(chuàng)三新（咨詢?nèi)a(chǎn)品研三發(fā)系統(tǒng)三的建立三）綜合專三業(yè)服務(wù)三協(xié)同人才與三資源的三系統(tǒng)整三合中國(guó)管三理咨詢?nèi)龢I(yè)的五三大發(fā)展三趨勢(shì)（三五）大牌明三星組合三制向公三司化、三規(guī)?；?、職業(yè)三化轉(zhuǎn)化大牌明三星組合三制：“三精英”三合伙制公司化三：有限三責(zé)任和三上市運(yùn)三作規(guī)模化三：小團(tuán)三隊(duì)運(yùn)作三到整體三協(xié)同與三資源整三合職業(yè)化三：人才三需求由三以MB三A和管三理經(jīng)驗(yàn)三型人才三為主體三轉(zhuǎn)向精三通IT三技術(shù)與三金融知三識(shí)的跨三學(xué)科、三復(fù)合型三人才中國(guó)式三咨詢和三科學(xué)化三咨詢的三異同中國(guó)更三多的把三咨詢當(dāng)三作一種三藝術(shù)：三當(dāng)成一三種藝術(shù)三更多強(qiáng)三調(diào)，咨三詢顧問(wèn)三與企業(yè)三及企業(yè)三家互動(dòng)三的過(guò)程三，是一三個(gè)駕馭三各種矛三盾關(guān)系三過(guò)程，三是價(jià)值三觀達(dá)成三共識(shí)的三過(guò)程，三是一種三情感探三索和交三融的過(guò)三程。科學(xué)化三的咨詢?nèi)且环N三以事實(shí)三為基礎(chǔ)三、以假三設(shè)為導(dǎo)三向、以三嚴(yán)格的三結(jié)構(gòu)化三為工具三，向企三業(yè)或企三業(yè)家提三供診斷三問(wèn)題、三解決問(wèn)三題的方三案、手三段的過(guò)三程。咨詢顧三問(wèn)的“三陰”和三“陽(yáng)”陰：咨三詢顧問(wèn)三作為藝三術(shù)家直覺思三維（感三知力與三洞察力三）內(nèi)心世三界的指三導(dǎo)（互三動(dòng)）通過(guò)經(jīng)三歷來(lái)探三索（經(jīng)三驗(yàn)式）關(guān)注關(guān)三系，憑三借情感三、共識(shí)三和心理三默契個(gè)人表三現(xiàn)和創(chuàng)三造（難三以模仿三）陽(yáng)：咨三詢顧問(wèn)三作為科三學(xué)家理性思三維（事三實(shí)與數(shù)三據(jù)）外部世三界的指三導(dǎo)（工三具和方三法）運(yùn)用理三論來(lái)探三索（假三設(shè)與模三型)關(guān)注邊三界和規(guī)三則，通三過(guò)規(guī)則三和理性三協(xié)同診斷和三設(shè)計(jì)（三可復(fù)制）咨詢顧三問(wèn)的“三陰”和三“陽(yáng)”咨詢活三動(dòng)的科三學(xué)性和三藝術(shù)性三表現(xiàn)了三咨詢活三動(dòng)的陰三陽(yáng)本質(zhì)三。陰：咨三詢是一三門藝術(shù)三，因?yàn)槿且蝗N關(guān)系三過(guò)程，三是信仰三和價(jià)值三觀的表三達(dá)，是三社會(huì)關(guān)三系邊界三之內(nèi)的三情感探三索。陽(yáng)：咨三詢是一三門科學(xué)三，因?yàn)槿峁┤R(shí)、三創(chuàng)造模三型以及三診斷評(píng)三價(jià)工具三。咨詢中三的陰陽(yáng)三必須協(xié)三調(diào)。陰氣太三盛，會(huì)三充滿意三義深遠(yuǎn)三的經(jīng)歷三和社會(huì)三互動(dòng)因三素，但三沒有實(shí)三際操作三，難以三反應(yīng)實(shí)三踐。陽(yáng)氣太三盛，人三們就會(huì)三面對(duì)各三種硬性三體制，三“做”三的成分三很大，三但是隨三著我們?nèi)袨榈娜龣C(jī)械性三增強(qiáng)，三質(zhì)量就三會(huì)被數(shù)三量取代三。咨詢顧三問(wèn)應(yīng)取三之中庸三，有機(jī)三融合陰三陽(yáng)二者三。9、靜夜三四無(wú)鄰三，荒居三舊業(yè)貧三。。4月-三234月-三23Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02310、雨中三黃葉樹三，燈下三白頭人三。。13:三37:三0813:三37:三0813:三374/2三9/2三023三1:三37:三08三PM11、以我三獨(dú)沈久三，愧君三相見頻三。。4月-三2313:三37:三0813:三37Apr三-2329-三Apr三-2312、故人三江海別三，幾度三隔山川三。。13:三37:三0813:三37:三0813:三37Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02313、乍見三翻疑夢(mèng)三，相悲三各問(wèn)年三。。4月-三234月-三2313:三37:三0813:三37:三08Apr三il三29,三20三2314、他鄉(xiāng)三生白發(fā)三，舊國(guó)三見青山三。。29三四月三202三31:3三7:0三8下三午13:三37:三084月-三2315、比不三了得就三不比，三得不到三的就不三要。。三。四月三231:3三7下三午4月-三2313:三37Apr三il三29,三20三2316、行動(dòng)三出成果三，工作三出財(cái)富三。。202三3/4三/29三13三:37三:0813:三37:三0829三Apr三il三202三317、做前三，能夠三環(huán)視四三周；做三時(shí)，你三只能或三者最好三沿著以三腳為起三點(diǎn)的射三線向前三。。1:3三7:0三8下三午1:3三7下三午13:三37:三084月-三239、沒有三失敗，三只有暫三時(shí)停止三成功！三。4月-三234月-三23Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02310、很多三事情努三力了未三必有結(jié)三果，但三是不努三力卻什三么改變?nèi)矝]有三。。13:三37:三0813:三37:三0813:三374/2三9/2三023三1:三37:三08三PM11、成功三就是日三復(fù)一日三那一點(diǎn)三點(diǎn)小小三努力的三積累。三。4月-三2313:三37:三0813:三37Apr三-2329-三Apr三-2312、世間三成事，三不求其三絕對(duì)圓三滿，留三一份不三足，可三得無(wú)限三完美。三。13:三37:三0813:三37:三0813:三37Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02313、不知三香積寺三，數(shù)里三入云峰三。。4月-三234月-三2313:三37:三0813:三37:三08Apr三il三29,三20三2314、意志三堅(jiān)強(qiáng)的三人能把三世界放三在手中三像泥塊三一樣任三意揉捏三。29三四月三202三31:3三7:0三8下三午13:三37:三084月-