99%的高質(zhì)量社群都離不開這10個要素

移動商務(wù)內(nèi)容運營

——99%的高質(zhì)量社群，都離不開這10個要素99%的高質(zhì)量社群，都離不開這10個要素1.設(shè)置群門檻；2.明確的社群定位；3.適合的社群規(guī)則；4.社群領(lǐng)袖；5.社群運營官；6.核心用戶/核心成員；7.價值感（提供高價值內(nèi)容）；8.參與感；9.儀式感；10.歸屬感。1.設(shè)置群門檻群門檻的設(shè)置是為了保證群成員的高質(zhì)量，它就像一個過濾器，將不符合本群定位的用戶剔除出去，只留下精準的目標用戶。所以優(yōu)質(zhì)社群一般都會采用“略加門檻，福利后置”的方式吸收群成員。2.明確的社群定位

要想定位社群類型，我們就要理解“社群是大家共同去做一件事情”，我們就要去想用戶需要什么？想實現(xiàn)什么？然后為用戶提供實現(xiàn)的途徑和方法。3.合適的社群規(guī)則

“無規(guī)矩不成方圓”，為了實現(xiàn)社群的目的和目標，社群運營也需要規(guī)矩，這表現(xiàn)為群規(guī)則。它的主要作用是界定群內(nèi)各種行為的性質(zhì)并嚴格執(zhí)行，比如哪些內(nèi)容和行為是鼓勵的，哪些則是禁止的；如果觸犯了應(yīng)該如何處理，而出現(xiàn)了負面反饋又該如何解決等等。通過群規(guī)則的規(guī)范和引導(dǎo)，群內(nèi)成員會按照規(guī)定自發(fā)性地約束自己的行為，并自發(fā)性地監(jiān)督和懲罰發(fā)廣告等違反群規(guī)的行為。4.社群領(lǐng)袖5.社群運營官

社群運營官，其實就是“群主”。他一般是群內(nèi)最活躍的人，負責社群內(nèi)大大小小的事務(wù)，而這些事務(wù)基本可以總結(jié)兩點，分別是群秩序的維護以及群成員的感情交互。群秩序的維護是指群內(nèi)重要信息的發(fā)布，群內(nèi)答疑，群氣氛的活躍以及違反群規(guī)的處理等；而感情交互則是與群成員進行感情交流，比如三節(jié)課運營P1七期的班長@小白就經(jīng)常對學(xué)員進行回訪，關(guān)心學(xué)員們的學(xué)習(xí)情況，而且經(jīng)常會在自己的朋友圈分享學(xué)員的學(xué)習(xí)成果或故事。6.核心用戶一個高質(zhì)量的社群一定有一定數(shù)量的核心用戶，他們可能是種子用戶，可能是鐵粉。他們是對社群高度忠誠的一群人，他們會幫助群主維護社群，而且具有較高的活躍度。核心成員很重要，比如小米今天的成就，是離不開最初的100個小米發(fā)燒友的，有了這100個發(fā)燒友才有了后來的50萬論壇粉絲，有了這50萬的論壇粉絲，后來小米手機上線才能裂變的如此之快。7.價值感我們加入某個社群，為的是能夠有所收獲，這種收獲可能是知識技能上的提升，可能是某個好習(xí)慣的養(yǎng)成，可能是結(jié)識一群志同道合的小伙伴。而社群運營者要考慮的就是如何給你的社群成員持續(xù)提供這種高價值內(nèi)容或資源。我感受特別深刻的是運營研究社的交流群，它在工作日早晨會由班長領(lǐng)讀一本書，然后群成員會給出自己對當天領(lǐng)讀內(nèi)容的感悟，而且中午會有行業(yè)午報推送，真的是每天都能學(xué)到滿滿的運營干貨。8.參與感一個高質(zhì)量的社群，它會通過設(shè)計一系列游戲規(guī)則讓社群成員都能參與進來。有參與才會有感情，如果說一個人在社群中可有可無，那么他就很可能會流失。當社群成員參與感增強，他們會把社群當成是自己的家，會自發(fā)的在社群中組織一些事情比如話題討論，比如維護群秩序，也就是說他們會為這個社群考慮，這將極大地減輕社群運營者的工作負擔。那么怎樣設(shè)置游戲規(guī)則讓社群成員都能參與進來呢？這一系列游戲規(guī)則的設(shè)置可以是線上的群內(nèi)話題討論，也可以是線下的成員見面活動。而線下見面互動是個“大殺器”，因為面對面的交流更容易讓成員彼此產(chǎn)生信賴，參與感會進一步提高。9.儀式感一個高質(zhì)量的社群，會設(shè)計一系列帶有儀式感的東西，這些東西專屬于這個社群。關(guān)于儀式感，《小王子》里有這樣一句話：“你定在下午四點鐘來，那么到了三點鐘，我就開始很高興。時間越臨近，我就越高興......如果你隨便什么時候來，我就不知道在什么時候該期待你的到來，我們需要儀式?！苯栌蓛x式帶來的儀式感，是一種態(tài)度，它強化某種事情的重要性，暗示自己必須要重視這件事。比如購買秋葉大叔的ppt課程，獲得入群資格后，每個成員會獲得個人編號，有一種莊重感；又比如十點讀書會和三節(jié)課的訓(xùn)練營每次都會有開營儀式和結(jié)業(yè)儀式，給群成員強烈的儀式感，去認真對待接下來的課程訓(xùn)練。10.歸屬感一個高質(zhì)