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第4頁共4頁公司辦公室工作總結(jié)樣本過去的一年是公司在興盛發(fā)展是至關(guān)重要的一年。一年來,辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞公司勞動紀律整頓、國家電網(wǎng)資質(zhì)審查、省產(chǎn)品申報等重點工作和三個服務(wù)即為公司上級服務(wù)、為同級服務(wù)、為基層服務(wù)。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。一、辦文方面1、規(guī)范了文件資料的管理。對上級來文,有登記、有批示、有傳閱,保證了文件資料的時效性和完整性。2、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序,保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案,為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。3、在各部門的協(xié)作下,完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、國家電網(wǎng)招標文件、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作,較好地完成了公司文件起草任務(wù)。4、建立并完善了檔案室的管理,完成了技術(shù)文件、行政文件、人事文件、質(zhì)量文件、施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對公司所有文件資料進行了收集并重新進行了分類、編號整理,做到總目錄全面,分目錄詳細,底清數(shù)明,查找方便,較好地為公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)提供了服務(wù)。二、辦事方面1、規(guī)范了會議制度,會議做到了有記錄、重要會議有紀要,成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn),安排工作任務(wù),了解公司情況的一個重要渠道;2、完成了總經(jīng)理主持的工作會議的安排,做了會務(wù)準備工作;3、在各部門的配合下,規(guī)范了公司勞動紀律并不折不扣的執(zhí)行,全年勞動紀律、衛(wèi)生狀況大有改觀;4、接收了原財務(wù)部門經(jīng)辦的勞資工資,并對原勞資工作缺漏項目進行了補全;5、在生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)檢部的協(xié)助下,完成了省產(chǎn)品的資料編制、申報、審查工作;6、在生產(chǎn)技術(shù)部的指導(dǎo)和配合下,完成了63/45鋼芯鋁絞線的掛網(wǎng)運行資料的編制、審查會籌備工作;7、在生產(chǎn)技術(shù)部、銷售公司的配合下,完成了中電聯(lián)主辦的63/45鋼芯鋁絞線新產(chǎn)品鑒定工作;8、配合和協(xié)助銷售公司,完成了國家電網(wǎng)入網(wǎng)資質(zhì)審查工作;9、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,對一些工作抓了督促落實;1、熱情接待外來辦事人員,做到熱情禮貌,讓外來人員有賓至如歸的感覺,體現(xiàn)光大人以誠為本的待客之道,為公司樹立良好的社會形象。三、存在問題1、工作缺少程序,制度仍不健全。2、對工作人員培養(yǎng)教育差,素質(zhì)還有待提高。3、工作主動出擊少,被動應(yīng)付多,工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。4、人事管理工作做得較差,主要體現(xiàn)在人員管理方面有些混亂、薪資管理方面沒有規(guī)范,加薪的隨意性比較大。四、____年工作計劃____年,根據(jù)以上總結(jié),對本部門存在的問題進行整改,主要從以下幾方面著手來抓:1、加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),提高工作效率,當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手;2、加強協(xié)調(diào),提高服務(wù)質(zhì)量,更好地服務(wù)于上級、同級、和基層;3、加強制度建設(shè),健全公司各項管理制度,使公司工作上臺階、上檔次;4、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作,建立一個朝氣蓬勃,富有戰(zhàn)斗力的工作集體;5、加強人事管理工作,建立和實施員工績效考核制度;6、結(jié)合ISO91的復(fù)審工作,整合ISO141的編制和申報、審查工作,條件允許的情況下,同時整合ISO181;7、完成商標的浙江省商標的申報工作;8、協(xié)助集團財務(wù)部完成ERP系統(tǒng)的升級和與OA系統(tǒng)的整合工作,完善局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理;9、加強公司機構(gòu)合理配置,從領(lǐng)導(dǎo)工作的實際需要出發(fā),合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu),使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率;1、建議增加一名專職人事專員,專門負責新員工招聘、甄別、入職培訓(xùn)工作,負責編制崗位說明書、員工素質(zhì)、技能培訓(xùn)、績效考核、員工崗位調(diào)整等工作。總結(jié)過去,有得有失,展望未來,任重道遠,經(jīng)過一年的努力,我們順利實現(xiàn)了鋼芯鋁絞線產(chǎn)品的品質(zhì)升級、66/45鋼芯鋁絞線產(chǎn)品的掛網(wǎng)運行審查、中電聯(lián)的新產(chǎn)品鑒定、國家電網(wǎng)公司的入網(wǎng)資質(zhì)審查工作;順利完成了公司年初既定的經(jīng)營管理方針和目標。即將到來的____年將是全面起動、大步邁進之年,展望美好前景,催人奮進,人肩負使命任重道遠,成績只能說明過去,成功之路永無終點,我們一定要努力、努力、再努力,前進、前進、再前進,為光大輝煌燦爛的明天而奮斗。公司辦公室工作總結(jié)樣本(二)一年來,辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力支持與幫助下,圍繞公司年初____年工作目標計劃,團結(jié)一致,上下努力,較好地完成了年度工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:____年度工作總結(jié):1、團隊成員提高自身素質(zhì)及學(xué)習(xí)情況。2、起草文件、信息報道及其他方面工作情況。對各種反饋信息及時進行匯總上報,做到了快捷和實效,保證了公司上下政令暢通,全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。(1)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子及會議精神,及時起草公司工作計劃、總結(jié)類、節(jié)假日工作安排及會議等通知文件,并下發(fā)各科室部門。累計約10篇。(3)完成市政府、市建設(shè)局及相關(guān)部門布的信息交流、“市重點工程”、“三年上水平”項目工程進展匯報、“數(shù)字化信息回復(fù)”及“市長專線回復(fù)”等相關(guān)文件的起草與下發(fā)工作。累計約240篇。(4)每月向建設(shè)局上報污水和垃圾處理費收繳情況,均能按時完成。(5)編發(fā)簡報10期,向報、《報》刊登宣傳稿件28篇。3、做好文件收發(fā)和檔案歸檔工作。(1)檔案人員及時做好文件的收發(fā)、登記、整理、立卷、歸檔工作,文書檔案組卷,長期,20卷,448頁;永久,7卷,157頁;短期,15卷,398頁。會計檔案,憑證348冊,6507張;賬簿12本,1953頁;收發(fā)文件,468份。(2)做好了報刊雜志訂閱收發(fā)工作。(3)人員到檔案室查、借閱資料共計190人次,查準查全率達98%,為總公司管網(wǎng)改造、冬季施工、審計等工作的開展提供了詳細可靠的資料。4、后勤保障工作情況。(1)按規(guī)定要求完成全年辦公用品及部分勞保的發(fā)放;(2)改造辦公樓一至三層衛(wèi)生間、大會議粉刷裝修、改、修建停車場、后院庫房屋頂維修等修建工作;(3)清洗公司各科室部門空調(diào)110臺;維修40次;維修鎖25次,維修太陽能1次;制作宣傳板27塊;(4)為二水廠購熱水器一臺;公司鍋爐一臺;加壓站及公司用煤____噸;大會議室購桌椅等。(5)食堂運營良好,為職工提供了方便、潔凈的就餐環(huán)境。5、公司辦公室電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修情況。(1)配合完成與公司點對點的光纖專線工程,實現(xiàn)與省協(xié)同辦公平臺的對接工作;(2)完成收費大廳收費系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)鏈接調(diào)試工作;(3)完成公司60多臺電腦升級工作、系統(tǒng)故障維修調(diào)試94余次;復(fù)印機、打印機、傳真機、維修更換耗材60次;6、打字復(fù)印工作情況。打字室每天工作量均在10項工作左右,截止目前,為公司各科室部門打印、復(fù)印各類文件2萬余份,共計10萬多張。7、做好外圍協(xié)調(diào)工作。協(xié)調(diào)公司與鄉(xiāng)村、街道問題30余件,并為公司節(jié)約了大量資金。(1)經(jīng)與村鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人及村民協(xié)商,位于該村新____號補打水源井已投入使用。(2)經(jīng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人及村民協(xié)商,位于該村新打水源井1眼,已開始安裝。(3)經(jīng)與東村村鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人及村民協(xié)商,位于該村新打水源井2眼,已開始安裝。(4)建魚池,公司DN600供水管線位于魚池地下,經(jīng)多次與村民協(xié)商,最終和諧解決。1、進一步提高文稿起草和調(diào)研質(zhì)量。2、堅持及時、準確、全面的原則,進一步提高信息上報質(zhì)量,計劃每周上報簡報2篇,每季向《日報》供稿3篇,《建投》供稿6篇。3、進一步加強辦公室節(jié)能降耗工作,提高員工的節(jié)能意識,合理利用資源,杜絕浪費行為。4、督導(dǎo)各部門完成公司會議紀要精神及下達的各項工作任務(wù)。5、做好公司后勤保障、環(huán)境衛(wèi)生整治等工作,提高食堂就餐質(zhì)量。6、出色完成上級及公司臨時交辦的各項任務(wù)。公司辦公室工作總結(jié)樣本(三)____年的鐘聲已經(jīng)敲響,在緊湊而充實的____年中,辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各部門的大力支持與幫助下,不斷增強服務(wù)意識,提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,較好的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)就____年辦公室工作總結(jié)如下:一、認真做好辦公室的文件管理工作。在文件管理上,堅持從嚴、從精、實效等原則,力求達到傳達信息準確、格式規(guī)范、準確及時。一年來,辦公室按照公司相關(guān)規(guī)定,對文件的起草、審核、審批到印發(fā),嚴把發(fā)文關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān),截止____年底共擬定通知25份、會議紀要等47份認真做好公司各類文件的收文、發(fā)文、登記和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。二、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度。三、完成公司各項會議、等后勤工作。在公司召開會議,會中做到要點記錄、事項服務(wù),會后做到記錄整理、重點跟蹤,保證會議召開的時效性、完整性、延續(xù)性。及時按照通知要求做好相關(guān)準備工作。四、做好人事招聘、考勤記錄工作,完善用人關(guān)系。五、加強食堂管理,提高食堂服務(wù)水平。公司共分兩個食堂,工作人員較少,食堂的采購、烹飪、清潔等都要事無巨細一一到位。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,辦公室和食堂炊事員共同努力,在加強食堂管理的同時,不斷提高膳食水平、保證可口、優(yōu)質(zhì)的飯菜供應(yīng),為員工提供了舒適、健康的飲食條件。辦公室亦在年內(nèi)對食堂炊事員進行節(jié)儉節(jié)約、防止浪費、干凈用餐的內(nèi)部教育,提倡員工從自身點滴做起,提高工作熱情、保證用餐質(zhì)量。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,更是提高企業(yè)凝聚力和向心力的重要基礎(chǔ)。辦公室按公司領(lǐng)導(dǎo)要求,深入開展企業(yè)文化建設(shè),組織公司員工到白洋淀旅游活動,并取得了廣大員工的一致好評,有效的提高了員工的歸屬感和幸福感。七、其他工作。辦公室是一個綜合服務(wù)性部門,擔當著各部門與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁作用,除完成日常工作外,每月亦對公司純凈水費、菜金費、液化氣費、快遞費進行申報,安排員工宿舍、辦公用品采購等工作。回顧一年來的工作,我們?nèi)〉昧溯^為可喜的成績,這主要得益于以下幾個方面:一是公司領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解和支持;二是兄弟科室的大力配合與充分理解;三是辦公室同志的團結(jié)一致、共同努力。在總結(jié)成績的同時,我們也看到了相應(yīng)存在的不足:一是工作缺乏主動性、預(yù)見性;二是工作安排不太合理,有顧此失彼現(xiàn)象,這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。八、____年工作計劃。新的一年已經(jīng)來臨,我們要用創(chuàng)新、高效的精神做好每一項工作任務(wù):一是盡職盡責做好辦公室本職工作,提高辦文、辦會、辦事的“三辦”水平;二是提高工作的時效性,增強工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性;三是強化管理、緊抓規(guī)范,進一步建立健全工作機制,促進公司管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化和效率化。公司辦公室工作總結(jié)樣本(四)今年,辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下,在兄弟部門和基層單位的幫助和支持下,全體同志團結(jié)一致,努力工作,較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓(xùn)、物業(yè)管理、后勤服務(wù)及治安保衛(wèi)等多方面的任務(wù),特別是在上傳下達、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細致的具體工作,并取得了一定的成績,基本上做到了“團結(jié)高效、熱情周到”,一、牢固樹立服務(wù)意識。辦公室的工作歸納起來就是為本公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為各部門和基層單位服務(wù),同時也為廣大職工服務(wù)。相對來說,在辦公室的同志都比較辛苦,官不大,事做不少;錢拿不多,被批評的多,被表揚的少,我覺得有句話說地比較貼確,辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。還有一句我覺得對辦公室的工作概括地更準確,那就是:領(lǐng)導(dǎo)未講我先講,看看話筒響不響;領(lǐng)導(dǎo)未行我先行,看看道路平不平;領(lǐng)導(dǎo)未嘗我先嘗,看看飯菜涼不涼;領(lǐng)導(dǎo)未摟我先摟,看看小姐丑不丑。特別是負責物業(yè)方面的同志,他們所做的工作都是和職工切身利益有關(guān)系的,往往容易得罪人,因為既要考慮職工的利益,更要維護公司的利益,同時還要努力減少浪費,節(jié)約開支。____年我們辦公室在后勤服務(wù)方面,我覺得完成最大的一件事就是將公司____號宿舍、引河路宿舍、____號樓的水電全部改造為市場供電、供水,為公司進一步加強物業(yè)管理開發(fā)市場、節(jié)約開支作出了較大的貢獻。在改水改電過程中,我們頂著被一部分職工誤解的壓力,不斷受到漫罵、圍攻,甚至要動手打人,但是我們所有參與這項工作的同志,都能耐心地做好細致的解釋工作,有時為了一戶的工作都要跑上十幾腿。在改水改電中,吳永法同志受到的不公正待遇最多,常常從早晨6點鐘開始要忙到晚上10點鐘,還要經(jīng)常被一些人漫罵。為此,能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利,愛崗敬業(yè),無私奉獻是我們著重抓的一件事,因此,我們不斷提醒大家要牢固樹立起服務(wù)意識,端正工作態(tài)度,明白自己所處的工作崗位是公司對外的一個窗口,自己的一言一行、一舉一動都關(guān)系到公司的形象,不能有半點馬虎和差錯,而我們講的服務(wù)意識,其實就是要大求辦公室的人員要做到對公司的事業(yè)忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、謀事而不謀利,奉獻而不索取,耐得住生活的辛苦,耐得住工作的艱苦。其次樹立服務(wù)意識,就是要自覺的把對上級的服務(wù)和對下級的服務(wù)統(tǒng)一起來,在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內(nèi)在的規(guī)律,在被動中爭取主動,努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。在這方面負責勞資工作的同志成績也非常突出,他們長年處在高度緊張繁忙之中。我公司現(xiàn)有在職正式職工216人,離退休71人,各施工公司臨時工近千人。他們不僅能夠及時辦理大中專學(xué)生雙向選擇及各類人員的就業(yè)手續(xù),轉(zhuǎn)正定級手續(xù);及時辦理各類技術(shù)職稱及技術(shù)等級培訓(xùn)、申報晉升、工資變動手續(xù);及時辦理調(diào)整工資標準手續(xù);及時準確打印在職人員的月工資發(fā)放表;及時辦理職工醫(yī)療保險及職工養(yǎng)老保險手續(xù);及時辦理職工的退休手續(xù),而且在公司資質(zhì)管理中做了大量細致的工作。可以講我們辦公室大部分同志都能像等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實實,各個方面都做得很好,但也有個別人做得不夠,工作不踏實、不認真、不負責,從而影響了辦公室的聲譽。我們
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