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第3頁共3頁基層醫(yī)生個人總結心得一、注重設備投入,大力提高服務能力。____年,是我院的“開局之年”,也是我院的“發(fā)展之年”,為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領市場、落地生根”我院在院董事會的領導下,堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經營”的理念:二是,堅持人性化標準,精心規(guī)劃裝修診室,我們在本院設立了“三室二區(qū)”,三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室,二區(qū)為兩個休閑候診區(qū),其中一個以電視為主、一個以報刊為主,以適合不同人群的候診需要,使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務。二、注重質量管理,杜絕交叉感染。我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事,病人利益無小事,所以缺陷都是可以避免的”,醫(yī)療質量管理工作是我們的“生命線”,我們一是,成立醫(yī)療安全管理專項工作領導班子,由院一把手王中富主任兼任領導小組組長,直接全面負責全院醫(yī)療安全各項工作;二是,嚴格落實浙江省口腔感染管理標準,引進高效的手機消毒系統(tǒng),同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作,切實杜絕交叉感染,保證醫(yī)療安全;三是,無痛醫(yī)療,為了減少病痛,我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥,配合認真細致的操作,結合細致的治療方案,權衡各方案之間的利弊,共同制訂最佳治療方案,并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是,平價醫(yī)療,我們在不斷增加醫(yī)療成本,不斷提高醫(yī)療質量和先進設備投入的情況下,我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構的收費標準來收費,以最實惠的價格直接讓利于群眾,得到了群眾的一致好評。三、注重服務內涵,樹立優(yōu)秀好口碑?!耙苑铡淇诒笔俏覀冏非蟮哪繕?,在日常門診工作中,我們始終貫切“以人為本”的觀念,不斷提高服務質量:我們一是,推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式,變“要我服務”為“我要服務”;二是,嚴格執(zhí)行五聲活動,既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”;三是,開展預約門診,為了節(jié)省患者的等待時間,我們在網絡上和電話熱線上都開通了預約服務,方便大家就診,患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,都可以根據(jù)自己的便利程度,通過各種方式預約下次就診時間;四是,不斷健全門診部網站管理,方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是,隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適,保持窗明鏡靜,并免費為候診患者及其家屬提供茶水。四、注重奉獻社會,積極開展社會公益活動。我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要,不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業(yè),充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神:一是成立了青年志愿者服務隊,以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作;二是,開展“重晚情、送溫暖”活動,我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查,并免費贈送口腔醫(yī)療藥物;三是,組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是,積極參加“慈善一日捐”活動,我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是,積極開展“愛牙日”活動在今年____月____日,我們組織12名醫(yī)務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動,現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕,活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元,發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份,得到了廣大群眾的一致好評和表揚??傊?,回顧近一年來的工作,我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展,措施有了新的創(chuàng)舉,局面有了新的突破,同時,我們也清醒地認識到,我們的工作還存在許多不足之處,在新的一年中,我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作,為我院的'強院建設再立新功而努力。基層醫(yī)生個人總結心得(二)一、思想政治方面過去的一年,在科主任的組織領導下,嚴格遵守醫(yī)院及科里的各項規(guī)章制度,嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,嚴格履行自己的崗位職責,嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,不遲到、不早退、無投訴和大的差錯事故發(fā)生,積極參加一切政治活動,認真學習醫(yī)院的各項方針政策;按時參加集體政治思想教育活動,認真聆聽會議精神,使自己在思想上與醫(yī)院及科室發(fā)展的步調一致;通過“我是誰、依靠誰、為了誰”大討論活動,對自己的思想有了很大的提高,力爭在今后的工作中繼續(xù)保持。二、工作勤務方面一年半以前,我只是一個有理論知識的醫(yī)學生,來到放射科,科主任、科室同事們非常關心我的成長,給予我很大的幫助,使我很快適應了放射科的工作,走上了工作崗位。根據(jù)科室的工作安排,我從____年-____年____月,在磁共振室進行了操作學習,從____月開始加入到正常值班隊伍中去,共完成近x部位的掃描工作。面對自身無法解決的困難能夠及時向科主任和上級醫(yī)師匯報,不隱瞞不推諉,當天能夠解決的問題盡量當日解決,做到日常工作無死角,盡量做到一絲不茍,盡職盡責。對待病人以及家屬的服務態(tài)度上更是追求精益求精,避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。三、積極參加醫(yī)院及科室組織的各項活動存在的問題:1、在工作學習中,我與其他同事們都存在很大的差距。本身自己在各方面的知識水平就很低,再加上自己對待學習的態(tài)度上偷懶,沒有好好的學習,以至于在去年的執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試中沒有通過,這是我這一年中最遺憾、后悔的地方。2、在磁共振室,雖然能夠熟練的操作機器,應付日常的工作,但與自己的期望和要求還有非常大的差距,不管是MR技術方面還是診斷方面的知識都存在很大的不足,看書不懂也沒有繼續(xù)追究下去,很是被動。解決的方法:認識到自己的不足,我要加強改進,并付諸行動,首先在學習上要主動,要發(fā)揚“打破砂鍋問到底”的精神;其次在業(yè)余時間,使勁背執(zhí)業(yè)醫(yī)教材,全力以赴在____年通
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