醫(yī)院醫(yī)德專項建設(shè)實施方案三篇

一、指導(dǎo)思想度不健全、執(zhí)行不實、創(chuàng)新不足，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識淡漠、政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識“四個意識”。和示范黨組織；形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制和良好風(fēng)氣，活動時間為XXXX年2月至XXXX年12月。(一)開展“三亮”活動，改進(jìn)黨員管理模式1.亮出黨員身份。每一個黨員要在日常生活和工作崗位上佩戴黨徽。讓黨微時刻提醒共產(chǎn)黨員不忘自己先鋒戰(zhàn)士的角色、時刻接受群眾和社會監(jiān)督，進(jìn)一步增強(qiáng)黨性觀念。佩戴黨徽要成為黨員的自覺行動和生活習(xí)慣。2.亮出黨員崗位。根據(jù)黨員工作崗位的職能和性質(zhì)，明確黨員崗位名稱和職責(zé)，制作崗位標(biāo)識，公示于工作地點，承諾踐諾、履行責(zé)任，把黨員形象擺在窗口、亮在一線，做到黨員身上有正氣、黨員袋內(nèi)無紅包，樹立黨員在工作崗位3.亮出黨員責(zé)任區(qū)。根據(jù)工作關(guān)系實際，每個黨員聯(lián)系數(shù)名群眾，形成以黨員命名的責(zé)任區(qū)，發(fā)揮引領(lǐng)、了解、關(guān)心、凝聚作用，對責(zé)任區(qū)內(nèi)職工思想狀況、業(yè)務(wù)工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作負(fù)責(zé)。做到黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)有旗幟、黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)有溫暖、黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)無事故。黨員責(zé)任區(qū)要公開展示、要覆蓋全體職工。(二)開展“六式”教育，改進(jìn)教育方法在改進(jìn)黨員教育方法和內(nèi)容的同時，主要著眼于改變單一、被動接受式的教育方式為主動探索式教育，注重豐富性和互動性，使黨的組織活動“活”起來、黨員的思想“動”起來，教育的效果“實”起來。1.研究式教育。黨員從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作中選擇和確定一個內(nèi)容作為研究題目，并圍繞這個題目進(jìn)行調(diào)查研究、解疑釋惑。圍繞主題選學(xué)多篇文章和書目，力爭每次能解決一個理論和認(rèn)識問題。3.自選式黨課教育。黨課的組織者為黨支部，黨課的主講者為黨員，黨員既能夠根據(jù)個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實踐，選擇自己迫切需要學(xué)習(xí)和掌握的問題作為黨課題目，也能夠每個黨小組提出一個課題，黨員分別從中選擇一個子問題作為題目講4.自學(xué)式教育。通過設(shè)立黨員讀書日、推薦讀書書目等形式，組織黨員根據(jù)自身實際和工作需求自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容5.實踐式教育。把教育場所從會議室、講臺搬到病人身邊和社會大課堂，把教育行為從“講和看”變?yōu)椤案珊妥觥?。立足醫(yī)院、面向社會，發(fā)揮專業(yè)特長，開展豐富多彩的服務(wù)病人與社會的實踐活動，在行動中閃耀黨旗的光芒，彰顯廣太黨員在推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中的先鋒作用。群，發(fā)送信息、短信、微博等，面向黨員及其群體，進(jìn)行針對性、及時性、雙向性醫(yī)德醫(yī)風(fēng)信息的溝通和分享。(三)堅持查擺與整改相結(jié)合，明確黨組織抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的任務(wù)醫(yī)風(fēng)考核管理辦法(試行))》等相關(guān)規(guī)章規(guī)范，組織黨員的查擺和各黨支部的查擺，以調(diào)研、征求意見、自查等多種形式認(rèn)真查擺出自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題。查擺問題要準(zhǔn)確、具體，找出當(dāng)前的主要問題和群眾對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)最不滿意的問題。針對查出的問題，要逐一登記造冊，分別建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題清單和整改臺賬。2.明確任務(wù)，限期整改。要針對查擺出的問題，討論制定黨支部和黨員整改措施，即知即改、立行立改，明確完成(四)認(rèn)真落實“三嚴(yán)”,堅持紀(jì)在法前1.嚴(yán)格黨內(nèi)生活。嚴(yán)格執(zhí)行“三會一課”、民主評議黨員等各項黨內(nèi)生活制度，保證黨組織的戰(zhàn)斗力。執(zhí)行制度要堅持、要創(chuàng)新、要質(zhì)量，各黨支部要明確固定各自的黨員活動時間，確保黨員參加黨組織活動達(dá)到規(guī)定次數(shù)，不斷提高活動質(zhì)量。對于不按時組織“三會一課”的黨務(wù)干部、不按時參加黨內(nèi)生活的黨員，要按照黨紀(jì)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(五)開展評比表彰，樹立先進(jìn)典型(一)成立活動機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要站在“四個全設(shè)作為落實黨的建設(shè)與黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任與監(jiān)督責(zé)任(三)通盤整體推進(jìn)，加強(qiáng)信息報送。要把“亮出形象(四)強(qiáng)化全程督查，務(wù)求抓鐵有痕。要把強(qiáng)化督促檢查貫穿活動始終，既要了解活動過程，更要注意活動效果；此外，成立兩個醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查小組。1、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。加強(qiáng)以病人為中心的宗旨教育，加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)技能教育，增強(qiáng)我院醫(yī)務(wù)工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺性；增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感和榮譽(yù)感，提高職業(yè)技能；有針對性的開展警示教育，不斷筑牢醫(yī)務(wù)人員防腐拒變的底線Z嚴(yán)格規(guī)范守法。必須遵守法律法規(guī)，執(zhí)行診療指南、操作規(guī)范要求。規(guī)范診療行為，嚴(yán)格衛(wèi)生，監(jiān)督落實執(zhí)行30條不準(zhǔn)禁令。3加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。緊密結(jié)合“創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動開展，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和技術(shù)操作規(guī)范，完善醫(yī)療糾紛事故責(zé)任追究機(jī)制。4深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，為病人提供舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務(wù)措施；改善服務(wù)態(tài)度，維護(hù)病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)利，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象；加強(qiáng)與患者的溝通，傾聽患者意見，主動改進(jìn)工作。及時受理、妥善處理患者的投訴，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。完善價格公示制、查詢制、費用清單制等制度，向社會公開服務(wù)承諾，主動接受社會和患者的監(jiān)督，減少醫(yī)療服務(wù)投訴。5.嚴(yán)厲打擊行業(yè)不正之風(fēng)。繼續(xù)深入開展醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄專項治理工作，進(jìn)一步貫徹落實抵制商業(yè)賄長效機(jī)制0加強(qiáng)職工的思想、職業(yè)道德和榮辱觀、人生觀、價值觀教覺抵制商業(yè)賄，增強(qiáng)拒腐防變能力。把治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄專項工作與行業(yè)糾風(fēng)工作緊密結(jié)合，與規(guī)范醫(yī)院管理緊系緊密結(jié)合，建立健全防治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄的長效機(jī)制。6進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評機(jī)制。(1)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評一是將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評納入我院目標(biāo)管理內(nèi)容，與醫(yī)務(wù)人期，由辦公室、人事科、工會牽頭，每年度進(jìn)行一次考評。二是將醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實行等級制度，根據(jù)考評情況與績效工資或年終獎金掛鉤；三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評檔案。將每一個醫(yī)務(wù)人員的考評結(jié)果記入個人檔案，作為醫(yī)務(wù)人員晉升晉級和評先評優(yōu)的重要依據(jù)。(2進(jìn)一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴制度。在我院醒目位置設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴箱，定期收集病人及家屬所反映的問題，并將問題進(jìn)行匯總處理；醫(yī)院要對每一個人住院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，每月抽查一次門診病人，動態(tài)掌握醫(yī)院管理、醫(yī)務(wù)人員工作作風(fēng)等方面存在的問題，并第一階段：組織學(xué)習(xí)階段(2022年7月15H-7月30日)各科室要按要求組織學(xué)習(xí)本行動方案、衛(wèi)生部“醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范”、“十三項核心制度”和“30條不準(zhǔn)禁令”。要求全體醫(yī)務(wù)人員做到人人參與。第二階段：自查自糾階段(2022年8月1日一11月30根據(jù)實施方案，通過自我剖析，發(fā)放征求意見表，召開第三階段：檢查整改階段(2022年12月1日一2022年12月31日)1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各科室要緊密結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“醫(yī)院管理年”活動的開展，立足本院實際，精心組織，周2加強(qiáng)制度建設(shè)。要樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建長效機(jī)制為重要工作目標(biāo)，加強(qiáng)調(diào)查研究，探索治本之策，建立健全醫(yī)院管理、診療行為、醫(yī)療收費、信息公開、行業(yè)紀(jì)律等各種制度，以制度管人，以制度糾風(fēng)。3加強(qiáng)監(jiān)督管理。市衛(wèi)生將對活動開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；各科室要加強(qiáng)對內(nèi)部科室和醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，主動接受患者、社會公眾和輿論的監(jiān)督。為認(rèn)真開展好爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院活動，弘揚(yáng)行醫(yī)正氣，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立醫(yī)療衛(wèi)生工作良好的社會形象，切實做到為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為人民健康服務(wù)。根有關(guān)文件精神，特制訂本方案。(一)建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院是在醫(yī)院科室改革進(jìn)一步深化的新形勢下開展的一項有益活動，全院干部職工要從講政治、講大局、促發(fā)展的高度，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科室在領(lǐng)導(dǎo)體制上要“科長、主任”親手抓，護(hù)士長積極配合，科室職工積極響應(yīng)。為保證全院爭創(chuàng)活動的順利實施提供組織保障。醫(yī)院成立爭創(chuàng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，總體布置，檢查監(jiān)督，下設(shè)辦公室，具體安排，組織(二)內(nèi)容要求回扣和好處；職業(yè)醫(yī)師禁止擅自到其它地點執(zhí)業(yè)取酬行為；杜絕開單提成和指定地點購藥問題。(監(jiān)察科)為。(藥械科)(3)醫(yī)院設(shè)立專人負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格執(zhí)行價格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，使單位無自立項目、分解、重復(fù)、超標(biāo)準(zhǔn)收費及濫作檢查收費等問題。(財務(wù)科)金庫”和公款私存等問題。(質(zhì)審科、監(jiān)察科)德醫(yī)風(fēng)檔案；檔案建檔合格率100。(監(jiān)察科)(1)認(rèn)真履行服務(wù)承諾內(nèi)容，自覺接受社會、新聞輿論的監(jiān)督；建立基本舉報獎勵制度，設(shè)立舉報電話、意見箱，對違諾行為查處率100,舉報獎勵兌現(xiàn)率100。(監(jiān)察科)(2)堅持醫(yī)療服務(wù)收費項目、藥品價格公示，公示率100;住院患者費用一日清單規(guī)范，送交患者簽字知情率100。(藥械科、護(hù)理部)超科目及違反準(zhǔn)入技術(shù)項目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為；在崗技術(shù)人員兩證齊全率100,全年無2級以上醫(yī)療事故。(醫(yī)政科)(4)嚴(yán)格按照規(guī)定采購藥品，認(rèn)真執(zhí)行價格政策；藥品集中采購率100(特殊藥品、中藥飲片除外)采購中標(biāo)藥品率100,藥品收入占醫(yī)院醫(yī)藥收入45以下；藥品，器械、醫(yī)用耗材等質(zhì)量合格率100。(藥械科)(5)建立藥師用藥、化驗、檢查合理性分析制度，每月對藥品的銷售(前10位)和作化驗、檢查的必要性進(jìn)行評析，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正；同病種醫(yī)藥費用及其增長率小于同級同類醫(yī)院平均水平。(醫(yī)政科、藥械科、財務(wù)科)(1)醫(yī)院醒目處設(shè)有科室分布示意圖、就醫(yī)導(dǎo)向標(biāo)牌和警示牌；住院環(huán)境要整潔、舒適、幽靜。醫(yī)院戶外康復(fù)活動場地整潔優(yōu)美、四季常青；病房衛(wèi)生無異味，24小時供應(yīng)開水，推行住院病人配餐制。后勤服務(wù)規(guī)范化，做到管理員每天查房一次，科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次。發(fā)現(xiàn)一般問題三天內(nèi)解決，緊急情況立即解決。實行三下三送、被服工作按要求進(jìn)行清洗、消毒、縫補(bǔ)、干燥、按要求折疊發(fā)送，切實做到為臨床一線服務(wù)。(后勤科)(2)醫(yī)務(wù)人員接待患者要著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、體貼入微，嚴(yán)防話難聽、臉難看、推諉、訓(xùn)斥、刁難患者的行為發(fā)生。嚴(yán)禁與患者爭吵。(監(jiān)察科)(3)堅持以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念，做到因病施治，出入院診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率90以上，門診處方和住院用藥、檢查的合理、合格率95以上。認(rèn)真做好社區(qū)醫(yī)療、保健、服務(wù)工作，廣結(jié)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，三下鄉(xiāng)活動一月一次。(醫(yī)政科、社區(qū)科)(4)堅持病人選擇醫(yī)生制度；對患者用藥，做化驗、檢查和醫(yī)保自費項目等，要征求患者意見、尊重患者意愿，患者知情同意率100(癌癥等特殊疾患者酌情)。(醫(yī)政科、護(hù)理部)(5)以患者就醫(yī)便捷為標(biāo)準(zhǔn)，門診堅持首問負(fù)責(zé)、導(dǎo)診、分診服務(wù)，為老、弱、殘等行動不便患者提供全程服務(wù)；急診堅持“三先一后”服務(wù)(先接診、先檢查、先搶救、后繳錢),搶救病人率100。東西兩院明確劃分機(jī)動車和人力車停車位，實行門診、病區(qū)巡視制度，維持正常的醫(yī)療秩序，確保“門前三包”。(門診辦、保衛(wèi)科)(6)建立“行風(fēng)查巡”制度，定期召開患者、家屬座談會，聽取各方面的意見，對正確意見的采用率100,醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度95以上。(監(jiān)察科、護(hù)理部)(三)制定方案，落實責(zé)任各科室要組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)河南省衛(wèi)生廳制定的《實施16項具體要求，并結(jié)合當(dāng)前正在開展的糾風(fēng)專項治理工作情況，認(rèn)真制定內(nèi)容具體，操作性強(qiáng)，切合實際的實施細(xì)則和方案，明確爭創(chuàng)活動目標(biāo)任務(wù)，責(zé)任到人。(各科室實施細(xì)則和方案于30日以前報爭創(chuàng)活動辦公室)(四)認(rèn)真組織，搞好自評各科室按照要求和各自的實施細(xì)則和方案，在達(dá)到“三無科室(無紅包、回扣、提成)”的基礎(chǔ)上，醫(yī)院和各科室進(jìn)行定期檢查、自查，并定期寫出自評報告，報院爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組評審，使?fàn)巹?chuàng)活動切實有效地開展下去。(五)營造聲勢，加強(qiáng)督查要采取不同形式，掀起爭創(chuàng)活動高潮。東西門診辦公室要在醫(yī)院醒目處懸掛宣傳標(biāo)語、條幅；醫(yī)院辦公室要圍繞爭大力宣傳開展?fàn)巹?chuàng)活動的新舉措，新成效和新出現(xiàn)的先進(jìn)典醫(yī)院領(lǐng)