會(huì)展服務(wù)與管理模擬試題

《會(huì)展務(wù)管理》擬題班_________學(xué)號(hào)__________名_________績(jī)_題

一

二

三

四

五

六

七

總分得一、填空題每題0.5分共)1..展物流的職能可分為________、_________、、和等．展品包裝的功能分為________、_________和。成展品裝卸搬運(yùn)的基本內(nèi)容為_________和_________。．最早的展覽會(huì)起源_____________。倉儲(chǔ)保管作業(yè)按務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容分為_________________和________三個(gè)階。．配送按專業(yè)化程度可分為________

和_。展的評(píng)估進(jìn)行量化的指標(biāo)、______________________。、增值服務(wù)就是關(guān)注。、簡(jiǎn)稱UFI)是迄今為止世界展覽業(yè)最重要的國(guó)際性組織。、1928年法國(guó)發(fā)起成_____________（稱BIE）是一個(gè)專門監(jiān)督和保障《國(guó)際展覽公約》的實(shí)施、協(xié)調(diào)和管理舉辦世博會(huì)，目前有８９個(gè)成員國(guó)，總部設(shè)在巴黎。11、國(guó)際會(huì)議組織（簡(jiǎn)__________）建于1963年是全球國(guó)際會(huì)議最主要的機(jī)構(gòu)之一。1

二．判斷題（對(duì)的打√，錯(cuò)的打X。題，共分）、會(huì)展物流本身創(chuàng)造展品的使用價(jià)但不創(chuàng)造價(jià)值。

()、展品配備，即配送中心按照參展企業(yè)的要求，對(duì)展品的數(shù)量、品種、規(guī)格和質(zhì)量進(jìn)行的配備，是配送中心最主要和的作，全部其身完成。（）、展品運(yùn)輸費(fèi)用包括運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi)，統(tǒng)稱運(yùn)雜費(fèi)）儲(chǔ)展品的倉庫指具有儲(chǔ)存設(shè)施展品進(jìn)行集中保工作的場(chǎng)所）展的包裝主要強(qiáng)調(diào)安全和美觀，對(duì)運(yùn)輸標(biāo)志沒有要。（）、位,展品儲(chǔ)存的位置其格化管理實(shí)行"四號(hào)定位(庫房、貨架號(hào)、層次號(hào)和貨位號(hào))方式）、帶式輸送機(jī)、斗式提升機(jī)和螺旋輸送機(jī)等屬于運(yùn)輸機(jī)械類）、展品清冊(cè)是展品的基本單證，為運(yùn)輸、保險(xiǎn)和商檢的重要單證憑據(jù)）、展品的裝卸搬運(yùn)就是用專業(yè)工具和設(shè)備將展品倉庫/碼頭入集裝箱或其他運(yùn)輸工具的過程）、新加坡為了促進(jìn)會(huì)展旅游的持續(xù)、健康發(fā)展，頒布了《通過促銷和辦國(guó)際會(huì)議等振興國(guó)際旅游法）11、有在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)堅(jiān)持一種戰(zhàn)，而不輕易發(fā)生游離的企業(yè)才能贏得最終的勝利。12、業(yè)內(nèi)知名企業(yè)參展的數(shù)量是會(huì)成功與否的重要標(biāo)志）13、產(chǎn)業(yè)規(guī)模的增減會(huì)影響到展規(guī)模的增減以收集產(chǎn)業(yè)規(guī)模的相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)們僅要收集產(chǎn)業(yè)規(guī)模的現(xiàn)在數(shù)據(jù)要產(chǎn)業(yè)規(guī)模在未來的增減趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)）14、產(chǎn)業(yè)信息反映產(chǎn)業(yè)狀況因是舉辦展覽會(huì)的決策基礎(chǔ)市場(chǎng)信息反映市場(chǎng)狀況是舉辦展覽會(huì)的決策依據(jù)）15、如果某產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的批發(fā)渠道較發(fā)達(dá)批市場(chǎng)較多該業(yè)舉辦展覽會(huì)就較容易。（）16、市場(chǎng)集中度較高的產(chǎn)業(yè)數(shù)家大企業(yè)會(huì)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生決定性的作用）2

17、如果一國(guó)禁止或限制某類產(chǎn)的進(jìn)出口海企業(yè)不管是參展還是參觀展覽會(huì)的意愿都將非常低）18、在選擇展覽題材的時(shí)候當(dāng)首先考慮本區(qū)域的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)）19、如果展會(huì)經(jīng)營(yíng)安全系數(shù)在21%-39%之，則舉辦該展會(huì)將會(huì)有一定風(fēng)險(xiǎn)，需要注意安全。（）20、一般來說對(duì)于展會(huì)市場(chǎng)的細(xì)可以采用地理細(xì)分變量和心理細(xì)分變量）21、社會(huì)文化因素也會(huì)影響到展成功地舉辦）22、公共關(guān)系的目標(biāo)往往較少是了直接將展位銷售出去要為了樹立辦展機(jī)構(gòu)和展會(huì)的良好形象）23、對(duì)于一個(gè)新展會(huì)來說，招商作在展會(huì)開幕前12個(gè)月就開始了。24、會(huì)議能否成功完全取決于會(huì)的主題和演講人的水平）25、只要上一套CRM軟，就可實(shí)現(xiàn)企業(yè)的客戶關(guān)系管理）26、展覽場(chǎng)館與旅游企業(yè)合作的終目的是為展覽會(huì)提供完善的配套服務(wù)）27、有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料能從多渠道獲取實(shí)觀察所獲得的第一手信息最為有用。（）28、對(duì)于以會(huì)議市場(chǎng)為目標(biāo)的酒而言一間可以為相當(dāng)于住店客人總數(shù)的人同時(shí)就餐的大宴會(huì)廳是非常必要的）29、招展往往比招商更重要，因它為展會(huì)直接帶來了經(jīng)濟(jì)效益）、會(huì)展的基本詞有展覽會(huì)、博覽會(huì)、洽談會(huì)）三、單項(xiàng)選擇題（本大題共題，每小題分共5分在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)選、多選或未選均無分。、在現(xiàn)代人力資源管理中特別強(qiáng)調(diào)相互配合的團(tuán)隊(duì)精神，這反映了人力資源管理的）A投資增值原理B互補(bǔ)合力原理C．態(tài)適應(yīng)原理D個(gè)體差異原理、現(xiàn)代人力資源管理所基于的人性假設(shè)認(rèn)為（）A人天生是懶惰的3

B人是為了吃、喝等個(gè)人物質(zhì)利益而勞動(dòng)的C．是為了獲得他人的認(rèn)同而勞動(dòng)的D．不是為了金錢、物質(zhì)而勞動(dòng)，人是有社會(huì)責(zé)任感、個(gè)人理想和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的愿望的、現(xiàn)代展覽業(yè)中，以下展覽會(huì)名稱使用最多、含義最廣的是（A博覽會(huì)

B交會(huì)

C展會(huì)

D洽會(huì)按國(guó)際展覽聯(lián)UFI展會(huì)分類標(biāo)準(zhǔn)家庭用品展會(huì)所屬類別

）A綜合性展覽B消品展覽

C專性展覽

D消費(fèi)品展覽、在企業(yè)選擇展會(huì)的過程中，以下做法正確的是（）A企業(yè)在參展前應(yīng)確立參展目標(biāo)，然后選擇一個(gè)合適的展會(huì)參加B接邀請(qǐng)函之后，馬上決定參展C只展會(huì)品牌好，不用考慮企業(yè)自身定位D企業(yè)選擇出國(guó)展時(shí)主要考慮展會(huì)舉辦國(guó)家是否與企業(yè)的出口目標(biāo)國(guó)家一致四、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小，每小題，共分）、按提供服務(wù)的時(shí)間分）A會(huì)展前期服務(wù)B免性服務(wù)C展后期服務(wù)D受性服務(wù)E會(huì)期間服務(wù)、會(huì)展服務(wù)的要求）A樹服務(wù)理念B做廣告宣傳服務(wù)C好后勤保障類服務(wù)D搞服務(wù)反饋E提服務(wù)水準(zhǔn)、會(huì)展的綜合功能包括）4

A會(huì)和展覽所具有的共同性的功能B宣教育的功能C立形象的功能D推經(jīng)濟(jì)發(fā)展的功能E傳信息的功能、收集客戶的意見和建議包括（）A展覽環(huán)境是否良好

B交和購物是否便利

C服務(wù)是否細(xì)致D是否有購買意向、參展商時(shí)間表是概括展覽會(huì)中應(yīng)注意的所有步驟和細(xì)節(jié)的“藍(lán)圖”通過時(shí)間表你以明確各個(gè)階段的責(zé)任對(duì)否順利參展著非常大的作用般參展商時(shí)間表包括以下時(shí)間段展覽會(huì)前個(gè)）A展覽會(huì)前6-10各B展會(huì)前月C展會(huì)前月D展覽會(huì)前月E展會(huì)前一下去、作為參展商，你需要仔細(xì)考慮資金到底應(yīng)該花在哪些方面，可以節(jié)省開支的地方常有：展臺(tái)設(shè)計(jì)）A展會(huì)服務(wù)B促C印D展工作人員配置E運(yùn)、在下列情況中，導(dǎo)致員工被辭退的原因包括（）A員工玩忽職守，給企業(yè)造成重大損失B員工有違法亂紀(jì)行為C．職工休產(chǎn)假，耽誤工作D．工外兼職，影響企業(yè)利益E．員工因健康原因影響工作、作為一名展位工作人員，你應(yīng)該了解顧客不同的購買動(dòng)機(jī)，一般來說，觀眾可以為種基5

本類型）A管理型B隨型C情型D思型E權(quán)型、在與客戶保持長(zhǎng)期的感情聯(lián)系，不應(yīng)該（）A沒有定期向客戶寄送展會(huì)的各種信息和材料B對(duì)客戶的各種慶典活動(dòng)，發(fā)出賀函或派員參加，并贈(zèng)送花籃或禮品C節(jié)日向他們寄送賀卡D在長(zhǎng)時(shí)間沒有聯(lián)系之后，忽然聯(lián)系并要求對(duì)方提供所需相關(guān)資料、會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備以下能力）A團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力B項(xiàng)經(jīng)營(yíng)能力C展?fàn)I銷能力D會(huì)組織能力E項(xiàng)管理能力五、名詞解釋（共計(jì)分每小題4分、會(huì)展務(wù)、人力源開發(fā)、UFI資認(rèn)證4、展會(huì)戶關(guān)系管理六、簡(jiǎn)述題共3題、共計(jì))、簡(jiǎn)物流與商流的區(qū)別分、企通過參展可以達(dá)到哪些目的？5分）、你會(huì)議選址時(shí)首先考慮的是什么？5分）七、案例題(共計(jì)12分今年12月中國(guó)際海事會(huì)展上舉行據(jù)中國(guó)國(guó)際海事會(huì)展的承辦單位博聞公司披露2005年中國(guó)際海事會(huì)展將于12月6日9日上海舉行，更多世界頂尖船企業(yè)將擴(kuò)大它們?cè)诖舜螘?huì)展中的展位?，F(xiàn)代重工業(yè)株式會(huì)社（HyundaiHeavyIndustries麥展團(tuán)、德國(guó)展團(tuán)、韓國(guó)展團(tuán)及挪威展團(tuán)均已確認(rèn)在該亞洲6

區(qū)域最重要的海事會(huì)展中參展，屆時(shí)展臺(tái)面積將會(huì)有兩位數(shù)的增長(zhǎng)。韓國(guó)的現(xiàn)代重工業(yè)株式會(huì)社將首次參加中國(guó)國(guó)際海事會(huì)展?，F(xiàn)代重工是全球最大的造船企業(yè)2004年建造船只64艘萬噸收入達(dá)387億元。現(xiàn)代重工集團(tuán)旗下的五個(gè)部門包括造船、近海工程、發(fā)動(dòng)機(jī)及機(jī)械、工業(yè)設(shè)備和工程、電子和電氣系統(tǒng)，以及兩家附屬公Ｈ將一同參與會(huì)展。在國(guó)家展館方面，韓國(guó)展團(tuán)已經(jīng)確認(rèn)它們的展館面積會(huì)比往年擴(kuò)大50％韓國(guó)位居世界造船大國(guó)首位，據(jù)倫敦一家航運(yùn)雜志報(bào)道，韓國(guó)去年的年生產(chǎn)量占全球份額的40％德國(guó)展團(tuán)除確認(rèn)擴(kuò)大展館面積外首與辦國(guó)攜手于展館的二號(hào)廳展覽此會(huì)展的承辦單位博聞公司表示自國(guó)國(guó)際海事會(huì)展舉辦以來國(guó)一直是規(guī)模最大的海外展團(tuán)次匯聚德國(guó)館與中國(guó)館于一廳，結(jié)合中、西力量，有助展會(huì)和世界海事業(yè)構(gòu)成強(qiáng)勢(shì)聯(lián)系。此外，芬蘭、瑞典及瑞展團(tuán)的展館也將顯著擴(kuò)大，以求在造船業(yè)發(fā)展迅速的中國(guó)得到范圍最大的展示。據(jù)悉港的集裝箱吞吐量持高速增