移動家客競賽備考題庫大全-上（單選題匯總）

PAGEPAGE1移動家客競賽備考題庫大全-上（單選題匯總）一、單選題1.智能組網(wǎng)質(zhì)量要求下載速度是20M帶寬達(dá)標(biāo)率，測試點(diǎn)位每個(gè)房間測試帶寬（）得100分。A、＞13MB、＞14MC、＞15MD、＞16M答案：D2.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評估中,下載速度具體指標(biāo)測評算法是，總分=100-Q×不合格點(diǎn)位數(shù)。其中Q是（）。A、點(diǎn)位扣分B、總分C、單點(diǎn)位得分D、點(diǎn)位數(shù)答案：A3.OTN技術(shù)中的全功能OTM光傳輸模塊OTM-n.m，其中n表示()，m表示()。A、復(fù)用的通道數(shù)，支持的速率B、支持的速率，復(fù)用的通道數(shù)C、傳輸距離，支持的速率D、支持的速率，傳輸距離答案：A4.故障在線解決率指標(biāo)定義為，在線解決故障申告工單數(shù)與投訴總工單受理量的比值。其中指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，基準(zhǔn)值為不低于（）A、50%B、65%C、75%D、85%答案：B5.Wi-Fi技術(shù)的工作頻段，有的版本在2.4GHz，有的版本在5.8GHz。如果AP的發(fā)射功率都是1W，以下描述中，正確的是()。A、2.4GHz的信號覆蓋更遠(yuǎn)B、5.8GHz的信號覆蓋更遠(yuǎn)C、一樣遠(yuǎn)D、覆蓋范圍與工作頻段沒有關(guān)系答案：A6.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評測得分規(guī)則對于場強(qiáng)來說，五個(gè)房間平均得分表示為（）。A、（a1+a2+a3+a4+a5）/5=TaB、（b1+b2+b3+b4+b5）/5=TbC、（c1+c2+c3+c4+c5）/5=TcD、（d1+d2+d3+d4+d5）/5=Td答案：A7.ONU的作用是為光接入網(wǎng)提供直接的或遠(yuǎn)端的()接口。A、計(jì)算機(jī)B、局端C、用戶側(cè)D、互聯(lián)網(wǎng)答案：C8.根據(jù)智能組網(wǎng)質(zhì)量要求，ping門戶網(wǎng)頁.baidu.等的平均時(shí)延的權(quán)重是（）。A、30%B、40%C、50%D、60%答案：A9.《消防法》規(guī)定，禁止在具有()危險(xiǎn)的場所吸煙、使用明火。A、火災(zāi)、爆炸B、窒息C、隱患D、輻射、中毒答案：A10.維護(hù)人員負(fù)責(zé)有線寬帶用戶投訴故障的現(xiàn)場處理，上門修障時(shí)間為()，要求自收到網(wǎng)絡(luò)障礙投訴處理工單起，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成障礙排除。A、早07：00－晚17：00B、早08：00－晚17：00C、早07：00－晚20：00D、早08：00－晚20：00答案：D11.對涉及客戶上門服務(wù)的環(huán)節(jié)，設(shè)置服務(wù)的滿意度回訪，回訪原則上在服務(wù)完成后的（）內(nèi)。A、12小時(shí)B、24小時(shí)C、48小時(shí)D、72小時(shí)答案：C12.()就是目前寬帶最寬的傳輸介質(zhì)A、銅軸電纜B、雙絞線C、電話線D、光纖答案：D13.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析，關(guān)于無線中繼器，中繼器的作用是擴(kuò)展（）范圍。A、重疊B、覆蓋C、接入點(diǎn)D、媒介答案：B14.干粉滅火器的藥劑，一般有效期限為()年。A、2B、3C、4D、5答案：B15.針對全網(wǎng)客戶，基于星級、帶寬明確我公司家庭寬帶高品質(zhì)服務(wù)的客戶標(biāo)準(zhǔn)為：中國移動五星鉆、五星金客戶；中國移動五星普通客戶且辦理50MB寬帶客戶；100MB及以上寬帶中客戶。享受高品質(zhì)服務(wù)的客戶比例不高于家寬存量客戶的（），具體客戶確定標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)市場變化情況進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。A、10%B、15%C、20%D、30%答案：A16.裝維上門隨銷智能家居產(chǎn)品，哪些產(chǎn)品可以面向用戶銷售？A、自己購買的產(chǎn)品B、只有自研產(chǎn)品C、只有第三方產(chǎn)品D、產(chǎn)品庫的產(chǎn)品答案：D17.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析的同鄰頻干擾，2.4G頻段下，中國大陸地區(qū)可用（）信道。A、1～12B、1～13C、1～14D、1～15答案：B18.智能組網(wǎng)服務(wù)安裝或維修竣工后，要與用戶當(dāng)面演示，告知用戶后期（），讓用戶進(jìn)行試用操作。A、工作規(guī)范B、維保措施C、營銷策略D、質(zhì)量監(jiān)控答案：B19.高處作業(yè)是指在距墜落高度基準(zhǔn)面()有可能墜落的高處進(jìn)行的作業(yè)。A、2mB、2m以上C、1mD、2m或2m以上答案：D20.業(yè)務(wù)測試指的是對（）和現(xiàn)場業(yè)務(wù)端口進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)測試，確保業(yè)務(wù)可用。A、ONUB、光分纖箱C、光交箱D、分光器答案：A21.智能組網(wǎng)服務(wù)上門之前需預(yù)約,根據(jù)（）預(yù)約上門時(shí)間。A、組網(wǎng)產(chǎn)品內(nèi)容B、用戶需求C、安裝地址D、聯(lián)系方式答案：B22.ARP協(xié)議的主要功能是()。A、將IP地址解析為物理地址B、將物理地址解析為IPC、將主機(jī)名解析為IP地址D、將解析IP地址為主機(jī)名答案：A23.關(guān)于智能組六步法步驟正確的是①溝通入戶②現(xiàn)場勘察③需求確認(rèn)④方案設(shè)計(jì)⑤組網(wǎng)施工⑥竣工驗(yàn)收A、①②③④⑤⑥B、①③②④⑤⑥C、②①③④⑤⑥D(zhuǎn)、①②④③⑤⑥答案：B24.智能組網(wǎng)故障維修農(nóng)村高品質(zhì)服務(wù)時(shí)長應(yīng)為（）。A、小于或等于6個(gè)工作時(shí)B、小于或等于8工作時(shí)C、小于或等于10個(gè)工作時(shí)D、小于或等于12個(gè)工作時(shí)答案：D25.光纖通信的可以理解為()。A、以電波作載波、以光纖為傳輸媒介的通信方式B、以光波作載波、以光纖為傳輸媒介的通信方式C、以光波作載波、以電纜為傳輸媒介的通信方式D、以激光作載波、以導(dǎo)線為傳輸媒介的通信方式答案：B26.電力貓組網(wǎng)適合用戶為A、有暗線布線房間B、無暗線布線房間答案：B27.智能組網(wǎng)批量投訴的處理時(shí)長應(yīng)不長于（）小時(shí)。A、10B、12C、18D、24答案：D28.虛電路和數(shù)據(jù)報(bào)是()中得連接方式，前者屬于連接方式，后者屬于非連接方式。A、物理層B、數(shù)據(jù)鏈路層C、網(wǎng)絡(luò)層D、傳輸層答案：C29.《消防法》規(guī)定，“因施工等特殊情況需要使用明火作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定事先辦理審批手續(xù)，采取相應(yīng)的消防安全措施；作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守()規(guī)定?！盇、特種作業(yè)B、消防安全C、應(yīng)急預(yù)案D、企業(yè)規(guī)章答案：B30.為確保已建設(shè)端口可營銷的轉(zhuǎn)換及時(shí)性，工程建設(shè)完工()內(nèi)需完成工程接維驗(yàn)收工作。A、一周B、半個(gè)月C、一個(gè)月D、三個(gè)月答案：C31.家庭寬帶客戶NPS指標(biāo)定義為，客戶對中國移動家庭寬帶的推薦程度，通過NPS測評客戶評價(jià)結(jié)果計(jì)算，家庭寬帶NPS=推薦者比例-貶損者比例。其中貶損者指的是評分為（）的用戶。A、1-3分B、1-4分C、1-5分D、1-6分答案：D32.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評估中，ping網(wǎng)頁時(shí)延的測試中，得分為0分時(shí)，共需測試（）個(gè)點(diǎn)位（包含每個(gè)房間）均達(dá)到規(guī)定指標(biāo)。A、1～5B、2～5C、2～6D、3～6答案：B33.智能組網(wǎng)服務(wù)中，保證投訴工單質(zhì)量監(jiān)控要對戶進(jìn)行回訪，回訪時(shí)用戶表示未修復(fù)/不滿意等情況時(shí)，應(yīng)進(jìn)行工單（）,安排裝維人員重新上門處理。A、回籠B、駁回C、竣工D、查詢答案：B34.標(biāo)準(zhǔn)地址即設(shè)備的布放地址，包括（）級物理地址。A、3B、5C、8D、9答案：D35.FTTB小區(qū)寬帶裝機(jī)工藝規(guī)范中，沿墻布放的網(wǎng)線，第一根必須用線卡進(jìn)行固定，后期布放的網(wǎng)線應(yīng)沿同路由網(wǎng)線進(jìn)行布放，并采用綁扎或較大的線卡進(jìn)行固定，確保線卡牢固可靠，同路由超過()根以上網(wǎng)線建議敷設(shè)槽板。A、3B、4C、5D、6答案：A36.故障處理及時(shí)率測量頻率應(yīng)該是()。A、每周一次B、每月一次C、每季度一次D、每半年一次答案：B37.FTTH方式寬帶裝機(jī)工藝規(guī)范中，接續(xù)完成進(jìn)行光功率測試，光功率達(dá)標(biāo)定義：ONU側(cè)收光達(dá)標(biāo)范圍classB為（）dBmA、(－6，-25)B、(－8，-25)C、(－6，-27)D、(－8，-27)答案：B38.測試區(qū)域內(nèi)無線信號場強(qiáng)為-55dbm，周圍WIFI信號也較少，但測試下載速率只有實(shí)際寬帶帶寬的40%，此時(shí)要解決什么問題？（）A、終端性能B、干擾C、組網(wǎng)設(shè)備性能D、提高帶寬答案：A39.智能組網(wǎng)服務(wù)中，組網(wǎng)終端接入線纜要求,用戶家庭帶寬≥1000M，網(wǎng)關(guān)至組網(wǎng)終端的網(wǎng)線規(guī)格要求為（）。A、四類非屏蔽雙絞線B、五類非屏蔽雙絞線C、六類非屏蔽雙絞線D、七類非屏蔽雙絞線答案：C40.關(guān)于物料存放與管控，()倉庫負(fù)責(zé)存放裝維物料，存放物料應(yīng)注意安全，避免損壞，并確保無丟失。A、分公司綜合部B、分公司客戶響應(yīng)中心C、維護(hù)站D、代維單位答案：C41.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評估中，ping丟包率的測試中，無丟包得分為（）分。A、100B、50C、25D、0答案：A42.對于開戶入網(wǎng)資源確認(rèn)時(shí)限，應(yīng)通過資源管理系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)確認(rèn)，實(shí)時(shí)告知客戶安裝位置是否具備資源。對于無法進(jìn)行實(shí)時(shí)確認(rèn)的安裝申請，應(yīng)在()內(nèi)完成資源確認(rèn)，并將資源確認(rèn)結(jié)果按照客戶預(yù)留的聯(lián)系方式及時(shí)告知客戶。A、12小時(shí)B、24小時(shí)C、48小時(shí)D、72小時(shí)答案：B43.通過熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳、微信營業(yè)廳等渠道的續(xù)費(fèi)應(yīng)（）A、立即到帳B、1小時(shí)內(nèi)到賬C、2小時(shí)內(nèi)到賬D、1日內(nèi)到賬答案：B44.一般把功能簡化、不能獨(dú)立工作的AP稱為（），對應(yīng)的，把功能齊備、能獨(dú)立工作的AP稱為（）。A、ACB、胖“AP”C、瘦“AP”D、集中控制器答案：A45.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評估中，對同鄰頻干擾測試，測試無線環(huán)境干擾，同鄰頻AP信號（）時(shí)視為有干擾。A、高于-75dBmB、高于-80dBmC、高于-85dBmD、高于-90dBm答案：A46.FTTB模式下單個(gè)PON口實(shí)際掛接活躍用戶不超過()戶。A、128B、256C、512D、1024答案：B47.802.11AC，單空間流，最大支持無線傳輸速率可達(dá)到（）A、150MB、433MC、200MD、300M答案：B48.SDH技術(shù)中采用的幀結(jié)構(gòu)屬于塊狀幀結(jié)構(gòu)并以字節(jié)為基礎(chǔ)，傳輸一幀的時(shí)間為125微秒，每秒共傳()幀。A、600B、800C、6000D、8000答案：D49.有線寬帶小區(qū)的小區(qū)接入資源終點(diǎn)是（）A、光交設(shè)備端子B、ONU或分纖箱C、PTN下行端口D、CPE設(shè)備答案：B50.可能影響家庭電力貓網(wǎng)絡(luò)傳輸速率的有A、家里在電表處安裝了一個(gè)空開B、客廳打開了一個(gè)3P空調(diào)C、地埋網(wǎng)絡(luò)暗管不通答案：B51.啟用了STP的交換機(jī)，它的一個(gè)端口從blocking狀態(tài)轉(zhuǎn)到forwarding狀態(tài)要經(jīng)歷一個(gè)很長時(shí)間。而RSTP則把這個(gè)時(shí)間縮短到()級別。A、微秒B、毫秒C、秒D、納秒答案：B52.設(shè)立7×24小時(shí)家庭客戶投訴受理熱線的部門是（）A、IT服務(wù)部門B、故障處理部門C、客戶服務(wù)部門D、后臺投訴處理部門答案：C53.PoE技術(shù)中，對五類線的接口要求是（）A、白橙、橙、白綠、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白棕、棕B、白橙、橙、白綠、綠、藍(lán)、白藍(lán)、白棕、棕C、橙、白綠、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白棕、棕、白橙D、白橙、橙、白綠、綠、藍(lán)、白藍(lán)、棕、白棕答案：A54.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程，工單回復(fù)后回訪流程中，IVR自動回訪，撥打（）次是否接通，未接通轉(zhuǎn)為短信或人工回訪。A、一B、二C、三D、四答案：C55.交維工作現(xiàn)場驗(yàn)收流程適用于（）A、工程勘測階段B、工程驗(yàn)收信息錄入階段C、工程驗(yàn)收現(xiàn)場檢查階段D、工程驗(yàn)收現(xiàn)場交接階段答案：C56.光分路器布放位置可根據(jù)不同的用戶群，靈活放置在接入機(jī)房，戶外，樓道或接近用戶的樓層的（）內(nèi)。A、弱電井B、電梯井C、消防通道D、配電箱答案：A57.《中國移動家庭有線寬帶客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級(SLA)規(guī)范》要求，客戶業(yè)務(wù)開通時(shí)長的時(shí)限是()。A、12小時(shí)B、24小時(shí)C、48小時(shí)D、72小時(shí)答案：D58.在處理投訴流程中，客服人員要根據(jù)用戶賬號進(jìn)行預(yù)處理，在寬帶預(yù)處理系統(tǒng)中輸入賬號后顯示的是（）A、網(wǎng)絡(luò)連接情況B、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)C、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)銬、網(wǎng)絡(luò)回路答案：C59.光交箱的二維碼標(biāo)簽中，二維碼應(yīng)該放在標(biāo)簽的()角。A、左上B、右上C、左下D、右下答案：B60.在OLT側(cè)的QoS處理流程中，下列正確的是()。A、流分類-CAR-優(yōu)先級標(biāo)記-入隊(duì)-隊(duì)列調(diào)度B、流分類-CAR-入隊(duì)-優(yōu)先級標(biāo)記-隊(duì)列調(diào)度C、入隊(duì)-隊(duì)列調(diào)度-流分類-CAR-優(yōu)先級標(biāo)記D、入隊(duì)-隊(duì)列調(diào)度-優(yōu)先級標(biāo)記-CAR-流分類答案：A61.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評估中，評估標(biāo)準(zhǔn)“一般”要求ping網(wǎng)頁時(shí)延（）。A、小于200msB、小于250msC、小于350msD、小于500ms答案：A62.入侵檢測系統(tǒng)在進(jìn)行信號分析時(shí)，一般通過三種常用的技術(shù)手段，以下哪一種不屬于通常的三種技術(shù)手段()。A、模式匹配B、統(tǒng)計(jì)分析C、完整性分析D、密文分析答案：D63.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評估中，打點(diǎn)測試無線信號場強(qiáng)強(qiáng)度指標(biāo)值在-70dBm～-74dBm之間時(shí)，顯示顏色為（）。A、藍(lán)色B、黃色C、橙色D、紅色答案：C64.兩臺相鄰路由器運(yùn)行IS-IS協(xié)議，它們處于不同的區(qū)域，路由器A在其直連接口Serial0上設(shè)置鏈路類型為Level-1，其它采用缺省配置，它們將建立()鄰接關(guān)系。A、Level-2B、Level-1C、Level-1-2D、不會建立鄰接關(guān)系答案：D65.負(fù)責(zé)裝維物料一級集采（統(tǒng)談統(tǒng)簽）的報(bào)備工作的是()。A、區(qū)公司客戶響應(yīng)中心B、區(qū)公司物資管理部C、分公司綜合部D、分公司客戶響應(yīng)中心答案：C66.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評測得分規(guī)則對于常用網(wǎng)站PING測試來說，計(jì)算規(guī)則是（）得分為0。A、c大于或等于50并且c小于100B、c大于或等于100并且c小于200C、c大于或等于200并且c小于或等于300D、c大于300答案：D67.關(guān)于OTUk幀的說法，下面正確的是？()A、OTUk幀的結(jié)構(gòu)相同，幀的發(fā)送速率也相同B、OTUk幀的結(jié)構(gòu)不同，但是幀的發(fā)送速率相同C、OTUk幀的結(jié)構(gòu)相同，但是幀的發(fā)送速率不同D、OTUk幀的結(jié)構(gòu)不同，幀的發(fā)送速率也不同答案：C68.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之下載速率，IEEE802.11定義了多種（）標(biāo)準(zhǔn)。A、物理層B、網(wǎng)絡(luò)層C、應(yīng)用層D、傳輸層答案：A69.以下哪個(gè)選項(xiàng)是正確的EthernetMAC地址？（）A、00.01.AA、08B、00.01.AA.08.0D.80C、1203D、19B.B.0.1答案：B70.當(dāng)路由器接收的IP報(bào)文的TTL值等于1時(shí)，采取的策略是()。A、丟掉該分組B、將該分組分片C、轉(zhuǎn)發(fā)該分組D、以上答案均不對答案：C71.在現(xiàn)網(wǎng)中，往往核心骨干層采用()，匯聚層及以下采用()組網(wǎng)。A、OTN,PTNB、PTN,OTNC、PON,SDHD、MSAP,PON答案：A72.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)對業(yè)務(wù)開通流程的支撐依托現(xiàn)有（）相關(guān)系統(tǒng)，并增加智能組網(wǎng)服務(wù)支撐的相關(guān)功能模塊。A、固話開通B、寬帶開通C、TPTVD、WiFi答案：B73.智能組網(wǎng)服務(wù)中，POE交換機(jī)的工作電壓為（）直流電壓，設(shè)備發(fā)熱量相對較大。A、37V～57VB、37V～67VC、47V～57VD、47V～67V答案：A74.ONT應(yīng)根據(jù)用戶提供的安裝條件和用戶要求，選擇合適的安裝位置。對于住宅用戶，ONT宜安裝在（）。A、用戶桌面B、與用戶家庭布線系統(tǒng)匯聚點(diǎn)同一位置C、臥室D、室內(nèi)任意位置答案：B75.被叫網(wǎng)絡(luò)接通率的基準(zhǔn)值是()。A、95%B、96%C、98%D、99%答案：D76.智能組網(wǎng)服務(wù)中，家庭組網(wǎng)完成后，裝維人員利用家寬裝維App智能組網(wǎng)測評模塊對（）質(zhì)量的指標(biāo)進(jìn)行測評。A、網(wǎng)絡(luò)B、信號C、組網(wǎng)D、音頻答案：A77.智能組網(wǎng)農(nóng)村的普通服務(wù)安裝的平均時(shí)長應(yīng)為（）。A、小于或等于24小時(shí)B、小于或等于36小時(shí)C、小于或等于48小時(shí)D、小于或等于72小時(shí)答案：D78.拆除設(shè)備的輸入信息名稱是()。A、提交拆除申請B、拆除小區(qū)/專線明細(xì)C、匯總審核拆除申請信息D、匯總拆除設(shè)備信息提交分派任務(wù)答案：B79.PTN的MPLStunnel的APS保護(hù)中，()的保護(hù)是單發(fā)單收的，()的保護(hù)是雙發(fā)選收的。A、1+1，1：1B、1：1，1+1C、1+1，1+1D、1：1,1：1答案：B80.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，組網(wǎng)完成后，客戶端移動時(shí)需要在不同（）間進(jìn)行通訊轉(zhuǎn)換。A、APB、3DC、GSMD、CSMA/CA答案：A81.采用PoE+供電能達(dá)到()以上。A、15.4WB、12WC、35WD、16W答案：D82.WDM系統(tǒng)采用的是()波長區(qū)段。A、850nmB、1310nC、1550nmD、1532nm答案：C83.以下關(guān)于GPON與EPON的說法錯(cuò)誤的是()。A、EPON提供固定上下行1.25Gbps速率，GPON支持多種速率等級，可以支持上下行不對稱速率B、EPON標(biāo)準(zhǔn)定義分路比1:32，GPON標(biāo)準(zhǔn)定義分路比1:64C、相比EPON，GPON擁有更加完善的DBA，具有優(yōu)秀QoS服務(wù)能力D、EPON沒有對OAM進(jìn)行過多的考慮，只是簡單的定義了對ONT遠(yuǎn)端故障指示、環(huán)回和鏈路監(jiān)測，GPON在物理層定義了PLOAM，高層定義了OMCI，在多個(gè)層面進(jìn)行OAM管理答案：B84.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析的同鄰頻干擾，相比之下基站多址協(xié)議更完善，如GSM的（）。A、時(shí)分多址B、碼分多址C、正交頻分多址D、同一信道答案：A85.當(dāng)部署QoS時(shí)，對數(shù)據(jù)流的復(fù)雜分類通常部署在網(wǎng)絡(luò)中的哪個(gè)部分()。A、邊緣接入層B、匯聚層C、核心層D、數(shù)據(jù)鏈路層答案：A86.由于行為人的過失引起火災(zāi)，造成嚴(yán)重后果的行為，構(gòu)成()。A、縱火罪B、失火罪C、玩忽職守罪D、重大責(zé)任事故罪答案：B87.1310nm窗口的光信號在G.652光纖中的衰耗大約每公理為（）。A、0.25dbB、0.35dbC、0.5dbD、0.1db答案：B88.以太網(wǎng)端口鏡像主要應(yīng)用在()。A、流量觀測B、故障定位C、A和BD、以上都不是答案：C89.智能組網(wǎng)服務(wù)上門之前需預(yù)約,如有不可抗原因需要更改上門時(shí)間的，需要至少提前（）個(gè)小時(shí)與用戶電話聯(lián)系。A、半B、1C、2D、3答案：B90.在下列網(wǎng)間連接中，（）在網(wǎng)絡(luò)層實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。A、中繼器B、網(wǎng)橋C、路由器D、網(wǎng)關(guān)答案：C91.以太網(wǎng)最初是由()公司開發(fā)的一種基帶局域網(wǎng)技術(shù)。A、XeroxB、DECC、IntelD、Microsoft答案：A92.智能組網(wǎng)設(shè)備電力貓?jiān)O(shè)置主電力貓?jiān)O(shè)置完成了，就可以將電力貓擴(kuò)展器插到其他房間的電源插座上，這樣電力貓網(wǎng)絡(luò)會通過（）傳輸?shù)綌U(kuò)展器。A、網(wǎng)線B、LAN口C、電線D、WAN口答案：C93.寬帶小區(qū)資源入網(wǎng)變更流程中，小區(qū)覆蓋地址資源刪除時(shí)，家客業(yè)務(wù)管理人員的職責(zé)是()。A、負(fù)責(zé)提出寬帶小區(qū)覆蓋地址資源刪除需求，提交需求呈批件B、負(fù)責(zé)對待下線地址進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)，明確是否需要做下線處理C、對需求進(jìn)行核實(shí)會簽，確認(rèn)無誤后，提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批D、負(fù)責(zé)完成系統(tǒng)內(nèi)地址下線操作答案：A94.《中國移動家庭有線寬帶客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級(SLA)規(guī)范》要求，投訴處理響應(yīng)時(shí)長的時(shí)限是()。A、2小時(shí)B、3小時(shí)C、4小時(shí)D、6小時(shí)答案：C95.CMNET網(wǎng)絡(luò)故障級別不包括()。A、重大故障B、嚴(yán)重故障C、次要故障D、一般故障答案：C96.智能組網(wǎng)服務(wù)中，對于小戶型智能組網(wǎng)，智能網(wǎng)關(guān)在多媒體箱，部分房間存在弱覆蓋的推薦使用（）安裝。A、智能網(wǎng)關(guān)+以太APB、智能網(wǎng)關(guān)自帶WiFiC、一個(gè)智能網(wǎng)關(guān)+N個(gè)電力貓D、一個(gè)智能網(wǎng)關(guān)+N個(gè)POE面板AP答案：A97.家客代維工作中的關(guān)于資源維護(hù)不正確的是()。A、配合并承擔(dān)接入網(wǎng)設(shè)備和駐地網(wǎng)戶線資源的普查、錄入、調(diào)整和維護(hù)B、組織標(biāo)準(zhǔn)地址和覆蓋信息的普查、錄入、調(diào)整和管理C、配合并承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)地址和覆蓋信息的普查、錄入、調(diào)整和管理D、承擔(dān)屬地維護(hù)的末端資源預(yù)警上報(bào)工作。答案：B98.OSI七層協(xié)議中第二層是指哪一層()。A、數(shù)據(jù)鏈路層B、應(yīng)用層C、傳輸層D、網(wǎng)絡(luò)層答案：A99.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程的上門處理，裝維人員根據(jù)（）信息，聯(lián)系用戶上門處理。A、營業(yè)B、微信小程序C、短信D、工單答案：D100.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程，代維收到終端售后服務(wù)類投訴，上門判斷是否智能組網(wǎng)終端故障，如終端故障，在終端保修期內(nèi)，由智能組網(wǎng)（）提供免費(fèi)包換的設(shè)備，由代維人員上門更換。A、終端提供商B、代維人員C、售后服務(wù)D、營業(yè)廳答案：A101.MPU的前面板上有（）個(gè)時(shí)鐘接口。A、1B、2C、3D、4答案：D102.機(jī)動車通過無人看守的鐵路道口時(shí)應(yīng)()。A、加速行駛B、原速行駛C、停車瞭望，確認(rèn)安全后方可行駛D、減速行駛答案：C103.智能組網(wǎng)質(zhì)量要求里打點(diǎn)測試無線信號強(qiáng)度-65dBm～-69dBm評估標(biāo)準(zhǔn)為（）。A、非常好B、好C、一般D、差答案：C104.《中國移動家庭有線寬帶客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級(SLA)規(guī)范》要求，客戶業(yè)務(wù)開通時(shí)長的時(shí)限是（）A、12小時(shí)B、24小時(shí)C、48小時(shí)D、72小時(shí)答案：D105.IP承載網(wǎng)核心路由器是()。A、CRB、BRC、ARD、CE答案：A106.智能組網(wǎng)目的是解決（）問題A、裝機(jī)效率B、大數(shù)據(jù)分析C、智能化場景D、WIFI弱覆蓋答案：D107.架空通信線路與電力用戶線交越其二線間的凈距應(yīng)達(dá)到()m以上。A、0.4B、0.6C、0.8D、1.2答案：B108.GPON將業(yè)務(wù)帶寬分配方式分成4種類型，優(yōu)先級從高到低分別是（）。A、保證帶寬、固定帶寬、非保證帶寬和盡力而為帶寬B、固定帶寬、保證帶寬、盡力而為帶寬和非保證帶寬C、固定帶寬、保證帶寬、非保證帶寬和盡力而為帶寬D、保證帶寬、非保證帶寬、固定帶寬和盡力而為帶寬答案：C109.設(shè)備上送ARP報(bào)文越限告警時(shí),下列說法錯(cuò)誤的是()。A、查看告警所屬單板是否CPU過高B、檢查配置是否存在環(huán)路C、檢查是否存在ARP攻擊D、ARP告警無需關(guān)注答案：D110.OTN的分層結(jié)構(gòu)在原有的SDH上增加了()。A、復(fù)用段層B、客戶層C、光傳輸媒介層D、光通道層答案：D111.有線寬帶小區(qū)的小區(qū)接入資源起點(diǎn)是（）A、光交設(shè)備端子B、ONU或分纖箱C、PTN下行端口D、CPE設(shè)備答案：A112.CLASSB+光模塊的ONU發(fā)送光強(qiáng)度要求在（）。A、-24至-27dbmB、0.3至5dBmC、0.5至5dBmD、-8至-28db答案：C113.()就是光纖到戶(FTTH)在用戶方的一個(gè)多功能集成終端箱體A、家庭信息箱B、光纜分纖箱C、光纜交接箱D、光纜分路箱答案：A114.802.11n協(xié)議支持的最大工作頻寬是()M。A、20B、40C、150D、54答案：C115.采用廣播式信道的通信子網(wǎng)，其基本拓?fù)錁?gòu)型主要有：總線型、樹型與（）。A、層次型B、網(wǎng)格型C、環(huán)型D、網(wǎng)狀答案：C116.各盟市分公司負(fù)責(zé)落實(shí)網(wǎng)絡(luò)資源管理類系統(tǒng)應(yīng)用推廣，收集整理支撐手段問題，并反饋()。A、工程建設(shè)部B、網(wǎng)絡(luò)管理中心C、客戶響應(yīng)中心D、區(qū)公司答案：B117.（）是光纖到戶(FTTH)在用戶方的一個(gè)多功能集成終端箱體。A、家庭信息箱B、光纜分纖箱C、光纜交接箱D、光纜分路箱答案：A118.OTN規(guī)定OCH的三個(gè)子層的關(guān)系，從客戶側(cè)輸入到波分側(cè)輸出正確的是()。A、客戶業(yè)務(wù)—>OPUk―>ODUk―>OTUkB、客戶業(yè)務(wù)—>ODUk―>OPUk―>OTUkC、客戶業(yè)務(wù)—>OTUk―>ODUk―>OPUkD、客戶業(yè)務(wù)—>OPUk－>OTUk―>ODUk答案：A119.1Mbit/s=（）KByte/sA、64B、128C、256D、1024答案：B120.FTTB小區(qū)寬帶裝機(jī)工藝規(guī)范中，網(wǎng)線從低樓層翻上樓頂時(shí)，路由應(yīng)盡量選擇樓梯通道的窗戶外側(cè)沿窗戶邊()處、并在窗戶上下同時(shí)進(jìn)行釘固。A、30cmB、20cmC、10cmD、不留空隙答案：C121.FTTH的接入方式就是指()A、光纖到家庭B、光纖到公司C、光纖到樓宇D、光纖到交接箱答案：A122.瘦AP與AC之間采用()技術(shù)傳送業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和管理控制數(shù)據(jù)。A、隧道B、專用路由C、多路復(fù)用D、點(diǎn)對點(diǎn)答案：A55.19/48的廣播地址是什么?（）A、3B、4C、55D、55答案：A124.在WDM系統(tǒng)中，通過()控制激光波長在信道中心波長。A、變頻技術(shù)B、光交換技術(shù)C、波長鎖定技術(shù)D、光放大技術(shù)答案：C125.智能組網(wǎng)服務(wù)中，設(shè)備安裝調(diào)測要求的頻段選擇如果有終端支持5GHz頻段，建議選擇（），無線網(wǎng)速體驗(yàn)更好。A、單頻路由器B、雙頻路由器C、雙頻面板APD、多頻路由器答案：B126.關(guān)于FTTH安裝材料，用于綁扎自承式引入光纜吊線，并將光纜拉掛在支持器件上的是()。A、S型固定件B、光纜固定槽C、抱箍拉鉤D、緊箍拉鉤答案：A127.以下故障處理時(shí)應(yīng)遵循的原則中錯(cuò)誤的是()。A、先本端后對端B、先本地后全網(wǎng)C、先重點(diǎn)后一般D、先調(diào)通后修理答案：B128.對于開戶入網(wǎng)資源確認(rèn)，針對不具備資源的客戶申請，詳細(xì)記錄客戶安裝位置信息，并以()形式反饋所屬盟市分公司，為后期網(wǎng)絡(luò)覆蓋做參考。A、報(bào)文B、工單C、郵件D、電報(bào)答案：B129.SDH的STM－N是塊狀幀結(jié)構(gòu)，有9行，()列。A、270B、255C、270×ND、255×N答案：C130.以太網(wǎng)交換機(jī)的每一個(gè)端口可以看做一個(gè)()。A、沖突域B、廣播域C、管理域D、阻塞域答案：A131.FTTH方式寬帶裝機(jī)工藝規(guī)范中，用戶室內(nèi)布線，86面板和網(wǎng)絡(luò)箱安裝在用戶指定的ONU安裝位置，蝶形光纜到86面板或網(wǎng)絡(luò)箱部位預(yù)留()，使用快速接續(xù)方式進(jìn)行成端終結(jié)。A、30cmB、40cmC、50cmD、60cm答案：A132.對于上門安裝相關(guān)要求，應(yīng)一次性完成寬帶業(yè)務(wù)開通所需的各種安裝工作，嚴(yán)禁多人多次分段安裝，正常情況下確保在上門()內(nèi)開通。A、1小時(shí)B、2小時(shí)C、3小時(shí)D、4小時(shí)答案：B133.路由器包裝盒上的300M代表的是()。A、最大無線速率B、最大RAMC、最大ROMDD、最大有線速率答案：A134.以下表示1000Mbps速率的接口類型是（）。A、FEB、GEC、T1D、STM-1答案：B135.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評估中，打點(diǎn)測試無線信號場強(qiáng)評估標(biāo)準(zhǔn)為“差”時(shí)，對應(yīng)的強(qiáng)度指標(biāo)值在（）之間。A、-20dBm～-44dBmB、-45dBm～-64dBmC、-70dBm～-74dBmD、-75dBm～-100dBm答案：C136.智能組網(wǎng)服務(wù)中，家庭組網(wǎng)完成后，裝維人員使用裝維App對組網(wǎng)設(shè)備在（）進(jìn)行信號質(zhì)量測試。A、客戶指定點(diǎn)位B、任意點(diǎn)位C、裝維人員指定點(diǎn)位D、組網(wǎng)點(diǎn)位答案：A137.RARP的作用是()。A、將自己的IP地址轉(zhuǎn)換為MAC地址B、將對方的IP地址轉(zhuǎn)換為MAC地址C、將對方的MAC地址轉(zhuǎn)換為IP地址D、知道自己的MAC地址，通過RARP協(xié)議得到自己的IP地址答案：D138.在Windows操作系統(tǒng)中，“（）”是內(nèi)存的一塊區(qū)域，用于各個(gè)應(yīng)用程序之間相互交換信息。A、我的文檔B、剪貼板C、回收站D、我的公文包答案：B139.熔纖盤上的端口，在FTTH方式覆蓋小區(qū)1級分光的場景下，標(biāo)簽格式為()。A、寬帶帳號-XX室-XX小區(qū)XX號樓/棟XX單元XX號光分纖箱TO分光器X-X-XB、XX小區(qū)XX號樓/棟XX單元XX號光分纖箱TO分光器X-X-XC、寬帶帳號-用戶地址-XX號光分纖箱TO分光器X-X-XD、光分纖箱地址-XX號分光器TO分光器X-X-X答案：A140.高處作業(yè)過程中，()事故最多，是安全防護(hù)工作的重點(diǎn)。A、高處墜落和坍塌B、觸電和職業(yè)病危害C、高處墜落和物體打擊D、物體打擊和職業(yè)病答案：C141.華為路由器，交換機(jī)設(shè)備倒換演練或故障處理過程中可能需要對單板進(jìn)行插拔，以下插拔、復(fù)位指令常常需要在現(xiàn)場人員進(jìn)行插拔、復(fù)位操作前使用()。A、poweroffslotB、displayalarmallC、rebootD、shutdown答案：A142.投訴處理流程中，質(zhì)檢審核要求是()對工單回復(fù)的規(guī)范性進(jìn)行審核。A、客服人員B、代維管理人員C、規(guī)范審核人員D、質(zhì)量檢查人員答案：B143.智能組網(wǎng)服務(wù)中，家庭組網(wǎng)完成后，需對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的（）類指標(biāo)進(jìn)行測評。A、3B、4C、5D、6答案：C144.客戶業(yè)務(wù)開通時(shí)長的起點(diǎn)是（）A、客戶開始辦理前臺業(yè)務(wù)B、客戶完成業(yè)務(wù)付費(fèi)C、業(yè)務(wù)部門發(fā)起家庭業(yè)務(wù)安裝工單D、與客戶完成電話預(yù)約答案：C145.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之下載速率，IEEE802.11定義的不同標(biāo)準(zhǔn)可以支持不同的（）速率。A、空口承載B、空口物理C、實(shí)際感知D、理想測試答案：B146.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評估中，對同鄰頻干擾測試指標(biāo)值為（）時(shí)，評估標(biāo)準(zhǔn)為好。A、0個(gè)B、1～2個(gè)C、3～5個(gè)D、5個(gè)以上答案：B147.《環(huán)境保護(hù)法》規(guī)定，()都有保護(hù)環(huán)境的義務(wù)，并有權(quán)對污染和破壞環(huán)境的單位和個(gè)人進(jìn)行檢舉和控告。A、生產(chǎn)經(jīng)營單位B、環(huán)境保護(hù)部門和工作人員C、從業(yè)人員D、一切單位和個(gè)人答案：D148.家中五類線綜合布線完善,但多媒體箱內(nèi)無電源,我可以通過()技術(shù)幫助用戶解決問題。A、EOCB、WOCC、POED、AP面板答案：C149.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評測得分規(guī)則對于常用網(wǎng)站PING測試來說，計(jì)算規(guī)則是（）得分為100。A、c小于50B、c大于或等于50并且c小于100C、c大于或等于100并且c小于200D、c大于或等于200并且c小于或等于300答案：A150.802.11ac，單空間流，最大支持無線傳輸速率為()。A、150MB、1200MC、433MD、300M答案：C151.投訴問題解決率=()。A、Π（投訴問題已解決的投訴工單數(shù)）/應(yīng)處理的投訴工單總數(shù)×100%（工單數(shù)包括分派的任務(wù)單的數(shù)量）B、Π（投訴問題已解決的投訴工單數(shù)）/應(yīng)處理的投訴工單總數(shù)×100%（工單數(shù)不包括分派的任務(wù)單的數(shù)量）C、∑（投訴問題已解決的投訴工單數(shù)）/應(yīng)處理的投訴工單總數(shù)×100%（工單數(shù)包括分派的任務(wù)單的數(shù)量）D、∑（投訴問題已解決的投訴工單數(shù)）/應(yīng)處理的投訴工單總數(shù)×100%（工單數(shù)不包括分派的任務(wù)單的數(shù)量）答案：C152.（）是一種在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行過程中能夠?qū)崿F(xiàn)傳染和侵害功能的程序。A、計(jì)算機(jī)病毒B、特洛伊木馬C、陷阱門D、業(yè)務(wù)欺騙答案：A153.熔接機(jī)更改加熱時(shí)間應(yīng)該進(jìn)哪個(gè)菜單（）A、系統(tǒng)設(shè)置B、維護(hù)菜單C、加熱模式D、熔接模式答案：C154.客戶預(yù)約時(shí)長的起點(diǎn)是()。A、客戶開始辦理前臺業(yè)務(wù)B、客戶結(jié)束辦理前臺業(yè)務(wù)C、業(yè)務(wù)部門發(fā)起家庭業(yè)務(wù)安裝工單D、與客戶完成電話預(yù)約答案：C155.到達(dá)客戶所在地時(shí)，如無人應(yīng)答且與客戶聯(lián)系不上，應(yīng)做些什么？()A、應(yīng)與物業(yè)或鄰居說明方可離去B、應(yīng)在留下到訪留言后方可離去C、應(yīng)一直等到客戶為止D、立即離去答案：B156.依據(jù)《消防法》的規(guī)定，公共場所發(fā)生火災(zāi)時(shí)，該公共場所的現(xiàn)場工作人員不履行組織、引導(dǎo)在場群眾疏散的義務(wù)，造成人員傷亡，尚不構(gòu)成犯罪的，給予()。A、警告B、罰款C、開除D、15日以下拘留答案：D157.智能組網(wǎng)質(zhì)量要求里打點(diǎn)測試無線信號強(qiáng)度-45dBm～-64dBm評估標(biāo)準(zhǔn)為（）。A、非常好B、好C、一般D、差答案：B158.后臺投訴處理部門響應(yīng)和故障處理時(shí)間段為()。A、7:00-17:00B、8:00-17:00C、7:00-20:00D、8:00-20:00答案：D159.下列流程活動中，責(zé)任崗位是分公司客中心響總經(jīng)理的是()。A、匯總審核拆除申請信息B、匯總拆除設(shè)備信息提交分派任務(wù)C、分派拆除任務(wù)D、拆除設(shè)備答案：B160.4K高清業(yè)務(wù)的帶寬就是()A、10MB、20MC、30MD、50M答案：D161.高處作業(yè)是指在距墜落高度基準(zhǔn)面()有可能墜落的高處進(jìn)行的作業(yè)。A、2mB、2m以上C、1mD、2m或2m以上答案：D162.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評估中，下載速度指標(biāo)值為20M時(shí)，每個(gè)房間測試帶寬值應(yīng)為（）時(shí)得分為100。A、大于16MB、小于16MC、大于18MD、小于18M答案：A163.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評測得分規(guī)則對于場強(qiáng)來說，計(jì)算規(guī)則是（）情況下得分為79+（a+65）×4。A、a大于或等于-65并且a小于-44B、a大于或等于-69并且a小于-65C、a大于或等于-74并且a小于-69D、a小于-74答案：B164.智能組網(wǎng)設(shè)計(jì)原則A、星星結(jié)構(gòu)，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)B、有線骨干，無線末梢C、以上都對答案：C165.安全標(biāo)志中的警告標(biāo)志的幾何圖形是黑色的（），黑色符號和黃色背景。A、三角形B、圓形C、方形D、正三角形答案：D166.FTTB小區(qū)寬帶裝機(jī)工藝規(guī)范中，關(guān)于用戶側(cè)工藝，下列說法錯(cuò)誤的是()。A、網(wǎng)線從設(shè)備到用戶電腦不允許超過100m，對于可能超過100m的線路選擇其它路徑，無其它路徑報(bào)移動公司增加設(shè)備節(jié)點(diǎn)B、在安裝過程中，如房屋有原有暗管線槽，盡量利用原有暗管線槽進(jìn)行敷設(shè)，將網(wǎng)線穿至用戶的信息插座點(diǎn)C、采用打孔入戶方式時(shí)，必須事先征得用戶同意D、用戶線路只要安全措施得當(dāng)，可以與電源線等線路綁扎在一起，也可以直接有相連答案：D167.CLASSB+光模塊的ONU正常工作的最小接收靈敏度為（）。A、-14至-20dbmB、-24至-27dbmC、-24至-35dbmD、-34至-44dbm答案：B168.以下對于設(shè)備上報(bào)MAC/IP沖突告警，描述不正確的是()。A、當(dāng)設(shè)備收到源IP和源MAC與接口的IP和MAC均相同的ARP報(bào)文時(shí)，觸發(fā)該告警B、可能出現(xiàn)了二層環(huán)路C、可能會導(dǎo)致單板故障D、不可能會導(dǎo)致設(shè)備級故障答案：D169.智能組網(wǎng)重大投訴的處理時(shí)長應(yīng)不長于（）小時(shí)。A、6B、8C、10D、12答案：B170.關(guān)于光交箱內(nèi)分光器標(biāo)簽，如果將標(biāo)簽粘貼于光交箱的內(nèi)側(cè)門上，那么位置應(yīng)該是()。A、在對應(yīng)的分光器左上方B、在對應(yīng)的分光器右上方C、與對應(yīng)的分光器處于同一水平線D、與對應(yīng)的分光器處于同一豎直線答案：C171.入戶安裝嚴(yán)格按照（）向用戶提供服務(wù)。A、《中國移動家庭寬帶裝機(jī)工藝規(guī)范》B、《中國移動家庭寬帶小區(qū)資源入網(wǎng)流程規(guī)范》C、《中國移動網(wǎng)絡(luò)代維服務(wù)規(guī)范》D、《中國移動家庭寬帶維護(hù)管理規(guī)定》答案：C172.智能組網(wǎng)設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)，以太網(wǎng)AP登錄配置界面，完成網(wǎng)絡(luò)和無線設(shè)置，需設(shè)置成（）模式。A、PPOEB、DHCPC、IPOED、IPV6答案：B173.OLT在()這個(gè)字段來給每個(gè)ONU分配上行時(shí)隙，那么所有的ONU就可以按照一定的秩序發(fā)送自己的數(shù)據(jù)了，不會產(chǎn)生為了爭奪時(shí)隙而沖突。A、upstreambandwidthmapB、downstreambandwidthmapC、DBRuD、GTC答案：A174.客戶業(yè)務(wù)開通時(shí)長的起點(diǎn)是()。A、客戶開始辦理前臺業(yè)務(wù)B、客戶完成業(yè)務(wù)付費(fèi)C、業(yè)務(wù)部門發(fā)起家庭業(yè)務(wù)安裝工單D、與客戶完成電話預(yù)約答案：C175.智能組網(wǎng)裝維人員上門服務(wù)禮儀規(guī)范參照《中國移動家庭寬帶現(xiàn)場裝維工作規(guī)范》第五十條的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和《中國移動“（）”智能組網(wǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。A、和優(yōu)家B、合家歡C、人工智能D、智慧家庭答案：A176.下面對三層交換機(jī)的描述中最準(zhǔn)確的是()。A、使用X.25交換機(jī)B、用路由器代替交換機(jī)C、二層交換，三層轉(zhuǎn)發(fā)D、由交換機(jī)識別MAC地址進(jìn)行交換答案：C177.裝維物料領(lǐng)用要根據(jù)裝維物料使用情況，由()填寫申請表。A、分公司綜合部B、分公司客戶響應(yīng)中心C、維護(hù)站D、代維單位答案：D178.下列關(guān)于智能家居，說法沒有錯(cuò)誤的是（）。A、智能遙控一般是通過發(fā)出WiFi信號來控制電視、空調(diào)。B、智能插座不可以當(dāng)作普通插座來使用，必須使用APP控制。C、智能家居之間一般只能獨(dú)立工作，不能相互配合使用。D、智能環(huán)境監(jiān)測儀或傳感器一般可以通過WiFi或Zigbee信號將收集來的信息反饋給網(wǎng)關(guān)設(shè)備。答案：D179.某臺路由器上配置了如下一條訪問列表access-list4deny55access-list4permit55表示()。A、檢查目的IP地址，禁止大網(wǎng)段的主機(jī)，但允許其中的小網(wǎng)段的主機(jī)B、只禁止源地址為網(wǎng)段的所有訪問C、檢查源IP地址，禁止大網(wǎng)段的主機(jī)，但允許其中的小網(wǎng)段上的主機(jī)D、只允許目的地址為網(wǎng)段的所有訪問答案：C180.多個(gè)安全標(biāo)志牌在一起設(shè)置時(shí)，應(yīng)按()類型的順序，先左后右，先上后下地排列。A、警告、禁止、指令、提示B、提示C、指令D、禁止答案：A181.智能組網(wǎng)服務(wù)售后有保障，終端保修需明確設(shè)備包換標(biāo)準(zhǔn)，為不影響用戶使用，并明確換機(jī)承諾時(shí)限,具體要求以市場（）為準(zhǔn)。A、維護(hù)手冊B、設(shè)備型號C、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D、營銷策略答案：D182.對于投訴處理時(shí)長指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，重復(fù)投訴的處理時(shí)長是（）A、8小時(shí)B、24小時(shí)C、48小時(shí)D、3-4天答案：B183.PON為了分離同一根光纖上多個(gè)用戶的來去方向的信號，采用以下兩種復(fù)用技術(shù),其中上行數(shù)據(jù)流采用（）技術(shù)。A、廣播B、FDMAC、CDMAD、TDMA答案：D184.寬帶小區(qū)資源入網(wǎng)流程驗(yàn)收階段，代維人員的職責(zé)是()。A、參與現(xiàn)場驗(yàn)收，審核施工結(jié)果是否與覆蓋需求一致B、牽頭驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)組織五方驗(yàn)收，并對驗(yàn)收結(jié)果建檔備案，對資源不規(guī)范問題督促施工單位整改C、提供竣工資料，對資源不規(guī)范問題在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改D、參與現(xiàn)場驗(yàn)收，審核現(xiàn)場施工工藝是否規(guī)范，通過測試對比5表1圖核對現(xiàn)場資源是否準(zhǔn)確，光交箱必驗(yàn)、分纖箱/多媒體箱按照指定的比例進(jìn)行抽驗(yàn)，抽驗(yàn)合格的需進(jìn)行現(xiàn)場簽字確認(rèn)拍照，整理照片并上傳系統(tǒng)答案：D185.負(fù)責(zé)家客新建資源數(shù)據(jù)錄入、核查是()的職責(zé)。A、區(qū)公司客戶響應(yīng)中心B、區(qū)公司網(wǎng)絡(luò)管理中心C、區(qū)公司工程建設(shè)部D、各盟市分公司答案：D186.安裝的是200M及以上寬帶，但上網(wǎng)速率很慢的原因不包括A、組網(wǎng)設(shè)備沒達(dá)到要求B、網(wǎng)線沒達(dá)到要求C、水晶頭沒達(dá)到要求D、設(shè)備電壓沒達(dá)到要求答案：D187.在IE瀏覽器中，采用（）可將Web網(wǎng)頁中的圖片保存到指定文件夾。A、選擇“文件”菜單下的“圖片另存為…”B、在圖片上單擊右鍵，選擇彈出菜單中的“圖片另存為…”C、選擇“收藏”菜單下的“添加到收藏夾”D、選擇“編輯”菜單下的“粘貼圖片”答案：B188.智能組網(wǎng)服務(wù)中，對于小戶型智能組網(wǎng)，房屋面積小，房屋數(shù)量少的推薦使用智能網(wǎng)關(guān)自帶WiFi，在整個(gè)房間（）安裝智能網(wǎng)關(guān)。A、進(jìn)門位置B、最優(yōu)位置C、任意位置D、指定位置答案：B189.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析的同鄰頻干擾，智能組網(wǎng)部署時(shí)，原則上不可以在（）上配置多個(gè)AP接入點(diǎn)。A、同一頻段B、同一信道C、同一協(xié)議D、同一碼址答案：B190.無線寬帶小區(qū)的小區(qū)接入資源起點(diǎn)是（）A、光交設(shè)備端子B、ONU或分纖箱C、PTN下行端口D、CPE設(shè)備答案：C191.千兆智能網(wǎng)關(guān)接收光功率考核要求值（）如果小于該值，需要進(jìn)行光弱處理。A、-12dbmB、-18dbmC、-27dbmD、-30dbm答案：C192.智能組網(wǎng)城鎮(zhèn)的普通服務(wù)安裝的平均時(shí)長應(yīng)為（）。A、小于或等于12小時(shí)B、小于或等于18小時(shí)C、小于或等于24小時(shí)D、小于或等于48小時(shí)答案：D193.GPON的組網(wǎng)模式是（）。A、點(diǎn)到點(diǎn)B、點(diǎn)到多點(diǎn)C、多點(diǎn)到多點(diǎn)D、多點(diǎn)到點(diǎn)答案：B194.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評估中，ping丟包率指標(biāo)值為（）時(shí)，評估標(biāo)準(zhǔn)為合格。A、0.01B、0.001C、0.0001D、0答案：D195.按照SLA規(guī)定，安裝完成后，網(wǎng)頁打開成功率要超過（）A、70%B、80%C、85%D、90%答案：D196.超5類線主要用于（）。A、百兆位以太網(wǎng)B、萬兆位以太網(wǎng)C、10兆位以太網(wǎng)D、千兆位以太網(wǎng)答案：D197.設(shè)備拆除回收后須驗(yàn)證設(shè)備的可用性。其中，可用設(shè)備應(yīng)登記后入()。A、低值易耗品庫B、終端設(shè)備庫C、備用備件庫D、成品設(shè)備庫答案：C198.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)開通與保障流程規(guī)范，指導(dǎo)各省在已有（）裝維支撐能力的基礎(chǔ)上開展智能組網(wǎng)服務(wù)。A、家庭寬帶B、TPTVC、固話D、WiFi答案：A199.FTTH方式寬帶裝機(jī)工藝規(guī)范中，沿街商鋪及自然村桿路敷設(shè)蝶形光纜時(shí)，架空方式采用自承式蝶形光纜，在原電桿桿路吊線以上部位安裝鋼帶抱箍和緊箍拉鉤，鋼帶抱箍安裝位置為距桿稍（）處。A、30cmB、40cmC、50cmD、60cm答案：D200.以下關(guān)于數(shù)字簽名說法正確的是()。A、數(shù)字簽名是在所傳輸?shù)臄?shù)據(jù)后附加上一段和傳輸數(shù)據(jù)毫無關(guān)系的數(shù)字信息B、數(shù)字簽名能夠解決數(shù)據(jù)的加密傳輸，即安全傳輸問題C、數(shù)字簽名一般采用對稱加密機(jī)制D、數(shù)字簽名能夠解決篡改、偽造等安全性問題答案：C201.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評測得分規(guī)則對于場強(qiáng)來說，計(jì)算規(guī)則是（）情況下得分為29+（a+75）×5（若得分小于0,則置為0）。A、a大于或等于-65并且a小于-44B、a大于或等于-69并且a小于-65C、a大于或等于-74并且a小于-69D、a小于-74答案：D202.OptiXOSN8800系統(tǒng)中一個(gè)ETSI后立住2.2米機(jī)柜最多可以放置()個(gè)子架。A、1B、2C、3D、4答案：B203.在處理投訴流程中，用戶級故障排障順序?yàn)椋ǎ〢、用戶家中（詢問、查看故障現(xiàn)象）->ONU設(shè)備->樓道線路B、用戶家中（詢問、查看故障現(xiàn)象）->樓道線路->ONU設(shè)備C、用戶家中（詢問、查看故障現(xiàn)象）->ONU設(shè)備->樓道線路->用戶家中D、用戶家中（詢問、查看故障現(xiàn)象）->樓道線路->ONU設(shè)備->用戶家中答案：C204.驗(yàn)收時(shí)工程建設(shè)部、網(wǎng)絡(luò)部、客戶響應(yīng)中心須聯(lián)合核驗(yàn)、現(xiàn)場核查并實(shí)施場景化驗(yàn)收，在驗(yàn)收合格后()內(nèi)將驗(yàn)收資源變更為正式資源，并準(zhǔn)許發(fā)展用戶。A、1天B、2天C、1個(gè)工作日D、2個(gè)工作日答案：D205.故障重復(fù)申告指（）天內(nèi)用戶發(fā)生2次及以上故障申告A、3B、4C、5D、6答案：C206.用戶業(yè)務(wù)故障投訴應(yīng)遵循()的現(xiàn)場處理原則A、先測試用戶終端，再排查線路，從上至下逐點(diǎn)排查B、先測試用戶終端，再排查線路，從下至上逐點(diǎn)排查C、先排查線路，再測試用戶終端，從上至下逐點(diǎn)排查D、先排查線路，再測試用戶終端，從下至上逐點(diǎn)排查答案：B207.TCP協(xié)議通過（）來區(qū)分不同的連接。A、IP地址B、端口號C、IP地址+端口號D、以上答案均不對答案：C208.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，為保證足夠的衰落容限，建議信噪比至少達(dá)到（）。A、20dBB、25dBC、30dBD、35dB答案：B209.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評估中，對同鄰頻干擾測試評分時(shí)，每多一個(gè)干擾扣（）分。A、1B、4C、5D、10答案：B210.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析的同鄰頻干擾，WiFi的802.11無線網(wǎng)絡(luò)使用（）機(jī)制達(dá)到?jīng)_突避免。A、TCP/IPB、CDMAC、CSMA/CAD、GSM答案：C211.家庭有線寬帶回收設(shè)備類型不包括（）。A、WBSB、小區(qū)光交箱C、分纖箱D、ONU答案：A212.根據(jù)智能組網(wǎng)質(zhì)量要求，ping門戶網(wǎng)頁.baidu.等的平均時(shí)延小于100ms將得到的評估結(jié)果是（）。A、非常好B、好C、一般D、差答案：B213.智能組網(wǎng)普通服務(wù)的預(yù)約時(shí)長為（）。A、小于或等于2個(gè)工作時(shí)B、小于或等于3個(gè)工作時(shí)C、小于或等于4個(gè)工作時(shí)D、小于或等于5個(gè)工作時(shí)答案：D214.接入網(wǎng)是指GPON用戶側(cè)設(shè)備到OLT的接入網(wǎng)絡(luò)，在家客與GPON接入網(wǎng)統(tǒng)一管理的模式下，接入網(wǎng)由()維護(hù)。A、家客專業(yè)B、傳輸專業(yè)C、線路專業(yè)D、數(shù)據(jù)專業(yè)答案：B215.以下關(guān)于光分路器的布放位置說法錯(cuò)誤的是（）。A、理論上光分路器越靠近用戶越節(jié)省光纖資源B、當(dāng)用戶較為集中時(shí)，光分路器位于接近用戶的樓層的弱電井內(nèi)最好C、用戶密度不夠高，可將光分路器安裝于底樓弱電井或設(shè)備室中D、當(dāng)用戶比較分散時(shí)，例如別墅區(qū)，光分路器也可靈活放置在用戶家中答案：D216.智能組網(wǎng)服務(wù)中以太網(wǎng)AP下行通過（）為用戶提供高速率網(wǎng)絡(luò)延伸服務(wù)。A、網(wǎng)線B、有線和無線方式C、POE交換機(jī)D、面板AP答案：B217.遇前方道路發(fā)生阻塞，尾隨車輛可以()。A、逆向繞道行駛B、鳴喇叭督促前方車輛通行C、按順序停車、跟隨前進(jìn)D、掉頭答案：C218.機(jī)動車通過無人看守的鐵路道口時(shí)應(yīng)()。A、加速行駛B、原速行駛C、停車了望，確認(rèn)安全后方可行駛D、停止答案：C219.根據(jù)智能組網(wǎng)質(zhì)量要求，ping門戶網(wǎng)頁.baidu.等的平均時(shí)延小于200ms將得到的評估結(jié)果是（）。A、非常好B、好C、一般D、差答案：C220.集客、家客業(yè)務(wù)設(shè)備回收流程中，屬于關(guān)鍵控制點(diǎn)的是()。A、匯總審核拆除申請信息B、匯總拆除設(shè)備信息提交分派任務(wù)C、分派拆除任務(wù)D、拆除設(shè)備答案：A221.寬帶小區(qū)資源入網(wǎng)流程立項(xiàng)階段會使用到，而預(yù)查勘階段不會使用到的系統(tǒng)是()。A、OAB、立項(xiàng)管理系統(tǒng)C、工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)D、前臺業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)答案：C222.根據(jù)日常故障處理的經(jīng)驗(yàn)，對無線路由器的使用，以下建議錯(cuò)誤的是（）A、如客戶常在臥室上網(wǎng)，不建議客戶將路由器放置在門口封閉的信息盒中B、為方便客戶使用，可建議客戶廣播無線網(wǎng)絡(luò)的SSID且不設(shè)置驗(yàn)證密碼C、為防止其他用戶盜用無線網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)選擇更可靠的加密方式和高強(qiáng)度密碼D、為防止其他用戶盜用無線網(wǎng)絡(luò)，可建議客戶在路由器中設(shè)置只許已綁定MAC地址的電腦連接使用答案：B223.FTTH方式寬帶裝機(jī)工藝規(guī)范中，沿街商鋪及自然村蝶形光纜開孔（空調(diào)孔）入戶時(shí)，如采用墻面開孔方式入戶，應(yīng)選擇合適的入戶位置，用Φ8mm電錘在用戶墻面上進(jìn)行過墻開孔，開孔標(biāo)準(zhǔn)為自用戶室內(nèi)往用戶室外進(jìn)行開孔，開孔方向是()。A、向上傾斜20度角B、向上傾斜10度角C、水平D、向下傾斜10度角答案：D224.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評估中，打點(diǎn)測試無線信號場強(qiáng)強(qiáng)度指標(biāo)值在-45dBm～-64dBm之間時(shí)，顯示顏色為（）。A、藍(lán)色B、紫色C、黃色D、橙色答案：A225.智能組網(wǎng)質(zhì)量要求里打點(diǎn)測試無線信號強(qiáng)度評分是60～79分的顯示（）顏色。A、綠色B、藍(lán)色C、黃色D、橙色答案：C226.Windows系統(tǒng)中可以通過執(zhí)行命令()查看MAC和IP地址的對應(yīng)關(guān)系。A、arp–aB、nslookupC、netstatD、ipconfig答案：A227.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程的工單施工，上門確認(rèn)施工方案，選擇戶型裝前評測。所有測試點(diǎn)測試完成后，生成（）報(bào)告。A、裝前采樣B、裝前測試C、裝前評測D、裝前信號答案：C228.在路由表中，按照默認(rèn)協(xié)議優(yōu)先級從高到低的排序，下面哪項(xiàng)是正確的？()A、直連路由、靜態(tài)路由、RIP、OSPFB、直連路由、OSPF、靜態(tài)路由、RIPC、直連路由、OSPF、RIP、靜態(tài)路由D、直連路由、RIP、靜態(tài)路由、OSPF答案：B229.第一次明確規(guī)定從業(yè)人員安全生產(chǎn)的法定權(quán)利和義務(wù)的是()。A、勞動法B、安全生產(chǎn)法C、憲法D、工會法答案：B230.以下針對高層住宅的ODN組網(wǎng)說法有錯(cuò)誤的是（）。A、OLT可放在大樓的接入設(shè)備間內(nèi)或者小區(qū)機(jī)房B、分纖盒若干層設(shè)置一個(gè)，安裝于弱電井中C、若帶二級分纖盒，也只作為熔接配線匯聚點(diǎn)，不作為分光點(diǎn)D、一般建議采用“多級分光”方案答案：D231.集客、家客業(yè)務(wù)拆除與設(shè)備回收任務(wù)的審核與執(zhí)行部門是（）A、分公司市場部B、集團(tuán)客戶部C、分公司計(jì)劃部D、分公司客戶響應(yīng)中心答案：D232.智慧家庭工程師所需具備的技能有()A、服務(wù)B、裝維C、銷售D、以上都就是答案：D233.《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，國家實(shí)行生產(chǎn)安全事故責(zé)任()。A、報(bào)告制度B、追究制度C、預(yù)防制度D、鑒定制度答案：B234.基于MPLS標(biāo)簽最多可以標(biāo)示出()類服務(wù)等級不同的數(shù)據(jù)流。A、2B、8C、64D、256答案：B235.人工呼吸按要求每分鐘做（）為宜。A、20次左右B、20-25次C、10-15次D、14—16次答案：D236.對于故障申告，首次跟客戶進(jìn)行聯(lián)系的應(yīng)是()。A、營業(yè)廳人員B、客戶經(jīng)理C、后臺受理人員D、裝維人員答案：C237.軟件中含有一個(gè)覺察不出的有害的程序段，當(dāng)它被執(zhí)行時(shí)，會破壞用戶的安全。這種應(yīng)用程序稱為()。A、計(jì)算機(jī)病毒B、特洛伊木馬C、陷阱門D、業(yè)務(wù)欺騙答案：B238.關(guān)于日常維護(hù)，進(jìn)行OLT主設(shè)備主控板倒換測試的維護(hù)周期應(yīng)該是()。A、每日B、每兩日C、每周D、每月答案：D239.2.4GWiFi的無線頻率范圍為（），5GWiFi的無線頻率范圍為（）A、2.4Ghz~2.5GHz，4.9GHz~5.9GHzB、2.0Ghz~2.5GHz，4.0GHz~5.0GHzC、2.3Ghz~2.5GHz，4.8GHz~5.8GHz答案：A240.下列說法中錯(cuò)誤的是()。A、面對用戶咨詢時(shí)，維護(hù)人員應(yīng)予以耐心的解答，對業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)說明，并介紹技術(shù)方案樣例，從客戶需求出發(fā)，為客戶提供初步的技術(shù)解決方案B、客戶對維護(hù)有特殊要求，且按客戶要求實(shí)施將影響使用質(zhì)量時(shí)，需做好客戶解釋工作，實(shí)施時(shí)仍按照規(guī)范C、室內(nèi)維護(hù)時(shí)，工具、設(shè)備要輕拿輕放，并在下面鋪墊防塵布，嚴(yán)禁擅自使用用戶的工具或要求用戶自己維護(hù)D、維護(hù)人員需要操作用戶設(shè)備的，必須獲得客戶許可，并在用戶監(jiān)督之下進(jìn)行，在操作過程中不得擅自更改用戶設(shè)備配置答案：B241.熱熔工藝規(guī)范中，出現(xiàn)纖芯軸向偏移可能的原因是()。A、V型槽或光纖壓腳有灰塵B、光纖端面質(zhì)量差C、光纖推進(jìn)量太小D、放電強(qiáng)度不合適答案：A242.POE供電電壓是()。A、12VB、24VC、36VD、48V答案：D243.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評估中，評估標(biāo)準(zhǔn)“非常差”要求ping網(wǎng)頁時(shí)延（）。A、大于500msB、大于450msC、大于400msD、大于300ms答案：D244.交換機(jī)如何轉(zhuǎn)發(fā)收到的二層數(shù)據(jù)幀？()A、比較數(shù)據(jù)幀的MAC地址是否在MAC端口對應(yīng)表中命中，如果命中即向此端口轉(zhuǎn)發(fā)B、比較數(shù)據(jù)幀的MAC地址是否在MAC端口對應(yīng)表中命中，如果沒有命中即丟棄該幀C、交換機(jī)存儲此二層數(shù)據(jù)幀，待目的設(shè)備發(fā)出查詢，再發(fā)向目的設(shè)備D、交換機(jī)察看二層幀對應(yīng)的IP地址是否在端口地址表中，如果在，則向所有端口轉(zhuǎn)發(fā)答案：A245.智能組網(wǎng)故障申告首次相應(yīng)時(shí)長為（）。A、小于或等于3個(gè)工作時(shí)B、小于或等于2個(gè)工作時(shí)C、小于或等于0.5個(gè)工作時(shí)D、小于或等于1個(gè)工作時(shí)答案：B246.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析下載速率，WiFi各空口類型的實(shí)際感知速率，空口類型是3*311ac，工作頻寬為80M，實(shí)際感知速率為（）。A、370～420MB、500～530MC、580～650MD、650～750M答案：C247.交維工作現(xiàn)場驗(yàn)收流程的起點(diǎn)是()。A、工程部門完成系統(tǒng)搭建B、工程部門開始進(jìn)行交維申請C、工程部門完成建設(shè)交維申請D、現(xiàn)場檢查階段開始答案：C248.當(dāng)AP安裝在天花板上時(shí)必須用固定架固定住，如果天花板高度高于()米，一般不宜采用天花安裝方式。A、3B、4C、5D、6答案：D249.擁塞避免是針對下列哪種報(bào)文所應(yīng)用的技術(shù)()。A、IPB、UDPC、TCPD、ICMP答案：C250.《移動互聯(lián)網(wǎng)惡意程序監(jiān)測與處置機(jī)制》是由（）發(fā)布的。A、國務(wù)院辦公廳B、全國人大常委會C、工信部D、全國人大常委會答案：C251.維護(hù)人員應(yīng)在預(yù)約時(shí)間前5至10分鐘到達(dá)現(xiàn)場。若因特殊原因無法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的，應(yīng)及時(shí)通知客戶并取得客戶的諒解；若因特殊原因確實(shí)需要改變上門服務(wù)時(shí)間的，應(yīng)至少提前()通知客戶，解釋時(shí)間變更的原因并致歉，態(tài)度要誠懇，語氣要委婉，取得客戶理解并根據(jù)客戶的具體情況重新約定上門服務(wù)時(shí)間。A、15分鐘B、30分鐘C、60分鐘D、120分鐘答案：D252.對于多個(gè)小區(qū)業(yè)務(wù)中斷或局端設(shè)備宕機(jī)引起大面積故障或引發(fā)大面積投訴的，應(yīng)立即上報(bào)維護(hù)管理部門同時(shí)做好客戶解釋工作。處理嚴(yán)重故障時(shí)，首先應(yīng)按已批準(zhǔn)的應(yīng)急措施和方法盡快恢復(fù)通信，不可因查找原因而延長故障歷時(shí)。批量故障原則上要求()內(nèi)處理完成。A、8小時(shí)B、12小時(shí)C、24小時(shí)D、48小時(shí)答案：A253.VLAN的劃分不包括以下哪種方法？（）A、基于端口B、基于MAC地址C、基于協(xié)議D、基于物理位置答案：D254.WDM系統(tǒng)最關(guān)鍵復(fù)用方式為()。A、不同頻率攜帶不同信號B、不同時(shí)隙攜帶不同信號C、不同信道碼型攜帶不同信號D、不同偏振攜帶不同信號答案：A255.智能組網(wǎng)質(zhì)量要求ping網(wǎng)關(guān)地址（默認(rèn)或）丟包率權(quán)重為（）。A、30%B、40%C、50%D、60%答案：A256.電力貓智能是全新的WiFi全覆蓋理念，由電力貓路由器和電力貓擴(kuò)展器組成，兩者之間通過（）傳輸數(shù)據(jù)。A、無線B、藍(lán)牙C、電力線D、微波答案：C257.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析下載速率，WiFi各空口類型的實(shí)際感知速率，空口類型是2*211n，工作頻寬為20M，實(shí)際感知速率為（）。A、60～75MB、80～95MC、80～100MD、110～130M答案：A258.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，不正確的施救方式是()。A、跑去拉開電闡B、用絕緣物或桿使觸電者脫離電源C、用干燥的手將觸電者離開電源D、用絕緣工具切斷電源答案：C259.智能組網(wǎng)城鎮(zhèn)的高品質(zhì)服務(wù)安裝的平均時(shí)長應(yīng)為（）。A、小于或等于12小時(shí)B、小于或等于18小時(shí)C、小于或等于24小時(shí)D、小于或等于48小時(shí)答案：C260.華為PTN950設(shè)備提供主控和時(shí)鐘的板卡是()。A、CXBB、PIUC、FAND、ML1答案：A261.擁塞管理所采用的技術(shù)是()。A、隊(duì)列調(diào)度B、Car速率限制C、REDD、WRED答案：A262.如AP安裝位置的四周有無繩電話、變壓器之類的干擾源等，則AP應(yīng)至少離開此類干擾源()米。A、無要求B、0.5mC、1mD、2m答案：D263.如果要滿足全線速二層（全雙工）轉(zhuǎn)發(fā)，則某種帶有24個(gè)固定10/100M端口的交換機(jī)的背板帶寬最小應(yīng)為多少？()A、24GbpsB、12GbpsC、2.4GbpsD、4.8Gbps答案：D264.高處作業(yè)活動范圍與10kv以下高壓電源線路的距離應(yīng)至少()m。A、1B、1.5C、1.7D、2答案：C265.家客自維工作中的代維管理不包括()。A、對本地區(qū)的代維單位進(jìn)行整體管理和考核B、對代維公司的內(nèi)部管理制度、裝維質(zhì)量、報(bào)表進(jìn)行管理和指導(dǎo)C、具體承擔(dān)生產(chǎn)配置、業(yè)務(wù)開通、投訴處理、資源維護(hù)、物料使用、現(xiàn)場支撐等生產(chǎn)工作D、負(fù)責(zé)督導(dǎo)代維公司為裝維人員提供必要的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并獲得合理薪酬。答案：C266.()的物體不論在什么地方、怎樣安放，重心在物體內(nèi)幾何中心上的位置不變。A、材質(zhì)不均勻B、材質(zhì)均勻C、形狀規(guī)則D、同一材質(zhì)答案：B267.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，當(dāng)來自原始接入點(diǎn)的信號強(qiáng)度變?nèi)?，而另一個(gè)已知接入點(diǎn)的信號變強(qiáng)，（）將啟動漫游過程。A、無線節(jié)點(diǎn)B、探針C、客戶端D、接納控制答案：A268.在GPON的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，介于OLT和用戶側(cè)ONU設(shè)備之間的設(shè)備是()A、CMNET設(shè)備B、分光器C、PBX設(shè)備D、交換機(jī)答案：B269.月/季度物料需求要提交至()。A、區(qū)公司客戶響應(yīng)中心B、區(qū)公司物資管理部C、分公司綜合部D、分公司客戶響應(yīng)中心答案：C270.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)對業(yè)務(wù)開通流程的支撐依托現(xiàn)有相關(guān)系統(tǒng)，增加智能組網(wǎng)服務(wù)支撐的相關(guān)功能模塊，按不同支撐功能域可劃分為（）類。A、2B、3C、4D、5答案：B271.IP分組經(jīng)過MPLS網(wǎng)絡(luò)時(shí)，MPLS網(wǎng)絡(luò)采用PIPE模式處理TTL。在入節(jié)點(diǎn)，IPTTL值為255，那么經(jīng)過4跳后，出節(jié)點(diǎn)的IPTTL值為()。A、251B、252C、253D、254答案：C272.能在同一根光纖中同時(shí)傳輸多種波長的光信號技術(shù)就是（）。A、頻分復(fù)用B、碼分復(fù)用C、時(shí)分復(fù)用D、波分復(fù)用答案：D273.維護(hù)站是()集家客裝維工作的管理和執(zhí)行機(jī)構(gòu)。A、省自治區(qū)級B、地市級C、旗縣區(qū)級D、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)級答案：C274.高處作業(yè)使用的較大工具，應(yīng)有可靠的()措施。A、防傾B、超載C、防墜D、防滑答案：C275.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析下載速率，WiFi各空口類型的實(shí)際感知速率，空口類型是2*211n，工作頻寬為20M，空口物理速率為（）。A、144MB、216MC、866MD、1300M答案：A276.MSAP系統(tǒng)一般分為()等三個(gè)主要部分。A、局端設(shè)備、遠(yuǎn)端設(shè)備和網(wǎng)元管理系統(tǒng)B、匯聚設(shè)備、獨(dú)立設(shè)備和網(wǎng)元管理系統(tǒng)C、SDH設(shè)備、PDH設(shè)備和PCM設(shè)備D、光端機(jī)、PCM和網(wǎng)元管理系統(tǒng)答案：A277.智能組網(wǎng)設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)，以太網(wǎng)AP作為（）登錄擴(kuò)展器配置界面,選擇需要擴(kuò)展家庭網(wǎng)關(guān)的無線網(wǎng)絡(luò)，輸入密碼進(jìn)行擴(kuò)展。A、智能網(wǎng)關(guān)B、面板APC、無線中繼時(shí)D、主AP答案：C278.智能組網(wǎng)設(shè)備POE交換機(jī)+面板AP中設(shè)備配置的面板AP網(wǎng)絡(luò)設(shè)置FIT模式,將AP面板模式開關(guān)切換到FIT檔,登錄（）界面后,進(jìn)行無線設(shè)置。A、ACB、APC、ATD、IT答案：A279.智能組網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評估中，ping網(wǎng)頁時(shí)延的測試中，得分為80分時(shí)，共需測試（）個(gè)點(diǎn)位（包含每個(gè)房間）均達(dá)到規(guī)定指標(biāo)。A、1～5B、2～5C、2～6D、3～6答案：B280.數(shù)據(jù)解封裝的正確流程是（）。A、數(shù)據(jù)段.數(shù)據(jù)包.數(shù)據(jù)幀.數(shù)據(jù)比特流.數(shù)據(jù)B、數(shù)據(jù)比特流.數(shù)據(jù)幀.數(shù)據(jù)包.數(shù)據(jù)段.數(shù)據(jù)C、數(shù)據(jù).數(shù)據(jù)包.數(shù)據(jù)段.數(shù)據(jù)幀.數(shù)據(jù)比特流D、數(shù)據(jù)比特流.數(shù)據(jù)段.數(shù)據(jù)包.數(shù)據(jù)幀.數(shù)據(jù)答案：B281.華為PTN1900上ETFC板插在()槽位時(shí)，單板的后5個(gè)端口不可用。A、1B、3C、5D、7答案：B282.FTTH方式寬帶裝機(jī)工藝規(guī)范中，沿街商鋪及自然村桿路敷設(shè)蝶形光纜時(shí)，架空自承式光纜與電力線交越時(shí)，交越距離保持（）以上。A、50cmB、75cmC、1mD、2m答案：C283.對于無法及時(shí)開通的裝機(jī)工單應(yīng)及時(shí)上報(bào)并（）A、向客戶解釋B、將線路拆除C、將設(shè)備拆除D、將用戶設(shè)置還原答案：A284.設(shè)備回收流程第一階段，分公司客戶響應(yīng)中心審批拆除申請，審批不通過的，須自受理之日起()內(nèi)向發(fā)起部門反饋具體原因。A、1個(gè)工作日B、2個(gè)工作日C、3個(gè)工作日D、一周答案：C285.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析下載速率，WiFi各空口類型的實(shí)際感知速率，空口類型是3*311n，工作頻寬為20M，實(shí)際感知速率為（）。A、60～75MB、80～95MC、80～100MD、110～130M答案：C286.POE交換機(jī)的工作電壓為（）A、9V～12VB、18V～28VC、4V～6VD、37V～57V答案：D287.網(wǎng)絡(luò)割接流程中的客服部門指的是()。A、省客服部門B、省客響中心C、地市網(wǎng)服中心D、地市客響中心答案：A288.為減少周圍環(huán)境的影響，保證無線橋接鏈路的穩(wěn)定，通常采用()頻段來建立橋接應(yīng)用；同時(shí)兩個(gè)橋接設(shè)備的工作信道()。A、2.4GHz、可以不同B、2.4GHz、必須相同C、5.8GHz、可以不同D、5.8GHz、必須相同答案：D289.光纖活動連接器的技術(shù)要求插入損耗（），反射回波損耗（）。A、小，小B、小，大C、大，小D、大，大答案：B290.華為S9312機(jī)框中的滿配時(shí)可以放置（）塊LPU。A、6B、8C、10D、12答案：C291.用滅火器進(jìn)行滅火的最佳位置是()。A、下風(fēng)位置B、上風(fēng)或側(cè)風(fēng)位置C、離起火點(diǎn)10米以上的位置D、離起火點(diǎn)10米以下的位置答案：B292.流量疏通的基本原則是逐級向上疏通。在滿足上面原則的同時(shí)，優(yōu)選()的路徑。A、傳輸距離較短B、傳輸距離較長C、跳數(shù)較少D、跳數(shù)較多答案：A293.FTTH熱熔工藝中，接續(xù)損耗應(yīng)在OTDR監(jiān)測下進(jìn)行，接續(xù)點(diǎn)平均損耗值控制在()以下。A、0.01dBB、0.04dBC、0.1dBD、3dB答案：B294.智能組網(wǎng)服務(wù)中，對于大戶型智能組網(wǎng)，大眾型各功能房間無預(yù)埋網(wǎng)線的推薦使用（）安裝。A、智能網(wǎng)關(guān)+以太APB、智能網(wǎng)關(guān)自帶WiFiC、一個(gè)智能網(wǎng)關(guān)+N個(gè)電力貓D、一個(gè)智能網(wǎng)關(guān)+N個(gè)POE面板AP答案：C295.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析下載速率，WiFi各空口類型的實(shí)際感知速率，空口類型是2*211ac，工作頻寬為80M，實(shí)際感知速率為（）。A、370～420MB、500～530MC、580～650MD、650～750M答案：A296.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析，盡管不可能控制終端數(shù)量，但至少應(yīng)該少部署WiFi設(shè)備，降低功率（減小影響范圍），盡量不要發(fā)布過多的（）。A、SNB、MACC、邏輯IDD、SSID答案：D297.上門安裝時(shí)限從()開始計(jì)算。A、預(yù)受理B、資源確認(rèn)C、正式辦理手續(xù)D、預(yù)約上門時(shí)間答案：C298.以下哪項(xiàng)不符合服務(wù)語言要求()。A、與服務(wù)對象對話時(shí)盡量使用普通話B、與服務(wù)對象閑聊C、言之有禮，談吐文雅D、不談?wù)撆c工作無關(guān)的話題答案：B299.一條移動寬帶下面可安裝多少門家庭IMS固話？A、2B、無限制C、1D、3答案：C300.根據(jù)基礎(chǔ)高度h，確定墜落半徑范圍R，當(dāng)基礎(chǔ)高度h為2—5米時(shí)，可能墜落半徑范圍R為（）米。A、3B、4C、5D、6答案：A301.裝維人員負(fù)責(zé)寬帶用戶投訴故障的現(xiàn)場處理，要在()內(nèi)完成故障處理并進(jìn)行工單回復(fù)。A、12小時(shí)B、24小時(shí)C、48小時(shí)D、72小時(shí)答案：B302.無線路由器如按無線標(biāo)準(zhǔn)分類的，下面哪個(gè)不屬于的此類（）A、802.11n路由器B、802.11ac路由器C、802.11ax路由器D、802.11ab路由器答案：B303.用于ME60-16的主控板卡名稱是（）。A、ME01MPUA0B、ME01MPUB0C、ME01SFUA0D、ME01VSUA0答案：A304.ONU的光纖接口類型是（）。A、LCB、FCC、SCD、HC答案：C305.在中興的PTN產(chǎn)品中，()既可作為小規(guī)模網(wǎng)絡(luò)中的匯聚邊緣設(shè)備，也可在大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)或全業(yè)務(wù)場景中作為高端接入層設(shè)備。A、ZXCTN6100/6110B、ZXCTN6200C、ZXCTN9004D、ZXCTN9008答案：B306.下列說法中錯(cuò)誤的是()。A、代維人員必須持有相應(yīng)的資格證書和上崗證，方可參與相應(yīng)設(shè)備的代維工作。代維人員必須掌握代維設(shè)備的性能與測試方法，嚴(yán)格按有關(guān)維護(hù)規(guī)程、測試要求與操作方法進(jìn)行相應(yīng)設(shè)備的代維工作B、代維人員的工作范圍只局限于相應(yīng)代維業(yè)務(wù)，當(dāng)代維人員發(fā)現(xiàn)自已不熟悉的設(shè)備時(shí)，應(yīng)積極請示，以免發(fā)生不測。在工作過程中，代維人員認(rèn)為自身行為可能危及到人身和設(shè)備的安全時(shí)，須經(jīng)請示，在確認(rèn)安全的情況下，方可繼續(xù)工作C、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，并在必要時(shí)，使用適當(dāng)?shù)膫€(gè)人防護(hù)用具。不準(zhǔn)帶電作業(yè)，不準(zhǔn)亂拉亂接電源，不得任意中斷設(shè)備電源，不準(zhǔn)在基站內(nèi)使用電爐等電熱器具，未經(jīng)批準(zhǔn)不得在機(jī)房內(nèi)使用明火D、維護(hù)人員必須時(shí)刻注意防火安全，防范于未然，消除一切火災(zāi)隱患。在林區(qū)或荒山上或有可燃物地區(qū)，禁止吸煙；施工時(shí)禁止使用明火答案：D307.千兆以太網(wǎng)的傳輸速率為：（）。A、1000Mb/sB、1000b/sC、106b/sD、100Mb/s答案：A308.家客代維工作中的投訴處理不包括()。A、承擔(dān)投訴預(yù)處理、投訴調(diào)度等后臺支撐工作B、承擔(dān)客戶投訴的現(xiàn)場處理C、承擔(dān)駐地網(wǎng)故障的相關(guān)搶修工作D、對滿意度較低的短板進(jìn)行分析并實(shí)施有針對性的舉措答案：D309.關(guān)于華為Metro1000上的RUN指示燈說明錯(cuò)誤的是()。A、運(yùn)行燈RUN燈每2秒鐘閃爍一次，表明設(shè)備運(yùn)行正常B、運(yùn)行燈RUN燈每4秒鐘閃爍一次，表明電路板和主控單元郵箱通信中斷C、運(yùn)行燈RUN燈每1分鐘閃爍五次，表明單板處于未開啟狀態(tài)D、運(yùn)行燈RUN燈每1秒鐘閃爍二次，表明未加載主機(jī)軟件答案：D310.客戶預(yù)約時(shí)間段為（）A、7:00-17:00B、8:00-17:00C、7:00-20:00D、8:00-20:00答案：D311.網(wǎng)絡(luò)資源類退單率的基準(zhǔn)值是（）A、4%B、6%C、8%D、10%答案：C312.思科交換機(jī)的啟用接口FE2/22的指令是()。A、shutdownint2/22B、setport2/22enableC、noshutdownint2/22D、activeport2/22答案：B313.對于上門安裝時(shí)限，裝機(jī)服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)約時(shí)間上門服務(wù)，做到準(zhǔn)時(shí)守信，上門時(shí)間與約定時(shí)間誤差前后不得超過()。A、10分鐘B、30分鐘C、1小時(shí)D、2小時(shí)答案：A314.各盟市分公司()完成一次全量數(shù)據(jù)核查和整改。A、每月B、每季度C、每半年D、每年答案：B315.華為Optix2500+(Metro3000)設(shè)備PQ1單板提供()個(gè)2M上下線路。A、64B、63C、32D、16答案：B316.()須設(shè)立至少1名拆除任務(wù)受理人。A、區(qū)公司客戶響應(yīng)中心B、區(qū)公司集團(tuán)客戶部C、各盟市分公司市場部、集團(tuán)客戶部D、各盟市分公司客戶響應(yīng)中心答案：D317.未使用的光尾纖如何防塵。(）A、用塑料袋包封B、經(jīng)常清潔C、使用防塵帽封閉接頭D、封閉機(jī)柜門答案：C318.直梯使用時(shí)的工作角度以()為宜。A、35°～45°B、60°C、45°D、75°±5°答案：D319.IEEE802、11b無線標(biāo)準(zhǔn)的最大通道速率就是()A、10MB、11MC、54MD、128M答案：B320.對于OTN系統(tǒng)，開銷不包括以下()。A、TCMiB、ODUKC、OTUKD、B1答案：D321.()必須按照國家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)專門的安全技術(shù)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書，才可上崗作業(yè)。A、危險(xiǎn)項(xiàng)目作業(yè)人員B、新上崗人員C、特種作業(yè)人員D、班組長答案：B322.1000BASE-LX：運(yùn)行在()光纖上的1000M以太網(wǎng)，L指發(fā)出的光信號是長波長的形式。A、單模B、多模C、階躍D、漸變答案：A323.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，為保證足夠的衰落容限，蜂窩之間保持（）的重疊。A、10%～15%B、10%～20%C、15%～20%D、15%～25%答案：C324.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，過度重疊也會產(chǎn)生漫游（），即使終端處于第二個(gè)接入點(diǎn)附近，但可能一直連接著原始AP接入點(diǎn)，或不斷地在多個(gè)不同信道的接入點(diǎn)之間來回切換。A、重疊B、盲區(qū)C、故障D、信號答案：C325.關(guān)于故障處理中的職責(zé)劃分，負(fù)責(zé)處理家客業(yè)務(wù)的各類故障的是()。A、總部B、省公司C、地市公司D、縣區(qū)公司答案：C326.路由器是一種用于網(wǎng)絡(luò)互連的計(jì)算機(jī)設(shè)備，但作為路由器，并不具備的是()。A、支持多種路由協(xié)議B、多層交換功能C、支持多種可路由協(xié)議D、具有存儲、轉(zhuǎn)發(fā)、尋址功能答案：B327.按照SLA規(guī)定，安裝完成后，網(wǎng)頁打開時(shí)長不得超過（）秒。A、3B、5C、8D、10答案：B328.家庭智能組網(wǎng)投訴工單響應(yīng)時(shí)限建議與本?。ǎI(yè)務(wù)投訴工單響應(yīng)時(shí)間一致。A、家客B、集團(tuán)C、駐店D、渠道答案：A329.裝維物料的領(lǐng)用，審核后要報(bào)送至()。A、區(qū)公司客戶響應(yīng)中心B、區(qū)公司物資管理部C、分公司綜合部D、分公司客戶響應(yīng)中心答案：C330.依據(jù)路由信息轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，需要解析哪個(gè)字段信息()?A、IP頭B、以太網(wǎng)