2022年安徽省安慶市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）

2022年安徽省安慶市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

2.服務(wù)對(duì)象：“我們總吵架，他從來(lái)不管家里的事，也不花心思在孩子身上，還常常找借口不回家。要不是為了孩子，我們?cè)缇碗x婚了?？墒墙鼇?lái)連孩子也嫌我煩，對(duì)我不理不睬的，我的心都傷透了。為什么誰(shuí)都不理解我呢？”社會(huì)工作者：“丈夫和孩子對(duì)您為家庭的付出不理解，這讓您很傷心，很煩惱?！鄙鲜鰧?duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是（）。

A.對(duì)質(zhì)B.澄清C.同理D.重構(gòu)

3.

4.

第

44

題

把社會(huì)工作理論分為“為實(shí)踐服務(wù)的理論”和“實(shí)踐理論”的是（）。

5.注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)，探索社會(huì)關(guān)系，從而對(duì)個(gè)體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述的社會(huì)工作研究方法是（）。A.定量研究B.定性研究C.社會(huì)研究D.個(gè)案研究

6.

第

28

題

個(gè)案研究的特點(diǎn)不包括（）。

7.

第

56

題

社區(qū)工作評(píng)估階段的主要介入策略是（）。

8.

第

50

題

現(xiàn)代社會(huì)工作與傳統(tǒng)社會(huì)服務(wù)的一個(gè)重要區(qū)分點(diǎn)是（）。

9.下列各項(xiàng)中屬于社會(huì)問(wèn)題的是（）。A.婚姻指導(dǎo)B.老人服務(wù)C.網(wǎng)絡(luò)成癮D.就業(yè)服務(wù)

10.社會(huì)工作者通過(guò)社區(qū)調(diào)研了解到，某社區(qū)有一些家長(zhǎng)存在著教育子女方面的困難，因此組織開(kāi)展了“家長(zhǎng)技巧訓(xùn)練小組”，幫助組員學(xué)習(xí)教育子女的知識(shí)、方法，該小組屬于（）。

A.成長(zhǎng)小組B.教育小組C.治療小組D.興趣小組

11.社區(qū)照顧模式的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。

A.對(duì)服務(wù)對(duì)象人性化的關(guān)懷B.動(dòng)員社區(qū)普通居民參與社區(qū)照顧C(jī).倡導(dǎo)社區(qū)層面服務(wù)的綜合化D.資源及權(quán)力下放

12.某小區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳、托幼設(shè)施不足等多重問(wèn)題，社區(qū)工作者小曾走訪了社區(qū)附近的幼兒園，了解入園及等候入園兒童的數(shù)量，決定先解決社區(qū)幼兒照顧問(wèn)題，在確定社區(qū)幼兒照顧需要的過(guò)程中，小曾采用的是（）。

A.社會(huì)指標(biāo)方法B.服務(wù)使用情況方法C.問(wèn)卷調(diào)查方法D.參與式觀察方法

13.張敏博士畢業(yè)后參加工作，有了固定的收入后，在外面租房子獨(dú)立生活，并按月給父母零花錢，這屬于人類的（）。

A.間接需要B.直接需要C.精神需要D.物質(zhì)需要

14.

第

39

題

任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的（）。

15.

第

34

題

在社會(huì)工作督導(dǎo)的類型中，當(dāng)被督導(dǎo)者由于服務(wù)工作帶來(lái)挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒時(shí)，應(yīng)給予的是（）。

16.個(gè)案工作過(guò)程中，社會(huì)工作者在收集完與服務(wù)對(duì)象問(wèn)題有關(guān)的資料，并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，接著應(yīng)該開(kāi)展的工作是（）。

A.明確服務(wù)目標(biāo)B.設(shè)計(jì)服務(wù)活動(dòng)C.簽訂工作協(xié)議D.實(shí)施服務(wù)計(jì)劃

17.精神分析理論和認(rèn)知行為理論的共同點(diǎn)在于()。

A.認(rèn)識(shí)到人類改變的強(qiáng)大力量B.強(qiáng)調(diào)童年經(jīng)歷的重要性C.承認(rèn)個(gè)體內(nèi)在思維過(guò)程中的重要性D.認(rèn)為行為可以通過(guò)學(xué)習(xí)改變

18.某市民政局推動(dòng)開(kāi)展“社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)”項(xiàng)目，參與項(xiàng)目實(shí)施的有社會(huì)福利事業(yè)單位，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)組織、企業(yè)，他們對(duì)如何開(kāi)展“社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)”提出建議，這種社會(huì)福利行政運(yùn)行模式的特點(diǎn)是（）。

A.多元主體互動(dòng)B.組織利益分擔(dān)C.決策自上而下D.市場(chǎng)行為向?qū)?/p>

19.在馬斯洛的需要層次論中，處于最高層次的需要是（）。

A.生理需要B.自我實(shí)現(xiàn)的需要C.歸屬與愛(ài)的需要D.尊重的需要

20.撰寫調(diào)查研究報(bào)告的基本原則不包括（）。

A.標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)B.與該研究采用的研究方法及方法論呼應(yīng)C.風(fēng)格樸實(shí)積極D.定量資料與定性資料的結(jié)合

21.

22.王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。2012年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經(jīng)濟(jì)來(lái)源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒(méi)去學(xué)校，老師很快家訪了。奶奶只好向社會(huì)工作者求助。此時(shí)，社會(huì)工作應(yīng)該發(fā)揮的功能是（）。

A.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)B.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活C.維持社會(huì)秩序D.促進(jìn)社會(huì)公正

23.個(gè)案工作的技巧有多種，在會(huì)談中影響性技巧是常用的一種方法，下列（）屬于影響性技巧。

A.傾聽(tīng)，即用心聆聽(tīng)服務(wù)對(duì)象傳達(dá)的信息

B.對(duì)質(zhì)，即通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象直接面對(duì)自己的問(wèn)題

C.鼓勵(lì)，即用各種方式肯定服務(wù)對(duì)象的表現(xiàn)

D.澄清，即重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受

24.

第

14

題

在（）中，督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者及其工作沒(méi)有直接關(guān)系和責(zé)任。

25.

第

24

題

社會(huì)服務(wù)方案策劃的含義是（）。

26.（）是行政管理活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)。

A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.管理

27.

第

57

題

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是提供社會(huì)服務(wù)的（）機(jī)構(gòu)。

28.

29.某老舊小區(qū)的樓房年久失修，不少樓門的樓梯臺(tái)階較陡且沒(méi)有扶手，給老年人出行帶來(lái)困難。為此，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬通過(guò)動(dòng)員居民群策群力解決問(wèn)題。在選擇動(dòng)員方法時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是（）。

A.機(jī)構(gòu)的財(cái)力和場(chǎng)地資源B.居民對(duì)參與途徑的偏好C.居民對(duì)問(wèn)題的關(guān)注程度D.社會(huì)工作者擅長(zhǎng)的宣傳手段

30.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，機(jī)構(gòu)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必要條件是組織成員的優(yōu)異表現(xiàn)，所以服務(wù)機(jī)構(gòu)期望組織成員擁有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，以獲得較好的服務(wù)績(jī)效。這些可以通過(guò)（）來(lái)幫助機(jī)構(gòu)組織實(shí)現(xiàn)。

A.制訂服務(wù)方案B.服務(wù)績(jī)效評(píng)估C.人力資源管理D.服務(wù)過(guò)程控制

二、多選題(20題)31.社會(huì)工作者采用問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表來(lái)分析問(wèn)題，需要認(rèn)真考慮以下（）問(wèn)題。

A.所關(guān)注的問(wèn)題是什么

B.問(wèn)題在哪里發(fā)生

C.誰(shuí)影響或促進(jìn)了這個(gè)問(wèn)題的發(fā)生

D.這個(gè)問(wèn)題何時(shí)發(fā)生

E.人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何

32.社會(huì)工作者小達(dá)自從在社區(qū)工作以來(lái)，積極開(kāi)拓社區(qū)內(nèi)外資源，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)外的人力、物力、財(cái)力資源，而為了長(zhǎng)久地維系社區(qū)資源，社會(huì)工作者小達(dá)應(yīng)注意遵循（）原則。

A.以社區(qū)需要為前提使用資源

B.多方尋找資源

C.最大限度地重復(fù)使用已有的資源

D.對(duì)資源的使用做到公開(kāi)透明

E.與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關(guān)系

33.

34.

35.駐校社會(huì)工作者小陳為有人際交往困境的學(xué)生開(kāi)設(shè)小組，組員由不同類型的學(xué)生構(gòu)成，以期實(shí)現(xiàn)不同類型學(xué)生的相互尊重、接納。小組活動(dòng)已開(kāi)展三次，小陳評(píng)估后發(fā)現(xiàn)，一些組員已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到自己的問(wèn)題，有了改變的動(dòng)機(jī)，但小組動(dòng)力還未形成，組員小強(qiáng)和小剛依然盛氣凌人，對(duì)同學(xué)冷嘲熱諷，小組其他組員的情緒受到影響，小陳決定在下次小組活動(dòng)中，運(yùn)用直接干預(yù)法開(kāi)展工作。小陳適宜的做法有（）。

A.通過(guò)自身權(quán)威和組員之間的相互信任，提升組員士氣

B.與組員重新討論小組的規(guī)范，警告小強(qiáng)、小剛的行為

C.布置家庭作業(yè)，要求組員做兩件彼此共同關(guān)心的事情

D.通過(guò)小組前后自畫像對(duì)比，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)生正向改變的組員

E.培育小組沖突的協(xié)調(diào)者，鼓勵(lì)組員對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行討論

36.增權(quán)理論認(rèn)為，困難群體調(diào)動(dòng)資源能力的缺乏是由于社會(huì)中的強(qiáng)勢(shì)群體的疏離與壓迫使他們形成了（）。

A.無(wú)力感B.疏離感C.無(wú)助感D.無(wú)用感E.失去自控感

37.下列各項(xiàng)中，屬于社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任的有（）。

A.尊重B.利益沖突與爭(zhēng)議的處置C.教育與培訓(xùn)D.督導(dǎo)E.服務(wù)轉(zhuǎn)介

38.

39.關(guān)于社區(qū)工作的實(shí)踐原則，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。

A.注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)既是社區(qū)工作的實(shí)踐原則，也是社會(huì)工作中個(gè)案工作、小組工作的重要工作原則

B.社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注個(gè)別目標(biāo)的完成與否

C.尊重社區(qū)自決意味著社區(qū)工作者應(yīng)不引導(dǎo)居民作出決策

D.社區(qū)參與可以激發(fā)個(gè)人成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作以人為發(fā)展中心的目標(biāo)

E.社區(qū)居民所采取的一切行動(dòng)和參與活動(dòng)都應(yīng)該是民主和理性的

40.

41.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)總干事研究了公益服務(wù)項(xiàng)目管理后，認(rèn)為機(jī)構(gòu)的服務(wù)有必要進(jìn)行項(xiàng)目化管理。項(xiàng)目管理對(duì)于機(jī)構(gòu)做好社會(huì)服務(wù)的意義包括（）。

A.能使服務(wù)理性化B.能實(shí)現(xiàn)高投入高收益C.便于跟蹤檢查D.能激發(fā)員工自覺(jué)性E.能澄清機(jī)構(gòu)使命

42.小王是肌肉萎縮癥患者，需要使用輪椅代步。因居住的小區(qū)沒(méi)有無(wú)障礙通道，小王外出受限，生活圈子狹窄。小王的父母很愛(ài)面子，不愿意將兒子的情況告訴別人。社會(huì)工作者嘗試運(yùn)用增強(qiáng)權(quán)能理論協(xié)助小王及其家人。下列說(shuō)法中，符合該理論基本假設(shè)的有（）。

A.小王的無(wú)力感是由于環(huán)境障礙造成的

B.小王的無(wú)力感主要是源于個(gè)人的不幸

C.小王住所的環(huán)境是可以改變的

D.小王的能力是可以通過(guò)互動(dòng)不斷提高的

E.小王和家人是有能力和有價(jià)值的

43.學(xué)校社會(huì)工作者小于發(fā)現(xiàn)她所服務(wù)的學(xué)校中有許多父母長(zhǎng)期在外省打工的“留守兒童”，因而設(shè)計(jì)了促進(jìn)“留守兒童”健康成長(zhǎng)的服務(wù)計(jì)劃。根據(jù)“考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和特點(diǎn)”的原則，小于選擇的介入行動(dòng)應(yīng)包括（）。

A.促進(jìn)學(xué)校、家庭關(guān)注“留守兒童”的三餐飲食營(yíng)養(yǎng)

B.通過(guò)溝通技巧訓(xùn)練以提高“留守兒童”人際交往能力

C.鼓勵(lì)并組織“留守兒童”參加勤工儉學(xué)活動(dòng)以增強(qiáng)自立能力

D.組織“留守兒童”與其父母的親子互助活動(dòng)以維護(hù)親情

E.為“留守兒童”的生活照顧者開(kāi)辦有關(guān)兒童生理、心理知識(shí)講座

44.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)有不可推卸的倫理責(zé)任，實(shí)踐活動(dòng)必須以服務(wù)對(duì)象的利益為出發(fā)點(diǎn)，專業(yè)服務(wù)要注重體現(xiàn)尊重、守密和公平。具體表現(xiàn)在（）。

A.尊重并保護(hù)服務(wù)對(duì)象最佳利益B.尊重服務(wù)對(duì)象的自決C.保密原則D.公平合理的收費(fèi)E.服務(wù)轉(zhuǎn)介

45.下列關(guān)于小組評(píng)估的說(shuō)法正確的有（）。

A.小組評(píng)估貫穿于小組工作的整個(gè)過(guò)程

B.評(píng)估的方式主要包括社會(huì)工作者自評(píng)、組員互評(píng)和觀察人員或督導(dǎo)的評(píng)估

C.觀察員或督導(dǎo)的評(píng)估一般分為對(duì)組員的觀察與評(píng)估和對(duì)小組效能的評(píng)估

D.社會(huì)工作者的自評(píng)包括工作內(nèi)容和工作績(jī)效的評(píng)估

E.結(jié)束階段需要對(duì)小組工作進(jìn)行一個(gè)整體的評(píng)估

46.社會(huì)工作是社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的過(guò)程。下列關(guān)于社會(huì)工作過(guò)程的說(shuō)法中，正確的有（）。

A.它是以社會(huì)工作者為主設(shè)計(jì)和實(shí)施的助人活動(dòng)

B.它要考慮服務(wù)對(duì)象的需要和接受服務(wù)的能力

C.它是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互為主體和客體的過(guò)程

D.它是連續(xù)促進(jìn)服務(wù)對(duì)象逐漸改變的過(guò)程

E.它是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象的社會(huì)互動(dòng)過(guò)程

47.老丁年事已高，有三子一女，老丁欲訂立遺囑處分個(gè)人財(cái)產(chǎn)。依據(jù)《繼承法》，下列關(guān)于老丁訂立遺囑的說(shuō)法，正確的有（）

A.老丁可以立遺囑指定遺囑執(zhí)行人

B.老丁可以立遺囑將財(cái)產(chǎn)贈(zèng)給國(guó)家

C.老丁可以立遺囑將財(cái)產(chǎn)指定由長(zhǎng)子和次子繼承

D.老丁可以立遺囑指定由法定繼承人以外的人繼承

E.老丁可以立遺囑指定由遺贈(zèng)扶養(yǎng)協(xié)議的扶養(yǎng)人繼承

48.由于進(jìn)城打工妹一般文化水平較低、勞動(dòng)技能較差，且沒(méi)有城市的戶籍身份，也沒(méi)有廣泛的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，所以打工妹是城市中的一個(gè)特殊弱勢(shì)人群，需要社會(huì)工作專業(yè)予以特別的關(guān)注和幫助。社會(huì)工作者為進(jìn)城打工妹提供的服務(wù)主要包括（）。

A.幫助打工妹了解城市、熟悉城市、適應(yīng)城市生活、提高城市認(rèn)同58

B.幫助打工妹建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，以解決城市生活中的諸多困難

C.整合社會(huì)資源，維護(hù)打工妹的合法權(quán)益

D.幫助打工妹參與繼續(xù)教育、職業(yè)培訓(xùn)等活動(dòng)，以提升城市生活的競(jìng)爭(zhēng)能力

E.幫助打工妹擴(kuò)大社交圈，解決婚姻問(wèn)題

49.團(tuán)體督導(dǎo)的技巧包括（）

A.督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名

B.督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地察覺(jué)團(tuán)體成員的潛在感受，并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)

C.督導(dǎo)者必須能引導(dǎo)團(tuán)體成員集中注意力和形成向心力

D.督導(dǎo)者應(yīng)盡可能促使團(tuán)體成員自動(dòng)自發(fā)和自由自在地提出問(wèn)題

E.督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)研究和批閱被督導(dǎo)者的工作記錄、服務(wù)報(bào)告，以便發(fā)現(xiàn)被督導(dǎo)者的不足，提出教育的重點(diǎn)

50.

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.某服務(wù)機(jī)構(gòu)社會(huì)工作督導(dǎo)老吳受機(jī)構(gòu)的委派，督導(dǎo)5位社會(huì)工作者，其中一項(xiàng)重要工作就是監(jiān)督被督導(dǎo)者的工作情況。為了實(shí)現(xiàn)有效督導(dǎo)，老吳應(yīng)采?。ǎ┓绞絹?lái)進(jìn)行工作監(jiān)督。

A.審核服務(wù)計(jì)劃B.聽(tīng)取口頭匯報(bào)C.閱讀書面記錄D.講解機(jī)構(gòu)政策E.查閱統(tǒng)計(jì)報(bào)告

52.小組的規(guī)范包括（）。

A.秩序化規(guī)范B.文化規(guī)范C.角色規(guī)范D.行為規(guī)范E.制度規(guī)范

53.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，要將（）放在第一位。

A.滿足困難人群需要B.與服務(wù)對(duì)象的友誼C.解決實(shí)際問(wèn)題D.助人E.提升專業(yè)能力

54.

第

79

題

反思性直接治療技巧主要包括（）。

55.個(gè)案管理的定義可分為（）。

A.價(jià)值取向B.結(jié)果取向C.體系取向D.政策取向E.過(guò)程取向

56.

第

93

題

社會(huì)性需要主要有（）。

57.

第

86

題

社區(qū)照顧模式的主要特點(diǎn)是（）。

58.

第

66

題

社區(qū)社會(huì)工作者應(yīng)該具備哪些能力?（）

59.

第

64

題

撰寫調(diào)查報(bào)告的基本原則包括（）。

60.

第73題

下面選項(xiàng)中，屬于“需要”特征的是（）。

參考答案

1.A

2.C

3.D

4.B

5.B定性研究注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)，探索社會(huì)關(guān)系，從而對(duì)個(gè)體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述。

6.C

7.D區(qū)工作評(píng)估階段的主要介入策略是策劃和倡導(dǎo)。

8.B

9.C社會(huì)工作認(rèn)為，社會(huì)問(wèn)題是指那些非純生理性的問(wèn)題，即與社會(huì)因素有關(guān)的問(wèn)題，它包括因經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)關(guān)系等各種原因而產(chǎn)生的問(wèn)題。社會(huì)問(wèn)題不但是一種客觀存在的與人們的希望相違背的現(xiàn)象，而且與人們對(duì)它的認(rèn)定有關(guān)。隨著社會(huì)的變遷，也會(huì)產(chǎn)生一些新的、以前從未遇到的問(wèn)題。這樣，被人們認(rèn)識(shí)到的新的社會(huì)問(wèn)題不斷出現(xiàn)，就向社會(huì)工作提出了新的任務(wù)。無(wú)論如何，社會(huì)問(wèn)題被認(rèn)為是一種消極現(xiàn)象，它不利于人們的正常生活和社會(huì)的健康發(fā)展。

10.B教育小組的宗旨在于，通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而增進(jìn)小組組員適應(yīng)社會(huì)的知識(shí)和技能。據(jù)此，本題選B項(xiàng)。

11.D社區(qū)照顧模式的優(yōu)點(diǎn)包括：（1）對(duì)服務(wù)對(duì)象人性化的關(guān)懷；（2）動(dòng)員社區(qū)普通居民參與社區(qū)照顧；（3）倡導(dǎo)社區(qū)層面服務(wù)的綜合化。D項(xiàng)不是社區(qū)照顧模式的優(yōu)點(diǎn)。

12.B評(píng)估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務(wù)對(duì)象參與確定需要②社會(huì)指標(biāo)方法，用社會(huì)或?qū)I(yè)所認(rèn)可的指標(biāo)數(shù)字來(lái)推斷需要③服務(wù)使用情況方法，即通過(guò)目前服務(wù)者的資源也可以反映出需要的情況，如使用率、等候人數(shù)等④社區(qū)調(diào)查方法，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，科學(xué)化了解居民需要。

\r\n

\r\n

13.C從對(duì)象的角度來(lái)劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。精神需要是指人對(duì)自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人對(duì)學(xué)習(xí)提高的需要、創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻(xiàn)能力的需要、獨(dú)立自尊的需要等。

14.C

15.D

16.B個(gè)案工作包括以下幾個(gè)階段：①接案或轉(zhuǎn)介②收集資料③制定計(jì)劃④簽訂協(xié)議⑤開(kāi)展服務(wù)⑥結(jié)案⑦評(píng)估⑧追蹤，題中，資料收集完成以后應(yīng)制定計(jì)劃，即設(shè)計(jì)各種服務(wù)活動(dòng)。

\r\n

\r\n

17.C暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

18.A改革開(kāi)放以來(lái)，特別是近幾年，我國(guó)制定了內(nèi)容豐富的社會(huì)政策。因此，實(shí)施機(jī)制——社會(huì)福利行政體系的運(yùn)作也在發(fā)生變化，某些領(lǐng)域的社會(huì)政策的主體呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，不但政府承擔(dān)社會(huì)福利責(zé)任，而且企業(yè)也負(fù)有社會(huì)保障責(zé)任。另外，一些民間組織也進(jìn)入某些社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域，因此社會(huì)福利行政運(yùn)作方式也呈現(xiàn)出多元化主體互動(dòng)局面，題中，多種組織參與到社會(huì)福利運(yùn)行體制中，屬于多元主體互動(dòng)模式。

\r\n

\r\n

19.B馬斯洛的需要層次論的層次從低到高依次是生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。最高層次自我實(shí)現(xiàn)的需要是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價(jià)值得到體現(xiàn)的需要。

20.B撰寫調(diào)查研究報(bào)告的原則有：一是標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)；二是資料完整性與邏輯性；三是注意定量資料與定性資料的結(jié)合；四是風(fēng)格樸實(shí)積極。B項(xiàng)不包括在內(nèi)。

21.A\r\n

22.B由于社會(huì)變遷、家庭或個(gè)人原因，有些人可能會(huì)一時(shí)或較長(zhǎng)時(shí)間地陷入困境，從而難以正常地進(jìn)行生活。對(duì)生活上有困難的人給予必要的幫助是社會(huì)工作的重要任務(wù)，社會(huì)工作的功能則是通過(guò)上述服務(wù)來(lái)恢復(fù)和促進(jìn)困難群體、有需要群體的正常生活。題干中，王芳因家庭原因，一時(shí)陷入貧困，難以正常地生活，因此社會(huì)工作應(yīng)該發(fā)揮促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活的功能。

23.B影響性技巧包括：提供信息、自我披露、建議、忠告、對(duì)質(zhì)。

24.D

25.C社會(huì)服務(wù)方案策劃的含義是確立服務(wù)目標(biāo)、選取工作策略、完善服務(wù)運(yùn)作的過(guò)程。

26.A現(xiàn)代社會(huì)服務(wù)一般是依托社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)及組織體系而展開(kāi)的，這種服務(wù)的展開(kāi)需要配置、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的人力、物力資源，這就需要計(jì)劃。計(jì)劃是行政管理活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)。

27.C

28.C\r\n

29.C以人為中心，促進(jìn)社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步，是社區(qū)工作的重要目標(biāo)和實(shí)踐原則。社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)是解決社區(qū)問(wèn)題，而過(guò)程目標(biāo)強(qiáng)調(diào)人的發(fā)展，即發(fā)展居民之間的相互關(guān)心和合作態(tài)度，培養(yǎng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力和信心。社會(huì)工作者需要經(jīng)常提醒自己：社區(qū)工作的最終理想是要幫助社區(qū)建立集體能力，通過(guò)群策群力的方式，促進(jìn)社區(qū)的根本改變，社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步是核心和長(zhǎng)遠(yuǎn)的任務(wù)。只有社區(qū)居民共同關(guān)注社區(qū)事務(wù)，有責(zé)任意識(shí)參與社區(qū)建設(shè)，才能形成社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。題中，在選擇動(dòng)員方法時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先考慮居民對(duì)問(wèn)題的關(guān)注程度。

30.C

31.ABDE認(rèn)識(shí)方法有兩種：一是用“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”。方案策劃者應(yīng)認(rèn)真考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：所關(guān)注的問(wèn)題是什么，問(wèn)題在哪里發(fā)生，誰(shuí)受這個(gè)問(wèn)題影響，這個(gè)問(wèn)題是何時(shí)發(fā)生的，人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何。二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問(wèn)題，其次列明形成這個(gè)問(wèn)題的“明確問(wèn)題”，最后是逐一列明造成這些問(wèn)題的原因。

32.ABDE為了長(zhǎng)久地維系社區(qū)資源，社會(huì)工作者應(yīng)注意遵循以下原則：一是以社區(qū)需要為前提使用資源，不要浪費(fèi)或閑置資源；二是應(yīng)多方尋找資源，不要只依靠少數(shù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)提供資源，造成其負(fù)擔(dān)過(guò)重；三是對(duì)資源的使用應(yīng)做到公開(kāi)透明．協(xié)助贊助者或捐贈(zèng)者樹(shù)立良好的社會(huì)形象；四是與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關(guān)系，經(jīng)常與他們聯(lián)系，定期向他們報(bào)告資源使用情況以及所帶來(lái)的效果；五是加強(qiáng)對(duì)資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，減少重復(fù)使用，發(fā)揮資源的整合性效果。據(jù)此，本題選ABDE。

33.ABC

34.ABCD\r\n

35.ABD直接干預(yù)法指社會(huì)工作者以治療者的角色直接影響組員的行為。運(yùn)用直接干預(yù)法的具體做法有：作為小組的核心人物，社會(huì)工作者可以通過(guò)自身的權(quán)威和組織對(duì)自己的信任，關(guān)心組員，鼓舞組員的士氣，幫助和影響組員行為的改變。作為小組規(guī)范及規(guī)章制度的象征性人物，社會(huì)工作者可以通過(guò)贊揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)等促成組員某些正向行為的形成，或用警告、懲罰措施來(lái)抑制和改變某些組員的某些不良行動(dòng)。作為組員角色的分配者，社會(huì)工作者可以規(guī)定組員在特定活動(dòng)中的角色，以及角色的需要及各角色間的關(guān)聯(lián)，利用社會(huì)規(guī)范引導(dǎo)組員進(jìn)入角色，鼓勵(lì)和訓(xùn)練組員履行角色。C、E選項(xiàng)為間接干預(yù)法。

36.ABCE

37.ABCE社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任一般涵蓋了以下七個(gè)方面：①尊重；②保密性；③合作；④利益沖突與爭(zhēng)議的處置；⑤咨詢；⑥教育與培訓(xùn)；⑦服務(wù)轉(zhuǎn)介。

38.ABCE

39.BCB項(xiàng)，社區(qū)工作的最終理想是要幫助社區(qū)建立集體能力，通過(guò)群策群力的方式，促進(jìn)社區(qū)的根本改變，社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步是核心和長(zhǎng)遠(yuǎn)的任務(wù)。社會(huì)工作者應(yīng)始終重視培養(yǎng)居民的能力，通過(guò)參與式方法，幫助提高社會(huì)意識(shí)，培養(yǎng)參與精神，學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的方法，增強(qiáng)合作能力。不應(yīng)只關(guān)注個(gè)別目標(biāo)的完成與否。C項(xiàng)，社區(qū)工作者應(yīng)時(shí)時(shí)提醒自己，在社區(qū)工作實(shí)踐中無(wú)論對(duì)人、對(duì)事都不應(yīng)肆意支配和控制，也不應(yīng)勉強(qiáng)居民接受自己的意見(jiàn)和看法。但也需要注意，不要走向另一個(gè)極端，即對(duì)社區(qū)問(wèn)題采取袖手旁觀的態(tài)度，不給予意見(jiàn)或者不引導(dǎo)居民作出決策。

40.ABCD

41.ACD項(xiàng)目管理對(duì)于社會(huì)服務(wù)的意義包括：①明確目標(biāo)使服務(wù)活動(dòng)更趨理性化；②合理使用資源；③激發(fā)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員的能力；④更加客觀地跟蹤檢查各項(xiàng)社會(huì)服務(wù)的進(jìn)程、質(zhì)量、效果和存在的問(wèn)題。

42.ACDE增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)有以下幾點(diǎn)：①個(gè)人的無(wú)力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的，因此選項(xiàng)B錯(cuò)誤；②社會(huì)環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無(wú)法實(shí)現(xiàn)他們的權(quán)能，但是這種障礙是可以改變的，因此選項(xiàng)C正確；③每個(gè)人都不缺少權(quán)能，個(gè)人的權(quán)能是可以通過(guò)社會(huì)互動(dòng)不斷增加的，選項(xiàng)D正確；④受助人是有能力、有價(jià)值的，選項(xiàng)E正確；⑤社會(huì)工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。案例中，小王居住的小區(qū)沒(méi)有無(wú)障礙通道是典型的環(huán)境障礙，小王的父母封閉的態(tài)度也是環(huán)境導(dǎo)致壓力的重要原因，因此選項(xiàng)A正確。因此本題的正確答案是ACDE。

43.ABDE

44.ABCD

45.ACEB項(xiàng)，評(píng)估的方式，主要包括社會(huì)工作者自評(píng)、組員自評(píng)和觀察人員或督導(dǎo)的評(píng)估；D項(xiàng)，社會(huì)工作者的自評(píng)有三方面的內(nèi)容：①參與小組的目標(biāo)是否達(dá)成，如帶來(lái)了哪些個(gè)人的改善；②參加小組過(guò)程的感受如何；③小組的效能如何。觀察員或督導(dǎo)的評(píng)估一般分為兩部分：①對(duì)組員的觀察與評(píng)估；②對(duì)小組效能的評(píng)估。

46.BCE在社會(huì)工作過(guò)程中，社會(huì)工作者是服務(wù)提供的主體，社會(huì)工作者沒(méi)計(jì)并引導(dǎo)助人過(guò)程的進(jìn)行。但是由于社會(huì)工作者要考慮到受助者的需要和接受服務(wù)、共同改變的能力，所以不能把受助人視為純粹被動(dòng)的客體。實(shí)際上，受助耆也是行動(dòng)的主體，他也將自己的意識(shí)、目的、對(duì)社會(huì)工作者行動(dòng)的理解帶人接受服務(wù)的過(guò)程，并直接影響這一過(guò)程。因此，社會(huì)工作是社會(huì)工作者與受助者的互動(dòng)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中雙方互為行動(dòng)主體和客體。社會(huì)工作者的服務(wù)過(guò)程（在很大程度上是幫助受助者的過(guò)程）是雙方互動(dòng)的過(guò)程。

47.ABC《中華人民共和國(guó)繼承法》第十六條規(guī)定：“公民可以依照本法規(guī)定立遺囑處分個(gè)人財(cái)產(chǎn)。并可以指定遺囑執(zhí)行人。公民可以立遺囑將個(gè)人財(cái)產(chǎn)指定由法定繼承人的一人或者數(shù)人繼承。公民可以立遺囑將個(gè)人財(cái)產(chǎn)贈(zèng)給國(guó)家、集體或者法定繼承人以外的人?！惫蔄、B、C項(xiàng)正確。D、E項(xiàng)錯(cuò)誤。

\r\n

48.ABCD

49.ABCD團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要體現(xiàn)在團(tuán)體督導(dǎo)會(huì)議的主持過(guò)程中，大致有以下幾方面：（1）督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系；（2）督導(dǎo)者必須能引導(dǎo)團(tuán)體成員集中注意力和形成向心力；（3）督導(dǎo)者應(yīng)盡可能促使團(tuán)體成員自動(dòng)自發(fā)和自由自在地提出問(wèn)題、觀點(diǎn)和建議；（4）督導(dǎo)者雖然事先有所準(zhǔn)備，但討論過(guò)程中宜富有彈性地進(jìn)行適當(dāng)修正；（5）督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地察覺(jué)團(tuán)體成員的潛在感受，并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)；（6）督導(dǎo)者應(yīng)善于應(yīng)對(duì)“社會(huì)感情型”(感性)和“問(wèn)題解決型”(理性)的成員所表述的觀點(diǎn)，給予及時(shí)的回應(yīng)和引導(dǎo)；此外，督導(dǎo)者也具有妥善處理和限制攻擊型、偏激型成員的能力；（7）督導(dǎo)者應(yīng)在討論的每個(gè)段落作“段落總結(jié)”形成結(jié)論，并在督導(dǎo)結(jié)束時(shí)進(jìn)行歸納，形成清晰、具體的結(jié)論，以便被督導(dǎo)者能夠領(lǐng)悟，并應(yīng)用于服務(wù)實(shí)踐中。

50.CDE

51.BC團(tuán)體督導(dǎo)討論會(huì)議的主要內(nèi)容，包括每個(gè)被督導(dǎo)的社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)過(guò)程中遇到的困難和障礙，每次由小組中的一或二人提供書面或口頭記錄或討論要項(xiàng)，督導(dǎo)者和小組人員事先或當(dāng)時(shí)詳盡閱讀或聽(tīng)取有關(guān)信息，并根據(jù)掌握的情況尋找解決問(wèn)題的有效途徑。

52.ABC小組規(guī)范是小組初期社會(huì)工作者和組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準(zhǔn)則。小組規(guī)范有三類：秩序化規(guī)范、文化規(guī)范、角色規(guī)范。

53.ACD\n【答案】ACD

\n【解析】社會(huì)工作的目標(biāo)就是通過(guò)專業(yè)服務(wù)和干預(yù)，幫助服務(wù)對(duì)象改善自我的能力，提升他們自我生存和發(fā)展的潛能。因此，社會(huì)工作者要將助人、滿足困難人群需要和解決實(shí)際問(wèn)題等放在第一位，在服務(wù)過(guò)程中實(shí)踐專業(yè)承諾。

\n

54.BCE

55.CE個(gè)案管理的定義可分為體系取向的和過(guò)程取向的兩種。體系取向的個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)“個(gè)案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務(wù)體系的運(yùn)作方式，用以確保運(yùn)用最完善的方式來(lái)滿足服務(wù)對(duì)象被照顧的需求”。過(guò)程取向的個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)“個(gè)案管理是一種協(xié)調(diào)的過(guò)程，通過(guò)協(xié)調(diào)和獲得各種資源來(lái)協(xié)助那些面臨各種問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象，他們因?yàn)檫@些問(wèn)題而出現(xiàn)了無(wú)法滿足的生活需求、失意和無(wú)成就感的狀況”。

56.CE社會(huì)性需要主要有交往需要、成就需要。

57.ABDE

58.ACE

59.ABCD

60.ABCD2022年安徽省安慶市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

2.服務(wù)對(duì)象：“我們總吵架，他從來(lái)不管家里的事，也不花心思在孩子身上，還常常找借口不回家。要不是為了孩子，我們?cè)缇碗x婚了?？墒墙鼇?lái)連孩子也嫌我煩，對(duì)我不理不睬的，我的心都傷透了。為什么誰(shuí)都不理解我呢？”社會(huì)工作者：“丈夫和孩子對(duì)您為家庭的付出不理解，這讓您很傷心，很煩惱?！鄙鲜鰧?duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是（）。

A.對(duì)質(zhì)B.澄清C.同理D.重構(gòu)

3.

4.

第

44

題

把社會(huì)工作理論分為“為實(shí)踐服務(wù)的理論”和“實(shí)踐理論”的是（）。

5.注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)，探索社會(huì)關(guān)系，從而對(duì)個(gè)體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述的社會(huì)工作研究方法是（）。A.定量研究B.定性研究C.社會(huì)研究D.個(gè)案研究

6.

第

28

題

個(gè)案研究的特點(diǎn)不包括（）。

7.

第

56

題

社區(qū)工作評(píng)估階段的主要介入策略是（）。

8.

第

50

題

現(xiàn)代社會(huì)工作與傳統(tǒng)社會(huì)服務(wù)的一個(gè)重要區(qū)分點(diǎn)是（）。

9.下列各項(xiàng)中屬于社會(huì)問(wèn)題的是（）。A.婚姻指導(dǎo)B.老人服務(wù)C.網(wǎng)絡(luò)成癮D.就業(yè)服務(wù)

10.社會(huì)工作者通過(guò)社區(qū)調(diào)研了解到，某社區(qū)有一些家長(zhǎng)存在著教育子女方面的困難，因此組織開(kāi)展了“家長(zhǎng)技巧訓(xùn)練小組”，幫助組員學(xué)習(xí)教育子女的知識(shí)、方法，該小組屬于（）。

A.成長(zhǎng)小組B.教育小組C.治療小組D.興趣小組

11.社區(qū)照顧模式的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。

A.對(duì)服務(wù)對(duì)象人性化的關(guān)懷B.動(dòng)員社區(qū)普通居民參與社區(qū)照顧C(jī).倡導(dǎo)社區(qū)層面服務(wù)的綜合化D.資源及權(quán)力下放

12.某小區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳、托幼設(shè)施不足等多重問(wèn)題，社區(qū)工作者小曾走訪了社區(qū)附近的幼兒園，了解入園及等候入園兒童的數(shù)量，決定先解決社區(qū)幼兒照顧問(wèn)題，在確定社區(qū)幼兒照顧需要的過(guò)程中，小曾采用的是（）。

A.社會(huì)指標(biāo)方法B.服務(wù)使用情況方法C.問(wèn)卷調(diào)查方法D.參與式觀察方法

13.張敏博士畢業(yè)后參加工作，有了固定的收入后，在外面租房子獨(dú)立生活，并按月給父母零花錢，這屬于人類的（）。

A.間接需要B.直接需要C.精神需要D.物質(zhì)需要

14.

第

39

題

任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的（）。

15.

第

34

題

在社會(huì)工作督導(dǎo)的類型中，當(dāng)被督導(dǎo)者由于服務(wù)工作帶來(lái)挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒時(shí)，應(yīng)給予的是（）。

16.個(gè)案工作過(guò)程中，社會(huì)工作者在收集完與服務(wù)對(duì)象問(wèn)題有關(guān)的資料，并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，接著應(yīng)該開(kāi)展的工作是（）。

A.明確服務(wù)目標(biāo)B.設(shè)計(jì)服務(wù)活動(dòng)C.簽訂工作協(xié)議D.實(shí)施服務(wù)計(jì)劃

17.精神分析理論和認(rèn)知行為理論的共同點(diǎn)在于()。

A.認(rèn)識(shí)到人類改變的強(qiáng)大力量B.強(qiáng)調(diào)童年經(jīng)歷的重要性C.承認(rèn)個(gè)體內(nèi)在思維過(guò)程中的重要性D.認(rèn)為行為可以通過(guò)學(xué)習(xí)改變

18.某市民政局推動(dòng)開(kāi)展“社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)”項(xiàng)目，參與項(xiàng)目實(shí)施的有社會(huì)福利事業(yè)單位，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)組織、企業(yè)，他們對(duì)如何開(kāi)展“社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)”提出建議，這種社會(huì)福利行政運(yùn)行模式的特點(diǎn)是（）。

A.多元主體互動(dòng)B.組織利益分擔(dān)C.決策自上而下D.市場(chǎng)行為向?qū)?/p>

19.在馬斯洛的需要層次論中，處于最高層次的需要是（）。

A.生理需要B.自我實(shí)現(xiàn)的需要C.歸屬與愛(ài)的需要D.尊重的需要

20.撰寫調(diào)查研究報(bào)告的基本原則不包括（）。

A.標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)B.與該研究采用的研究方法及方法論呼應(yīng)C.風(fēng)格樸實(shí)積極D.定量資料與定性資料的結(jié)合

21.

22.王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。2012年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經(jīng)濟(jì)來(lái)源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒(méi)去學(xué)校，老師很快家訪了。奶奶只好向社會(huì)工作者求助。此時(shí)，社會(huì)工作應(yīng)該發(fā)揮的功能是（）。

A.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)B.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活C.維持社會(huì)秩序D.促進(jìn)社會(huì)公正

23.個(gè)案工作的技巧有多種，在會(huì)談中影響性技巧是常用的一種方法，下列（）屬于影響性技巧。

A.傾聽(tīng)，即用心聆聽(tīng)服務(wù)對(duì)象傳達(dá)的信息

B.對(duì)質(zhì)，即通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象直接面對(duì)自己的問(wèn)題

C.鼓勵(lì)，即用各種方式肯定服務(wù)對(duì)象的表現(xiàn)

D.澄清，即重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受

24.

第

14

題

在（）中，督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者及其工作沒(méi)有直接關(guān)系和責(zé)任。

25.

第

24

題

社會(huì)服務(wù)方案策劃的含義是（）。

26.（）是行政管理活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)。

A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.管理

27.

第

57

題

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是提供社會(huì)服務(wù)的（）機(jī)構(gòu)。

28.

29.某老舊小區(qū)的樓房年久失修，不少樓門的樓梯臺(tái)階較陡且沒(méi)有扶手，給老年人出行帶來(lái)困難。為此，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬通過(guò)動(dòng)員居民群策群力解決問(wèn)題。在選擇動(dòng)員方法時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是（）。

A.機(jī)構(gòu)的財(cái)力和場(chǎng)地資源B.居民對(duì)參與途徑的偏好C.居民對(duì)問(wèn)題的關(guān)注程度D.社會(huì)工作者擅長(zhǎng)的宣傳手段

30.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，機(jī)構(gòu)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必要條件是組織成員的優(yōu)異表現(xiàn)，所以服務(wù)機(jī)構(gòu)期望組織成員擁有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，以獲得較好的服務(wù)績(jī)效。這些可以通過(guò)（）來(lái)幫助機(jī)構(gòu)組織實(shí)現(xiàn)。

A.制訂服務(wù)方案B.服務(wù)績(jī)效評(píng)估C.人力資源管理D.服務(wù)過(guò)程控制

二、多選題(20題)31.社會(huì)工作者采用問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表來(lái)分析問(wèn)題，需要認(rèn)真考慮以下（）問(wèn)題。

A.所關(guān)注的問(wèn)題是什么

B.問(wèn)題在哪里發(fā)生

C.誰(shuí)影響或促進(jìn)了這個(gè)問(wèn)題的發(fā)生

D.這個(gè)問(wèn)題何時(shí)發(fā)生

E.人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何

32.社會(huì)工作者小達(dá)自從在社區(qū)工作以來(lái)，積極開(kāi)拓社區(qū)內(nèi)外資源，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)外的人力、物力、財(cái)力資源，而為了長(zhǎng)久地維系社區(qū)資源，社會(huì)工作者小達(dá)應(yīng)注意遵循（）原則。

A.以社區(qū)需要為前提使用資源

B.多方尋找資源

C.最大限度地重復(fù)使用已有的資源

D.對(duì)資源的使用做到公開(kāi)透明

E.與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關(guān)系

33.

34.

35.駐校社會(huì)工作者小陳為有人際交往困境的學(xué)生開(kāi)設(shè)小組，組員由不同類型的學(xué)生構(gòu)成，以期實(shí)現(xiàn)不同類型學(xué)生的相互尊重、接納。小組活動(dòng)已開(kāi)展三次，小陳評(píng)估后發(fā)現(xiàn)，一些組員已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到自己的問(wèn)題，有了改變的動(dòng)機(jī)，但小組動(dòng)力還未形成，組員小強(qiáng)和小剛依然盛氣凌人，對(duì)同學(xué)冷嘲熱諷，小組其他組員的情緒受到影響，小陳決定在下次小組活動(dòng)中，運(yùn)用直接干預(yù)法開(kāi)展工作。小陳適宜的做法有（）。

A.通過(guò)自身權(quán)威和組員之間的相互信任，提升組員士氣

B.與組員重新討論小組的規(guī)范，警告小強(qiáng)、小剛的行為

C.布置家庭作業(yè)，要求組員做兩件彼此共同關(guān)心的事情

D.通過(guò)小組前后自畫像對(duì)比，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)生正向改變的組員

E.培育小組沖突的協(xié)調(diào)者，鼓勵(lì)組員對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行討論

36.增權(quán)理論認(rèn)為，困難群體調(diào)動(dòng)資源能力的缺乏是由于社會(huì)中的強(qiáng)勢(shì)群體的疏離與壓迫使他們形成了（）。

A.無(wú)力感B.疏離感C.無(wú)助感D.無(wú)用感E.失去自控感

37.下列各項(xiàng)中，屬于社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任的有（）。

A.尊重B.利益沖突與爭(zhēng)議的處置C.教育與培訓(xùn)D.督導(dǎo)E.服務(wù)轉(zhuǎn)介

38.

39.關(guān)于社區(qū)工作的實(shí)踐原則，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。

A.注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)既是社區(qū)工作的實(shí)踐原則，也是社會(huì)工作中個(gè)案工作、小組工作的重要工作原則

B.社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注個(gè)別目標(biāo)的完成與否

C.尊重社區(qū)自決意味著社區(qū)工作者應(yīng)不引導(dǎo)居民作出決策

D.社區(qū)參與可以激發(fā)個(gè)人成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作以人為發(fā)展中心的目標(biāo)

E.社區(qū)居民所采取的一切行動(dòng)和參與活動(dòng)都應(yīng)該是民主和理性的

40.

41.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)總干事研究了公益服務(wù)項(xiàng)目管理后，認(rèn)為機(jī)構(gòu)的服務(wù)有必要進(jìn)行項(xiàng)目化管理。項(xiàng)目管理對(duì)于機(jī)構(gòu)做好社會(huì)服務(wù)的意義包括（）。

A.能使服務(wù)理性化B.能實(shí)現(xiàn)高投入高收益C.便于跟蹤檢查D.能激發(fā)員工自覺(jué)性E.能澄清機(jī)構(gòu)使命

42.小王是肌肉萎縮癥患者，需要使用輪椅代步。因居住的小區(qū)沒(méi)有無(wú)障礙通道，小王外出受限，生活圈子狹窄。小王的父母很愛(ài)面子，不愿意將兒子的情況告訴別人。社會(huì)工作者嘗試運(yùn)用增強(qiáng)權(quán)能理論協(xié)助小王及其家人。下列說(shuō)法中，符合該理論基本假設(shè)的有（）。

A.小王的無(wú)力感是由于環(huán)境障礙造成的

B.小王的無(wú)力感主要是源于個(gè)人的不幸

C.小王住所的環(huán)境是可以改變的

D.小王的能力是可以通過(guò)互動(dòng)不斷提高的

E.小王和家人是有能力和有價(jià)值的

43.學(xué)校社會(huì)工作者小于發(fā)現(xiàn)她所服務(wù)的學(xué)校中有許多父母長(zhǎng)期在外省打工的“留守兒童”，因而設(shè)計(jì)了促進(jìn)“留守兒童”健康成長(zhǎng)的服務(wù)計(jì)劃。根據(jù)“考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和特點(diǎn)”的原則，小于選擇的介入行動(dòng)應(yīng)包括（）。

A.促進(jìn)學(xué)校、家庭關(guān)注“留守兒童”的三餐飲食營(yíng)養(yǎng)

B.通過(guò)溝通技巧訓(xùn)練以提高“留守兒童”人際交往能力

C.鼓勵(lì)并組織“留守兒童”參加勤工儉學(xué)活動(dòng)以增強(qiáng)自立能力

D.組織“留守兒童”與其父母的親子互助活動(dòng)以維護(hù)親情

E.為“留守兒童”的生活照顧者開(kāi)辦有關(guān)兒童生理、心理知識(shí)講座

44.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)有不可推卸的倫理責(zé)任，實(shí)踐活動(dòng)必須以服務(wù)對(duì)象的利益為出發(fā)點(diǎn)，專業(yè)服務(wù)要注重體現(xiàn)尊重、守密和公平。具體表現(xiàn)在（）。

A.尊重并保護(hù)服務(wù)對(duì)象最佳利益B.尊重服務(wù)對(duì)象的自決C.保密原則D.公平合理的收費(fèi)E.服務(wù)轉(zhuǎn)介

45.下列關(guān)于小組評(píng)估的說(shuō)法正確的有（）。

A.小組評(píng)估貫穿于小組工作的整個(gè)過(guò)程

B.評(píng)估的方式主要包括社會(huì)工作者自評(píng)、組員互評(píng)和觀察人員或督導(dǎo)的評(píng)估

C.觀察員或督導(dǎo)的評(píng)估一般分為對(duì)組員的觀察與評(píng)估和對(duì)小組效能的評(píng)估

D.社會(huì)工作者的自評(píng)包括工作內(nèi)容和工作績(jī)效的評(píng)估

E.結(jié)束階段需要對(duì)小組工作進(jìn)行一個(gè)整體的評(píng)估

46.社會(huì)工作是社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的過(guò)程。下列關(guān)于社會(huì)工作過(guò)程的說(shuō)法中，正確的有（）。

A.它是以社會(huì)工作者為主設(shè)計(jì)和實(shí)施的助人活動(dòng)

B.它要考慮服務(wù)對(duì)象的需要和接受服務(wù)的能力

C.它是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互為主體和客體的過(guò)程

D.它是連續(xù)促進(jìn)服務(wù)對(duì)象逐漸改變的過(guò)程

E.它是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象的社會(huì)互動(dòng)過(guò)程

47.老丁年事已高，有三子一女，老丁欲訂立遺囑處分個(gè)人財(cái)產(chǎn)。依據(jù)《繼承法》，下列關(guān)于老丁訂立遺囑的說(shuō)法，正確的有（）

A.老丁可以立遺囑指定遺囑執(zhí)行人

B.老丁可以立遺囑將財(cái)產(chǎn)贈(zèng)給國(guó)家

C.老丁可以立遺囑將財(cái)產(chǎn)指定由長(zhǎng)子和次子繼承

D.老丁可以立遺囑指定由法定繼承人以外的人繼承

E.老丁可以立遺囑指定由遺贈(zèng)扶養(yǎng)協(xié)議的扶養(yǎng)人繼承

48.由于進(jìn)城打工妹一般文化水平較低、勞動(dòng)技能較差，且沒(méi)有城市的戶籍身份，也沒(méi)有廣泛的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，所以打工妹是城市中的一個(gè)特殊弱勢(shì)人群，需要社會(huì)工作專業(yè)予以特別的關(guān)注和幫助。社會(huì)工作者為進(jìn)城打工妹提供的服務(wù)主要包括（）。

A.幫助打工妹了解城市、熟悉城市、適應(yīng)城市生活、提高城市認(rèn)同58

B.幫助打工妹建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，以解決城市生活中的諸多困難

C.整合社會(huì)資源，維護(hù)打工妹的合法權(quán)益

D.幫助打工妹參與繼續(xù)教育、職業(yè)培訓(xùn)等活動(dòng)，以提升城市生活的競(jìng)爭(zhēng)能力

E.幫助打工妹擴(kuò)大社交圈，解決婚姻問(wèn)題

49.團(tuán)體督導(dǎo)的技巧包括（）

A.督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名

B.督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地察覺(jué)團(tuán)體成員的潛在感受，并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)

C.督導(dǎo)者必須能引導(dǎo)團(tuán)體成員集中注意力和形成向心力

D.督導(dǎo)者應(yīng)盡可能促使團(tuán)體成員自動(dòng)自發(fā)和自由自在地提出問(wèn)題

E.督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)研究和批閱被督導(dǎo)者的工作記錄、服務(wù)報(bào)告，以便發(fā)現(xiàn)被督導(dǎo)者的不足，提出教育的重點(diǎn)

50.

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.某服務(wù)機(jī)構(gòu)社會(huì)工作督導(dǎo)老吳受機(jī)構(gòu)的委派，督導(dǎo)5位社會(huì)工作者，其中一項(xiàng)重要工作就是監(jiān)督被督導(dǎo)者的工作情況。為了實(shí)現(xiàn)有效督導(dǎo)，老吳應(yīng)采取（）方式來(lái)進(jìn)行工作監(jiān)督。

A.審核服務(wù)計(jì)劃B.聽(tīng)取口頭匯報(bào)C.閱讀書面記錄D.講解機(jī)構(gòu)政策E.查閱統(tǒng)計(jì)報(bào)告

52.小組的規(guī)范包括（）。

A.秩序化規(guī)范B.文化規(guī)范C.角色規(guī)范D.行為規(guī)范E.制度規(guī)范

53.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，要將（）放在第一位。

A.滿足困難人群需要B.與服務(wù)對(duì)象的友誼C.解決實(shí)際問(wèn)題D.助人E.提升專業(yè)能力

54.

第

79

題

反思性直接治療技巧主要包括（）。

55.個(gè)案管理的定義可分為（）。

A.價(jià)值取向B.結(jié)果取向C.體系取向D.政策取向E.過(guò)程取向

56.

第

93

題

社會(huì)性需要主要有（）。

57.

第

86

題

社區(qū)照顧模式的主要特點(diǎn)是（）。

58.

第

66

題

社區(qū)社會(huì)工作者應(yīng)該具備哪些能力?（）

59.

第

64

題

撰寫調(diào)查報(bào)告的基本原則包括（）。

60.

第73題

下面選項(xiàng)中，屬于“需要”特征的是（）。

參考答案

1.A

2.C

3.D

4.B

5.B定性研究注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)，探索社會(huì)關(guān)系，從而對(duì)個(gè)體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述。

6.C

7.D區(qū)工作評(píng)估階段的主要介入策略是策劃和倡導(dǎo)。

8.B

9.C社會(huì)工作認(rèn)為，社會(huì)問(wèn)題是指那些非純生理性的問(wèn)題，即與社會(huì)因素有關(guān)的問(wèn)題，它包括因經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)關(guān)系等各種原因而產(chǎn)生的問(wèn)題。社會(huì)問(wèn)題不但是一種客觀存在的與人們的希望相違背的現(xiàn)象，而且與人們對(duì)它的認(rèn)定有關(guān)。隨著社會(huì)的變遷，也會(huì)產(chǎn)生一些新的、以前從未遇到的問(wèn)題。這樣，被人們認(rèn)識(shí)到的新的社會(huì)問(wèn)題不斷出現(xiàn)，就向社會(huì)工作提出了新的任務(wù)。無(wú)論如何，社會(huì)問(wèn)題被認(rèn)為是一種消極現(xiàn)象，它不利于人們的正常生活和社會(huì)的健康發(fā)展。

10.B教育小組的宗旨在于，通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而增進(jìn)小組組員適應(yīng)社會(huì)的知識(shí)和技能。據(jù)此，本題選B項(xiàng)。

11.D社區(qū)照顧模式的優(yōu)點(diǎn)包括：（1）對(duì)服務(wù)對(duì)象人性化的關(guān)懷；（2）動(dòng)員社區(qū)普通居民參與社區(qū)照顧；（3）倡導(dǎo)社區(qū)層面服務(wù)的綜合化。D項(xiàng)不是社區(qū)照顧模式的優(yōu)點(diǎn)。

12.B評(píng)估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務(wù)對(duì)象參與確定需要②社會(huì)指標(biāo)方法，用社會(huì)或?qū)I(yè)所認(rèn)可的指標(biāo)數(shù)字來(lái)推斷需要③服務(wù)使用情況方法，即通過(guò)目前服務(wù)者的資源也可以反映出需要的情況，如使用率、等候人數(shù)等④社區(qū)調(diào)查方法，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，科學(xué)化了解居民需要。

\r\n

\r\n

13.C從對(duì)象的角度來(lái)劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。精神需要是指人對(duì)自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人對(duì)學(xué)習(xí)提高的需要、創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻(xiàn)能力的需要、獨(dú)立自尊的需要等。

14.C

15.D

16.B個(gè)案工作包括以下幾個(gè)階段：①接案或轉(zhuǎn)介②收集資料③制定計(jì)劃④簽訂協(xié)議⑤開(kāi)展服務(wù)⑥結(jié)案⑦評(píng)估⑧追蹤，題中，資料收集完成以后應(yīng)制定計(jì)劃，即設(shè)計(jì)各種服務(wù)活動(dòng)。

\r\n

\r\n

17.C暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

18.A改革開(kāi)放以來(lái)，特別是近幾年，我國(guó)制定了內(nèi)容豐富的社會(huì)政策。因此，實(shí)施機(jī)制——社會(huì)福利行政體系的運(yùn)作也在發(fā)生變化，某些領(lǐng)域的社會(huì)政策的主體呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，不但政府承擔(dān)社會(huì)福利責(zé)任，而且企業(yè)也負(fù)有社會(huì)保障責(zé)任。另外，一些民間組織也進(jìn)入某些社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域，因此社會(huì)福利行政運(yùn)作方式也呈現(xiàn)出多元化主體互動(dòng)局面，題中，多種組織參與到社會(huì)福利運(yùn)行體制中，屬于多元主體互動(dòng)模式。

\r\n

\r\n

19.B馬斯洛的需要層次論的層次從低到高依次是生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。最高層次自我實(shí)現(xiàn)的需要是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價(jià)值得到體現(xiàn)的需要。

20.B撰寫調(diào)查研究報(bào)告的原則有：一是標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)；二是資料完整性與邏輯性；三是注意定量資料與定性資料的結(jié)合；四是風(fēng)格樸實(shí)積極。B項(xiàng)不包括在內(nèi)。

21.A\r\n

22.B由于社會(huì)變遷、家庭或個(gè)人原因，有些人可能會(huì)一時(shí)或較長(zhǎng)時(shí)間地陷入困境，從而難以正常地進(jìn)行生活。對(duì)生活上有困難的人給予必要的幫助是社會(huì)工作的重要任務(wù)，社會(huì)工作的功能則是通過(guò)上述服務(wù)來(lái)恢復(fù)和促進(jìn)困難群體、有需要群體的正常生活。題干中，王芳因家庭原因，一時(shí)陷入貧困，難以正常地生活，因此社會(huì)工作應(yīng)該發(fā)揮促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活的功能。

23.B影響性技巧包括：提供信息、自我披露、建議、忠告、對(duì)質(zhì)。

24.D

25.C社會(huì)服務(wù)方案策劃的含義是確立服務(wù)目標(biāo)、選取工作策略、完善服務(wù)運(yùn)作的過(guò)程。

26.A現(xiàn)代社會(huì)服務(wù)一般是依托社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)及組織體系而展開(kāi)的，這種服務(wù)的展開(kāi)需要配置、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的人力、物力資源，這就需要計(jì)劃。計(jì)劃是行政管理活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)。

27.C

28.C\r\n

29.C以人為中心，促進(jìn)社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步，是社區(qū)工作的重要目標(biāo)和實(shí)踐原則。社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)是解決社區(qū)問(wèn)題，而過(guò)程目標(biāo)強(qiáng)調(diào)人的發(fā)展，即發(fā)展居民之間的相互關(guān)心和合作態(tài)度，培養(yǎng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力和信心。社會(huì)工作者需要經(jīng)常提醒自己：社區(qū)工作的最終理想是要幫助社區(qū)建立集體能力，通過(guò)群策群力的方式，促進(jìn)社區(qū)的根本改變，社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步是核心和長(zhǎng)遠(yuǎn)的任務(wù)。只有社區(qū)居民共同關(guān)注社區(qū)事務(wù)，有責(zé)任意識(shí)參與社區(qū)建設(shè)，才能形成社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。題中，在選擇動(dòng)員方法時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先考慮居民對(duì)問(wèn)題的關(guān)注程度。

30.C

31.ABDE認(rèn)識(shí)方法有兩種：一是用“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”。方案策劃者應(yīng)認(rèn)真考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：所關(guān)注的問(wèn)題是什么，問(wèn)題在哪里發(fā)生，誰(shuí)受這個(gè)問(wèn)題影響，這個(gè)問(wèn)題是何時(shí)發(fā)生的，人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何。二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問(wèn)題，其次列明形成這個(gè)問(wèn)題的“明確問(wèn)題”，最后是逐一列明造成這些問(wèn)題的原因。

32.ABDE為了長(zhǎng)久地維系社區(qū)資源，社會(huì)工作者應(yīng)注意遵循以下原則：一是以社區(qū)需要為前提使用資源，不要浪費(fèi)或閑置資源；二是應(yīng)多方尋找資源，不要只依靠少數(shù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)提供資源，造成其負(fù)擔(dān)過(guò)重；三是對(duì)資源的使用應(yīng)做到公開(kāi)透明．協(xié)助贊助者或捐贈(zèng)者樹(shù)立良好的社會(huì)形象；四是與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關(guān)系，經(jīng)常與他們聯(lián)系，定期向他們報(bào)告資源使用情況以及所帶來(lái)的效果；五是加強(qiáng)對(duì)資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，減少重復(fù)使用，發(fā)揮資源的整合性效果。據(jù)此，本題選ABDE。

33.ABC

34.ABCD\r\n

35.ABD直接干預(yù)法指社會(huì)工作者以治療者的角色直接影響組員的行為。運(yùn)用直接干預(yù)法的具體做法有：作為小組的核心人物，社會(huì)工作者可以通過(guò)自身的權(quán)威和組織對(duì)自己的信任，關(guān)心組員，鼓舞組員的士氣，幫助和影響組員行為的改變。作為小組規(guī)范及規(guī)章制度的象征性人物，社會(huì)工作者可以通過(guò)贊揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)等促成組員某些正向行為的形成，或用警告、懲罰措施來(lái)抑制和改變某些組員的某些不良行動(dòng)。作為組員角色的分配者，社會(huì)工作者可以規(guī)定組員在特定活動(dòng)中的角色，以及角色的需要及各角色間的關(guān)聯(lián)，利用社會(huì)規(guī)范引導(dǎo)組員進(jìn)入角色，鼓勵(lì)和訓(xùn)練組員履行角色。C、E選項(xiàng)為間接干預(yù)法。

36.ABCE

37.ABCE社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任一般涵蓋了以下七個(gè)方面：①尊重；②保密性；③合作；④利益沖突與爭(zhēng)議的處置；⑤咨詢；⑥教育與培訓(xùn)；⑦服務(wù)轉(zhuǎn)介。

38.ABCE

39.BCB項(xiàng)，社區(qū)工作的最終理想是要幫助社區(qū)建立集體能力，通過(guò)群策群力的方式，促進(jìn)社區(qū)的根本改變，社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步是核心和長(zhǎng)遠(yuǎn)的任務(wù)。社會(huì)工作者應(yīng)始終重視培養(yǎng)居民的能力，通過(guò)參與式方法，幫助提高社會(huì)意識(shí)，培養(yǎng)參與精神，學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的方法，增強(qiáng)合作能力。不應(yīng)只關(guān)注個(gè)別目標(biāo)的完成與否。C項(xiàng)，社區(qū)工作者應(yīng)時(shí)時(shí)提醒自己，在社區(qū)工作實(shí)踐中無(wú)論對(duì)人、對(duì)事都不應(yīng)肆意支配和控制，也不應(yīng)勉強(qiáng)居民接受自己的意見(jiàn)和看法。但也需要注意，不要走向另一個(gè)極端，即對(duì)社區(qū)問(wèn)題采取袖手旁觀的態(tài)度，不給予意見(jiàn)或者不引導(dǎo)居民作出決策。

40.ABCD

41.ACD項(xiàng)目管理對(duì)于社會(huì)服務(wù)的意義包括：①明確目標(biāo)使服務(wù)活動(dòng)更趨理性化；②合理使用資源；③激發(fā)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員的能力；④更加客觀地跟蹤檢查各項(xiàng)社會(huì)服務(wù)的進(jìn)程、質(zhì)量、效果和存在的問(wèn)題。

42.ACDE增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)有以下幾點(diǎn)：①個(gè)人的無(wú)力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的，因此選項(xiàng)B錯(cuò)誤；②社會(huì)環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無(wú)法實(shí)現(xiàn)他們的權(quán)能，但是這種障礙是可以改變的，因此選項(xiàng)C正確；③每個(gè)人都不缺少權(quán)能，個(gè)人的權(quán)能是可以通過(guò)社會(huì)互動(dòng)不斷增加的，選項(xiàng)D正確；④受助人是有能力、有價(jià)值的，選項(xiàng)E正確；⑤社會(huì)工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。案例中，小王居住的小區(qū)沒(méi)有無(wú)障礙通道是典型的環(huán)境障礙，小王的父母封閉的態(tài)度也是環(huán)境導(dǎo)致壓力的重要原因，因此選項(xiàng)A正確。因此本題的正確答案是ACDE。

43.ABDE

44.ABCD

45.ACEB項(xiàng)，評(píng)估的方式，主要包括社會(huì)工作者自評(píng)、組員自評(píng)和觀察人員或督導(dǎo)的評(píng)估；D項(xiàng)，社會(huì)工作者的自評(píng)有三方面的內(nèi)容：①參與小組的目標(biāo)是否達(dá)成，如帶來(lái)了哪些個(gè)人的改善；②參加小組過(guò)程的感受如何；③小組的效能如何。觀察員或督導(dǎo)的評(píng)估一般分為兩部分：①對(duì)組員的觀察與評(píng)估；②對(duì)小組效能的評(píng)估。

46.BCE在社會(huì)工作過(guò)程中，社會(huì)工作者是服務(wù)提供的主體，社會(huì)工作者沒(méi)計(jì)并引導(dǎo)助人過(guò)程的進(jìn)行。但是由于社會(huì)工作者要考慮到受助者的需要和接受服務(wù)、共同改變的能力，所以不能把受助人視為純粹被動(dòng)的客體。實(shí)際上，受助耆也是行動(dòng)的主體，他也將自己的意識(shí)、目的、對(duì)社會(huì)工作者行動(dòng)的理解帶人接受服務(wù)的過(guò)程，并直接影響這一過(guò)程。因此，社會(huì)工作是社會(huì)工作者與受助者的互動(dòng)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中雙方互為行動(dòng)主體和客體。社會(huì)工作者的服務(wù)過(guò)程（在很大程度上是幫助受助者的過(guò)程）是雙方互動(dòng)的過(guò)程。

47.ABC《中華人民共和國(guó)繼承法》第十六條規(guī)定：“公民可以依照本法規(guī)定立遺囑處分個(gè)人財(cái)產(chǎn)。并可以指定遺囑執(zhí)行人。公民可以立遺囑將個(gè)人財(cái)產(chǎn)指定由法定繼承人的一人或者數(shù)人繼承。公民可以立遺囑將個(gè)人財(cái)產(chǎn)贈(zèng)給國(guó)家、集體或者法定繼承人以外的人。”故A、B、C項(xiàng)正確。D、E項(xiàng)錯(cuò)誤。

\r\n

48.ABCD

49.ABCD團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要體現(xiàn)在團(tuán)體督導(dǎo)會(huì)議的主持過(guò)程中，大致有以下幾方面：（1）督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系；（2）督導(dǎo)者必須能引導(dǎo)團(tuán)體成員集中注意力和形成向心力；（3）督導(dǎo)者應(yīng)盡可能促使團(tuán)體成員自動(dòng)自發(fā)和自由自在地提出問(wèn)題、觀點(diǎn)和建議；（4）督導(dǎo)者雖然事先有所準(zhǔn)備，但討論過(guò)程中宜富有彈性地進(jìn)行適當(dāng)修正；（5）督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地察覺(jué)團(tuán)體成員的潛在感受，并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)；（6）督導(dǎo)者應(yīng)善于應(yīng)對(duì)“社會(huì)感情型”(感性)和“問(wèn)題解決型”(理性)的成員所表述的觀點(diǎn)，給予及時(shí)的回應(yīng)和引導(dǎo)；此外，督導(dǎo)者也具有妥善處理和限制攻擊型、偏激型成員的能力；（7）督導(dǎo)者應(yīng)在討論的每個(gè)段落作“段落總結(jié)”形成結(jié)論，并在督導(dǎo)結(jié)束時(shí)進(jìn)行歸納，形成清晰、具體的結(jié)論，以便被督導(dǎo)者能夠領(lǐng)悟，并應(yīng)用于服務(wù)實(shí)踐中。

50.CDE

51.BC團(tuán)體督導(dǎo)討論會(huì)議的主要內(nèi)容，包括每個(gè)被督導(dǎo)的社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)過(guò)程中遇到的困難和障礙，每次由小組中的一或二人提供書面或口頭記錄或討論要項(xiàng)，督導(dǎo)者和小組人員事先或當(dāng)時(shí)詳盡閱讀或聽(tīng)取有關(guān)信息，并根據(jù)掌握的情況尋找解決問(wèn)題的有效途徑。

52.ABC小組規(guī)范是小組初期社會(huì)工作者和組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準(zhǔn)則。小組規(guī)范有三類：秩序化規(guī)范、文化規(guī)范、角色規(guī)范。

53.ACD\n【答案】ACD

\n【解析】社會(huì)工作的目標(biāo)就是通過(guò)專業(yè)服務(wù)和干預(yù)，幫助服務(wù)對(duì)象改善自我的能力，提升他們自我生存和發(fā)展的潛能。因此，社會(huì)工作者要將助人、滿足困難人群需要和解決實(shí)際問(wèn)題等放在第一位，在服務(wù)過(guò)程中實(shí)踐專業(yè)承諾。

\n

54.BCE

55.CE個(gè)案管理的定義可分為體系取向的和過(guò)程取向的兩種。體系取向的個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)“個(gè)案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務(wù)體系的運(yùn)作方式，用以確保運(yùn)用最完善的方式來(lái)滿足服務(wù)對(duì)象被照顧的需求”。過(guò)程取向的個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)“個(gè)案管理是一種協(xié)調(diào)的過(guò)程，通過(guò)協(xié)調(diào)和獲得各種資源來(lái)協(xié)助那些面臨各種問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象，他們因?yàn)檫@些問(wèn)題而出現(xiàn)了無(wú)法滿足的生活需求、失意和無(wú)成就感的狀況”。

56.CE社會(huì)性需要主要有交往需要、成就需要。

57.ABDE

58.ACE

59.ABCD

60.ABCD2022年安徽省安慶市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

2.服務(wù)對(duì)象：“我們總吵架，他從來(lái)不管家里的事，也不花心思在孩子身上，還常常找借口不回家。要不是為了孩子，我們?cè)缇碗x婚了?？墒墙鼇?lái)連孩子也嫌我煩，對(duì)我不理不睬的，我的心都傷透了。為什么誰(shuí)都不理解我呢？”社會(huì)工作者：“丈夫和孩子對(duì)您為家庭的付出不理解，這讓您很傷心，很煩惱?！鄙鲜鰧?duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是（）。

A.對(duì)質(zhì)B.澄清C.同理D.重構(gòu)

3.

4.

第

44

題

把社會(huì)工作理論分為“為實(shí)踐服務(wù)的理論”和“實(shí)踐理論”的是（）。

5.注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)，探索社會(huì)關(guān)系，從而對(duì)個(gè)體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述的社會(huì)工作研究方法是（）。A.定量研究B.定性研究C.社會(huì)研究D.個(gè)案研究

6.

第

28

題

個(gè)案研究的特點(diǎn)不包括（）。

7.

第

56

題

社區(qū)工作評(píng)估階段的主要介入策略是（）。

8.

第

50

題

現(xiàn)代社會(huì)工作與傳統(tǒng)社會(huì)服務(wù)的一個(gè)重要區(qū)分點(diǎn)是（）。

9.下列各項(xiàng)中屬于社會(huì)問(wèn)題的是（）。A.婚姻指導(dǎo)B.老人服務(wù)C.網(wǎng)絡(luò)成癮D.就業(yè)服務(wù)

10.社會(huì)工作者通過(guò)社區(qū)調(diào)研了解到，某社區(qū)有一些家長(zhǎng)存在著教育子女方面的困難，因此組織開(kāi)展了“家長(zhǎng)技巧訓(xùn)練小組”，幫助組員學(xué)習(xí)教育子女的知識(shí)、方法，該小組屬于（）。

A.成長(zhǎng)小組B.教育小組C.治療小組D.興趣小組

11.社區(qū)照顧模式的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。

A.對(duì)服務(wù)對(duì)象人性化的關(guān)懷B.動(dòng)員社區(qū)普通居民參與社區(qū)照顧C(jī).倡導(dǎo)社區(qū)層面服務(wù)的綜合化D.資源及權(quán)力下放

12.某小區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳、托幼設(shè)施不足等多重問(wèn)題，社區(qū)工作者小曾走訪了社區(qū)附近的幼兒園，了解入園及等候入園兒童的數(shù)量，決定先解決社區(qū)幼兒照顧問(wèn)題，在確定社區(qū)幼兒照顧需要的過(guò)程中，小曾采用的是（）。

A.社會(huì)指標(biāo)方法B.服務(wù)使用情況方法C.問(wèn)卷調(diào)查方法D.參與式觀察方法

13.張敏博士畢業(yè)后參加工作，有了固定的收入后，在外面租房子獨(dú)立生活，并按月給父母零花錢，這屬于人類的（）。

A.間接需要B.直接需要C.精神需要D.物質(zhì)需要

14.

第

39

題

任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的（）。

15.

第

34

題

在社會(huì)工作督導(dǎo)的類型中，當(dāng)被督導(dǎo)者由于服務(wù)工作帶來(lái)挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒時(shí)，應(yīng)給予的是（）。

16.個(gè)案工作過(guò)程中，社會(huì)工作者在收集完與服務(wù)對(duì)象問(wèn)題有關(guān)的資料，并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，接著應(yīng)該開(kāi)展的工作是（）。

A.明確服務(wù)目標(biāo)B.設(shè)計(jì)服務(wù)活動(dòng)C.簽訂工作協(xié)議D.實(shí)施服務(wù)計(jì)劃

17.精神分析理論和認(rèn)知行為理論的共同點(diǎn)在于()。

A.認(rèn)識(shí)到人類改變的強(qiáng)大力量B.強(qiáng)調(diào)童年經(jīng)歷的重要性C.承認(rèn)個(gè)體內(nèi)在思維過(guò)程中的重要性D.認(rèn)為行為可以通過(guò)學(xué)習(xí)改變

18.某市民政局推動(dòng)開(kāi)展“社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)”項(xiàng)目，參與項(xiàng)目實(shí)施的有社會(huì)福利事業(yè)單位，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)組織、企業(yè)，他們對(duì)如何開(kāi)展“社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)”提出建議，這種社會(huì)福利行政運(yùn)行模式的特點(diǎn)是（）。

A.多元主體互動(dòng)B.組織利益分擔(dān)C.決策自上而下D.市場(chǎng)行為向?qū)?/p>

19.在馬斯洛的需要層次論中，處于最高層次的需要是（）。

A.生理需要B.自我實(shí)現(xiàn)的需要C.歸屬與愛(ài)的需要D.尊重的需要

20.撰寫調(diào)查研究報(bào)告的基本原則不包括（）。

A.標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)B.與該研究采用的研究方法及方法論呼應(yīng)C.風(fēng)格樸實(shí)積極D.定量資料與定性資料的結(jié)合

21.

22.王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。2012年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經(jīng)濟(jì)來(lái)源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒(méi)去學(xué)校，老師很快家訪了。奶奶只好向社會(huì)工作者求助。此時(shí)，社會(huì)工作應(yīng)該發(fā)揮的功能是（）。

A.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)B.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活C.維持社會(huì)秩序D.促進(jìn)社會(huì)公正

23.個(gè)案工作的技巧有多種，在會(huì)談中影響性技巧是常用的一種方法，下列（）屬于影響性技巧。

A.傾聽(tīng)，即用心聆聽(tīng)服務(wù)對(duì)象傳達(dá)的信息

B.對(duì)質(zhì)，即通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象直接面對(duì)自己的問(wèn)題

C.鼓勵(lì)，即用各種方式肯定服務(wù)對(duì)象的表現(xiàn)

D.澄清，即重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受

24.

第

14

題

在（）中，督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者及其工作沒(méi)有直接關(guān)系和責(zé)任。

25.

第

24

題

社會(huì)服務(wù)方案策劃的含義是（）。

26.（）是行政管理活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)。

A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.管理

27.

第

57

題

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是提供社會(huì)服務(wù)的（）機(jī)構(gòu)。

28.

29.某老舊小區(qū)的樓房年久失修，不少樓門的樓梯臺(tái)階較陡且沒(méi)有扶手，給老年人出行帶來(lái)困難。為此，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬通過(guò)動(dòng)員居民群策群力解決問(wèn)題。在選擇動(dòng)員方法時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是（）。

A.機(jī)構(gòu)的財(cái)力和場(chǎng)地資源B.居民對(duì)參與途徑的偏好C.居民對(duì)問(wèn)題的關(guān)注程度D.社會(huì)工作者擅長(zhǎng)的宣傳手段

30.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，機(jī)構(gòu)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必要條件是組織成員的優(yōu)異表現(xiàn)，所以服務(wù)機(jī)構(gòu)期望組織成員擁有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，以獲得較好的服務(wù)績(jī)效。這些可以通過(guò)（）來(lái)幫助機(jī)構(gòu)組織實(shí)現(xiàn)。

A.制訂服務(wù)方案B.服務(wù)績(jī)效評(píng)估C.人力資源管理D.服務(wù)過(guò)程控制

二、多選題(20題)31.社會(huì)工作者采用問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表來(lái)分析問(wèn)題，需要認(rèn)真考慮以下（）問(wèn)題。

A.所關(guān)注的問(wèn)題是什么

B.問(wèn)題在哪里發(fā)生

C.誰(shuí)影響或促進(jìn)了這個(gè)問(wèn)題的發(fā)生

D.這個(gè)問(wèn)題何時(shí)發(fā)生

E.人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何

32.社會(huì)工作者小達(dá)自從在社區(qū)工作以來(lái)，積極開(kāi)拓社區(qū)內(nèi)外資源，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)外的人力、物力、財(cái)力資源，而為了長(zhǎng)久地維系社區(qū)資源，社會(huì)工作者小達(dá)應(yīng)注意遵循（）原則。

A.以社區(qū)需要為前提使用資源

B.多方尋找資源

C.最大限度地重復(fù)使用已有的資源

D.對(duì)資源的使用做到公開(kāi)透明

E.與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關(guān)系

33.

34.

35.駐校社會(huì)工作者小陳為有人際交往困境的學(xué)生開(kāi)設(shè)小組，組員由不同類型的學(xué)生構(gòu)成，以期實(shí)現(xiàn)不同類型學(xué)生的相互尊重、接納。小組活動(dòng)已開(kāi)展三次，小陳評(píng)估后發(fā)現(xiàn)，一些組員已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到自己的問(wèn)題，有了改變的動(dòng)機(jī)，但小組動(dòng)力還未形成，組員小強(qiáng)和小剛依然盛氣凌人，對(duì)同學(xué)冷嘲熱諷，小組其他組員的情緒受到影響，小陳決定在下次小組活動(dòng)中，運(yùn)用直接干預(yù)法開(kāi)展工作。小陳適宜的做法有（）。

A.通過(guò)自身權(quán)威和組員之間的相互信任，提升組員士氣

B.與組員重新討論小組的規(guī)范，警告小強(qiáng)、小剛的行為

C.布置家庭作業(yè)，要求組員做兩件彼此共同關(guān)心的事情

D.通過(guò)小組前后自畫像對(duì)比，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)生正向改變的組員

E.培育小組沖突的協(xié)調(diào)者，鼓勵(lì)組員對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行討論

36.增權(quán)理論認(rèn)為，困難群體調(diào)動(dòng)資源能力的缺乏是由于社會(huì)中的強(qiáng)勢(shì)群體的疏離與壓迫使他們形成了（）。

A.無(wú)力感B.疏離感C.無(wú)助感D.無(wú)用感E.失去自控感

37.下列各項(xiàng)中，屬于社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任的有（）。

A.尊重B.利益沖突與爭(zhēng)議的處置C.教育與培訓(xùn)D.督導(dǎo)E.服務(wù)轉(zhuǎn)介

38.

39.關(guān)于社區(qū)工作的實(shí)踐原則，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。

A.注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)既是社區(qū)工作的實(shí)踐原則，也是社會(huì)工作中個(gè)案工作、小組工作的重要工作原則

B.社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注個(gè)別目標(biāo)的完成與否

C.尊重社區(qū)自決意味著社區(qū)工作者應(yīng)不引導(dǎo)居民作出決策

D.社區(qū)參與可以激發(fā)個(gè)人成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作以人為發(fā)展中心的目標(biāo)

E.社區(qū)居民所采取的一切行動(dòng)和參與活動(dòng)都應(yīng)該是民主和理性的

40.

41.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)總干事研究了公益服務(wù)項(xiàng)目管理后，認(rèn)為機(jī)構(gòu)的服務(wù)有必要進(jìn)行項(xiàng)目化管理。項(xiàng)目管理對(duì)于機(jī)構(gòu)做好社會(huì)服務(wù)的意義包括（）。

A.能使服務(wù)理性化B.能實(shí)現(xiàn)高投入高收益C.便于跟蹤檢查D.能激發(fā)員工自覺(jué)性E.能澄清機(jī)構(gòu)使命

42.小王是肌肉萎縮癥患者，需要使用輪椅代步。因居住的小區(qū)沒(méi)有無(wú)障礙通道，小王外出受限，生活圈子狹窄。小王的父母很愛(ài)面子，不愿意將兒子的情況告訴別人。社會(huì)工作者嘗試運(yùn)用增強(qiáng)權(quán)能理論協(xié)助小王及其家人。下列說(shuō)法中，符合該理論基本假設(shè)的有（）。

A.小王的無(wú)力感是由于環(huán)境障礙造成的

B.小王的無(wú)力感主要是源于個(gè)人的不幸

C.小王住所的環(huán)境是可以改變的

D.小王的能力是可以通過(guò)互動(dòng)不斷提高的

E.小王和家人是有能力和有價(jià)值的

43.學(xué)校社會(huì)工作者小于發(fā)現(xiàn)她所服務(wù)的學(xué)校中有許多父母長(zhǎng)期在外省打工的“留守兒童”，因而設(shè)計(jì)了促進(jìn)“留守兒童”健康成長(zhǎng)的服務(wù)計(jì)劃。根據(jù)“考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和特點(diǎn)”的原則，小于選擇的介入行動(dòng)應(yīng)包括（）。

A.促進(jìn)學(xué)校、家庭關(guān)注“留守兒童”的三餐飲食營(yíng)養(yǎng)

B.通過(guò)溝通技巧訓(xùn)練以提高“留守兒童”人際交往能力

C.鼓勵(lì)并組織“留守兒童”參加勤工儉學(xué)活動(dòng)以增強(qiáng)自立能力

D.組織“留守兒童”與其父母的親子互助活動(dòng)以維護(hù)親情

E.為“留守兒童”的生活照顧者開(kāi)辦有關(guān)兒童生理、心理知識(shí)講座

44.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)有不可推卸的倫理責(zé)任，實(shí)踐活動(dòng)必須以服務(wù)對(duì)象的利益為出發(fā)點(diǎn)，專業(yè)服務(wù)要注重體現(xiàn)尊重、守密和公平。具體表現(xiàn)在（）。

A.尊重并保護(hù)服務(wù)對(duì)象最佳利益B.尊重服務(wù)對(duì)象的自決C.保密原則D.公平合理的收費(fèi)E.服務(wù)轉(zhuǎn)介

45.下列關(guān)于小組評(píng)估的說(shuō)法正確的有（）。

A.小組評(píng)估貫穿于小組工作的整個(gè)過(guò)程

B.評(píng)估的方式主要包括社會(huì)工作者自評(píng)、組員互評(píng)和觀察人員或督導(dǎo)的評(píng)估

C.觀察員或督導(dǎo)的評(píng)估一般分為對(duì)組員的觀察與評(píng)估和對(duì)小組效能的評(píng)估

D.社會(huì)工作者的自評(píng)包括工作內(nèi)容和工作績(jī)效的評(píng)估

E.結(jié)束階段需要對(duì)小組工作進(jìn)行一個(gè)整體的評(píng)估

46.社會(huì)工作是社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的過(guò)程。下列關(guān)于社會(huì)工作過(guò)程的說(shuō)法中，正確的有（）。

A.它是以社會(huì)工作者為主設(shè)計(jì)和實(shí)施的助人活動(dòng)

B.它要考慮服務(wù)對(duì)象的需要和接受服務(wù)的能力

C.它是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互為主體和客體的過(guò)程

D.它是連續(xù)促進(jìn)服務(wù)對(duì)象逐漸改變的過(guò)程

E.它是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象的社會(huì)互動(dòng)過(guò)程

47.老丁年事已高，有三子一女，老丁欲訂立遺囑處分個(gè)人財(cái)產(chǎn)。依據(jù)《繼承法》，下列關(guān)于老丁訂立遺囑的說(shuō)法，正確的有（）

A.老丁可以立遺囑指定遺囑執(zhí)行人

B.老丁可以立遺囑將財(cái)產(chǎn)贈(zèng)給國(guó)家

C.老丁可以立遺囑將財(cái)產(chǎn)指定由長(zhǎng)子和次子繼承

D.老丁可以立遺囑指定由法定繼承人以外的人繼承

E.老丁可以立遺囑指定由遺贈(zèng)扶養(yǎng)協(xié)議的扶養(yǎng)人繼承

48.由于進(jìn)城打工妹一般文化水平較低、勞動(dòng)技能較差，且沒(méi)有城市的戶籍身份，也沒(méi)有廣泛的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，所以打工妹是城市中的一個(gè)特殊弱勢(shì)人群，需要社會(huì)工作專業(yè)予以特別的關(guān)注和幫助。社會(huì)工作者為進(jìn)城打工妹提供的服務(wù)主要包括（）。

A.幫助打工妹了解城市、熟悉城市、適應(yīng)城市生活、提高城市認(rèn)同58

B.幫助打工妹建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，以解決城市生活中的諸多困難

C.整合社會(huì)資源，維護(hù)打工妹的合法權(quán)益

D.幫助打工妹參與繼續(xù)教育、職業(yè)培訓(xùn)等活動(dòng)，以提升城市生活的競(jìng)爭(zhēng)能力

E.幫助打工妹擴(kuò)大社交圈，解決婚姻問(wèn)題

49.團(tuán)體督導(dǎo)的技巧包括（）

A.督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名

B.督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地察覺(jué)團(tuán)體成員的潛在感受，并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)

C.督導(dǎo)者必須能引導(dǎo)團(tuán)體成員集中注意力和形成向心力

D.督導(dǎo)者應(yīng)盡可能促使團(tuán)體成員自動(dòng)自發(fā)和自由自在地提出問(wèn)題

E.督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)研究和批閱被督導(dǎo)者的工作記錄、服務(wù)報(bào)告，以便發(fā)現(xiàn)被督導(dǎo)者的不足，提出教育的重點(diǎn)

50.

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.某服務(wù)機(jī)構(gòu)社會(huì)工作督導(dǎo)老吳受機(jī)構(gòu)的委派，督導(dǎo)5位社會(huì)工作者，其中一項(xiàng)重要工作就是監(jiān)督被督導(dǎo)者的工作情況。為了實(shí)現(xiàn)有效督導(dǎo)，老吳應(yīng)采取（）方式來(lái)進(jìn)行工作監(jiān)督。

A.審核服務(wù)計(jì)劃B.聽(tīng)取口頭匯報(bào)C.閱讀書面記錄D.講解機(jī)構(gòu)政策E.查閱統(tǒng)計(jì)報(bào)告

52.小組的規(guī)范包括（）。

A.秩序化規(guī)范B.文化規(guī)范C.角色規(guī)范D.行為規(guī)范E.制度規(guī)范

53.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，要將（）放在第一位。

A.滿足困難人群需要B.與服務(wù)對(duì)象的友誼C.解決實(shí)際問(wèn)題D.助人E.提升專業(yè)能力

54.

第

79

題

反思性直接治療技巧主要包括（）。

55.個(gè)案管理的定義可分為（）。

A.價(jià)值取向B.結(jié)果取向C.體系取向D.政策取向E.過(guò)程取向

56.

第

93

題

社會(huì)性需要主要有（）。

57.

第

86

題

社區(qū)照顧模式的主要特點(diǎn)是（）。

58.

第

66

題

社區(qū)社會(huì)工作者應(yīng)該具備哪些能力?（）

59.

第

64

題

撰寫調(diào)查報(bào)告的基本原則包括（）。

60.

第73題

下面選項(xiàng)中，屬于“需要”特征的是（）。

參考答案

1.A

2.C

3.D

4.B

5.B定性研究注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)，探索社會(huì)關(guān)系，從而對(duì)個(gè)體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述。

6.C

7.D區(qū)工作評(píng)估階段的主要介入策略是策劃和倡導(dǎo)。

8.B

9.C社會(huì)工作認(rèn)為，社會(huì)問(wèn)題是指那些非純生理性的問(wèn)題，即與社會(huì)因素有關(guān)的問(wèn)題，它包括因經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)關(guān)系等各種原因而產(chǎn)生的問(wèn)題。社會(huì)問(wèn)題不但是一種客觀存在的與人們的希望相違背的現(xiàn)象，而且與人們對(duì)它的認(rèn)定有關(guān)。隨著社會(huì)的變遷，也會(huì)產(chǎn)生一些新的、以前從未遇到的問(wèn)題。這樣，被人們認(rèn)識(shí)到的新的社會(huì)問(wèn)題不斷出現(xiàn)，就向社會(huì)工作提出了新的任務(wù)。無(wú)論如何，社會(huì)問(wèn)題被認(rèn)為是一種消極現(xiàn)象，它不利于人們的正常生活和社會(huì)的健康發(fā)展。

10.B教育小組的宗旨在于，通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而增進(jìn)小組組員適應(yīng)社會(huì)的知識(shí)和技能。據(jù)此，本題選B項(xiàng)。

11.D社區(qū)照顧模式的優(yōu)點(diǎn)包括：（1）對(duì)服務(wù)對(duì)象人性化的關(guān)懷；（2）動(dòng)員社區(qū)普通居民參與社區(qū)照顧；（3）倡導(dǎo)社區(qū)層面服務(wù)的綜合化。D項(xiàng)不是社區(qū)照顧模式的優(yōu)點(diǎn)。

12.B評(píng)估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務(wù)對(duì)象參與確定需要②社會(huì)指標(biāo)方法，用社會(huì)或?qū)I(yè)所認(rèn)可的指標(biāo)數(shù)字來(lái)推斷需要③服務(wù)使用情況方法，即通過(guò)目前服務(wù)者的資源也可以反映出需要的情況，如使用率、等候人數(shù)等④社區(qū)調(diào)查方法，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，科學(xué)化了解居民需要。

\r\n

\r\n

13.C從對(duì)象的角度來(lái)劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。精神需要是指人對(duì)自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人對(duì)學(xué)習(xí)提高的需要、創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻(xiàn)能力的需要、獨(dú)立自尊的需要等。

14.C

15.D

16.B個(gè)案工作包括以下幾個(gè)階段：①接案或轉(zhuǎn)介②收集資料③制定計(jì)劃④簽訂協(xié)議⑤開(kāi)展服務(wù)⑥結(jié)案⑦評(píng)估⑧追蹤，題中，資料收集完成以后應(yīng)制定計(jì)劃，即設(shè)