2022年安徽省池州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）專項練習(xí)(含答案)

2022年安徽省池州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）專項練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

9

題

人本主義發(fā)源于l4世紀(jì)下半期的（），并傳播到歐洲其他國家。

2.社會學(xué)家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預(yù)期和認(rèn)識到的后果是（）。

A.潛功能B.負(fù)功能C.正功能D.顯功能

3.

第

5

題

（）是小組動力的關(guān)鍵。

4.

第

15

題

預(yù)算方案主要有（）預(yù)算、成果預(yù)算和方案預(yù)算。

5.

第

12

題

埃里克森認(rèn)為，嬰兒早期面臨的沖突是（）。

6.

第

3

題

世界上第一部社會福利性質(zhì)的法案是（）。

7.2008年10月，人力資源和社會保障部與民政部聯(lián)合出臺了《關(guān)于民政事業(yè)單位崗位設(shè)置管理的指導(dǎo)意見》，該《意見》主要貫徹了《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，推動建立《決定》提出的“建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍”的（）。

A.培養(yǎng)制度B.評價制度C.使用制度D.交流制度

8.小明的父母都是律師，期望小明考上大學(xué)攻讀法律專業(yè)，但小明非常喜歡表演，希望能去專業(yè)藝術(shù)院校學(xué)校學(xué)習(xí)表演，為解決與父母的分歧，小明向社會工作者小何求助，小何與小明共同分析了小明的理想和父母的期望，鼓勵小明與父母協(xié)商解決的辦法，小何的做法遵循了社會工作專業(yè)價值觀的（）原則。A.知情同意B.尊重C.自我決定D.接納

9.

第

51

題

下列關(guān)于教育小組的說法不正確的是（）。

10.社會工作者通過社區(qū)調(diào)研了解到，某社區(qū)有一些家長存在著教育子女方面的困難，因此組織開展了“家長技巧訓(xùn)練小組”，幫助組員學(xué)習(xí)教育子女的知識、方法，該小組屬于（）。

A.成長小組B.教育小組C.治療小組D.興趣小組

11.

第

6

題

系統(tǒng)理論以整體視角來看待人和社會的核心觀點正與社會工作所強(qiáng)調(diào)的（）觀點相一致。

12.

13.在小組工作中，成長小組最顯著的特征是（）。

A.通過放松訓(xùn)練緩解組員的緊張情緒

B.通過經(jīng)驗交流促進(jìn)組員間互相理解和彼此支持

C.邀請專業(yè)人士講授科學(xué)知識

D.通過活動使組員重新認(rèn)識自己并激發(fā)個人潛能

14.某社區(qū)社會工作者通過定期舉辦單元居民小組會議，討論樓道和地下室公共空間的使用，解決樓道垃圾堆放、無人清掃等問題，同時制定和宣傳“單元居民文明公約”，培養(yǎng)居民愛護(hù)和維護(hù)公共空間的意識。按照地區(qū)發(fā)展模式，這些屬于（）實施策略。

A.促進(jìn)居民之間的交流B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與

15.

第

4

題

在定量研究和定性研究對于研究者與研究對象關(guān)系的處理上，下列說法錯誤的是（）。

16.在小組工作過程中，組員相互之間的交流頻繁，小組凝聚力大大增強(qiáng)，組員對小組充滿信心，小組內(nèi)沖突減少，關(guān)系穩(wěn)定。這是小組工作（）階段的特點。

A.開始B.中期轉(zhuǎn)折C.后期成熟D.結(jié)束

17.小李的父母對其管教非常嚴(yán)格，他每次考試平均成績低于90分便會被父母批評，平均成績低于85分便會遭到父母的體罰，小李為此憂心忡忡，成績下降得愈發(fā)嚴(yán)重。小李向社會工作者舒婷傾訴了自己的經(jīng)歷后，舒婷對其表示同感，并給予小李必要的肯定和認(rèn)可。此案例中，社會工作者舒婷采用了非反思性直接治療的（）技巧。

A.支持B.現(xiàn)實情況反思C.直接影響D.探索—描述—宣泄

18.下列說法中，表述正確的有（）

A.地區(qū)發(fā)展模式注重和諧的工作手法，強(qiáng)調(diào)居民和團(tuán)體間的團(tuán)結(jié)、合作、互助

B.地區(qū)發(fā)展模式能夠解決制度不合理產(chǎn)生的社區(qū)問題

C.地區(qū)發(fā)展模式能夠很好地調(diào)和不同利益群體

D.地區(qū)發(fā)展模式符合成本效益的計算原則

19.

20.關(guān)于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，下列說法不正確的是（）

A.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源主要是政府資助、社會捐助和低償服務(wù)

B.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要功能是提供福利服務(wù)，從業(yè)人員以社會工作者為主

C.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的使命和宗旨是其對解決社會問題的公開承諾

D.我國社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要類型包括社會福利服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會服務(wù)類民間組織、公辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)

21.

第

11

題

下列對小組工作發(fā)展模式實施原則的表述中，正確的是（）。

22.佟月明今年10歲，迷戀上了網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常逃課，小佟的班主任跟家長商量后也沒想出好辦法，最后向社會工作者小楠求助，小楠對小佟進(jìn)行了多談話，并在家長學(xué)校及同學(xué)的幫助下，小佟終于慢慢恢復(fù)了正常，這個過程體現(xiàn)了社會工作具有（）的目標(biāo)。

A.促進(jìn)發(fā)展B.解救危難C.緩解困難D.恢復(fù)健康

23.關(guān)于認(rèn)知行為理論運(yùn)用原則的說法，正確的是（）。

A.服務(wù)對象的問題主要是外在行為層面的問題，干預(yù)的重點應(yīng)是行為訓(xùn)練

B.服務(wù)對象的問題往往是固有的，必須深入探討其早期經(jīng)歷才能了解問題成因

C.助人過程中首先應(yīng)該幫助服務(wù)對象改變行為，然后深入解決錯誤的認(rèn)識

D.為了使服務(wù)對象發(fā)生改變，助人過程中要實現(xiàn)服務(wù)對象自我控制與外在控制相結(jié)合

24.兒童在學(xué)齡階段的心理發(fā)展特征以下表述正確的是（）。

A.書面語言的發(fā)展是兒童語言發(fā)展的最高階級

B.情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈

C.注意的穩(wěn)定性增強(qiáng)、范圍逐漸增大、分配能力逐漸提高

D.邏輯思維處于由經(jīng)驗型向理論型過渡的階段

25.出現(xiàn)婚戀挫折，工作中遭遇性別歧視等問題是（）面臨的主要問題。

A.中年階段B.老年階段C.青少年階段D.青年階段

26.下列選項中，哪一種是社會工作者的直接服務(wù)角色？（）

A.行政管理者B.關(guān)系協(xié)調(diào)者C.資源籌措者D.政策影響者

27.為了自己獲利而進(jìn)行的捐款，這屬于企業(yè)捐款動機(jī)中的（）。

A.公共關(guān)系B.自我利益C.市場營銷D.外界影響

28.關(guān)于志愿者與社會工作者的說法，正確的是（）。

A.社會服務(wù)是社會工作者的職業(yè)，是志愿者的業(yè)余活動

B.社會工作者是志愿者隊伍的有機(jī)組成部分

C.社會工作者和志愿者都必須遵守專業(yè)守則

D.政府和社會對社會工作者要求比較嚴(yán)格，對志愿者則沒有要求

29.在青年階段，個體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)，心理機(jī)能處于相對穩(wěn)定的高水平階段，社會性發(fā)展更加成熟。下列特征中，符合青年心理發(fā)展的是（）

A.社會觀成熟B.人生觀穩(wěn)定C.認(rèn)知能力發(fā)展D.友誼的發(fā)展

30.促進(jìn)社會參與，消除貧困、犯罪等目標(biāo)屬于（）。

A.總目標(biāo)B.具體目標(biāo)C.服務(wù)性目標(biāo)D.支持目標(biāo)

二、多選題(20題)31.塞利比在其《優(yōu)勢視角——社會工作實踐的新模式》一書中通過闡釋優(yōu)勢視角理論的基本概念，向讀者闡釋了優(yōu)勢視角理論的主要理論框架。這一理論的內(nèi)容包括（）。

A.對話與合作B.治愈和整合C.增強(qiáng)權(quán)能D.干預(yù)與評估E.優(yōu)勢

32.在某青少年偏差行為治療小組中，組員小明開始總是心不在焉，不聽其他組員發(fā)言.自顧自地玩兒，一直游離于小組之外。面對這種情況，如果運(yùn)用直接干預(yù)法，社會工作者可以采取的做法有（）。

A.通過家庭作業(yè)讓小明有一個經(jīng)驗性學(xué)習(xí)機(jī)會

B.通過角色扮演引導(dǎo)小明參與小組活動

C.通過提醒和批評要求小明參與小組活動

D.通過獲得小明的信任幫助小明參與小組活動

E.通過社區(qū)調(diào)查了解小明所處的社會環(huán)境

33.學(xué)校社會工作者小李為增進(jìn)學(xué)生家長與學(xué)校間的相互了解，采用“社區(qū)—學(xué)校型”社會工作方式來設(shè)計自己的方案。小李的下列服務(wù)內(nèi)容中，屬于此類型的工作方式有（）。

A.開展厭學(xué)學(xué)生的情緒疏導(dǎo)小組

B.協(xié)助家長成立家長委員會

C.開展臨近畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)輔導(dǎo)

D.推動設(shè)立學(xué)校開放日

E.開展住宿學(xué)生心理健康服務(wù)

34.

35.下列各項屬于社會工作者內(nèi)部溝通模式中的非正式方式的有（）。

A.成立工作小組B.慶祝成員的生日或喜事C.設(shè)立公告欄D.定期工作聚餐E.節(jié)日團(tuán)拜

36.

37.

38.社會工作者小楊負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)獨居老人“燦爛晚年生活計劃”的執(zhí)行工作。她的工作包括統(tǒng)籌各項活動、提供一對一的上門探訪服務(wù)以及動員老人走出家門。小楊的上述工作體現(xiàn)了社會工作者的（）角色。

A.治療者B.協(xié)調(diào)者C.支持者D.行政管理者E.倡導(dǎo)者

39.某社區(qū)服務(wù)中心為豐富老年人的日常生活成立了老年大學(xué)。由中心副主任兼任老年大學(xué)負(fù)責(zé)人，管理老年大學(xué)的授課志愿者。隨著老年大學(xué)開發(fā)課程的增加，機(jī)構(gòu)志愿者的人數(shù)越來越多，流動率也越來越高，出現(xiàn)了志愿者資源與需求不匹配，志愿者服務(wù)滿意度嚴(yán)重下降等問題。為了加強(qiáng)老年大學(xué)志愿者管理，該中心應(yīng)采取的措施有（）。

A.精簡志愿者工作內(nèi)容與人數(shù)

B.科學(xué)合理規(guī)劃志愿者的工作

C.配合志愿者的時間開展培訓(xùn)

D.配置老年大學(xué)專職管理人員

E.建立志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)平臺

40.針對身心障礙學(xué)生所面對的特殊問題，社會工作者可以從這幾方面展開工作（）。

A.提供照顧服務(wù)

B.鼓勵家長改變態(tài)度

C.向家長解釋障礙兒童接受日常生活或職業(yè)技能訓(xùn)練的必要性

D.為教師提供咨詢服務(wù)

E.與障礙學(xué)生及其家長共同探討未來的有關(guān)問題

41.ERG理論的主要特點是（）。

A.它不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

B.認(rèn)為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用

C.個體在一種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要

D.認(rèn)為某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度會減弱

E.當(dāng)較高級需要的滿足受挫時，個體也可能會降而求其次

42.一般來說，倫理分為（）三個層面。

A.團(tuán)體倫理B.專業(yè)倫理C.社會倫理D.普世倫理

43.

44.

45.玲玲畢業(yè)后從事社會工作，在工作過程中，她遵循相關(guān)準(zhǔn)則，運(yùn)用所學(xué)的知識真誠地為服務(wù)對象提供幫助，她的工作受到同事們及服務(wù)對象的一致好評。這說明，社會工作者具有（）等基本特征。

A.掌握一定的社會工作專業(yè)方法

B.社會服務(wù)是其業(yè)余活動

C.在一定的組織框架內(nèi)開展活動

D.認(rèn)同并遵循社會工作的價值準(zhǔn)則

E.從事社會福利服務(wù)

46.

47.

48.在接案階段，老年人個案工作很重要的一點是跟老人進(jìn)行良好的溝通。社會工作者應(yīng)該注意（）。

A.要在見老人前準(zhǔn)備好一些輔助工具

B.不要鼓勵老人在跟自己交流的時候使用輔助器械

C.要放慢談話的節(jié)奏，給老人時間思考、處理信息

D.注意發(fā)現(xiàn)老人沒有談出來的問題

E.運(yùn)用老年方面的知識。判定老人的問題是否緊急

49.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)收到高奶奶的居家養(yǎng)老服務(wù)申請，機(jī)構(gòu)督導(dǎo)志剛和新來的社會工作者小丁前往高奶奶家為其做預(yù)估。他們來到高奶奶家時，看到屋里十分熱鬧，親戚朋友正在為高爺爺過生日。志剛和小丁恭喜高爺爺?shù)膲鄢?，又與高奶奶另約了預(yù)估時間后，便與高奶奶道別。離開高奶奶家后，志剛告訴小丁，在為老年人做預(yù)估時，應(yīng)考慮（）。

A.經(jīng)濟(jì)效益B.物理環(huán)境C.老人的收入水平D.預(yù)估的最佳時機(jī)E.保密問題

50.石某長期受到丈夫的虐待。在與石某的交流中，社會工作者了解到石某與丈夫結(jié)婚時雙方感情融洽，互敬互愛?；楹笳煞蛳胍粋€男孩，可是，石某生下的卻是女孩。從此丈夫開始對石某不斷打罵、虐待。石某也認(rèn)為生不出男孩是自己無能，對丈夫逆來順受。如果采用增能理論介入，社會工作者應(yīng)該（）。

A.幫助石某認(rèn)識不生男孩不是自己的錯

B.幫助石某認(rèn)識自己的權(quán)利

C.對石某進(jìn)行家庭治療

D.在社區(qū)中宣傳男女平等

E.幫助石某加入女性維權(quán)互助小組

三、多項選擇(10題)51.

第

97

題

小組中期，社會工作者的介入焦點就是幫助組員對自己和他人有更清楚的認(rèn)識。主要包括（）。

52.

第

97

題

佛教的道德觀以（）為核心。

53.心理社會治療模式認(rèn)為人生活在特定的社會環(huán)境中，涉及（）方面因素的影響。

A.社會B.生理C.知識D.心理E.學(xué)校

54.

第

86

題

定量研究的使用范圍包括（）。

55.

第

91

題

社會工作專業(yè)倫理可以概括為（）。

56.

第

70

題

戈登的社會工作價值體系包括（）。

57.

第

82

題

關(guān)于保密阿原則，下列說法正確的是（）。

58.個案管理的定義可分為（）。

A.價值取向B.結(jié)果取向C.體系取向D.政策取向E.過程取向

59.

第

71

題

社會工作者的一般特征包括（）。

60.

第

69

題

工作者對服務(wù)對象的倫理要求主要包括（）。

參考答案

1.A人本主義發(fā)源于14世紀(jì)下半期的意大利，并傳播到歐洲其他國家。

2.D社會學(xué)家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預(yù)期和認(rèn)識到的后果是顯功能，而那種未被預(yù)期和認(rèn)識到的后果是潛功能。

3.A主要考查小組的特點。

4.B

5.A嬰兒早期的沖突是基本信任還是不信任；自主還是羞怯與疑惑是幼兒期的主要沖突；主動還是內(nèi)疚是兒童早期的主要沖突；勤奮還是自卑是兒童中期的主要沖突。故選A。

6.B

7.C《中共中央關(guān)于建構(gòu)社會主義和諧社會若干重大問題的決定》指出要“建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍，建立健全以培養(yǎng)、評價、使用、激勵為主要內(nèi)容的政策措施和制度保障，確定職業(yè)規(guī)范和從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提高社會工作人員職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平，制定人才培養(yǎng)計劃，加快高等院校社會工作人才培養(yǎng)體系建設(shè)，抓緊培養(yǎng)大批社會工作急需的各類專門人才，充實公共服務(wù)和社會管理部門，配備社會工作專業(yè)人員，完善社會工作崗位設(shè)置，通過多種渠道吸納社會工作人才，提高專業(yè)化社會服務(wù)水平”。而《決定》中關(guān)于崗位設(shè)置和人才配備的規(guī)定反映的是“建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍”的使用制度，《關(guān)于民政事業(yè)單位崗位設(shè)置管理的指導(dǎo)意見》主要是關(guān)于崗位設(shè)置的規(guī)定，同樣反映的是人才的使用制度。

\r\n

8.C社會工作實踐中強(qiáng)調(diào)社會工作者盡力鼓勵服務(wù)對象自我決定，目的是發(fā)揮服務(wù)對象的潛能，使服務(wù)對象在自助中成長和變化，題中，小何鼓勵小明與父母協(xié)商解決的做法遵循了社會工作專業(yè)價值觀的自我決定原則。

9.C

10.B教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而增進(jìn)小組組員適應(yīng)社會的知識和技能。據(jù)此，本題選B項。

11.C成年早期所形成的美德是愛。

12.B

13.D成長小組大多運(yùn)用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作。成長小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己，從而最大限度地啟動和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進(jìn)個人正常健康地發(fā)展。成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。在社會工作者看來，每個人的人生都有一定的逆境，也具有不斷發(fā)展的潛能。小組成員所處的逆境是一種挑戰(zhàn)性機(jī)會，在逆境中發(fā)展自己的潛能和提升自我的過程就是成長過程。

14.B地區(qū)發(fā)展模式的實施策略包括促進(jìn)居民之間的交流，團(tuán)結(jié)鄰里、社區(qū)教育、提供服務(wù)和發(fā)展資源、社區(qū)參與。團(tuán)結(jié)鄰里主要是針對社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略。社區(qū)工作者可以通過組織多元化的活動鼓勵居民參與，推動建立社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感；并且建立基層聯(lián)系網(wǎng)，加強(qiáng)鄰里間的溝通，實現(xiàn)鄰里關(guān)系的改善。題中社區(qū)工作者開展活動的方法屬于團(tuán)結(jié)鄰里的實施策略。

15.DD項的所述為定性研究的內(nèi)容。

16.C后期成熟階段小組及組員的一般特點：①小組的凝聚力大大增強(qiáng)；②組員關(guān)系的親密程度更高；③組員對小組充滿了信心和希望；④小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。

17.A非反思性直接治療技巧主要包括支持、直接影響、探索—描述—宣泄。支持是指通過社會工作者的了解、接納和同感等方式減輕服務(wù)對象的不安，給予服務(wù)對象必要的肯定和認(rèn)可。故選A。

18.A地區(qū)發(fā)展模式同時也有一些缺陷，比如無法解決整體資源分配不均及制度不合理產(chǎn)生的社區(qū)問題，調(diào)和不同利益群體的手段不足，民主參與導(dǎo)致的成本高而效率低，地區(qū)發(fā)展模式相信，通過社區(qū)居民廣泛的民主參與便可達(dá)到解決問題和自助的目的，但這種參與會花費不少資源和時間，不符合成本效益的計算原則。所以，選項B、C、D都是錯誤的。

19.D

20.D我國社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要類型：1．社會福利服務(wù)機(jī)構(gòu)；2．社會服務(wù)類民間組織；3．民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，故D錯誤。

21.A本題主要考查小組工作發(fā)展模式的實施細(xì)則。

22.C社會工作在幫助青少年走出迷戀電子網(wǎng)絡(luò)困境、協(xié)助解決家庭問題、幫助單親家庭走出困境、促進(jìn)就業(yè)困難的人就業(yè)、幫助老年人適應(yīng)退休及老年生活等方面都扮演著不可替代的角色。社會工作的目標(biāo)就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。當(dāng)前在我國，社會的快速轉(zhuǎn)型引發(fā)了許多社會問題，社會工作的一項重要任務(wù)就是為困難群體解決困難，使他們恢復(fù)正常生活。

23.D在認(rèn)知行為理論看來，服務(wù)對象的問題不僅僅是外在行為層面的問題，更是認(rèn)知的結(jié)果。在社會工作實務(wù)中，不僅要通過行為訓(xùn)練修正行為，而且還要通過調(diào)整個人的認(rèn)知來促進(jìn)行為的改變。

24.C

25.D青年階段所面臨的主要問題是：（1）婚戀問題；（2）性別歧視問題；（3）就業(yè)問題。故選D。

26.B

27.B在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助（做善事）的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動機(jī)并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是為了增加長期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。這屬于企業(yè)捐款動機(jī)中的自我利益動機(jī)。

28.A社會工作者與志愿者的不同之處：（1）活動方式不同，職業(yè)——業(yè)余；（2）專業(yè)技術(shù)能力不同；（3）處理問題的難易程度不同；（4）社會約束不同。

29.C青年階段的心理發(fā)展特征包括：①青年人感知、記憶、想象能力均達(dá)到成熟水平，并且進(jìn)入人生最佳時期。②青年人的心理機(jī)能處于相對穩(wěn)定的高水平階段，他們的機(jī)械記憶能力、思維敏捷性雖略有下降，但心智活動的效率卻達(dá)到最高水平。③青年人的認(rèn)知發(fā)展表現(xiàn)為能力發(fā)展。能力的核心部分是思維，包括理解、命題、分析、推理和證明等，其基本特征是概括。④青年人的能力發(fā)展包括一般能力的發(fā)展和特殊能力的發(fā)展兩個方面。

30.A\n【答案】A

\n【解析】方案策劃者首要的工作是從目標(biāo)人口中找出要介入提供服務(wù)的“求助者、受影響人口”，并制訂要達(dá)到的總目標(biāo)和影響性目標(biāo)。其中，總目標(biāo)是指機(jī)構(gòu)在社會服務(wù)方面希望達(dá)到的一些總體狀態(tài)，如提高社會福利水平，滿足社會需求，促進(jìn)社會參與，消除貧困、犯罪等。

\n

31.ABCE優(yōu)勢視角理論是在批判傳統(tǒng)的問題視角和缺陷模式的基礎(chǔ)上形成的社會學(xué)理論，其主要包括以下幾方面的內(nèi)容：優(yōu)勢、增強(qiáng)權(quán)能、成員資格、抗逆力、治愈和整合、對話與合作、懸置懷疑。

32.BCD運(yùn)用直接干預(yù)的具體做法有：①作為小組的核心人物，社會工作者可以通過自身的權(quán)威和組員對自己的信任，關(guān)心組員，鼓舞組員的士氣，幫助和影響成員行為的改變；②作為小組規(guī)范和規(guī)章制度的象征性人物，社會工作者可以通過贊揚(yáng)、獎勵等正向促成組員某些行為的形成，或用警告、懲罰等措施來抑制和改變某些組員的某些不良行動；③作為組員角色的分配者，社會工作者可規(guī)定組員在特定活動中的角色，以及角色的需要與各角色間的關(guān)聯(lián)，利用規(guī)范引導(dǎo)組員進(jìn)入角色，鼓勵和訓(xùn)練組員履行角色。題中社會工作者可以采取BCD三項做法。

33.BD

34.ABCD

35.BDE社會工作者可以幫助團(tuán)體和組織的成員找出適合他們需要和特點的溝通方式。溝通方式可以分為：（1）正式方式。包括召開定期會議、設(shè)立公告欄、建立檔案資料、設(shè)置聯(lián)絡(luò)員、成立工作小組等。（2）非正式的方式?？梢钥紤]召集定期的聯(lián)誼活動或工作聚餐、慶祝成員的生日或喜事、節(jié)日團(tuán)拜、邀請成員家人參加聚會、走訪較少出席活動的成員或與其保持電話聯(lián)絡(luò)等形式。

36.AC

37.BCDE

38.ACD在社會工作過程中，社會工作者應(yīng)該對該過程進(jìn)行有效控制，同時，他必須對與助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實現(xiàn)該過程的高效率，題中統(tǒng)籌各項活動扮演的是行政管理者的角色。提供一對一上門探訪服務(wù)扮演的是治療者的角色。社會工作者面對服務(wù)對象不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難，即“助人自助”，題中動員老人走出家門扮演的是支持者的角色。故選ACD。

39.BCDE志愿服務(wù)參與方式與類型的改變對志愿者管理會產(chǎn)生加大影響：首先，配置專職人員從事志愿者管理工作（D項