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文檔簡介

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20__年上半年全體員工在市領導的關懷、各職能部門大力指導下,不斷深化集團公司環(huán)節(jié)掌握、流程管理的工作思路,以經營為中心、以市場為導向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了廣闊消費者的認可,成為當?shù)叵M者公認的購物首選場所。

20__年上半年,我們共完成商品銷售億元,較去年同期增長,回顧上半年,我們主要做了以下工作:

⒈半年除依據總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,另外結合壽光當?shù)氐奶攸c樂觀開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和抱負的銷售;

2.完善了超市商品質量管理體系,對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查,并進行了有效的整改,從根本上保證了消費者的利益。

3.在充分進行銷售分析和市場調研后在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品,引進了多種適銷的.商品,另外我們依據當?shù)厮?、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當?shù)剡x購,降低了選購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。

經營是我們工作的中心,但管理是經營工作的保障,始終堅持經營與管理兩手抓的工作思路。

⒈經過充分討論在加大日常巡察力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質量檢查小組,對超市范圍內的營業(yè)秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進行監(jiān)督監(jiān)管,起到了較好的效果。

⒉完善各項制度與流程。根據集團公司環(huán)節(jié)掌握流程管理的工作思路,對超市現(xiàn)有的工作流程、工作標準進行了具體地理順。

⒉月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動,以看錄像、授課的形式分別對主管......

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20__年上半年,在院領導的大力支持和其他部門的幫助下,信息科穩(wěn)步進展,各項工作有序開展,各項任務完成良好?,F(xiàn)將工作總結如下:

信息部門始終注意維護各部門信息系統(tǒng)和硬件的穩(wěn)定運行,準時應對各部門的故障維護,努力降低故障率、故障等級和故障持續(xù)時間。20__上半年,信息部接到各部門電話5000余次,排查電腦故障100余次,打印機故障1000余次,軟件問題500余次,網絡故障200余次,服務器故障10次,安裝或修理電腦。

一是通過與醫(yī)保接口對接,順當完成醫(yī)保、新農合合并和HIS系統(tǒng)調整,順當完成第三代醫(yī)保卡報銷手續(xù)和硬件升級,使門診和住院患者通過HIS系統(tǒng)實時結算,極大地便利了患者準時支付醫(yī)療補償費用,暢通了就醫(yī)渠道。

二是結合HIS與建行合作推出醫(yī)院自助設備,可滿意患者自助掛號、自助預約、自助充值、收費項目、檢查單查詢打印、信息查詢等需求。,削減患者的排隊時間,關心醫(yī)院優(yōu)化業(yè)務流程,提升日常運營效率和服務質量,有效緩解排隊問題,改善患者體驗。

第三,順應工會要求,為員工謀福利,上線食堂刷卡系統(tǒng),便利我院。

解決了員工吃飯問題,改善了食堂管理,得到了我院食堂和員工的全都好評。

第四,二類物資倉庫在各科室得到充分使用,很好地滿意了醫(yī)院管理的需要,有效掌握了醫(yī)用物資管理中常見的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,有效掌握了成本,降低了醫(yī)院支出,也掌握了醫(yī)用物資收費中的“少用多收”現(xiàn)象,降低了患者的醫(yī)療費用,統(tǒng)一了臨床科室醫(yī)用物資的收付,保證了每一份材料。

第五,完成祁陽校區(qū)病房樓四樓機房改造。隨著數(shù)據量的增加和技術的進展,原有的老院區(qū)四樓機房已經不能滿意病房樓的需要。通過重新規(guī)范布線、更換機柜、鋪設地面,實現(xiàn)機房的整體改造,既能滿意病房樓各部門的網絡需求,又能使信息科便利有序地管理機房。

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一、網店銷售的產品,統(tǒng)一采納產品的零售價。

二、單筆訂單滿80元,免運費。

三、每月按節(jié)氣等特點,進行主題宣揚,如:金秋十月,健康好禮5重奏,好禮“響”不停。1重好禮單筆訂單滿80元,免運費,2重好禮每周1至5兩個時間段搶購(每日僅限10件),3重好禮每周2個精品產品驚爆團購,4重好禮新老客戶1個星期內購買3次以上,贈送健康(贈送1瓶維生素d+鈣),5重好禮客戶進店領取20元優(yōu)待卷(滿150元使用)。

四、團購。每個星期從5個主打產品中輪番抽取2個產品進行團購價優(yōu)待。團購價擬定為零售價的8折。每次團購根據產品的特點以大圖宣揚,如:蛋白粉系列—蛋白之王;降糖系列—調整血糖平衡、緩解、美容、抗年輕;維生素d+鈣—補充鈣質、強健骨絡等。

五、搶購。搶購時間:每周1至周5,上午9點—11點,下午3點—5點;搶購產品:從5個主打產品中每天抽取1個產品進行搶購,每天僅限10件;搶購價擬定為零售價的7折。

六、網店宣揚主題和廣告語以健康為主,如:“x品牌—讓健康與生命同行”、“健康其實就這么簡潔—x品牌”、“關注健康—關注x品牌”、“x品牌—為您的健康,獻真摯的愛”等。

七、網店模塊:1、產品零售價格區(qū);2、產品團購區(qū);3、產品搶購區(qū);4、產品介紹及功能描述區(qū);5、與產品相關的健康學問。

八、快遞服務。默認快遞申通快遞,如買家需要制定快遞公司,需自行補足差價。本地歡迎上門直接提貨。每周1至周日,每天17點之前的訂單,當天發(fā)貨,17點之后,其次天發(fā)貨。

九、在線服務。淘寶在線客服“阿里旺旺”,除每周1至5正常上班時間登錄在線外,在線服務還需供應至晚上22點,周末也需按正常上班時間登錄。

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__年已經過去,新的一年又在綻開,作為一名服裝導購員,現(xiàn)將自己的工作總結及心得總結如下,盼望大家能夠予以指導建議。導購員在服裝銷售過程中有著不行代替的作用,它不但代表著商家的外在形象,也加速了銷售的進程,而導購員要做好導購工作,除了對商品特別熟識外,還要具有足夠的急躁,并把握一些服裝銷售技巧。一般來說,導購員只有對商品有了很好的了解,才能去介紹給顧客,而導購員在給客戶介紹產品時,肯定要急躁解說,由于客戶也盼望買到最稱心的東西,同時,導購員還需要把握以下技巧。導購員除了能將服裝展現(xiàn)給顧客,并加以說明外,還要能向顧客推舉服裝,以引起顧客購買的愛好,在推舉服裝時,我們可以運用以下幾點:

1、推舉時要有信念。

2、適合于顧客餓推舉。

3、協(xié)作手勢向顧客推舉。

4、協(xié)作商品的特征。

5、把話題集中在商品上。

6、精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點,對顧客進行服裝的說明與推舉時,要比較各類服裝的不同,精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點。

1、從4w上著手。

2、重點要簡短。

3、詳細的表現(xiàn)。

4、導購員要把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

近期業(yè)績明顯下滑,現(xiàn)雖然處于抹胸內衣銷售淡季但同行實行價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優(yōu)勢;所處商圈選對店鋪的選址,對于門店能否盈利至關重要,專賣的品牌經營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力,以其新奇的款式、統(tǒng)一的門戶設計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。通過這種模式的經營,既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售,現(xiàn)對該區(qū)域的狀況總結如下:

__基本狀況:轄區(qū)面積29.88平方公里,常住人口7.2萬人。__年晉升為__市超一流經濟強鎮(zhèn),__全鎮(zhèn)工業(yè)總產值近59億元,上繳稅收近9000萬元。草根工業(yè)”發(fā)源地,__X市超一流經濟強鎮(zhèn)。__年完成工業(yè)總產值55.86億元;農業(yè)總產值13265萬元,財政收入7523萬元;農夫人均純收入7500元。商貿業(yè)發(fā)達,現(xiàn)有各類商業(yè)網點3500多家,消費人群近30萬人,日客流量5萬人,社會消費品日銷售額達700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經編、機織、染整等6大項。目前,正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū),正大力進行舊城改造和市政新區(qū)建設,舊城改造總規(guī)劃面積700畝,首期42畝已進入建設階段。記得升入六班級,新學期開學的第一天,班主任徐老師來給我們上語文課。徐老師剛進教室,就觀察黑板沒有擦,就問:“哪個同學情愿擦黑板?”可就是沒有一個同學走上前去,或許開學第一天,大家都有點不好意思。眼看著老師有點兒生氣,我立即從位置上站起來,走上前去,把黑板擦得干潔凈凈,老師觀察我的所作所為,一邊向我投來贊許的目光,一邊帶頭鼓起掌來,接著,教室里發(fā)出一陣雷鳴般的掌聲。

所在商圈分析:同行男裝銷售分布區(qū)域集中,由于舊觀念和收入水平的限制形成當?shù)氐南M習慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費,同樣的服裝或其他產品寧愿付出較低的價格獵取同樣的效用,當然,年輕的消費群體更傾向新奇的別出心裁的事物,我店鋪趨向于邊緣;汲取一些閑散或品牌依靠較高的顧客。

消費特征及市場需求分析:將0-19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口,20-50歲人群定義為消費人口,并借鑒統(tǒng)計局公布的人口年齡結構數(shù)據和城鎮(zhèn)、農村居民衣著消費數(shù)據,25-29歲、35-45歲人群具備最強的衣著消費需求,由于農村和城市的生活環(huán)境、社會保障制度以及消費環(huán)境存在較大差異,農村居民在衣著方面的消費需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農村中的高收入人群,其收入肯定值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當,但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際狀況并不相符,反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低,而且這一比值不會無限地縮小或者擴大,證明白服裝的一般消費品屬性。對于收入水平較低的人群來說,服裝更接近于非必需品;對于收入水平較高的人群來說,服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)進展進程,大致都會經受:制造企業(yè)大規(guī)模生產→生產外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導→零售商以服務和快速反應參加市場競爭的過程?,F(xiàn)已處于其次階段,服裝行業(yè)即將進入下一個黃金十年。那么,服裝市場需求的大小、居民消費的特征也對建立競爭優(yōu)勢有肯定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間,目前夏裝漸趨飽和很多商家紛紛實行屢見不鮮的價格促銷活動;造成肯定程度的沖擊。

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作為一名剛剛步入銷售行業(yè)的一名新人,在這不到x個月的時間里,讓我熟悉到自己欠缺的不僅僅是銷售方面的學問和技巧,同時還需要學習公司的各方面學問公司企業(yè)文化、管理制度、各產品的適用和使用操作及維護保養(yǎng)等。

經過這段時間的學習,結合自己以前所學習和實際工作中的閱歷,使我對一些基本簡潔的量儀參數(shù)測量等配置有了肯定的熟悉和了解。對公司經營的各類品牌及各品牌的主要產品均熟記于心,并能依據供應的一些參數(shù)和圖紙合理選擇適用的量儀及各部位的配置。在下一步的工作當中,還需要更加徹底的完善自己,無論是在技術方面還是銷售方面,自己都還存在很大的學問缺陷:

對本公司的各類產品除了熟識熟悉之外,要能自己嫻熟使用,并進行測量校對。各類產品的量程、精度、測量范圍等技術參數(shù)熟記,在客戶詢問時做到準時解答應對,不出差錯。運用CAD軟件繪制產品圖、裝配圖等。

學習銷售相關的學問和技巧,從接聽電話開頭,接到客戶來電后要做好記錄并把相關的重要參數(shù)和問題詢問清晰并具體記錄下來,盡可能多的向對方詢問有關信息,以便利為客戶更快更好的選配相應的量儀。

在把握公司全部產品的學問基礎上,要能敏捷應對客戶所提出的`任何問題,并賜予優(yōu)待合理的選擇配置,盡努力讓客戶滿足我們的服務和產品。雖然自己對銷售行業(yè)不了解,但是有句話說的好態(tài)度打算一切,我既然選擇了銷售行業(yè)量儀方面,那么我就會始終走究竟,走向事業(yè)的頂峰,不斷的學習努力制造更多的財寶與價值。生活與財寶是沒有終端的,雖然有的人說錢財生不帶來死不帶去,要那么多無用。其實這恰恰相反,財寶你可以不用,但是它卻能體現(xiàn)你

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