辦公室工作人員個人年度業(yè)績總結

辦公室工作人員個人年度業(yè)績總結

辦公室工作人員個人年度業(yè)績總結篇1

在這一年里，我有多數的時間在學習，學會了許多只有在職場中才知道的東西。但是，作為一名員工，我也始終在努力的發(fā)揮自己的作用，讓自己在工作中起到些許作用。雖然當時能做的事還是比不上老前輩們。但是我始終在努力讓自己變得更好，更牢靠。現在對這一年來的工作做一個總結如下：

一、個人的學習方面

一開頭，我的工作也特別的簡潔，只是跟在同事后面做一些打印、檢查公司的環(huán)境、器材和統(tǒng)計數據等一些繁瑣的小事。雖然是小事，但也正是在做這樣瑣碎的小工作的時候，我慢慢的了解了公司，也摸清了公司的布局，更加清晰了各部門的分布。

之后就是開頭漸漸的從簡潔的工作提升自己了。在之后的工作中遇上什么事情的時候我總是會被第一個支配出去。一開頭還好，但是當事情多了的時候難免有些不滿。

可是當我回顧自己這些天的成長的時候，我有感謝這段時間的勞碌，至少自己的收獲還是許多的。除了基本的一些工作，我還學會了如何使用打印機、復印機、傳真機等，在之后還學會了它們的保養(yǎng)和維護。

二、工作方面

在之后的工作中，我也開頭慢慢步入正軌，從各種資料的收集和整理、各種通知的公布、各種數據的統(tǒng)計、考勤的記錄以及每次的會議從預備到記錄，都是我們在做。身為一名辦公室員工，我也慢慢的看清了自己的職責。雖然做的大多是一些瑣碎的工作，但是我們卻是公司的.樞紐，只有我們在工作中做好，傳遞好各種消息，公司的才能精確?????運轉！只有我們做好了日常的這些事情，其他的同事們才能用心在工作上。

三、不足的方面

盡管已經工作了有一段時間了，但是在工作中我不足的地方照舊是很明顯。首先是在人際交往上，作為一名辦公室人員，我因該更加清晰的了解各位員工才對，尤其是在部門的管理人上。可是我照舊算不上嫻熟，這始終都是我需要努力改進的地方。對工作中許多的事情我照舊無法主動的下推斷，還是要請教過前輩后才能去做。為此我要更努力的去學習，去累積閱歷，去努力的提升自己，讓自己成為一名獨當一面的工。

四、總結

一年的工作盡管已經結束，但是不足的地方還是比比皆是，作為一名辦公室的員工，我還有許多的地方需要學習和提升。在今后的一年中，我將更加專注在自己的提升上！

辦公室工作人員個人年度業(yè)績總結篇2

自20__年5月進入公司以來，我學到了許多，也收獲了很多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的急躁指導和幫忙，讓我在較短的時間內熟識了工作資料還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經受了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作狀況向各位領導及同事作簡要匯報：

一、前臺日常工作。主要包括：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好工作，重要事項仔細記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2、負責來訪客戶的接待、基本詢問和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌；

3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)干凈潔凈；

4、早上給同事開門。保障員工飲水的準時供應；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；

二、行政工作方面：

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要選購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、幫助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對職責心和工作潛力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面：

1、落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策支配，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數據為依據制作考勤統(tǒng)計表，并準時交由財務制作工資表。

2、人事相關資料。為了便利開展人事工作，規(guī)范管理人員狀況，部門依據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡狀況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。

3、歸檔人事檔案準時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要準時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并準時將最新的信息更新。員工檔案是隨時把握員工基本資料狀況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時把握在職人員以及人員流淌狀況，并建立公司的人才儲備庫。

4、制作員工生日統(tǒng)計表并準時提示領導給大家預備生日禮物，為大家制造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。

5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的溝通，活躍了公司氣氛。

6、幫助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。

辦公室工作人員個人年度業(yè)績總結篇3

20__一年以來，我仔細履行工作職責，扎實工作，科學規(guī)范的做好日常事務工作，較好地完成了工作任務，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還存在不足之處，但應當說付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長了，也漸漸成熟了，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉變，現將20__本年度工作狀況作簡要匯報。

一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點

辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯系四周八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的很多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就打算了辦公室工作繁雜的特點。在文件起草、供應調研資料都要為領導決策供應一些有益的資料、數據。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作（文書處理、檔案管理、文件批轉、迎來送往等），自我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、精確?????、適度，避開疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、仔細做好集團公司的日常性工作。

（1）文書工作嚴要求。

秘書工作要求有較強的文字表達力量，材料的寫作要求盡可能的詳盡、精確?????，這樣才能保證向領導反映精確?????信息，為準時決策供應牢靠依據。

第一、我堅持在自學的基礎上，努力鉆研業(yè)務，在觀看中學習，樂觀向領導、其他部門和同事學習，認真分析上級機關的材料，多進行換位思索，努力提高寫作水平。

其次、我堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質量，虛心與同事溝通寫作體會，吸取有益閱歷。

（2）公文輪閱歸檔準時。

文件的流轉、閱辦嚴格根據公司規(guī)章制度要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并準時將上級文件精神傳達至各分、子公司，確保信息暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

（3）下發(fā)文件無差錯。

我堅持做好公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、紅頭文件的分發(fā)，電子郵件的收送，同時幫助各部門發(fā)文核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要發(fā)，都是認真去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量。

（4）文件歸檔。

仔細做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司全部的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作；準時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

2、抓好集團公司辦公物品的日常管理工作。

根據預算審批制度，組織落實公司辦公用品的統(tǒng)計、選購和實物管理工作，完成購置辦公用品、電腦配件等物品的配置工作。

3、理順關系，辦理公司有關證件。

今年年初和x月份公司搬家，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我不厭其煩的到各個部門去詢問，樂觀為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了較短時間，辦好了營業(yè)執(zhí)照正副本更換、企業(yè)機構代碼證年審、公司土地證年審等等，充分發(fā)揮了個人的主觀能動性。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

由于辦公室工作繁雜的特點，而自己的學識、力量和閱歷與其任職還有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向四周的領導學習、向書本學習、，向同事學習，這樣下來感覺自己兩年來還是有了肯定的進步。

經過不斷學習、不斷積累，我已具備了辦公室工作技能，能夠比較從容地處理日常工作中消失的各類問題。在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調辦事力量和文字言語表達力量等方面，我經過兩年的熬煉有了很大的提高，已能保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。我樂觀提高自身各項業(yè)務素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

x年來，本人能敬業(yè)愛崗、制造性地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

1、事務性工作紛繁簡單，削減了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作力量。

2、工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中轉變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。

在以后的工作里，自己決心仔細提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式進展，貢獻自己應當貢獻的力氣。

我想我應努力做到：

1、不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。

3、不斷改進辦公室對其他部門的服務水平、支持力量。以新的面貌、更加樂觀主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步，力爭取得更大的工作成果。

辦公室工作人員個人年度業(yè)績總結篇4

回顧20__年，作為公司的辦公室行政人員，一年來，在公司各部門領導的關懷指導和同事們的支持關心下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順當完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作閱歷，運用所把握的學問彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習，工作狀況總結如下：

一、思想方面

自入職為貴公司的一名員工起，我就始終本著學習的態(tài)度，嚴格要求自己，努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為公司、為自己做出的成果。

在試用期間，仔細準時的做好領導布置的每一項任務，遇到不懂的問題時虛心的向同事學習請教，樂觀溝通，不斷的充實提高自己，盼望能夠盡早的獨當一面，為公司做出更大的貢獻。同時追求上進，思想覺悟有了很大的提高。行政這一職務是我以前沒有接觸過的，記得剛到公司的時候，對這一職位感到很是新穎，自信十足，對新的工作布滿了熱忱，堅信自己可以作好行政工作。經過今年的工作與學習，在領導和同事的急躁指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，對自己的崗位及工作職責有了新的熟悉。同時工作水平得到了很大程度的提高。

同時，仔細的學習公司的企業(yè)文化，不斷提升自己。加入到__這個大集體，才真正體會了“__（企業(yè)文化宗旨）__”這__個字的內涵，這是全部文化的精髓，我想也是激勵本公司每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這幾個字為準則來要求自己，以樂觀樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，準時發(fā)覺工作中的不足，準時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目標和方向。

二、工作方面

端正工作態(tài)度，嚴守組織紀律，始終以飽滿的熱忱迎接每一天的工作，始終以百分百的狀態(tài)對待工作。在工作初期，我首先仔細了解了青廣傳媒的進展狀況并學習集團的各種規(guī)章制度，熟識行政文員的日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作力量，以全新的姿勢迎接工作的挑戰(zhàn)。

（一）急躁細致地做好日常工作

1、負責來電的接聽和轉接，做好來電詢問工作，重要事項仔細記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2、負責來訪客戶的接待、基本詢問和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、負責領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈；負責報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；

（二）整理各種資料檔案

在制定完成的檔案管理規(guī)定的指導原則下，我將公司的各類資料檔案進行了分類編號。并且與部門領導一起把20__年的全部的檔案進行了歸檔。檔案整理是一項很大的工程，需要急躁和細心。同時我對總經理的公文資料進行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理歸檔，以便查閱和管理。也對公司的各種證件、證照進行整理歸檔，便利以后查閱。

（三）樂觀主動的搞好文案工作

1、依據工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門和領導交代的打印、復印、掃描、傳真文件的工作。

2、負責領導交辦的各種文字擬稿工作，打印公司工作報告、規(guī)劃、總結等，幫助部門領導審核、校隊公司簽發(fā)的公文稿。

3、收集整理各種來文，并且立卷歸檔，做到發(fā)放有序。對集團和公司發(fā)放的通知及文件準時簽收和轉達，做到上傳下達。

（四）其他各類行政工作

行政文員的工作是特別繁瑣的，就像個大管家，什么都要管。如文件的復印、掃描、傳真、收發(fā)快件、收發(fā)信件及報刊雜志、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計、公司證照及合同的整理、企業(yè)文化建設。每一項工作的完成都是對責任心和工作力量的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、不足之處

在這十個月里，我始終嚴格要求自己，聽從公司的調配，仔細準時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心的向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：

（一）做事不夠細心。

行政工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細心。

（二）缺乏創(chuàng)新精神。

不能樂觀主動地發(fā)揮仔細鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深化的了解。

（三）工作不很扎實。

勞碌于日常小事，工作沒有上升到肯定高度。不能專注于工作學習，許多學問雖然了解但卻不精。比如ppt的運用，由于很長一段時間沒有接觸，導致剛開頭無法很精通的使用ppt等辦公軟件。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱忱投入到工作中去。

四、改善之處

作為行政工作人員，我充分熟悉到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想融入到一個團隊，必需做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序進展。在以后的工作中我肯定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的力量為公司服務，使工作和學習融為一體，樂觀爭取每一次學習機會，培育自己的`工作力量，提高應有的職業(yè)道德，不斷進取。盼望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成果。

（一）不斷提高自己

要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間擅長發(fā)覺與工作有關的新事物新學問；樹立良好的職業(yè)道德，以嚴厲?的態(tài)度，飽滿的熱忱，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎學問和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作力量，以樂觀的心態(tài)面對每天的工作任務。

（二）端正工作態(tài)度

要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；我也將注意熬煉自己的應變力量、協(xié)調力量、組織力量以及制造力量，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

五、將來工作方案

（一）樂觀做好日常行政工作

1、幫助辦公室領導做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并連續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。

2、做好了各類郵件的收發(fā)工作。

3、做好公章的管理工作。公章使用做好具體登記，嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章。

4、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用品登記，按需所發(fā)，做到不鋪張，按時清點，以便能準時補充辦公用品，滿意大家工作的需要。

5、維持辦公室的潔凈干凈，做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。

6、仔細、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

7、做好文書工作：準時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

8、幫助人力資源做好各項工作。

9、準時、仔細、精確?????的完成其它臨時性工作。

在日常事物工作中，我肯定遵循精、細、準的原則，細心預備，精細支配，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格根據辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

（二）提高個人修養(yǎng)和業(yè)務力量

1、連續(xù)加強學習集團的各種規(guī)章制度，提升自身的專業(yè)工作技能。多閱讀行政相關書刊，向領導和同事學習工作閱歷好的方法，快速提升自身素養(yǎng)，更好的服務于行政工作。

2、學習人力資源方面的學問，補充提升自己的力量。

3、加強和同事們的溝通協(xié)作。

六、總結

感謝各位領導能夠供應給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這段時間對我工作的熱忱關心和悉心關照。雖然我還有許多閱歷上的不足和力量上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

辦公室工作人員個人年度業(yè)績總結篇5

又到了年度考核的時候了，一年的時間看起來很長但實際上過的是挺快的。這一年自