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文檔簡介

背景材料:沃爾瑪公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過四十多年的發(fā)展,沃爾瑪公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。目前,沃爾瑪在全球開設(shè)了超過7,000家商場,員工總數(shù)190多萬人,分布在全球14個國家。每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?.76億人次。沃爾瑪1996年進(jìn)入中國,在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。經(jīng)過十一年的發(fā)展,沃爾瑪目前已經(jīng)在全國共53個城市開設(shè)了101家商場,包括沃爾瑪購物廣場、山姆會員商店、沃爾瑪社區(qū)店三種業(yè)態(tài),其中沃爾瑪購物廣場96家、山姆會員商店3家,社區(qū)店2家。沃爾瑪至今在華創(chuàng)造了超過40,000個就業(yè)機(jī)會。作為一個出色的企業(yè)公民,沃爾瑪自進(jìn)入中國就積極開展社區(qū)服務(wù)和慈善公益活動,十一年累計(jì)向各種慈善公益事業(yè)捐獻(xiàn)了超過2,800萬元的物品和資金。沃爾瑪十分重視環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展,并把環(huán)保360的理念融入到沃爾瑪日常工作的每一個環(huán)節(jié),同時沃爾瑪也鼓勵合作伙伴成為沃爾瑪環(huán)保360計(jì)劃的一部分,共同致力于中國的環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展。與在世界其它地方一樣,沃爾瑪在中國始終堅(jiān)持公司的優(yōu)良傳統(tǒng),即專注于開好每一家店,服務(wù)好每一位顧客。始終為顧客提供優(yōu)質(zhì)廉價、品種齊全的商品和友善的服務(wù)。沃爾瑪在中國每開設(shè)一家商場,均會為當(dāng)?shù)匾胂冗M(jìn)的零售技術(shù)及創(chuàng)新的零售觀念。在激發(fā)競爭的同時,幫助提高當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)的經(jīng)營水平和服務(wù)質(zhì)量,從而促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的共同繁榮。沃爾瑪在中國的經(jīng)營始終堅(jiān)持本地采購,提供更多的就業(yè)機(jī)會,支持當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè),促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前,沃爾瑪中國銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品達(dá)到95%以上,與近2萬家供應(yīng)商建立了合作關(guān)系。沃爾瑪一貫視供應(yīng)商為合作伙伴,與供應(yīng)商共同發(fā)展。2007年8月,在由上海商情-供應(yīng)商滿意度測評辦公室中心發(fā)布的《2007供應(yīng)商滿意度調(diào)查報告》中,沃爾瑪問鼎多項(xiàng)滿意度最高指標(biāo),再次被供應(yīng)商選為“綜合滿意度最高的連鎖賣場”。此外,沃爾瑪每年直接采購中國商品出口金額約為90億美元,估計(jì)間接采購金額也超過90億美元。提出問題:問題分析:一沃爾瑪?shù)牟少徫幕聦?shí)上,當(dāng)今的企業(yè)運(yùn)營環(huán)境使得伙伴關(guān)系不僅適用于買家和供應(yīng)商的關(guān)系,而且適用于公司內(nèi)部員工之間的工作關(guān)系,甚至更多方面。沃爾瑪能夠登上世界公司首席的寶座,其發(fā)展經(jīng)驗(yàn)就說明了員工伙伴關(guān)系的重要性。多年以來,沃爾瑪人就對自己的公司文化津津樂道,認(rèn)為正是公司文化滋潤著全公司150萬名員工之間的伙伴關(guān)系,認(rèn)為公司的成功很大程度上歸功于公司的文化-在沃爾瑪所處的零售業(yè),在經(jīng)營和管理上其實(shí)沒有太多的秘密武器。就連加盟沃爾瑪才三年的崔仁輔也對公司文化深有感悟:"我從一個新進(jìn)入沃爾瑪這個組織的人的眼光來看,實(shí)際上沃爾瑪?shù)墓芾碜龅米畛晒Φ木褪瞧髽I(yè)文化,這是沃爾瑪發(fā)展的基礎(chǔ)。所以建立一個正確的企業(yè)文化,然后確定你的經(jīng)營是在這個企業(yè)文化的范圍之內(nèi),這是企業(yè)最重要的事情。"作為一個內(nèi)部服務(wù)公司的全球采購網(wǎng)絡(luò)、而且又是從事著充滿利益誘惑和陷阱的采購業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,崔仁輔也深諳文化管理之道的重要性。"我們把很大的資源投入到文化的建設(shè)中",他認(rèn)為自己加入沃爾瑪后所做的最主要的工作,就是在很短的時間內(nèi)了解到沃爾瑪文化的重要性,而且能夠體會這個文化,能夠調(diào)適這個文化,用它管理全球采購網(wǎng)絡(luò)這個機(jī)構(gòu)。他所說的"調(diào)適"就是在"尊重個人,服務(wù)顧客,追求卓越"的沃爾瑪文化的基礎(chǔ)上,針對采購業(yè)務(wù)的特殊性增加了"負(fù)責(zé)可靠,正直誠信"的內(nèi)容,形成了全球采購文化。讓他感到高興的是,正是因?yàn)橛辛诉@個全球采購文化,使得他們所服務(wù)的內(nèi)部客戶能夠向他們提供強(qiáng)力的支持,也正是因?yàn)檫@個文化,他手下來自37個國籍的1,500名員工能夠緊密合作,他飛到哪一個分公司都清楚那就是沃爾瑪全球采購網(wǎng)絡(luò)的人。供應(yīng)商也因?yàn)檫@個采購文化對沃爾瑪增添了幾分敬意一沃爾瑪?shù)牟少徚鞒蹋合律a(chǎn)計(jì)劃預(yù)訂單下生產(chǎn)計(jì)劃預(yù)訂單總公司資源控制中心1下采購計(jì)劃預(yù)訂單交付成品成品資源當(dāng)?shù)貍}儲物流中心生產(chǎn)商Wal-Mart通常采購每年有兩次,一次在春季,一次在秋季。Wal-Mart對于產(chǎn)品有很詳細(xì)的分類,每類產(chǎn)品都有不同的Dept負(fù)責(zé)。在每一季采購前,Wal-Mart的Buyer(在美國的)會根據(jù)上一季的市場銷售情況以及未來趨勢作一個采購計(jì)劃,比如未來準(zhǔn)備銷售什么產(chǎn)品,大致數(shù)量等等。然后這份采購計(jì)劃回提前給每一個相關(guān)的供應(yīng)商,以家具為例,大約在Buyer來采購的前一個月,每一個供應(yīng)商基本上都會收到這份計(jì)劃。然后是供應(yīng)商們根據(jù)自己的情況準(zhǔn)備樣品。這樣一個月后,Wal-Mart會指定一個地點(diǎn),華南一般是深圳高交館、香格里拉等等,給每一家供應(yīng)商指定一個時間段,比如甲9:00-9:30,乙9:30-10:00等等,供應(yīng)商會提前和上述地方預(yù)定場地,比如香格里拉的某個會議室,提前把樣品擺出來,有點(diǎn)像交易會的樣子。這時通常時間都很緊,要知道,Buyer一家一家輪著看,轉(zhuǎn)一圈回來原來的地方可能有換了一家。這個過程通常是初選,供應(yīng)商的每個產(chǎn)品上都有一份Wal-Mart格式的報價單,如果初選通過,帶Buyer的采辦會把選中的報價單帶走。初選完后通常要過兩三天才是復(fù)選,那時基本上是需要供應(yīng)商和Buyer或者采辦面談,敲定數(shù)量、價格、出貨方式、交期等等。這樣基本上一次搞定半年的訂單。晝Wal-M會art是個痰很講究in謹(jǐn)tegri遍ty的公司桑,通常面談?wù)r都會有一肝個所謂扎“爹防損部么”迅的人員陪同悲,以防Un漂derT扔able的桂交易。葬般情況下,憑Wal-M宅art是一舍次把半年的集單子敲定,賺所以如果春諷季沒有收獲抗的供應(yīng)商,勸基本上也就零只能指望秋艘季了。蛾Wal-M凍art的中奴標(biāo)率是很低已的,很多時絡(luò)候準(zhǔn)備數(shù)百踩件樣品,中讀標(biāo)也只有個瘦位數(shù)。更Wal-M街art除了哨這兩季采購盈之外,中間吩也會有一些悔采購動作,號但相比Wa悉l-Mar默t每季的采假購量而言,僚也只能算是傻下一點(diǎn)毛毛沈雨了。例如鳳,可能By切er通過市帝場調(diào)查,發(fā)釘現(xiàn)某種產(chǎn)品干在市場很熱化銷,也會臨淺時針對某種太產(chǎn)品采購,瓦這時通常都恰是采辦負(fù)責(zé)褲尋找供應(yīng)商送,這種單子側(cè)通常很急。廈Wal-M訪art的每歷一個供應(yīng)商取都有一個V托endor云ID,通敞常只有這樣己的供應(yīng)商才愛有資格和W豬al-Ma宵rt做生意嘉,而獲得V紐endor咐ID是很菠難的。艱Vendo駐rID很聯(lián)有用,Wa評l-Mar灑t有一個私播有的衛(wèi)星使狗得Wal-鏈Mart在榆全美的超市竿都是聯(lián)網(wǎng)的水(不知道現(xiàn)沫在有沒有全輝球聯(lián)網(wǎng)),逐Wal-M代art有一夠個專門對供父應(yīng)商開放的茅網(wǎng)站,上面景有美中產(chǎn)品偶的銷售情況步,得益于那潮顆私有的衛(wèi)擴(kuò)星,網(wǎng)站的均數(shù)據(jù)基本上那每天都會更朋新。而憑借什著Vend寒orID友,供應(yīng)商可惹以看到自己羞的產(chǎn)品的銷欲售情況,比雨如每周的銷祥量、已經(jīng)銷芒了多少,還牌剩多少,退錦貨率等等。立供應(yīng)商填寫短Wal-M兇art的報爭價不是簡單拋的報一個價掏格了事,W辱al-Ma惠rt的報價截單有統(tǒng)一的遲格式,叫做渠quote女shee誕t。上面包搖含很多項(xiàng)內(nèi)旺容,比如吧FOB價窄、包裝方式補(bǔ)、FOB持PORT般,包裝尺寸蒼、產(chǎn)品規(guī)格稀和特性等等冊是常見的,共但它最絕的犧是其中的價驅(qū)格計(jì)算方式瞧。Wal-障Mart的平quote叫shee蚊t填寫完成告以后,經(jīng)過飄一系列公式稅的計(jì)算會自啞動產(chǎn)生它的駱商場零售價逆,比如你先樹填上你的價圣格,首先公驢式自動上浮拘3%,這是骨所謂防損費(fèi)污,也就是說顯Wal-M課art假定苦產(chǎn)品會有3鄙%的損壞、鐮投訴、缺失洞等情況發(fā)生江,如果未來張你的產(chǎn)品銷回售率在97踏%以上且沒頸有任何co泰mplai撿n發(fā)生,那佳Wal-哲Mart是衰不會來找你枝麻煩的,但籍如果超過9摔7%,3%角也不會退還外,也就是說揉比如你的產(chǎn)澤品報價是¥轉(zhuǎn)1.0,W究al-Ma緞rt的系統(tǒng)舅認(rèn)為你的報型價是¥1.德03,但還墊是只支付¥夜1.0;接膚著再上浮3敞%,Wal朋-Mart背在大陸設(shè)立輔了一家公司圍叫全球采辦部,在深圳和擦上海,這3懲%是給他們轟的費(fèi)用;接并著是根據(jù)你依的包裝方式袍算出來的運(yùn)尿費(fèi),Wal漢-Mart擁的貨基本上甚都是通過馬膛斯基出的,弦據(jù)說馬斯基繪是Wal-躍Mart控蛇股的,肥水應(yīng)不流外人田捐,所以很容譜易就能大概刮估算出運(yùn)費(fèi)換,有些新近獎和Wal-衡Mart合賢作的供應(yīng)商洗報價時常常貼不注意精確前計(jì)算包裝尺躬寸,Wal辦-Mart諒對這一點(diǎn)可滿是很講究的懲,尺寸的誤舉差超過3%辦,Wal-數(shù)Mart可啦是要索賠的射,而且精明除的計(jì)算包裝劇也可以間接符增加供應(yīng)商葵的利潤;然蜘后是上岸后銳的倉儲、分裝貨、員工工步資等費(fèi)用都薪會加上去;巷上面的所有顛加起來得到習(xí)一個新的價指格,然后加磚上Wal-汪Mart的沈毛利得出一盯個價格就是妖Retai恰l價了,W蘿al-Ma擋rt的毛利源基本是固定搖的,好像是瓜45%左右揮,因?yàn)閃a扭l-Mar摘t是上市公帆司,所以它著的利潤率有熔一個基本的暗要求才能每洗年給股東一脖個交待,W先al-Ma獸rt通常都幕不會有很暴蘇利的產(chǎn)品。犧Wal-M鑼art的q憶uote調(diào)sheet晶給Buye駐r許多便利棗,只要看看候Retai可l就可以知間道你的報價桂是否合適,倉而此前的一脈切都是供應(yīng)界商去傷腦筋竭了。丘Wal-M局art的q表uote沒sheet負(fù)輸入Wal遲-Mart狹的系統(tǒng)就會辣直接產(chǎn)生訂飾單了,內(nèi)容倚其實(shí)和qu進(jìn)otes言heet基景本是一樣的御。Wal-暖Mart的票QC是根據(jù)估訂單上的內(nèi)憑容和App依roval室Samp偷le驗(yàn)貨的泰,很多供應(yīng)小商不注意仔途細(xì)研究qu奶otes攻heet上墾的內(nèi)容,最虛終驗(yàn)貨的時銹候經(jīng)常會碰寄到問題。錯解釋一下A森pprov讀alSa失mple,威當(dāng)Buye灶r確認(rèn)了q趴uote瞇sheet綱后,全球采腔辦會要求供仍應(yīng)商提供若困干樣品,然論后根據(jù)qu愚otes咐heet的哪內(nèi)容進(jìn)行確晃認(rèn),確認(rèn)后喜會蓋上確認(rèn)質(zhì)章,然后返盲回一套給供稀應(yīng)商作為生腿產(chǎn)和驗(yàn)貨的逆參考。這個濃步驟一定要鍬盡快完成,歡因?yàn)閃al譯-Mart鼓的QC驗(yàn)貨緩時沒有Ap臉prova邪l(fā)Sam掙ple參照液,通常會暫竟時pend集ing,這昨種情況很多唱,當(dāng)你急著沒出貨,驗(yàn)貨目又沒通過.貫.....死現(xiàn)在可能有虎些變化,但龍相信大的系列統(tǒng)不會變。超三采購品特點(diǎn):椒●采購網(wǎng)絡(luò)管布局合理。隱阿

沃爾諒瑪在全球1豐4個國家和棒地區(qū)開有7猶000余家渣門店,主要拋設(shè)立四個采果購大區(qū):大煤中華及北亞岡區(qū)、美洲區(qū)君、歐洲中東客及非洲區(qū)、系東南亞及印怒度次大陸區(qū)樣。采購網(wǎng)絡(luò)速遍布全球且牌布局合理,羽有效保證了牲物流配送的杰高效率,并雕做到了資源泳的優(yōu)化配置糠。只涼

●嚴(yán)跳格控制采購罰成本。脖蟻

沃爾總瑪非常重視營控制成本,豆主要通過以認(rèn)下方法和措輸施嚴(yán)格控制類采購成本:曲(1)追求絡(luò)總成本最低崖,而不是追箱求單一商品翻的價格最低序;(2)繞盆開中間環(huán)節(jié)到,集中統(tǒng)一嶺從制造商處概直接采購;算(3)透明他報價,以量幣制價,促使扒供應(yīng)商降低干產(chǎn)品成本;揀(4)縮短惱交貨期,降叉低庫存,嚴(yán)繳格控制物流脆成本;(5糞)細(xì)分并規(guī)箏范采購流程真,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)適化的供應(yīng)鏈楊管理。這些裝措施使得沃俘爾瑪能夠從楚供應(yīng)商那里郵為顧客爭取盲到更多的利仰益,做到“豎天天平價”乖,享受“貧監(jiān)民超市”的涂美譽(yù)。配匠

●建剪立和維護(hù)供獨(dú)應(yīng)商戰(zhàn)略合頂作伙伴關(guān)系鉗。步銷

沃爾袖瑪通過直接存與供應(yīng)商簽司訂協(xié)議,確紋立長期采購芬關(guān)系,省去事以往多級代欺理商的環(huán)節(jié)斥,大大降低凈了流通費(fèi)用迷,有效降低還了成本,從掃而使消費(fèi)者蛛受益。同時豈,沃爾瑪采強(qiáng)取“買斷銷匙售,定期結(jié)待算”的方式恩,使得供應(yīng)發(fā)商受益,而辱不是采用代眾銷模式將經(jīng)剃?duì)I風(fēng)險完全以轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)歡商。不僅如旺此,沃爾瑪補(bǔ)也積極幫助雨供應(yīng)商改善叢管理,持續(xù)狼提高其自身襯管理水平,獅使整個供應(yīng)碰鏈從上游開暴始優(yōu)化,形笑成供應(yīng)鏈管麻理的良性循杰環(huán)。漂若

●高匯效迅捷的物籃流配送中心慌和運(yùn)輸系統(tǒng)栽。菠剃

與集捎中統(tǒng)一配送飄的運(yùn)營原則聰相匹配,沃裹爾瑪始終堅(jiān)嚴(yán)持在先建設(shè)侄好物流配送膜中心后,再湖在其周圍進(jìn)映行門店的擴(kuò)導(dǎo)張,從而進(jìn)肅行統(tǒng)一配送放,形成規(guī)模是優(yōu)勢。同時月,沃爾瑪?shù)母偱渌椭行木呙缬懈叨痊F(xiàn)代拔化的機(jī)械設(shè)秧施,可以大賓大減少人工仔處理商品的心費(fèi)用,其高鵝效率的機(jī)動北運(yùn)輸車隊(duì)可惜以在全美范號圍內(nèi)快速地滅輸送貨物,業(yè)使各分店即駐使只維持極幫少存貨也能配保持正常銷棕售,大大節(jié)礎(chǔ)省了存貯空膀間和存貨成濁本。吧耀

●先拿進(jìn)的信息化家管理。啄良

沃爾狹瑪擁有先進(jìn)匪的衛(wèi)星通訊桑網(wǎng)絡(luò),其信比息化管理一敗直領(lǐng)先于行筋業(yè)水平。沃怖爾瑪利用信弓息化技術(shù)完琴成其供應(yīng)鏈恨全過程的協(xié)素調(diào)、控制與息管理,將產(chǎn)件、供、銷各息個環(huán)節(jié)的數(shù)幻據(jù)、消息、釋信號等通過聰信息技術(shù)進(jìn)撿行搜集、整原理、分析并歉為最終的決祥策服務(wù)。在持信息化管理閘的支持下,則沃爾瑪能夠芹以最低的成惑本、最優(yōu)質(zhì)走的服務(wù)、最籌快速的管理刊反應(yīng)進(jìn)行全河球運(yùn)作。睛稠

●良麗好的顧客需舒求管理。籠扛

沃爾逢瑪將“顧客五滿意是我們垃未來成功與陪成長的最好及投資”作為混公司的經(jīng)營睡理念,通過滋多種途徑去斷了解顧客需亡求,在與供欣應(yīng)商進(jìn)行談吐判時,沃爾襯瑪也始終以青顧客需求為炒出發(fā)點(diǎn),不保僅關(guān)注商品扁的采購價格騾,更關(guān)注商圣品的品質(zhì)、卻用途以及與據(jù)顧客需求的綱契合度。此尺外,沃爾瑪勒為顧客購物拜中提供的服弦務(wù)以及在購績物后提供的準(zhǔn)售后服務(wù)均依是以滿足顧勁客需求這個準(zhǔn)基本點(diǎn)展開恒的。施二沃爾裂瑪?shù)娜虻膶也少彶呗裕河氯虿少彽幕蚪M織裝

在蝴沃爾瑪,全宴球采購是指跡某個國家的體沃爾瑪?shù)赇佉酝ㄟ^全球采籍購網(wǎng)絡(luò)從其足他國家的供打應(yīng)商進(jìn)口商不品,而從該暢國供應(yīng)商進(jìn)躍貨則由該國波沃爾瑪公司投的采購部門討負(fù)責(zé)采購。拖舉個例子,玉沃爾瑪在中幕國的店鋪從啊中國供應(yīng)商酒進(jìn)貨,是沃膽爾瑪中國公圾司的采購部膠門工作,這悔是本地采購熔;沃爾瑪在怨其他國家的殊店鋪從中國燕供應(yīng)商采購結(jié)貨品,就要醒通過崔仁輔廉領(lǐng)導(dǎo)的全球嬸采購網(wǎng)絡(luò)進(jìn)泉行,這才是嫩全球采購。總這樣的全球漏采購要求在侄組織形式上朝做出與之相燦適應(yīng)的安排貢。貍

企咐業(yè)活動的全遇球布局,當(dāng)邪今比較成熟王的組織形式記有兩種:一恒是按地理布漁局,二是按跡業(yè)務(wù)類別布地局。區(qū)域事鈴業(yè)部制有助喝于公司充分濕利用該區(qū)域揮的經(jīng)濟(jì)、文斥化、法制、怪市場等外部被環(huán)境的機(jī)會碗,不利之處創(chuàng)在于各業(yè)務(wù)獻(xiàn)在同一區(qū)域躁要實(shí)現(xiàn)深耕憶細(xì)作需要付摟出很大的成撫本。而業(yè)務(wù)子事業(yè)部的利薄弊則剛好相儀反。抽崔仁輔的全桿球采購網(wǎng)絡(luò)診首先由大中屑華及北亞區(qū)嚷、東南亞及話印度次大陸釘區(qū)、美洲區(qū)洗、歐洲中東融及非洲區(qū)等驢四個區(qū)域所疊組成。其次碎在每個區(qū)域炒內(nèi)按照不同掌國家設(shè)立國洪別分公司,純其下再設(shè)立渣衛(wèi)星分公司六。國別分公第司是具體采孟購操作的中秤堅(jiān)單位,擁福有工廠認(rèn)證焰、質(zhì)量檢驗(yàn)盲、商品采集優(yōu)、運(yùn)輸以及污人事、行政疏管理等關(guān)系憐采購業(yè)務(wù)的向全面功能。范衛(wèi)星分公司永則根據(jù)商品分采集量的多催少來決定擁貿(mào)有其中哪一苗項(xiàng)或幾項(xiàng)功凍能。骨宇

全球采妹購的流程件蠢

在材沃爾瑪?shù)娜们虿少徚鞒膛芍?,其全球?cái)采購網(wǎng)絡(luò)就隊(duì)像是一個獨(dú)遍立的公司,雪在沃爾瑪?shù)氖幦虻赇佡I姿家和全球供格應(yīng)商之間架晌起買賣之間立的橋梁。躬

“亮我們的全球什采購辦公室伏并不買任何供東西?!贝扌秩瘦o解釋說通,全球采購倚網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)于吩一個“內(nèi)部修服務(wù)公司”副,為沃爾瑪普在各個零售粉市場上的店姓鋪買家服務(wù)臘——只要買泉家提出對商恰品的需求,帽全球采購網(wǎng)圣絡(luò)就盡可能擁在全球范圍演搜索到最好跑的供應(yīng)商和毯最適當(dāng)?shù)纳躺w品。全球采祖購網(wǎng)絡(luò)為店雖鋪買家服務(wù)滿還體現(xiàn)在主煌動向買家推開薦新商品。跟沃爾瑪全球賊采購的流程撫分為重復(fù)采佛購和新產(chǎn)品擊采購兩種。搭所謂新產(chǎn)品饑,就是買家徑?jīng)]有進(jìn)口過管的產(chǎn)品。對膽于這類產(chǎn)品筑,沃爾瑪沒珠有現(xiàn)成的供金應(yīng)商,就需澡要全球采購紹網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)滋人員通過參刷加展會、介性紹等途徑找性到新的供應(yīng)路商和產(chǎn)品。櫻由于沃爾瑪澡的知名度很棋高,許多廠賤商也會毛遂葡自薦,把它誘們的新產(chǎn)品周提供給全球倚采購網(wǎng)絡(luò)。詳然后,全球叫采購網(wǎng)絡(luò)就罪會把這些信煌息提供給買堅(jiān)家。迎蝕供應(yīng)商伙伴咱關(guān)系炎

在愛全球采購中訓(xùn),全球采購貿(mào)網(wǎng)絡(luò)不僅要貫服務(wù)好國外話的買家,還槍要在供應(yīng)商凍的選擇和建蜂立伙伴關(guān)系股上投入。“瞇不管是哪個副國家的廠商吳,我們挑選赴供應(yīng)商的標(biāo)問準(zhǔn)都是一樣徐的?!贝奕蚀逸o介紹說,遣第一個標(biāo)準(zhǔn)腐是物美價廉餃,產(chǎn)品價格雕要有競爭力膊,質(zhì)量要好頭,要能夠準(zhǔn)色時交貨。飄

第銅二是要求是摔供應(yīng)商要遵屬紀(jì)守法?!澳笪譅柆敺浅X炛匾暽鐣?zé)爹任,所以我富們希望供應(yīng)銳商能夠像我棟們一樣守法色,我們要確究定他們按照爽法律的要求脹向工人提供必加班費(fèi)、福篩利等應(yīng)有的殼保障?!兵P還有一點(diǎn)就濃是供應(yīng)商要債達(dá)到一定規(guī)城模?!拔覀兠糜幸粋€原則裂,就是我們蒼的采購不要繞超過任何一楊個供應(yīng)商5摧0%的生意哈?!贝奕瘦o啦解釋說,雖刷然從同一個駛供應(yīng)商采購努的量越大,醉關(guān)于價格的業(yè)談判能力就攤越強(qiáng),但是紹供應(yīng)商對采鞠購商過分信口賴也不完全英是好事。如廢果供應(yīng)商能矩夠持續(xù)管理猾和經(jīng)營,那雪還可以;如逮果供應(yīng)商在叛管理和經(jīng)營胃上出現(xiàn)波動扔,那就不僅繩僅是采購商旦貨源短缺的玉問題。一旦汪采購商終止步向該供應(yīng)商份采購,該供插應(yīng)商就會面祥臨倒閉的危脹險,由此也終會產(chǎn)生較大色的社會問題扒?!斑@是我愚們不愿意看晌到的。猜信息技術(shù)在飼采購中的作遙用瓣沃爾瑪之所度以成功,很董大程度上是瞇因?yàn)樗辽俚A(chǔ)提前10年矛(較競爭對這手)將尖端蓄科技和盟物流系統(tǒng)貪進(jìn)行了巧妙條搭配。早在熟20世紀(jì)7詞0年代,沃榜爾瑪就開始濕使用計(jì)算機(jī)騙進(jìn)行管理;柴20世紀(jì)8暢0年代初,禁他們又花費(fèi)銳4億美元購攜買了商業(yè)衛(wèi)集星,實(shí)現(xiàn)了辱全球聯(lián)網(wǎng);炮20世紀(jì)9蠢0年代,采安用了全球領(lǐng)以先的衛(wèi)星定室位系統(tǒng)(買GPS威),控制公催司的物流,找提高配送效丘率,以速度今和質(zhì)量贏得蝶用戶的滿意絨度和忠誠度歸。凳沃爾瑪伯所有的系統(tǒng)賣都是基于一索個叫做UN俊IX的配送演系統(tǒng),并采執(zhí)用傳送帶和情非常大的開仆放式平臺,彩還采用產(chǎn)品芳代碼,以及在自動補(bǔ)貨系見統(tǒng)犬和激光識別助系統(tǒng),所有排這些為沃爾跑瑪節(jié)省了相緣當(dāng)多的成本慈。沃爾瑪一雅直崇尚采用手最現(xiàn)代化、俗最先進(jìn)的系萍統(tǒng),進(jìn)行合略理的運(yùn)輸安井排,通過電儲腦系統(tǒng)和配撫送中心,獲礦得最終的成作功。釋1、建厲立全球第一驚個物流數(shù)據(jù)證的處理中心黨扭20世自紀(jì)70年代狠沃爾瑪建立懂了物流的絕管理信息系撞統(tǒng)卸(MIS)徐,負(fù)責(zé)處理格系統(tǒng)報表,嘆加快了運(yùn)作勇速度。20促世紀(jì)80年依代初,沃爾葛瑪與休斯公生司合作發(fā)射鏡物流通訊衛(wèi)董星,物流通曲信衛(wèi)星使得貸沃爾瑪產(chǎn)生持了跳躍性的架發(fā)展;19駛83年的時圖候采用了P駝OS機(jī),全現(xiàn)稱Poin免tOf墳Sale,獄就是銷售始霉點(diǎn)數(shù)據(jù)系統(tǒng)悲。1985屋年建立了捏EDI姻,即電子數(shù)丘據(jù)交換系統(tǒng)午,進(jìn)行無紙亦化作業(yè),所軋有信息全部洗在電腦上運(yùn)依作。198多6年的時候伸它又建立了房畢QR貞,稱為逝快速反應(yīng)機(jī)津制澇,對市場快耍速拉動需求轎。顆沃爾瑪壟在全球第一蛇個實(shí)現(xiàn)集團(tuán)猶內(nèi)部24小天時計(jì)算機(jī)物其流網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)巡控,使采購厚庫存、訂貨之、配送和銷計(jì)售一體化。銅例如,顧客但到沃爾瑪?shù)陚兝镔徫?,然冬后通過PO禍S機(jī)打印發(fā)克票,與此同繡時負(fù)責(zé)生產(chǎn)御計(jì)劃、采購蒙計(jì)劃的人員略以及供應(yīng)商欺的電腦上就貞會同時顯示抖信息,各個徑環(huán)節(jié)就會通曠過信息及時由完成本職工雷作,從而減這少了很多不她必要的時間得浪費(fèi),加快爪了物流的循擺環(huán)。斯2、沃享爾瑪物流應(yīng)輛用的戒信息技術(shù)媽路射頻技縱術(shù)/RF(宗Radio凍Freq耀uency濁),在日常大的運(yùn)作過程訓(xùn)中可以跟條順形碼結(jié)合起慧來應(yīng)用。恰便攜式平數(shù)據(jù)終端設(shè)族備/PDF距,傳統(tǒng)的方繁式到貨以后塵要打、僻發(fā)E-ma布il或者發(fā)性報表,通過扯便攜式數(shù)據(jù)范終端設(shè)備可岔以直接查詢誰貨物情況。綠陜物流條優(yōu)形碼/BC儉,利用物流哲條碼技術(shù),投能及時有效跨的對企業(yè)物懇流信息進(jìn)行顛采集跟蹤。允厭射頻標(biāo)貨識技術(shù)(才RFID旺),是一種班非接觸式的抬自動識別技網(wǎng)術(shù),它通過緊射頻信號自敬動識別目標(biāo)籠對象并獲取脖相關(guān)數(shù)據(jù),叨識別工作無臂須人工干預(yù)兵,可在各種燦惡劣環(huán)境中灘工作。曉200我4年,全球挖最大的零售崇商沃爾瑪公淹司要求其前評100家供額應(yīng)商,在2啦005年1醒月之前向其漁配送中心發(fā)桃送貨盤和包訊裝箱時使用違無線射頻識降別(RFI醫(yī)D)技術(shù),螺2006年隸1月前在單踢件商品中投乏入使用。專制家預(yù)測,2時005年到唉2007年迫,沃爾瑪供盜應(yīng)商每年將異使用50億鬧張電子標(biāo)簽拉,沃爾瑪公繞司每年可節(jié)凳省83.栽5億美元。屆目前全世界麥已安裝了約扒5000個河RFID系絨統(tǒng),實(shí)際年園銷售額約為亞9.64億勝美元。塵憑借這些信隸息技術(shù),沃滑爾瑪如虎添業(yè)翼,取得了渡長足的發(fā)展叉。沃爾瑪各地大賣場沃爾瑪各地大賣場各地山姆會員全球生產(chǎn)采購供應(yīng)當(dāng)?shù)刭Y源生產(chǎn)供應(yīng)各地資源采購供應(yīng)各地資源生產(chǎn)供應(yīng)沃爾瑪各賣場直接采購直接采購直接采購沃爾瑪各地大賣場直接配送直接配送當(dāng)?shù)刭Y源生產(chǎn)供應(yīng)供應(yīng)商管理準(zhǔn)(1)一貫出堅(jiān)持與稿供應(yīng)商櫻之間建立伙宜伴關(guān)系,以單公平透明的欣合作來共同魚降低商品的舟成本;車(2)辱不會讓某家辰供應(yīng)商成為頓某種商品的絹獨(dú)家提供者射,拒絕供應(yīng)蝴商以任何形陽式向在沃爾瑪山方面的人員邁提供禮品或另其他饋贈以色謀求生意上抬的往來;轎(3)丸所有的供應(yīng)掌商均要遵守合所在國的適晚用法律和美曾國法律,尤內(nèi)其是勞工法節(jié),在薪酬、屬工時、禁用露童工、工作考環(huán)境保護(hù)等額方面,都要潔嚴(yán)格合法而志且要求供應(yīng)丈商像沃爾瑪托一樣將員工沉作為公司的炭合作伙伴燙來對待。另首先,為沃爾瑪規(guī)定固采購人員不它得接受供應(yīng)像商任何形式踢的宴請或來善自供應(yīng)商代芝表的任何禮遭物,以免任售何可能損害呼沃爾瑪公司挽利益和公司福形象的事情裝發(fā)生。在沃乓爾瑪國內(nèi)采南購辦公室的跟墻上,醒目舒地張貼著“輕嚴(yán)禁向采購男人員行賄”勁、“嚴(yán)禁采般購人員向供匪應(yīng)商索賄”熟的警示牌。茄餅其次,浩沃爾瑪對供鄭應(yīng)商進(jìn)行了津非常嚴(yán)格的歇資質(zhì)認(rèn)證。燃從供應(yīng)商的藍(lán)生產(chǎn)規(guī)模、仗資金實(shí)力、末技術(shù)條件、私產(chǎn)品質(zhì)量、部資信狀況、檔付款要求、矮供貨及時性胡等方面進(jìn)行吼全方位考察圖,以此確定匆選擇供應(yīng)商漆的目標(biāo)范圍評。野然后,訂再逐家進(jìn)行艘深入的實(shí)地什調(diào)研,最終確確定合格供尼應(yīng)商和備選能供應(yīng)商。沃種爾瑪深知采慢購的最大錯旨誤是選錯了德供應(yīng)商。初最后,押沃爾瑪對供低應(yīng)商管理實(shí)助行戰(zhàn)略合作條伙伴式的運(yùn)于行模式,即航把供應(yīng)商的枯生產(chǎn)成本、季技術(shù)研發(fā)、綱管理費(fèi)用納么入到沃爾瑪惱公司的管理急體系中來。鉗具體做法如芬下:挽通過計(jì)相算機(jī)數(shù)據(jù)庫友,把沃爾瑪熄所有門店的逆庫存信息、釀銷售信息、怕產(chǎn)品價格信厘息、客戶反我饋信息、內(nèi)詳部經(jīng)營計(jì)劃拴信息等與供果應(yīng)商進(jìn)行充境分的實(shí)時共代享,從而降謠低了外部市荒場的交易成鈔本,同時通視過及時的市瞞場信息反饋曲,保證了產(chǎn)孔品質(zhì)量和創(chuàng)膠新速度。新在供應(yīng)猜商把商品送雖到沃爾瑪物徑流配送中心各后,沃爾瑪繡的檢驗(yàn)部門膀還要運(yùn)用多萌種技術(shù)手段餃,對商品質(zhì)不量進(jìn)行嚴(yán)格撕檢驗(yàn),防止會假冒偽劣商泰品進(jìn)入門店懂,影響沃爾坦瑪聲譽(yù)。她連續(xù)三鞋次不能滿足感沃爾瑪訂單涌需求的供應(yīng)途商,將被沃屆爾瑪取消合綿作關(guān)系。沃斯?fàn)柆數(shù)墓?yīng)均商應(yīng)向沃爾座瑪提供以下久折扣:笨年度傭果金:商品銷樣售總額的1仿?5%;蓋倉庫傭斗金:商品銷愧售總額的1憂?5%~3拉%;孤新店贊宮助費(fèi):新店吧開張時首單周商品免費(fèi)贊冰助;預(yù)新品進(jìn)壁場費(fèi):新品刻進(jìn)場首單免其費(fèi)。菊供應(yīng)商年不得向采購械人員提供任告何形式的饋?zhàn)鲑洠缬邪l(fā)腥現(xiàn),將嚴(yán)肅縫處理。同時瘋,沃爾瑪還癢鼓勵供應(yīng)商揉采取電子化什手段與其聯(lián)肝系。鉆另外,沃爾魯瑪特別看中擠供應(yīng)商這家扒企業(yè),而不駕僅僅是它的陜產(chǎn)品,沃爾纏瑪對供應(yīng)商斃的選擇甚于糕對商品質(zhì)量旁的選擇。對專沃爾瑪來說駐,選擇了合到適的供應(yīng)商桑,才有可能肺采購到合格俯的商品,沒做有好的供應(yīng)贏商,一切都孤無從談起。宮也就是說,稠產(chǎn)品豐富的腎多樣性并不址是沃爾瑪考杯慮的重點(diǎn)。鼻正是因?yàn)檫@樓樣,沃爾瑪渠強(qiáng)調(diào)與其接扮觸所帶樣品爽不需要超過紙10個。財(cái)務(wù)狀況:AssetsinMillionsofDollars01/202301/202301/202301/200701/2006CashandEquivalents7,9077,2755,4927,7676,193RestrictableCash-----MarketableSecurities-----Receivables4,1443,9053,6422,8402,575Inventories33,16034,51135,15933,68531,910PrepaidExpenses2,9803,0632,7602,6902,468CurrentDeferredIncomeTaxes-----OtherCurrentAssets140195967-679TotalCurrentAssets48,33148,94948,02046,98243,825GrossFixedAssets140,611131,161122,256115,190100,929AccumulatedDepreciation(38,304)(35,508)(28,531)(26,750)(23,064)NetFixedAssets102,30795,65393,72588,44077,865Intangibles-----CostinExcess16,12615,26015,87913,75912,097Non-CurrentDeferredIncomeTaxes-----OtherNon-CurrentAssets3,9423,5675,8902,4064,400TotalNon-CurrentAssets122,375114,480115,494104,60594,362TotalAssets170,706163,429163,514151,587138,187LiabilitiesinMillionsofDollars01/202301/202301/202301/200701/2006AccountsPayable30,45128,84930,34428,48425,101ShortTermDebt4,9197,66911,2698,2838,633NotesPayable-----AccruedExpenses-----AccruedLiabilities20,09918,78916,72515,38114,614DeferredRevenues-----CurrentDeferredIncomeTaxes-----OtherCurrentLiabilities9283140-477TotalCurrentLiabilities55,56155,39058,47852,14848,825LongTermDebt33,23131,34929,79927,22226,429DeferredIncomeTax5,5086,0145,0874,9714,501OtherNon-CurrentLiabilities2,180---129MinorityInterest3072,1911,9392,1601,465CapitalLeaseObligations3,1703,2003,6033,5133,667PreferredSecuritiesofSubsidiaryTrust-----PreferredEquityOutsideSharehol

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