2012公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃書

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃書（規(guī)劃時限：2012年-2015年）制訂時間：2012年8月實施時間：2012年8月目錄前言戰(zhàn)略綱要戰(zhàn)略目標第一章、戰(zhàn)略總則與分析一、戰(zhàn)略總則（一）規(guī)則編制背景（二）規(guī)則指導思想及原則（三）規(guī)劃時限二、戰(zhàn)略分析（一）企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析（二）客戶分析（三）企業(yè)分析第二章、戰(zhàn)略實施與控制一、戰(zhàn)略實施（一）品牌戰(zhàn)略（二）營銷戰(zhàn)略（三）企業(yè)文化戰(zhàn)略（四）人力資源戰(zhàn)略（五）財務戰(zhàn)略二、戰(zhàn)略控制（一）事前控制（二）事后控制（三）隨時控制前言【戰(zhàn)略綱要】：廣正管理顧問有限公司以優(yōu)質(zhì)的咨詢體系和完善的服務為先導，提供系統(tǒng)的管理和企業(yè)培訓，搭建健康良好的共贏平臺，通過精誠合作，鑄就卓越的咨詢培訓品牌。【戰(zhàn)略目標】（1）銷售目標3年內(nèi)將抓住市場機遇，通過穩(wěn)妥經(jīng)營，實現(xiàn)銷售快速增長。（3）拓展目標：力爭3年時間實現(xiàn)培訓咨詢一體化，到2015年，企業(yè)產(chǎn)值達1.5千萬；（4）銷售區(qū)域:以汕頭為中心點，輻射周邊地區(qū)核心業(yè)務領域和核心經(jīng)營戰(zhàn)略模式未來3-5年內(nèi)核心業(yè)務領域包括企業(yè)管理咨詢、公開課、企業(yè)內(nèi)訓、各種認證服務；并最終形成“培訓和企業(yè)服務”的核心業(yè)務。根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，公司將持續(xù)打造核心競爭力，打造適合廣正管理顧問有限公司發(fā)展的核心經(jīng)營戰(zhàn)略模式,即基于專業(yè)化設計、服務管理流程植入，創(chuàng)造最適合管理咨詢和培訓的企業(yè)服務。該模式有效整合企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源、精益生產(chǎn)、流程再造、運營管理、營銷、管理體制、投資發(fā)展等核心領域?，F(xiàn)依據(jù)我司2012—2015年3年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合行業(yè)及公司當前發(fā)展趨勢，特做如下分析并明確實施辦法。第一章、戰(zhàn)略總則與分析一、戰(zhàn)略總則企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的靈魂與綱領，指引企業(yè)發(fā)展方向，明確企業(yè)的業(yè)務領域，指導企業(yè)資源配置，指明企業(yè)的發(fā)展策略以及發(fā)展措施。有利于建立企業(yè)和員工的共同愿景，使員工對組織產(chǎn)生歸屬感和奉獻精神，從而更加全身心的投入工作；有利于履行社會責任，擴大就業(yè)，保護資源和環(huán)境，充分利用實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。（一） 規(guī)劃編制背景廣正管理顧問有限公司汕頭分公司于2012年8月開始運作。其總公司已運作近十年，在江門及其附近地區(qū)較有聲譽。（二）規(guī)劃編制原則以鑄就卓越咨詢及培訓的企業(yè)服務品牌，以合作共贏為指導原則，堅持以市場為導向，積極拓展目標區(qū)域市場，快速占領市場，形成產(chǎn)品銷售、政企團合作、售后服務“三位一體”的經(jīng)營格局。通過不斷創(chuàng)新和完善，提升員工素質(zhì)，增強員工和客戶的滿意度，在業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑和品牌價值，促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展。（三）規(guī)劃時限五年規(guī)劃（2012——2015年）二、

戰(zhàn)略分析

（一）企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析1、行業(yè)分析依據(jù)中國目前的管理咨詢及培訓的服務情況，在我國的目前的培訓和企業(yè)咨詢服務市場上。企業(yè)服務（顧問）的需求量到2011年將以每年11.2%的速度增長。2、產(chǎn)業(yè)環(huán)境：進入21世紀以來，隨著全球經(jīng)濟一體化的高速發(fā)展，企業(yè)發(fā)展中所需求的綜合人才和專業(yè)人才不斷增多，外界環(huán)境的不斷惡化，企業(yè)內(nèi)部管理變革與提升已到了刻不容緩關鍵時刻。國內(nèi)的民營企業(yè)的管理體系在升級迫在眉急，各種人才的需求正處在增長期，培訓市場需求潛力巨大。3、經(jīng)濟環(huán)境因國內(nèi)的勞動法和員工保障體制不斷完善，企業(yè)中的中高級管理人員的收入和支付的學習費用只占收入的10%左右，同時企業(yè)的作息時間已基本保證業(yè)余的學習時間。4、政治環(huán)境根據(jù)國家人力資源社會保障部的各項技能的技術要求標準，有證就可以證明有技能的現(xiàn)象，今后十年內(nèi)教育培訓機構都是一個橋梁，再教育和培訓的比率將會大幅度提高，所以在培訓后并有專業(yè)認證構的認證證書將會成為培訓市場的一個差異化亮點。5、競爭環(huán)境培訓機構日漸豐富，但沒有領導品牌，市場品牌混亂，競爭激烈。趨向多角化、多極化發(fā)展。（二）客戶分析1、企業(yè)消費群體分析：目前企業(yè)消費群體成交量主要集中以個人市場為主，在成交客戶群體中主要以制造業(yè)中的中高級管理者占總成交量的90%，其他占總成交量的10%，目前正積極拓展集體單、創(chuàng)業(yè)者和小企業(yè)家等消費群體的開發(fā)?；ヒ来?，相互促進。教學點連鎖是經(jīng)營細胞，合作經(jīng)營網(wǎng)絡是經(jīng)營觸角，代理則是經(jīng)營保障。各自拓展過程中，其它兩者好比左、右組合拳。亞商企業(yè)管理咨詢服務有限公司教學點連鎖是渠道核心。通過在不同區(qū)域成立教學點來提高品牌形象載體，不斷傳播亞商企業(yè)管理咨詢服務有限公司品牌形象。確立亞商企業(yè)管理咨詢服務有限公司教學點連鎖的功能定位。各教學點不僅承擔著吸引顧客到現(xiàn)場感受，還要以各教學點積極主動走出去，進行多元化渠道開發(fā)。合作經(jīng)營是以MBA培訓為基礎，積極運用參股、控股、自營、合作等方式投資全國配套企業(yè)，按計劃推進合作加盟發(fā)展,進一步提升公司的綜合競爭力。5、營銷服務戰(zhàn)略不斷完善服務的標準化、規(guī)范化。亞商企業(yè)管理咨詢服務有限公司服務戰(zhàn)略分為2個維度，一為實戰(zhàn)教學，實用為王，二為建立人脈平臺和企業(yè)管理咨詢服務。實實在在，切實地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，尤其是及時處理客戶需求及管理咨詢服務拓展、內(nèi)訓、人才獵頭等服務問題。要求每位員工在各自的崗位上擔負起應盡的職責，從而提高客戶服務的標準化程度。定期進行客戶滿意度調(diào)查，至少每年一次，對客戶滿意度、客戶向心力、客戶離心力等問題進行調(diào)查，以掌握客戶需求的變化和企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的能力；知道消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意之處和不滿意之處，知道潛在消費者沒有加入消費的顧慮和問題并迅速改進。同時，將信息化系統(tǒng)導入客戶管理，調(diào)配專業(yè)的營銷服務人才組成客服團隊，重視客戶資源的維護、積累、開發(fā)和利用，提升客服在公司的定位，隨時解答客戶提出的疑問，使客戶服務成為公司強有力的競爭王牌，并通過客戶口碑的良性循環(huán)，培養(yǎng)一批忠誠度較高的客戶群體。（三）企業(yè)文化戰(zhàn)略企業(yè)目標:做教育集團化企業(yè)的理念是：亞商教育實用為王企業(yè)的追求是：快樂生活快樂工作企業(yè)的責任是：為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的管理者為社會培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)家（四）人力資源管理戰(zhàn)略1）建立強有力的營銷團隊2）儲備人才做好人才梯隊建設3）培養(yǎng)或引進一批專業(yè)的管理人才與技術專才4）規(guī)劃員工的職業(yè)生涯，讓老員工在企業(yè)內(nèi)部崗位合理流動5）不斷提升員工滿意度，留住人才，創(chuàng)造人才6）建立科學可行的員工晉升通道，提升個人價值7）健全公司薪酬及勞動保障體系，科學用人、育人，承擔社會責任。8）完善組織架構，制定科學明確的部門及崗位職責，實現(xiàn)分工合理，權責明確，高效協(xié)作。（五）財務戰(zhàn)略1）投資戰(zhàn)略投資方向在這里分教點、合作經(jīng)營投資，以較少的資金控股或參股。2）融資戰(zhàn)略企業(yè)通過股東再投資、銀行貸款、原始資本積累等方式進行融資，擴大資本的積累，實現(xiàn)資本運營。融資戰(zhàn)略是公司迅速擴大規(guī)模的必要手段。3）財務監(jiān)控財務人員從戰(zhàn)略高度開展財務管理工作，進行財務分析，使財務分析成為企業(yè)戰(zhàn)略決策重要的依據(jù)，爭取以最少的投入獲取最大的產(chǎn)出，努力使財務風險降低到最低水平，絕不以追求短期的經(jīng)濟利益而犧牲長期利益。二、戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制主要目的是在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施過程中，適時監(jiān)控、檢查企業(yè)為達到目標所進行各項活動的進展情況，評價實施企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績效，并將其與既定的戰(zhàn)略目標與績效標準進行比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，分析產(chǎn)生偏差的原因，糾正偏差，使企業(yè)戰(zhàn)略的實施更好的與企業(yè)當前所處的內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)目標協(xié)調(diào)一致。從控制時間來看，企業(yè)的戰(zhàn)略控制可以分為以下三類：（一）事前控制實施前一個月，企業(yè)領導人要進行全體動員，表態(tài)實施戰(zhàn)略的決心，各部門結(jié)合企業(yè)五年總體規(guī)劃目標和要求，制訂各部門詳細實施計劃，該計劃要得到企業(yè)領導人的批準后方能執(zhí)行，所批準的內(nèi)容將成為考核各部門經(jīng)營活動的重要績效標準。（二）事后控制將戰(zhàn)略活動的結(jié)果與控制標準相比較，即在戰(zhàn)略計劃實施之后，將實施結(jié)果與原計劃標準相比