銷售促使成交技巧

銷售促使成交技巧第1頁，共23頁，2023年，2月20日，星期四怎樣促使成交第2頁，共23頁，2023年，2月20日，星期四

提問：銷售分為哪幾步？足球賽3第3頁，共23頁，2023年，2月20日，星期四客戶拒絕購買的理由尺寸不確定借口等節(jié)假日購買再看看比較比較讓家人看看沒帶錢考慮考慮太貴了4第4頁，共23頁，2023年，2月20日，星期四

成交恐懼，不敢成交，怕客戶拒絕，缺乏自信5第5頁，共23頁，2023年，2月20日，星期四成交需要多長時間準(zhǔn)備成交需要一秒鐘，掏錢也需要一秒鐘，買單也需要一秒鐘！心理狀態(tài)情緒調(diào)整6第6頁，共23頁，2023年，2月20日，星期四達(dá)成成交的時機(jī)

我們要隨時關(guān)注成交的信號，成交信號是客戶通過語言、行動、表情泄露出來的購買意圖?？蛻舢a(chǎn)生了購買欲望常常不會直言說出，而是不自覺地表露其心志。其購買的信號有：語言信號動作信號表情信號7第7頁，共23頁，2023年，2月20日，星期四語言信號1、話題集中在某個商品上時2、提出意見，挑剔產(chǎn)品3、詢問有無附件和其他贈品時4、再三詢問同伴對商品的意見時5、自言自語，擔(dān)心家人是不是有意見時6、討價還價，要求優(yōu)惠時7、開始關(guān)心售后服務(wù)的詳情時8、詢問能不能準(zhǔn)時交貨等購買后的話題。8第8頁，共23頁，2023年，2月20日，星期四動作信號1、眼睛發(fā)亮，臉上露出興奮的神情2、顧客突然沉默，不再發(fā)問，又若有所思時3、同時索取幾個相同商品時4、不停得操作商品時5、非常注意促銷員的動作與談話6、不斷點頭時7、熱心翻閱宣傳資料時8、離開賣場后再度轉(zhuǎn)回，并查看同一商品時9、東摸西看，關(guān)心商品有無瑕疵時10、當(dāng)顧客觀察和盤算不斷交替出現(xiàn)時。9第9頁，共23頁，2023年，2月20日，星期四表情信號

1、緊鎖的雙眉分開、上揚(yáng)。

2、眼珠轉(zhuǎn)動加快、好像是在想什么問題。

3、嘴唇開始抿緊，好象在回味什么。

4、神態(tài)活躍起來。

5、態(tài)度由戒備敵意轉(zhuǎn)為友好。

6、造作的微笑轉(zhuǎn)化為自然的笑容。10第10頁，共23頁，2023年，2月20日，星期四如何用最好的方式成交4下決定成交法

123直截了當(dāng)消除不信任抗拒法假設(shè)法（演戲法）

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145給客戶一個危機(jī)的理由區(qū)別價值與價格11第11頁，共23頁，2023年，2月20日，星期四如何用最好的方式成交9

678情景銷售成交法富蘭克林法問答成交法12第12頁，共23頁，2023年，2月20日，星期四

下決定成交法A今天你買不買，只需要XX錢，可以讓您XX（好處，抬高客戶）B

拿出銷售單幫他下決定,要敢于開單，喜歡開單！

113第13頁，共23頁，2023年，2月20日，星期四

如果是你自己你會買嗎

先生是我的產(chǎn)品不好呢還是服務(wù)不好呢？問

您信任我嗎

直截了當(dāng)消除不信任法214第14頁，共23頁，2023年，2月20日，星期四如果我給您申請一下（優(yōu)惠）您現(xiàn)在買嗎假設(shè)客戶已經(jīng)購買

3：假設(shè)法演戲（親屬、大客戶）15第15頁，共23頁，2023年，2月20日，星期四4：給客戶一個危機(jī)的理由危機(jī)

數(shù)量臺帳數(shù)據(jù)贈品價格16第16頁，共23頁，2023年，2月20日，星期四5：區(qū)別價格與價值價格哪個？重要價值

引導(dǎo)到價值上，讓客戶思考17第17頁，共23頁，2023年，2月20日，星期四6：情景式銷售成交法講故事買好的產(chǎn)品的結(jié)果讓客戶進(jìn)入角色買不好產(chǎn)品的后果優(yōu)美的語言，場景我們的產(chǎn)品如何如何好18第18頁，共23頁，2023年，2月20日，星期四7、問答成交法

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01這個產(chǎn)品都是行業(yè)里面最好的，您不覺得擁有它很值得嗎？我們推出的新品很多，還要看看這個嗎？您是現(xiàn)金還是刷卡呢您是今天送貨（安裝）還是明天送貨（安裝）呢19第19頁，共23頁，2023年，2月20日，星期四

把失敗總結(jié)透徹就是成功！在白紙上畫一道，一邊是喜歡這個商品的理由一邊是不喜歡這款產(chǎn)品的理由。

8、富蘭克林法在最右邊寫上商品的賣點，找出客戶為什么不喜歡你的產(chǎn)品，喜歡總結(jié)，找到原因！20第20頁，共23頁，2023年，2月20日，星期四

一流的銷售人員銷售自己，與客戶建立信賴，銷售企業(yè)文化和理念。

二流的銷售人員銷售產(chǎn)品。

三流的銷售人員銷售產(chǎn)品的價格。銷售名言21第21頁，共23頁，2023年，2月20日，星期四

銷售是一門藝術(shù)，博大精深，她能讓人體驗到瘋狂、智慧、堅持、執(zhí)著、開心、痛苦，她很神奇，能改變你的性格、習(xí)慣、思想；讓你實現(xiàn)夢想，突破夢想創(chuàng)造夢想，祝