會員卡使用手冊

會員卡使用手冊PAGE2PAGE1會員卡使用手冊親愛的會員恭賀閣下加入，成為我們尊貴的會員。作為會員您可在本享受不同貴賓禮遇。請詳細閱讀會員手冊及使用說明，以便充分使用您專有的權益，享受舒心暢意的貴賓時光貴賓服務你可以在申請辦理貴賓會員卡。如果您需要預定，撥打010--5981777可享受提前預定。一、會員卡類型：金卡級會員卡凡擁有金卡級會員卡的顧客，即為銀卡級會員.金卡級會員卡消費可享受88折優(yōu)惠；銀卡級會員卡凡擁有銀卡級會員卡的顧客，即為銀卡級會員.銀卡級會員卡消費可享受9折優(yōu)惠；普通會員卡凡擁有普通會員卡的顧客，即為普通會員.普通會員卡消費可享受95折優(yōu)惠；二、會員卡辦理流程及管理辦法：一、獲得會員卡途徑：1、柜臺充值辦理：至收銀臺充值辦理，同時填寫會員申請表（姓名、性別、聯系電話、電子郵箱、聯系地址、生日、職業(yè)等），領取會員卡，充值卡類別及贈品如下：一次性充值滿5000元的顧客，可獲得..金卡級會員卡一張；充值優(yōu)惠：首次充值辦金卡會員，贈送五糧液老尖莊銀品38°3瓶。一次性充值滿2000元的顧客，可獲得..銀卡級會員卡一張；充值優(yōu)惠：首次充值辦銀卡會員，贈送五糧液老尖莊銀品38°2瓶。一次性充值滿1000元的顧客，可獲得..普通會員卡一張；充值優(yōu)惠：首次充值辦普通卡會員，贈送五糧液老尖莊銀品38°1瓶。2、憑票累計獲得：累計小票至收銀臺辦理，同時填寫會員申請表（姓名、性別、聯系電話、電子郵箱、聯系地址、生日、職業(yè)等），領取會員卡，會員卡類別如下：兩個月內累計消費滿5000元的顧客，憑兩月內消費小票可獲得..金卡級會員卡一張；會員卡使用手冊全文共5頁，當前為第1頁。一個月內累計消費滿2000元的顧客，憑兩月內消費小票可獲得..銀卡級會員卡一張；會員卡使用手冊全文共5頁，當前為第1頁。一個月內累計消費滿1000元的顧客，憑兩月內消費小票可獲得..普通會員卡一張；二、積分規(guī)則：現金消費滿一元積一分,不滿一元不積分，所有會員卡積分按折扣后消費金額計入。三、會員卡積分獎勵：兌獎資格:積分≥5000分積分滿5000分──0000000000000。積分滿10000分──0000000000000。每再次增加10000分──000000000000000。四、兌獎細則領取禮品時，會員須攜帶本人會員卡到填寫好《會員獎品申領表》后領取并驗收禮品。兌獎時間：根據人員工作時間，當面或短信、電話形式告知會員。兌獎地點：吧臺。五、累計積分回贈消費RMB1元=1分積分滿2000分，普通卡可升級銀卡。積分滿5000分，銀卡可升級金卡。六、其它優(yōu)惠會員生日：憑會員卡在會員生日當天（陽歷；身份證日期為準）在消費，贈送生日禮品一份。根據不同的節(jié)日，給會員進行菜品的特價優(yōu)惠，具體特價信息將以短信的方式告知會員。三、會員卡掛失與補辦

1、會員卡丟失，應及時憑有效證明到（或致電）辦理掛失，不對掛失前產生的會員損失負責。

2、會員補辦會員卡需持本人身份證明原件至辦理。會員卡消磁可免費補辦，會員卡損壞或丟失補辦需交納10元工本費。補辦后原會員卡不能再繼續(xù)使用，收銀員發(fā)現有人在使用有權收回，上交，作廢。四、注意事項1、如欲取消會員卡，會員卡內剩余的金額概不退回現金。卡內足夠剩余金額，可在兌換菜品或酒水。如余額不足換取菜品或酒水，以現金方式填補差價。2、根據實際變化情況，充值與積分贈品會做相應等價的調整。3、婚宴、圓鎖等在包桌，不享受此會員系列活動。4、本公司員工因公事招待，不享受此會員系列活動。會員卡使用手冊全文共5頁，當前為第2頁。5、公司業(yè)務頂賬客戶，根據賬務金額多少享受此會員卡系列活動。會員卡使用手冊全文共5頁，當前為第2頁。6、擁有對會員卡的最終解釋權。附一：會員卡客戶檔案登記表卡號：姓名：生日：身份證號碼：電話：現住址：辦卡時間：充值或（消費）金額：客人確認簽名：辦卡人簽名：會員檔案管理會員檔案由...集團財務部、管理部、統(tǒng)一管理，會員檔案復印三，由留原始登記表、另復印兩份送報...財務部、管理部各留一份。會員卡使用手冊全文共5頁，當前為第3頁。會員卡使用手冊全文共5頁，當前為第3頁。附二：《會員獎品申領表》卡號：姓名：生日：身份證號碼：電話：現住址：領獎時間：積分：獎品名稱：數量：客人確認簽名：吧員簽名：店經理簽名：會員獎品申領表管理會員獎品申領表由管理，會員獎品申領表復印三份，送報...財務部、管理部、各一份。會員卡使用手冊全文共5頁，當前為第4頁。會員卡使用手冊全文共5頁，當前為第4頁。附三:會員卡管控流程

會員卡管控流程分管領導相關部門流程描述9、按月上報領導審核。9、按月上報領導審核。1、由1、由提出會員卡的申請開始。4、至管理部領取會員卡，由4、至管理部領取會員卡，由經理建立臺帳和進行管理，由吧員給顧客辦理發(fā)放并進行會員檔案的回收。6、6、根據會員卡使用手冊和促銷活動給會員進行優(yōu)惠和提供禮品。NONOYESYES2、招商部進行會員卡采買。2、招商部進行會員卡采買。3、3、管理部進行會員卡的出入庫并建立臺帳