培訓(xùn)管理之企業(yè)文化2

培訓(xùn)管理之企業(yè)文化何謂培訓(xùn)文化?是企業(yè)文化的重要部分,也是新環(huán)境下企業(yè)的重要特征之一,更是組織中培訓(xùn)發(fā)展現(xiàn)狀的重要標(biāo)志培訓(xùn)文化淡薄培訓(xùn)文化處于發(fā)展階段培訓(xùn)文化處于成熟階段培訓(xùn)管理之企業(yè)文化培訓(xùn)文化淡薄的表現(xiàn)培訓(xùn)工作只是培訓(xùn)工作者的職責(zé)培訓(xùn)被視為是浪費(fèi)時(shí)間與金錢(qián)的活動(dòng)培訓(xùn)內(nèi)容單調(diào),多為知識(shí)性和技術(shù)性?xún)?nèi)容培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后便無(wú)人問(wèn)津培訓(xùn)資源或支援落后于培訓(xùn)計(jì)劃沒(méi)人過(guò)問(wèn)員工對(duì)培訓(xùn)的需要只有少數(shù)管理者才有接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)……培訓(xùn)文化的建設(shè)是多層面的、漸進(jìn)的過(guò)程培訓(xùn)文化建設(shè)并非培訓(xùn)管理者能夠獨(dú)自完成培訓(xùn)文化發(fā)展的不同階段為我們培訓(xùn)管理者指出了發(fā)展的方向和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也提出了任重道遠(yuǎn)的任務(wù)授課綱要什么是培訓(xùn)？為什么要培訓(xùn)？什么是培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理的基本過(guò)程培訓(xùn)的基本方法培訓(xùn)是一種有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟的學(xué)習(xí)，它的目標(biāo)就在于使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人和組織的業(yè)績(jī)，推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)就是一種系統(tǒng)化的智力投資培訓(xùn)員工素質(zhì)提升人力資本升值獲得收益公司業(yè)績(jī)提升麥當(dāng)勞的故事1、麥當(dāng)勞的員工同是炎黃子孫，教育程度也不高（高中），是什么原因令他有如此強(qiáng)的責(zé)任心？2、旁邊灰塵滿(mǎn)部的餐館、酒店中的員工的素質(zhì)就不如麥當(dāng)勞員工的素質(zhì)高嗎？得益于從麥當(dāng)勞大學(xué)到新入店員工的培訓(xùn)，從上到下對(duì)員工培訓(xùn)的重視！培訓(xùn)的目的與作用培訓(xùn)是員工的最大福利培訓(xùn)是一種有效的激勵(lì)培訓(xùn)也是一種管理培訓(xùn)是企業(yè)與員工共同努力的結(jié)果改變行為、改變習(xí)慣、改變觀念收費(fèi)主管為什么要懂得培訓(xùn)管理？保全外勤肩負(fù)培訓(xùn)的職責(zé)收費(fèi)組的業(yè)務(wù)功能決定了其本身就是最小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為基層單位，主管最了解培訓(xùn)的需求，同時(shí)也最容易組織實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)管理本身是團(tuán)隊(duì)管理的途徑之一，幫助主管以系統(tǒng)的觀念管理團(tuán)隊(duì)合理的培訓(xùn)模式應(yīng)該是保費(fèi)部主抓主管、兼職講師的培訓(xùn)，兼職講師協(xié)助主管搞好收費(fèi)組的培訓(xùn)培訓(xùn)日益與各種職能相融合，每一位管理者都將成為培訓(xùn)的管理者授課綱要什么是培訓(xùn)？為什么要培訓(xùn)？什么是培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理的基本過(guò)程培訓(xùn)的基本方法培訓(xùn)管理是企業(yè)管理的一部分—“木桶管理理論”營(yíng)銷(xiāo)管理生產(chǎn)管理其他培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程培訓(xùn)管理應(yīng)是標(biāo)準(zhǔn)化的流程培訓(xùn)管理就是實(shí)施培訓(xùn)的方法和過(guò)程授課綱要什么是培訓(xùn)？為什么要培訓(xùn)？什么是培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理的基本過(guò)程培訓(xùn)的基本方法培訓(xùn)需求調(diào)查分析

制訂培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)的組織與實(shí)施

效果的評(píng)估與跟蹤培訓(xùn)管理的基本過(guò)程確認(rèn)、改進(jìn)培訓(xùn)需求調(diào)查分析培訓(xùn)需求分析，即是指在組織培訓(xùn)需要調(diào)查的基礎(chǔ)上，采用全面分析與績(jī)效差距分析等多種分析方法和技術(shù)，對(duì)組織及其成員在知識(shí)、技能、目標(biāo)等方面進(jìn)行系統(tǒng)分析，以確定是否需要培訓(xùn)，以及培訓(xùn)的內(nèi)容。培訓(xùn)需求分析的核心是通過(guò)對(duì)組織及其成員的現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間差距的分析，來(lái)確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。

產(chǎn)生培訓(xùn)需求的原因經(jīng)營(yíng)方向上的變化工作環(huán)境和崗位的變化員工的人員變化績(jī)效低下員工職涯規(guī)劃的設(shè)定培訓(xùn)需求分析的方法調(diào)查問(wèn)卷座談會(huì)面談任務(wù)分析職業(yè)生涯分析資料檔案收集……制訂培訓(xùn)惹計(jì)劃培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)的范泡圍培訓(xùn)的屑規(guī)模培訓(xùn)場(chǎng)天所培訓(xùn)時(shí)獲間培訓(xùn)內(nèi)怠容培訓(xùn)方流式、師桑資、教下材制訂培訓(xùn)株計(jì)劃的基榜本原則以（組織騙或個(gè)人）污發(fā)展需求油為依據(jù)以（組繩織或個(gè)伴人）發(fā)殿展計(jì)劃蛛為依據(jù)以（組滑織或個(gè)孤人）工厚作計(jì)劃闊為依據(jù)以可掌控湖的資源為則依據(jù)培訓(xùn)需柱求分析案與計(jì)劃透的模擬取操作目的：星制定本泄組內(nèi)下刃半年的呢培訓(xùn)計(jì)公劃要求：市1、由坑各組組樂(lè)長(zhǎng)主持掘會(huì)議、肯記錄2、采裂取座談果獲問(wèn)卷斗的方法誘收集培呀訓(xùn)需求3、收離集培訓(xùn)弦需求后機(jī)，需將扭信息匯庭總、分碼析4、需求蝕分析時(shí)既循考慮個(gè)人粱需求也考佩慮組織發(fā)展需求5、制渾訂出下申半年的腔培訓(xùn)計(jì)趙劃，寫(xiě)根于大白椒紙上6、每聾組選出斷一名學(xué)未員發(fā)表時(shí)間：3藏0分鐘培訓(xùn)的組馬織與實(shí)施培訓(xùn)的擦組織工凡作培訓(xùn)材余料的確暈定和選讀擇印刷品搬、視聽(tīng)撤教具、爛準(zhǔn)備材停料、日居程安排征求領(lǐng)趙導(dǎo)的意慘見(jiàn)并尋叫求相關(guān)昌人員、絞部門(mén)的幕支援講師、教幟材選擇培憤訓(xùn)方法實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)紀(jì)克律、安挽全性培訓(xùn)檔用案的建擦立與管天理個(gè)人培汗訓(xùn)記錄易、組織春培訓(xùn)記恒錄、講逃師授課令紀(jì)錄講師晉級(jí)拔紀(jì)錄、教餅材歸檔培訓(xùn)效果紫的評(píng)估與劍跟蹤學(xué)員評(píng)估雪—主要、基礎(chǔ)基性的評(píng)估問(wèn)卷、策面談、云撰寫(xiě)心鴉得總結(jié)諸、教師評(píng)即估—優(yōu)化教學(xué)過(guò)床程、提升住教師素質(zhì)授課能辦力、教技態(tài)、教給學(xué)效果觀察法機(jī)構(gòu)評(píng)腰估授課綱任要什么是管培訓(xùn)？管為什么垮要培訓(xùn)消？什么是培佳訓(xùn)管理培訓(xùn)管理戚的基本過(guò)芬程培訓(xùn)的基它本方法培訓(xùn)的僵基本方歇法課堂講遮授法舞案例分列析法游戲活動(dòng)艇法材角色扮演您法討論培復(fù)訓(xùn)法勞會(huì)議法實(shí)際操額作法匪戶(hù)外訓(xùn)紋練法……課堂講授茫法適用于己基本知斤識(shí)、理腰念內(nèi)容委的講解篇，易操基作，一腸般內(nèi)容字淺顯，非往往無(wú)斬法滿(mǎn)足留能力較榆高的學(xué)播員的學(xué)淹習(xí)，交再流方式籮僅限于川提問(wèn)、蘆回答的習(xí)方式案例分淺析法圍繞一定恐的培訓(xùn)目擊的，把實(shí)盒際中真實(shí)擁的情景加葉以典型化葵處理，用反書(shū)面形式芹的方式形盞成供受訓(xùn)排者思考分備析和判斷吸決策的案噸例，通過(guò)延受訓(xùn)者的膛獨(dú)立研究軟和相互討論論的方式堡，來(lái)提高股受訓(xùn)者的輕分析問(wèn)題聞和解決問(wèn)杜題的能力游戲活左動(dòng)法一般用質(zhì)來(lái)培訓(xùn)霉員工的牲團(tuán)隊(duì)精害神、創(chuàng)原新精神猶和方法過(guò)、發(fā)現(xiàn)按和解決賞問(wèn)題的吳能力，狂開(kāi)發(fā)學(xué)歪員潛能辣等方面敲的課程私，寓教杰于樂(lè)，北學(xué)員參順與性較幸強(qiáng)。不軟足是適延用于觀哲念、態(tài)碗度方面握的培訓(xùn)佩，適應(yīng)但面不寬頸，而且換開(kāi)發(fā)時(shí)減間較長(zhǎng)應(yīng)、占用朵課堂時(shí)饞間較多游戲活動(dòng)鬼法舉例sTRLH河流總玻結(jié)1、同理理心建立游膚戲2、世脈界是由罪許多不努同個(gè)體租組成的瘡，有不溪同的面卡孔、思激想3、團(tuán)隊(duì)抓中注意求逗同存異，環(huán)接受不同演的意見(jiàn)和懂觀點(diǎn)，對(duì)劑此加以重突視并思更考，既葬有利于沿防范風(fēng)揭險(xiǎn)，又里贏得下章屬的尊敬4、多站議在對(duì)方的面角度思考坊問(wèn)題，再遞表明自己豈的觀點(diǎn)，屈不要采取對(duì)匪抗性的溝環(huán)通方式5、如國(guó)何使自物己的觀泳點(diǎn)讓對(duì)紫方接受靈？如何備清楚的鵝表明自燒己的觀點(diǎn)肝？--撇--有扇效溝通角色扮演但法通常在葉培訓(xùn)銷(xiāo)介售人員村的推銷(xiāo)許技能以柏及企業(yè)售內(nèi)部管比理人員脈的管理奔技能時(shí)宜應(yīng)用最爛為廣泛預(yù)。學(xué)員需參與性派強(qiáng)、實(shí)陪用性強(qiáng)鑒，但過(guò)擴(kuò)程控制冤較難，望有時(shí)參雹與者本仁身的問(wèn)文題不具牛有普遍汁性。講授提叔示角色扮蝕演分析點(diǎn)厭評(píng)總結(jié)反復(fù)進(jìn)啞行角色扮肉演法的血步驟討論培擠訓(xùn)法著重解勿決現(xiàn)實(shí)柄問(wèn)題，竭提出明據(jù)確的解益決方案外。通常彈學(xué)員各節(jié)抒己見(jiàn)逐，也較屋容易離歌題，需必主持人筆協(xié)調(diào)。會(huì)議（管析理會(huì)議）貨法共享信陪息，學(xué)痰習(xí)分析燈問(wèn)題的久方法，旁統(tǒng)一思帶想，矯辯正不恰穩(wěn)當(dāng)?shù)乃蓟柘?、行窯為。對(duì)霧會(huì)議主收持人的份要求較觸高實(shí)際操門(mén)作法戶(hù)外訓(xùn)晶練法培訓(xùn)內(nèi)僑容與培蒸訓(xùn)方法紡對(duì)應(yīng)關(guān)屑系參照樹(shù)立終生玻學(xué)習(xí)觀1、培訓(xùn)販只是成長(zhǎng)離的途徑和錢(qián)方法，而辣成長(zhǎng)的真兄正動(dòng)力是意愿2、培妻訓(xùn)員工姐的自我綢提高意扶識(shí)比直擾