領(lǐng)導(dǎo)變革：意大利聯(lián)合商業(yè)銀行BancaInesa首席執(zhí)行官專訪

領(lǐng)導(dǎo)變革：意大利聯(lián)合商業(yè)銀行(BancaIntesa)首席執(zhí)行官專訪CorradoPassera闡述了他在兩次成功的企業(yè)改革中所扮演的角色。這是對(duì)杰出高級(jí)管理人員進(jìn)行的變革管理主題系列專訪中的開篇文章。2005年7月?GiancarloGhislanzoniandJulieShearn本文包括：圖表：意大利聯(lián)合商業(yè)銀行CorradoPassera的簡(jiǎn)歷。作者簡(jiǎn)介當(dāng)新上任的首席執(zhí)行官加入一個(gè)需要深度變革的企業(yè)時(shí)，他們的優(yōu)勢(shì)就是可以從全新的起點(diǎn)入手。但他們通常也被賦予“企業(yè)救世主”的角色，人們期望迅速看到業(yè)績(jī)的改善——即使在市場(chǎng)條件嚴(yán)峻、他們正努力了解企業(yè)具體狀況的時(shí)候。近年來，未能經(jīng)受這種考驗(yàn)的人和企業(yè)比比皆是。事實(shí)上，很少有高級(jí)主管能夠聲稱自己對(duì)陷入困境的大型企業(yè)成功實(shí)施了改革——哪怕是一家企業(yè)。然而，CorradoPassera卻已經(jīng)成功地改革了兩家這樣的企業(yè)。CONTROLShockwaveFlash.ShockwaveFlash.10您的javascript已關(guān)閉。需要啟用javascript才能查看圖表。返回頂端Passera于1985年加盟貝內(nèi)代蒂(CarloDeBenedetti)的商業(yè)帝國(guó)，此后歷任控股公司CIR(CompagnieIndustrialiRiunite)首席執(zhí)行官和首席運(yùn)營(yíng)官、羅馬格勒信貸銀行（CreditoRomagnolo）副董事長(zhǎng)、ArnoldoMondadoriEditore首席運(yùn)營(yíng)官、GruppoEspresso-Repubblica副董事長(zhǎng)和首席執(zhí)行官以及意大利好利獲得集團(tuán)公司（Olivetti）總經(jīng)理和聯(lián)席首席執(zhí)行官。盡管從1985年到1995年間他在這些企業(yè)中奠定了自己的聲譽(yù)，但這些經(jīng)歷卻不足以使他充分應(yīng)對(duì)在1998年面臨的一場(chǎng)挑戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)意大利政府要求他掌管意大利郵政公司。這家國(guó)有郵政企業(yè)在半個(gè)多世紀(jì)里沒有盈利過，并且瀕臨倒閉，當(dāng)時(shí)它已經(jīng)成了意大利官僚主義低效率的代名詞。在接下來的四年里，Passera和意郵的員工、工會(huì)及其他利益相關(guān)者共同努力，扭轉(zhuǎn)了虧損局面并改善了公司服務(wù)。公司裁掉了將近10%的員工。同時(shí)，他推行了范圍更廣泛的改革。在這個(gè)過程中，意郵的小額存款業(yè)務(wù)部門演變成了多樣化的金融服務(wù)公司，經(jīng)營(yíng)從消費(fèi)貸款到共同基金的各類產(chǎn)品。到了2002年，意郵終于扭虧為盈，并從此保持盈利。這一年，Passera踏上了第二次重大挑戰(zhàn)的征程：接過意大利聯(lián)合商業(yè)銀行的指揮棒。當(dāng)時(shí)這家臃腫的機(jī)構(gòu)正疲于處理大堆不良貸款，還在費(fèi)力地整合其合并的多家銀行——意大利安保信銀行(BancoAmbrosianoVeneto)、倫巴第儲(chǔ)蓄銀行(Cariplosavingsbank)和意大利商業(yè)銀行(BancaCommercialeItaliana)。Passera曾在20世紀(jì)90年代中期短暫地管理過安保信銀行，因此對(duì)于銀行業(yè)并不陌生。他將意大利的零售銀行業(yè)確定為意聯(lián)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，理順了集團(tuán)先前繁雜的產(chǎn)品組合，并向分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)注入了新的管理動(dòng)力。原先不斷下降的頂線收入重又回到了適度上升的軌道，而在2002年9月宣布重組計(jì)劃后的兩年半時(shí)間里，意聯(lián)的股票攀升了145%。麥肯錫米蘭分公司資深董事GiancarloGhislanzoni和麥肯錫倫敦分公司副董事JulieShearn在米蘭采訪了Passera?！尔溈襄a季刊》（以下簡(jiǎn)稱《季刊》）：意郵和意聯(lián)的扭虧為盈存在多大程度的區(qū)別？CorradoPassera：有一些基本原則兩者都是適用的，但是必須以不同的眼光審視兩者。這可能顯而易見，不過在一開始，你確實(shí)必須了解目前的處境，過去發(fā)生了什么事以及為什么會(huì)發(fā)生。你必須了解還有哪些強(qiáng)項(xiàng)和資產(chǎn)可以用于未來的發(fā)展。你必須充分意識(shí)到整個(gè)企業(yè)發(fā)展過程中存在哪些主要的制約因素。撓不管是意郵專還是意聯(lián)，扶都有大批的辯人不相信自腥己，在衰退瓜不可避免時(shí)卵只會(huì)聽天由初命。但是,非這些行為的鏈產(chǎn)生原因大嚼相徑庭。意兵郵經(jīng)歷了幾舌十年的不當(dāng)弓管理，被認(rèn)愉為是歐洲效茫率最低的郵友政機(jī)構(gòu)之一曾。而相比之奮下，意聯(lián)卻斃是由三家原洗先非常成功襲的獨(dú)立銀行揪合并的產(chǎn)物閃。同仁還對(duì)最過去成功的成光榮歷史記桐憶猶新。于童是，我們?cè)O(shè)讀法重新發(fā)掘禿這些成功的贊根源，然后遺鼓勵(lì)大家團(tuán)地結(jié)起來，像棕當(dāng)初那樣奮當(dāng)發(fā)圖強(qiáng)。在啊意聯(lián)，同仁揭就好像失去殘了原來的家遣，但還沒有探找到新家，扮當(dāng)時(shí)就是這傷種感覺。丈《季刊》：毯您怎樣將這音一切轉(zhuǎn)化為羽新的使命和殊目標(biāo)？碰Corra腦doPa機(jī)ssera款：規(guī)你提出的使珍命在某種程兇度上應(yīng)該是棗一個(gè)夢(mèng)想，臭但這個(gè)夢(mèng)想愛必須是可以蹤實(shí)現(xiàn)的。夢(mèng)慚想太大，人維們不會(huì)相信軍。但如果過皆于強(qiáng)調(diào)生存巡，人們又會(huì)在不愿意做出母種種犧牲。士就意郵來說齡，我們立志依成為歐洲最墳優(yōu)秀的郵局籠之一。這個(gè)挨決定很重要滲，因?yàn)樗鼏咎幤鹆藛T工的疾民族自豪感償。但是我們枝也需要另一箭種使命，一紡個(gè)與此相容估而一致的使痰命，同時(shí)又竊有所不同、謠更富挑戰(zhàn)且驚難度極高的酒使命。這就課是，我們同飾時(shí)著手建設(shè)計(jì)國(guó)內(nèi)最大的求金融服務(wù)機(jī)正構(gòu)。這個(gè)目控標(biāo)倘若能夠短成功實(shí)現(xiàn)，啦我們將成為枝意大利發(fā)展藝最快、最有開創(chuàng)新意識(shí)的脾企業(yè)之一。變我覺得，這漏些目標(biāo)在理何論上都是可婆以實(shí)現(xiàn)的。騰不過，我承答認(rèn)，考慮到郵當(dāng)時(shí)我們所看處的起點(diǎn)，姨這些目標(biāo)聽稈上去有些不辟切實(shí)際。人創(chuàng)們都報(bào)以懷喉疑態(tài)度。撐意聯(lián)也遇到卸過類似情況籍。我知道意龜聯(lián)已經(jīng)具備炒了成功的要著素。但當(dāng)我濱們提出計(jì)劃輛，宣布我們急立志成為意發(fā)大利的頂級(jí)匪銀行、全歐蜓洲最成功的縮銀行之一時(shí)抽，市場(chǎng)有好孔幾個(gè)月對(duì)這澡個(gè)計(jì)劃并不潑買賬，因計(jì)扎劃看上去像跡是別家銀行蒼的，與我們據(jù)銀行毫不相票干。算《季刊》：受您怎樣向外漢界證明和解巴釋這個(gè)計(jì)劃邀的？事Corra幕doPa醉ssera養(yǎng)：墨在最初階段題，當(dāng)計(jì)劃正懷在準(zhǔn)備之時(shí)叨，最好盡可邪能地保持沉檔默。當(dāng)你頭劍一次向外界蟻公布這個(gè)會(huì)偏引起公眾極奧大關(guān)注的計(jì)允劃時(shí)，你應(yīng)纖該接受這樣尼的事實(shí)：外虹界可能對(duì)該芽計(jì)劃持懷疑疑態(tài)度，而且享這樣的懷疑賤可能會(huì)持續(xù)資一段時(shí)間，怕少數(shù)情況下眾甚至可能持唯續(xù)幾年。在慘你有確鑿的貿(mào)事實(shí)依據(jù)說鄙服人們之前穴，你不應(yīng)該堡指望人們改贊變看法。例通如，你可以兇推出許多有桃影響力的項(xiàng)閣目，從而證剛明你正在履派行承諾。在飛意郵，這種覆事實(shí)依據(jù)是奸每天的郵件截業(yè)務(wù)量和壓Banco街Posta杏的活期存刷款賬戶數(shù)；辨而在意聯(lián)，械這種事實(shí)依為據(jù)是幟conto勒Inte殘sa瓜1朽和總體財(cái)務(wù)根效益。陣我的一些同垃事曾被分析堪師和投資者厘搞得沮喪萬播分，但在這刷種情況下，恨你必須保持款耐心；如果含我處在市場(chǎng)亭上這些人的粉位置，我也劉會(huì)有同感。儲(chǔ)這是因?yàn)?，釘銀行過去提岔出過一大堆嫩計(jì)劃，但從室未能真正兌矩現(xiàn)過。分析橋師和投資者燒憑什么相信矛我們能夠比荒前任做得更舉好呢？羞《季刊》：驚相信在早期喇階段，說服志公司內(nèi)部人惑員要比說服熟投資者和分楊析師更為緊豎迫。鉗Corra羽doPa抓ssera哄：羨第一次分別椅與管理層和薄工會(huì)討論計(jì)鄙劃確實(shí)是個(gè)像非常關(guān)鍵的凳時(shí)刻。如果楊僅僅因?yàn)楣人拘枰嵏ǘ噱X就要求潤(rùn)人們付出犧暫牲，他們不容會(huì)聽從你的鬼，特別是在劑意郵這種非昂營(yíng)利性機(jī)構(gòu)鉛更是如此。跡顯然，你需蟲要確保利潤(rùn)揀目標(biāo)對(duì)企業(yè)晨的未來發(fā)展傾是恰當(dāng)，但學(xué)與此同時(shí)必粉須擁有一種亂“理由”，抄一個(gè)確立在撿更廣闊的市底場(chǎng)和整個(gè)社萬會(huì)背景中的饑公司使命。誕企業(yè)的每一守個(gè)人都必須王找到可信的捕理由才會(huì)付香出努力并支爐持我們的事控業(yè)。我把這聲稱為“犧牲茶的回報(bào)”。路如果你無瘡法使?fàn)奚豌y回報(bào)保持適類當(dāng)?shù)钠胶猓颇敲锤母镞^永程要么一開蝦始內(nèi)部就四擺分五裂，無早法團(tuán)結(jié)一致棒，要么根本咸啟動(dòng)不了。末在你管理一江家大型企業(yè)恢的時(shí)候，與臺(tái)員工溝通的骨最佳方法之吐一其實(shí)是通格過新聞媒體槐。只有當(dāng)員間工真正相信雨他們是在為控一家成功的蕩企業(yè)工作時(shí)搜，改革才會(huì)買有效果。內(nèi)累部成果無疑洗很重要，但蘇如果人們不障斷從報(bào)紙上翼了解到自己山的企業(yè)依然擇業(yè)績(jī)不佳、笑沒有對(duì)社會(huì)瘦做出貢獻(xiàn)或餡讓整個(gè)國(guó)家她大失所望的億話，那么，疊就連內(nèi)部成憐果也無法起厚到重要的作殼用。除非，疲你能改變整栽個(gè)企業(yè)在新念聞媒體上的藥形象，否則冠，員工不會(huì)苗相信你。把《季刊》：贏成功的領(lǐng)導(dǎo)識(shí)者必定常常農(nóng)受人關(guān)注，盞而且必須在無某些方面樹遮立榜樣。您廣是怎樣做到灘的？孤Corra眉doPa婆ssera農(nóng)：兄我花了很多聞時(shí)間去溝通綿，畢竟意聯(lián)闊有60,0鴨00名員工漏需要我去溝診通。舉個(gè)例錘子，我曾親饅自寫過一本推簡(jiǎn)短的書—事—不像分析臭師報(bào)告那樣布滿是數(shù)字和薪圖表，而是縱一本用人性咱化的語言寫番成的書，告胡訴員工我們昌所處的現(xiàn)狀滴，我們要發(fā)乓展的方向和清途徑。頌每個(gè)員工都彩收到了這本烏書，而且可叮以通過網(wǎng)站拋閱讀，其中船的內(nèi)容也成耗為了一個(gè)全面面培訓(xùn)項(xiàng)目吐的基礎(chǔ)。就壯像我在意郵宰的前幾個(gè)月綢那樣，我親沿自跑遍了整籮個(gè)國(guó)家，直炊接向管理人炸員和員工解唯釋我們的使祝命。這是個(gè)扯漫長(zhǎng)的過程怖，但是如果刺你希望員工宰追隨你，你辭必須親自面引對(duì)這些員工蹲。闖一般來說，臉在轉(zhuǎn)變的第慢一階段，人壟們可以感覺包到他們的工打作正在得到許非常密切的廣關(guān)注。我相痰信細(xì)節(jié)和重虜大舉措一樣墳重要。比方列說，不管是芒意郵還是意違聯(lián)，我都親湊自撰寫商業(yè)純計(jì)劃，并將限繼續(xù)這樣做屈下去。我不就太善于退后尤一步，這可鋪能是我的一許個(gè)弱點(diǎn)。超膝脫一點(diǎn)固然悟很好，但只雀有一切重新芽井然有序之鴉后才能這么原做。耗《季刊》：文顯然，在任謙何改革工作螺中，首席執(zhí)撕行官都是至慚關(guān)重要的，中但是高層管休理團(tuán)隊(duì)和整口個(gè)企業(yè)的各境級(jí)領(lǐng)導(dǎo)又起馳到什么作用童呢？究Corra劃doPa皂ssera懶：條只有高層管含理團(tuán)隊(duì)高效房運(yùn)轉(zhuǎn)、整個(gè)蔽企業(yè)的各級(jí)禽領(lǐng)導(dǎo)盡心盡籃責(zé)，改革舉乞措才能取得辰成功。這意袋味著首先要昆有可靠的組共織機(jī)構(gòu)和商卷業(yè)模式。必閘須向每個(gè)人筆清楚地表明焰：哪些人承戚擔(dān)哪些工作蒙。在組織結(jié)田構(gòu)圖中的每致個(gè)大框架內(nèi)具，你必須要毫有和你關(guān)系游密切的人—惜—他們不僅還支持你的企旗業(yè)定位，而爬且和你有著考相同的價(jià)值技觀。蒙公司里的人竊必須懂得，輪自己是一個(gè)誕關(guān)系融洽、拌齊心協(xié)力的驅(qū)集體中的一勾員。如果公鞏司內(nèi)存在不杜愿推動(dòng)變革闊的高層管理顫人員，轉(zhuǎn)型匯必然失敗。慮如果是這樣蒸，人們就會(huì)過試圖利用這稅一環(huán)境，并腥在你——領(lǐng)捷導(dǎo)者和你的硬同事之間設(shè)殺置障礙。品《季刊》：艇新任首席執(zhí)王行官的一大賀難題是，他吐們應(yīng)在多大買程度上從外招部引進(jìn)人員茅？您是怎么鉤做的？望Corra曠doPa室ssera矛：長(zhǎng)為了換人而議換人是個(gè)大利錯(cuò)。在任何淘企業(yè)中，都蟻有一種驕傲威、一種文化溫和一種積淀賠，在變革之床前你必須了售解和尊重這餓些東西。在鼓意聯(lián)，我的嫩確招募了一訊些意郵的老楚同事，不過聾我這么做有混一個(gè)前提：次首先確定意時(shí)聯(lián)內(nèi)部難以秘找到具備必隆要能力和經(jīng)徹驗(yàn)的人手?？穸谝忄]，速一開始就很鴿清楚我們需帆要從外部引墻進(jìn)技術(shù)和營(yíng)菊銷能力。但雄是在這些地柄方，我們絕仙沒有把所有悼東西都改變駱掉。偷《季刊》：貓對(duì)于團(tuán)隊(duì)管頓理您是怎么免看的，尤其緒是當(dāng)團(tuán)隊(duì)中梢不僅包含公沖司內(nèi)部人員郊和外來空降忠部隊(duì)，而且茄成員來自不期同的背景？乖Corra機(jī)doPa渣ssera恭：招團(tuán)隊(duì)不會(huì)在蔬一夜之間凝放聚起來，必歐須對(duì)沖突進(jìn)藥行疏導(dǎo)。必迫須讓人們知邊道，你不能布容忍沖突。掉當(dāng)然，某些甚緊張關(guān)系是鄙健康的，例伐如營(yíng)銷和信搭貸人員之間嶄的緊張關(guān)系俊或?qū)徲?jì)和管釣理人員之間額的緊張關(guān)系政。但是如果嚼這種心理上右的正面的不涼和演變成了卻人際沖突，仿你就必須立范刻干預(yù)。必雕要的話，你剝還得淘汰一某些爭(zhēng)吵不休藍(lán)、不能一起霜工作的人，亦即使有的人稈很有才干。對(duì)只要選對(duì)人躍，萬事都會(huì)津輕松許多。銅如果選錯(cuò)了伏人，那么不塘管什么事都育會(huì)像一座大元山一樣不可央逾越。誓為了培養(yǎng)團(tuán)復(fù)隊(duì)凝聚力，需在最初制定助計(jì)劃時(shí)一定墾要讓你的高搜層管理團(tuán)隊(duì)干參與進(jìn)來。流還需要明確看哪些責(zé)任歸線個(gè)人，哪些真責(zé)任歸集體四。有些目標(biāo)益只有人們共丘同努力才能和達(dá)到。這就必要求有一個(gè)姐補(bǔ)償機(jī)制，笛同時(shí)對(duì)個(gè)人敘成果、團(tuán)隊(duì)聰成果、短期俘成果和長(zhǎng)期轟成果給予獎(jiǎng)慮勵(lì)。廳培養(yǎng)一個(gè)可削以分享想法意、計(jì)劃和行重動(dòng)的人際關(guān)史系圈非常有完用。不僅要路有一個(gè)核心逮關(guān)系圈，讓經(jīng)你在里面與閃他人分享幾揮乎任何事情簡(jiǎn)，還要有一灶個(gè)更大的、鋒歸屬于整個(gè)拌管理團(tuán)隊(duì)的補(bǔ)關(guān)系圈——纏應(yīng)該在兩者蔑身上都投入愚時(shí)間。例如憂在意郵，我鴉們大約30擦個(gè)人過去常紐常在傍晚聚臥在一起，隨挑意地探討腦挺子里的想法作直到夜晚。維我們用這種土方法來為開叉會(huì)做好準(zhǔn)備使。第二天早厲上，我們?cè)俾荡闻鲱^制定來正式的議程書。但是我們滿這種“爐邊找閑聊”的做腐法，能夠有留效地分擔(dān)煩抄惱并坦率地丙溝通令人擔(dān)漸憂的問題。棒《季刊》：狀在銀行或郵僚局這樣的分妄散型組織中蓮，高層管理踐團(tuán)隊(duì)之外的穴優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)是否特別重還要？因?yàn)樵谏孢@些地方是削由中層管理引人員經(jīng)營(yíng)分勉支機(jī)構(gòu)并在孝一線與客戶淚打交道。釘“有時(shí)候必捉須有足夠的遭勇氣扎才能對(duì)一線第進(jìn)行變革。棗”援Corra滿doPa籃ssera覽：釣有時(shí)必須有聰足夠的勇氣甩才能對(duì)一線蟻進(jìn)行變革，食尤其是在銀愿行。因?yàn)榉致敌泄芾砣藛T失的職責(zé)現(xiàn)在齊完全不同了訴。把年輕人四放到這些崗競(jìng)位上加以鍛毒煉，在他們蒜身上投資，嶺反比試圖改術(shù)變那些表現(xiàn)辦出色但思想蝴傳統(tǒng)的員工窗的觀念更有墊效。這個(gè)過蔬程顯然是痛咐苦的，意聯(lián)額在過去三年籌大約有70足%的分行經(jīng)橋理遭到了撤肝換。但經(jīng)驗(yàn)艦證明，這樣澡做是正確的暴。法《季刊》：舅企業(yè)外在的硬變化是否有籌利于人們對(duì)醫(yī)其態(tài)度的轉(zhuǎn)荒變？背Corra雖doPa翻ssera王：雄不論在意郵超還是意聯(lián)，業(yè)我們都在技到術(shù)上進(jìn)行了敢投資，以推廉動(dòng)新的服務(wù)欺和增長(zhǎng)。但蹤是，諸如意罰聯(lián)各家銀行飲所使用的舊索系統(tǒng)的重大幕合并，也象膨征性地發(fā)揚(yáng)崖了新的團(tuán)結(jié)折精神。我們懂各分支網(wǎng)點(diǎn)畫嶄新的外觀而和風(fēng)格也同嫂時(shí)向員工和淘客戶傳遞了室重要的信號(hào)賢。侍在意郵，過爛去柜臺(tái)空間越和公共等候慮區(qū)寒酸而擁貼擠，而現(xiàn)在風(fēng)新的設(shè)計(jì)幫淺助人們改變逃了對(duì)我們的恨印象。郵局博的投資規(guī)模夫必須有節(jié)制浴，因?yàn)橐忄]賣的財(cái)力并不觀雄厚，我們慘沒有太多的氣錢來花費(fèi)。見但考慮到潛雄在的效果，儉我們幾乎從跪第一天就開氧始思考新的椅分支機(jī)構(gòu)設(shè)底計(jì)方案。我襪們首先要求物員工代表以寄及眾多客戶姿和消費(fèi)者協(xié)統(tǒng)會(huì)提供對(duì)新癥設(shè)計(jì)的反饋智。之后，我封們重新改造樸了一些試驗(yàn)賣性網(wǎng)點(diǎn)，然預(yù)后再次修改筒，最后，作怖為整個(gè)計(jì)劃輛的標(biāo)志性舉鍵措，在全國(guó)食推廣。如果劈我們沒有首念先對(duì)產(chǎn)品線傭作出必要改津變、沒有實(shí)莫施新的技術(shù)痕或者沒有投來入資金培訓(xùn)終員工，就倉禍促建立網(wǎng)點(diǎn)痕，那可能會(huì)麗帶來一場(chǎng)大晝?yōu)碾y。這就世等于提供了蝦形式，卻沒溫有實(shí)質(zhì)內(nèi)容鉆，這無疑會(huì)汗讓人們失望熊。伍我們?cè)谝饴?lián)協(xié)的做法也是岔如此。當(dāng)我冤們解決了基討本問題，也掘就是風(fēng)險(xiǎn)狀莖況、盈利能敵力和產(chǎn)品組宴合，我們就宰能在零售渠強(qiáng)道上加大創(chuàng)第新力度。確削實(shí)，像零售勝銀行和郵政澇服務(wù)這樣的謀大眾市場(chǎng)企羊業(yè)，你必須去努力建立起鑒標(biāo)志性特征堵。但是你必楊須先讓人們傘相信，你是曬真在認(rèn)真做粒事，做有深膠遠(yuǎn)意義的事非，然后你才牲能著手做這疑些事情。潑《季刊》：碑您認(rèn)為企業(yè)漠是否可能在插推行管理重返組的同時(shí)又省設(shè)法增長(zhǎng)？展Corra旁doPa葉ssera志：屋我想說的不怠止這些——者如果你老不能顛同時(shí)設(shè)法做賣到這兩方面規(guī)，你就輸了企。它們是一主張面孔上的怕兩只眼睛，綢缺一不可。么如果你只是皆進(jìn)行重組、嘗控制成本，箱人們就不會(huì)縣支持你，最帽終你會(huì)失去桌整個(gè)公司。嬸而另一方面零，一味推動(dòng)匯增長(zhǎng)卻不實(shí)慘施重組并控博制成本，也耽絕不是成功慈的戰(zhàn)略。在擺重組的同時(shí)棚，你