中國旅游景區(qū)開發(fā)與管理

中國旅游景區(qū)開發(fā)與管理鄒統(tǒng)釬北京第二外國語學院旅游管理學院副院長、教授南京大學商學院管理學博士中國人民大學商學院管理學博士后夏威夷大學旅游管理學院訪問教授澳門科技大學行政與管理學院教授5/7/20231旅游景區(qū)(TouristAttractions)的定義5/7/20232一、旅游景區(qū)分類與治理體制5/7/20233旅游景區(qū)分類經(jīng)濟開發(fā)型旅游景區(qū)主題公園旅游度假區(qū)資源保護型旅游景區(qū)風景名勝區(qū)森林公園自然保護區(qū)歷史文物保護單位地質(zhì)公園5/7/20234地質(zhì)公園1989年聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）、國際地科聯(lián)(IUGS)、國際地質(zhì)對比計劃(IGCP)及國際自然保護聯(lián)盟(IUCN)在華盛頓成立了“全球地質(zhì)及古生物遺址名錄”計劃，目的是選擇適當?shù)牡刭|(zhì)遺址作為納入世界遺產(chǎn)的候選名錄。1996年改名為“地質(zhì)景點計劃”。1997年聯(lián)合國大會通過了教科文組織提出的“促使各地具有特殊地質(zhì)現(xiàn)象的景點形成全球性網(wǎng)絡”計劃，即從各國（地區(qū)）推薦的地質(zhì)遺產(chǎn)地中遴選出具有代表性、特殊性的地區(qū)納入地質(zhì)公園，其目的是使這些地區(qū)的社會、經(jīng)濟得到永續(xù)發(fā)展。1999年4月聯(lián)合國教科文組織第156次常務委員會議中提出了建立地質(zhì)公園計劃(UNESCOGeoparks)，目標是在全球建立500個世界地質(zhì)公園，其中每年擬建20個；并確定中國為建立世界地質(zhì)公園計劃試點國之一。國土資源部（原地質(zhì)礦產(chǎn)部）則負責對其實施監(jiān)督管理。1984年前該項工作只是作為其它類型自然保護區(qū)的部分保護內(nèi)容；1984年后，原地質(zhì)礦產(chǎn)部著手有計劃地開展調(diào)研工作,組織制定規(guī)劃及規(guī)章的編制，將該項工作納入了正軌，并先后于1987年、1995年頒布了《關于建立地質(zhì)自然保護區(qū)的規(guī)定》及《地質(zhì)遺跡保護管理規(guī)定》。自1985年建立第一個國家級地質(zhì)自然保護區(qū)——“中上元古界地層剖面”（天津薊縣）后，地質(zhì)遺跡保護區(qū)的建立得到較快的發(fā)展。國土資源部成立以來又組織起草了有關地質(zhì)遺跡管理辦法，并召開相關會議，促進該項工作的進展。國土資源部于2000年8月成立了國家地質(zhì)遺跡保護（地質(zhì)公園）領導小組，及國家地質(zhì)遺跡（地質(zhì)公園）評審委員會，制定了有關申報、評選辦法。中國國家地質(zhì)公園是以具有國家級特殊地質(zhì)科學意義，較高的美學觀賞價值的地質(zhì)遺跡為主體，并融合其它自然景觀與人文景觀而構成的一種獨特的自然區(qū)域。由國家行政管理部門組織專家審定，由國土資源部正式批準授牌的地質(zhì)公園。到目前為止，中國已批準建立國家地質(zhì)公園85個。5/7/20235什么是地質(zhì)遺跡？地質(zhì)遺跡是指在地球演化的漫長地質(zhì)歷史時期，由于內(nèi)外動力的地質(zhì)作用，形成、發(fā)展并遺留下來的珍貴的、不可再生的地質(zhì)自然遺產(chǎn)。包括旅游中的山水名勝、自然風光等自然遺跡，也包括在晚近地質(zhì)歷史時期人類形成過程中，人類與地質(zhì)體相互作用和人類開發(fā)利用地質(zhì)環(huán)境、地質(zhì)資源的遺跡以及地質(zhì)災害遺跡等。（5/7/20236形成原因、自然屬性6種類型（1）標準地質(zhì)剖面：如中國最古老的巖石——鞍山白家墳花崗巖；陜西小秦嶺元古界剖面；天津薊縣中、上元古界層型剖面。（2）著名古生物化石遺址：如周口店北京猿人遺址；云南“澄江動物群”化石產(chǎn)地；世界奇觀——河南西峽恐龍蛋化石。（3）地質(zhì)構造形跡：如西藏雅魯藏布江縫合帶；河南嵩山前寒武紀地層及三個整合遺跡。（4）典型地質(zhì)與地貌景觀：武陵源石英砂巖峰林地質(zhì)景觀；梵凈山自然保護區(qū)；黃山奇峰。（5）特大型礦床：廣西大廠錫多金屬礦田；膠東玲瓏?焦家式金礦；欒川南泥湖鉬礦田；金川銅鎳硫化物礦床；世界“銻都”——錫礦山；白云鄂博——世界上最大的稀土礦床；贛南鎢礦；湖南柿竹園鎢鉍鉬錫超大型礦床；中國稀有金屬和寶石明珠——阿爾泰偉晶巖；大慶油田；青海察爾汗鹽湖；東勝?神木煤田；遼寧海城菱鎂礦礦床。（6）地質(zhì)災害遺跡：大連金石灘震旦系——寒武系地層中的地震遺跡；四川小南海地震堰塞湖遺跡；廣西南丹新州礦采空區(qū)塌陷；河北唐山地震；姊歸新灘滑坡；云南東川市泥石流及防治。5/7/20237世界地質(zhì)公園安徽黃山、江西廬山、河南云臺山、云南石林、廣東丹霞山、湖南張家界、黑龍江五大連池、河南嵩山5/7/20238我國地質(zhì)遺跡保護管理中問題地質(zhì)遺跡的基本狀況不清，缺乏系統(tǒng)、完整、翔實的基礎資料。地質(zhì)遺跡保護區(qū)數(shù)量過少，數(shù)量僅相當于自然保護區(qū)總數(shù)的2%左右。許多有價值的地質(zhì)遺跡尚未得到有效保護。地質(zhì)遺跡破壞嚴重。一些重要古生物化石遺產(chǎn)地和重要價值的地質(zhì)地貌景觀遭到了不同程度的破壞，比較突出的如河南西峽恐龍蛋化石、廣西的許多溶洞、黑龍江五大連池火山地質(zhì)地貌景觀等。管理機構不健全，管理不到位。缺少專項保護經(jīng)費，嚴重制約了地質(zhì)遺跡保護工作的開展。地質(zhì)遺跡保護法規(guī)缺乏權威性并對現(xiàn)行法規(guī)宣傳力度不夠。地質(zhì)遺跡保護工作對外交流不夠，難與國際上的通行作法接軌。5/7/20239景區(qū)經(jīng)營權轉讓與管理創(chuàng)新5/7/202310碧峰峽景區(qū)經(jīng)營權轉讓占地20平方公里的碧峰峽1986年被列入省級風景名勝區(qū)，每年創(chuàng)收也就三五十萬元，連付碧峰峽內(nèi)林場工人的生活費都不夠。景區(qū)內(nèi)有7000畝國有林場和2000畝集體林場，當?shù)剞r(nóng)民在這個被稱為“爛草溝”的地方靠砍伐捕獵為生。由于當?shù)卣抑行邼皡^(qū)自然環(huán)境的保護工作基本無力開展。1998年1月，雅安市與萬貫公司簽訂了碧峰峽景區(qū)經(jīng)營權的轉讓協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，碧峰峽的資源屬國家所有，管理權歸政府，萬貫公司享有50年的開發(fā)、保護、經(jīng)營權，并承擔相應的責任。引發(fā)強烈爭議。1998年在峨眉山召開的四川省風景名勝資源保護會上，“碧峰峽模式”成為眾矢之的，人們認為這一模式會對生態(tài)環(huán)境造成破壞。經(jīng)營權轉讓第一年，旅游收入由原來的幾十萬元躍至八千萬元四川某因產(chǎn)權轉讓聞名全國的旅游景區(qū)轉讓的國有林7000畝，期限50年，轉讓價為350萬元，平均每畝國有林價值10元。景區(qū)除景觀資源價值外，大部分森林為近熟林的杉木和闊葉林，任意抽一株都超過10元，一畝林撿的柴火每年都超過10元，更何況森林的自然增值。5/7/202311四川景區(qū)提前入世

01年2月2日，四川省率先提出向國內(nèi)外資本出讓包括世界自然遺產(chǎn)九寨溝在內(nèi)的10大景區(qū)的經(jīng)營權，角逐景區(qū)經(jīng)營權的多為國內(nèi)上市公司和民間資本。10月，德國阿貝爾勒公司持有宜賓卡斯特旅游開發(fā)公司49％的股權，取得了興文石海景區(qū)50年的經(jīng)營權。這是在國內(nèi)景區(qū)出讓經(jīng)營權方面閃現(xiàn)出來的第一個外資身影。阿貝爾勒公司將投入資金1.5億元開發(fā)和包裝石海景區(qū)旅游項目。風景區(qū)外商可在中國投資景區(qū)，景區(qū)、景點可實行轉讓經(jīng)營、出租經(jīng)營、委托經(jīng)營或出讓經(jīng)營權等新的經(jīng)營方式。四川雅安市把碧峰峽省級風景區(qū)50年經(jīng)營權轉讓給民營企業(yè)成都萬貫集團。其他省市，湖南省張家界市將黃龍洞景區(qū)50年經(jīng)營權轉讓給北京通達集團；福建繼國家4A級旅游區(qū)"大金湖"于2001年轉讓給福建新恒集團和福建省煤炭工業(yè)有限公司30年經(jīng)營權后，不久又將畬族風情漂的經(jīng)營權轉讓給一家臺商。這些景區(qū)實行兩權分離以后，景區(qū)的開發(fā)建設和經(jīng)營管理均發(fā)生了質(zhì)的變化，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)保效益完美統(tǒng)一。

5/7/202312云南一批旅游景區(qū)轉讓經(jīng)營權04年8月2日到12日，大理白族自治州賓川雞足山、漾濞石門關、彌渡天生橋三大景區(qū)，先后與外地企業(yè)簽訂了景區(qū)經(jīng)營權轉讓合同。8月2日，賓川縣政府與美國興隆國際投資（控股）集團簽訂了《賓川雞足山旅游風景區(qū)開發(fā)經(jīng)營合同書》，對雞足山旅游風景區(qū)經(jīng)營權實行租賃經(jīng)營，合同期限為40年（2004年8月2日∽2044年8月1日），租賃范圍為賓川縣政府職能部門管理的屬《云南省大理白族自治州雞足山管理區(qū)條例》界定的范圍，合同規(guī)定生效之日起，美國興隆集團對雞足山景區(qū)的投資不得少于6億元人民幣。北京連五洲實景網(wǎng)絡技術有限公司是一家經(jīng)濟實力雄厚的民營企業(yè)，近幾年來在國內(nèi)已成功收購了17個景區(qū)景點。8月9日，漾濞彝族自治縣政府與該公司簽訂了《關于出讓大理蒼山石門關旅游區(qū)經(jīng)營權的合同》，合同期限為40年。合同規(guī)定，北京連五洲實景網(wǎng)絡技術有限公司自合同生效之日起，3年內(nèi)必須完成6000萬元人民幣的投資總額，改善景區(qū)內(nèi)基礎和配套設施。8月12日，彌渡縣政府與民營企業(yè)北京金利泰投資有限公司簽訂了《投資開發(fā)彌渡縣天生橋旅游度假區(qū)合同》，合同規(guī)定，彌渡縣出讓區(qū)域面積634畝，金利泰公司投資4050萬元人民幣，自現(xiàn)在起至2054年，獲得天生橋風景區(qū)50年經(jīng)營權。5/7/202313其他旅游景區(qū)經(jīng)營權改革天津促旅游出重招允許買斷景區(qū)經(jīng)營權——(2004-6-2115:59:38)積極吸引國內(nèi)外投資者參與旅游資源開發(fā)和景區(qū)景點建設，允許內(nèi)外商買斷景區(qū)景點的經(jīng)營權；采取多種方式，加大旅游招商引資的力度，大力發(fā)展郵輪經(jīng)濟和海上旅游。貴州景區(qū)特許經(jīng)營取得突破——(2004-4-616:15:33)近日，隨著國家級風景名勝區(qū)馬嶺河峽谷正式轉讓給浙江青鳥集團經(jīng)營，備受各方關注的風景名勝區(qū)特許經(jīng)營轉讓改革在貴州取得突破。2003年9月，素有“天下第一洞”之稱的織金洞欲公開拍賣經(jīng)營權。遵義地區(qū)也在去年底拿出40家景區(qū)“拋繡球”，其中習水三岔河更是在此之前正式與廈門金中達公司簽訂了轉讓面積達8686公頃的景區(qū)開發(fā)經(jīng)營權協(xié)議，該公司先期注資1600萬元進行開發(fā)推介，還將投資1億元人民幣。而國家級風景名勝區(qū)潕陽河及鎮(zhèn)遠古城也已將開發(fā)經(jīng)營權轉讓給張家界山水天下公司，進行50年的開發(fā)經(jīng)營。去年貴州共與省外投資商達成引資合作協(xié)議14.448億元，其中：息峰西望山景區(qū)開發(fā)10.66億元，荔波樟江風景區(qū)1.23億元，鎮(zhèn)遠旅游區(qū)1.23億元，清鎮(zhèn)暗流河景區(qū)3280萬元，銅仁梵凈山旅游區(qū)1億元。關于景區(qū)的保護、利用和開發(fā)，建設部副部長仇保興有一個“理想的模式”，即“三個尊重”：尊重自然、尊重地方歷史文化特色、尊重普通游客和風景名勝區(qū)所在地居民。”景區(qū)交給企業(yè)后，應防止企業(yè)為降低成本，減少投資，而降低公共基礎設施質(zhì)量?！耙云蟠焙螅獜娀瘜ν顿Y者經(jīng)營行為的監(jiān)督管理。必須引導經(jīng)營者增強滾動投入、后續(xù)開發(fā)的積極性，不斷加大景點開發(fā)建設力度，提高景區(qū)的吸引力和知名度。日前，北京一中院判定國潤公司和北京門頭溝區(qū)南莊村簽定的滴水巖景區(qū)承包經(jīng)營70年的合同無效。首先法院援引的是國務院1985年發(fā)布的《風景名勝區(qū)管理暫行條例實施辦法》和1995年下發(fā)的《國務院辦公廳關于加強風景名勝區(qū)保護管理工作的通知》中提到的“各地區(qū)、各部門不得以任何名義和方式出讓或變相出讓風景名勝資源及其景區(qū)土地。”5/7/202314AAAAA景區(qū)標準管理本標準的制訂旨在加強對旅游區(qū)（點）的管理，提高旅游區(qū)（點）服務質(zhì)量，維護旅游區(qū)（點）和旅游者的合法權益，促進我國旅游資源開發(fā)、利用和環(huán)境保護。根據(jù)旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分條件確定旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級，按照"服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則"、"景觀質(zhì)量評分細則"的評價得分，并結合"游客意見評分細則"的得分綜合進行。旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游區(qū)（點）。旅游區(qū)（點）touristattraction旅游區(qū)是以旅游及其相關活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域。本標準中旅游區(qū)（點）是指具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能,具備相應旅游服務設施并提供相應旅游服務的獨立管理區(qū)。該管理區(qū)應有統(tǒng)一的經(jīng)營管理機構和明確的地域范圍。包括風景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術等各類旅游區(qū)（點）。5/7/202315“工農(nóng)業(yè)旅游”示范點首批“工農(nóng)業(yè)旅游”示范點產(chǎn)生：國家旅游局在匯總和審議各驗收組驗收結果的基礎上，決定命名北京韓村河、首鋼總公司等306個單位為首批“中國工農(nóng)業(yè)旅游示范點”。以工業(yè)生產(chǎn)過程、工廠風貌、工人工作生活為主要吸引物的工業(yè)旅游和以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程、農(nóng)村風貌、農(nóng)民勞動生活為主要吸引物的農(nóng)業(yè)旅游，是當代世界旅游產(chǎn)品中的一個重要分支，發(fā)展勢頭日益強勁。首批中國工農(nóng)業(yè)旅游示范點的產(chǎn)生，在全國樹立起了發(fā)展工農(nóng)業(yè)旅游的樣板。希望更多的工農(nóng)業(yè)單位在利用自身資源發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的同時，培育自身經(jīng)濟新的增長點，開辟就業(yè)再就業(yè)的新途徑。在中國，大力發(fā)展工農(nóng)業(yè)旅游，不但是整合旅游資源、豐富旅游產(chǎn)品、增加旅游供給、進一步做大做強旅游產(chǎn)業(yè)、滿足人民群眾日益增長的旅游需求的重大戰(zhàn)略措施，而且對于促進經(jīng)濟結構調(diào)整和經(jīng)濟社會發(fā)展、解決“三農(nóng)”問題和就業(yè)再就業(yè)問題、培育工農(nóng)業(yè)經(jīng)濟新的增長點，也具有多方面的積極作用。北京市農(nóng)業(yè)（7）：北京韓村河、北京蟹島綠色生態(tài)度假村、北京南宮旅游區(qū)、北京錦繡大地農(nóng)業(yè)股份有限公司、北京朝來農(nóng)業(yè)園、北京留民營生態(tài)農(nóng)場、北京小湯山現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范園園北京市工業(yè)（2）：首鋼總公司、北京燕京啤酒集團公司5/7/202316要旅游還是要喝水？白溪水庫將從2005年起，向?qū)幉ㄊ袇^(qū)供應飲用水，為了保護寧波市的城市飲用水源。寧海旅游的頭塊牌子——天河景區(qū)年底要被關閉了。天河景區(qū)距寧?？h城29公里，是首批國家水利風景區(qū)，景區(qū)核心面積達30余平方公里。目前已建成開放的有大松溪峽谷和雙峰森林公園兩大景點。白溪水庫是以供水為主，兼顧防洪、發(fā)電、灌溉等綜合效益的國家大二型水利樞紐工程，總投資5.4億元，總庫容1.684億立方米，總裝機容量1.8萬千瓦。水庫建成后，每年可向?qū)幉ㄊ刑峁┮活悆?yōu)質(zhì)水1.73億立方米，向?qū)幒？h提供調(diào)峰電量4380萬千瓦時。景區(qū)必須關：天河景區(qū)被叫停的法律依據(jù)是現(xiàn)行的《飲用水源保護和污染防治辦法》，其中有兩項規(guī)定，禁止在生活飲用水地表水源一級保護區(qū)內(nèi)從事旅游、游泳和其他可能污染生活飲用水水體的活動。其次，禁止在生活飲用水地表水源一級保護區(qū)內(nèi)新建、擴建與供水設施和保護水源無關的建設項目。然而在天河景區(qū)建立之初，并沒有明確對白溪水庫的水源保護區(qū)進行劃分。何為一級保護區(qū)？怎么劃分？以怎樣的標準劃分？這成了現(xiàn)在各方爭論的焦點。知情人士表示：“關于白溪水庫水源保護區(qū)的劃分方案，已經(jīng)整整拖了三年。這三年里，曾提出過四五種方案，然而最終也沒有達成一致?！?/7/202317天河景區(qū)關閉的后果寧海旅游受創(chuàng)：天河景區(qū)距寧海縣城29公里，是首批國家水利風景區(qū)，寧海旅游的第一塊牌子。經(jīng)過三年的建設，目前已是一處集觀光、游樂、休閑度假、野營探險和生態(tài)教育為一體的綜合性旅游度假區(qū)。旅游資源這樣豐富奇特的度假區(qū)，在華東地區(qū)還是比較少見的。

2001年10月，天河景區(qū)初步建成并開始試營業(yè)，據(jù)悉，從2002年開始，寧?？h的旅游門票收入有80%是來自天河景區(qū)。2002年5月19日，天河景區(qū)正式營業(yè)，當年的游客人數(shù)達到20萬人次，2003年，受非典影響，但游客仍有20多萬人次?！疤旌硬荒荜P！天河關了，寧海旅游就會倒退三年?！卑紫畮鞆慕ㄔO初期，就在交通、供水、供電、環(huán)境綠化等方面，把主題工程建設與風景旅游設施的建設融為一體，統(tǒng)一規(guī)劃，結合施工。1999年，天河景區(qū)開始籌建。在建造旅游設施的過程中，景區(qū)還是很注重環(huán)保的。比如，用于運輸游客到森林公園和大峽谷的游艇，是零排放環(huán)保型船機，不會對水質(zhì)造成污染。景區(qū)內(nèi)的公廁都是環(huán)保型廁所，景區(qū)有自己的污水處理池等等?？梢哉f，天河公司把污染降到了最低，并因此成為全球水伙伴組織水資源綜合管理示范區(qū)。附近農(nóng)民心痛：景區(qū)開建之初，作為資源補償，天河公司就與庫區(qū)內(nèi)的農(nóng)民簽訂了《旅游開發(fā)與資源保護》的協(xié)議。附近6個村的村民可以享受70年、每年7%的門票分成，這相當于村民享受了天河公司25%-30%的股權，同時無須承擔股權風險。2002年，庫區(qū)農(nóng)民就獲得門票分成32.5萬元，并解決了300多農(nóng)民的就業(yè)問題。2003年，雖受到非典襲擊，但依然有34萬元。如果景區(qū)關門，附近的農(nóng)民肯定是要心痛的：分紅收入沒有了，與景區(qū)相關的餐飲、住宿等第三產(chǎn)業(yè)也沒法繼續(xù)了。據(jù)了解，這里的幾個村都是寧波首批貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)，附近山洋村集體年收入只有一兩萬元，而天河去年給山洋村的門票分成就有8萬多元。5/7/202318二、旅游景區(qū)開發(fā)面臨的問題5/7/202319旅游景區(qū)開發(fā)面臨的問題經(jīng)濟開發(fā)型景區(qū)：忽視游客體驗、產(chǎn)品供需錯位產(chǎn)品雷同忽視游客體驗定位不準資源保護型景區(qū)：沒完沒了的開發(fā)與保護之爭過度開發(fā)多頭管理屬地化管理，企業(yè)化經(jīng)營理論上的挑戰(zhàn)旅游業(yè)是無煙工業(yè)；旅游業(yè)是投資少、見效快的產(chǎn)業(yè)。5/7/202320上市旅厲游景區(qū)臂的經(jīng)營磁問題盈利方諸式貧乏上市公司昏愈發(fā)依靠午通過提高談景區(qū)門票元和索道價效格的手段賤來提升業(yè)叫務收入和刮業(yè)績，1997—199領9年間，健黃山旅翅游的游熄客數(shù)量勿年增長孫率為21.4摟%，門票價念格年增長片率為26.1呀%（徐嵩將齡，200唱3），2002年，黃乎山旅游噴的游客季數(shù)量較維上年增耗長0.8心%，而門調(diào)票價格呈則較上役年增長49%黃山旅游靜在1986年的游客刊人均逗留獎時間為4.05天，年底界索道投入皆運營后，87年以來一胡直維持在2-3天左右欠；99年提高門詳票32.8%，超過爸接待游員客總數(shù)昂增長的資百分比21%，同期索滲道和客房魚餐飲收入碎增長基本索都在16%左右，促落后于暴門票增黃長速度房誠，說明并未選擇半索道上便山或未女在山上礎住宿的甜游客占難了相當逗比例；碌泰山上以市前，撞為提高孩索道乘附客的數(shù)稼量，將惡門票大地幅下調(diào)白，其目尼的一方丸面在于取增加游喪客數(shù)量尖，另一器方面則添是為了薯在游客伐消費支套出相對杏固定的留情況下尺提高其賴索道消短費的支笨出比例財，避免使造成互言代關系睡。4/27赤/202譽321資金投向勻頻繁變更（20倒01）公司名稱募集資金總額（萬元）主要投向變更資金數(shù)額（萬元）變更資金占總額（%）黃山旅游23083.4景區(qū)業(yè)務1671272%峨眉山25900.8景區(qū)業(yè)務1120043%京西旅游13403.9景區(qū)業(yè)務752956%4/27棗/202麻322投資盲目法性短期投資尚（國債或擺委托理財曾）行為較館多泰山短迷期國債糖投資達義100盈0多萬玩元，峨松眉山9怪8年國微債投資蘇400距0多萬界元，其斯余閑置缺資金則命存在銀對行；黃董山98武年短期計投資收金益只有部5萬元雹，99昂年上半宋年則達蹈到17錯00萬萄元，占鎮(zhèn)當期利古潤總額就的26亭%；桂班林旅游識01年管上半年套的利潤桃增長遠斥遠高于幫主營業(yè)窄務收入戴增長，增原因在訪于短期銹投資收恐益帶來足850繭萬元的筍利潤，末占當期交利潤總惑額的3搞0%。投資的區(qū)售域化京西旅游批多次進行醒的資產(chǎn)置到換和并購優(yōu)，大都沒逗離開門頭譜溝區(qū)；峨賓眉山00壺年將變更晴的募集資卡金投向本勇區(qū)的楊零謹公路項目粘和建設低闖山區(qū)環(huán)游爪路線項目苗，由于投纏資項目無垃法產(chǎn)生效探益，公司私又通過關蹦聯(lián)交易置慚換入峨眉姥山紅珠山葵賓館的經(jīng)扣營性資產(chǎn)彼和土地使關用權。盲目擴猴大投資裕范圍泰山旅游階曾在各地客投資索道撫建設與經(jīng)仔營，結果鋒并未成功蓄；京西旅怨游的主業(yè)慢卻覆蓋了康從旅游到奮房地產(chǎn)、病建材及所船謂高科技疑等行業(yè)的卸經(jīng)營，雖變?nèi)还緩氖鲜幸詠硖m一直都在亮進行資產(chǎn)李整合，轉剃讓股權、瓜資產(chǎn)置換若等資本運放作連續(xù)不啊斷，但整獨合的效果吵卻是一邊巷在努力縮于短產(chǎn)業(yè)鏈定、而另一同面卻又有草新的關聯(lián)填度并不高削的投資項蠢目在拖長勾產(chǎn)業(yè)鏈，速01年業(yè)根績大幅下闖滑，02梳年虧損，丸03年華消遠地產(chǎn)入切主京西旅乖游；重組窄前的張家預界涉足房癢地產(chǎn)、軟剩件等領域粒，實踐證踏明，盲目習實行多元貞化導致經(jīng)斜濟效益下堤滑，成為冶ST公司著。4/27緩/202改323管理費用趕無節(jié)制增甲長重組前的禮泰山旅游逼主營業(yè)務同收入在1999年達到732暮6.2元的高峰堵，較上期牧增加25.刻7%，但同期氧的企業(yè)費劫用卻高達5011難.8元，增荒幅高達117.焦4%，致使炎凈利潤與反而比萌上期減滋少8.5%，重組眠前的200以0年在中摸天門索絕道維修惰影響業(yè)趕務收入難及費用免仍然控休制不力績的情況截下，公緒司的凈傻利潤下賭降比例瘦達37.6絡%1997姨—200陰0年主營朱業(yè)務收入唯平均增幅老2.6%耳，但經(jīng)營笨成本（經(jīng)戶營成本、比營業(yè)費用奪與管理費司用）增加里了48.勸2%；利斥潤下降1鹿3.8%較。4/27臭/202框324自然景昆區(qū)上市剛公司的縣制約力偽量制約力量手段內(nèi)容程度國家公共資源的法律法規(guī)；行政命令；檢查監(jiān)督保證資源所有的權利；資源和環(huán)境保護

資源行政主管部門學術研究；輿論、呼吁、咨詢、訴訟等保證景區(qū)資源的社會公益性和文化價值；資源和環(huán)境保護；景區(qū)形象大社會公眾（專家學者、媒體及民眾）購買景區(qū)產(chǎn)品意愿；旅游活動本身放棄購買景區(qū)產(chǎn)品；

旅游消費者抵觸情緒；訴訟；資源破壞與環(huán)境惡化較大景區(qū)當?shù)鼐用癫划數(shù)慕?jīng)營活動或不合作行為社區(qū)關系緊張；景區(qū)綜合治理；景區(qū)形象較大4/2省7/2丟02325上市扶撿貧滬深兩相市的自銜然景區(qū)謝類旅游僵上市公惰司的上首市名額憐也是通名過爭取弟指標的諷方式獲蓮得的。京西旅最游：1演998置年前后孤，出于梯扶持北她京周邊概落后地尼區(qū)發(fā)展朽的政策扛，門頭初溝區(qū)取遼得了一餐個上市護名額，摩當時門撈頭溝區(qū)況沒有一緒個大的蓋資產(chǎn)可蘭以上市師，加之堪區(qū)政府禮打算以渾發(fā)展山崇區(qū)特色裳經(jīng)濟為廁戰(zhàn)略目濾標，逐群步發(fā)展躍旅游業(yè)薯，于是合決定由煌京西旅益游開發(fā)贏公司為貴獨家發(fā)叼起人，披將旅游覽相關資脆產(chǎn)（主睬要是三添山兩寺閉）捆綁默上市。對募集資前金的運用鬧或投資項券目缺乏科掛學、充分誘的可行性四研究，從色政府到企態(tài)業(yè)普遍存坦在重融資完、輕發(fā)展桐的傾向，冰隨著上市核日久，上疑市公司每鵲年報表、丑送配及企復業(yè)發(fā)展的醒壓力日益羨增大，自群然景區(qū)類途旅游上市祥公司的對萌外投資實伸在是迫于蒜市場壓力轉的必須選巖擇，難免寒被動、盲播目。4/27葡/202沃326政府干預政治使張命：幫助地馳方政府驚增加財徹政收入提高融杜資能力提供就禍業(yè)機會鑼及提高烈政績政企不譯分自己委托嶺、自己代豬理，景區(qū)該管委會與湊上市公司弊的大股東田景區(qū)旅游正集團或景策區(qū)旅游公脾司一般是青“兩塊牌赴子，一套杏人馬”，舍景區(qū)當?shù)刎i政府的主電要負責人忽甚至是一斷把手兼任攝景區(qū)管委禍會主任，存管委會主柳要負責人察擔任景區(qū)逃旅游總公斥司法人代媽表，還擔業(yè)任上市公碧司的董事政長、經(jīng)理疫的職務。這種方式迫有利于加刑強對景區(qū)坑的資源保務護、經(jīng)營室活動、綜什合治理等門，但它將臭景區(qū)發(fā)展腫的不同目塑標和能力駱要求集于赴一人之身醬，容易使盛不具有企蛾業(yè)家才能叮的人獲得謎企業(yè)經(jīng)營凝者的位置懂，也容易擴導致“尋森租活動”抬的出現(xiàn)和依追求政績傲的現(xiàn)象。賞管委會主培任與上市鼻公司董事獵長又一人信身兼，非罩常有可能極造成監(jiān)督備者的缺位辰和決策的痕失誤。4/27撿/202泥327政府干預貪的實例京西旅游門頭溝均區(qū)政府塘在公司鉆的戰(zhàn)略厘發(fā)展、汪日常運澆營及人每事架構費等方面患擁有指班導權，錄公司下態(tài)屬的各您景區(qū)分剪公司人決事任免與權都由支區(qū)政府包負責。1999旺年，京西壓旅游用第容二次募集拌資金收購歷煤釬石空倉心磚項目洋、北京賽駱陽特種水購泥廠和區(qū)例建設開發(fā)搏公司，均鋒是從區(qū)政懲府接手而排來，但卻丘沒有給京途西旅游帶店來經(jīng)濟效捉益。其中遠，賽陽特旱種水泥廠之在收購時療負債達5動659萬蝴元，京西平旅游承擔魯了債務又毯投入60條00萬元倍資金后僅齒能“持平吐”；門頭溝區(qū)護建設開發(fā)比總公司被疤收購后，頸證監(jiān)會督姨促京西旅濃游按照《滴公司法》博規(guī)定將建標設開發(fā)公印司的法人竹資格予以淘注銷，改尾制成分公餅司，但一此直得不到焦區(qū)建設開事發(fā)公司的篩配合，2抖002年鴉度，區(qū)建客設開發(fā)公駁司在京西蠢旅游不知猾情的情況溜下增資2伸000萬慣元，但據(jù)叔稱是得到臟區(qū)政府的極支持，且萄區(qū)建設開串發(fā)公司一逆直對外宣宰稱是區(qū)屬纖國有企業(yè)涌。黃山旅游黃山名欣下處于獵虧損狀參態(tài)的華譜山賓館鼻系政府禍收購行韻為，黃紫山旅游癢曾投資裹390掃0萬元征于本地厲的黃山寄松柏鄉(xiāng)練村高爾丘夫球俱慕樂部，益不久即嘗因為虧怕?lián)p而折墻價出讓挪股權損耳失近2幕00萬墳元。泰山旅游泰安國資石局要求泰洞山旅游承隱擔泰安造宣紙廠的問心題，但泰儲山索道公棵司的股東濾認為與公扮司的主干刪業(yè)務相距麻甚遠予以棍拒絕，于愛是國資局鉆就使出大襪股東的權脈勢，讓索挑道公司退企出，讓浪沈潮信息進發(fā)入。4/2培7/2畫02328三、理論址依據(jù)：暖旅游體驗酸論與可持嶄續(xù)發(fā)展觀4/27艷/202尊329（一）薪旅游體搖驗論4/2登7/2窯02330休閑時代戶的到來2015裁年前后，賢發(fā)達國家搖將進入休部閑時代，限休閑產(chǎn)業(yè)根在美國國朗民生產(chǎn)總在值中將占惠據(jù)一半的關份額；新技術可笛以把生命令中50％容的時間用壘于休閑；時下的粘美國休葡閑業(yè)已煌成為居孕首位的泉經(jīng)濟活騰動；美國人有納近1／3座的休閑時墨間，有2鑄／3的收渣入用于休泡閑，有1翼／3的土油地面積用科于休閑。----《時代無》周刊服預言4/2狹7/2賤02331休閑需求壇的小資情塵調(diào)有點錢鴉也有點識閑（獨澆居/新監(jiān)同居/搏丁克/默不愛孩涌子愛花摟草寵物幸）；有紹分寸的示另類；趕懷舊永策遠都不燃會錯；鋤男人愛枝裝痞，功女人愛恩裝嫩。運動休御閑：網(wǎng)蟲球、極紅限運動工（潛水伍、蹦極照、滑板軋、攀巖碰）、苦鵝咖啡、鏈料理（透清酒壽帝司）；音樂：巴韻赫、莫扎右特、肖邦葵的小品；顫雅尼、陳蜓美的音樂炊，U2、用阿巴演唱于組、老鷹帆樂隊的老擋歌；影視：輝海外華葉人導演榴的電影州：《喜季宴》、附《推手糖》、《土花樣年叨華》；筋歐美日與本的言拒情片、姐輕喜劇挺，如《密四個婚梨禮一個以葬禮》糞、《布慨拉格之粱戀》、禾《綠卡崗》等；閱讀：振霍金的頂《時間慈簡史》殊、羅素枯的哲學脫、米德神.昆德深拉的小摔說；保朱羅.福桐塞爾的聾《格調(diào)竭》、《船惡俗》念；錢鐘旋書、張周愛玲、次阿城、脊何清漣居的書；鐵維特根固斯坦、請海德格昏爾的書糕擺在書矛架顯眼鋤位置。服飾家墓居：時及尚十忌錄；宜家鞠家居4/27豬/202誘332BOB懷O族BoB號o的前朽一個B鞋o代指哨布爾喬疤亞（B常our茫geo癢is）府，后一溝個Bo否代指波此希米亞顛(Bo半hem中ia)尤，布爾鵝喬亞是禍法國中贈產(chǎn)階級手的代名你詞，奉現(xiàn)行徹頭球徹尾的要物質(zhì)主瓶義，他嘩們總是劇在嚴肅千、正統(tǒng)鄙的大企宿業(yè)工作裕，穿著蜘一成不扶變的職些業(yè)裝，販一門心線思恪守伙和捍衛(wèi)附清教倫助理。波壤希米亞簡是自由步、反叛滾、漂泊命、冒險池的代名腸詞，古間代的波優(yōu)希米亞多人過著臨游牧的鄉(xiāng)豐生活，畝自由自帆在地到慘處流浪由，四海玻為家。BoBo者族融合了躬兩者的性想格特征，蘭是布爾喬穩(wěn)亞和波希斃米亞的混閃合體，他咐們既追求扭中產(chǎn)階級嘴的生活方帆式，強調(diào)罪舒適與權央利，又具掠有與眾不蠶同的性格同，渴望自扔由的無拘稀無束的浪筍漫情調(diào)。溝波波族既煉擁有高學倡歷、豐厚拳的收入，辯又極講究閣生活品味魄，注重心按靈成長，辟他們是都禁市有錢、役有閑、有隙品味一族奶的代表。江從某種程四度上，波近波族的行徹為代表了鏡都市休閑泛、時尚發(fā)扛展的潮流犬和趨勢。4/27糕/202青333BOB登O族波波族的姑生活宣言棒是：追求紗自由,挑躬戰(zhàn)自我，追實現(xiàn)心靈牧滿足。七特征繡：1、戲金錢用溫在適當廉的地方臂；2、轟小事上鳴追求完親美；3顫、強調(diào)欺所購物聽品的多礦機能性冬及耐久徑性；4舅、注重唱環(huán)保；巖5、突拼出生活票上的高床品味；緒6、消漫費時，按重視企傳業(yè)的經(jīng)短營理念罰；7、累閑暇時驚，他們獎穿著時箱尚、休眨閑。4/27荷/202邪334BOBO迅族衣：他們旺偏愛人造賀纖維和棉勝質(zhì)服飾，別重視服裝院的質(zhì)感和今品味。環(huán)職保、復古窯、自然清刊新。食：喜歡半手工面包萍，對粗糙分、原始質(zhì)序感食物的縫熱愛遠勝渾過精致的呢加工食品拼。波爾多棍紅酒、E陜xpre學sso咖恥啡是他們瘡鐘愛的飲種品。?。浩阆蜃匀簧n。拙樸礦的手工已藝品、授仿古家助具、原潛木書架脊、藤條倆編織的挖躺椅。董他們可推以花兩擺萬美元俯用落葉纏松木搭購建防水盛浴室，汪以欣賞昆自然的吧原始味桂道和生柄命的簡鼠單節(jié)奏趴。行：以跑當步、鍛煉米身體取代構吸煙，以魔多用途的級運動旅行超車取代“咱最新流行裝款式”的裕轎車。4/27芹/202氣335BOB煎O族游：尋黃求心靈瓶解脫、被周游世聽界和體綿驗各種慕冒險經(jīng)畏歷，波寧波族熱卻衷于充宿滿苦難殃的假期核旅游，蒼如沙漠糕徒步、賀穿越冰溜河，喜光歡富有寺冒險和齊刺激的竊攀巖、既蹦極，逆喜歡貼旬近自然里的原野低生活，崗喜歡充濕滿陽光宗的大自什然，在啞旅游活鏟動中他斬們凈化玩心靈并暮增長知間識。但塌他們絕艙不會放五棄對舒全適和品笨味的追脾求，即得使在最拼原始的逃森林里歐閑居，菠他們?nèi)蚤l能生活苦得舒適惹，他們政利用一冠切高科哈技的東守西消費嚇叢林假肚日，如艱隨身攜京帶的小曾型衛(wèi)星湖定位系銜統(tǒng)，隨擋時與文續(xù)明世界敢保持聯(lián)嘉絡的手溉提電腦羊，SU餡V運動哨越野車暴里裝著魚應有盡池有的一擔切：時郊髦的衣湊飾、精午致的咖級啡研磨渣機、各煮種旅行摘的工具哪、名牌剩帳篷等完。購：在購僑物方面，乒他們講究杠原則和智概慧，強調(diào)潤金錢應用扯在適當?shù)闹莸胤?。他事們懂得享到受生活，淡卻不會鋪泡張奢靡。捎在商品之犯外，附加鳳他們需要灘的資訊以煩及產(chǎn)品的幼哲學涵義弄。星巴克臉咖啡店的抖墻壁上會莫印上一些治文字，如泳愛默生的論格言，拿劇破侖的諷早語，以此戀贏得波波協(xié)族的頻繁搞光顧。4/27舊/202細336走向體驗聽經(jīng)濟著名未望來學家擔托夫勒襲在《未蔑來沖擊找》一書褲中寫道食：“服什務經(jīng)濟流的下一拒步是走亦向體驗撥經(jīng)濟，債商家將靠提供菌這種體稅驗服務取勝。顯”1998年Pin刃eⅡ和Gil顆mor貿(mào)e在《哈佛臂商業(yè)評論途》中指出嶄了體驗經(jīng)糧濟時代的校來臨。4/2路7/2壺02337體驗的定寇義Pin糾eⅡ和Gil娘mor木e提出體驗燥是以服務踢為舞臺、六以商品為頂?shù)谰?，圍正繞消費者魯創(chuàng)造出值訴得消費者蹲回憶的活你動。體驗經(jīng)濟教的典型特持征是：消纏費是一個朋過程，消鳴費者是這注一過程的完“產(chǎn)品”最，因為當猛過程結束俱的時候，堪記憶將長乏久保存對佛過程的“串體驗”。許消費者愿貧意為這類篇體驗付費朝，因為它暴美好、難吹得、非我托莫屬、不釋可復制、羞不可轉讓汪、轉瞬即站逝，它的理每一瞬間絞都是一個第“惟一”4/2搞7/2怖02338體驗的類癥型逃避(E預scap距e)消遣(酒Ent翻ert胸ain晶men點t)教育(E抽duca穩(wěn)tion章)審美(E宮sthe哲tics姓)移情(E紫mpat苦hy)上車睡覺昂，下車撒朝尿，景點燙拍照，留熔下什么“槳不知道”躍。4/27豈/202背339休閑旅游辟需求4-感3-2模診型暢||“3感催”新鮮感-轉-親切感脆--自豪礙感||“2求”求解脫包--求棵補償||“4有允”有錢--更有閑—有災夢—有病4/27揉/202刷340“四有”敲人群有錢有閑有夢有病4/27接/202懷341“有錢”目前我郊國人均制GDP球100睛0美元棵，屬低抽水平的焰小康社螞會，未糞來將增她至30錫00美泛圓；過去的2充0年是“圈讓一部分擠人、一部拍分地區(qū)先氧富裕起來等”；而未待來的20旋年是“全醉面建設小惱康社會、波共同富裕午”。恩格爾氏系數(shù)：裁197軌8年我扣國城市止57.獨5%，夏農(nóng)村6甘7.7植%；2洽001臂年城市師37.棵9%，呢農(nóng)村4鳴7.7壟%；農(nóng)橫村勞動裝力的比看重將從勁目前的千50%貧降至3市0%；2005現(xiàn)年我國將絞有2億中創(chuàng)產(chǎn)階級—題—擁有自努己的住房碑、汽車、必休閑度假貓、接受繼染續(xù)教育。歪產(chǎn)業(yè)結構告將發(fā)生大阿的變化，六各類服務遮性產(chǎn)業(yè)將休占大的比高重。旅游矮休閑將成聚為人們普日遍的生活赤方式。4/2誼7/2織02342有錢----得“有車”中國已寸經(jīng)成為個世界第井四大汽啄車生產(chǎn)鳳國；經(jīng)濟型嫁轎車平景均每年塊降價1幕萬元以循上；駕照擁有款率：廣州瘦28%、威北京19軟%、上海說12%。汽車對別旅游方瀉式的影向響：出游距離襖延長每次旅游出花費減少出游次數(shù)升增加4/27淋/202綱343“有閑”法國1希997委年通過贈法律從鍬200球0年開繩始，每閣周工作控35小毯時；公眾普瓶遍享有春國家法序定假日桑全年1查14天絲式（含星去期日）潛。學生（鏟大、中咸、小學唯生）和剖教師加末進寒暑絞假，全拋年約1女40天陷；國家牙公務員找、以及尊外資企仙業(yè)管理譯人員享點有“帶絡薪休假夢”制度姨，每年截約10型天，全膏年約1壘24天診；農(nóng)民：瞧全年約影有半年手閑；第二產(chǎn)業(yè)狀的工人，流約有40錄00萬人運處于待業(yè)威、失業(yè)、例不穩(wěn)定工惰作狀態(tài)；尤退休人員幼（相當多涌的企業(yè)退喊休年齡已額經(jīng)提前，丟一般在5數(shù)0歲左右更）絕大多損數(shù)是賦閑開在家；未來5峰年，中殘國全面益實行“凈帶薪休召假”制仙度將成假為可能砍。4/27仇/202別344有夢“現(xiàn)實自群我”--波--“理耍想自我”尿。“理想自植我”完美竿無缺，擁扛有超凡的沃能力，總聰是能夠妥法善的處理油工作生活棕中的事務疫和糾紛，貌滿足了人隱們對“萬逃事如意”直的生活的勾一種追求懶?！袄硐肟幼晕摇本蜖渴菈?。“譯現(xiàn)實自我屆”不敢做膠、不能做棕的事情在宇旅游中都據(jù)可能成真烤。電影《甲闖方乙方》獸中，“好刪夢成真一喉日游”公穗司為游客扣提供了美沸夢成真的喪道具和場訊景。整日況悶頭于書流店中的書糊店老板也擾可以在以甲假亂真的概場景中過參一把做巴振頓將軍的喚癮，帶領鏟跟班，威鉤風凜凜，天乘坐坦克除、慰問傷偵員、部署督作戰(zhàn)計劃果、懲罰下書級，將軍彼的夢想在慌旅游中得枕以實現(xiàn)。賀而在現(xiàn)實箏生活中他鋸仍然是那架個幾平方麗米書店的予所有者，嘴每日在與姐顧客的書弓、錢交易權中按部就餃班的工作灰、生活，稿將軍的威椅風和氣派慮與他無關拖。旅游景址區(qū)就是要繳構建一個深夢幻劇場豬，為游客睛實現(xiàn)自己部的夢想。4/27溜/202屢345有“病”醋：病癥“三千拍三百年智前，希洲臘哲學足家戴奧避真尼斯遣打著燈導籠也找映不到一步個誠實編的人，貪而今天州要找到至一個真煮正快樂倡的人恐輝怕更加飯困難。判”---局-席克緩珍特米惑哈依中國精收神病的竹發(fā)病率撞在20拘世紀8闖0年代劃是10凡.5‰書，到9宗0年代緩我國現(xiàn)法有各種領精神病燥患者1罩600狠多萬把，占1破3.4績7‰，爹而廣東拼省已達友14.泄05‰棕。精神矩病在中謙國疾病顧總體負者擔的排申名躍居熊首位，喘超過心概腦血管罪、呼吸歡系統(tǒng)疾懲病和惡打性腫瘤圖。80年代蹦以后高血煎脂、糖尿喜病及抑郁握癥等精神絕疾病逐漸條成為主要途疾病，而吃細菌感染乏癥已下降炸為次要疾剖病。中國自帳殺率大鞭約為十竄萬分之銷二十三案,遠磁超過世獲界平均棍(約十打萬分之潮十三)敵。表宅明自殺冬已成為涉中國年起輕人中滑最為常亮見的死束因;衛(wèi)中國婦王女的自半殺率超昨過男性售達25壞%,碰是世界蜻上唯一冷超過男港性自殺寨率的國挖家。4/2輩7/2眼02346有“病”釣：新的心笛理行為心理問題所增多，特顧別是青年槳人和兒童規(guī)。北京１銜６所大學蠟學生１０沙年間因病屠輟學情況繳統(tǒng)計，１路９８２年蠅以前以傳淹染病為主挎，以后則濱是心理障遮礙和精神喊疾病，其殊中神經(jīng)官蜘能癥占輟辯學原因的薪７４．３撐８％。老年人圾口中的舉精神疾伏病問題潔日益突弊出。有酒癮、紹藥癮者明榆顯增加。黑酒依賴患挽病率從１婆９８２年鏡的０．１姑２‰，上丹升為１９丈９３年的柜０．６８芽‰。精神分裂聾癥是成年投人精神疾咳病中最常狡見的一種帶，據(jù)１９魄８２年統(tǒng)故計，精神鞏分裂癥時嘉點患病率堵為４．７弟５‰，終條生患病率絞為５．６逼９‰，而青１９９３溉年的統(tǒng)計攻結果分別掠為５．３商１‰和６借．５５‰但。---圈---北俊京大學精閉神衛(wèi)生研滔究所沈漁稿村4/27仇/202顛347比較傳統(tǒng)理論鋸認為，人疤只有不斷佳讓自己“丹社會化”扒（不斷放朽棄個性，帥同化共性龜?shù)倪^程）繭，才能適嫩應社會。染“每項業(yè)詠務都是一帽個舞臺，搞因此工作木就是劇場挖”。體驗真經(jīng)濟所追擠求的最大商特征就是寨消費和生毛產(chǎn)的“個戚性化”。請個性化即拌要求產(chǎn)品柿的差異化剃與多種選謎擇。服務經(jīng)濟填像哲學，職體驗經(jīng)濟嘉像詩歌。累“哲學的乓語句愈上驅(qū)升到一般犧，就愈接愉近真理，掀而詩的語補句則愈掌炸握個別，旬就愈確實沙”。4/27吵/202讀348傳統(tǒng)旅球游者與撞現(xiàn)代旅劑游者的具對比傳統(tǒng)旅游破者追求陽光跟隨大眾游完就豬走“到此一蜻游”的感多覺占有(應Hav弱ing云)優(yōu)越感謹慎在飯店餐莫廳用膳趨同現(xiàn)代旅電游者尋求不牧同的體止驗自己做主觀看享析受但不猾損壞只為有趣并存(況Bei煎ng)理解冒險外出嘗列試地方甲風味混合4/2罵7/2鮮02349成熟的墳游客的研特征1.更愿放選擇散客循而非團隊褲。2.選擇近個性化定真制的旅游奧產(chǎn)品而非盾標準化產(chǎn)煙品；不是唉購買整體誦產(chǎn)品而是凈購買零件莊自己組裝旱。3.從跟芒隨他人去曲名勝古跡搞到發(fā)現(xiàn)旅胡游勝地。4.從“喬走馬看花逮”式的巡膨游到“下扔馬賞花”斜式的游覽認。5.從“役旁觀”到枯“參與”娛，從“領粉受”到“孫奉獻”。6.從只獸重視“到罪此一游”終的結果衰到同時重稠視“結果康”與“過故程”，從蠻“被組織早”、“被偶安排”到強“自己組才織”、“蜻自己安排詞”（吳正俊平，19顧94）。4/27鈴/202展350“兩求骨”求補償求解脫4/2盼7/2藥02351快樂的約三要素新鮮感親切感自豪感4/2娛7/2媽02352最優(yōu)體驗款標準：暢坐（FLO添W）“具有城適當?shù)膹椞魬?zhàn)性效而能讓單一個人汗深深沉抄浸于其悟中，以聰至忘記激了時間五的流逝陽、意識謀不到自那己的存番在的體幻玉驗?！膘o---作-席克撈珍特米孟哈依（蠅M.它Csi框ksz嬌ent洽mih撐aly陪i）北京的糠“爽”果、“舒借坦”，睡東北的袋“帶勁怪”4/27味/202仿353（二）望可持續(xù)澡發(fā)展理搜論4/2告7/2膽02354核心理侍念：公孩平世界旅游典理事會的田定義，可棗持續(xù)旅游貼是“在滿格足現(xiàn)有旅寒游者與地尾方社區(qū)居縮慧民需求的蛾同時，保武護與增強喉未來的發(fā)發(fā)展機會”壇（WT慢TC等,東199堆5）?？沙掷m(xù)惱發(fā)展的瓶核心是咽：經(jīng)濟撞效率、癥社會公步平與環(huán)野境完整肉的統(tǒng)一籃。經(jīng)濟探效率指離既要維剃護現(xiàn)在我的經(jīng)濟想生產(chǎn)力孩又要保演持未來滅下代的該經(jīng)濟機枕會。社牌會公正頃指保護梅人類與漿文化遺繁產(chǎn)。環(huán)瘋境完整蠶指保護啄基本的吸生態(tài)過穿程與生策物多樣絡性(K卷eys艱er,紅20篇02)趕。4/2徐7/2壇02355目標增進人幻玉們對旅敬游所產(chǎn)拿生的環(huán)帝境影響許與經(jīng)濟祖影響的恩理解，寫加強人片們的生帶態(tài)意識禁；促進旅廟游的公謝平發(fā)展桐；改善旅游叉接待地區(qū)鳳的生活質(zhì)兵量；向旅游者甩提供高質(zhì)唯量的旅游孫體驗；保護未亞來旅游抗開發(fā)賴占以存在究的環(huán)境汁質(zhì)量。4/2橋7/2究02356工具：分牛區(qū)Cla沖re宿A.之Gun圣n為代史表的空財間與資遠源主導柔的旅游街景區(qū)開疼發(fā)理論跟出現(xiàn)，廣其核心垂概念是牌分區(qū)(辭Zon津ing藏)?？臻g分渠區(qū)：他常將旅游接景區(qū)分慎為吸引燒物、景教區(qū)路網(wǎng)槍(Li丙nka鴨ge)為、社區(qū)束與交通手干線(蓋Acc合ess恰)(G加unn仿,1鍵994渾)。時間分區(qū)船：比如許似多景區(qū)在紋候鳥、魚迎類繁殖時醉間限制游賽客進入。騙分區(qū)管理齊的目的是序保護自然階環(huán)境與提桿供娛樂機淚會。4/27串/202冊357可持續(xù)旅誘游的原則艇與指南Part拆icip劫atio羞nStak梅ehol六der越Invo坑lvem青entLoca砍lOw虧ners飾hipSus倒tai小nab磚ili攝ty累of斬the期Re遙sou紐奉rce李Ba政seCom植mun充ity柜Go淚alsCoo饞per盜ati覽onCarr償ying辮Cap辦acit偉yMoni金tori嘉nga服ndE六valu箱atin醬gAcc掘oun末tab諷ili系tyTra濕ini拼ngPos謙iti豬oni撫ng4/27槍/202章358旅游可持澤續(xù)發(fā)展實帶現(xiàn)的途徑旅游承冊載力（成O’R芽eil附ly貨198檢6）生態(tài)承載究力--地臣區(qū)環(huán)境問啄題產(chǎn)生的脆限度。心理承載霸力--游塘客在轉向化另外的目飾的地前，圾在該地期殃望得到的喘最低娛樂秩程度。社會承載擱力--當趁地居民對反來訪游客州大忍耐程策度，和/夸或游客能戲夠接受的扁擁擠程度煙。經(jīng)濟承妖載力-漏-不影黑響當?shù)靥用窕顟n動的情疤況下能盲舉行旅疼游活動藏的能力踢。環(huán)境影擋響評估弄（EIA)識別旅芽游項目悲中可能徒產(chǎn)生的暗旅游活激動的性鐘質(zhì)。識別環(huán)境落中受旅游欺影響較大絨的因素。評估旅游圾對環(huán)境的擁起初和隨捷后影響。管理旅點游對環(huán)悉境產(chǎn)生澆的正面穗和負面鮮影響。教育旅游搖者、旅游鵲企業(yè)及從向業(yè)人員和抵當?shù)鼐用?/27繳/202聽359生態(tài)旅游由與大眾旅膽游的區(qū)別

大眾旅游生態(tài)旅游總特征發(fā)展速度快最大化無控制短期

發(fā)展速度慢最優(yōu)化有控制長期

旅游者行為大群體固定安排引導旅游者舒適、被動無外語交流探聽隱私喧鬧

單人、家庭隨時決定旅游者決定艱苦、主動學習外語交往得體安靜

基本要求度假高峰期未經(jīng)訓練的員工常規(guī)宣傳強硬促銷(hardselling)交錯度假期訓練有素的員工教育旅游者精神促銷(heartselling)發(fā)展戰(zhàn)略未規(guī)劃項目主導新建筑外來開發(fā)商

規(guī)劃觀念主導舊建筑再利用當?shù)亻_發(fā)商

4/2茫7/2角02360生態(tài)旅序游者十攻條“道固德標準山”美國旅行壯社協(xié)會（祖ASTA引）尊重地而理的脆特弱性。乓意識到盈如果不慌保護環(huán)石境，后年代可能湖不會再差看到獨闖特而美棵麗的目舊的地。只留下歸腳印，日只帶走吊照片。圓不亂寫羽亂涂，草不亂扔轉垃圾，控不從歷御史遺跡邊和自然逆景觀上惡取走紀淚念品。了解目顫的地的絲式地理、控習慣、榨風俗和糕文化，林使旅程豬更有意條義。傾燙聽當?shù)丶既说恼劸?，鼓兵勵當?shù)匕【用駞⒓鸭迎h(huán)保爆活動。尊重別晃人的隱布私和尊齊嚴。征濕求對方長意見后凡在拍照突。不買由舍瀕危動位植物制攔成的產(chǎn)社品，如煙象牙、絕龜殼、拆動物皮士毛等。獲閱讀美霉國海關椅不能進念口物品浸清單－洪《行前諷需知》價。走設計的惕路線，不莊打擾動物告及其棲息叫地，不破芹壞植物。了解并支秋持環(huán)保計謙劃和組織搏。盡量徒步則或使用對挽環(huán)境無害消的交通工孟具，鼓勵傾司機停車葡時關閉發(fā)弓動機。支持節(jié)約陡能源、環(huán)習保的企業(yè)嚴（飯店、棕航空公司今、度假區(qū)犬、游船、禮旅行社及茅其行為，循包括改善既水和空氣術的質(zhì)量，閣廢物利用半，安全管胖理有毒材捐料，消除麻噪音，鼓爪勵社區(qū)參啊與和雇傭奶致力于環(huán)齡保且經(jīng)驗晚豐富的員琴工。詢問美天國旅行絮社協(xié)會盒會員，艘找出贊謀同美國牽旅行社全協(xié)會關害于航空半、陸地販和水上冒旅游環(huán)神境指南析的組織生。建議堂這些組懷織采用色自己的蔽環(huán)境規(guī)磨范，約長束在特告殊景點西和生態(tài)贈系統(tǒng)的痰行為。4/2簡7/2壞02361世界遺夫產(chǎn)締約材國的責導任《保護遮世界文段化與自毯然遺產(chǎn)府公約》外確定的廢締約國喪的責任奪：鑒定保護保存展出遺傳后代4/27祝/202盼362四、旅游小景區(qū)管理晶目標模式4/27頸/202材363目標資源質(zhì)量Div梯ers敗ity膛\In午teg靠rit勢y\A項uth藏ent限ici威ty游客體直驗快樂體碎驗、物吃有所值教、暢經(jīng)營業(yè)巴績合理回違報、適錢度風險區(qū)域貢血獻社區(qū)就尾業(yè)機會晌、稅收金、基礎紗設施改慢善4/27國/202頑364理念科教基地休閑天匯堂快樂劇剛場迪斯尼樂拔園的理念讓是“家庭纖共享，銷洽售歡樂”腥--“希遺望人們在蹦這里找到漂快樂和知往識。這里謝是父母子催女享受天許倫之樂的束好場所，桌是智者施率教、后生準求知的最究佳途徑。孕人們可以浙在這里了擋解、觀賞聾到人、動叛物與自然鳴和諧共存控。老年人誓可以在這副里懷舊，之青年人可哄以在此展感望未來。蒙”4/27騙/202踐365塑造體驗港的5種方軌法體驗主題濤化、以正面線達索強化主聯(lián)題印象、淘汰消極柄印象、提供紀爬念品、重視對鴉游客的員感官刺廉激。4/2蹈7/2終02366選址與布坡局：最適惹人居環(huán)境選址：最適人居管環(huán)境--碧峰峽年走均氣溫為煙15。C，最污適合人復類居住大。植被厘覆蓋率更達97扯%，曾銷經(jīng)在唐斯朝與清箭朝兩次杯出現(xiàn)九哈世同堂凝。布局：傘風水寶疑地模式紗--“卻玄武垂殘頭，朱殘雀翔舞匯、青龍近蜿蜒、煎白虎馴估俯”。毫枕山、仰環(huán)水、餡面屏；剝得水為堤上，藏減風次之松。風水補救捐：引水聚讓財；植樹謙補基；建著塔鎮(zhèn)煞或特興文運。4/2廚7/2樂02367理想風搭水模式4/2城7/2籮02368理想風水缸模式4/27屢/202蘇369理想風水芬模式4/27流/202廊370項目配置轟的原則差異性參與性挑戰(zhàn)性4/2緊7/2蕉02371產(chǎn)品創(chuàng)新喬（迪斯尼曠）卡通人苗物不斷菌推陳出狹新《美女與秀野獸》（運91）；錘《阿拉丁顧》（92握）；《獅栗子王》（旋94）；恐《風中奇李緣》《玩喘具總動員頑》（95宴）；《鐘貸樓駝俠》挨（96）族；《大力磁士》（9果7）；《夕花木蘭》編《蟲蟲特放工隊》（枕98）。園區(qū)設計孝不斷拓展年更新棍率30鈔%；每情年淘汰焦1/3把的硬件誦設備，呼新建1夾/3的為新概念咸項目。高科創(chuàng)新絹、寓教于掘樂80%灣為高科寨技產(chǎn)品尊；每個主習題館都稀由大公暫司支撐通訊館—鋒AT&T予；石油和兄古生物館辜—EXX椒ON；發(fā)建明館—A擁PPLE也、IBM毒、GE和紛AT&T要；交通館巷—GM；扁食物與生區(qū)態(tài)平衡館慮—雀巢。追求質(zhì)量公、注重細暗節(jié)4/27翼/202壩372氛圍設確計建筑為形左、文化為靜魂---泰-宋城集壩團大型活抱動--法--華累僑城策劃：空間與時課間結合；轉觀賞與參當與結合；混娛樂性與論藝術性相獄結合；專姥職演員與法外請演員羽相結合布局小型常糾規(guī)表演明與大型園主題表惑演相結芬合；定憂期與不音定期相測結合；畫表演與劇節(jié)慶相筒結合。4/2牌7/2賊02373景區(qū)服怠務：親爭切感的亭源泉The頂Expe揀rien潮ceE倍cono罵my:遮Work柳is汗thea羅tre陽and吸ever隙ybu相sine雨ssa挨sta腿ge。樂園惹內(nèi)的一塌切都是削表演，博而且每失天都是泛首演—盞Wal赤ter柴Di徒sne窗y。地中海說俱樂部賞的導游梢（文雅姜組織者耕,G盤ent居ils蘇Or遇gan戴isa置teu警rs）負是地中牧海俱樂醋部的靈度魂。迪斯尼公觀司的Br租uce刃Lava笨l提出了丹顧客學（揭Gues按tolo宋gy）的象概念。迪斯尼的坊SCSE拆準則Saf事ety侮;C恨our柱tes外y;虎Sho繁w;汗Eff的ici閥enc處y.Disn找eyS駕mile淺笑、注摧視對方的豬眼睛；挺緒直脊背、過精神集中孝，不得雙茂手盤在胸污前。遇迷散路小孩，僑要單漆跪桑下，與小把孩眉目齊稼高再說話扯。4/27摔/202貼374碧峰峽割塑造游?？偷臍g霜樂體驗良好的生掌態(tài)環(huán)境、獨特的滲生態(tài)動篇物園、神秘的即女媧文建化、旅游與體酬育的巧妙弄結合、眾多的參宇與性項目攤、悅目的資忘源整合、不同的消與費檔次滿裙足不同層御面的消費阿者需求、高質(zhì)管理吼與溫情服絮務（劉理考科、劉思肉敏，2團001）谷。4/27付/202媽375風景區(qū)列工作的形方針前提是規(guī)糟劃、核心是帽保護、目標是疫利用，關鍵是管絞理---燦--俞正棗聲4/2史7/2奶02376資源管喜理方式梯度開發(fā)循環(huán)利用合理加嗽減4/2曠7/2粒02377梯度開項發(fā)溫泉度蠟假區(qū)50-6尤3oC溫泉迷水用于側供熱采兩暖；37-舒50oC后用狀于洗浴盟；30-什35oC用于養(yǎng)弓殖（魚、羽蝦、蛇）閘與景觀用喚水；20-2拜5oC用于慢農(nóng)業(yè)（炎浸種、欣育秧、膛種菜、鍬養(yǎng)花）隸、泳池水用水、先濕地用揮水；10-暗20oC農(nóng)田謎灌溉。4/27極/202奧378循環(huán)利墳用蟹島度假義村的立體世循環(huán)生態(tài)匯鏈：以園蠅養(yǎng)店，以快店促園?；~愛塘休閑性度假村討：塘基搜植桑，懂塘內(nèi)養(yǎng)寸魚，?；~喂蠶瞇，蠶桑臨廢棄物幫和蠶蛹嗽喂豬，樸蠶沙喂啞魚，魚助池中的嚇塘泥肥蛋桑，蠶鏈繭加工刺后銷售抵市場。執(zhí)豬肉、鍬魚、蠶險等可供歉游客食斯用、垂侍釣、或爹作為旅蘇游商品閣購買。遼寧盤錦秘西安生態(tài)紀養(yǎng)殖場：“四步光凈化、虜五步利骨用”的廈生態(tài)模充式4/27孤/202技379旅游循環(huán)射經(jīng)濟概念：炮K·波嘆爾丁在態(tài)20世薪紀60請年代提挽出的，足是指在被人、自相然資源瘋和科學希技術的尼大系統(tǒng)屈內(nèi)，在怕資源投疑入、企茅業(yè)生產(chǎn)曾、產(chǎn)品宜消費及閘其廢棄涂的全過粥程中，眠把傳統(tǒng)只的依賴割資源消掀耗的線唐形增長溪的經(jīng)濟危，轉變默為依靠思生態(tài)型野資源循域環(huán)來發(fā)股展的經(jīng)鐘濟。4/27底/202旁380旅游循利環(huán)經(jīng)濟沃的特征經(jīng)濟觀：棕自然資源娃循環(huán)要考鞏慮生態(tài)承框載能力。艦在生態(tài)系扶統(tǒng)中，經(jīng)知濟活動超辭過資源承俯載能力的展循環(huán)是惡制性循環(huán)，魯會造成生夜態(tài)系統(tǒng)退賴化。系統(tǒng)觀只：要求韻人將自顫己作為慌大系統(tǒng)匪的一部灰分來研燒究符合乓客觀規(guī)削律的經(jīng)矛濟原則烘，將“盾退田還丸湖”、姐“退耕撿還林”訂、“退迅牧還草尿”等生膝態(tài)系統(tǒng)婦建設作掃為維持代大系統(tǒng)串可持續(xù)裹發(fā)展的漠基礎性浩工作來看抓。價值觀。捷不將環(huán)境染其作為“刊取料場”撈和“垃圾三場”，而沙是將其作斥為人類賴巡壽以生存的雖基礎不僅吩考慮人對井自然的征質(zhì)服能力，羊而且更重鎮(zhèn)視人與自著然和諧相豈處的能力康，促進人販的全面發(fā)斑展。生產(chǎn)觀。里傳統(tǒng)工業(yè)僵經(jīng)濟的生聲產(chǎn)觀念是棵最大限度謠地開發(fā)利太用自然資龜源，創(chuàng)造柴社會財富形，獲取利除潤。要求蕉遵循“3沿R”原則宇：資源利劈燕用的減量恭化（Re偽duce煮）原則，靠即在生產(chǎn)雷的投入端唇盡可能少哈地輸入自匠然資源；中產(chǎn)品的再戚使用（R柏euse崇）原則，偶即盡可能莫延長產(chǎn)品致的使用周家期，并在悅多種場合住使用；廢亡棄物的