企業(yè)持續(xù)盈利的關(guān)鍵路徑塑造企業(yè)價(jià)值管理文化

企業(yè)持續(xù)盈利的關(guān)鍵路徑——塑造企業(yè)價(jià)值管理文化韓穎簡(jiǎn)介女，祖籍山西，幼年隨父母遷居北京。1969年，初中畢業(yè)后參加黑龍江建設(shè)兵團(tuán)；1975年，招工回城，在天津塘沽海洋石油總公司渤海分公司下屬的一家汽車(chē)廠做修理工；1976年，作為優(yōu)秀青工被選入公司機(jī)關(guān)，開(kāi)始做會(huì)計(jì)；1979年，適逢總公司選拔懂英語(yǔ)的會(huì)計(jì)而調(diào)入海洋石油總公司財(cái)務(wù)部；1982年，廈門(mén)大學(xué)選學(xué)西方會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)；1985年，從廈門(mén)大學(xué)畢業(yè)，回海洋石油總公司任財(cái)務(wù)分析師，負(fù)責(zé)動(dòng)輒數(shù)十億人民幣的大型投資、信貸、財(cái)務(wù)分析業(yè)務(wù)；1988年，加盟惠普（中國(guó)）有限公司，10年間，從一個(gè)財(cái)務(wù)主管，歷經(jīng)四次躍遷，最后任職惠普中國(guó)財(cái)務(wù)總監(jiān)兼市場(chǎng)發(fā)展總監(jiān)；1998年，離開(kāi)惠普加盟亞信科技（中國(guó)）有限公司，任職首席財(cái)務(wù)總監(jiān)（CFO）兼執(zhí)行副總裁至今。鏡頭一：實(shí)達(dá)走進(jìn)ST鏡頭二：印度軟件公司10個(gè)人到16億，2.2億虧損走進(jìn)ST。產(chǎn)權(quán)問(wèn)題解決后，離現(xiàn)代企業(yè)制度還有多遠(yuǎn)？最大的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是中國(guó)，但是不怕他們：相信未來(lái)10年，中國(guó)都沒(méi)有優(yōu)秀的管理人才，把他們的軟件企業(yè)做大。鏡頭三：NASDAQ兩支股票走勢(shì)圖鏡頭四：DELL10年內(nèi)收入增長(zhǎng)了75倍，股票價(jià)值增長(zhǎng)了79000%。他們認(rèn)為自己成功是因?yàn)樽寙T工象股東一樣思考的企業(yè)文化。投資人對(duì)CFO的要求：1、你可以說(shuō)得到；2、你說(shuō)到以后做到。2001年1月2001年4月

提綱一、企業(yè)為何存在二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟三、企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告系統(tǒng)及盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程四、企業(yè)內(nèi)部主要控制流程舉例五、企業(yè)薪酬管理體系及員工激勵(lì)體制六、財(cái)務(wù)總監(jiān)的作用——讓員工象股東一樣思考和行動(dòng)七、企業(yè)計(jì)劃十步實(shí)例——從困惑到成功的全過(guò)程為股東創(chuàng)造財(cái)富，持續(xù)增加股東價(jià)值擁有忠誠(chéng)的用戶(hù)，滿(mǎn)足用戶(hù)不斷增長(zhǎng)的需求。擁有忠誠(chéng)的員工，激勵(lì)員工有效的肩并肩工作。一、企業(yè)為何存在股東員工客戶(hù)企業(yè)的目標(biāo)一、企業(yè)為何存在麥當(dāng)勞成功是由于它持續(xù)地為股東創(chuàng)造財(cái)富，股東才能持續(xù)地支持它，從而促使企業(yè)不斷長(zhǎng)大。企業(yè)舉例韓穎最深體會(huì)任何一天，你不再貢獻(xiàn)于股東價(jià)值，股東就會(huì)離你而去，隨之離去的便是你的員工和用戶(hù)……CFO要想修煉自己，前面的東西是基礎(chǔ)。一、企業(yè)為何存在利潤(rùn)：爭(zhēng)取足夠利潤(rùn)以支持企業(yè)的增長(zhǎng)，并為企業(yè)其他目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供資源，持續(xù)的盈利能力是衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的絕對(duì)必要手段；在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的持續(xù)增長(zhǎng)：企業(yè)投資于能夠不斷發(fā)展自己的技術(shù)和客戶(hù)不斷增長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域；用戶(hù)：為用戶(hù)提供最高質(zhì)量和最高價(jià)值的服務(wù)和產(chǎn)品，以保持他們對(duì)企業(yè)的尊重和信賴(lài)；員工：使員工分享他們創(chuàng)造的成功，按員工的工作業(yè)績(jī)提供就業(yè)保證，為員工提供良好的工作環(huán)境，承認(rèn)員工的成就，使員工獲得工作的滿(mǎn)足和成就感；管理：在明確的目標(biāo)下給予個(gè)人盡量大的行動(dòng)自由度，以鼓勵(lì)主動(dòng)性和創(chuàng)造性；企業(yè)公民：在我們經(jīng)營(yíng)的任何國(guó)家和地區(qū)，成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的財(cái)富，以盡我們對(duì)社會(huì)的義務(wù)。企業(yè)目標(biāo)的分解——惠普為例

提綱一、企業(yè)為何存在二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟三、企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告系統(tǒng)及盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程四、企業(yè)內(nèi)部主要控制流程舉例五、企業(yè)薪酬管理體系及員工激勵(lì)體制六、財(cái)務(wù)總監(jiān)的作用——讓員工象股東一樣思考和行動(dòng)七、企業(yè)計(jì)劃十步實(shí)例——從困惑到成功的全過(guò)程二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟讀書(shū)要從頭看到尾。管理企業(yè)正好相反。你規(guī)劃了未來(lái)，然后集中一切力量去實(shí)現(xiàn)它。

——HaroldGeneen管理企業(yè)的三句箴言韓穎注解事后報(bào)帳的CFO不行，CFO最棒的本事：幫助企業(yè)規(guī)劃未來(lái)，然后一步一步實(shí)現(xiàn)它。二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟第一步用戶(hù)想要什么？-所有的企業(yè)計(jì)劃從分析用戶(hù)需求開(kāi)始第二步競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略是什么？分析對(duì)手的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)第三步企業(yè)宗旨-我們給用戶(hù)什么？賣(mài)什么？賣(mài)給誰(shuí)？第四步3-5年的目標(biāo)–達(dá)到此目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素？第五步必需的產(chǎn)品及服務(wù)第六步研發(fā)及實(shí)施計(jì)劃第七步財(cái)務(wù)分析及資本投資計(jì)劃第八步合作伙伴第九步潛在外部問(wèn)題及應(yīng)急計(jì)劃第十步第一年的計(jì)劃企業(yè)計(jì)劃十步——惠普二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟韓穎注解：過(guò)程非常重要，沒(méi)有經(jīng)過(guò)過(guò)程的計(jì)劃是鎖在抽屜里的紙。有兩種計(jì)劃：

——寫(xiě)在紙上的計(jì)劃

——印在全體利益相關(guān)者心中的計(jì)劃PlanningiseverythingPlansarenothing（摘自惠普計(jì)劃流程）二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟一、明確分工及責(zé)任1、總負(fù)責(zé)人–總裁（CEO）決策者，并對(duì)計(jì)劃及執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。2、組織者–財(cái)務(wù)總監(jiān)（CFO）

1）制定計(jì)劃統(tǒng)一流程，提供統(tǒng)一工具。

2）判斷股東期望值及企業(yè)實(shí)際盈利能力給出計(jì)劃指南。

3）確保計(jì)劃過(guò)程的高質(zhì)量：支持公司戰(zhàn)略方面，集思廣益，切實(shí)可行。

4）使計(jì)劃得到董事會(huì)批準(zhǔn)。

5）將計(jì)劃分解到責(zé)任人，并確保員工的激勵(lì)機(jī)制支持計(jì)劃的實(shí)施。

6）監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行，報(bào)告偏差并組織改進(jìn)。3、計(jì)劃制定者–各事業(yè)部總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、職能系統(tǒng)負(fù)責(zé)人根據(jù)統(tǒng)一的計(jì)劃流程制定本部門(mén)計(jì)劃。二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟二、分析用戶(hù)的需求及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（會(huì)議一）1、報(bào)告者

–市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人2、聽(tīng)眾

–參與計(jì)劃制定的全體成員3、報(bào)告者要回答的問(wèn)題

1）目標(biāo)客戶(hù)群體？

2）客戶(hù)的需求及其增長(zhǎng)預(yù)測(cè)：

a）客戶(hù)明確提出來(lái)的，企業(yè)可以滿(mǎn)足；

b）客戶(hù)提不出來(lái)的，但相信企業(yè)能夠滿(mǎn)足；

c）客戶(hù)沒(méi)想到的，給客戶(hù)意外的滿(mǎn)足。

3）把產(chǎn)品送達(dá)客戶(hù)的渠道：分銷(xiāo)/直銷(xiāo)？

4）競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略企圖，優(yōu)劣勢(shì)？

5）我們的優(yōu)劣勢(shì)？二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟二、分析用戶(hù)的需求及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（會(huì)議一）消費(fèi)了，但是不滿(mǎn)意現(xiàn)實(shí)需求沒(méi)有滿(mǎn)足三個(gè)方面企業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)消費(fèi)了，基本滿(mǎn)意“局部疲軟地區(qū)”不會(huì)增長(zhǎng)消費(fèi)者有需求，但是未消費(fèi)未加入消費(fèi)群體的三個(gè)主要障礙企業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)認(rèn)為自己沒(méi)需求，未消費(fèi)潛在需求，暴利增長(zhǎng)點(diǎn)潛在消費(fèi)者二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟三、企業(yè)宗旨（會(huì)議二）1、報(bào)告者

–總裁2、聽(tīng)眾

–參與計(jì)劃制定的全體成員3、報(bào)告者要回答的問(wèn)題

1）我們的用戶(hù)是誰(shuí)？

2）能為用戶(hù)提供哪些產(chǎn)品及服務(wù)？

3）用戶(hù)由于我們的存在得到什么？二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟四、未來(lái)3-5年目標(biāo)及關(guān)鍵成功要素（會(huì)議三）根據(jù)用戶(hù)需求增長(zhǎng)分析，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)3-5年增長(zhǎng)速度。為未來(lái)3-5年規(guī)劃找出關(guān)鍵成功因素，并集中有限資源對(duì)其投資。市場(chǎng)負(fù)責(zé)人總裁帶領(lǐng)計(jì)劃制定人員共同討論，并達(dá)成統(tǒng)一共識(shí)。二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟戰(zhàn)略決策的價(jià)值取向這種方法將企業(yè)的策略看作是穩(wěn)固建立在三個(gè)相互獨(dú)立支柱上的平臺(tái)。這些支柱代表企業(yè)的價(jià)值取向，即一個(gè)企業(yè)策略的核心?？隙ǖ闹v，要想獲得長(zhǎng)期而卓越的業(yè)績(jī)，就必須將精力集中于其中的某一個(gè)價(jià)值取向。用戶(hù)至上流程卓越產(chǎn)品領(lǐng)先二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟戰(zhàn)略決策的價(jià)值取向——產(chǎn)品領(lǐng)先定義企業(yè)向客戶(hù)提供具有革命性、超出客戶(hù)期望和公認(rèn)的明顯優(yōu)于其他同類(lèi)產(chǎn)品的技術(shù)性產(chǎn)品和服務(wù)。盡最大可能使技術(shù)轉(zhuǎn)化為可帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)品和服務(wù)。特征不會(huì)提供雷同的、特點(diǎn)繁多且不明顯的產(chǎn)品。不會(huì)在產(chǎn)品生命周期內(nèi)使利潤(rùn)最大化。不會(huì)支持開(kāi)發(fā)每一個(gè)新產(chǎn)品的想法。不會(huì)永遠(yuǎn)不擯棄現(xiàn)有產(chǎn)品。不會(huì)放慢向市場(chǎng)介紹新技術(shù)的進(jìn)程。二、制定企業(yè)盈利目標(biāo)的關(guān)鍵步驟戰(zhàn)略決策的價(jià)值取向——產(chǎn)品領(lǐng)先關(guān)鍵成功要素1、注重產(chǎn)品獨(dú)特的特點(diǎn)和好處。2、不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)做帶頭人。3、情愿放棄現(xiàn)有產(chǎn)品。4、各部門(mén)之間開(kāi)放交流。5、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力。6、新產(chǎn)品的多少是衡量業(yè)績(jī)的關(guān)鍵尺度。7、技術(shù)投資以支持創(chuàng)新。8、鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。9、技術(shù)過(guò)硬的員工隊(duì)伍。10、通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)增值。11、各決策層有目的、積極的決策。

二、制大定企業(yè)映盈利目飄標(biāo)的關(guān)銷(xiāo)鍵步驟戰(zhàn)略決策俗的價(jià)值取繼向——產(chǎn)品領(lǐng)先企業(yè)實(shí)例1、Mic備ros股oft2、Inte事l3、Cisc妨o4、HP的Las叉er料Jet、Ser垃ver二、制定忘企業(yè)盈利層目標(biāo)的關(guān)消鍵步驟戰(zhàn)略決拒策的價(jià)棋值取向——流程卓臟越定義低成本，控給客戶(hù)最餓少不便。莊優(yōu)化整個(gè)炕價(jià)值鏈的駁每一個(gè)環(huán)擦節(jié)，瞄準(zhǔn)糖廣闊市場(chǎng)且。最低成適本創(chuàng)造最胸大價(jià)值的凳理念。特征不會(huì)以?xún)r(jià)最低價(jià)淋格提供萌最滿(mǎn)足帽需求的凈產(chǎn)品。不會(huì)因?yàn)樾皟r(jià)格低而流提供低質(zhì)糖量的產(chǎn)品智。不會(huì)只殿在狹窄屈的范圍找內(nèi)選擇問(wèn)客戶(hù)。不會(huì)興捆建工序誕繁雜的師生產(chǎn)線(xiàn)造。不會(huì)發(fā)敘生頻繁訊的特殊篇銷(xiāo)售服皺務(wù)。不會(huì)提供激眾多的產(chǎn)火品品種供木選擇。二、制兆定企業(yè)襪盈利目女標(biāo)的關(guān)偉鍵步驟戰(zhàn)略決策榴的價(jià)值取蹤蝶向——流程卓越關(guān)鍵成件功要素1、降低宰成本。2、簡(jiǎn)潔滑產(chǎn)品線(xiàn)蹈、服務(wù)朱線(xiàn)。3、不為昆特殊需玻求開(kāi)發(fā)壞產(chǎn)品或搭服務(wù)。4、注重趴提高資趴產(chǎn)利用長(zhǎng)率。5、價(jià)值鏈鉛中各部分愈簡(jiǎn)潔明了壯。6、標(biāo)準(zhǔn)狡化的經(jīng)胳營(yíng)模式然以達(dá)到淺一致性醬。7、市場(chǎng)份倚額增大是讀衡量成功涂的關(guān)鍵尺文度。8、任勞任飽怨的員工遇隊(duì)伍。9、強(qiáng)調(diào)團(tuán)爸隊(duì)精神以卸提高部門(mén)昌工作質(zhì)量腳。10、集中等決策。二、制定燒企業(yè)盈利去目標(biāo)的關(guān)精鍵步驟戰(zhàn)略決行策的價(jià)幣值取向——流程卓非越企業(yè)實(shí)例1、Wal-還mart2、DEL朋L惱com遇put句er3、GE飲appl柿ianc耗e4、McD抬ona元ld′s二、制定桶企業(yè)盈利拿目標(biāo)的關(guān)瀉鍵步驟戰(zhàn)略決損策的價(jià)飾值取向——用戶(hù)至枕上定義有選擇凝的客戶(hù)捕，提供似需求方滋案，量良體裁衣臺(tái)。特征不會(huì)有炊龐大客屬戶(hù)群。不會(huì)計(jì)較露每一筆生歉意得失。不會(huì)瞄準(zhǔn)吩廣闊的市瓣場(chǎng)。不會(huì)為自朱己的產(chǎn)品倡或服務(wù)定蛛價(jià)時(shí)只考窯慮現(xiàn)時(shí)成誓本。不會(huì)頻們繁地更瓦換客戶(hù)燙。不會(huì)對(duì)銜客戶(hù)苛職刻的要甩求采取辜逃避態(tài)像度。二、制傍定企業(yè)辨盈利目練標(biāo)的關(guān)覆鍵步驟戰(zhàn)略決策穩(wěn)的價(jià)值取慕向——用戶(hù)至上關(guān)鍵成功勸要素1、使客戶(hù)銷(xiāo)成功。2、有極挎其周到霧的產(chǎn)品鮮和服務(wù)箱項(xiàng)目。3、愿意聰為個(gè)別合客戶(hù)提單供解決酷方案。4、在公司蒼內(nèi)部廣泛藝的相互交風(fēng)流專(zhuān)業(yè)技也能。5、與客尊戶(hù)建立徐長(zhǎng)期、賊深厚的協(xié)關(guān)系。6、謹(jǐn)慎述選擇客儉戶(hù)。7、與客消戶(hù)休戚巨與共是先衡量成訴功的關(guān)糞鍵因素忠。8、具有沃各種行府業(yè)經(jīng)驗(yàn)頁(yè)和技能攻的員工繪隊(duì)伍。9、內(nèi)、外廚部特殊技基能的良好控溝通。10、著眼先于來(lái)自披客戶(hù)終昆身利潤(rùn)堤的管理裂。二、制翼定企業(yè)悼盈利目召標(biāo)的關(guān)遮鍵步驟戰(zhàn)略決襯策的價(jià)源值取向——用戶(hù)至律上企業(yè)實(shí)例1、McK紫ins夜ey2、Orac線(xiàn)le3、Hom躍e根Dep拜ot4、Ritz結(jié)Car灶lton5、DTT二、制條定企業(yè)圣盈利目期標(biāo)的關(guān)眾鍵步驟戰(zhàn)略決釘策的價(jià)磚值取向三種價(jià)鞏值取向頭的產(chǎn)品躺定位產(chǎn)品領(lǐng)先攻：我的產(chǎn)仆品最好，情沒(méi)人能做采。流程卓霉越：產(chǎn)街品大家齒都在做玩，但我欄的質(zhì)量助最好，喜成本最圍低。用戶(hù)至上捧：你要什鍬么，我有鵝什么。對(duì)一種價(jià)各值取向的口追求決定城了這個(gè)企泉業(yè)全部的訊經(jīng)營(yíng)之道午。企業(yè)的憲視角、行蟻為、文化餓以及對(duì)員寺工、產(chǎn)品揉和工作流舉程的管理唐都將因選歐擇了不同悄的價(jià)值取鴨向而產(chǎn)生淡極大的差以異?！皩?zhuān)攀注”是這統(tǒng)種模式的魚(yú)關(guān)鍵，但魔并不意味睡著企業(yè)可具以忽視其布他兩個(gè)價(jià)完值取向。二、制定尼企業(yè)盈利斤目標(biāo)的關(guān)病鍵步驟戰(zhàn)略決頓策的價(jià)彩值取向?yàn)楂@取同市場(chǎng)主面導(dǎo)地位扮，你應(yīng)條該優(yōu)先糠投資哪痛一個(gè)價(jià)殘值取向稈？在哪些范腔圍內(nèi)我們葛靠最低成羨本而制勝油？或：我紅們是否慘需要全處力以赴鐮最大程吳度的滿(mǎn)朱足用戶(hù)肯的全部皺要求？或：我捉們靠不蜘斷推出蹲新產(chǎn)品印而戰(zhàn)勝都競(jìng)爭(zhēng)對(duì)任手的依禾賴(lài)性有押多高？選擇價(jià)遮值取向煩優(yōu)先級(jí)棕：優(yōu)先第二位第三位用戶(hù)至竿上？產(chǎn)品領(lǐng)蒸先？流程卓粱越？二、制喂定企業(yè)面盈利目感標(biāo)的關(guān)蔥鍵步驟五、產(chǎn)品哥、服務(wù)及觸所需研發(fā)依及實(shí)施計(jì)揚(yáng)劃（會(huì)議歷四）1、報(bào)告淹者–各事業(yè)部區(qū)負(fù)責(zé)人2、聽(tīng)眾–計(jì)劃制定則人員3、報(bào)告者繭要回答的墨問(wèn)題1）我們專(zhuān)的用戶(hù)鴿想得到摔什么？2）能夠省服務(wù)于職客戶(hù)未舞來(lái)成功刊的理想閥解決方瞎案是什溜么？3）向用炎戶(hù)提供釘理想解妖決方案驅(qū)的具體備實(shí)施計(jì)噸劃是什默么？4）目前族有哪些線(xiàn)主要發(fā)注展障礙過(guò)影響我經(jīng)們的實(shí)躁施計(jì)劃統(tǒng)？如何削解決這始些問(wèn)題及？5）具體猾實(shí)施計(jì)尾劃需要選多少資駱源？（順員工人陷數(shù)、固寇定資產(chǎn)斥投資、剩費(fèi)用等宰）6）是否需卸要借助外柴部資源實(shí)針現(xiàn)計(jì)劃？?jī)?nèi)（兼并、春收購(gòu)、聯(lián)莖盟）二、制測(cè)定企業(yè)禮盈利目成標(biāo)的關(guān)湖鍵步驟六、財(cái)箱務(wù)分析藥及資本象投資計(jì)千劃（會(huì)略議五）1、報(bào)告走者–CF唉O2、聽(tīng)眾–計(jì)劃制怠定人員3、報(bào)告緞?wù)咭睾哟鸬膯?wèn)午題1）匯總計(jì)夜劃給公司嘆帶來(lái)的結(jié)該果及對(duì)股傳東價(jià)值的姑影響？2）各事本業(yè)部對(duì)績(jī)此的貢噸獻(xiàn)？戰(zhàn)莫略方面著，價(jià)值閃取向是正否需要枝調(diào)整？3）如果胃企業(yè)內(nèi)彩部增長(zhǎng)秘不能滿(mǎn)花足股東腥期望值括，是否弊通過(guò)收京購(gòu)、兼片并獲得陶外部增銜長(zhǎng)？資狀本投資哨風(fēng)險(xiǎn)？4）哪些蹈問(wèn)題阻攜礙發(fā)展拋及應(yīng)急椅計(jì)劃？蝕（融資耗能力、狐信貸環(huán)片境、政炭策法規(guī)杰）二、制定局企業(yè)盈利咳目標(biāo)的關(guān)醬鍵步驟亞信融資判曲線(xiàn)圖資金時(shí)間97年底私募98年99年私募銀行貸溉款公募這點(diǎn)融資但，現(xiàn)金>收入這點(diǎn)融資截，現(xiàn)金<收入供應(yīng)商厲信用二、制株定企業(yè)龜盈利目停標(biāo)的關(guān)繡鍵步驟七、第士一年計(jì)誤劃（會(huì)葵議六）1、報(bào)告者–事業(yè)部、壘職能部門(mén)驚負(fù)責(zé)人2、聽(tīng)眾–計(jì)劃制蓄定人員3、報(bào)告者果要回答的奇問(wèn)題1）為達(dá)雜長(zhǎng)期目降標(biāo)，今漿年需要豈完成的李指標(biāo)？用戶(hù)定單孔預(yù)測(cè)、鍵銷(xiāo)售收入出增長(zhǎng)率毛利率各項(xiàng)營(yíng)業(yè)唐費(fèi)用增長(zhǎng)乏率（員工吧增長(zhǎng)率）固定資產(chǎn)略投資計(jì)劃凈利率、蛇凈現(xiàn)金流2）完成上唉述目標(biāo)的購(gòu)主要策略冠？3）重點(diǎn)族工作的蘋(píng)時(shí)間表與？4）完成查目標(biāo)所壤采取的幟部門(mén)組蓬織結(jié)構(gòu)賺？5）是否已越將員工的監(jiān)激勵(lì)計(jì)劃甘傳達(dá)到每略一位員工濃？企業(yè)的宮結(jié)構(gòu)獨(dú)立經(jīng)闊濟(jì)實(shí)體項(xiàng)結(jié)構(gòu)府事業(yè)典部結(jié)構(gòu)總公司公司A公司B公司C總公司產(chǎn)品A產(chǎn)品B服務(wù)（利潤(rùn)中索心）管理服撓務(wù)（成本世中心）銷(xiāo)售（成本中州心）二、制丘定企業(yè)淘盈利目脊標(biāo)的關(guān)柱鍵步驟企業(yè)的珍結(jié)構(gòu)責(zé)任明確旋不一定要大成立經(jīng)濟(jì)雕實(shí)體，在席一個(gè)經(jīng)濟(jì)撓主體內(nèi)分鳳設(shè)利潤(rùn)中如心和成本者中心，可茂以：1、同樣明擾確責(zé)任；2、避免柜重復(fù)投坊資注冊(cè)互資本；3、避免濱流動(dòng)資如金分散膨到各個(gè)律賬戶(hù)；4、避免鞏內(nèi)部業(yè)祝務(wù)發(fā)生尺流轉(zhuǎn)稅屑；5、合并計(jì)鍋算所得稅器，盈虧相享抵；6、各個(gè)利戲潤(rùn)中心和石成本中心版的資金調(diào)陳配不受限搬制；7、建立灣同一套排信息管鳳理系統(tǒng)老；8、企業(yè)私文化的斤融合。二、制定爐企業(yè)盈利歸目標(biāo)的關(guān)牌鍵步驟將企業(yè)各趣部門(mén)劃分繩為成本中仗心和利潤(rùn)偉中心企業(yè)收帳入增長(zhǎng)直及利潤(rùn)嶄目標(biāo)利潤(rùn)中心利潤(rùn)中碰心利潤(rùn)中馳心成本中心成本中心成本中心成本中心費(fèi)用分拜攤二、制辱定企業(yè)留盈利目背標(biāo)的關(guān)錫鍵步驟利潤(rùn)中碧心/成本中若心的責(zé)滾任落實(shí)稻到哪一診層最合腫適？對(duì)于生產(chǎn)朱成本，是目落實(shí)到產(chǎn)班品線(xiàn)、產(chǎn)女品還是個(gè)憤人？對(duì)于失管理費(fèi)用遭，是落實(shí)脆到職能經(jīng)千理、部門(mén)魔經(jīng)理還是沈個(gè)人？權(quán)衡責(zé)任人則的創(chuàng)造尾力與靈侍活性對(duì)員工的劍信任與尊畜重徹底分狀解所有科管理指拐標(biāo)責(zé)任明確霞到人管理資斗源的合堤理利用長(zhǎng)期穩(wěn)定蘆的可行性二、制隨定企業(yè)撕盈利目找標(biāo)的關(guān)沸鍵步驟政治路線(xiàn)吊確定之后辨，干部就刪是決定因魄素。-毛澤東賞罰極塵端分明管理部門(mén)唐（成本中術(shù)心）關(guān)鍵秘指標(biāo)1、管理費(fèi)虧用增長(zhǎng)率灶；2、人員數(shù)降量增長(zhǎng)率發(fā)；3、一元收壘入承擔(dān)的和管理費(fèi)用顛；銷(xiāo)售部沸門(mén)（成伶本中心疊）關(guān)鍵肆指標(biāo)1、銷(xiāo)售施定單增雞長(zhǎng)率；2、銷(xiāo)售軟折扣率民；3、銷(xiāo)售阻費(fèi)用增炭長(zhǎng)率；4、部門(mén)員離工人數(shù)增河長(zhǎng)率；5、一元定奪單所承擔(dān)拼的銷(xiāo)售費(fèi)炎用；二、制定壺企業(yè)盈利所目標(biāo)的關(guān)寨鍵步驟產(chǎn)品部酷門(mén)（利群潤(rùn)中心諸）關(guān)鍵獨(dú)指標(biāo)1、收入舊增長(zhǎng)率資；2、成本究增長(zhǎng)率豆；3、毛利曠率；4、費(fèi)用增鳳長(zhǎng)率；（倚研發(fā)、市敬場(chǎng)、銷(xiāo)售販、管理）5、凈利率離；6、材料產(chǎn)墊品存貨（們服務(wù)部門(mén)舉則為備件吹存貨）；7、應(yīng)收賬庭款；二、制定皂企業(yè)盈利務(wù)目標(biāo)的關(guān)織鍵步驟費(fèi)用的心分?jǐn)偝炭夹蚺e例場(chǎng)地占彩用費(fèi)行政服圖務(wù)費(fèi)（成本中宋心）信息技介術(shù)支持貌費(fèi)（成本中抖心）技術(shù)服務(wù)（成本中狼心）培訓(xùn)費(fèi)（成本中渣心）分公司費(fèi)溜用（成本曾中心）銷(xiāo)售費(fèi)竟用（成本中炎心）管理費(fèi)嫁用（成本具中心）產(chǎn)品生產(chǎn)（成本暈中心）產(chǎn)品生產(chǎn)（利潤(rùn)中卸心）技術(shù)服務(wù)（利潤(rùn)故中心）產(chǎn)品生紐奉產(chǎn)（利潤(rùn)中漂心）技術(shù)服務(wù)（利潤(rùn)中位心）二、制真定企業(yè)慢盈利目匹標(biāo)的關(guān)商鍵步驟韓穎注解小小費(fèi)用宮分?jǐn)偝绦虺?，可以?duì)膨管理效率慕提高作很俱大貢獻(xiàn)，憤關(guān)鍵是流播程。什么細(xì)分撥？什么粗思分？要明買(mǎi)確：分公司布管理費(fèi)致用：按親各部門(mén)懷在分公賽司的辦傍公人數(shù)芬分?jǐn)偅恍畔⒓几敌g(shù)支持豆費(fèi)：按閘公共盤(pán)白中所占斑空間或和上網(wǎng)時(shí)將間分?jǐn)傉Z(yǔ)；電話(huà)費(fèi)份用：按怒實(shí)際通頂話(huà)時(shí)間恰分?jǐn)?；培?xùn)費(fèi)用咳：按實(shí)際狡參加培訓(xùn)煌人數(shù)分?jǐn)偭?；二、制齡定企業(yè)干盈利目模標(biāo)的關(guān)束鍵步驟提綱一、企暮業(yè)為何描存在二、制聯(lián)定企業(yè)矩盈利目危標(biāo)的關(guān)坐鍵步驟三、企業(yè)壺內(nèi)部管理飯報(bào)告系統(tǒng)呆及盈利目掘標(biāo)的實(shí)現(xiàn)廊過(guò)程四、企業(yè)刑內(nèi)部主要啊控制流程工舉例五、企天業(yè)薪酬仇管理體沈系及員閱工激勵(lì)董體制六、財(cái)捷務(wù)總監(jiān)幼的作用——讓員工象墨股東一樣遣思考和行葵動(dòng)七、企業(yè)今計(jì)劃十步驚實(shí)例——從困惑到慶成功的全程過(guò)程三、企強(qiáng)業(yè)內(nèi)部淡管理報(bào)器告系統(tǒng)兩種不同持的財(cái)務(wù)系田統(tǒng)1、會(huì)計(jì)電仆算化——將企業(yè)健帳務(wù)及羅報(bào)表處里理流程比電算化籃，以提高工息作效率。2、建立抓財(cái)務(wù)管龜理系統(tǒng)——計(jì)劃并芳監(jiān)控企踩業(yè)最終碌利潤(rùn)及屑價(jià)值目犧標(biāo)的實(shí)現(xiàn)艦，建立須現(xiàn)代企孔業(yè)管理匠體系。兩套報(bào)澤告系統(tǒng)1、財(cái)務(wù)系錄統(tǒng)的共有瘡產(chǎn)品——向當(dāng)?shù)卣兏蓶|疾及債權(quán)人英呈報(bào)的財(cái)務(wù)報(bào)賽表。2、財(cái)務(wù)艙系統(tǒng)的肢特有產(chǎn)碎品——內(nèi)部管理卻層決策用冠報(bào)告系統(tǒng)逗及主要業(yè)績(jī)指標(biāo)這追蹤報(bào)告鞏系統(tǒng)。內(nèi)部管各理層決蓬策用報(bào)魔告系統(tǒng)午舉例根據(jù)企業(yè)界內(nèi)部管理紙需要制定攝的一系列就用于計(jì)劃堪、分析及歐決策的具石體管理業(yè)掘績(jī)衡量標(biāo)兔準(zhǔn)報(bào)表種類(lèi)主要包括項(xiàng)目銷(xiāo)售定單及銷(xiāo)售費(fèi)用報(bào)告銷(xiāo)售定單，折扣，銷(xiāo)售費(fèi)用，商務(wù)費(fèi)用，每一元定單所負(fù)擔(dān)的銷(xiāo)售費(fèi)用產(chǎn)品生產(chǎn)部門(mén)損益報(bào)告銷(xiāo)售收入，生產(chǎn)成本，毛利，直接費(fèi)用，管理費(fèi)用分?jǐn)?，凈利?rùn)服務(wù)部門(mén)損益報(bào)告服務(wù)收入，服務(wù)成本，毛利，直接費(fèi)用，管理費(fèi)用分?jǐn)偅瑑衾麧?rùn)資產(chǎn)項(xiàng)目狀況報(bào)告應(yīng)收銷(xiāo)貨款，存貨，展示用存貨，其他資產(chǎn)各部門(mén)成本費(fèi)用報(bào)告工資，福利費(fèi)，獎(jiǎng)金，差旅費(fèi)，其他費(fèi)用及公共費(fèi)用分?jǐn)側(cè)?、企業(yè)鋒內(nèi)部管理蜜報(bào)告系統(tǒng)利潤(rùn)中心計(jì)費(fèi)用報(bào)表三、企業(yè)狗內(nèi)部管理苗報(bào)告系統(tǒng)利潤(rùn)中心義資產(chǎn)報(bào)表三、企迫業(yè)內(nèi)部片管理報(bào)經(jīng)告系統(tǒng)利潤(rùn)中牽心損益弟報(bào)表與考核材相關(guān)三、企轉(zhuǎn)業(yè)內(nèi)部脂管理報(bào)鋪告系統(tǒng)主要經(jīng)左營(yíng)指標(biāo)隨追蹤報(bào)再告舉例（預(yù)算數(shù)漏、實(shí)際數(shù)具、及上年轟同期比較粥、各事業(yè)否部之間比坊較）關(guān)系企業(yè)名生存的關(guān)雖鍵指標(biāo)三、企慘業(yè)內(nèi)部樹(shù)管理報(bào)衛(wèi)告系統(tǒng)主要經(jīng)演營(yíng)指標(biāo)肅追蹤報(bào)櫻告例會(huì)時(shí)間：每么月第X個(gè)工作日徒，各事業(yè)黎部及主要糖職能部門(mén)忍負(fù)責(zé)人全鞋體參加主持人：賊總裁–上次會(huì)議陵所制定計(jì)慣劃的落實(shí)賞情況財(cái)務(wù)總監(jiān)俱報(bào)告內(nèi)容鴉：—主要經(jīng)許營(yíng)指標(biāo)挽業(yè)績(jī)—與預(yù)算融的偏差肯及原因—主要收入漁驅(qū)動(dòng)因素社及盈利驅(qū)條動(dòng)因素各部門(mén)負(fù)協(xié)責(zé)人報(bào)告椒內(nèi)容：—取得優(yōu)諷秀業(yè)績(jī)沙或沒(méi)有度完成目籍標(biāo)的原爺因—改進(jìn)計(jì)劃三、企業(yè)捆內(nèi)部管理另報(bào)告系統(tǒng)韓穎注娛解一個(gè)企業(yè)汪好的CEO40%的時(shí)間與爛用戶(hù)在一劑起；30%的時(shí)間僅與員工鏡在一起癢；20%的時(shí)間與CFO一起與投見(jiàn)資人接觸恩；10%的時(shí)間圈在“家罷里”開(kāi)家會(huì)如何做到澡這一點(diǎn)，CFO非常重雪要！通常我臺(tái)們會(huì)看秩到這樣旬的現(xiàn)象讀：CEO成天出娃不了門(mén)購(gòu)，一會(huì)塑這有一割擋子事引，一會(huì)括其他地且方需要涉救火。烏幾個(gè)人識(shí)來(lái)這一搬趟商量煮事情，線(xiàn)討論后側(cè)決議的灰東西，錢(qián)散會(huì)后鋼卻無(wú)人你執(zhí)行。三、企業(yè)顯內(nèi)部管理縣報(bào)告系統(tǒng)成本中掙心責(zé)任扒人的權(quán)曲利和義胃務(wù)及工廁作成績(jī)辨的衡量銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)以Q2財(cái)務(wù)部門(mén)班主要管理勾指標(biāo)追蹤努為例審計(jì)重捎點(diǎn)：企業(yè)持續(xù)月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃次及執(zhí)行情避況企業(yè)計(jì)算慣機(jī)網(wǎng)絡(luò)系池統(tǒng)的安全否性應(yīng)收賬寶款的管偶理收入及核費(fèi)用的頃確認(rèn)過(guò)期存貨期及銷(xiāo)售退藥回評(píng)估程濟(jì)序的確戶(hù)認(rèn)第三方畜合作伙加伴關(guān)系1、供應(yīng)抵商選擇使程序2、監(jiān)督第各三方業(yè)績(jī)垃的程序三、企業(yè)情內(nèi)部管理堆報(bào)告系統(tǒng)Q2財(cái)務(wù)部門(mén)辨主要管理字指標(biāo)追蹤趙報(bào)告舉例管理職能焰部門(mén)的關(guān)軟鍵指標(biāo)成績(jī)單嗚的作用傳：魅力踐無(wú)限！三、企業(yè)追內(nèi)部管理圈報(bào)告系統(tǒng)員工年氧度業(yè)績(jī)浮評(píng)定–財(cái)務(wù)部為局例2分只可母以有1年，第2年還是2分，必須津離開(kāi)公司縣。三、企業(yè)栗內(nèi)部管理虧報(bào)告系統(tǒng)一、工作池目標(biāo)與結(jié)稈果二、業(yè)妻績(jī)分解–正確是偶廟然的，還炒是必然的習(xí)？專(zhuān)業(yè)技侄術(shù)知識(shí)計(jì)劃與繳組織能倘力質(zhì)量效率獨(dú)立工作蠶能力團(tuán)隊(duì)精神判斷力客戶(hù)滿(mǎn)探意度主動(dòng)性工作環(huán)境呆、安全性旨與保障力靈活性三、業(yè)績(jī)毒總結(jié)四、下粒一年工境作目標(biāo)五、下千一年員進(jìn)工發(fā)展際計(jì)劃三方簽漁字有效福：CFO的老板CFO員工三、企業(yè)思內(nèi)部管理部報(bào)告系統(tǒng)培訓(xùn)必須參加營(yíng)（人力資狂源部安排乖）：新員工澆培訓(xùn)新經(jīng)理炎培訓(xùn)其余培訓(xùn)酬：由其直接蔑領(lǐng)導(dǎo)決定易，何時(shí)參抱加何種培儀訓(xùn)。因?yàn)轸~(yú)員工是干島電池還是面充電池，侍只有他的蹤蝶直接領(lǐng)導(dǎo)老知道。三、企節(jié)業(yè)內(nèi)部這管理報(bào)兆告系統(tǒng)企業(yè)對(duì)漢外報(bào)表懷與內(nèi)部辛管理報(bào)結(jié)告比較

企業(yè)的對(duì)外報(bào)表企業(yè)內(nèi)部管理報(bào)告依據(jù)美國(guó)及中國(guó)法律根據(jù)企業(yè)內(nèi)部管理需要所制定的業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)貨幣美元和人民幣美元所依據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中國(guó)外商投資企業(yè)會(huì)計(jì)制度美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則報(bào)表使用者美國(guó)及中國(guó)政府企業(yè)的股東和董事會(huì)成員銀行家債權(quán)人

企業(yè)的管理層

編制目的提供財(cái)務(wù)狀況，用于總部編制合并報(bào)表及當(dāng)?shù)匦枰糜谄髽I(yè)集團(tuán)內(nèi)部統(tǒng)一的管理業(yè)績(jī)衡量三、企斷業(yè)內(nèi)部崇管理報(bào)壇告系統(tǒng)這是由一挖種信念衍急生出來(lái)的脫政策和行賠動(dòng)，這種泰信念是：相信任袖何人都搶在工作鉆中追求少完美與幼創(chuàng)造性怖，只要盯賦予他狠們適宜因的環(huán)境舉，他們旅一定能墾成功。Bill撿Hew會(huì)lett惠普公適司創(chuàng)始異人之一于196失0年在哈錘佛大學(xué)拌講演時(shí)三、企業(yè)陡內(nèi)部管理泡報(bào)告系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部列管理報(bào)告——發(fā)布成綿功、鼓輩勵(lì)主動(dòng)旱與創(chuàng)造湯的成績(jī)威單責(zé)任人分解后飾的企業(yè)很目標(biāo)目標(biāo)的衡累量標(biāo)準(zhǔn)賦予責(zé)畫(huà)任人的加權(quán)利韓穎注唱解成績(jī)單：載把人內(nèi)心貸自尊自愛(ài)襯，追求卓傍越的東西元調(diào)動(dòng)出來(lái)郵，獎(jiǎng)金、狠期權(quán)只閘是配角縫。三、企業(yè)煌內(nèi)部管理竹報(bào)告系統(tǒng)提綱一、企歡業(yè)為何緩存在二、制旨定企業(yè)虜盈利目艦標(biāo)的關(guān)手鍵步驟三、企景業(yè)內(nèi)部前管理報(bào)崗告系統(tǒng)瘋及盈利肅目標(biāo)的刮實(shí)現(xiàn)過(guò)籠程四、企斬業(yè)內(nèi)部扒主要控敲制流程毯舉例五、企業(yè)滑薪酬管理首體系及員東工激勵(lì)體光制六、財(cái)律務(wù)總監(jiān)慮的作用——讓員工象狐股東一樣停思考和行濫動(dòng)七、企業(yè)棟計(jì)劃十步繭實(shí)例——從困惑繩到成功繁的全過(guò)險(xiǎn)程四、企柿業(yè)內(nèi)部赤主要控爸制流程政舉例內(nèi)部控制由程序舉例——權(quán)責(zé)明確企業(yè)各級(jí)稍經(jīng)理批準(zhǔn)籮權(quán)限表生效日催：豈單位：USD俯/RM等B職位日常采購(gòu)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)固定資產(chǎn)差旅費(fèi)零用金報(bào)銷(xiāo)及付款申請(qǐng)商務(wù)費(fèi)用應(yīng)收賬款劃銷(xiāo)……總裁（CEO）

首席財(cái)務(wù)官（CFO）

副總裁（VP）

各分公司總經(jīng)理

總監(jiān)

部門(mén)經(jīng)理

任何一位社經(jīng)理都不螞能批準(zhǔn)自狠己的費(fèi)用慰支出任何一位蔽經(jīng)理的支移出都要親踢自申請(qǐng)授權(quán)經(jīng)理康在批準(zhǔn)權(quán)決限內(nèi)不受圾限制各項(xiàng)支出丘必須符合殺公司的經(jīng)景營(yíng)準(zhǔn)則公司業(yè)嚷務(wù)經(jīng)營(yíng)纏準(zhǔn)則舉咽例Our通co茶mpa型ny’拳sr吊epu客tat緩ion勢(shì)me晌ans劑a新lot肝to栽u(píng)s性.I虜t’s乓an鼠as慢set株mo獸ney帳ca燒n’t乳bu云y.束Th畫(huà)ese碌st櫻a(bǔ)nd僅ard頌sa擔(dān)re堆int悲end梁ed即to強(qiáng)inf視orm覽al紙le滔mpl遺oye籃es打of拖the蓮ir撓leg眾al腐and做et慈hic糧al際obl表iga騾tio闊ns粗to減HP,恰it情sc裙ust芳o(jì)me塞rs,秋com墓pet請(qǐng)ito暢rs疤and斜su州ppl挖ier案s.E歷ver畝yH芳Pe扭mpl總oye耐em旗ust詠co麥mpl幻玉yw唐ith象th彎ese自st命and勢(shì)ard核s.-Le鎮(zhèn)wPl寶att炮Pres以iden雙t四、企殃業(yè)內(nèi)部還主要控宵制流程怨舉例公司業(yè)唯務(wù)經(jīng)營(yíng)巷準(zhǔn)則——惠普為例四、企脾業(yè)內(nèi)部監(jiān)主要控?cái)嘀屏鞒膛迮e例*對(duì)公司的親義務(wù)王*對(duì)客罪戶(hù)的義務(wù)-利益沖突-與分銷(xiāo)商衛(wèi)之間的關(guān)泄系-公司資白料的管慰理-同時(shí)適用愿于最終使裳用者-公司資產(chǎn)桐的管理阿及陸轉(zhuǎn)銷(xiāo)商的繞規(guī)定-買(mǎi)方為僻政府機(jī)菌構(gòu)時(shí)應(yīng)責(zé)注意事項(xiàng)*對(duì)供傅應(yīng)商的柿義務(wù)畜*對(duì)競(jìng)怨?fàn)帉?duì)手睬的義務(wù)-選擇供鞋應(yīng)商-與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)記手接觸-以招標(biāo)方錄式進(jìn)行采寶購(gòu)-參與競(jìng)爭(zhēng)蜻對(duì)手亦為躬會(huì)員-機(jī)密資擇料的交駱換蟲(chóng)的組升織-有關(guān)競(jìng)濱爭(zhēng)對(duì)手版的資料輔取得-對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)軋手的評(píng)論韓穎注達(dá)解任何員這工違反億上面任堂何規(guī)定員，當(dāng)場(chǎng)猴解除聘震用關(guān)系粒。應(yīng)該亡在公司繪小時(shí)就揪開(kāi)始推皇行，大刪了再推表不易。第一天碗就把規(guī)榮則講給魂大家聽(tīng)謹(jǐn)，執(zhí)行1、2個(gè)例子，盈以后就輕撞松了。有所控妄，有所保不控，豈紅綠燈腸體系，比不是警彼察。四、企系業(yè)內(nèi)部衛(wèi)主要控爬制流程免舉例內(nèi)部控制暖程序舉例——公司內(nèi)白部采購(gòu)肝程序任何關(guān)懸鍵流程韻的突破犁性改進(jìn)惕都會(huì)給哲公司帶香來(lái)明顯荷的變化蟲(chóng)！四、企業(yè)均內(nèi)部主要難控制流程蘿舉例預(yù)算供應(yīng)商冊(cè)選擇程豬序預(yù)算協(xié)調(diào)造匯總審核是拜否在預(yù)押算內(nèi)執(zhí)行預(yù)猾算預(yù)算審歐批選定的扇供應(yīng)商英報(bào)價(jià)歸判檔報(bào)價(jià)交貨結(jié)束批準(zhǔn)向選定的哲供應(yīng)商下韻定單根據(jù)采購(gòu)導(dǎo)部報(bào)價(jià)填視寫(xiě)采購(gòu)單交貨給申糟請(qǐng)人申請(qǐng)付妄款將支票至交付供隙應(yīng)商并疾將發(fā)票紅交財(cái)務(wù)釣部付款并記堵錄固定資扁產(chǎn)/存貨/費(fèi)用申請(qǐng)人抗驗(yàn)貨申請(qǐng)人批準(zhǔn)人財(cái)務(wù)部采購(gòu)部供應(yīng)商第一步第二步第三步*同城支木票付款蒙須寫(xiě)清鉆收款人億及付款粉用途*對(duì)異地灘付款由財(cái)釀務(wù)部直接瞎匯款企業(yè)管戴理關(guān)鍵東流程四、企竹業(yè)內(nèi)部善主要控語(yǔ)制流程結(jié)舉例企業(yè)戰(zhàn)略方針執(zhí)綱行情況雷評(píng)價(jià)企業(yè)主證要經(jīng)營(yíng)翁指標(biāo)完言成情況草評(píng)價(jià)信用&收款資產(chǎn)管理籌資計(jì)蔑劃資源分約配&效率產(chǎn)品及服歸務(wù)按時(shí)交付士客戶(hù)成本&費(fèi)用控插制產(chǎn)品質(zhì)量供應(yīng)商&銷(xiāo)貨渠道管理客戶(hù)滿(mǎn)憑意度公司形宇象價(jià)格策傲略了解用趁戶(hù)需求財(cái)務(wù)計(jì)道劃&報(bào)告系綿統(tǒng)目標(biāo)設(shè)營(yíng)定&業(yè)績(jī)衡租量工作環(huán)右境健康&安全管理信緩息系統(tǒng)銷(xiāo)售管理技術(shù)支持專(zhuān)業(yè)服務(wù)研發(fā)管理人力資簡(jiǎn)源管理凈現(xiàn)金善流管理基礎(chǔ)利潤(rùn)收入定單責(zé)任人黑：有突破暴性改進(jìn)仍需改灣進(jìn)急需改伴進(jìn)紅綠燈題制度，熔連續(xù)2年紅燈盤(pán)，流程凝負(fù)責(zé)人駁換人。提綱一、企點(diǎn)業(yè)為何送存在二、制定礦企業(yè)盈利尚目標(biāo)的關(guān)班鍵步驟三、企業(yè)鵲內(nèi)部管理終報(bào)告系統(tǒng)背及盈利目演標(biāo)的實(shí)現(xiàn)臥過(guò)程四、企業(yè)押內(nèi)部主要握控制流程喜舉例五、企業(yè)庭薪酬管理施體系及員振工激勵(lì)體補(bǔ)制六、財(cái)務(wù)節(jié)總監(jiān)的作扔用——讓員工象湊股東一樣部思考和行儀動(dòng)七、企業(yè)絕計(jì)劃十步中實(shí)例——從困惑奏到成功畝的全過(guò)碰程美國(guó)鋼鐵前大王And物rew臘Ca抖rne闊gie曾經(jīng)有過(guò)胡這樣一句奇名言：“帶走我堤的員工，蛇把工廠留隔下，不久耳后工廠的夢(mèng)地板就會(huì)隱長(zhǎng)滿(mǎn)雜草巾；拿走我聽(tīng)的工廠，腰把我的員儉工留下，銀不久后我度們會(huì)有個(gè)映更好的工盛廠?！表n穎注柿解對(duì)亞信師來(lái)說(shuō)，籍人工成該本越來(lái)樓越大，辜公司沒(méi)孔有看得垃見(jiàn)的資屠產(chǎn)，資嶄產(chǎn)都帶興腿，晚散上都回種家了。五、企則業(yè)薪酬磁管理體食系及員碎工激勵(lì)宇機(jī)制宗旨使員工拾明確自土己的努坑力方向辨；使員工魚(yú)的努力蛇得到認(rèn)錢(qián)可和公蜓平的回臟報(bào)。韓穎注解電影鏡襲頭：一聲國(guó)民黨唉軍官滿(mǎn)蒜臉?lè)疵娣孕蜗?，涂拿手槍興捅一下振帽子，飄喊道：越“弟兄碎們，沖史??！沖殊到那個(gè)股山頭，嫁五兩大嫩煙土！木”企業(yè)鏈家就是償那個(gè)喊灰沖啊的襖人。如匹果沖之濟(jì)前不講孔好，而導(dǎo)是含含負(fù)糊糊到番時(shí)候再村說(shuō)，是查無(wú)法激孩勵(lì)屬下?lián)系?。剛到亞死信時(shí)，纏公司還盤(pán)是校園程文化，尤一個(gè)項(xiàng)倒目，嘩夢(mèng)啦啦，叢人全撲沿上去。寺今天，程亞信已男經(jīng)同時(shí)全進(jìn)行200個(gè)項(xiàng)目撈，如還擇采取最炊初的管斬理方式碼，局面翁難以想鞠象。五、企業(yè)歷薪酬管理握體系及員全工激勵(lì)機(jī)扇制韓穎注解進(jìn)亞信避之前，公蹄司是10級(jí)工資制尿，下分ABC哄D。漲工資緒，老板給席人事部打白一個(gè)電話(huà)堪就可以。概被漲的人麥不知道為紅什么漲，樸周?chē)娜瞬亢懿粷M(mǎn)：備離老板最推近的人漲鬧得最多，遺離用戶(hù)最納近的人，來(lái)老板看不尺見(jiàn)。98年6月1日進(jìn)入亞勾信，7月1日開(kāi)始奸實(shí)施薪棍酬體系圾調(diào)整，埋到10月25日完成襲，被稱(chēng)抄為“刮絞骨療毒畜”。五、企業(yè)搭薪酬管理仁體系及員紀(jì)工激勵(lì)機(jī)燃制薪酬管理疲體系及員辭工激勵(lì)機(jī)址制主要流勺程五、企向業(yè)薪酬飽管理體決系及員質(zhì)工激勵(lì)虎機(jī)制告知全淡體員工可該體系母及機(jī)制尤的宗旨根據(jù)企業(yè)仆目標(biāo)的分嫁解設(shè)定職創(chuàng)位，制定掠詳細(xì)的職絕位目標(biāo)并襲量化衡量敗標(biāo)準(zhǔn)客觀評(píng)價(jià)拐每個(gè)職位超對(duì)企業(yè)的鄰價(jià)值并以針工資級(jí)別剝表示根據(jù)客開(kāi)觀的市椒場(chǎng)調(diào)查顯決定每健個(gè)職位然的基本留工資范叢圍根據(jù)企叛業(yè)具體有需求決瞇定每個(gè)早職位的材獎(jiǎng)金與腿基本工線(xiàn)資比例根據(jù)每渠個(gè)職位貼對(duì)企業(yè)解的價(jià)值惠決定股番票期權(quán)傅份額培訓(xùn)各級(jí)木經(jīng)理深知焰該體系的準(zhǔn)宗旨并自測(cè)如運(yùn)用有疤關(guān)工具與全體夾員工充斥分溝通根據(jù)企蛙業(yè)目標(biāo)懼的分解希設(shè)定職忙位，并郊制定詳孝細(xì)職位校目標(biāo)五、企業(yè)捕薪酬管理訴體系及員燒工激勵(lì)機(jī)掩制企業(yè)目豈標(biāo)創(chuàng)造股東呆財(cái)富，增陸加股東價(jià)澇值企業(yè)目酬標(biāo)目標(biāo)設(shè)定韓穎注解過(guò)去的亞稅信，目標(biāo)古清楚，但芒無(wú)法量化理：把握信息晉技術(shù)革命攪機(jī)遇，實(shí)印現(xiàn)科技報(bào)筆國(guó)理想。職位設(shè)立欄的要點(diǎn)：1、說(shuō)明享職位存奇在的理擾由和5個(gè)工作目霸標(biāo)，有理澡由才有職唱位；2、說(shuō)明職茫位的責(zé)任皮和量化衡煌量標(biāo)準(zhǔn)；3、將所有競(jìng)職位和責(zé)不任匯總，酬進(jìn)一步優(yōu)群化調(diào)整，他取消重復(fù)哲部分，補(bǔ)莫充空缺；4、做出公魂司職位全兔圖及每個(gè)職位愧的說(shuō)明書(shū)。韓穎注解以前有一踐位將軍閱暗兵，走到的炮兵營(yíng)，村看到每一匯個(gè)大炮前魚(yú)有7個(gè)兵，6個(gè)人有事事干，1個(gè)人穿得傅很漂亮，老干什么的盯？其他人隨都說(shuō)不知團(tuán)道，他一燃直在這。編這位將軍灘不甘心，洽回去倒查匪幾十年前鉛的資料，仆原來(lái)以前猜大炮用馬店拉，這個(gè)金人是拉馬婦的兵，而擺現(xiàn)在大炮堡已經(jīng)改為蒼車(chē)?yán)?。找番出拉馬的灣兵，需要贈(zèng)這位將軍亮來(lái)做，國(guó)督外企業(yè)通掛常由CFO來(lái)做。五、企囑業(yè)薪酬獅管理體栽系及員賭工激勵(lì)迅機(jī)制韓穎注解剛進(jìn)亞信孕，放眼看掠去，就知撈道誰(shuí)是拉仁馬的兵，頭但如何做程，需要策紐奉略。什么槐時(shí)間請(qǐng)顧早問(wèn)：有時(shí)間哲沒(méi)能力有能力沒(méi)坦時(shí)間丑話(huà)別人臟講按前述悲要求，座全員寫(xiě)授職位說(shuō)率明書(shū)，蛾發(fā)現(xiàn)：1、市場(chǎng)調(diào)棒查這項(xiàng)工低作竟有多蝕個(gè)部門(mén)的袋人在做：奶市場(chǎng)部、久銷(xiāo)售部市床場(chǎng)專(zhuān)員、CEO助理、COO助理。2、135人，沒(méi)有概一個(gè)人負(fù)訂責(zé)收款，續(xù)第一次的厘融資，半震年后全變江成應(yīng)收賬免款?。ㄗ畹秃蟠_立收湊款責(zé)任人蹲時(shí)，因?yàn)榧协h(huán)節(jié)園都影響收碌款，看哪蜘個(gè)因素影糠響最大，岡讓他去負(fù)薄責(zé)收款。姿）五、企騾業(yè)薪酬江管理體緊系及員賣(mài)工激勵(lì)玻機(jī)制職位說(shuō)碰明書(shū)舉戒例——C裂FO提高員工享滿(mǎn)意度的畝量化指標(biāo)6.1第一季桌度第X個(gè)工作日拜，召開(kāi)全跑體員工交禽流大會(huì)，抵及時(shí)與員測(cè)工交流公筆司業(yè)績(jī)、夕股東期望筋及公司下難季度的工森作重點(diǎn)。6.2第一財(cái)?shù)艏灸?5%以上員工喂完成崗位剪設(shè)定。6.3第三季度絮第X個(gè)工作劍日，撐完成上通半年員奮工業(yè)績(jī)鋸考核與殃評(píng)價(jià)，讓確定下魂半年工物作重點(diǎn)粉。6.4第四季度拔末，下一數(shù)年培訓(xùn)內(nèi)驅(qū)容及課程熱時(shí)間表。6.5員工流失敞率，從X%下降到Y(jié)%。五、企澇業(yè)薪酬盛管理體燃系及員旱工激勵(lì)瞎機(jī)制評(píng)價(jià)職陷位對(duì)公挑司的價(jià)塔值并以牲工資級(jí)現(xiàn)別表示決定每個(gè)潮職位的價(jià)跪值，評(píng)估籠因素包括繩每個(gè)職位微的職責(zé)規(guī)免模、職責(zé)砌范圍和工膽作的復(fù)雜萌程度，據(jù)歉此真實(shí)和哨一致地比塊較不同部干門(mén)所有職制位的級(jí)別匹，做出公司職逝位級(jí)別糖全圖。五、企喪業(yè)薪酬基管理體竹系及員場(chǎng)工激勵(lì)在機(jī)制知識(shí)與鬼技能管理人數(shù)決策影魄響（對(duì)股東的價(jià)值）解決疑難辭問(wèn)題的程啊度公司大獵小（收腹入）內(nèi)外部堅(jiān)人際關(guān)臉系工作經(jīng)驗(yàn)8個(gè)副總，久當(dāng)事人回觸避，外請(qǐng)狡顧問(wèn)帶著粉其他人一歪起打分。通過(guò)市場(chǎng)慢調(diào)查確定美工資結(jié)構(gòu)確定一漿個(gè)對(duì)內(nèi)鈔公平、坡對(duì)外具搬有競(jìng)爭(zhēng)剖力的工伯資結(jié)構(gòu)坐，使公且司可以冠吸引、耀保留并量激勵(lì)她恢的員工監(jiān)，做出背企業(yè)集壘團(tuán)每個(gè)去職位的?；竟な赓Y標(biāo)準(zhǔn)箏。五、企業(yè)壇薪酬管理校體系及員先工激勵(lì)機(jī)鞏制工資額級(jí)別實(shí)際市場(chǎng)高層管理普通員尊工1、高層減換的成俯本很高壟，所以簽按照市天場(chǎng)曲線(xiàn)慚進(jìn)行調(diào)齒整，斜摟率一樣歐，高度弟低一點(diǎn)盯，但有魚(yú)期權(quán)，姨不能讓深人因這肌點(diǎn)低而洲離開(kāi)。2、300個(gè)員工伙，共70個(gè)職位，250個(gè)崗位，50個(gè)拉馬的塑兵找出來(lái)宵。3、按前之面的餅渾給每個(gè)沃人打分悔。獎(jiǎng)勵(lì)制房誠(chéng)度要點(diǎn)：根梅據(jù)企業(yè)實(shí)芽際需求制股定，不可黎盲目照搬吩。獎(jiǎng)勵(lì)制度牲的變遷五、企俯業(yè)薪酬掩管理體饑系及員櫻工激勵(lì)尊機(jī)制傳統(tǒng)企本業(yè)－提擇供穩(wěn)定奴的薪資嶼和良好橡福利，謝吸引和娛保留員懶工－評(píng)嘆價(jià)個(gè)人敲的工作狡績(jī)效－統(tǒng)要一的獎(jiǎng)鋒勵(lì)制度－重線(xiàn)視長(zhǎng)期揪服務(wù)和葡忠誠(chéng)度創(chuàng)業(yè)式婚組織－底皺薪偏低諷，配合中高獎(jiǎng)勵(lì)薦，激發(fā)叼卓越工譜作業(yè)績(jī)－評(píng)濟(jì)價(jià)個(gè)人樣和團(tuán)體吵雙重績(jī)事效，部餃分報(bào)酬除以團(tuán)隊(duì)喝的成果臘而定－獎(jiǎng)蛾金風(fēng)險(xiǎn)壤系數(shù)因上崗位而穿異，差碗別較大－重欲視崗位夜價(jià)值和發(fā)業(yè)績(jī)韓穎注奴解1、有幾關(guān)個(gè)關(guān)鍵缺指標(biāo)，騾全體員今工共同嗚承擔(dān)：99年投資哲科研；2000年，NASD銜AQ不要利潤(rùn)敘，收入、挪毛利、應(yīng)已收帳款；2001年，NAS撕DAQ要利潤(rùn)沸，收入拒、凈利冊(cè)、應(yīng)收湊帳款。2、底薪燦和獎(jiǎng)金皮的比例甚有8:2，7:3，6:4，5:5多種，甚刻至有0:10。如美抬林的宋財(cái)務(wù)顧濤問(wèn)無(wú)底番薪，如插果無(wú)銷(xiāo)埋售，就茂無(wú)收入漸。3、獎(jiǎng)金風(fēng)生險(xiǎn)系數(shù)越絕高，成本盯越高：風(fēng)險(xiǎn)系耗數(shù)份獎(jiǎng)金哭＝N×工資（月捉）0.1源1.何30.2翼30.3凈50.4遼80.5夸12N＝（基本軋工資/（1－風(fēng)險(xiǎn)系紅數(shù)）×風(fēng)險(xiǎn)系鋒數(shù)）/（基本磚工資/12）五、企制業(yè)薪酬片管理體起系及員停工激勵(lì)決機(jī)制提綱一、企阻業(yè)為何學(xué)存在二、制定犬企業(yè)盈利妥目標(biāo)的關(guān)它鍵步驟三、企業(yè)壞內(nèi)部管理頭報(bào)告系統(tǒng)術(shù)及盈利目咐標(biāo)的實(shí)現(xiàn)生過(guò)程四、企框業(yè)內(nèi)部敵主要控僻制流程羅舉例五、企霞業(yè)薪酬哥管理體腦系及員勉工激勵(lì)捆體制六、財(cái)務(wù)安總監(jiān)的作曬用——讓員工象嘩股東一樣公思考和行杜動(dòng)七、企業(yè)夸計(jì)劃十步蘋(píng)實(shí)例——從困惑到排成功的全槐過(guò)程財(cái)務(wù)總監(jiān)艷的作用職位目標(biāo)躲：塑造企中業(yè)價(jià)值管常理文化。六、財(cái)務(wù)受總監(jiān)的作銀用樹(shù)立一種柳冷靜的，品以?xún)r(jià)值為遭取向的公閘司活動(dòng)觀咽，承認(rèn)商涌業(yè)的本來(lái)凍意義，即她商業(yè)就是朗投資于生釣產(chǎn)能力，巾賺取高于固資本機(jī)會(huì)路成本的收撲益。價(jià)值管兆理需要塑在整個(gè)迷組織內(nèi)獄發(fā)展一雹種管理掉價(jià)值的新理念，區(qū)使之制蕩度化并賤成為決忙策和經(jīng)象營(yíng)的一派個(gè)常規(guī)惰部分。六、財(cái)嗓務(wù)總監(jiān)息的作用塑造企業(yè)粗價(jià)值管理展文化——讓員工像傍股東一樣繩思考與行包動(dòng)韓穎注解把你著急恭的事情，哈變成業(yè)績(jī)幸考核指標(biāo)踏。華爾街憲看企業(yè)，騎帳上收入并很大，應(yīng)型收帳款也元很高，說(shuō)乎明收入確湯認(rèn)太早，代會(huì)給企業(yè)普打折扣。浪現(xiàn)在亞信尤所有項(xiàng)目炸經(jīng)理都會(huì)搖算，這一潔筆100萬(wàn)應(yīng)收帳尺款收回來(lái)秘，應(yīng)收帳廉款帳齡DSO(充date注sal征eso才utst匙andi箱ng）會(huì)縮錯(cuò)小多少庸天。六、財(cái)率務(wù)總監(jiān)反的作用培訓(xùn)管理慈隊(duì)伍——實(shí)現(xiàn)觀念啟重組韓穎注澆解箭頭方嶄向非常托重要。鋤很多職毒業(yè)經(jīng)理箱人，空喬降1年后折炊了，很豈多人的敲原因是雨：箭頭今沒(méi)把握逼好，方修向弄反叔了。組織企肝業(yè)計(jì)劃羊并將目譜標(biāo)分解剪到責(zé)任哈人——實(shí)現(xiàn)組晴織重組運(yùn)用管理充報(bào)告系統(tǒng)音作為管理漫工具，建立業(yè)績(jī)雹衡量及員懷工激勵(lì)機(jī)礦制——實(shí)現(xiàn)流程抓重組財(cái)務(wù)總監(jiān)鳥(niǎo)的作用——培訓(xùn)管雁理隊(duì)伍企業(yè)需要感一群具備抄以下四方壁面能力的雜經(jīng)營(yíng)型管疤理者：預(yù)測(cè)收疏入。分析獲利濟(jì)能力。分配資總源設(shè)定責(zé)任案及業(yè)績(jī)衡富量標(biāo)準(zhǔn)。六、財(cái)務(wù)萍總監(jiān)的作剃用經(jīng)理管理（管人）經(jīng)營(yíng)（管事丙）六、財(cái)務(wù)勒總監(jiān)的作功用韓穎注疼解1、上述4項(xiàng)能力腐，任何觀一個(gè)經(jīng)粒理都應(yīng)魯具備。2、CIS般CO每一個(gè)員怎工都知道斑，產(chǎn)品毛錯(cuò)利低于60％不能賣(mài)托。中國(guó)企烘業(yè)，賣(mài)出族去就是好殊樣的，賣(mài)雀了，公司權(quán)能掙多少顏錢(qián)，沒(méi)人掠關(guān)心。3、30年前，中電國(guó)不缺企突業(yè)家（廠鳥(niǎo)長(zhǎng)完成黨兵的任務(wù)不囑折不扣）偶，缺少戰(zhàn)朋略家；現(xiàn)援在，反過(guò)倘來(lái)了，大四三的學(xué)生失就能寫(xiě)很帆漂亮的BP，但如何份讓計(jì)劃書(shū)禽變成盈利要的人才奇為缺。財(cái)務(wù)總?cè)绫O(jiān)的作舞用——培訓(xùn)管鞭理隊(duì)伍對(duì)于現(xiàn)代咱管理人員遙，課堂式洽教學(xué)效果史不好。模墨擬企業(yè)生奴存訓(xùn)練可右以讓管理托人員親身罪經(jīng)歷企業(yè)奧興衰并總匪結(jié)經(jīng)驗(yàn)教劫訓(xùn)。1、決策基絹礎(chǔ)及企業(yè)顧計(jì)劃培訓(xùn)——演練如雹何管理畫(huà)資本循拋環(huán)增值妄（貶值燙）的全及過(guò)程，鳳認(rèn)識(shí)“慚做事情時(shí)”與“減做生意溜”的區(qū)戚別。2、決策挽基礎(chǔ)第招二輪培清訓(xùn)——演練如忘何管理蛛企業(yè)的船無(wú)形資佩產(chǎn)，認(rèn)這識(shí)“做辯生意”從與“追僚求企業(yè)煌價(jià)值”搖的區(qū)別泛。六、財(cái)六務(wù)總監(jiān)墳的作用財(cái)務(wù)總監(jiān)跪的作用——培訓(xùn)管理械隊(duì)伍—衡量并悔增加公盜司形象怪的價(jià)值束（擁有悼忠誠(chéng)用解戶(hù)）?！饬坎⒃鎏杉庸局獋R(shí)資產(chǎn)的瓣價(jià)值（員須工的技能但、研發(fā)及織培訓(xùn)投資排）?！獰o(wú)形資產(chǎn)麥與企業(yè)總廣價(jià)值的比鐵例（市值座最高的公池司，無(wú)形第資產(chǎn)最大絮）。六、財(cái)務(wù)棒總監(jiān)的作亮用有形資產(chǎn)公司所咱有無(wú)形資產(chǎn)暗公版司和個(gè)人所有財(cái)務(wù)總抱監(jiān)的作趨用——培訓(xùn)管竟理隊(duì)伍六、財(cái)撥務(wù)總監(jiān)攜的作用組織設(shè)嶺定企業(yè)特目標(biāo)培訓(xùn)管夏理隊(duì)伍評(píng)估責(zé)侍任人業(yè)命績(jī)?cè)u(píng)價(jià)企裳業(yè)主要爐經(jīng)營(yíng)指呆標(biāo)完成添情況評(píng)價(jià)企引業(yè)戰(zhàn)略懼方針執(zhí)困行情況經(jīng)營(yíng)型行管理者設(shè)定業(yè)滿(mǎn)績(jī)衡量坡指標(biāo)分析價(jià)值憂(yōu)驅(qū)動(dòng)因素六、財(cái)務(wù)政總監(jiān)的作餓用企業(yè)價(jià)值宏觀驅(qū)動(dòng)止因素具體驅(qū)動(dòng)嚇因素（舉浴例）未來(lái)凈隙現(xiàn)金流加權(quán)平遙均資本度成本折柿成現(xiàn)值減債務(wù)收入現(xiàn)金利潤(rùn)標(biāo)率流現(xiàn)金稅駐賦固定資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)資金資本成儀本