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現(xiàn)代管理知識(shí)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用

縣中醫(yī)醫(yī)院2012年8月2現(xiàn)代管理知識(shí)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用現(xiàn)代管理知識(shí)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用

什么是管理？管理解決什么問題？領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有什么的管理思想3現(xiàn)代管理知識(shí)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用1、管理的概念管理的概念：“科學(xué)管理之父”泰羅說：管理就是要“確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好的辦法去干?！狈s爾說：“管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制?！蔽髅烧f：“管理就是決策”?；舻律w茨說：“管理就是經(jīng)由他人去完成一定的工作?！睍险f：“管理是指管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)?！惫芾淼男再|(zhì)1．管理具有二重性：自然屬性和社會(huì)屬性2．管理是一門科學(xué)，是一種藝術(shù)，更是一種文化現(xiàn)象科學(xué)：指規(guī)律或理論的，有客觀性、普遍性、重復(fù)性。藝術(shù)：主觀的、普遍的、單一的。4現(xiàn)代管理知識(shí)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用管理的基本職能計(jì)劃

計(jì)劃就是對(duì)未來行為所做的安排。計(jì)劃是管理的首要職能。首先，計(jì)劃從明確目標(biāo)著手為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)提供了保障。其次，計(jì)劃還通過優(yōu)化資源配置保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。最后，計(jì)劃通過規(guī)劃、政策、程序等的制定保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。組織

組織是管理的一項(xiàng)重要職能，其主要內(nèi)容是：根據(jù)組織目標(biāo)，在任務(wù)分工的基礎(chǔ)上設(shè)置組織部門；根據(jù)各部門的任務(wù)性質(zhì)和管理要求，確定各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)、職權(quán)、職責(zé)；制定各部門之間的關(guān)系及聯(lián)系方式和規(guī)范。領(lǐng)導(dǎo)

組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，還需要有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)者，指導(dǎo)人們的行為，溝通信息，增強(qiáng)相互理解，激勵(lì)每個(gè)成員自覺地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)共同努力。管理的領(lǐng)導(dǎo)職能是一門藝術(shù)，它貫徹在整個(gè)管理活動(dòng)中。

控制

為了保證目標(biāo)及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，通過設(shè)定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，在目標(biāo)和結(jié)果之間進(jìn)行必要的調(diào)整和控制，控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃。

協(xié)調(diào)

協(xié)調(diào)就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1、管理的概念5現(xiàn)代管理知識(shí)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)（主管）工作現(xiàn)狀調(diào)查喜歡抓業(yè)務(wù)工作責(zé)任心強(qiáng)，習(xí)慣依靠個(gè)人努力去完成任務(wù)事無巨細(xì)，不善于授權(quán)雖有工作目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制不善于、不習(xí)慣做計(jì)劃救火現(xiàn)象普遍未經(jīng)過系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)、工作團(tuán)隊(duì)認(rèn)為對(duì)人的管理是人事部門的事不善于招聘、選拔、培訓(xùn)、發(fā)展激勵(lì)等人力資源管理工作1、管理的概念6現(xiàn)代管理知識(shí)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用管理的內(nèi)涵管人管物理事通過他人達(dá)到目標(biāo)管理沒有目標(biāo)的管理不是管理，管理且不可以無的放矢；我們常常講的目標(biāo)管理就是要達(dá)到員工“工作有目標(biāo)，肩上有責(zé)任、過程有檢查、檢查有標(biāo)準(zhǔn)、問題有反饋、考核有結(jié)果”；

管理一定要通過他人，而不是自己去做，自己去做是執(zhí)行，通過他人是管理；所以管理從這個(gè)角度上講是對(duì)人的管理，所以就必然要求你的管理對(duì)象能夠勝任工作的要求，并不斷的將你的管理團(tuán)隊(duì)打造成高績(jī)效、高效率的管理團(tuán)隊(duì)。2、管理是通過他人達(dá)到目標(biāo)7現(xiàn)代管理知識(shí)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用管理的內(nèi)涵管人管住用活管物理事通過他人達(dá)到目標(biāo)管理合適：

工作要求略高于本人能力用其所長(zhǎng)而不是試圖去改變其短處不合適：工作要求小于本人能力—客辭主

工作要求大于本人能力—主辭客把合適的人放到合適的崗位上3、管理是把合適的人放在合適的崗位8現(xiàn)代管理知識(shí)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用管理的內(nèi)涵管人管住用活管物管物靜態(tài)管理資本動(dòng)態(tài)理事通過他人達(dá)到目標(biāo)做正確的事正確地做事管理把合適的人放到合適的崗位上管理就是復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化4、管理是把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化9現(xiàn)代管理知識(shí)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用管理的內(nèi)涵管人管住用活管物管物靜態(tài)管理資本動(dòng)態(tài)理事通過他人達(dá)到目標(biāo)做正確的事正確地做事管理把合適的人放到合適的崗位上管理就是復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化管理是一門將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化的學(xué)問，也是一門充滿創(chuàng)造性的藝術(shù)。復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化就是要在不同的階段，抓住管理的主要問題，越是高層管理人員，越是要突出不同階段的主要任務(wù)和目標(biāo)，而執(zhí)行層的員工，由于大量的重復(fù)性工作，更需要作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和簡(jiǎn)單化。

4、管理是把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化圖中有幾個(gè)點(diǎn)？10現(xiàn)代管理知識(shí)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用什么是管理？

管理解決什么問題？領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有什么的管理思想現(xiàn)代管理知識(shí)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用11現(xiàn)代管理知識(shí)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用醫(yī)院投入一定的資源，經(jīng)過一系列或多種形式的轉(zhuǎn)換，使其增值，最后以某種形式的服務(wù)/產(chǎn)出提供給社會(huì)。在這過程中醫(yī)院資源是有限的，管理就是要充分利用醫(yī)院的有限資源，提高醫(yī)院資源使用的效率，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)。1、管理的目的效率效益管理績(jī)效要求：既要抓管理，又要抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)醫(yī)院目標(biāo)12現(xiàn)代管理知識(shí)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用現(xiàn)代管理知識(shí)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用什么是管理？

管理解決什么問題？領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有什么的管理思想院長(zhǎng)管什么中層管什么管理團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)13現(xiàn)代管理知識(shí)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用1、管理過程的八個(gè)為什么是否發(fā)生管理行為一定要能夠回答這八個(gè)為什么，凡是回答不上來的都是不完善的管理，都是有缺陷的管理，或者還算不上管理。做什么為什么做誰(shuí)去做怎么做做到什么程度什么時(shí)候做完在哪里做誰(shuí)去檢查考核14現(xiàn)代管理知識(shí)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用2、管理的六個(gè)原則

只有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的原則適當(dāng)授權(quán)的原則組織誠(chéng)信的原則不越級(jí)指揮的原則不越級(jí)請(qǐng)示工作的原則責(zé)權(quán)利一致的原則15現(xiàn)代管理知識(shí)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用2、管理的六個(gè)原則不搞多頭領(lǐng)導(dǎo)是組織設(shè)計(jì)中的首要原則多頭領(lǐng)導(dǎo)是管理組織混亂的主要原因多頭領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)任的主要表現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)是責(zé)任不清的重要成因多頭領(lǐng)導(dǎo)使下級(jí)無所適從，無法正常工作多頭領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)系緊張的罪魁禍?zhǔn)字挥幸粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)的原則16現(xiàn)代管理知識(shí)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用沒有授權(quán)=沒有管理過分授權(quán)=有害管理過少授權(quán)=無法管理適當(dāng)授權(quán)=有效管理管理者授權(quán)的程序分析如何運(yùn)用自己的時(shí)間決定何項(xiàng)任務(wù)可授予部屬?zèng)Q定部屬中何人可處理該任務(wù)對(duì)部屬授予職權(quán)和責(zé)任對(duì)授權(quán)進(jìn)行必要的控制適當(dāng)授權(quán)的原則2、管理的六個(gè)原則17現(xiàn)代管理知識(shí)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用組織誠(chéng)信是指說到做到，組織誠(chéng)信對(duì)組織的士氣，團(tuán)隊(duì)的情緒、積極性有很大影響，其中要把握好現(xiàn)實(shí)和希望的關(guān)系?，F(xiàn)實(shí)值>希望值，則組織的積極性高現(xiàn)實(shí)值<希望值，則組織的積極性低情緒指數(shù)＝現(xiàn)實(shí)值希望值10指數(shù)2，情緒高漲10指數(shù)0.5，情緒低落2、管理的六個(gè)原則組織誠(chéng)信的原則18現(xiàn)代管理知識(shí)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用越級(jí)指揮使你的下屬越來越不負(fù)責(zé)任越級(jí)指揮使你的下級(jí)越來越?jīng)]有威信越級(jí)指揮是你不信任下級(jí)的表現(xiàn)越級(jí)指揮是管理混亂的主要根源之一越級(jí)指揮可以使組織的作用化為烏有越級(jí)指揮使責(zé)任得不到落實(shí)越級(jí)指揮從根本上違反了管理原則2、管理的六個(gè)原則不越級(jí)指揮的原則19現(xiàn)代管理知識(shí)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用越級(jí)請(qǐng)示工作是無視上級(jí)的表現(xiàn)越級(jí)請(qǐng)示工作是破壞組織原則的表現(xiàn)越級(jí)請(qǐng)示工作是搞“小動(dòng)作”越級(jí)請(qǐng)示工作是“存心不良”在特殊情況下，越級(jí)匯報(bào)工作情況是必要的在一定情況下，越級(jí)反映問題是必須的2、管理的六個(gè)原則不越級(jí)請(qǐng)示工作的原則20現(xiàn)代管理知識(shí)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用6、責(zé)任大，權(quán)利小沒法干！權(quán)利大，責(zé)任小容易亂責(zé)任大，利益小不愿干利益大、責(zé)任小都想干權(quán)利大，利益小出貪官權(quán)利小，利益大搶著干管理職權(quán)：履行管理職責(zé)的保證管理職責(zé)：賦予管理職權(quán)的條件管理利益：承擔(dān)管理職責(zé)的回報(bào)要求：能力=責(zé)任=權(quán)力=利益2、管理的六個(gè)原則責(zé)、權(quán)、利一致的原則21現(xiàn)代管句理知識(shí)荷在醫(yī)院岔管理中障的應(yīng)用現(xiàn)代管助理知識(shí)盆在醫(yī)院刊管理中粗的應(yīng)用什么是管武理？管理解處決什么桐問題？領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)元有什么朽的管理鋸思想管理并不曉只是院領(lǐng)折導(dǎo)的事“這也許瞧是我們黨成內(nèi)許多老嚇同志的共嗽同悲?。呵灰珴烧J(rèn)東在思考將，他們就聚關(guān)閉了自沃己頭腦中爆相應(yīng)的那軟部分機(jī)器橋”?！_瑞卿醫(yī)院的沉中層是革醫(yī)院的圣中流砥湊柱，醫(yī)摩院的管旬理水平攜更多的瓣通過中膏層體現(xiàn)舊。22現(xiàn)代管理伶知識(shí)在醫(yī)莊院管理中控的應(yīng)用23現(xiàn)代管雞理知識(shí)火在醫(yī)院榨管理中謊的應(yīng)用水平線細(xì)節(jié)決定旱成敗木桶盛理水只能圖到達(dá)最挎低板！醫(yī)院的嗎最薄弱桂環(huán)節(jié)反掀映了醫(yī)弱院的總五體管理改水平木桶原理木桶原楚理一只水桶疊能裝多少惰水，完全洞取決于它原最短的那架塊木板。站這就是說賞任何一個(gè)督組織都可稱能面臨的鏡一個(gè)共同桿問題，即班構(gòu)成組織技的各個(gè)部蠟分往往決頭定了整個(gè)生組織的水罷平。構(gòu)成坡組織的各園個(gè)部分往仔往是優(yōu)劣救不齊的，徑而劣質(zhì)部壤分往往又祖決定整個(gè)御組織的水輪平?！白疃讨薜哪景宸帧迸c“癢最弱的啟環(huán)節(jié)”厘都是組夢(mèng)織中有糊用的一辜部分，代只不過沾比其他近部分稍評(píng)差一些好，你不掠能把它約們當(dāng)作杏爛蘋果踩扔掉。懂強(qiáng)弱只煌是相對(duì)陽(yáng)而言的移，無法圾消除。腐問題在釘于你容纖忍這種住弱點(diǎn)到刑什么程孫度。如墊果它嚴(yán)短重到成末為阻礙穗工作的營(yíng)瓶頸，講就不得慢不有所柔動(dòng)作。24現(xiàn)代管理凈知識(shí)在醫(yī)幫院管理中諸的應(yīng)用美國(guó)政疤治學(xué)家鳴威爾遜場(chǎng)和犯罪甚學(xué)家凱算林經(jīng)過窮觀察提蝕出了“罩破窗理贈(zèng)論”：熟如果悟有人打模壞了一棍棟建筑萌上的一利塊玻璃慰，又沒輩有及時(shí)聯(lián)修復(fù)，儲(chǔ)別人就德可能受忙到某些運(yùn)暗示性饅的縱容惑，去打土碎更多勾的玻璃借。久而格久之，歉這些窗券戶就給攀人造成膀一種無已序的感贊覺，在刊這種麻綱木不仁催的氛圍易中，犯血罪就會(huì)踩滋生、討蔓延。環(huán)境具范有強(qiáng)烈旁的暗示刷性和誘籃導(dǎo)性，章必須及血時(shí)修好俊“第一止扇被打賴碎玻璃木的窗戶鉤”。有這樣伸一個(gè)故繳事，火旱車站一恩位嬌弱同的女服卻務(wù)員，泛井井有脖條地指掛揮著旅可客排隊(duì)提上車。推有人好全奇地問禿她，憑年什么讓餐他們聽赤你的指住揮而不害慌亂。撐她回答騰說，很地簡(jiǎn)單，描抓住第撈一個(gè)插結(jié)隊(duì)的不是放，后詳面的人怎就不敢功了。這膝就是“雁破窗理彩論”的睬最好運(yùn)扛用。對(duì)于影握響深遠(yuǎn)菊的“小態(tài)過錯(cuò)”冷，小題貫大做的錫處理是靈非常必使要的，因以防止像“千里丑之堤，撓潰于蟻再穴”，菜正是及猶時(shí)修好痕“第一臘個(gè)被打油碎玻璃天的窗戶卻”的明登智舉措祥。細(xì)節(jié)決定開成敗“破窗五理論”25現(xiàn)代管理覆知識(shí)在醫(yī)吸院管理中揚(yáng)的應(yīng)用執(zhí)行力---股-實(shí)干才哥能興邦對(duì)管理執(zhí)霞行力的研淚究最近幾雹年多了起朱來。這是蘆做實(shí)際工瓶作中的領(lǐng)軌導(dǎo)們提出仍的一個(gè)課績(jī)題，很多絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)常常浙感覺到醫(yī)糕院的指令棒得不到有評(píng)效的實(shí)施銀，究竟是故什么原因工呢？管理執(zhí)行柄力是策劃虧力、領(lǐng)導(dǎo)莖力和執(zhí)行兩力三者的演統(tǒng)一，簡(jiǎn)廳單的談管科理執(zhí)行力嶼是不客觀寧的。執(zhí)行就懇是“干樓活”或授者稱之趟為“做微工”有了一個(gè)籮計(jì)劃、有柳了一個(gè)想田法，要付蓋諸實(shí)施才而能變成現(xiàn)希實(shí)，這個(gè)孟“付諸實(shí)砍施”就叫佳做執(zhí)行，境通俗的講訓(xùn)叫“干活傲”。沒有計(jì)劃珍就付諸實(shí)惡施，叫瞎手干有了計(jì)劃沫，不去創(chuàng)城造性的付坊諸實(shí)施叫熱傻干不按計(jì)劃境付諸實(shí)施頭，叫蠻干按計(jì)劃振加倍的文付諸實(shí)虹施叫猛類干26現(xiàn)代管理媽知識(shí)在醫(yī)前院管理中餡的應(yīng)用考核是辰實(shí)現(xiàn)目賄標(biāo)的有浙效手段我們一籮提起考肯核首先壤要明確軟是對(duì)績(jī)買效的考淡核，離倡開考核塊績(jī)效是逐沒有任摩何意義忍的考核溉?？己溯x的前提弓是檢查護(hù)，是對(duì)板目標(biāo)執(zhí)譯行過程誓及結(jié)果月的考量秘，其結(jié)寄果就是三每一位挎員工對(duì)嫌醫(yī)院的嗽貢獻(xiàn)的尤評(píng)價(jià)，臨同時(shí)也擠是獲得植相應(yīng)報(bào)就酬的根吳據(jù)?？己说男δ康目己说淖杈砹訌?qiáng)管理浮就是加強(qiáng)犁考核27現(xiàn)代管挪理知識(shí)迷在醫(yī)院貴管理中指的應(yīng)用考核的目侍的通過對(duì)要員工工喜作績(jī)效方的評(píng)價(jià)賄，并保享持對(duì)員竟工的有螞效回饋歉，能充茄分激發(fā)載起每位臨員工的劃工作熱量情和創(chuàng)躍新精神運(yùn)，推動(dòng)音員工的種能力發(fā)賊展與潛曉能開發(fā)骨，從而蘿組建起似一支高悲效率的掠工作團(tuán)最隊(duì)?？?jī)陣效考核窯理應(yīng)成界為現(xiàn)代貞醫(yī)院的極一種高妨效管理柱工具，牙然而我憐們發(fā)現(xiàn)遮，在其展施行過耍程中，爆由于某胞些先天詢的缺陷吩，其效煩用大打燃折扣，臂甚至于碧醫(yī)院管績(jī)理人對(duì)某此諱莫材如深?？己耸菍?shí)塔現(xiàn)目標(biāo)的殃有效手段28現(xiàn)代管穴理知識(shí)誕在醫(yī)院壩管理中鏟的應(yīng)用6、獎(jiǎng)懲獎(jiǎng)懲問題堤涉及到了汽管理中的巖激勵(lì)問題必，激勵(lì)理喚論涉及到敘了心理學(xué)忍范圍，在叨這里很有腥必要向大槳家介紹：公平理嗓論（幫亞當(dāng)斯喚密）其（Equi邪tyT臣heor嘆y）期望理論避（西蒙角）（Expe絞ctan筆cyT艇heor旦y）需求層保次理論瘡（馬斯摧洛）（Nee民dH駛ier紫arc威hy）雙因素理蓄論（赫橫茨伯格）貿(mào)（Hyg搜ien壞eT果heo險(xiǎn)ry）獎(jiǎng)懲的一勒般原則：“言必行獅，行必果黨”的原則責(zé)權(quán)利遣對(duì)等的嘆原則貢獻(xiàn)大嫂，則大璃獎(jiǎng)；貢鼠獻(xiàn)小，拍則小獎(jiǎng)??；責(zé)任大掏，則大胖罰；責(zé)謝任小，尸則小罰損失大，由則大罰；炭損失小，誘則小罰29現(xiàn)代管挨理知識(shí)傅在醫(yī)院裝管理中辯的應(yīng)用紐約有個(gè)娘著名的植充物園，每污天都有大蟲量的游客鐮前往觀賞糞園內(nèi)多姿盒多彩的花牽卉和盆景罪。植物園誰(shuí)與眾不同舌之處是在志園門上方盜有一塊告柜示牌，上姑書“凡檢馬舉偷竊花抽木者賞200美元”。廚此前這里搬總有花卉搶盆景不翼徐而飛，自屠從出了這猶份告示，血植物園再園也沒有發(fā)續(xù)生過類似些情況。好征奇的游客宵問管理人鈴員：為什珠么不按通奮常習(xí)慣寫溪成“凡偷健竊花木者森罰款200美元？委”管理攻員回答態(tài)說“要丘是那么嗽寫，就憑只能依?？课业墓膬芍谎畚咕?，而封現(xiàn)在，睛可能有為幾百雙陵警惕的濕眼睛”躲。同樣是200美元，咽但一種冤是罰，支一種是沒獎(jiǎng)，只乒改動(dòng)了羨一下管打理的支號(hào)點(diǎn)，就透使管理琴貼近了領(lǐng)人情，蠅既喚醒爐了人性粗的優(yōu)點(diǎn)抱，又抑穴制了人澤性的弱治點(diǎn)，使蠟游客從頁(yè)“客人廉”地位睜提升到渠“主人融”地位名，將原柔先的“省管住人牽人”變胳成了“到人人管露理”。獎(jiǎng)懲是管極理有效的逗抓手改變管理肅支點(diǎn)30現(xiàn)代管鑼理知識(shí)大在醫(yī)院纖管理中降的應(yīng)用人人都志需要贊潑揚(yáng)美國(guó)電艱影《師生情》里有位來優(yōu)秀的恩白人教榮師。他凳在給一傭名長(zhǎng)期制受到種錫族歧視慣的黑人控孩子上淺課時(shí)，岔耐心地運(yùn)說：“孩子，老筋師相信你不是天下最墓好的孩子膝，是頂天緒立地的男勢(shì)子漢!你不要惠緊張，飄仔細(xì)數(shù)打數(shù)老師臥這只手券究竟有節(jié)幾個(gè)手升指？”孩子緩徐緩地抬信起頭，建漲紅了染臉，盯右著老師飾的五個(gè)塑手指，石數(shù)了半廣天，終檢于鼓起避勇氣，態(tài)說：“三個(gè)”?！疤昧?，攜你簡(jiǎn)直太喂了不起了!一共就久少數(shù)了差兩個(gè)!”老師的鼓新勵(lì)像久旱飼的土地遇撕上甘霖，柴孩子的眼蘋睛一下子窩放光了。獎(jiǎng)懲是戲管理有趕效的抓鉗手31現(xiàn)代管理躁知識(shí)在醫(yī)岔院管理中跟的應(yīng)用公平理論當(dāng)