心理學(xué)之人際交往

第八章大學(xué)生的人際交往第一節(jié) 人際交往的心理學(xué)知識一個沒有交際能力的人，猶如陸地上的船，是永遠(yuǎn)不會漂泊到人生大海中去的。一、人際交往與人際關(guān)系的基本涵義人際交往的定義人際交往是指人與人之間通過一定的方式進(jìn)行接觸，交流思想、溝通感情、傳遞信息，并在心理上和行為上產(chǎn)生相互影響的互動過程。人際交往既是人的社會性的體現(xiàn)，也是人的社會性存在的前提條件。人際關(guān)系的定義踐為基礎(chǔ)的，顯示著人與人之間的心理聯(lián)系。人際交往與人際關(guān)系的關(guān)系：則是人際交往的表現(xiàn)和結(jié)果。兩者的區(qū)別是人際交往側(cè)重于人與人之間的聯(lián)系與接觸的過程，以及行為方式程度人際關(guān)系在后，人際交往是一個動態(tài)的過程，而人際關(guān)系則具有相對的穩(wěn)定性。二、人際吸引因素與人際交往的心理效應(yīng)（一）人際吸引因素人際吸引是指人際溝通過程中所形成的對他人的一種特殊形式的社會態(tài)度。在溝通中,人際吸引除了受深刻的社會、經(jīng)濟等因素影響外，還受其他一些更為直接的、具體的因素的影響。1、外貌亞里士多德曾說：“美麗是比任何介紹信更為偉大的推薦書?！泵绹鐣睦韺W(xué)家西格爾（H.Sigall）等人通過實驗發(fā)現(xiàn)，外貌與交往關(guān)系密切。容貌、體態(tài)、服飾、舉止、風(fēng)度、行為等因素在決定人際吸引上起很大的作用。外貌美容易造成一種好的印象，人們?nèi)菀滓悦踩∪恕?、鄰近性遠(yuǎn)親不如近鄰。鄰近性的發(fā)生不是無條件的，在以下兩個條件的作用下，鄰近性才能發(fā)揮作用。第一，交往頻繁。第二，產(chǎn)生積極的交往體驗。鄰近性在人際關(guān)系建立之初，所起到作用較大，但是隨著交往的深入和彼此了解的加深，鄰近性對人際吸引的作用將逐漸減弱。3、熟悉性熟悉能增加喜歡的程度。社會心理學(xué)家梅塔4、相互性往。敬人者，人恒敬之；愛人者，人恒愛之。5、相似性相似性指人們在交往過程中，如果雙方或幾方在年齡、職業(yè)、性別、社會地位、文化程度，尤其是信念、價值觀、個性特征上具有某種一致性和相似性時，容易相互吸引。相似性吸引如“物以類聚，人以群分”。6、需要互補互補是指在交往過程中，當(dāng)雙方的需要和滿足途徑正好成為互補關(guān)系時，會產(chǎn)生強更注重相似性因素。但在人際關(guān)系發(fā)展的高級階段，則是互補性占優(yōu)勢。7、好的個性品質(zhì)個性品質(zhì)歸根到底是更加重要的。（二）人際交往的心理效應(yīng)在人際交往中存在很多心理效應(yīng)，了解這些心理現(xiàn)象，有助于我們對人際交往的改善。1、首因效應(yīng)后的認(rèn)識產(chǎn)生較大的影響。2、近因效應(yīng)是心理學(xué)上所謂后攝作用。首因效應(yīng)和近因效應(yīng)不是對立的，而是一個問題的兩個方面。在對陌生人的認(rèn)知中，首因效應(yīng)比較明顯；而對熟識的人的認(rèn)知中，近因效應(yīng)更起顯著作用。3、光環(huán)效應(yīng)情人眼里出西施愛屋及烏一俊遮千丑、一好百好”，就是典型的光環(huán)效應(yīng)。4、投射效應(yīng)就是一種典型的投射效應(yīng)。認(rèn)為別人和自己一樣有著相同的惡好、相似的觀點。5、刻板效應(yīng)類人的典型代表，把對某類人的評價視為對某個人的評價，因而影響正確的判斷。三、人際交往的功能與原則（一）人際交往的功能以下幾個功能：1、促進(jìn)成才著名的心理學(xué)家羅杰斯(Rogcrs，C.R.)認(rèn)為：人與人的交往不僅可以交流思想，而且可以分享許多隱秘的情感：對未來的夢想、內(nèi)心的感受、隱秘的沖動……滿足其自我實現(xiàn)的需求。2、自知和知人功能人是以他人為鏡參照系，在與別人的比較中認(rèn)識自己。與人接觸交往，洞察各種各樣的人的心理、品格、為人，達(dá)到知人的目的。3、加速社會化功能。生物保存與適應(yīng)的功能。如果沒有群體的合作，不僅是人類，許多生物都會滅絕。4、身心保健功能心理學(xué)紿終把良好的人際關(guān)系視為心理健康的重要指標(biāo)之一。心理健康的人，總是性格開朗之人，樂于和別人來往，能用尊重、信任、友愛、寬容、諒解等積極的人生態(tài)度與別人相處，彼此之間分享、給予和接受友誼。（二）人際交往的原則1、平等的原則人際交往中，首先要堅持平等的原則，無論是公務(wù)還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以平等的身份進(jìn)行交往，才能深交。2、尊重的原則重包括自尊與尊重他人兩個方面。3、互利的原則互利的原則指交往雙方的互惠互利?；セ莼ダ侵附煌p方在滿足對方需要的同時，又得到對方的報答，雙方的交往關(guān)系就能繼續(xù)發(fā)展。4、信用的原則信用有兩層含義：一是言必信，即說真話，不說假話。二是行必果，即說到做到，遵守諾言，實踐諾言。5、寬容的原則不愉快的人和事，要學(xué)會寬容，學(xué)會克制和忍耐。6、真誠的原則化的保證。真誠交往是人際關(guān)系得以鞏固和發(fā)展的前提。第二節(jié) 大學(xué)生人際交往的特點與問一、大學(xué)生人際交往的特點而校園是一個與社會既相對隔離1、人際交往的迫切性因此，大學(xué)生對于人際交往抱有積極的態(tài)度和迫切的愿望。2、人際交往的平等性理和意識，追求一種平等條件下的交往。3、人際交往的理想性模型后根據(jù)這個模型到現(xiàn)實中尋找知己，思想比較單純，對美好未來充滿向往和自信。4、人際交往對象的局限性往是非常有限的。因此大學(xué)生在交往對象上有較大的局限性。5、人際交往內(nèi)容的精神性和情感性大學(xué)生人際交往內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)、思想、情感、生活、各種集體活動、娛樂等，注重精神，關(guān)注社會、人生、思想、情感的交流與溝通，重心靈的共鳴與思想的共識。6、交往觀念出現(xiàn)新的趨向人際交往更方便、更快捷。QQ、BBS等。三是強化了交往的價值觀念。更加注重交往的實用價值。二、大學(xué)生人際交往中常見的問題各種各樣的挫折與困擾。(一)不敢交往集思廣益：你來開處方！原因： 表現(xiàn)： 克服得語無倫次，詞不達(dá)意。尤其恐懼人多場合。（二）不愿交往自賞或存有乖僻。但又特別敏感，心理承受力差，經(jīng)不起刺激，獨來獨往。（三）不善交往往中的第一印象（四）不懂交往不懂得交往在于平時的交往積累，而往往是一旦自己有事求人時才去臨時抱佛腳。（五）缺乏技巧負(fù)擔(dān)，漸漸地變得自我封閉。三、大學(xué)生人際交往的影響因素（一、心理因素1、認(rèn)知因素對交往本身的認(rèn)知。2、人格因素人格是指人在各種心理活動過程中表現(xiàn)出來的經(jīng)常的、穩(wěn)定的心理特點,包括氣質(zhì)、性格等。因氣質(zhì)、性格不同的而產(chǎn)生處理問題方式的差異往往帶來交往中的誤解、矛盾,而人格不健全可直接造成人際沖突。3、能力因素通能力和交往技巧的欠缺，是影響大學(xué)生和諧人際關(guān)系發(fā)展的一個主要原因。4、社會觀念的影響5、網(wǎng)絡(luò)交往的影響6、環(huán)境因素的影響社會大環(huán)境、學(xué)校小環(huán)境、家庭微環(huán)境第三節(jié) 調(diào)適并優(yōu)化人際關(guān)系一、人際交往障礙的調(diào)適此，就要不斷克服交往的障礙，培養(yǎng)自己優(yōu)良的交往品質(zhì)以及成功交往的技能。1、自卑心理的調(diào)適：自卑感是一種自認(rèn)為不如別人的而產(chǎn)生的輕視自己的不良心理，平常表現(xiàn)為由于、悲觀、孤僻。自卑心理可以以下調(diào)節(jié)方法：A正確認(rèn)識生理缺陷及家庭貧寒。B正確認(rèn)識自我C進(jìn)行積極地自我暗示D積極與人交往2、自負(fù)心理的調(diào)適：自負(fù)是傲氣、自狂、居高臨下、自夸自大、過于相信自己而不相信調(diào)節(jié)方法：AB與人平等相處C提高自我認(rèn)識D要以發(fā)展的眼光看待自己3、猜疑心理的調(diào)適：是一種由主觀推測而產(chǎn)生的不信任的復(fù)雜情感體驗，有以下調(diào)節(jié)方法：A學(xué)會正確認(rèn)識人際認(rèn)知方法B加強溝通C學(xué)會“冷處理D學(xué)會識別信息”4、妒忌心理的調(diào)適：是擔(dān)心別人超過自己引起的抵觸情緒的體驗，是心胸狹窄、自私自利、唯我獨尊的心理表現(xiàn)，其調(diào)節(jié)方法：A要糾正自己的認(rèn)知的偏差B要積極地升華C要積極地進(jìn)行逐一轉(zhuǎn)移D學(xué)會欣賞別人的成功和優(yōu)點5、孤獨心理的調(diào)適：是因缺乏人際交往而產(chǎn)生的寂寞感和失落感，是寧可獨處也不與別人交往所產(chǎn)生的一種心理。A把自己融入集體之中B積極參與社交活動C克服不良性格情緒D培養(yǎng)慎獨的功夫。二、培養(yǎng)成功交往的品質(zhì)久的，其目的是促進(jìn)人與人之間的交流、友誼和合作，求得共同進(jìn)步。熱情助人：熱情給別人以溫暖，能促進(jìn)人與人之間的了解，增強人際吸引。重必須要先尊重他人。要尊重他人，首先要學(xué)會寬容他人，容忍他人的個性和缺點。二、學(xué)習(xí)人際交往的技巧人際交往大致上分為語言交往和非語言交往。人們掌握了這兩種語言，就會有效地交流思想，表達(dá)感情，密切人際關(guān)系。語言交往技巧一種心理滿足，是對方感到親切感，交往便有了良好的氣氛；說話注意禮貌。正確運用語言，表達(dá)清楚。生動富有感染力，具有邏輯性，要注意場合和內(nèi)容，注意說話的語調(diào)語速。非語言交往的技巧頻率等進(jìn)行溝通的技巧。人際空間距離交往頻率技巧。交往頻率是指在特定的時間內(nèi)人與人之間的接觸、見面、來往的次數(shù)。合理的掌握交往的頻率，是維護(hù)自己的形象、開拓事業(yè)、發(fā)展友誼的重要方面。眸顧盼，都能傳達(dá)特定的態(tài)度和含義。四、日常生活中人際關(guān)系的優(yōu)化1、宿舍人際關(guān)系的優(yōu)化桿標(biāo)尺。提前規(guī)范宿舍禮儀。細(xì)節(jié)決定關(guān)系?；鉀_突。2 班級人際關(guān)系的優(yōu)化班級關(guān)系是指班級中同學(xué)之間在相互交往過程中形成的比較穩(wěn)定的心理關(guān)系。換個說法，改變心態(tài)。對癥下藥，打破人際交往困惑。改善班委領(lǐng)導(dǎo)能力，提高班級凝聚力。3、異性人際關(guān)系的優(yōu)化性交往，而且異性友誼對自尊心的影響程度更大，帶來的煩惱更多。我們既要反對男女之間授受不親的傳統(tǒng)觀念，又要注意男女有別的客觀事實。要把握好友誼與愛情的度。相處中的女同學(xué)要自尊、自重；男同學(xué)要有自制力。4、師生人際關(guān)系的優(yōu)化具有自發(fā)性。偶然性局限于知識學(xué)習(xí)方面。深地愛，師生之間才會表現(xiàn)出一種高度的人格信任。師生之間相互