第十章 供應(yīng)鏈管理

第十章供應(yīng)鏈管理1第1頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三10.1供應(yīng)鏈管理思想的提出

10.1.1環(huán)境

10.1.2傳統(tǒng)管理模式

10.1.3供應(yīng)鏈管理思想的提出與發(fā)展2第2頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三10.1.1環(huán)境進(jìn)入90年代以后，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速進(jìn)步，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，加上政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的巨大變化，使得需求不確定性大大加強(qiáng)。3“C”是帶來(lái)市場(chǎng)需求多樣性與不確定性的根源，也是促使企業(yè)不斷提高自身競(jìng)爭(zhēng)能力的外在壓力。為了擺脫困境，企業(yè)采取了許多先進(jìn)的技術(shù)，如CAD、CAM、FMS、JIT、MRPII等，雖取得一定成效，但在靈活性、響應(yīng)性方面沒(méi)有太大改觀。供應(yīng)鏈管理（SCM）是橫向思維的熱門(mén)話題之一。3第3頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三【觀察】現(xiàn)代銷售企業(yè)賺錢(qián)的途徑

——價(jià)格差已經(jīng)沒(méi)多少了，只有靠貨物的快速運(yùn)轉(zhuǎn)，有合理的庫(kù)存，合理的運(yùn)輸量。其次是后勤供貨能力，比如在西藏等邊遠(yuǎn)地方，有的公司就供不了貨，或者不能快速供貨，而如果你的供貨速度和覆蓋率比他們強(qiáng)，你的供貨能力就會(huì)比較強(qiáng)，分銷企業(yè)的關(guān)鍵就在這些地方。

4第4頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三10.1.2傳統(tǒng)的管理模式一直以來(lái)，企業(yè)出于管理和控制上的目的，對(duì)與產(chǎn)品制造有關(guān)的活動(dòng)和資源一直是采取自行投資或兼并的“縱向一體化”的模式?？v向一體化（VerticalIntegration）：某核心企業(yè)與其他為其提供原材料、半成品或零部件的企業(yè)是一種所有權(quán)關(guān)系?？v向一體化的戰(zhàn)略在相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境中是有效的，但在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，顧客需求不斷變化的局勢(shì)下，不僅無(wú)法實(shí)現(xiàn)目的，而且加重了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，增大企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)。5第5頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三10.1.3供應(yīng)鏈管理思想

的提出與發(fā)展供應(yīng)鏈管理還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義，一般認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是通過(guò)前饋的信息流（需方向供方流動(dòng)，如訂貨合同、加工單、采購(gòu)單等）和反饋的物料流及信息流（供方向需方的物料流及伴隨的供給信息流，如提貨單、入庫(kù)單、完工報(bào)告等），將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的模式。6第6頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三供應(yīng)鏈管理涵蓋從原材料到最終客戶的整個(gè)環(huán)節(jié)【案例】飼養(yǎng)蒼蠅致富從“蠅頭小利”到昆蟲(chóng)產(chǎn)業(yè)——昆蟲(chóng)產(chǎn)業(yè)王國(guó)

齊二藥廠化驗(yàn)室的11名職工競(jìng)無(wú)一人會(huì)進(jìn)行圖譜分析，最終導(dǎo)致假藥流入市場(chǎng)。

7第7頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三10.1.3供應(yīng)鏈管理思想

的提出與發(fā)展（續(xù)）供應(yīng)鏈管理的基本思想就是“橫向一體化”（HorizontalIntegration），即把原來(lái)由企業(yè)自己生產(chǎn)的零部件外包出去，充分利用外部資源，于是就跟這些企業(yè)成了一種水平關(guān)系，形象地稱為“橫向一體化”。8第8頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三最初的供應(yīng)商顧客/最終顧客3－N層的供應(yīng)商3-N層的客戶121n21n1n212nnn1n211n132n核心企業(yè)核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)3－最初的供應(yīng)商第二層的供應(yīng)商第一層的供應(yīng)商第一層用戶第二層用戶3－n層用戶圖10－1：供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)第9頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三10.2供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)典型結(jié)構(gòu)一般所指的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，是站在一個(gè)核心企業(yè)的角度來(lái)看的，圖10－1是這種供應(yīng)鏈的典型結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)狀的“鏈”，簡(jiǎn)稱“網(wǎng)鏈”，網(wǎng)鏈上有一個(gè)核心企業(yè)，以核心企業(yè)為中心，上、下游各有若干節(jié)點(diǎn)企業(yè)。10第10頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三10.2供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)（續(xù)）供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)的問(wèn)題供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，就是要建立以一個(gè)重要的企業(yè)為核心、聯(lián)盟上游企業(yè)和下游企業(yè)的協(xié)調(diào)系統(tǒng)。要想提高供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作績(jī)效，除了要有一個(gè)高效的運(yùn)行機(jī)制外，建立一個(gè)優(yōu)化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)也是極為重要的一環(huán)。11第11頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三12第12頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三10.2供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)（續(xù)）供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)構(gòu)建應(yīng)注意供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與環(huán)境因素的考慮

一方面考慮供應(yīng)鏈的運(yùn)行環(huán)境（地區(qū)、政治、文化、經(jīng)濟(jì)等因素）；另一方面要考慮未來(lái)環(huán)境的變化對(duì)實(shí)施供應(yīng)鏈的影響。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與企業(yè)再造工程供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與先進(jìn)制造模式的關(guān)系13第13頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三10.2供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)（續(xù)）供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)原則和思想自頂向下的設(shè)計(jì)和自底向上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則簡(jiǎn)潔性原則互補(bǔ)性原則協(xié)調(diào)性原則動(dòng)態(tài)性原則戰(zhàn)略性原則14第14頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)的步驟分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（產(chǎn)品需求）分析企業(yè)現(xiàn)狀（現(xiàn)有供應(yīng)鏈分析）提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)（分析必要性）1：2：3：4：5：7：6：8：9：建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)分析供應(yīng)鏈的組成分析和評(píng)價(jià)可能性設(shè)計(jì)和產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈檢驗(yàn)新供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)和產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈比較新舊供應(yīng)鏈決策點(diǎn)工具和技術(shù)反饋反饋圖10－3：供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的步驟模型圖15第15頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三【例】專職的供應(yīng)鏈管理——某工廠在深圳，有40％的原材料是進(jìn)口的，另外20％是在國(guó)內(nèi)采購(gòu)的，成品90％以上都是出口的。工廠進(jìn)口原材料就必須報(bào)稅，再進(jìn)到國(guó)內(nèi)來(lái)，到達(dá)工廠制成產(chǎn)品，然后出口再退稅。這些是一件很麻煩的事情。在這方面專門(mén)做供應(yīng)鏈管理的就可以給客戶提供一套優(yōu)化的方案——把倉(cāng)庫(kù)放在香港，然后安排運(yùn)輸，從香港進(jìn)到國(guó)內(nèi)來(lái)怎么樣報(bào)關(guān)，怎么樣到達(dá)他的倉(cāng)庫(kù)，這時(shí)候庫(kù)存是屬于誰(shuí)的，零庫(kù)存怎么樣去控制，都有一個(gè)很好的規(guī)劃。

16第16頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三10.3供應(yīng)鏈下的物流管理

10.3.1物流及物流管理的含義

10.3.2物流管理的含義

10.3.3供應(yīng)鏈中的物流管理供應(yīng)鏈——物流、資金流、信息流17第17頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三10.3.1物流及物流管理物流及物流管理的含義物流，從狹義的角度看，日本人的解釋是“物的流動(dòng)”的意思，美國(guó)人則用PhysicalDistribution來(lái)表示1935年，美國(guó)的銷售協(xié)會(huì)對(duì)物流下的定義是：“包含于銷售之中的物質(zhì)資料和服務(wù)，從生產(chǎn)地點(diǎn)到消費(fèi)地點(diǎn)流動(dòng)過(guò)程中，伴隨的種種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)”。1976年，美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)關(guān)于物流管理的定義為：物流活動(dòng)包括用戶服務(wù)，需求預(yù)測(cè)、銷售情報(bào)、庫(kù)存控制、物料搬運(yùn)、訂貨銷售、零配件的供應(yīng)、工廠及倉(cāng)庫(kù)的選址、物資采購(gòu)、包裝、廢物的處理、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等。18第18頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三10.3.1物流及物流管理（續(xù)）物流及物流管理的含義

1999年，美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)對(duì)物流的定義又進(jìn)行了修改：“物流是供應(yīng)鏈的一個(gè)組成部分，是為了滿足顧客需求而進(jìn)行的對(duì)貨物、服務(wù)及信息從起始地到消費(fèi)地的流動(dòng)過(guò)程，以及為使能有效、低成本的進(jìn)行而從事的計(jì)劃、實(shí)施和控制行為。”19第19頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三10.3.2物流管理的發(fā)展一般認(rèn)為，物流管理是從配送與后勤管理發(fā)展而來(lái)的。后勤管理在物流管理的起源和發(fā)展過(guò)程中扮演重要的角色。后勤管理最初起源于軍事戰(zhàn)時(shí)物資的供應(yīng)管理。二戰(zhàn)時(shí)，美國(guó)根據(jù)對(duì)軍火供應(yīng)，采用了后勤（Logistics）一詞。1974年，美國(guó)學(xué)者鮑沃索克斯出版的“LogisticsManagement”一書(shū)中對(duì)后勤下了比較全面論述。20第20頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三10.3.2物流管理的發(fā)展（續(xù)）20世紀(jì)70年代，后勤管理逐漸發(fā)展成為物流管理。20世紀(jì)80年代，企業(yè)完成了內(nèi)部物流的集成。90年代，企業(yè)開(kāi)始考慮企業(yè)之間的物流集成，成為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要組成部分。21第21頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三【戴爾公司的物流】銷售——電腦銷售在市場(chǎng)上零售的產(chǎn)品可能有很高的退貨率，是很大的損失。戴爾避開(kāi)了這一塊。另外，在賣場(chǎng)是賣給很多沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的使用者，他們買回家以后問(wèn)題一大堆，會(huì)不停地打電話來(lái)問(wèn)，戴爾避開(kāi)了大賣場(chǎng)也就避開(kāi)了沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的使用者。使用網(wǎng)絡(luò)下訂單的這種人，要求的檔次比較高，所以賣出去的產(chǎn)品通常是比較穩(wěn)定的，也避開(kāi)了無(wú)理退還的動(dòng)作。

22第22頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三戴爾答應(yīng)客戶五天可以到貨，那肯定五天就到貨。在這幾天里對(duì)定單進(jìn)行整合，需要什么原材料就下訂單給供應(yīng)商，下單之后，貨到了生產(chǎn)線上才進(jìn)行產(chǎn)權(quán)交易，之前的庫(kù)存都是供應(yīng)商的。所以戴爾沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)，他要求供應(yīng)商在他周圍有倉(cāng)庫(kù)。如果他要求兩天送一次貨還好辦，但是如果他要求兩小時(shí)送一次貨，對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)就會(huì)很麻煩。

23第23頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三像戴爾這種情況，供應(yīng)商能不能跟過(guò)來(lái)？此時(shí)如果供應(yīng)商自己做的話，每個(gè)供應(yīng)商都要各自送去，這樣的話成本就很高了。

但是由一個(gè)第三方介入之后呢，他可能可以做到一次收20個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)小時(shí)送一車貨，這一車貨是20個(gè)供應(yīng)商的。比如有20個(gè)供應(yīng)商，一個(gè)小時(shí)派一趟車去，把每一個(gè)供應(yīng)商的貨都收起來(lái)，然后再一個(gè)車送到。24第24頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三10.3.3供應(yīng)鏈中的物流管理供應(yīng)鏈管理的實(shí)施離不開(kāi)物流、信息流、資金流、工作流的集成。尤其是物流，對(duì)供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作影響最大。物流是一定要發(fā)生地理上的轉(zhuǎn)移才能實(shí)現(xiàn)物流功能的。一旦發(fā)生地理空間的轉(zhuǎn)移，就需要消耗時(shí)間。物流置身于供應(yīng)鏈管理環(huán)境下應(yīng)具有三重作用，即三種形式：物流的物質(zhì)表現(xiàn)形式、價(jià)值表現(xiàn)形式、信息表現(xiàn)形式。物流管理的目標(biāo)－－從供應(yīng)鏈整體出發(fā)，尋求供應(yīng)鏈整體成本最優(yōu)。25第25頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三10.4供應(yīng)鏈管理下的

庫(kù)存控制過(guò)去庫(kù)存管理存在的問(wèn)題沒(méi)有供應(yīng)鏈的整體觀念對(duì)用戶服務(wù)的理解與定義不恰當(dāng)不準(zhǔn)確的交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)低效率的信息傳遞系統(tǒng)庫(kù)存控制策略簡(jiǎn)單化缺乏合作與協(xié)調(diào)性26第26頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三供應(yīng)商管理庫(kù)存基本思想：VMI（VendorManagedInventory的縮寫(xiě),可譯為“供應(yīng)商管理的庫(kù)存”

）是一種以用戶和供應(yīng)商雙方都獲得最低成本為目的，在一個(gè)共同的協(xié)議下由供應(yīng)商管理庫(kù)存，并不斷監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行情況和修正協(xié)議內(nèi)容，使庫(kù)存管理得到持續(xù)地改進(jìn)的合作性策略。關(guān)鍵措施體現(xiàn)的原則合作精神使雙方成本最小目標(biāo)一致性原則持續(xù)改進(jìn)原則27第27頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三VMI的實(shí)施方法策略：

首先要改變訂單的處理方式，建立基于標(biāo)準(zhǔn)的訂單處理模式。供應(yīng)商和批發(fā)商一起確定供應(yīng)商的訂單業(yè)務(wù)處理過(guò)程所需要的信息和庫(kù)存控制參數(shù)；然后建立一種訂單處理標(biāo)準(zhǔn)模式，如EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文；最后把訂貨、交貨和票據(jù)處理各個(gè)業(yè)務(wù)功能集成在供應(yīng)商一邊。28第28頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三10.4供應(yīng)鏈管理下的

庫(kù)存控制（續(xù)）供應(yīng)商管理庫(kù)存實(shí)施步驟：建立顧客情報(bào)信息系統(tǒng)建立物流網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)建立供應(yīng)商與分銷商的合作框架協(xié)議組織機(jī)構(gòu)的變革29第29頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三10.4供應(yīng)鏈管理下的

庫(kù)存控制（續(xù)）供應(yīng)鏈管理下的庫(kù)存控制方法：發(fā)揮第三方物流系統(tǒng)的作用多級(jí)庫(kù)存的優(yōu)化與控制30第30頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三31第31頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三傳統(tǒng)采購(gòu)模式的特點(diǎn)傳統(tǒng)采購(gòu)過(guò)程是典型的非信息對(duì)稱博弈過(guò)程驗(yàn)收檢查是采購(gòu)部門(mén)的一個(gè)重要的事后把關(guān)工作，質(zhì)量控制的難度大供需關(guān)系是臨時(shí)的或短時(shí)期的合作關(guān)系，而且競(jìng)爭(zhēng)多于合作響應(yīng)用戶需求能力遲鈍【堵截采購(gòu)腐敗】俄羅斯——至少三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)簽字才能順利報(bào)銷，填一張“請(qǐng)客計(jì)劃表”，在哪，吃什么？目的是什么？吃完后還要報(bào)告效果如何？

32第32頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購(gòu)的特點(diǎn)從為庫(kù)存而采購(gòu)到為訂單采購(gòu)的轉(zhuǎn)變33第33頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三10.5供應(yīng)鏈管理環(huán)境下

的采購(gòu)管理（續(xù)）采購(gòu)管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)采購(gòu)管理的不足之處，就是與供應(yīng)商之間缺乏柔性和對(duì)需求快速響應(yīng)的能力。準(zhǔn)時(shí)化思想出現(xiàn)后，對(duì)提高采購(gòu)柔性和市場(chǎng)響應(yīng)能力提出更高要求，需增加與供應(yīng)商的信息聯(lián)系和合作，建立新的供需合作模式。34第34頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三10.5供應(yīng)鏈管理環(huán)境下

的采購(gòu)管理（續(xù)）為實(shí)現(xiàn)有效的外部資源管理，制造商應(yīng)：和供應(yīng)商建立一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系，一種互惠互利的合作關(guān)系通過(guò)提供信息反饋和教育培訓(xùn)支持在供應(yīng)商之間促進(jìn)質(zhì)量改善和質(zhì)量保證參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量控制過(guò)程35第35頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三10.5供應(yīng)鏈管理環(huán)境下

的采購(gòu)管理（續(xù)）從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變

基于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的采購(gòu)方式可以解決以下問(wèn)題：庫(kù)存問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題、合作問(wèn)題降低采購(gòu)成本問(wèn)題戰(zhàn)略性的伙伴關(guān)系消除了供應(yīng)過(guò)程的組織障礙，為實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)創(chuàng)造了條件思考：如買賣雙方長(zhǎng)期信任，每次采購(gòu)還談判、討價(jià)、質(zhì)檢？36第36頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三【案例】香港立豐立豐公司是全球供應(yīng)鏈管理中著名的創(chuàng)新者和典范。立豐為全世界30多個(gè)國(guó)家超過(guò)400個(gè)經(jīng)銷商提供服裝制品。但它自己卻沒(méi)有一個(gè)制造工廠和工人。立豐依靠的是與其供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)之間的相互信任以及高超的集成協(xié)調(diào)技術(shù)37第37頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三立豐——為了歐洲零售商的服裝定單，立豐先向韓國(guó)制造商購(gòu)買棉紗，然后運(yùn)到臺(tái)灣進(jìn)行紡織和染色。再將圖樣發(fā)給某跨國(guó)公司在中國(guó)的工廠制造拉鏈。選擇泰國(guó)為成衣加工地點(diǎn)，同時(shí)為了滿足交貨期的要求，一部分定單也進(jìn)入位于英國(guó)的一家加工廠。5周后，所有的貨物交付到歐洲客戶那里，產(chǎn)品如出同出自一家。

38第38頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三立豐——時(shí)裝款式和顏色的變化速度很快，訂貨者常常提前10周訂貨，而在交貨期前5周才通知生產(chǎn)商顏色或款式。這為立豐提出很高的難度。立豐先向紗廠預(yù)定未染的紗，向有關(guān)生產(chǎn)廠家預(yù)訂織布和染色的生產(chǎn)能力。盡管染色廠、制造廠還不知道定單要求什么顏色什么款式，但已經(jīng)通過(guò)系統(tǒng)預(yù)先組織協(xié)調(diào)了染色、織布等工序的生產(chǎn)資源，這樣單個(gè)染色或制造企業(yè)自己安排可能需要5個(gè)月的任務(wù)，5個(gè)星期就完成了。這種對(duì)供應(yīng)鏈核心能力的掌控，使供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)像大公司一樣思考和贏利，又像小公司一樣靈活自如。39第39頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三10.6供應(yīng)商管理兩種供應(yīng)關(guān)系模式傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系賣方同時(shí)向若干供應(yīng)商購(gòu)貨，通過(guò)供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)獲得價(jià)格好處，同時(shí)也保證價(jià)格的連續(xù)性。賣方通過(guò)在供應(yīng)商之間分配采購(gòu)數(shù)量對(duì)供應(yīng)商加以控制。雙方是短期合同關(guān)系。雙贏關(guān)系模式制造商對(duì)供應(yīng)商給予協(xié)助，幫助供應(yīng)商降低成本、改進(jìn)質(zhì)量等。通過(guò)建立相互信任的關(guān)系提高效率，降低交易/管理成本。長(zhǎng)期的信任合作比較多的信息交流40第40頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三10.6供應(yīng)商管理（續(xù)）雙贏關(guān)系對(duì)企業(yè)運(yùn)作管理的意義供應(yīng)商方面增加對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)活動(dòng)的共同責(zé)任感和利益的分享增加對(duì)未來(lái)需求的可預(yù)見(jiàn)性和可控能力成功的客戶有助于供應(yīng)商的成功高質(zhì)量的產(chǎn)品增強(qiáng)了供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)力傳統(tǒng)——買賣雙方交易如“0－1”對(duì)策；

——供應(yīng)商名義上最低報(bào)價(jià)未必真正低成本41第41頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三10.6供應(yīng)商管理（續(xù)）雙贏關(guān)系對(duì)企業(yè)運(yùn)作管理的意義制造商方面增加對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)活動(dòng)的共同責(zé)任感和利益的分享增加對(duì)未來(lái)需求的可預(yù)見(jiàn)性和可控能力成功的客戶有助于供應(yīng)商的成功高質(zhì)量的產(chǎn)品增強(qiáng)了供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)力增加對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)的控制能力增加通過(guò)長(zhǎng)期的、有信任保證的訂貨合同保證了滿足采購(gòu)的要求減少和消除了不必要的進(jìn)購(gòu)產(chǎn)品的檢查活動(dòng)42第42頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三10.6供應(yīng)商管理（續(xù)）雙贏關(guān)系對(duì)企業(yè)運(yùn)作管理的意義信息交流與共享機(jī)制在供應(yīng)商與制造商之間經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)成本、作業(yè)計(jì)劃、質(zhì)量控制信息的交流與溝通，保持信息的一致性和準(zhǔn)確性實(shí)施并行工程建立聯(lián)合的任務(wù)小組解決共同關(guān)心的問(wèn)題供應(yīng)商和制造商工廠互訪使用EDI和因特網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行快速的數(shù)據(jù)傳輸43第43頁(yè)，共49頁(yè)，2023年，2月20日，星期三10.6供應(yīng)商管理（續(xù)）雙贏供應(yīng)商管理供應(yīng)商