影城值班經(jīng)理述職報告

影城值班經(jīng)理述職報告下面是我為大家整理的影城值班經(jīng)理述職報告(3篇),供大家參考。

隨著社會一步步向前進(jìn)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應(yīng)該怎么制定呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

影城值班經(jīng)理述職報告篇一一、內(nèi)煉素養(yǎng)，把握大局，規(guī)范流程，推動行政工作上臺階

一是加強學(xué)習(xí)，培育工作本領(lǐng)。常言說，腹有詩書氣自華，由于辦公室工作的特殊性，首先是留意培育自己過硬的政治素養(yǎng)，沒有堅定的政治信仰和政治立場肯定不行。其次努力學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟、行政、地產(chǎn)、報建等多方面知識，不斷拓寬知識面，一年來，我始終堅持并要求部門員工在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中總結(jié)，在總結(jié)中思考，在思考中提高，不斷充實和武裝自己。再次不斷學(xué)習(xí)新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，自覺了解和把握處世辦事的基本常識，不斷提升自身素養(yǎng)和水平

二是加強制度建設(shè)和規(guī)范流程。一年來，組織編寫了《會議管理方法》、《公文處理方法》、《檔案管理方法》、《關(guān)于加強考勤管理的若干規(guī)定》等八項規(guī)章制度。對公文流轉(zhuǎn)、辦公用品、內(nèi)外接待、會議管理、印章使用等流程進(jìn)行了詳細(xì)梳理和規(guī)范，在工作中得到很好地貫徹執(zhí)行，夯實了公司基礎(chǔ)管理工作。

三是組織撰寫材料，做好公司宣傳。

組織起草公司重要文件、領(lǐng)導(dǎo)講話、請示匯報、會議紀(jì)要、閱歷溝通材料、總公司平臺新聞稿、報刊采稿、總部工作簡報等綜合性文件和稿件共計100余篇。其中，由張總介紹的*項目閱歷溝通材料，在總公司召開的投資業(yè)務(wù)座談會上反響強烈在報刊發(fā)的?？?，對項目起到了很好的宣傳作用。

四是嚴(yán)把文件、印信審核關(guān)。一年來完成174份公文審核、流轉(zhuǎn)，完成公司督辦事項173件，優(yōu)化公文流轉(zhuǎn)流程，提高公文流轉(zhuǎn)效率，對以公司名義起草的文件，專心審核，嚴(yán)格把關(guān)，在總部執(zhí)行文件不合格扣分標(biāo)準(zhǔn)后，**公司第三季度被扣2分，是全部公司扣分最低的，第四季度未被扣分。嚴(yán)格審核公司用印審批程序，對印章的啟用、保管、使用進(jìn)行詳細(xì)登記管理，確保了公司印章使用的規(guī)范和平安，防范法律風(fēng)險。

五是加強協(xié)調(diào)，做好后勤保障。針對部門員工少、日常事務(wù)多、接待任務(wù)重的實際情況，每周召開部門周例會，明確分工，分解任務(wù)，責(zé)任到人。接待無小事，從用餐安排、嘉賓行程以及車輛調(diào)度等方面細(xì)致部署，編制接待方案，在向總的帶領(lǐng)下，組織綜管部全體員工圓滿完成了公司一年來95次的接待工作。特殊說明的是售樓部啟用后，很大部分的接待工作在售樓部進(jìn)行，營銷部大力協(xié)作，精心打算，寒風(fēng)凜冽，列隊歡迎，在此對營銷部全體同志表示真心的感謝。

為使員工有一個良好的辦公環(huán)境，擴大了辦公空間，在向總帶領(lǐng)下，組織綜管部全體員工周末連續(xù)加班，清理辦公死角，更換綠植花卉，整潔員工工位，購置加濕器等勞保用品，營造和諧的工作氛圍。安排專人為員工餐，并為加班員工備置夜宵組織租賃20套住房，滿足了公司30余位員工的生活需求，完善宿舍水電等配套設(shè)施，準(zhǔn)時配置床具等生活用品，逐步改善員工的生活休息環(huán)境，解決了外派員工后顧之憂。

樂觀踐行張總提倡的“健康工作，快樂生活”的理念，先后組織公司員工湯裕溫泉一日游、樓觀臺春游春游、上海世博四日游、新年團(tuán)聚會等活動，陶冶大家的情操，開闊了員工的視野，增強了團(tuán)隊凝聚力。

二、精心策劃，全策全力，報建工作有亮點

管理大師德魯克說過，管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’其驗證不在于規(guī)律，而在于成果其唯一權(quán)威就是成就。這在我們的報建工作上體現(xiàn)的淋漓盡致。在不“知”的情況下，依靠張總充分授權(quán)，、親臨前線，設(shè)計、合約、營銷等部門親密協(xié)作，我們縱橫捭闔，馳騁疆場，硬是靠著一腔熱血，一種沖勁，一副無知者無畏的精神，勇敢地實踐著“行”，按時拿回“五證”，為認(rèn)籌和開盤提供了堅實保障。

回味“五證”的獵取過程，至今仍然心情澎湃，也是心有余悸。自20xx年12月4日《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》取得后，20xx年1月開頭辦理《建設(shè)工程規(guī)劃證》，在設(shè)計部的協(xié)作下，經(jīng)歷的頗多周折和反復(fù)，就像桃花源記里說的，“不足為外人道也。

”在領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計部協(xié)作下，最終于20xx年8月6日完成總平圖終審，8月10日取得一期《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》。之后開頭施工證的辦理，各項協(xié)作工作緊鑼密鼓地展開，合約部負(fù)責(zé)招標(biāo)備案、相關(guān)費用交納等，設(shè)計部負(fù)責(zé)施工圖審查、技術(shù)支持等，公司領(lǐng)導(dǎo)對接高層關(guān)系，前期部負(fù)責(zé)詳細(xì)報建，資料遞交完并審查后，還須報到市建委審批，這就面臨著三個困難：一是資料不全，關(guān)鍵的市容衛(wèi)生責(zé)任書沒到位二是市建委我們從來沒有對接過三是我們開發(fā)資質(zhì)是暫定，按規(guī)定每年開發(fā)面積最多只能開發(fā)3萬平米，雖然爭取到一年一個施工證可以開發(fā)10萬平米，而我們一期面積17萬平米，這就至少要拿兩個施工證。怎么辦呢，一方面請求建設(shè)局協(xié)調(diào)市建委關(guān)系另一方面，我和緊急啟動各種關(guān)系，對接市建委，經(jīng)過艱苦卓絕的努力，我們終于在8月30日(周一)下午取得3、4、6、7、8五棟樓的施工證，當(dāng)時我給打電話時，兩個人都激動不已，太艱辛，太不容易了。接下來留給辦理預(yù)售證的時間只有3天了，8月31日，我們將全套預(yù)售資料報送房管局報建大廳，9月1日一天時間完成房管局7道審批簽字程序，9月2日領(lǐng)取7號樓預(yù)售證，那一周**市房管局整個就頒發(fā)了我們一個證，為9月4日認(rèn)籌登記提供了保障，化解了法律風(fēng)險。在條件不是完全具備情況下，經(jīng)過努力，9月21日中秋節(jié)前一天，我們獵取3、4、6、8四棟樓的預(yù)售證，為9月27日開盤提供了炮彈，之后10月30日順利獵取5、9、10號樓預(yù)售證，為第三次開盤提供了炮彈。

三、規(guī)范計劃管理，協(xié)調(diào)開發(fā)進(jìn)度，運營工作有起色

一是起草了《公司計劃管理方法》二是設(shè)計的公司季度計劃、月計劃、周計劃等一套完整模板一直沿用至今三是根據(jù)“制度管人，計劃管事”的原則，10月前在計劃管理職能移交到工程部之前，組織每月、每周的計劃協(xié)調(diào)會36次，分析問題，排查漏項，協(xié)調(diào)處理各業(yè)務(wù)線交叉問題四是組織協(xié)調(diào)各部門編制月度簡報報往總部，上傳下達(dá)，搭建溝通的橋梁五是根據(jù)項目實際進(jìn)展情況，組織修訂公司里程碑節(jié)點計劃和年度開發(fā)計劃3次，為西安公司的運營管理打下了良好基礎(chǔ)。

回顧一年來的歷程，干了一些事情，也取得了一些成果，但是應(yīng)該看到，存在的問題和不足還很多，主要表現(xiàn)在：一是把握大局的能力不強，參謀助手作用不到位。忙于日常事務(wù)多，超前思考問題少提供一般情況多，提供有重要參考價值的情況少被動服務(wù)多，主動服務(wù)少，這些都影響了參謀助手作用的充分發(fā)揮。

二是專業(yè)能力尚需加強，綜合素養(yǎng)尚需提高。行政辦公、計劃管理、報規(guī)報建等專業(yè)學(xué)習(xí)深度不夠，房地產(chǎn)知識面不寬，涉獵的書籍范圍不廣，性格有些急躁，品質(zhì)、品嘗需要提高，離優(yōu)秀的綜合辦主任還有較大差距。

三是計劃管理框架初步搭建，但是其進(jìn)展管理水平尚處于初

級階段，停留于簡潔的組織編制計劃、召集會議，計劃運營管理的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)職能未能得到充分發(fā)揮，這一方面緣于公司目前所處階段，另一方面也與自己閱歷不足、對各業(yè)務(wù)線工作未能深入了解親密相關(guān)。

總結(jié)過去，是為了更好地謀劃回來，20xx年，我將從一下幾方面開展工作。

在綜合管理工作方面，要適應(yīng)向新城城市轉(zhuǎn)型進(jìn)展的需要，從“三性”入手，即預(yù)見性、規(guī)范性和綜合性。

(一)增強預(yù)見性，在發(fā)揮參謀助手作用上下功夫

為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時、正確、全面地提供信息，圍繞中心工作組織調(diào)查討論，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖做好重要文稿起草工作，就重大事項處理提出對策和建議,要下大力氣狠抓工作落實。擅長站在全局高度體察組織意圖和領(lǐng)導(dǎo)思路，謀之有度，參謀不摻和，到位不越位，幫忙不添亂。要擅長組織協(xié)調(diào)，做“加油站”、“潤滑油”、“老黃?！薄?/p>

(二)增強規(guī)范性，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫

綜管部工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，容易出差錯，或者說疏忽遺漏的機會更多一些。我將帶領(lǐng)綜管部的同志形成“用制度管人，按規(guī)章辦事”的工作格局，使公文辦理、會議安排、公章管理、檔案管理、車輛管理等日常工作都做到有章可循、井然有序、周密嚴(yán)謹(jǐn)，日常運轉(zhuǎn)更加優(yōu)質(zhì)、高效。

(三)增強綜合性，在服務(wù)全局上下功夫

要把貫徹決策作為第一職責(zé)，充分發(fā)揮綜管部的牽頭作用和協(xié)調(diào)把關(guān)的重要職能，努力協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間、上下級之間的關(guān)系，搞好領(lǐng)導(dǎo)班子和公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，形成工作合力，推動心齊、氣順、風(fēng)正、勁足局面的形成，在企業(yè)上下形成心往一處想、勁往一處使的良好局面，確保決策在執(zhí)行過程中不變形、不走樣。做到腦勤、眼勤、耳勤，發(fā)揮好督辦檢查作用。

(四)加強部門建設(shè)，激發(fā)內(nèi)部活力

綜管部是個整體，必須充分激發(fā)內(nèi)部活力，作為綜管部的領(lǐng)頭人，要帶著責(zé)任、帶著感情關(guān)心大家的生活待遇，關(guān)心大家的成長進(jìn)步，形成團(tuán)結(jié)民主、奮發(fā)向上的良好風(fēng)氣，保證各項任務(wù)的圓滿完成。在報建工作方面，20xx年我將全力協(xié)作鄭經(jīng)理作好一期市政報建、二期“五證”的辦理根據(jù)工作需要，對接政府，開展前期報建工作等。在進(jìn)展管理工作方面，深入學(xué)習(xí)各業(yè)務(wù)線內(nèi)容，提高綜合業(yè)務(wù)水平，樂觀參加公司進(jìn)展計劃的編制，發(fā)揮計劃管理的組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的作用，推動公司運營管理水平上新臺階。

同志們，20xx年，我將帶領(lǐng)綜管部的同志“為有犧牲多壯志，敢叫日月?lián)Q新天”，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，為公司的規(guī)模進(jìn)展、快速進(jìn)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

以上報告，請公司領(lǐng)導(dǎo)評議，歡迎在座的各位多提寶貴的批判意見，并借此機會，向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真誠的感謝!

影城值班經(jīng)理述職報告篇二上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃轉(zhuǎn)眼半年過去了，在影城這半年的工作中，通過對各崗位的學(xué)習(xí)，我們營運部的員工很快適應(yīng)了影城的運作程序，從以前沒接觸過影城運作的新手到現(xiàn)在能獨立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導(dǎo)，下面我對影城營運部近半年的工作情況作如下匯報。

我們營運部是一個綜合部門，結(jié)合場務(wù)、賣品、售票、放映四個崗位，負(fù)責(zé)影城一線服務(wù)人員的調(diào)度工作，充分利用人力資源，保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。

回顧上半年的工作，我們影城也漸漸有了起色，雖然沒有地理位臵的區(qū)域優(yōu)勢，但通過大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和了解我們影城。

1.在票房管理上，首先要做到熱忱、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專業(yè)服務(wù)，熟悉影城每日的活動，更新影片新信息，及時把握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動詢問，多了解，多推舉；

2.場務(wù)方面，場務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程，做好每日的日報表，在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項制度，熱忱指引、來訪接待，多-1-巡廳、留意是否有遺留物和未離場觀眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營運工作，無串廳，逆留顧客；

3.賣品工作方面，了解產(chǎn)品，有一定的銷售能力，要留意個人自身衛(wèi)生及賣品清潔，詢問、點單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務(wù)，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質(zhì)期，交接班盤點，核對庫存數(shù)量，供給準(zhǔn)時，主動推舉，只要做好以上的各項工作，信任賣品部銷售額也會日益上升，態(tài)度第一，顧客至上；

4.放映室的工作，放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每日場次和放映時間，影片要提前了解，做好打算，另外放映機的清理打掃、保養(yǎng)要到位，更新片源。

由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營運部是站在影城的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽，所以時刻留意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境，我開頭對服務(wù)工作有了更加深層的熟悉，我們深知，唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在影城工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學(xué)到的新知識和積累的閱歷很好地運用到以后的工作中去，并通過實踐進(jìn)一步提高、升華。

為了更好的迎合市場的變化和影城的進(jìn)展，結(jié)合上半年的工作情況，我們營運部將從以下方面開展工作

1.努力提高自我學(xué)習(xí)能力，將學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為影響力、凝聚-2-力和號召力；

2.在工作中耐心的把影城營運部的各項工作落到實處；

3.多與票房、場務(wù)、賣品部及放映室的工作人員溝通，準(zhǔn)時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，消除隱患；

4.通過營運部的全體成員共同學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊整體素養(yǎng)，樹立良好的影城形象。

目前，我們影城在電影市場中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。

這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然，我們營運部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。

透視過去的六個月，對我來說有很大的收獲，成為影城的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過加強自身的學(xué)習(xí)能力，使我熟悉到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包涵、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也由于欠缺閱歷和方法有許多不足。

在下半年的工作中，我會更加努力學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧客，用最佳的心態(tài)對待工作。

影城值班經(jīng)理述職報告篇三我于20xx年x月x日進(jìn)入公司工作，現(xiàn)在已有1個多年頭了。時間荏苒，歲月如梭。在運營的崗位上結(jié)識了許多的伙伴，大家能在一起工作就是緣分，我們彼此也非常珍惜這種緣分，大家都在樂觀努力讓工作順利的開展下去，下面讓我來對自己做一個總結(jié)。

運營工作相對來說是比較繁瑣和復(fù)雜的。

在這里不但需要學(xué)習(xí)場務(wù)等基礎(chǔ)崗位，還要學(xué)習(xí)票房和賣品等現(xiàn)金崗位，工作當(dāng)中發(fā)生任何事情都是有可能的。這就要求我們必須保持高度的留意力，稍微疏忽一下，就可能出現(xiàn)出錯票，找錯錢等錯誤，還要面對各種各樣的顧客，每個顧客都是獨立的個體，但他們又都相互聯(lián)系著，一個客訴處理不好，就可能影響到其他的顧客。

進(jìn)入運營部后我主要負(fù)責(zé)場務(wù)工作，場務(wù)相對票房和賣品來說就顯得更加的瑣碎，由于他不想賣品和票房這樣的現(xiàn)金崗位，自己做好自己的事情就可以了，場務(wù)3d廳進(jìn)散場通常都需要2個以上員工來完成，這就需要更好去協(xié)調(diào)他們的工作與分工，當(dāng)然在這一年里我們出現(xiàn)過各種各樣的錯誤，但我們沒有氣餒和放棄，我們不斷的尋找著原因與問題，總是在第一時間就把問題準(zhǔn)時的反饋與處理，以削減影城的損失。在運營部白經(jīng)理和部門同事的耐心指導(dǎo)下，較快地適應(yīng)了公司工作，逐步了解了部門職責(zé)，負(fù)責(zé)的場務(wù)工作的大致流程與要求。剩下的就是需要靠自己在日后的工作中盡快熟悉業(yè)務(wù)，提高自己的工作效率。

在部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，專心準(zhǔn)時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。不懂的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望可以為公司的建設(shè)盡一份力。當(dāng)然，也曾出現(xiàn)一些小差小錯，通過領(lǐng)導(dǎo)的指正，讓我學(xué)到了更多，也讓我明白必須用更加嚴(yán)謹(jǐn)端正的心態(tài)去學(xué)習(xí)和工作。前事之鑒，后事之師。

這些經(jīng)歷讓我在不斷的反省和思考中逐漸變得成熟，在處理各種問題時考慮得更加全面。在此，我要誠心地感謝公司給我一個學(xué)習(xí)和成