防護(hù)艙解決方案

目錄第一章概述..................................................................................................21.1背景................................................................................................21.2設(shè)計(jì)依據(jù).........................................................................................2第二章產(chǎn)品介紹..........................................................................................32.1產(chǎn)品配置.........................................................................................32.2產(chǎn)品參數(shù).........................................................................................4第三章產(chǎn)品功能特點(diǎn)...................................................................................5第四章產(chǎn)品應(yīng)用設(shè)計(jì)...................................................................................74.1應(yīng)用架構(gòu).........................................................................................74.1.1防護(hù)艙控制系統(tǒng)........................................................................74.1.2對講子系統(tǒng)...............................................................................84.2應(yīng)用功能.........................................................................................84.3應(yīng)用流程.........................................................................................94.3.1防護(hù)應(yīng)用流程圖........................................................................94.3.2防護(hù)應(yīng)用流程.........................................................................104.4應(yīng)用優(yōu)勢.......................................................................................14第1頁第一章1.1背景近年，隨著我國金融電子化的發(fā)展、銀行業(yè)務(wù)的不斷增多，ATM自動提款機(jī)逐漸普及，銀行卡在全國范圍內(nèi)聯(lián)網(wǎng)通用的實(shí)現(xiàn)，給人們的經(jīng)濟(jì)和生活帶來了極大的便利，成為我們生活中密不可分的助手，已經(jīng)完全融入百姓的日常生活當(dāng)中。成為銀行網(wǎng)點(diǎn)的重要組成模式之一。自助銀行作為無人值守24小時(shí)提供金融服務(wù)的營業(yè)場所，由于運(yùn)用自動化的機(jī)器處理日常銀行柜臺的現(xiàn)金交易，且ATM提款機(jī)的特殊位置，在使用過程中不斷發(fā)生的用戶隱私不能得到保護(hù)，卡內(nèi)信息被盜等安全問題已使許多用戶感到擔(dān)心。因此其相關(guān)設(shè)備和客戶交易過程的安全性一直是銀行安全保衛(wèi)部門的重要工作之一。由于24小時(shí)無人值守，暴力搶劫、搶奪客戶及非法竊取客戶銀行卡資金等案件明顯增多，使ATM的防范成為銀行保安的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)。1.2設(shè)計(jì)依據(jù)針對自助銀行ATM設(shè)備和人員的安全問題，公安廳對銀行的強(qiáng)制要求，越來越多的省份出臺相關(guān)政策，例如：湖北省公安廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)銀行營業(yè)場所自助銀行安全防范設(shè)施建設(shè)的通知》；廣東省公安廳《廣東省銀行ATM智能防護(hù)裝置實(shí)施規(guī)范》；浙江省公安廳下發(fā)《關(guān)于開展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)自助機(jī)具防護(hù)艙安裝工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》等。第2頁第二章結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、智能化控制和遠(yuǎn)程監(jiān)控功能，以保障內(nèi)部ATM取款機(jī)及其它金融服務(wù)機(jī)具全天候安全、獨(dú)立、可靠地運(yùn)行。它是在原有自助銀行服務(wù)模式基礎(chǔ)上，立足于“節(jié)省占地、降低建設(shè)及運(yùn)營成本、提升銀行服務(wù)質(zhì)量、保護(hù)人民的人身24等競爭要求的人性化的延伸設(shè)計(jì)，安裝在室內(nèi)室外擁有24小時(shí)自助服務(wù)的ATM取款設(shè)備上，不受時(shí)間和空間限罪活動的同時(shí)更能有效保障銀行和客戶的權(quán)益。2.1產(chǎn)品配置第3頁防護(hù)艙體的配置表格如下：2.2產(chǎn)品參數(shù)***A第4頁第三章獨(dú)立空間，保障客戶安全私，防止偷窺、詐騙、兩搶等案件發(fā)生。支持排風(fēng)系統(tǒng)智能控制的溫暖。支持燈箱照明智能控制可以調(diào)節(jié)燈箱照明的開關(guān)時(shí)間，掉電保持設(shè)定時(shí)間，時(shí)間走時(shí)24小時(shí)制，可通過電腦設(shè)定也可以在控制器上脫機(jī)設(shè)定。支持頂燈智能控制控制器上脫機(jī)設(shè)定。帶檢測功能的人身紅外探頭設(shè)計(jì)全艙業(yè)務(wù)受理區(qū)域支持遠(yuǎn)程開啟艙門，異常情況及時(shí)有效處理艙門。支持緊急開鎖遇門按鈕失效或者控制系統(tǒng)故障一鍵開門。支持緊急求助與視頻監(jiān)控報(bào)警功能，保證顧客的安全。支持語音提示第5頁艙體有相應(yīng)語音提醒，告知注意事項(xiàng)和防范要求。具有遠(yuǎn)程自動巡檢的功能可實(shí)時(shí)查看到工作狀態(tài)，同時(shí)管理多臺設(shè)備，自動生成列表形式反饋情況。支持批量遠(yuǎn)程維護(hù)外觀結(jié)構(gòu)達(dá)到A級防砸要求，美觀可靠采用防爆玻璃設(shè)計(jì)，門體采用防爆玻璃，防風(fēng)防塵、遮光避雨，同時(shí)也很好的保護(hù)自動柜員機(jī)不會受到惡意破壞，減少自動柜員機(jī)的維護(hù)成本。第6頁第四章4.1應(yīng)用架構(gòu)防護(hù)艙系統(tǒng)通過防護(hù)艙控制器接入防護(hù)艙的門禁、報(bào)警、顯示等設(shè)備，通過接硬盤錄像機(jī)接入攝像機(jī)及音箱，IP網(wǎng)絡(luò)對講設(shè)備直接接入網(wǎng)絡(luò)，后端監(jiān)控中心通過軟件平臺進(jìn)行集中統(tǒng)一控制和管理。私人空間，防止取款人被尾隨、密碼被偷窺。如門外有人拉門，立即提示“請您分子，警情消失后，中心遠(yuǎn)程關(guān)閉聲光報(bào)警器。第7頁取款人在ATM防護(hù)艙內(nèi)進(jìn)行操作時(shí)，若發(fā)生卡被吞等異常情況，可通過IP對講呼叫至監(jiān)控中心。若防護(hù)艙內(nèi)部署具有雙鍵的IP對講面板，則可呼叫銀行客服中心，便于銀行客服及時(shí)處理該情況。4.2應(yīng)用功能主要應(yīng)用功能包括：1)防窺視2)防尾隨3)語音播報(bào)功能4)人體檢測輸入5)智能節(jié)能控制6)緊急求助報(bào)警7)遠(yuǎn)程可視語音對講8)遠(yuǎn)程控制防護(hù)艙艙門開關(guān)、警號9)報(bào)警聯(lián)動10)聯(lián)網(wǎng)通訊第8頁4.3應(yīng)用流程第9頁4.3.2.1進(jìn)門1)取款人首先要按下防護(hù)艙上的進(jìn)門按鈕，語音提示“請拉門”，如果溫度超過設(shè)定的溫度則開風(fēng)扇，如果是在夜間則開頂燈，顧客開鎖進(jìn)門后觸發(fā)存在感應(yīng)，門磁閉合自動鎖上；防護(hù)艙檢測到有人進(jìn)入，防護(hù)艙內(nèi)音箱自動播放語音進(jìn)門歡迎語，如“歡迎光臨我行自助銀行”等信息。2)正常使用時(shí)，只允許單人在艙體操作空間內(nèi)進(jìn)行操作，通過紅外對射監(jiān)測艙內(nèi)是否有人。內(nèi)部有人使用時(shí)，外部按進(jìn)門按鈕語音提示“正在使用中”，其他不會任何動作，外部人員無法從外面打開防護(hù)艙門進(jìn)入，給取款人形成一個(gè)封閉的私人空間，防止取款人被尾隨、密碼被偷窺。3)當(dāng)顧客進(jìn)入自助銀行且不關(guān)門時(shí)，防護(hù)艙內(nèi)每12S自動播放語音提示“請注意安全…”。第10頁4.3.2.2艙內(nèi)操作4.3.2.2.1異常情況求助客戶遇到ATM機(jī)吞卡或吐鈔數(shù)量錯(cuò)誤等故障情況，可按下對講分機(jī)按鈕，向中心請求對講；中心彈出視頻畫面并開啟對講進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)；如下圖：-4.3.2.2.2緊急情況報(bào)警若發(fā)生搶劫等緊急情況時(shí)，取款人可按下緊急按鈕報(bào)警，系統(tǒng)將自動打開現(xiàn)場的聲光報(bào)警器震懾或嚇退犯罪分子，中心彈出相關(guān)圖像，自動播報(bào)語音報(bào)警信息（如“XX自助銀行緊急報(bào)警”）提醒安保人員，中心可視情況緊急程度進(jìn)行處理，如聯(lián)系110出警；警情消失后，中心遠(yuǎn)程關(guān)閉聲光報(bào)警器；如下圖：第頁4.3.2.2.3客戶違法行為若取款人進(jìn)行違法操作，如敲、砸破壞ATM機(jī)、安裝讀卡器等行為，監(jiān)控中心可直接開啟對講對其進(jìn)行警告；若不聽勸阻，可遠(yuǎn)程開啟防護(hù)艙內(nèi)的聲光報(bào)警器進(jìn)行震懾，同時(shí)可遠(yuǎn)程鎖死防護(hù)艙艙門困住犯罪人，并出警現(xiàn)場處理；如下圖：第12頁4.3.2.3出門1)按下出門按鈕打開防護(hù)艙門；2)防護(hù)艙門打開的同時(shí)，自動播放語音，如“謝謝使用……”；3)上電鎖、關(guān)閉換氣扇\照明燈光，恢復(fù)到正常待機(jī)狀態(tài)。4)正常進(jìn)入防護(hù)艙使用超時(shí)，系統(tǒng)自動播放提示催促詞“如果您的交易已經(jīng)結(jié)束，請盡快離開”，同