年度工作計劃集錦

第年度工作計劃集錦年度工作計劃(篇1)

一、指導思想：

培優(yōu)輔差的目的是讓全體學生共同進步，優(yōu)生在原來的基礎上能更加積極主動的學習，重在于培養(yǎng)差生的學習興趣，在老師的輔導和優(yōu)秀生的幫助下能逐步樹立信心，逐步提高學習成績，并能逐步養(yǎng)成良好的學習習慣，力求每一個學生學習不斷進步，能力不斷提高為目的。

二、學生情況分析：

這學期，我擔任一年級(2)班數(shù)學教學工作。全班有學生63人，學生來自全國各地，學生所受的學前教育不同，有的偏遠的山區(qū)連幼兒園都沒上過，學生的能力參差不齊，能力有差距，學習習慣不好，紀律性也差，活潑好動，注意力難以持久，缺乏自制力，而且只對自己感興趣的事物投入熱情，還沒有養(yǎng)成自覺學習的習慣。當然孩子行為習慣的養(yǎng)成是一個漫長的過程，在這過程中需要老師耐心、細致地引導、啟發(fā)、教育，積極創(chuàng)設自主開放的課堂教學，盡可能地讓所有的學生都參與到學習活動中來，能積極主動的學習，把學習當成是一件快樂的事情。

三、培輔對象：

培優(yōu)：黃曼霏蘇麗明蘇中偉黃志富譚雨欣蔣昕易燕茹

輔差：聶連雨黃小霞李燕玲周劍濤方全科楊旺歐陽穎

四、培優(yōu)輔差措施：

1、老師應以學生端正學習態(tài)度為前提，樹立自信心，幫助學生提高學習興趣。

2、加強課外交流，了解學生的具體的學習情況、在家的情況以及學習上存在的困難，并及時的幫助解決。

3、課堂教學中設置一些比較簡單的問題讓中下生回答，培養(yǎng)自信心。

4、以平時的作業(yè)為基礎，加強學習方法的輔導。對中下等生的作業(yè)要做到面對面的批改和面對面的指導。

5、采用以老師輔導為主，優(yōu)秀生幫助為輔的辦法，開展結(jié)對子活動。

6、家校聯(lián)系要密切，經(jīng)常和家長反饋學生的每一次進步，家校共同激勵，共同督促，使之不斷樹立學習的自信心，養(yǎng)成愛學習的良好習慣。

年度工作計劃(篇2)

20__年我作為公司安全員，協(xié)助公司領導堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，切實做好安全工作，保證公司安全生產(chǎn)零事故。為了規(guī)范安全生產(chǎn)工作，提高員工的安全素質(zhì)，帶動公司安全生產(chǎn)管理的提升，降低或避免意外傷害事故的發(fā)生，特制定20__年安全生產(chǎn)工作計劃。

一、認真學習公司安全生產(chǎn)管理規(guī)定，完善安全生產(chǎn)責任制

1、認真貫徹執(zhí)行公司下發(fā)的各種安全生產(chǎn)文件，及時將公司有關安全會議精神貫徹落實，傳達到每一位員工，增強員工安全生產(chǎn)意識。

2、健全并落實安全生產(chǎn)責任，在安全生產(chǎn)工作的同時要負責相應的安全問題。誰生產(chǎn)，誰負責安全。員工在自己的崗位上要認真履行各自的安全生產(chǎn)職責，增強安全生產(chǎn)意識，加強安全生產(chǎn)管理，落實全員安全生產(chǎn)責任制。

3、定期召開安全生產(chǎn)會議，總結(jié)安全生產(chǎn)工作，針對存在的安全隱患制定整改與預防措施，傳達安全生產(chǎn)方面的文件，布置有關安全工作。

二、加強宣傳教育工作，確保公司安全培訓取得實效，切實提高員工的安全知識水平，增強員工的安全生產(chǎn)憂患意識，保證生產(chǎn)安全順利地進行

1、每月在完成生產(chǎn)任務后，利用生產(chǎn)空閑時間對職工進行相應的安全知識培訓，熟悉、掌握必要的安全技術知識和自我防護知識，做好職工安全培訓記錄。

2、積極配合公司及有關職能部門對從業(yè)人員按國家規(guī)定開展專業(yè)安全技術培訓工作，已持有相關資格證書的職工要定期進行學習，做到持證上崗。

3、正確使用勞動衛(wèi)生防護用品，預防生產(chǎn)作業(yè)中的傷害。

4、加強事故處理防范，在突發(fā)事故中正確熟練地采取自救和互救措施。將傷害控制在最小程度。

三、狠抓安全生產(chǎn)管理，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，確保安全文明生產(chǎn)，定期進行安全自查，落實隱患整改責任及措施。

1、繼續(xù)建立健全安全生產(chǎn)設施臺帳，定期檢修保養(yǎng)，定期檢測，確保相關證件齊全。

2、將安全隱患列入安全隱患臺帳，及時制定整改措施，落實整改責任，無能力整改的要立即向上級部門報告，研究、制定、落實整改責任及措施。建立單位安全自查記錄及安全整改記錄。

20__年公司安全生產(chǎn)工作又進入了新的一年挑戰(zhàn)任務，在抓生產(chǎn)、促效益的同時抓好安全生產(chǎn)基礎工作，積極維護公司利益，確保員工生命財產(chǎn)安全，為建設“20__年度公司安全零事故”奠定堅實的基礎。

年度工作計劃(篇3)

從事銷售工作多年，向客戶銷售產(chǎn)品，首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務態(tài)度才能獲得客戶長久的合作。轉(zhuǎn)眼__上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在做好__年上半年工作總結(jié)的同時，也做好__年銷售下半年工作計劃：

(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

__部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。__年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。__年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。

最好最全的免費公文，

(二)加強服務渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務.要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。

二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率

(五)強化流程管理，提高風險控制水平

要以風險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。

年度工作計劃(篇4)

新學期新氣象，隨著新一屆班委工作循序漸進的開展，班級工作漸漸步入正軌，經(jīng)過去年所有同學的共同努力，班級工作獲得了許多成績。本學期旨在通過新一屆班委和所有同學的奮斗，繼往開來，建設一個集體更團結(jié)、學風更優(yōu)良的班級。本學期的班級工作計劃圍繞學習和團結(jié)兩大主題，包括學風建設、班級建設、班級活動等內(nèi)容。

學風建設：

學習是學生們不變的本務，進入大二后，隨著專業(yè)知識的深入系統(tǒng)學習及課程壓力的加大，學習更是班級工作中的重頭戲。只有班級的學風純良，才能激勵同學們形成積極主動的學習習慣，營造良好的學習環(huán)境。

1.召開上學期學習交流會，學習委員總結(jié)上學期學習情況，結(jié)合上學期的期末考試成績和班級自身實際情況，與同學們討論制定學期學習目標，鼓勵同學取長補短，再接再厲;

2.建立良好的考勤制度，督促同學們養(yǎng)成端正的學習態(tài)度，上課不無故遲到、曠課、早退，如有上課缺勤的同學，查明原因，在期末評分時酌情扣分;

3.評比班上的學習模范，宣傳其優(yōu)秀事跡并進行恰當?shù)慕?jīng)驗交流分享，引導同學們借鑒有效的學習方法，樹立良好的競爭意識，養(yǎng)成良好的學習習慣;

4.保證具有專業(yè)特色的學習活動和學習小組井然有序的進行，調(diào)動同學們的學習積極性，嚴格要求同學們遵守學習小組紀律，讓學習小組發(fā)揮實際作用，增強同學們調(diào)研能力，培養(yǎng)同學們的理性思維;

5.形成以寢室為單位的學習機制，由寢室長負責，通過寢室成員學習情況的定期總結(jié)，營造寢室優(yōu)秀的學習氛圍，發(fā)現(xiàn)其中問題并及時解決。采取一定的獎勵機制，促進寢室間良性競爭，寢室內(nèi)幫扶制度，同學間優(yōu)勢互補，以寢室學風建設帶動班級學風建設;

6.重點強調(diào)英語四級考試的復習準備工作，引導同學們進行良好自主學習，認真面對英語過級問題，爭取一次以良好成績過級;

7.對于學習方面的各問題，要求以學習委員為首，班長協(xié)調(diào)組織，各班委共同負責，為班級營造出滿意的學習環(huán)境;

班級建設：

班級團結(jié)是一個班級發(fā)展的核心，加強班級凝聚力是本學期持續(xù)的努力方向。

1.以民主、自治為核心，完善班級管理制度的建設，制定并嚴格執(zhí)行班級規(guī)章制度、班級財務管理制度、班級考勤制度、班團委管理制度等，在實際工作中不斷總結(jié)、改進;

2.定期召開班會、班團委會，實行班務公開，使班級事務更加公開化、透明化，重要的是讓班級同學明確自身的主人翁身份，積極自覺參與集體事務的管理。同時，廣泛采納同學們對班級事務的意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓;

3.利用已經(jīng)建立的班刊、班級群及其他資源，不僅讓其成為展現(xiàn)班級風采的平臺和宣傳班級形象的陣地，提高班級影響力，方便日后組織交流及活動通知，還要將其營造為同學們心與心交流的無限空間，進一步增進同學們之間的了解;

4.以團支書為核心制定詳細的團支部發(fā)展計劃，加強同學們思想教育工作，幫助同學們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，有利于班級團結(jié)工作的開展，鼓勵大量優(yōu)秀學生積極向黨組織靠攏;

5.加強班團委的交流溝通，建立信任，確立共同的目標，從班委入手，培養(yǎng)積極向上的集體榮譽感和歸屬感，從而影響身邊同學的心態(tài)。同時，各班委分工明確又相互配合，堅持每個月兩次的班委會，針對班級出現(xiàn)難問題、新問題制定可行的政策。班委會由班長或團支書主持召開，調(diào)動每位班委的積極性、能動性。另外，班委會負責人要做好會議記錄，以便開展工作，也有利于日后的優(yōu)秀班集體評比;

6.各班委應不定期的下寢，走進同學們的寢室，傾聽同學們的需要和意見，有利于班級工作的改善，通過與同學們的溝通和交流，發(fā)現(xiàn)不同同學的特點，也可以在日后的工作中注意共性與個性的和諧統(tǒng)一;

年度工作計劃(篇5)

4s店客服部工作總結(jié)范文

1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的