第四章能力氣質(zhì)與性格

第四章能力氣質(zhì)與性格第1頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

第四章能力與性格

第一節(jié)能力與管理第二節(jié)性格與管理第2頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三求職信息張先生

計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通訊|硬件工程師

山東科技大學(xué)2005-03-28

楊小姐人事經(jīng)理|行政/人事總監(jiān)青島化工學(xué)院2005-03-28下頁(yè)跳轉(zhuǎn)第3頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三具備豐富的計(jì)算機(jī)知識(shí)，掌握數(shù)據(jù)庫(kù)的基本理論、微機(jī)維護(hù)的知識(shí)和技能、計(jì)算機(jī)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)理論及技能，又具有較強(qiáng)動(dòng)手能力，精通計(jì)算機(jī)硬件、軟件、能熟練的運(yùn)用常用辦公軟件，能很快接受新軟件，了解網(wǎng)通訊、會(huì)做網(wǎng)頁(yè)，了解企業(yè)上網(wǎng)。本人為人正直，誠(chéng)實(shí)守信，易于人相處，極具團(tuán)體合作精神。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，做事細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可塑性高，樂(lè)于接受新的信息，勇于創(chuàng)新。自我介紹1下頁(yè)上頁(yè)返回第4頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三1、具有良好的溝通能力與領(lǐng)導(dǎo)能力。2、具有獨(dú)特的市場(chǎng)策劃能力。3、英語(yǔ)外語(yǔ)水平：良好。4、電腦能力：精通。

自我介紹2返回第5頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三新員工選擇條件：

－認(rèn)同公司企業(yè)文化

－有開放的心態(tài)

－有良好的自我發(fā)展能力

－具有溝通能力與團(tuán)隊(duì)合作精神

－具有自主意識(shí)與創(chuàng)新能力

－上進(jìn)心強(qiáng)，富有敬業(yè)精神·適應(yīng)性強(qiáng)

用人信息下頁(yè)上頁(yè)第6頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

第一節(jié)能力與管理一、能力界定二能力基本分類三能力的來(lái)源四能力的心理測(cè)量五對(duì)能力的管理第7頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

河內(nèi)塔問(wèn)題解決下頁(yè)第8頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三個(gè)體從事某種活動(dòng)（任務(wù)）所必需的心理?xiàng)l件，主要指?jìng)€(gè)體的感知、注意、記憶、思維、想象、心理操作等心理活動(dòng)的品質(zhì)以及它們的協(xié)同。

能力下頁(yè)上頁(yè)返回ability第9頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三二能力基本分類:

一般能力：完成普通活動(dòng)任務(wù)需要的感知力、注意力、思維力、言語(yǔ)力以及操作力等。這些能力綜合起來(lái)稱之為智力。

特殊能力：經(jīng)專門學(xué)習(xí)和訓(xùn)練高度發(fā)展的表現(xiàn)于特殊活動(dòng)中的能力。

下頁(yè)上頁(yè)返回generalabilityspecialability第10頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三三能力的來(lái)源遺傳素質(zhì)經(jīng)驗(yàn)（知識(shí)）學(xué)習(xí)實(shí)踐現(xiàn)有能力為新能力的基礎(chǔ)性格影響能力的發(fā)展下頁(yè)上頁(yè)返回第11頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

測(cè)驗(yàn)材料詞語(yǔ)、數(shù)字、圖形、空間等心理過(guò)程

知覺(jué)、記憶、推理等下頁(yè)上頁(yè)四能力的心理測(cè)量速度、數(shù)量、準(zhǔn)確率等測(cè)驗(yàn)結(jié)果第12頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三（一）能力的心理測(cè)量基本分類

1、

一般能力測(cè)量（智力測(cè)量）

2、

職業(yè)能力傾向測(cè)量（特殊能力測(cè)量）

下頁(yè)上頁(yè)跳轉(zhuǎn)vocationalaptitudemeasurement第13頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三智力測(cè)量

主要測(cè)試和了解人的基本能力

（1）比納-西蒙量表（1905年）

第一個(gè)智力量表，用于鑒別智力落后的孩子。

（2）韋克斯勒智力量表（1949/55年）

分為成人測(cè)量和兒童測(cè)量，運(yùn)用最廣、最為權(quán)威。下頁(yè)上頁(yè)intelligencemeasurement第14頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

智商的計(jì)算：

IQ=MA/CA×100

IQ=100+15·X-X/6

IQ——

智商MA——

智力年齡CA——

實(shí)足年齡智商類別140以上非常優(yōu)秀(天才)120-140優(yōu)秀110-120中上(聰穎)90-110中等80-90中下(遲鈍)70-80臨界狀態(tài)（愚鈍）智商類別70以下智力缺陷50-70輕度25-49中度24以下重度（白癡）下頁(yè)上頁(yè)返回intelligentquotient第15頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三特殊能力測(cè)驗(yàn)

——測(cè)試人在某個(gè)領(lǐng)域或某個(gè)方面的能力狀況。

（1）機(jī)械能力測(cè)試（2）文書能力測(cè)試（3）藝術(shù)能力（4）飛行能力測(cè)試（5）創(chuàng)造力測(cè)試下頁(yè)上頁(yè)返回跳轉(zhuǎn)第16頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三打點(diǎn)下頁(yè)上頁(yè)第17頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三手指靈巧測(cè)驗(yàn)下頁(yè)上頁(yè)第18頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三定位下頁(yè)上頁(yè)第19頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三追視12345678910下頁(yè)上頁(yè)返回第20頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三文書的職責(zé)，一般是負(fù)責(zé)處理辦公室的一些日常例行工作，打字、記錄、整理和保管、校對(duì)、裝訂函件、通知聯(lián)絡(luò)等。相似于平常所說(shuō)的秘書。

一般來(lái)說(shuō)，文書能力測(cè)試包括以下各項(xiàng)：

1、閱讀理解的速度

2、文件整理的速度與正確性

3、物品與人名的速記

4、文字校對(duì)的正確性

5、計(jì)算的速度與正確性

6、必要的管理知識(shí)與社會(huì)適應(yīng)性

文書能力測(cè)試下頁(yè)上頁(yè)第21頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三66273894____________66273984527384578___________527384578NewYorkWorld____________NewYorkWorldCargillGrainCo__________CargilGrainCo

明尼蘇達(dá)辦事員能力測(cè)驗(yàn)

上頁(yè)返回第22頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三五對(duì)能力的管理（一）在工作分析的基礎(chǔ)上，明確工作崗位對(duì)人的能力要求（類型和水平），合理招聘人才。（二）了解員工的能力：學(xué)歷、學(xué)位、文憑、職務(wù)資格證書、經(jīng)歷等是重要的參照；面試、心理測(cè)驗(yàn)、實(shí)際操作則可以獲得更真實(shí)的信息。下頁(yè)第23頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三五點(diǎn)法確定的建筑工人的具體標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整力控制力堅(jiān)持力手指靈活氣力握力耐力手眼協(xié)調(diào)手、眼、足協(xié)調(diào)方向、形狀、大小一致視覺(jué)靈敏度顏色辨別力聽力靈敏度記憶力數(shù)字計(jì)算靈巧性機(jī)械設(shè)計(jì)了解注意力集中注意力分配判斷力情緒穩(wěn)定返回第24頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三8848返回第25頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三（三）知人善任：人事匹配

1、知人、容人、敬人、愛(ài)護(hù)人

2、量才使用、用人所長(zhǎng)，避人之短

避免三種情況：大材小用；小才大用；庸才重用

3、合理授權(quán)，提供支持，有效監(jiān)督。返回下頁(yè)上頁(yè)第26頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

貞觀之治與李世民縱容能力不足的人

眼中只有超級(jí)明星（四）提供職業(yè)培訓(xùn)，促進(jìn)員工能力的增長(zhǎng)。（五）建設(shè)愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)鉆研的組織文化氛圍。返回下頁(yè)上頁(yè)第27頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三摩托羅拉公司是一家著名的從事電子信息產(chǎn)業(yè)的國(guó)際性大公司。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，這家巨型公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一直斐然，究其成功的秘訣在于一點(diǎn)：公司有重視員工文化和職業(yè)教育的企業(yè)文化傳統(tǒng).對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，“人才第一”。為了搞好員工的教育、提高員工素質(zhì)，公司建立了摩托羅拉大學(xué)，并斥巨資辦學(xué)（1992年，教育支出達(dá)2億美元，占公司當(dāng)年收入的1.5%）。下頁(yè)摩托羅拉的職工教育第28頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三1990年，公司規(guī)定：每名職工，從保安人員到董事長(zhǎng)，一年至少接受五天的培訓(xùn)，力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)每個(gè)職工每年能有一個(gè)月的時(shí)間學(xué)習(xí)新的知識(shí)、技能。公司任命的每一位新的高級(jí)管理者，都會(huì)自覺(jué)地來(lái)到摩托羅拉大學(xué)接受首席教官的講授。有人認(rèn)為公司如此做法沒(méi)有價(jià)值，但董事長(zhǎng)費(fèi)舍爾說(shuō)“這種投入的效益的確在短時(shí)間內(nèi)難以衡量，但是，如果不這樣做，公司必將走向衰亡”。摩托羅拉的職工教育返回第29頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三新員工選擇條件：

－認(rèn)同公司企業(yè)文化

－有開放的心態(tài)

－有良好的自我發(fā)展能力

－具有溝通能力與團(tuán)隊(duì)合作精神

－具有自主意識(shí)與創(chuàng)新能力

－上進(jìn)心強(qiáng)，富有敬業(yè)精神·適應(yīng)性強(qiáng)

用人信息下頁(yè)第30頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三

第二節(jié)性格與管理一什么是性格

后天養(yǎng)成的穩(wěn)定的個(gè)人行為特征,主要在個(gè)人的態(tài)度和做事的方式方法上體現(xiàn)出來(lái)。

復(fù)雜獨(dú)特穩(wěn)定下頁(yè)character第31頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三理智特征

整體或細(xì)節(jié)識(shí)見深刻或膚淺方案務(wù)實(shí)或幻想感情特征

喜怒無(wú)常穩(wěn)定持久

意志特征

果斷堅(jiān)毅謹(jǐn)慎怯懦態(tài)度特征

自尊/自輕真誠(chéng)/虛偽樂(lè)觀進(jìn)取/悲觀失望性格的結(jié)構(gòu)及表現(xiàn)

下頁(yè)上頁(yè)返回跳轉(zhuǎn)第32頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三二、性格的類型

性格類型的劃分一:感覺(jué)型-直覺(jué)型

-思維型-感情型性格類型的劃分二：內(nèi)傾-外傾性格類型的劃分二：理智型-感情型-意志型性格類型的劃分三四：依從型-獨(dú)立型下頁(yè)上頁(yè)跳轉(zhuǎn)第33頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三內(nèi)傾外傾被動(dòng)細(xì)心沉思平靜拘束可信平和鎮(zhèn)靜無(wú)憂無(wú)慮活潑輕松開朗健談善于交際安靜沉默不善交際悲觀嚴(yán)肅刻板焦慮易怒易興奮沖動(dòng)具有攻擊性敢作敢為易變樂(lè)觀活躍下頁(yè)上頁(yè)返回跳轉(zhuǎn)introversionextroversion第34頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三性格類型與環(huán)境作用示意圖個(gè)人個(gè)人環(huán)境環(huán)境環(huán)境環(huán)境下頁(yè)上頁(yè)返回跳轉(zhuǎn)第35頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三感情豐富體驗(yàn)深刻好動(dòng)感情目標(biāo)明確堅(jiān)忍不拔衡量得失利弊務(wù)實(shí)講求行動(dòng)策略和效果善于自制理智型情緒型意志型下頁(yè)上頁(yè)返回第36頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三獨(dú)立順從無(wú)主見依賴順從易慌亂自我犧牲自我意志反對(duì)控制獨(dú)立自主不愿依賴自力更生下頁(yè)上頁(yè)返回第37頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三三對(duì)性格的管理

要重視對(duì)組織成員性格的了解。在工作安排上盡量顧及人的性格。在人際交往中需考慮對(duì)象的性格。重視自身性格的管理。創(chuàng)造一個(gè)有利于良好性格保持和養(yǎng)成的環(huán)境氛圍。下頁(yè)上頁(yè)返回第38頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三A型：爭(zhēng)強(qiáng)好勝，爭(zhēng)名逐利。B型：既不想當(dāng)先進(jìn)，也不甘落后。C型：工作勤奮、出色并被賞識(shí)。D型：工作勤奮，喜歡獨(dú)自思考問(wèn)題，看不慣現(xiàn)實(shí)。不被賞識(shí)。E型：工作能力一般，但社會(huì)適應(yīng)性強(qiáng)，群眾關(guān)系好。F型：不太與人交往，較孤僻。員工的性格類型下頁(yè)上頁(yè)第39頁(yè)，共44頁(yè)，2023年，2月20日，星期三A型B型急躁做事追求速度爭(zhēng)勝心強(qiáng)工作壓力大緊張不能享受休閑工作和生活容易失調(diào)穩(wěn)重耐心慢條斯理對(duì)成敗優(yōu)劣