大學(xué)期末考試參考題績(jī)效管理

一.多選題

答題要求：

1.

（2.5分）

對(duì)一線員工和從事管理或服務(wù)的人員應(yīng)采用（）考評(píng)方法。

+O分

rA.以實(shí)際生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品為對(duì)象的匚區(qū)以實(shí)際產(chǎn)出結(jié)果為對(duì)象的廠c以行為為導(dǎo)向的「

P.以品質(zhì)特性為導(dǎo)向的匚E.以實(shí)際管理和服務(wù)是否到位為標(biāo)準(zhǔn)的

我的答案：

參考答案：5GD,

答案解析：

無(wú)

2.

（2.5分）

為保證績(jī)效面談的質(zhì)量，有效的信息反饋應(yīng)具有（）。

+O分

「A滇實(shí)性廠B.針對(duì)性廣C及時(shí)性「粼主動(dòng)性口E.適應(yīng)性

我的答案：

參考答案：A‘BN,D,E,

答案解析：

無(wú)

3.

（25分）

平衡記分卡（）。

+O分

廠人是先進(jìn)的績(jī)效衡量工具「B.適用「政府部門1C.是核心的戰(zhàn)略管理與執(zhí)行工具廠D.不

適用于1丁行業(yè)廠E.是理念十分先進(jìn)的"游戲規(guī)則"

我的答案：

參考答案：A,B,C,E,

答案解析：

無(wú)

4.

（25分）

在選擇考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)充分考慮（）因素。

+O分

BA.考評(píng)對(duì)象「凡管理成本廠C工作實(shí)用電D.工作適用性「E.考核內(nèi)容

我的答案：

參考答案：氏GD’E,

答案解析：

無(wú)

5.

（2.5分）

員工績(jī)效中，個(gè)人行為、工作表現(xiàn)受到的影響因素包括（）。

+O分

「人體力廠B.能力廠C心理廠D.修養(yǎng)廠E.愛好

我的答案：

參考答案：A’SGD,

答案解析：

無(wú)

(o.

（25分）

為保證績(jī)效面談的質(zhì)量，有效的信息反饋應(yīng)具有（）。

+O分

rA.真實(shí)性廠B.針對(duì)性廠C.及時(shí)性廠D.主動(dòng)性「—

我的答案：

參考答案：A‘B‘GD'M

答案解析：

無(wú)

7.

（2.5分）

績(jī)效考評(píng)方法在應(yīng)用中可能出現(xiàn)的偏誤有（）。

+。分

「人分行誤差「B.自我中心效應(yīng)LC.個(gè)人偏見廠D.近期效應(yīng)口E.暈輪誤差

我的答案：

參考答案：參考E,

答案解析：

無(wú)

8.

（2.5分）

采用目標(biāo)管理法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，在制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)應(yīng)做到（）。

+。分

r人目標(biāo)是可量化、可測(cè)量的廠B.個(gè)人目標(biāo)依據(jù)相應(yīng)的部門目標(biāo)而確定廠c.由管理者為員工制

定個(gè)人目標(biāo)7D.設(shè)立的目標(biāo)應(yīng)長(zhǎng)期與短期并存廠E.目標(biāo)的數(shù)量不宜過(guò)多，應(yīng)有針對(duì)性

我的答案：

參考答案：A,B,D,E,

答案解析：

無(wú)

q.

（2.5分）

選擇KPI的原則包括（）。

+O分

廠A.目標(biāo)導(dǎo)向原則「氏SMART原則「C.執(zhí)行原則「D.客戶導(dǎo)向原則匚E.關(guān)聯(lián)原則

我的答案：

參考答案：ABCD

答案解析：

無(wú)

ro.

（2.5分）

績(jī)效管理的準(zhǔn)備階段需要解決的基本問(wèn)題有（）。

+<9分

BA.選擇考評(píng)方法廠區(qū)收集考評(píng)資料1C.明確績(jī)效管理的對(duì)象「D.提出考評(píng)要素和標(biāo)準(zhǔn)體

系1E.對(duì)運(yùn)行程序、實(shí)施步驟提出具體要求

我的答案：

參考答案：A,GD,E,

答案解析：

無(wú)

11.

（2.5分）

目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)包括（）。

+O分

廠A.結(jié)果易于觀測(cè)口3適合對(duì)員工提供建議廠C.直接反映員工工作內(nèi)容廠D.適合對(duì)員工進(jìn)

行反饋和輔導(dǎo)匚E.便于對(duì)不同部門間的績(jī)效做橫向比較

我的答案：

參考答案：A,B,C,D,

答案解析：

無(wú)

12..

（2.5分）

以下關(guān)于等距量表的說(shuō)法正確的有（）。

+O分

rA.有絕對(duì)零點(diǎn)L3.數(shù)量差距相同廠C.數(shù)量差距以相同的比例變化口D.沒有絕對(duì)零點(diǎn)口E.

在一個(gè)變量上對(duì)事物進(jìn)行分類

我的答案：

參考答案：⑸G23

答案解析：

無(wú)

13.

（2.5分）

關(guān)于目標(biāo)管理法，下面正確的說(shuō)法是（）。

+。分

口A.可以在不同部門、不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo)「B.目標(biāo)由管理層和員工共同制定「C.不能

修正目標(biāo)口D.領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向年.動(dòng)的過(guò)程1E.目標(biāo)制定耍與企業(yè)整體戰(zhàn)略保持一致性

我的答案：

參考答案:

答案解析：

無(wú)

14.

（2.5分）

績(jī)效管理的準(zhǔn)備階段需要解決的基本問(wèn)題有（）。

+O分

「A.選擇考評(píng)方法「3.收集考評(píng)資料1C明確績(jī)效管理對(duì)象「D.提出考評(píng)要素和標(biāo)準(zhǔn)體系

rE.對(duì)運(yùn)行程序、實(shí)施步驟提出具體要求

我的答案：

參考答案：

答案解析：

無(wú)

二.判斷題

答題要求：

工5.

分）

績(jī)效管理的信度是指績(jī)效管理方法測(cè)量員工能力與績(jī)效內(nèi)容的準(zhǔn)確性程度。

+。分

C正確「錯(cuò)誤

我的答案：

參考答案：錯(cuò)誤

答案解析：

16.

a分）

企業(yè)的上級(jí)機(jī)構(gòu)（或董事會(huì)）對(duì)企業(yè)高層次人員進(jìn)行考評(píng)，其內(nèi)容主要是經(jīng)營(yíng)效果方面硬指標(biāo)的

完成情況。

分

r正確「錯(cuò)誤

我的答案：

參考答案：正確

答案解析：

17.

（工分）

績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制定要從企業(yè)整理把握，不必制定得具體。

+O分

r正確r錯(cuò)誤

我的答案：

參考答案：正確

答案解析：

18.

（工分）

不管員工的職位高低、能力大小，對(duì)員工的態(tài)度考評(píng)的重點(diǎn)都是工作的認(rèn)真度、責(zé)任感、工作的

努力程度、是否服從命令等。

+。分

r正確C錯(cuò)誤

我的答案：

參考答案：正確

答案解析：

工7

分）

在考慮影響員工績(jī)效的多維因素的時(shí)候，最好賦予各個(gè)維度相同的權(quán)重，這樣才會(huì)更全面地進(jìn)行

考評(píng)。

分

r正確「錯(cuò)誤

我的答案：

參考答案：錯(cuò)誤

答案解析：

三.單選題

答題要求：

Q5分）

“一個(gè)工時(shí)完成合格產(chǎn)品2。件''要比"迅速及時(shí)完成本道工序加工任務(wù)”的（）高。

+O分

rA.相關(guān)性18準(zhǔn)確性「C.簡(jiǎn)易性rD.公正性

我的答案：

參考答案：B

答案解析：

無(wú)

21.

（1.5分）

導(dǎo)致績(jī)效管理中雙方的矛盾和沖突的根本原因是（）。

+。分

rA.觀察問(wèn)題的角度不同，3.權(quán)限與利益的不同，C.上下級(jí)之間在認(rèn)知上的第異廠D.上級(jí)主管支持不力

我的答案：

參考答案：C

答案解析：

無(wú)

22.

（15分）

績(jī)效考核的方法和方案，必須在實(shí)踐當(dāng)中不斷進(jìn)行改善和完整，這個(gè)體現(xiàn)了績(jī)效考核的（）。

+<9分

廣A.可行性原則「凡回饋原則「C.制度化原則1D.實(shí)用性原則

我的答案：

參考答案：B

答案解析：

無(wú)

2.3.

（1.5分）

容易受人際關(guān)系影響的績(jī)效考評(píng)方式為（）。

+。分

rA.上級(jí)考評(píng)13.同級(jí)考評(píng)「C下級(jí)考評(píng)rD自我考評(píng)

我的答案：

參考答案：B

答案解析：

無(wú)

24.

（1.5分）

關(guān)于關(guān)鍵事件法，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

分

C4關(guān)鍵事件法對(duì)事不對(duì)人0:較大時(shí)間跨度「C不僅要注市對(duì)行為本。的評(píng)價(jià)，還要考慮行為的情境「D號(hào)

評(píng)的是下屬的特定行為，還有品質(zhì)、個(gè)性

我的答案：

參考答案：D

答案解析：

無(wú)

25.

（15分）

以下對(duì)績(jī)效周期理解錯(cuò)誤的是（）。

+O分

rA.績(jī)效考核周期過(guò)匕,會(huì)降低績(jī)效考核的準(zhǔn)確性,r區(qū)績(jī)效考核周期過(guò)長(zhǎng)，不利于員工」:作績(jī)效的改進(jìn),r乙績(jī)效

考核周期過(guò)短.會(huì)增加企業(yè)管理成本的開支.CD.績(jī)效考核周期過(guò)短,會(huì)激勵(lì)員I：更加努力工作。

我的答案：

參考答案：D

答案解析：

無(wú)

2.6.

（L5分）

對(duì)于一名保險(xiǎn)推銷員而言，“用最快的速度和熱誠(chéng)的方式反應(yīng)客戶不滿意體現(xiàn)的是（）考評(píng)

方法。

+O分

r人關(guān)鍵事件法「B.品質(zhì)優(yōu)良法rc.行為導(dǎo)向法rD.實(shí)際情況法

我的答案：

參考答案：A

答案解析：

無(wú)

27.

（1.5分）

績(jī)效考核中存在主觀因素導(dǎo)致的歸因偏差現(xiàn)象，其中，自利性偏差是指將自己的成功歸因于（）

因素。

+O分

rA.規(guī)則公平「0.運(yùn)氣比較好「C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱「D.個(gè)人努力

我的答案：

參考答案：D

答案解析：

無(wú)

2.8.

（3分）

對(duì)于缺乏完成某項(xiàng)任務(wù)的能力，但是愿意去從事這項(xiàng)任務(wù)的下屬，以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更合適（）o

+O分

CA.高任務(wù)-低關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格rB高住務(wù)-高關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格rC.低仔務(wù)-高關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格OD.低任務(wù)-低關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)反

格

我的答案：

參考答案：13

答案解析：

無(wú)

2d

（1.5分）

關(guān)于36。度反饋評(píng)價(jià)，正確的理解是（）。

+。分

CA.一般采用署名的方式，B.有利于促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，C可以據(jù)此確定員工的任務(wù)績(jī)效水平0D.不能提高員工

的自我管理效能

我的答案：

參考答案：B

答案解析：

無(wú)

30.

（15分）

（）考評(píng)的內(nèi)容是下屬特定的行為，而不是他的品質(zhì)和個(gè)性特征。

+O分

rA.關(guān)鍵事件法「區(qū)幣要事件法「C.行為描述法「D.事實(shí)事件法

我的答案：

參考答案：A

答案解析：

無(wú)

3X.

（1.5分）

（）適用于員工的工作行為和工作績(jī)效整體呈正態(tài)分布。

+O分

rA.排列法「選擇排列法「C成對(duì)比較法1D.強(qiáng)制分布法

我的答案：

參考答案：D

答案解析：

無(wú)

32..

（1.5分）

為保證績(jī)效面談信息反饋的有效性，最好的方式是（）。

+O分

CA.進(jìn)行“?對(duì)?"的反饋加炎。8組成?個(gè)而談小組進(jìn)行面談「C在小級(jí)其它成員在場(chǎng)的情況下面談，D.針對(duì)部門

的共同問(wèn)題，進(jìn)行小組或部門的討論

我的答案：

參考答案：A

答案解析：

無(wú)

33.

（1.5分）

“一個(gè)工時(shí)完成合格產(chǎn)品2。件;要比"迅速及時(shí)完成本道工序加工任務(wù)”具體清晰得多，這體現(xiàn)

了（）。

+O分

CA.考評(píng)II的檢驗(yàn)「氏考評(píng)指標(biāo)檢驗(yàn)。C考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)潴確性檢驗(yàn)「D.N

我的答案：

參考答案：C

答案解析：

無(wú)

34.

（15分）

比較適合從事科研教學(xué)工作的人，每天工作的內(nèi)容不同，無(wú)法用固定的衡量指標(biāo)進(jìn)行考量，這

種考評(píng)方法稱為（）。

+。分

cA.目標(biāo)管理法1B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法「C.直接指標(biāo)法1D.成績(jī)記錄法

我的答案：

參考答案：D

答案解析：

無(wú)

3S.

（1.5分）

下列關(guān)于績(jī)效考核的描述，錯(cuò)誤的是（）。

+O分

CA.針對(duì)不同的關(guān)-；i川i點(diǎn)，考核內(nèi)容應(yīng)各有側(cè)市「B.夫ii:過(guò)程的考核M員工的工作態(tài)度和能力CC.以結(jié)果為導(dǎo)向的

考核不會(huì)導(dǎo)致過(guò)E主重短期利益CD.考核的結(jié)果可用于決定員工的報(bào)酬、晉升和培訓(xùn)開發(fā)

我的答案：

參考答案：C

答案解析:

無(wú)

36.

（15分）

某下屬績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)是本期內(nèi)銷售額20。萬(wàn)，實(shí)際只完成了8。萬(wàn)，實(shí)際與計(jì)劃差2。萬(wàn),

這種比較稱為（）。

+。分

rA.橫向比較「氏水平比較「C目標(biāo)比較1D.縱向比較

我的答案：

參考答案：C

答案解析：

無(wú)

37.

（3分）

品質(zhì)主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)，以考評(píng)員工的（）為主。

+O分

rA.品德「8知識(shí)「C行為「D.潛質(zhì)

我的答案：

參考答案：D

答案解析：

無(wú)

38.

（15分）

個(gè)人長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃主要是指（）。

+O分

CA.計(jì)件工資制「區(qū)收益分享計(jì)劃「C.員工持股計(jì)劃「D.利潤(rùn)分享計(jì)劃

我的答案：

參考答案：C

答案解析：

無(wú)

3^.

（1.5分）

行為錨定量表法的缺陷包括（）

+O分

CA.行為導(dǎo)向性差r3.工作考核標(biāo)準(zhǔn)模糊CC.績(jī)效要素之間獨(dú)立性差CD.設(shè)計(jì)成本較高

我的答案：

參考答案：D

答案解析：

無(wú)

40.

（15分）

從績(jī)效管理體系的完備性、管理心理學(xué)和組織行為學(xué)原理來(lái)分析，造成績(jī)效考評(píng)偏差的客觀原因

不包括（）。

+O分

CA.績(jī)效管理里體系不夠完善「B.考評(píng)人打分出現(xiàn)偏差，考評(píng)人不仇責(zé)任「C暗?示/壓力效應(yīng)「D.考評(píng)人不清楚白」

是否出現(xiàn)了打分偏差

我的答案：

參考答案：C

答案解析：

無(wú)

41.

（1.5分）

知識(shí)層次較高的員工通常采用（）。

+O分

pA.以;#向的考評(píng)方法r應(yīng)以產(chǎn)出為導(dǎo)向的考評(píng)方法rc.行為或特征為導(dǎo)向的考評(píng)方法。D.以行為為導(dǎo)向的

考評(píng)方法

我的答案：

參考答案：A

答案解析：

無(wú)

42.

（15分）

利用人們?nèi)菀装l(fā)現(xiàn)極端、不容易發(fā)現(xiàn)中間的心理，在所有員工中挑出最好的和最差的，排在第一

名和最后一名，再在剩下的員工中選擇最好的和最差的，排在第二名和倒數(shù)第二名，一直這樣排

下去，這種方法稱為（）。

分

rA.排列法「B.成對(duì)比較法「C.強(qiáng)制分布法「D.選擇排列法

我的答案：

參考答案：D

答案解析:

無(wú)

43.

（15分）

（）考評(píng)由于不太了解被考評(píng)者的能力、行為和實(shí)際工作的情況，其考評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠

性大打折扣。

+O分

rA.同級(jí)考評(píng)「氏自我考評(píng)「C外部人員考評(píng)1D.下級(jí)考評(píng)

我的答案：

參考答案：C

答案解析：

無(wú)

44.

（3分）

關(guān)于績(jī)效考核與績(jī)效管理的關(guān)系，描述正確是（）。

+O分

rA.績(jī)效考核是績(jī)效管理的一個(gè)組成部分「3.績(jī)效管理是緘效考核的一個(gè)組成部分「C績(jī)效考核就是績(jī)效管理CP.

績(jī)效管理與績(jī)效考核并無(wú)關(guān)系

我的答案：

參考答案：A

答案解析：

無(wú)

45.

（3分）

對(duì)從事科研教學(xué)工作的人員，如大學(xué)教師、律師等，因?yàn)樗麄兠刻斓墓ぷ鲀?nèi)容是不同的，無(wú)法用

完全固化的衡量指標(biāo)進(jìn)行考量，考評(píng)的方法應(yīng)采用（）。

+。分

rA.II:c8.行為觀察評(píng)價(jià)法。我報(bào)「D36。度考核法

我的答案：

參考答案：A

答案解析：

無(wú)

46.

（3分）

某位管理者對(duì)下屬的某一績(jī)效要素（如"口頭表達(dá)能力＞'）的評(píng)價(jià)較高，導(dǎo)致其對(duì)此員工其他所有

績(jī)效要素的評(píng)價(jià)也較高，這屬于以下哪種效應(yīng)（）。

分

rA.暈輪效應(yīng)「8.邏輯誤差「C寬大化傾向「D.首因效應(yīng)

我的答案：

參考答案：A

答案解析：

無(wú)

47.

（15分）

在績(jī)效面談中，反饋的信息應(yīng)該"去偽存真'這體現(xiàn)了有效信息反饋所具有的（）。

+O分

■A.針對(duì)性「B.及時(shí)性C以主動(dòng)性?D.真實(shí)性

我的答案：

參考答案：D

答案解析：

無(wú)

48.

（1.5分）

一般情況下，應(yīng)以（）能達(dá)到的水平作為績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

+O分

rA.全體員工。區(qū)多數(shù)員工「C少數(shù)員」:「D.個(gè)別員工

我的答案：

參考答案：B

答案解析：

無(wú)

4Q.

（1.5分）

加拿大的專家認(rèn)為，組織未來(lái)所面臨的挑戰(zhàn)主要是建于（）之上的一系列績(jī)效改進(jìn)活動(dòng)，即可

稱為“績(jī)效管理”。

+O分

CA.績(jī)效管理設(shè)計(jì)「B.績(jī)效考評(píng)「C.績(jī)效激勵(lì)］D.績(jī)效發(fā)展

我的答案：

參考答案：B

答案解析：

無(wú)

50.

（1.5分）

GE公司的企業(yè)文化中，坦率和公開是最顯著的特點(diǎn)，因此績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)與提升是人們關(guān)注的

重點(diǎn)，在績(jī)效考核中希望將員工分類對(duì)待，實(shí)行不同的獎(jiǎng)勵(lì)方法，適用的是（）。

+O分

rA.排序法「氏強(qiáng)制分布法「C配對(duì)比較法「D.關(guān)鍵事件法

我的答案：

參考答案：B

答案解析：

無(wú)

52.

（3分）

關(guān)于目標(biāo)管理，以下說(shuō)法不正確的是：（）。

+O分

CA.促進(jìn)在管與■屬之間的交流和相互了解「3.難以制定目標(biāo)rC.傾向于X理論，D.傾向聚焦于短期目標(biāo)

我的答案：

參考答案：C

答案解析：

無(wú)

52.

（1.5分）

通常，我們可以把績(jī)效管理體系的發(fā)展分為三個(gè)階段，依次是以（）為導(dǎo)向的、以過(guò)程為導(dǎo)向

的和以經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系。

+。分

rA.控制「3.行為「C.結(jié)果rD.戰(zhàn)略

我的答案：

參考答案：C

答案解析：

無(wú)

S3.

（3分）

績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的程序包括：①工作分析；②理論驗(yàn)證；③修改調(diào)整；④指標(biāo)調(diào)查，排序

正確的是（）。

分

rA.①③②④「8.①②③乳C①②④③「—③

我的答案：

參考答案：D

答案解析：

無(wú)

54.

（15分）

運(yùn)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法設(shè)計(jì)組織關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)步驟（）。

+。分

CA.確定關(guān)鍵成功領(lǐng)域、確定關(guān)鍵績(jī)效要素、確定夫健績(jī)效指標(biāo)「B.計(jì)劃目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)、評(píng)價(jià)結(jié)果、反饋CC.確定

U標(biāo)、比較目標(biāo)、收維分析數(shù)據(jù)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)與改進(jìn)、評(píng)價(jià)和提高，D.確定長(zhǎng)期整體目標(biāo)、確定短期目標(biāo)

我的答案：

參考答案：A

答案解析：

無(wú)

55.

（1.5分）

以下總結(jié)中，績(jī)效考評(píng)總結(jié)階段完成的工作不正確的是（）

+。分

C人形成考評(píng)結(jié)果的分析報(bào)告「凡針對(duì)績(jī)效診斷所提示出來(lái)的各種涉及企業(yè)組織現(xiàn)存的問(wèn)題，寫出具體詳，C.制定出

下一期企業(yè)全體員工培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃，D提出調(diào)整和改進(jìn)考核面試的要求

我的答案：

參考答案：D

答案解析：

無(wú)

Q5分）

企業(yè)利用目標(biāo)管理法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，在制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，（）。

+O分

cA.由員工的上司為員」:制定個(gè)人口標(biāo)18.13標(biāo)要依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略U標(biāo)及相應(yīng)的部門目標(biāo)碉定6C.在設(shè):立目標(biāo)時(shí)，還

應(yīng)該制定達(dá)到目標(biāo)的詳細(xì)步驟「D目標(biāo)一旦制定，就不能再修改,要保持它的一致性

我的答案：

參考答案：B

答案解析：

無(wú)

57.

（15分）

行為錨定量表法的缺陷包括（）。

+。分

rA.行為導(dǎo)向性空「財(cái)隹考核標(biāo)準(zhǔn)模糊OC.績(jī)效要素之間獨(dú)立性差「D.i殳計(jì)成本較高

我的答案：

參考答案：D

答案解析：

無(wú)

S8.

（1.5分）

從不同員工的職業(yè)生涯和職業(yè)活動(dòng)調(diào)查入手，依次分析員工的職務(wù)、職位、職責(zé)、任務(wù)、要素的

全過(guò)程，并由此確定工作的性質(zhì)要求和任職條件的績(jī)效指標(biāo)選擇方法是（）。

+O分

rA.工作分析法r氏個(gè)案研究法「c.問(wèn)卷調(diào)件法rD.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法

我的答案：

參考答案：A

答案解析：

無(wú)

59.

（1.5分）

以下哪一種績(jī)效管理工具更有助于建立學(xué)習(xí)型組織（）。

+。分

CA.II標(biāo)管理法「以平衡計(jì)分卡，C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法，D.標(biāo)桿管理法

我的答案：

參考答案：D

答案解析：

無(wú)

您好韓修斌2022.22.29

總得分：O

?一.多選題O分

?二判斷題。分

?三.單選題O分

一.多選題

答題要求：

工.

（2.5分）

以下關(guān)于等距量表的說(shuō)法正確的有（）。

+O分

廣A.有絕對(duì)零點(diǎn)1B.數(shù)量差距相同廠C數(shù)量差距以相同的比例變化廠D沒仃絕對(duì)■零點(diǎn)口E.

在一個(gè)變量上對(duì)事物進(jìn)行分類

我的答案：

參考答案：

答案解析：

無(wú)

2.

（2.5分）

績(jī)效考評(píng)方法在應(yīng)用中可能出現(xiàn)的偏誤有（）。

+。分

「A.分布誤差匚B.自我中心效應(yīng)廠C個(gè)人偏見門D.近期效應(yīng)1E.暈輪誤差

我的答案：

參考答案：B,D,E,

答案解析：

無(wú)

3.

（2.5分）

關(guān)于目標(biāo)管理法，下面正確的說(shuō)法是（）。

+O分

「A.可以在不同部門、不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo)口B.目標(biāo)由管理層和員工共同制定「C不能

修正n標(biāo)1D.領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動(dòng)的過(guò)程廠E.n標(biāo)制定要與企業(yè)整體戰(zhàn)略保持一致性

我的答案：

參考答案：

答案解析：

無(wú)

4.

（2.5分）

一個(gè)成功的主管應(yīng)當(dāng)掌握績(jī)效面談反饋技術(shù)，其中包括（）。

+。分

口A.確定有理、有利、有節(jié)的面談策略廠B.掌握面談?wù)叩膭?dòng)機(jī)「C.采用靈活多變的因人而異的

信息回饋方式1D.要知已知彼，了解對(duì)象「E.不揭短處，鼓勵(lì)為先

我的答案：

參考答案：A,GD,

答案解析：

無(wú)

5.

（2.5分）

為保證績(jī)效面談的質(zhì)量，有效的信息反饋應(yīng)具有（）。

+。分

「人真實(shí)性「0.針對(duì)性廠C.及時(shí)性廠D.主動(dòng)性I-E.適應(yīng)性

我的答案：

參考答案：A,B,GD'E,

答案解析：

無(wú)

（25分）

平衡記分卡（）。

+。分

「A.是先進(jìn)的績(jī)效衡量工具廠區(qū)適用于政府部門「C是核心的戰(zhàn)略管理與執(zhí)行工具廠D不

適用于rr行業(yè)廠E.是理念十分先進(jìn)的"游戲規(guī)則"

我的答案：

參考答案：A,B,C,E,

答案解析：

無(wú)

7.

（2.5分）

建乂員工申訴系統(tǒng)，主要功能應(yīng)包括（）。

+。分

r人減少矛盾和沖突1B.使考評(píng)者了解員工意愿1C提高員工的工作積極性1D.允許員工

對(duì)考評(píng)結(jié)果提出異議1E.使考評(píng)者重視信息的采集和注據(jù)的獲取

我的答案：

參考答案：A,B,D,E,

答案解析：

無(wú)

8.

（2.5分）

績(jī)效管理的準(zhǔn)備階段需要解決的基本問(wèn)題有（）。

+O分

「A.選擇考評(píng)方法1B.收集考評(píng)資料1C.明確績(jī)效管理對(duì)象1D.提出考評(píng)要素和標(biāo)準(zhǔn)體系

「E.對(duì)■運(yùn)行程序、實(shí)施步驟提出具體要求

我的答案：

參考答案：A,GD,E,

答案解析：

無(wú)

q.

（2.5分）

績(jī)效管理的準(zhǔn)備階段需要解決的基本問(wèn)題有（）。

+。分

「A.選擇考評(píng)方法1B.收集考評(píng)資料「。明確績(jī)效管理的對(duì)象1D.提出考評(píng)要素和標(biāo)準(zhǔn)體

系「E.對(duì)運(yùn)行程序、實(shí)施步驟提出具體要求

我的答案：

參考答案：A,GD,E,

答案解析：

無(wú)

ro.

（2.5分）

采用目標(biāo)管理法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，在制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)應(yīng)做到（）。

+。分

廠人目標(biāo)是可量化、可測(cè)量的廠B.個(gè)人目標(biāo)依據(jù)相應(yīng)的部門「1標(biāo)而確定「C.由管理者為員工制

定個(gè)人目標(biāo)廠D.設(shè)立的目標(biāo)應(yīng)長(zhǎng)期二年期并存廠E.n標(biāo)的數(shù)量不宜過(guò)多，應(yīng)有針對(duì)性

我的答案：

參考答案：A‘BQ’E,

答案解析：

無(wú)

（2.5分）

戰(zhàn)略導(dǎo)向KP/體系的意義體現(xiàn)在（）。

+。分

「人具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的牽引作用L氏企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具「C.能夠最大限度地激發(fā)員

工的斗志廠D.能夠調(diào)動(dòng)全員的積極性和創(chuàng)造性1E.激勵(lì)和約束企業(yè)員工行為的-種新型機(jī)制

我的答案：

參考答案：A,B,C,D,E,

答案解析：

無(wú)

12..

（2.5分）

員工績(jī)效中，個(gè)人行為、工作表現(xiàn)受到的影響因素包括（）。

+。分

廠A.體力廠B.能力「C.心理廠D.修養(yǎng)廠E.愛好

我的答案：

參考答案：A,BCD,

答案解析：

無(wú)

13.

（2.5分）

目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)包括（）。

+O分

1A.結(jié)果易于觀測(cè)「凡適合對(duì)員工提供建議「C直接反映員工工作內(nèi)容廠D適合對(duì)員工進(jìn)

行反饋和輔導(dǎo)「E.便于對(duì)不同部門間的績(jī)效做橫向比較

我的答案：

參考答案：A,B,C,D,

答案解析：

無(wú)

14.

（2.5分）

在選擇考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)充分考慮（）因素。

+。分

BA.考評(píng)對(duì)象1B.管理成本廠C匚作實(shí)用性「，工作適用性口E.考核內(nèi)容

我的答案：

參考答案：B,GD,E,

答案解析：

無(wú)

二.判斷題

答題要求：

工5.

（1分）

績(jī)效管理的信度是指績(jī)效管理方法測(cè)量員工能力與績(jī)效內(nèi)容的準(zhǔn)確性程度。

+。分

r正確「錯(cuò)誤

我的答案：

參考答案：錯(cuò)誤

答案解析：

（1分）

企業(yè)的上級(jí)機(jī)構(gòu)（或董事會(huì)）對(duì)企業(yè)高層次人員進(jìn)行考評(píng)，其內(nèi)容主要是經(jīng)營(yíng)效果方面硬指標(biāo)的

完成情況。

+O分

r正確r錯(cuò)誤

我的答案：

參考答案：正確

答案解析：

17.

（1分）

績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制定要從企業(yè)整理把握，不必制定得具體。

+O分

r正確「錯(cuò)誤

我的答案：

參考答案：正確

答案解析：

18.

a分）

不管員工的職位高低、能力大小，對(duì)員工的態(tài)度考評(píng)的重點(diǎn)都是工作的認(rèn)真度、責(zé)任感、工作的

努力程度、是否服從命令等。

+O分

r正確「錯(cuò)誤

我的答案：

參考答案：正確

答案解析：

a分）

在考慮影響員工績(jī)效的多維因素的時(shí)候，最好賦予各個(gè)維度相同的權(quán)重，這樣才會(huì)更全面地進(jìn)行

考評(píng)。

+O分

r正確r錯(cuò)誤

我的答案：

參考答案：錯(cuò)誤

答案解析：

三.單選題

答題要求：

20

（15分）

對(duì)從事科研教學(xué)工作的人員，如大學(xué)教師、律師等，因?yàn)樗麄兠刻斓墓ぷ鲀?nèi)容是不同的，無(wú)法用

完全固化的衡量指標(biāo)進(jìn)行考量，考評(píng)的方法應(yīng)采用（）。

+O分

rA.「r7觀察評(píng)價(jià)法「c.自我報(bào)”法，D36?！?/p>

我的答案：

參考答案：A

答案解析：

無(wú)

21.

（1.5分）

利用人們?nèi)菀装l(fā)現(xiàn)極端、不容易發(fā)現(xiàn)中間的心理，在所有員工中挑出最好的和最差的，排在第一

名和最后一名，再在剩下的員工中選擇最好的和最差的，排在第二名和倒數(shù)第二名，一直這樣排

下去，這種方法稱為（）。

+O分

rA.排列法「成對(duì)比較法「C.強(qiáng)制分布法「D.選擇排列法

我的答案：

參考答案：D

答案解析：

無(wú)

22.

（1.5分）

以下總結(jié)中，績(jī)效考評(píng)總結(jié)階段完成的工作不正確的是（）

+。分

CA.形成考評(píng)結(jié)果的分析報(bào)告CB針對(duì)績(jī)效診斷所提示出來(lái)的各種涉及企業(yè)組織現(xiàn)存的問(wèn)題,寫出具體詳「C.制定出

下一期企業(yè)全體員工培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃CD.提出調(diào)整和改進(jìn)考核面試的要求

我的答案：

參考答案：D

答案解析:

無(wú)

2.3.

（1.5分）

對(duì)于一名保險(xiǎn)推銷員而言，“用最快的速度和熱誠(chéng)的方式反應(yīng)客戶不滿意H體現(xiàn)的是（）考評(píng)

方法。

+O分

CA.關(guān)鍵事件法。氏品質(zhì)優(yōu)良法CC行為導(dǎo)向法「D.實(shí)際情況法

我的答案：

參考答案：A

答案解析：

無(wú)

2.4.

（3分）

（）考評(píng)的內(nèi)容是下屬特定的行為，而不是他的品質(zhì)和個(gè)性特征。

+O分

rA.關(guān)鍵事件法「氏重要事件法「C.行為描述法「D.事實(shí)事件法

我的答案：

參考答案：A

答案解析：

無(wú)

25

（1.5分）

績(jī)效管理的重心是（）。

+O分

rA.績(jī)效考核。區(qū)績(jī)效反饋1C.考核結(jié)果的應(yīng)用「D.績(jī)效提升

我的答案：

參考答案：D

答案解析：

無(wú)

2.6.

（1.5分）

下列關(guān)于績(jī)效考核的描述，錯(cuò)誤的是（）。

+。分

CA.針對(duì)不同的關(guān)注重點(diǎn)，號(hào)核內(nèi)容應(yīng)各行側(cè)重「B.關(guān)注過(guò)程的考核注一員」:的工作態(tài)度和能力rC以結(jié)果為導(dǎo)向的

考核不會(huì)導(dǎo)致道卜汴重短期利益「D.苛核的結(jié)果可用于決定員工的報(bào)酬、晉升和培訓(xùn)開發(fā)

我的答案：

參考答案：C

答案解析：

無(wú)

27.

（3分）

關(guān)于績(jī)效考核與績(jī)效管理的關(guān)系，描述正確是（）。

+O分

oA.績(jī)效考核是績(jī)效管理的一個(gè)組成部分r氏績(jī)效首理是績(jī)效考核的一個(gè)組成部分「c績(jī)效考核就是績(jī)效管理rP.

績(jī)效管理與績(jī)效考核并無(wú)關(guān)系

我的答案：

參考答案：A

答案解析:

無(wú)

2.8.

（1.5分）

下列哪項(xiàng)績(jī)效目標(biāo)的設(shè)計(jì)是最為合理的（）。

+<9分

CA.teJ.F破損應(yīng)控制到最小「B.減少當(dāng)前經(jīng)營(yíng)所需的費(fèi)用CC.在銷吉費(fèi)用的增加少于5%的前提下，T-12月

3iH前把本公TA產(chǎn)品在華南區(qū)的銷售量增至2。萬(wàn)件「D.接聽電話迅速，必要時(shí)要i己錄電話信息

我的答案：

參考答案：C

答案解析：

無(wú)

2Q.

（1.5分）

績(jī)效考核中存在主觀因素導(dǎo)致的歸因偏差現(xiàn)象，其中，自利性偏差是指將自己的成功歸因于（）

因素。

+O分

cA.規(guī)則公平廠區(qū)運(yùn)氣比較好「C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱「D.個(gè)人努力

我的答案：

參考答案：D

答案解析：

無(wú)

30.

（1.5分）

導(dǎo)致績(jī)效管理中雙方的矛盾和沖突的根本原因是（）。

+。分

CA.觀察問(wèn)題的用日不同「6權(quán)限與利益的不同「CJ二下級(jí)之間在認(rèn)知「P..，支持不力

我的答案：

參考答案：C

答案解析：

無(wú)

31.

（1.5分）

以下哪一種績(jī)效管理工具更有助于建立學(xué)習(xí)型組織（）。

+O分

rA.目標(biāo)管理法「氏平衡計(jì)分卡rc.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法。D.標(biāo)桿管理法

我的答案：

參考答案：D

答案解析：

無(wú)

32..

（15分）

績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的程序包括：①工作分析；②理論驗(yàn)證；③修改調(diào)整；④指標(biāo)調(diào)查，排序

正確的是（）。

+O分

cA.①③⑵④[3.①②③④「0①②包）③rD.①④②③

我的答案：

參考答案：D

答案解析：

無(wú)

33.

（1.5分）

加拿大的專家認(rèn)為，組織未來(lái)所面臨的挑戰(zhàn)主要是建于（）之上的一系列績(jī)效改進(jìn)活動(dòng)，即可

稱為“績(jī)效管理

+。分

rA.績(jī)效管理設(shè)計(jì)「8績(jī)效考評(píng)1C.績(jī)效激勵(lì)rD.績(jī)效發(fā)展

我的答案：

參考答案：B

答案解析：

無(wú)

34.

（3分）

品質(zhì)主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)，以考評(píng)員工的（）為主。

+O分

rA.品德「3.知識(shí)「C行為rD.潛質(zhì)

我的答案：

參考答案：P

答案解析:

無(wú)

3S.

（15分）

個(gè)人長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃主要是指（）。

+O分

CA.計(jì)件工資制「區(qū)收益分享計(jì)劃「C.員工持股il-劃「D.利潤(rùn)分享計(jì)劃

我的答案：

參考答案：C

答案解析：

無(wú)

36.

（15分）

（）適用于員工的工作行為和工作績(jī)效整體呈正態(tài)分布。

+。分

CA.排列法「3.選擇排列法CC.成對(duì)比較法「D.強(qiáng)制分:

我的答案：

參考答案：D

答案解析：

無(wú)

37.

（15分）

行為錨定量表法的缺陷包括（）。

+O分

rA.ij為導(dǎo)向性贊B.工作考核標(biāo)準(zhǔn)模糊rc績(jī)效要素之間獨(dú)立性差rD.設(shè)計(jì)成本較高

我的答案：

參考答案：D

答案解析：

無(wú)

38.

（1.5分）

一般情況下，應(yīng)以（）能達(dá)到的水平作為績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

+。分

rA.全體員工18.多數(shù)員工「C少數(shù)員工rD個(gè)別員工

我的答案：

參考答案：B

答案解析：

無(wú)

（3分）

通常，我們可以把績(jī)效管理體系的發(fā)展分為三個(gè)階段，依次是以（）為導(dǎo)向的、以過(guò)程為導(dǎo)向

的和以經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向的績(jī)效管理體系。

+O分

rA.控制「&行為1c.結(jié)果「D.戰(zhàn)略

我的答案：

參考答案：C

答案解析：

無(wú)

40.

（1.5分）

行為錨定量表法的缺陷包括（）

+<9分

CA.行為導(dǎo)向性受「B.工作考核標(biāo)狀模糊「C.績(jī)效要素之間獨(dú)立性是「R設(shè)計(jì)成本較高

我的答案：

參考答案：D

答案解析：

無(wú)

41.

（1.5分）

某下屬績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)是本期內(nèi)銷售額20。萬(wàn)，實(shí)際只完成了8。萬(wàn)，實(shí)際與計(jì)劃差2。萬(wàn),

這種比較稱為（）。

+O分

rA.橫向比較「氏水平比較「C目標(biāo)比較1D.縱向比較

我的答案：

參考答案：C

答案解析：

無(wú)

42..

（15分）

（）考評(píng)由于不太了解被考評(píng)者的能力、行為和實(shí)際工作的情況，其考評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠

性大打折扣。

+O分

rA.同級(jí)考評(píng)「氏自我考評(píng)「C.外部人員考評(píng)「D.下級(jí)考評(píng)

我的答案：

參考答案：C

答案解析：

無(wú)

43.

（3分）

績(jī)效是一個(gè)多義的概念，從管理實(shí)踐的歷程角度來(lái)看不包括（）。

+O分

CA.從單純強(qiáng)調(diào)“即期績(jī)效"發(fā)展到強(qiáng)調(diào)“未來(lái)績(jī)效"，區(qū)從單純強(qiáng)調(diào)數(shù)量到強(qiáng)調(diào)質(zhì)量。C.從強(qiáng)調(diào)質(zhì)量到強(qiáng)調(diào)滿足顧客的

需要CD.從強(qiáng)調(diào)員工工作結(jié)果到強(qiáng)調(diào)組織整體績(jī)效

我的答案：

參考答案：D

答案解析：

無(wú)

44.

（15分）

CE公司的企業(yè)文化中，坦率和公開是最顯著的特點(diǎn)，因此績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)與提升是人們關(guān)注的

重點(diǎn)，在績(jī)效考核中希望將員工分類對(duì)待，實(shí)行不同的獎(jiǎng)勵(lì)方法，適用的是（）。

+O分

rA.排序法「區(qū)強(qiáng)制分布法「c.配對(duì)比較法「D.關(guān)鍵事件法

我的答案：

參考答案：B

答案解析：

無(wú)

4S.

（1.5分）

為保證績(jī)效面談信息反饋的有效性，最好的方式是（）。

+。分

CA.進(jìn)行“一對(duì)-"的反饋面談C區(qū)組成一個(gè)面談小組進(jìn)行面談，C.在小級(jí)其它成員在場(chǎng)的情況下面談「D.針對(duì)幫門

的共同問(wèn)題，進(jìn)行小組或部門的討論

我的答案：

參考答案：A

答案解析：

無(wú)

4公

（15分）

在績(jī)效考核中，（）最了解員工的實(shí)際績(jī)效，從而提高了信息來(lái)源的可靠程度。

+。分

r人上級(jí)「8同級(jí)rc主管1D.考評(píng)人

我的答案：

參考答案：C

答案解析:

無(wú)

47.

（15分）

關(guān)于目標(biāo)管理，以下說(shuō)法不正確的是：（）。

+O分

CA.促進(jìn)主管與卜,屈之間的交流和相”.了解「3.難以制定FI標(biāo)與C.傾向于X理論CD.傾向聚焦于短期「I標(biāo)

我的答案：

參考答案：C

答案解析：

無(wú)

48.

（1.5分）

以下對(duì)績(jī)效周期理解錯(cuò)誤的是（）。

+O分

rA.績(jī)效考核周期過(guò)長(zhǎng),會(huì)降低績(jī)效考核的準(zhǔn)確性,r3.績(jī)效考核周期過(guò)長(zhǎng),不利丁?員工工作緘效的改進(jìn),rc.績(jī)效

考核周期過(guò)短，會(huì)增加企業(yè)管埋成本的?：r；「明過(guò)短,會(huì)激勵(lì)員工更加努力工作.

我的答案：

參考答案：D

答案解析:

無(wú)

4d

（15分）

運(yùn)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法設(shè)計(jì)組織關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)步驟（）。

+O分

CA.確定關(guān)健成功領(lǐng)域、確定關(guān)鍵績(jī)效要素、確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，B.計(jì)劃目標(biāo)、實(shí)施FI標(biāo)、評(píng)價(jià)結(jié)梟、反饋，疫確定

自標(biāo)、比較自粵收集分析數(shù)據(jù)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)與改進(jìn)、評(píng)價(jià)和提高「D.確定長(zhǎng)期整體目標(biāo)、確定短期目標(biāo)

我的答案：

參考答案：A

答案解析：

無(wú)

50.

（3分）

“一個(gè)工時(shí)完成合格產(chǎn)品2。件“，要比“迅速及時(shí)完成本道工序加工任務(wù)“具體清晰得多，這體現(xiàn)

了（）。

+。分

CA.考評(píng)II的檢驗(yàn)，3.號(hào)評(píng)指標(biāo)檢驗(yàn)。C考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確性檢臉「D.考評(píng)復(fù)雜簡(jiǎn)易程度檢驗(yàn)

我的答案：

參考答案：C

答案解析：

無(wú)

51.

（15分）

容易受人際關(guān)系影響的績(jī)效考評(píng)方式為（）。

+O分

rA.上級(jí)若評(píng)「8同級(jí)若評(píng)「U卜級(jí)若評(píng)，D：

我的答案：

參考答案：B

答案解析：

無(wú)

52.

（1.5分）

比較適合從事科研教學(xué)工作的人，每天工作的內(nèi)容不同，無(wú)法用固定的衡量指標(biāo)進(jìn)行考量，這

種考評(píng)方法稱為（）。

+。分

rA.目標(biāo)管理法1B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法「C.直接指標(biāo)法1D.成績(jī)記錄法

我的答案：

參考答案：D

答案解析：

無(wú)

S3.

（1.5分）

“一個(gè)工時(shí)完成合格產(chǎn)品2。件"要比“迅速及時(shí)完成本道工序加工任務(wù)'＞的（）高。

+O分

「人相關(guān)性113,準(zhǔn)確性rC.簡(jiǎn)易性「D.公正性

我的答案：

參考答案：B

答案解析：

無(wú)

54.

（1.5分）

以下哪項(xiàng)不屬于績(jī)效改進(jìn)的方法？

+。分

CA.波多里奇的卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)r136b（也稱六西格瑪、6,-Sigi^a）管理「CJS。管理體系「。強(qiáng)制分切法

我的答案：

參考答案：D

答案解析：

無(wú)

55.

（3分）

企業(yè)利用目標(biāo)管理法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，在制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，（）。

+。分

OA.由員工的上司為員工制定個(gè)人目標(biāo)CB.目標(biāo)要依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及相應(yīng)的部門目標(biāo)確定CC.在設(shè)立II標(biāo)時(shí),還

應(yīng)該制定達(dá)到目標(biāo)的詳細(xì)步驟CD.目標(biāo)一旦制定，就不能再修改，要保持它的一致性

我的答案：

參考答案：8

答案解析：

無(wú)

（1.5分）

知識(shí)層次較高的員工通常采用（）。

+O分

rA.以結(jié)果為導(dǎo)向的考評(píng)方法「B.以產(chǎn)?H為導(dǎo)向的考評(píng)方法rc：w為或埒征為導(dǎo)向的考評(píng)方法「D.以行為為導(dǎo)向的

考評(píng)方法

我的答案：

參考答案：A

答案解析：

無(wú)

57.

（15分）

為了實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核”定量準(zhǔn)確的原則"，評(píng)分應(yīng)盡可能采用（）。

+O分

rA.名稱量表「B.等級(jí)量表「C等距量表rD.比率量表

我的答案：

參考答案：C

答案解析：

無(wú)

S8.

（15分）

從不同員工的職業(yè)生涯和職業(yè)活動(dòng)調(diào)查入手，依次分析員工的職務(wù)、職位、職責(zé)、任務(wù)、要素的

全過(guò)程，并由此確定工作的性質(zhì)要求和任職條件的績(jī)效指標(biāo)選擇方法是（）。

+O分

rA.工作分析法「氏個(gè)案研究法「U問(wèn)卷調(diào)直法「D.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法

我的答案：

參考答案：A

答案解析：

無(wú)

59.

（1.5分）

從績(jī)效管理體系的完備性、管理心理學(xué)和組織行為學(xué)原理來(lái)分析，造成績(jī)效考評(píng)偏差的客觀原因

不包括（）。

分

CA.績(jī):OB.考評(píng)人打分出現(xiàn)偏差，考評(píng)人不負(fù)責(zé)任「C.暗示/壓力效應(yīng)CD號(hào)訐人不清楚白已

是否出現(xiàn)了打分偏差

我的答案：

參考答案：C

答案解析：

無(wú)

您好韓修斌2021.12.29

總得分：O

?一.多選題O分

?二.判斷題。分

?三.單選題。分

一.多選題

答題要求：

1.

（2.5分）

對(duì)一線員工和從事管理或服務(wù)的人員應(yīng)采用（）考評(píng)方法。

+O分

rA.以實(shí)際t產(chǎn)出合格的產(chǎn)品為對(duì)象的匚B.以實(shí)際產(chǎn)出結(jié)果為對(duì)象的匚C.以行為為導(dǎo)向的廠

P.以品質(zhì)特性為導(dǎo)向的口E.以實(shí)際管理和服務(wù)是否到位為標(biāo)準(zhǔn)的

我的答案：

參考答案:BCD,

答案解析：

無(wú)

2.

（2.5分）

為保證績(jī)效面談的質(zhì)量，有效的信息反饋應(yīng)具有（）。

+O分

rA.真實(shí)性廠B.針對(duì)性「C.及時(shí)性廠D.主動(dòng)性廠E.適應(yīng)性

我的答案：

參考答案：AiB’GD,E,

答案解析：

無(wú)

3.

（2.5分）

平衡記分卡（）。

+。分

rA.是先進(jìn)的績(jī)效衡量工具LB.適用于政府部門廠C是核心的戰(zhàn)略管理與執(zhí)行工廠D不

適用于IT行業(yè)廠E.是理念十分先進(jìn)的“游戲規(guī)則"

我的答案：

參考答案：

答案解析：

無(wú)

4.

（2.5分）

在選擇考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)充分考慮（）因素。

+O分

廠A.考評(píng)對(duì)象廠0.管理成本廠C.工作實(shí)用性「D.工作適用性1E.考核內(nèi)容

我的答案：

參考答案：

答案解析：

無(wú)

5.

（2.5分）

員工績(jī)效中，個(gè)人行為、工作表現(xiàn)受到的影響因素包括（）。

+O分

廠A.體力廠B.能力廠C.心理廠D.修養(yǎng)廠E.愛好

我的答案：

參考答案：

答案解析：

無(wú)

（O.

（2.5分）

為保證績(jī)效面談的質(zhì)量，有效的信息反饋應(yīng)具有（）。

+O分

LA.真實(shí)性口&針對(duì)性1C.及時(shí)性廠D.主動(dòng)性口E適應(yīng)性

我的答案：

參考答案：A,B,C,D,E,

答案解析：

無(wú)

7.

（2.5分）

績(jī)效考評(píng)方法在應(yīng)用中可能出現(xiàn)的偏誤有（）。

+O分

「A.分布誤差口B.自我中心效應(yīng)廠C個(gè)人偏見「D.近期效應(yīng)口E.暈輪誤差

我的答案：

參考答案：參D,E,

答案解析：

無(wú)

8.

（2.5分）

采用目標(biāo)管理法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，在制定績(jī)效目標(biāo)時(shí)應(yīng)做到（）。

+。分

「A.目標(biāo)是可量化、可測(cè)量的1B.個(gè)人目標(biāo)依據(jù)相應(yīng)的部門目標(biāo)而確定廠C.由管理者為員工制

定個(gè)人目標(biāo)「D.設(shè)立的目標(biāo)應(yīng)長(zhǎng)期與短期并存廠E.目標(biāo)的數(shù)量不宜過(guò)多，應(yīng)有針對(duì)性

我的答案：

參考答案：A,BQE,

答案解析：

無(wú)

q.

（2.5分）

選擇KPI的原則包括（）。

+。分

「A.目標(biāo)導(dǎo)向原則「區(qū)SMART原則「C.執(zhí)行原則廠D.客戶導(dǎo)向原則廠E.關(guān)聯(lián)原則

我的答案：

參考答案：A,5QD,

答案解析：

無(wú)

（25分）

績(jī)效管理的準(zhǔn)備階段需要解決的基本問(wèn)題有（）。

+。分

iA.選擇考評(píng)方法1B.收集考評(píng)資料廠C明確績(jī)效管理的對(duì)象廠D.提出考評(píng)要素和標(biāo)準(zhǔn)體

系廠E.對(duì)運(yùn)行程序、實(shí)施步驟提出具體要求

我的答案：

參考答案：A,C,D,E,

答案解析：

無(wú)

11.

（2.5分）

目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)包括（）。

+。分

B人結(jié)果易于觀測(cè)「凡適合對(duì)員工提供建議「crt接反映員工工作內(nèi)容「■合對(duì)員工進(jìn)

行反饋和輔導(dǎo)廠E.便于對(duì)不同部門間的績(jī)效做橫向比較

我的答案：

參考答案：A,BCD,

答案解析：

無(wú)

12..

（2.5分）

以下關(guān)于等距量表的說(shuō)法正確的有（）。

+O分

「人有絕對(duì)零點(diǎn)「B.數(shù)量差H「U數(shù)量差距以相同的比例變化口D.沒有絕對(duì)零點(diǎn)1E.

在一個(gè)變量上對(duì)事物進(jìn)行分類

我的答案：

參考答案：B,GD,E,

答案解析：

無(wú)

13.

（2.5分）

關(guān)于目標(biāo)管理法，下面正確的說(shuō)法是（）。

+。分

口A.可以在不同部門、不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo)「B.B標(biāo)由管理層和員工共同制定「C.不能

修正目標(biāo)LD.領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動(dòng)的過(guò)程/E.n標(biāo)制定要與企業(yè)整體戰(zhàn)略保持一致性

我的答案：

參考答案:參考E,

答案解析：

無(wú)

14.

（2.5分）

績(jī)效管理的準(zhǔn)備階段需要解決的基本問(wèn)題有（）。

+。分

廠人選擇考評(píng)方法廠B.收集考評(píng)資料「C明確績(jī)效管理對(duì)象廠D.提出考評(píng)要素和標(biāo)準(zhǔn)體系

廠E.對(duì)運(yùn)行程序、實(shí)施步驟提出具體要求

我的答案：

參考答案：

答案解析：

無(wú)

二.判斷題

答題要求：

分）

績(jī)效管理的信度是指績(jī)效管理方法測(cè)量員工能力與績(jī)效內(nèi)容的準(zhǔn)確性程度。

+O分

r正確「錯(cuò)誤

我的答案：

參考答案：錯(cuò)誤

答案解析：

分）

企業(yè)的上級(jí)機(jī)構(gòu)（或董事會(huì)）對(duì)企業(yè)高層次人員進(jìn)行考評(píng)，其內(nèi)容主要是經(jīng)營(yíng)效果方面硬指標(biāo)的

完成情況。

分

riij^r

我的答案：

參考答案：正確

答案解析：

17.

分）

績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制定要從企業(yè)整理把握，不必制定得具體。

+。分

r正確r錯(cuò)誤

我的答案：

參考答案：正確

答案解析：

18.

分）

不管員工的職位高低、能力大小，對(duì)員工的態(tài)度考評(píng)的重點(diǎn)都是工作的認(rèn)真度、責(zé)任感、工作的

努力程度、是否服從命令等。

+O分

C正確「錯(cuò)誤

我的答案：

參考答案：正確

答案解析：

分）

在考慮影響員工績(jī)效的多維因素的時(shí)候，最好賦予各個(gè)維度相同的權(quán)重，這樣才會(huì)更全面地進(jìn)行

考評(píng)。

+O分

rr

我的答案：

參考答案：錯(cuò)誤

答案解析：

三.單選題

答題要求：

2.0.

（1.5分）

“一個(gè)工時(shí)完成合格產(chǎn)品2。件"要比“迅速及時(shí)完成本道工序加工任務(wù)”的（）高。

+。分

rA.相關(guān)性「3.準(zhǔn)確性「C.簡(jiǎn)易性「D.公正性

我的答案：

參考答案：13

答案解析：

無(wú)

21.

（工5分）

導(dǎo)致績(jī)效管理中雙方的矛盾和沖突的根本原因是（）。

+O分

C人觀察問(wèn)題的角度不同，區(qū)權(quán)限與利益的不同CC.k下級(jí)之同隹認(rèn)知上的小片廠D.匕級(jí)主管支持不力

我的答案：

參考答案：C

答案解析：

無(wú)

22.

（1.5分）

績(jī)效考核的方法和方案，必須在實(shí)踐當(dāng)中不斷進(jìn)行改善和完整，這個(gè)體現(xiàn)了績(jī)效考核的（）。

+。分

CA.可行性原則「8回饋原則「C制度化原則「D.實(shí)用性原則

我的答案：

參考答案：B

答案解析：

無(wú)

2.5.

（1.5分）

容易受人際關(guān)系影響的績(jī)效考評(píng)方式為（）。

+O分

rA.上級(jí)考評(píng)。區(qū)同級(jí)考評(píng)「C下級(jí)考評(píng)「D.自我考評(píng)

我的答案：

參考答案：8

答案解析：

無(wú)

2.4.

（15分）

關(guān)于關(guān)鍵事件法，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

+O分

CA.關(guān)鍵事件法對(duì)事不對(duì)人CB.具有較大時(shí)間跨度rC.不僅要注幣X寸行為本身的評(píng)價(jià)，還要考慮行為的情境「D.考

評(píng)的是下屬的特定行為，還有品質(zhì)、個(gè)性

我的答案：

參考答案：P

答案解析：

無(wú)

2$

（3分）

以下對(duì)績(jī)效周期理解錯(cuò)誤的是（）。

+O分

cA.績(jī)效考核周期過(guò)長(zhǎng)，會(huì)降低績(jī)效考核的準(zhǔn)確性.r氏績(jī)效考核周期過(guò)長(zhǎng),不利了員工工作績(jī)效的改進(jìn).ru績(jī)效

考核周期過(guò)短，會(huì)增加企業(yè)管理成本的開支”CD.績(jī)效考核周期過(guò)短，會(huì)激勵(lì)員工更加努力TJ號(hào)，

我的答案：

參考答案：D

答案解析：

無(wú)

2.6.

（15分）

對(duì)于一名保險(xiǎn)推銷員而言，“用最快的