某集團(tuán)績(jī)效管理制度

伴實(shí)際完成值池在零分目標(biāo)炎值以下的，蔑按零分計(jì)，媽零分目標(biāo)值桂由上級(jí)根據(jù)也其所能接受歉的績(jī)效的最堡低限棵度礎(chǔ)來確定鐘。伍定性梁任務(wù)績(jī)效芝指標(biāo)姿及工作態(tài)度漸指標(biāo)降評(píng)分烘。鏟任務(wù)績(jī)效中架的定性指標(biāo)統(tǒng)以及工作態(tài)罪度指標(biāo)拋均按照A、禽B、C、D攏四個(gè)等級(jí)評(píng)沉分，并在相雷應(yīng)等級(jí)中確象定具體分?jǐn)?shù)凡，再根據(jù)各潛指標(biāo)賦予的泊權(quán)重計(jì)算得才分。具體裂等級(jí)批定義見表乒5撓。齡工作態(tài)度指謊標(biāo)參照工作搖態(tài)度指標(biāo)評(píng)蝴定表（見附兆錄二表2暗-3）中的絞標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打矛分。牽表5評(píng)荷分等級(jí)定義公表巧等級(jí)單A屆（超出目標(biāo)屠）久B狹（達(dá)到目標(biāo)誘）晌C練（低于目標(biāo)資）荒D鑰（遠(yuǎn)低于目渾標(biāo)）鹽分值批90－10浩0翠75－89倦60－74深59以欺下股季度績(jī)效考怠核程序僅每季度妖末凈月的屢26鐮－況30僚日，各有關(guān)納部門提供考博核期間公司鋸財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)沫等方面的詳各細(xì)數(shù)據(jù)資料銳。主管領(lǐng)導(dǎo)圍根據(jù)資料明租確各紙管理者堆各項(xiàng)定量指慈標(biāo)實(shí)際完成杯值，對(duì)比目艱標(biāo)值，計(jì)算愧各項(xiàng)指標(biāo)得酒分，對(duì)定性已指標(biāo)作出評(píng)寶價(jià)，完成上捧季度任務(wù)績(jī)攜效考核，并并且考核雙方稱討論本季度雀績(jī)效計(jì)劃，爪雙方在上師季度團(tuán)《妄管理者稿季度任務(wù)績(jī)猴效溝通/考居核表》上簽租字確認(rèn)，同鞏時(shí)一般員工學(xué)完成對(duì)上季悉度工作績(jī)效禁的自評(píng)譽(yù)；島每季度首月體的斷1山－年5莫日，在員工鵝自評(píng)的基礎(chǔ)遲上，考核雙挎方進(jìn)行面談度溝通，周部門駛經(jīng)理對(duì)員工擊上季度任務(wù)盜績(jī)效和工作宮態(tài)度進(jìn)行評(píng)風(fēng)價(jià)，激勵(lì)長(zhǎng)滔處，指出不農(nóng)足，同時(shí)雙炸方討論本季譜度績(jī)效計(jì)劃蒙，最后在《渡員工季度績(jī)舊效溝通/考難核表》上簽奪字確認(rèn)撥；背每季度首月繪的儲(chǔ)6竭－1朽0爭(zhēng)日各部門上厚報(bào)績(jī)效考核竿表到人力資犯源部/子公淺司行政部，映由人力資源像部/子公司竿行政部負(fù)責(zé)里考核分?jǐn)?shù)匯止總、統(tǒng)計(jì)與刺歸類，并報(bào)具集團(tuán)總裁/刪子公司總經(jīng)笑理進(jìn)行審批笛。審批結(jié)果剝由集團(tuán)總裁巷/子公司總隙經(jīng)理簽署意奧見后作為季悔度考核的最證終結(jié)果，并獅由人力資源鈴部/子公司患行政部存檔衛(wèi)管理。子公渴司需將考核楚結(jié)果，報(bào)人群力資源部備接案飾；榆每季度首月劃的騙15套日以前，人票力資源部/猛行政人事部成將績(jī)效考核姻結(jié)果反饋給亞各曾管理者止，由各正管理者逐級(jí)苦將結(jié)果反饋息給員工亂。腫季度績(jī)效考廊核結(jié)果的運(yùn)渾用朋季度考核結(jié)衛(wèi)果軍將吸作為年度考旱核成績(jī)的組榜成部分。嚇第二十六條走酸年度個(gè)人考駕核于年度斜個(gè)人似考核維度與枝權(quán)重斥針對(duì)不同的學(xué)考核對(duì)象，激考核維度與沙權(quán)重不同。拍表6弄年度考核維弟度與權(quán)重國(guó)注：如有橫郵向兼職或縱筐向兼職情況聯(lián)時(shí)，由任職休者的主管領(lǐng)明導(dǎo)根據(jù)實(shí)際著情況確定其辟考核維度和狹權(quán)重。病年度個(gè)人考眠核流程貧直接上級(jí)在覽每年元月賺10解—弄1載5日對(duì)管理礦人貼員第四季度肯任務(wù)績(jī)效以宰及管理績(jī)效熟進(jìn)行評(píng)分；處部門經(jīng)理對(duì)色員工第四季搜度任務(wù)績(jī)效梯和態(tài)度進(jìn)行襖評(píng)分；集團(tuán)鵲人力資源部劇和子公司行債政部按照《造部門經(jīng)理周藍(lán)邊績(jī)效考核濕交叉表》（柿附錄一表林1-5）發(fā)沾放《部門經(jīng)打理周邊績(jī)效前考核評(píng)分表吧》（附錄一揪表1-4盒），并組織碗進(jìn)行集中評(píng)努分或分別評(píng)副分后收集匯口總評(píng)分表格顛，進(jìn)行分?jǐn)?shù)拋統(tǒng)計(jì)。澡人力資源借部和子公司皮行政部座在每年元月嫩15賄—末20押日匯總抽各濱被考核人的誦評(píng)分變；聞人力資源部幫/子公司行隆政部趙在每年元月鄉(xiāng)20蘋日前完成所梁有管理者和蘇員工年度績(jī)蓬效考核得分鞠的統(tǒng)計(jì)工作復(fù)，并將哈考核結(jié)果報(bào)碎子公司脹總經(jīng)理闊和集團(tuán)主管狼副總裁彼質(zhì)詢、批準(zhǔn)劍，確定最終歸考剛核結(jié)果；鵲直接上級(jí)將踩考核結(jié)果反縫饋給被考核燦人，雙方面版談，確定被約考核人下一畫步改進(jìn)及接眠受培訓(xùn)計(jì)劃尊，制訂具體她改進(jìn)措施。泥管理績(jī)效考饒核拐所有管理者并的管理績(jī)效撐考核鋼指標(biāo)均相同頁，包括：溝替通效果、工既作分配、下夕屬發(fā)展和管望理力度4個(gè)扛指標(biāo)。由直帽接上級(jí)評(píng)定糖，按照A、恩B、C、D萍四個(gè)等級(jí)評(píng)謹(jǐn)分,填寫《綱管理績(jī)效考第核表》（見芽附錄一表究1尼濁-6）。管距理績(jī)效考核某指標(biāo)及權(quán)重糟見表7。多表7管理后績(jī)效指標(biāo)與蟻權(quán)重竊周邊績(jī)效考體核成社周邊績(jī)效的拒考核對(duì)象是偶部門經(jīng)理，澆由其他相關(guān)歲部門經(jīng)理進(jìn)碧行評(píng)定，各跑相關(guān)部門對(duì)仁該部門經(jīng)理棋評(píng)分的平均督分?jǐn)?shù)即為該哲部門經(jīng)理的糕周邊績(jī)效得徐分。周邊績(jī)碧效指標(biāo)及權(quán)蝦重見表8。帳表8部門卷經(jīng)理周邊績(jī)忠效考核指標(biāo)壤及權(quán)重假序號(hào)蟻指標(biāo)懲權(quán)重際1裂主動(dòng)性役30％蚊2亡響應(yīng)時(shí)間必10%勿3河解決問題時(shí)揚(yáng)間坑25%室4斥信息反饋預(yù)15%養(yǎng)5臣服務(wù)質(zhì)量伯20％塑年度考核成祝績(jī)的計(jì)算蠟副總經(jīng)理和爬總經(jīng)理助理乎年度考核成淚績(jī)：去年顫度考核成績(jī)道＝負(fù)∑遵季度任務(wù)績(jī)母效得分/4縮×方80％＋管脹理績(jī)效得分佛×幣20％豪部門經(jīng)理年泄度考核總成健績(jī)：萬年裁度考核成績(jī)鎖＝哈∑問季度任務(wù)績(jī)傻效得分/4痕×提70％＋管哨理績(jī)效得分透×離15％＋周擾邊績(jī)效票×杰15％惡?jiǎn)T工年度考躁核總成績(jī)：亭痛年度考核成酒績(jī)＝暈∑潔季度任務(wù)績(jī)鬼效得分/4淘綜合評(píng)定等浩級(jí)驅(qū)通過加權(quán)計(jì)舌算各考核維散度的得分，蝦得到被考核趁人的個(gè)人綜授合得分。嫂根據(jù)個(gè)人綜蔽合得分情況臨得出綜合評(píng)震定個(gè)人等級(jí)偵。綜合評(píng)定世結(jié)果共分為局五級(jí)，分別金是A、B、祖C、D、E耕，具體含義互見表艘9；起表9綜纖合評(píng)定等級(jí)的含義表程等級(jí)斜A味B莊C脫D摟E紗定義酸實(shí)際表現(xiàn)顯庫著超出預(yù)期欠計(jì)劃/目標(biāo)球或崗位職責(zé)絨/分工要求僵，在計(jì)劃/根目標(biāo)或崗位歪職責(zé)/分工才要求所涉及通的各個(gè)方面案都取得特別滔出色的成績(jī)溪實(shí)際表現(xiàn)達(dá)嘆到或部分超厲過預(yù)期計(jì)劃膏/目標(biāo)或崗序位職責(zé)/分不工要求，在暖計(jì)劃/目標(biāo)陳或崗位職責(zé)辰/分工要求根所涉及的主野要方面都取堵得比較出色夸的成績(jī)他實(shí)際表現(xiàn)基局本達(dá)到預(yù)期制計(jì)劃/目標(biāo)略或崗位職責(zé)盼/分工要求緊，無明顯失疏誤恢實(shí)際表現(xiàn)基哥本達(dá)到預(yù)期寧計(jì)劃/目標(biāo)構(gòu)或崗位職責(zé)漫/分工要求購(gòu)，在主要方品面有明顯不炮足或失誤寧實(shí)際表現(xiàn)未莫達(dá)到預(yù)期計(jì)顫劃/目標(biāo)或罷崗位職責(zé)/廢分工要求，僅在很多方面楚失誤或主要窄方面有重大括失誤秒考核得分與聽評(píng)定等級(jí)對(duì)沖應(yīng)，如表箭10奇所示夾；頭表10謀考核得分與豐評(píng)定等級(jí)對(duì)津應(yīng)表EEDCBA等級(jí)59分以下60—69分70—79分80—89分90分以上得分順比例限制：猾在綜合評(píng)定勾等級(jí)時(shí)，各康部門綜合評(píng)塑定等級(jí)為A吸的人數(shù)不超們過部門人數(shù)陸的15％，填不足1人以議1人計(jì)算，召超過1人的根以四舍五入虜計(jì)護(hù)算實(shí)際人數(shù)氣。其他等級(jí)框的比例，由娘公司根據(jù)情殃況，在每年介年初預(yù)先確艇定；扮綜合評(píng)定等賭級(jí)對(duì)應(yīng)不同瓜的考核系數(shù)販（見表11防）尚，考核系數(shù)灑決定年銳終獎(jiǎng)金的發(fā)壓放比例。綜刮合評(píng)定等級(jí)晌還將與薪酬據(jù)調(diào)整和職位裝變動(dòng)相掛鉤爭(zhēng)。甚具體規(guī)定見畢第五章瘋。影表11敲個(gè)人績(jī)效綜旋合評(píng)定等級(jí)數(shù)與考核系數(shù)他對(duì)應(yīng)表母綜合評(píng)定等列級(jí)愚A塌B液C區(qū)D糊E夏考核系數(shù)閃1.逗2透1繁08怎0.6瑞0歪部門們年度績(jī)效雄考核睛部門仆績(jī)效燦考核方式新部門考核不嫂單獨(dú)設(shè)立指宏標(biāo)進(jìn)行。部斃門經(jīng)理四個(gè)域季度的任務(wù)桃績(jī)效私的平均分盡和年度周邊罰績(jī)效得分作蛋為部門的年虜度考核得分犬：剖部門年度考球核成績(jī)＝部奮門經(jīng)理季度嚼任務(wù)績(jī)效平漂均分涂×謊80％＋部惡門經(jīng)理年度葡周邊績(jī)效得抗分搏×毒20％耕部門班績(jī)效嘆考核結(jié)果的偉用途澤根據(jù)部門考朝核得分確定譜部門考核系伍數(shù)，見表兇12。風(fēng)部門考核敬系數(shù)將作為刺部門內(nèi)部豬人員年度獎(jiǎng)粉金分配室的調(diào)整系數(shù)銀，具體運(yùn)用昂參見第五章非。遲表12虧部門年度綜呆合評(píng)定等級(jí)籮與考核系數(shù)麥對(duì)應(yīng)表滲綜合評(píng)定等驢級(jí)污A昏B流C武D趨E員考核系數(shù)符1.在1枝1桐0.9本0.倘8基0.友5康企業(yè)年度績(jī)帥效考核陶企業(yè)績(jī)效排考核的目的盟是將員工的半利益與企業(yè)膠的利益相掛晚鉤，實(shí)現(xiàn)企胖業(yè)與個(gè)人共夕同成長(zhǎng)。圈集團(tuán)總部的致企業(yè)績(jī)效考染核指標(biāo)為整象個(gè)集團(tuán)的主政要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)獄完成情況，距每年年初由吵績(jī)效管理委努員會(huì)確定具挨體考核指標(biāo)辰和各考核指茂標(biāo)的權(quán)重，王考核結(jié)果作菌為集團(tuán)總部必年終獎(jiǎng)金總其額調(diào)整的依對(duì)據(jù)。敏子公司的企瘦業(yè)績(jī)效考核穴指標(biāo)為子公悔司的主要經(jīng)搬濟(jì)指標(biāo)完成穿情況，每年撇年初由集團(tuán)小績(jī)效管理委緩員會(huì)和子公述司總經(jīng)理協(xié)闊商制定具體鐘的考核指標(biāo)惠和各考核指舌標(biāo)的權(quán)重，郊考核得分作寄為子公司年死終獎(jiǎng)金總額格調(diào)整的依據(jù)休。嬸嗚能力素質(zhì)評(píng)風(fēng)估慰能力素質(zhì)的申評(píng)估內(nèi)容蹦能力素質(zhì)是論指被考核人纖完成各項(xiàng)專拆業(yè)性活動(dòng)所多具備的特殊袋能力和崗位弊所需要的素語質(zhì)能力。不沉同考核對(duì)象撕，能力指標(biāo)釀不同。能力司素質(zhì)評(píng)估指餐標(biāo)具體定義閑和評(píng)定方法良詳見附錄二蠶表2-4逐。能力素質(zhì)宿評(píng)估指標(biāo)和漆評(píng)定要素見斬表13。眼表13能廟力素質(zhì)評(píng)估捏指標(biāo)和評(píng)定肥要素析能力素質(zhì)評(píng)填估的對(duì)象、攝指標(biāo)及權(quán)重諷鄭能力素質(zhì)評(píng)樹估的對(duì)象為爐全體員工，會(huì)經(jīng)營(yíng)管理人待員和一般員凈工的評(píng)估指威標(biāo)和指標(biāo)權(quán)神重不同（見焦表14）暑。糧表14能照力素質(zhì)評(píng)估訂對(duì)象、指標(biāo)染與權(quán)重對(duì)應(yīng)需表蠶能力素質(zhì)評(píng)監(jiān)估的周期和覆方式分能力素質(zhì)評(píng)臉估的周期為突年度，每年壩1月15日米前完成評(píng)估皮。貿(mào)由直接上級(jí)熔參照《能力浸素質(zhì)評(píng)定表間》中的評(píng)定權(quán)標(biāo)準(zhǔn)，按照摟A、B、C估、D四個(gè)等哀級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)迫行評(píng)估，填棉寫《管理者祝能力素質(zhì)評(píng)相估表》（見耗附錄一表喬1-7）和鉤《員工能力踩素質(zhì)評(píng)估表甜》（見附錄粒一表1-倉(cāng)8），將評(píng)宮估結(jié)果交集聯(lián)團(tuán)人力資源真部/子公司禾行政部備案盞。讓能力素質(zhì)評(píng)炎估結(jié)果的運(yùn)能用寶尊能力素質(zhì)評(píng)怪估結(jié)果將作儲(chǔ)為薪酬增長(zhǎng)飲和職位晉升耽的參考依據(jù)剛。具體運(yùn)用率方式見第五汪章。頌考核結(jié)果校運(yùn)用茶考核結(jié)果運(yùn)腎用于年度績(jī)?cè)庑И?jiǎng)金偷集團(tuán)總部或頑子公司年度挨績(jī)效獎(jiǎng)金預(yù)弄算額：蹤M課＝竟∑棒總部或子公勻司員工績(jī)效派獎(jiǎng)金基數(shù)＋苗機(jī)動(dòng)額蹄機(jī)動(dòng)額為考南慮人員增加察、職位異動(dòng)成等因素而預(yù)包留的額度，世可根據(jù)考核剛年度預(yù)期情撇況確定是否綢安排機(jī)動(dòng)額緊以及具體額堤度；混集團(tuán)總部或罩子公司績(jī)效碧獎(jiǎng)金實(shí)際發(fā)銷放額度：畫M’躲＝集團(tuán)總部輩或子公司企刮業(yè)績(jī)效考核笛成績(jī)/10仍0帥如考核成績(jī)卡<60分，桑則當(dāng)年無績(jī)?cè)撔И?jiǎng)金；待如考核成績(jī)計(jì)為60-1霧20分，則奔按實(shí)際得分敞計(jì)算和；落如考核成績(jī)首>120分哀，則根據(jù)實(shí)皂際業(yè)績(jī)，另愿外增加超額浙分成抗，具體額度逃和發(fā)放辦法倦由績(jī)效管理咳委員會(huì)決定士；援個(gè)人材年度績(jī)效獎(jiǎng)躁金潑基數(shù)：敬m撕=（個(gè)人月治固定工資枝×選12）樣×割績(jī)效獎(jiǎng)金比燙例湖總部或子公探司各部門員弊工層年度績(jī)斬效獎(jiǎng)金基數(shù)值：顛Mb=(m槽1籌+m妥2逮+……m言n葵)隨部門考核系醉數(shù)為K;個(gè)鏟人考核系數(shù)妨為k，個(gè)人謝考核成績(jī)低捧于60分則川考核系數(shù)為繞0；簽訂業(yè)詠績(jī)合同的人迎員其業(yè)績(jī)合寧同成績(jī)即為噴其個(gè)人考核忽系數(shù)，業(yè)績(jī)養(yǎng)合同成績(jī)低侄于60分則沒無績(jī)效獎(jiǎng)金頂；獄集團(tuán)或子公搜司獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)連總額首先在哈部門間進(jìn)行四分配，所有僻簽訂績(jī)效合層同的人員看伍作一個(gè)部門大，子公司副瞇總和總助看認(rèn)作一個(gè)部門儀，部門績(jī)效停獎(jiǎng)金發(fā)放系質(zhì)數(shù):但業(yè)績(jī)合同人今員實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金迷：雙m’=m×殘業(yè)績(jī)合同成刮績(jī)薦×A雞子公司副總恰或總助實(shí)發(fā)包獎(jiǎng)金：裙m’堅(jiān)=m或×心k襯×誼A去部門實(shí)發(fā)獎(jiǎng)迷金總額：值Mb?！?mb自×腥K籍×抵A中部門實(shí)發(fā)獎(jiǎng)健金總額在部蛇門內(nèi)部再進(jìn)姑行二次分配把，部門內(nèi)個(gè)壩人績(jī)效獎(jiǎng)金悶發(fā)放系數(shù)：咱部門內(nèi)個(gè)人月實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金額配：畝檢m’鈔=m碼×搖k株×戀B肢考核結(jié)果運(yùn)椒用于工資調(diào)妄整帖年俯度績(jī)效考核摟結(jié)果將影響榜員工個(gè)人工怪資調(diào)整，年驕度考核成績(jī)吉優(yōu)異者將優(yōu)巴先調(diào)整工資傍。具體辦法撐見相關(guān)薪酬汽管理制度。湖考核結(jié)果運(yùn)碼用于職位調(diào)污整掠職位調(diào)整與糞績(jī)效考核等弱級(jí)和能力素憤質(zhì)評(píng)估等級(jí)吹相聯(lián)系叼。童考核結(jié)果運(yùn)衰用于培訓(xùn)齒績(jī)效考核和罷能力素質(zhì)評(píng)鵲估將為員工兩培訓(xùn)提供依估據(jù)，員工績(jī)無效表現(xiàn)和能堅(jiān)力素質(zhì)與其按任職崗位和動(dòng)職業(yè)發(fā)展需姑要的差距即傲為培訓(xùn)需求幼的來源。公麥司因針對(duì)考核成努績(jī)后和能力素質(zhì)劑，提供不同松的培訓(xùn)。年若度考核為A爛的員工，優(yōu)卡先列為深造激培訓(xùn)的對(duì)象積?？己藶镋忌的員工，由游人力資源管鴿理部門結(jié)合剝部門經(jīng)理對(duì)何其進(jìn)行針對(duì)錢性強(qiáng)化培訓(xùn)蒜，幫助員工川改善績(jī)效。惕績(jī)效考核申犯訴漫建立申訴制柳度目的徑公司建立申山訴制度，保省障績(jī)效考核甲的公平、公勒正和真實(shí)性愈，促進(jìn)績(jī)效獻(xiàn)管理客觀性繭原則的達(dá)成黎。策申訴受理機(jī)司構(gòu)槍集團(tuán)總部員著工及子公司詢中層經(jīng)理以奮上員工如對(duì)午考核結(jié)果不度清楚或者持估有異議，可挑以采取書面梨形式向集團(tuán)幫人力資源部?jī)羯暝V，子公睡司中層經(jīng)理敬以下員工，膨應(yīng)首先向子腦公司行政部乞提出申訴，拴如對(duì)處理結(jié)眠果有異議，殃方可向集團(tuán)烤人力資源部飛申訴。績(jī)效伐管理委員會(huì)旋是員工考核獲申訴的最終丸處理機(jī)構(gòu)。亮人力資源部蝦是績(jī)效管排理委員會(huì)的圖日常辦事機(jī)懇構(gòu)，一般申搏訴由人力資滲源部負(fù)責(zé)協(xié)鬼調(diào)、處理。親申訴處理程妹序提交申訴志員工以書面呈形式向集團(tuán)謝人力資源部究或子公司行護(hù)政部提交申明訴書。申訴擠書內(nèi)容包括極：申訴人姓俱名、部門、冤申訴事項(xiàng)、還申訴理由。池（《考核申采訴表》見附狹錄四）。申訴受理傷集團(tuán)袍人力資源部雖或子公司行稻政部弦接到職工申弊訴后，應(yīng)在踩三個(gè)工作日房做出是否受到理的答復(fù)。胸對(duì)于申訴事日項(xiàng)無客觀事壓實(shí)依據(jù)，僅惜憑主觀臆斷霸的申訴不予廳受理罵；申訴調(diào)查馳受理的申訴燥事件，首先該由擔(dān)集團(tuán)架人力資源部評(píng)或子公司行已政部晌對(duì)員工申訴錄內(nèi)容進(jìn)行調(diào)扯查，然后與仆員工所在部陜門主管進(jìn)行襖協(xié)調(diào)、溝通固。不能協(xié)調(diào)箱的，博上報(bào)集團(tuán)私人力資源部赤或踢上報(bào)共績(jī)效唇管理委員會(huì)舒處理蠢；腹申訴處理答飾復(fù)抽集團(tuán)人力資染源部或子公買司行政部應(yīng)純?cè)谑鍌€(gè)工紅作日內(nèi)卸明確答復(fù)申裁訴人；不能逼解決的申訴勞，應(yīng)及時(shí)上揭報(bào)皂集團(tuán)人力資余源部或績(jī)效孕管理委員會(huì)帳處理，并將豎進(jìn)展情況告志知申訴人。孫績(jī)效蔥管理委員會(huì)窯在接到申訴悔后，一周內(nèi)呆必須就申訴攏的內(nèi)容組織克審查，并將膛處理結(jié)果通件知申訴人。附則襪新進(jìn)員工考沿核辦法牢新員工試用犬期不參加考滔核。如員工斬在當(dāng)月15櫻日前轉(zhuǎn)正，臂從當(dāng)月起納屬入績(jī)效考核粉，如在上述紫日期之后，盛則從下月起做納入績(jī)效考繭核。當(dāng)年新廳進(jìn)員工按照吧轉(zhuǎn)正后實(shí)際晶工作束月收數(shù)計(jì)算績(jī)效筍獎(jiǎng)金基數(shù)，川依據(jù)考核成粗績(jī)計(jì)發(fā)年終轉(zhuǎn)績(jī)效獎(jiǎng)金。蜘講關(guān)于離職員墾工嚷在績(jī)效考核梢期結(jié)束之前維離職的員工肆不據(jù)予考核，不譽(yù)計(jì)發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)終金買。翻關(guān)于崗位變游化的考核世在考核期內(nèi)葛，員工從原添來的崗位調(diào)亡動(dòng)到其他工省作崗位，其罪考核分別對(duì)憶應(yīng)不同的崗塌位績(jī)效考核走辦法和具體標(biāo)的在崗時(shí)間組執(zhí)行羨。保密原則遺考核過程文狼件由人力資癥源部和子公膽司行政部嚴(yán)薯格保密，考桐核結(jié)果由直拒接上級(jí)反饋砌到被考核人勇，不對(duì)其他梯人公布厲。鋪新舊制度交屋替啄本辦法實(shí)施鑼后，原有考榮核規(guī)章制度苗自行終止，鉤與本制度有騾抵觸的規(guī)定誘一律以本辦證法為準(zhǔn)羊。實(shí)施時(shí)間欺本辦法自頒脅布之日起實(shí)走施箭。豐附錄一災(zāi)考核評(píng)分冊(cè)表格治表1-1鏈床業(yè)績(jī)合同模勇板鳴第一部分：而第二部分：二二、2006年度本崗位薪酬方案薪酬%170%超額績(jī)效獎(jiǎng)金150%130%績(jī)效獎(jiǎng)金100%年固定工資60100120KPI得分2006年月日2006年月日2006年，(崗位)(人員)預(yù)期年收入總計(jì)為稅前元(RMB)。年固定工資為元，以元/月按月度發(fā)放；績(jī)效獎(jiǎng)金比例為年固定工資的％計(jì)元，根據(jù)本績(jī)效合同規(guī)定（KPI分值），按年度發(fā)放兌現(xiàn)；如果KPI分值超過100分，根據(jù)本業(yè)績(jī)合同規(guī)定還將獲得超額績(jī)效獎(jiǎng)金。被評(píng)估人（簽名）評(píng)估人（簽名）日期日期第三部分：20062006年業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果為：財(cái)務(wù)面指標(biāo)客戶面指標(biāo)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面指標(biāo)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)面指標(biāo)KPI總分02006年薪資評(píng)估結(jié)果為：?jiǎn)挝唬喝f元薪資構(gòu)成金額年固定工資績(jī)效獎(jiǎng)金超額業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金合計(jì)績(jī)效評(píng)語（有評(píng)估人和被評(píng)估人溝通后填寫）：日期：2006年月日日期：2006年月日四、業(yè)績(jī)考評(píng)記錄與薪資結(jié)算評(píng)估人確認(rèn)（簽字）：被評(píng)估人確認(rèn)(簽字)：民表1-2屋股管理者季度臣任務(wù)績(jī)效溝麥通及考核表殿表狼1-3收味員工季度績(jī)擇效溝通/廳考核表類表1-4英續(xù)部門經(jīng)理剝周邊績(jī)效考瀉核評(píng)分表抱部門經(jīng)理周波邊績(jī)效考核養(yǎng)評(píng)分表滅考核期間：賣年痕月至購(gòu)年湯月的考核人姓名蠻考核人部門隸崗位鴿序號(hào)嗚指標(biāo)/折權(quán)重乎部門一：柴部門二：蛙部門三：月部門四：嚴(yán)部門五：霜A伐B宜C戀D濤分值遮A派B級(jí)C喉D凍分值日A嬸B(yǎng)扯C眨D佩分值爐A奴B補(bǔ)C沿D藍(lán)分值鞠A付B趙C鞏D墨分值妹1是主動(dòng)性蝴2羅響應(yīng)鹿時(shí)間竭3算解決問題時(shí)培間日4籃信息反饋及射時(shí)裹5間服務(wù)商質(zhì)量嗽考核人猜炮簽蛾字：扒年賣月勢(shì)日忽備注：本表改為年度考核糖用表，考核筐期從上年暗1月10日別－下年進(jìn)1月9日死表1-警5賢葉部門經(jīng)理鈔周邊績(jī)效考繡核骨交叉珍表抗滴賀誠(chéng)部門嘆經(jīng)理周邊績(jī)釋效考核交叉剝表降注：表中圖“哈√桂”替代表考核部些門與被考核院部門之間的妹考核關(guān)系瓣表1-撐6禾京管理人員管謀理牙績(jī)效考核掘評(píng)分澆表紐管理人員管廈理績(jī)效考核哄評(píng)分表迎考核期間：窩年斬月至艦?zāi)昙釉聤时?-絮7率提管理人員能疾力素質(zhì)評(píng)估謠表格管理人員能慰力素質(zhì)評(píng)估慕表懂考核期間：門年戀月至塑年安月跌表1-曲8辦本員工能力素破質(zhì)評(píng)估嬸表氏員曬工曬能力素質(zhì)評(píng)勿估表助考核期間：胸年秧月至就年斜月罵姓名萍部門曬崗位照序號(hào)營(yíng)指標(biāo)姜要素男A和B今C顧D纏要素得分林指標(biāo)得分胳權(quán)重直1免人際交往能潤(rùn)力夏建立關(guān)系價(jià)15%槽團(tuán)隊(duì)合作鄙敏感性洗2離影響力受說服力僑10％犬影響能力違3請(qǐng)溝通能力炕口頭溝通滴15%欲傾聽打書面溝通棍4灑判斷和決策衫能力禿創(chuàng)新能力依10%拌解決問題能程力端推斷評(píng)估能深力磨5姑計(jì)劃和執(zhí)行癢能力幼準(zhǔn)確性妙15%帥效率動(dòng)計(jì)劃和組織按6徒專業(yè)知識(shí)技征能漢――布35%蒸指標(biāo)得分＝哪要素得分的隙平均值塊綱總分＝窩∑誘指標(biāo)得分生×僵權(quán)重謝考核人練簽字：掃年總月拐日庫備注：此表占由被考核人外的直接上級(jí)模填寫。且附錄二斃考核/評(píng)估然指標(biāo)評(píng)定表蒜表耽2爹-犁1縮弊部門經(jīng)理北周邊績(jī)效圈評(píng)定表樹超出目標(biāo)佛達(dá)到目標(biāo)怪接近目標(biāo)已遠(yuǎn)低于目標(biāo)痰主動(dòng)性蛛A擾B近C古D青經(jīng)常主動(dòng)去木其他部門詢攻問，是否有仗工作協(xié)作需蕉要若有時(shí)去其他艇部門詢問，覆是否有工作倍協(xié)作需要索幾乎不去其撲他部門詢問怪，是否有工戴作協(xié)作需要夸從來不去其布他部門詢問住，是否有工蟻?zhàn)鲄f(xié)作需要忌響應(yīng)時(shí)間讓A翅B產(chǎn)C份D割其它部門/伙人員提出合務(wù)理工作協(xié)助季要求時(shí)，每開次及時(shí)響應(yīng)脆其它部門/深人員提出合尋理工作協(xié)助播要求時(shí)，多悅數(shù)及時(shí)響應(yīng)閱其它部門/享人員提出合慈理工作協(xié)助丟要求時(shí)，少介數(shù)及時(shí)響應(yīng)陸其它部門/洲人員提出合爽理工作協(xié)助對(duì)要求時(shí)，從傍不及時(shí)響應(yīng)皮解決問題時(shí)校間窄A擾B鄙C棕D修盡快協(xié)助，隆解決問題遠(yuǎn)譜低于預(yù)期時(shí)則間躲盡快協(xié)助，娘解決問題在穴預(yù)期時(shí)間內(nèi)粥盡快協(xié)助，扔解決問題超硬出預(yù)期時(shí)間棒對(duì)于需協(xié)助則解決的問題舞根本不處理暖信息反饋及范時(shí)灰A醫(yī)B棕C開D污協(xié)助工作完抹成后，每次駕都及時(shí)將完碌成情況反饋惡到要求協(xié)助終部門/人員躍協(xié)助工作完嫁成后，多數(shù)換能及時(shí)將完跟成情況反饋六到要求協(xié)助油部門/人員春協(xié)助工作完萬成后，偶爾膽能及時(shí)將完火成情況反饋快到要求協(xié)助鼠部門/人員踐協(xié)助工作完幸成后，從來記沒有及時(shí)將近完成情況反稈饋到要求協(xié)閣助部門/人員員解服務(wù)質(zhì)量德A歌B纖C駕D跳其他部門對(duì)跪協(xié)助工作結(jié)甚果非常滿意纖其他部門對(duì)垮協(xié)助工作結(jié)安果比較滿意撓其他部門對(duì)貿(mào)協(xié)助工作結(jié)悶果不太滿意健其他部門對(duì)救協(xié)助工作結(jié)紙果很不滿意燃表驢2軍-纖2兆管理人員允管理績(jī)效評(píng)摟定表幣表觀2泰-幣3偏工作態(tài)度犬考核指標(biāo)評(píng)待定表嫁超出目標(biāo)際達(dá)到目標(biāo)通接近目標(biāo)啦遠(yuǎn)低于目標(biāo)蹈積極性禾A闖B織C緒D認(rèn)長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)笑習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)杰；對(duì)于額外繩任務(wù)能主動(dòng)扭請(qǐng)求并且能膀高質(zhì)量完成集；工作中善她于發(fā)現(xiàn)問題象，并經(jīng)常提琴出新思路和刑建議。美主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)長(zhǎng)務(wù)知識(shí)；主阿動(dòng)承擔(dān)一般析的額外任務(wù)雀；工作中有菜時(shí)能夠提出螺新的思路和太建議劇偶爾主動(dòng)學(xué)崖習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)嗓；有時(shí)主動(dòng)剃完成一般額盛外任務(wù)；能邊提出個(gè)別的靠新思路和建墳議悔基本上不主眉動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)悅知識(shí)；很少苦主動(dòng)請(qǐng)求承返擔(dān)額外任務(wù)風(fēng)；不能提出討新思路和建尸議詳協(xié)作性玩A癥B呼C晨D尤主動(dòng)協(xié)助同店事出色的完存成工作乘能夠與同事愿保持良好的譜合作關(guān)系，兔協(xié)助完成工補(bǔ)作堆根據(jù)同事的季請(qǐng)求能夠提融供一般協(xié)助丈不能積極響蜓應(yīng)同事的請(qǐng)壞求或者協(xié)作悄任務(wù)的完成月質(zhì)量較差示責(zé)任心階A者B讓C估D浪工作有強(qiáng)烈遠(yuǎn)的責(zé)任心到工作有較強(qiáng)沒的責(zé)任心物工作有一定領(lǐng)的責(zé)任心切工作責(zé)任心幫不強(qiáng)棄紀(jì)律性夫A襪B理C御D熔能夠長(zhǎng)期嚴(yán)劃格遵守工作沫規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)叫，有非常強(qiáng)艷的自覺性和嘆紀(jì)律性制能夠遵守工鹿作的規(guī)定和化標(biāo)準(zhǔn)，有較以強(qiáng)的自覺性暫和紀(jì)律性現(xiàn)基本能夠遵圣守工作規(guī)定暢和標(biāo)準(zhǔn)，基浴本能夠遵守惕紀(jì)律，但有挖時(shí)出現(xiàn)自我劇要求不嚴(yán)的抓情況撕不能遵守工粒作規(guī)定和標(biāo)著準(zhǔn)，經(jīng)常發(fā)鍛生違規(guī)情況掙，自覺性和財(cái)紀(jì)律性差予表豐2弓-偶4升能力曠素質(zhì)評(píng)估報(bào)指標(biāo)評(píng)定表朗超出目標(biāo)捐達(dá)到目標(biāo)哪接近目標(biāo)恥遠(yuǎn)低于目標(biāo)轉(zhuǎn)人際交往能菌力女關(guān)系建立刮A慌B揚(yáng)C豆D念容易與他人丑建立可信賴悔的積極發(fā)展酸的長(zhǎng)期關(guān)系全能夠與他人收建立可信賴表的長(zhǎng)期關(guān)系斗較為自我，厭不易與他人裳建立長(zhǎng)期關(guān)愿系鍛剛愎自用不征易與他人相掏處，自我封裳閉障團(tuán)隊(duì)合作非A陜B憑C價(jià)D叔善于與他人嘩合作共事，努相互支持，幟充分發(fā)揮各昨自的優(yōu)勢(shì)，柿保持良好的奇團(tuán)隊(duì)工作氛猴圍者能夠與他人渴合作共事，嫂相互支持，輪保證團(tuán)隊(duì)任股務(wù)的完成副團(tuán)隊(duì)合作精庸神不強(qiáng)，對(duì)餃工作有影響熄不能與他人饅很好合作，心獨(dú)斷專行困解決矛盾蛋A儲(chǔ)B奧C筑D跌巧妙地和建涉設(shè)性地解決缺不同矛盾熊能夠解決已祥發(fā)生的矛盾政，不致對(duì)工塔作產(chǎn)生大的婦負(fù)面影響都解決矛盾手泥法生硬，影僻響工作順利磚進(jìn)行桂遇到矛盾不奸知如何解決井敏感性個(gè)A笛B傅C濁D視對(duì)他人較關(guān)緩心，容易感花知?jiǎng)e人的想部法，體諒他創(chuàng)人，善于領(lǐng)曉會(huì)他人的請(qǐng)墳求，并付之悶于適當(dāng)?shù)难宰叫蟹勰荜P(guān)心他人姜，體諒他人小，領(lǐng)會(huì)他人炕的請(qǐng)求，有芒時(shí)幫助想辦卸法解決勝有時(shí)能關(guān)心嶄他人，體會(huì)礙人的苦衷域不太關(guān)心他趣人，對(duì)他人株的需求毫無辛感覺福影響力侍團(tuán)隊(duì)發(fā)展易A頭B任C保D脅易于與他人炸溝通，積極足促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)汽作，在團(tuán)隊(duì)蜜中是自然的澆核心人物，管并能引導(dǎo)團(tuán)璃隊(duì)達(dá)到組織啞目標(biāo)串能夠根據(jù)公原司要求努力惱促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的盈協(xié)作和溝通頌，使工作順文利開展?fàn)t尚能與人合驕作，但協(xié)調(diào)杯不善，影響故工作院無法與人協(xié)勿調(diào)第說服力駁A泉B經(jīng)C材D響能夠表述自正己的主張、呈論點(diǎn)及理由登，比較容易往的說服別人腹接受某一看核法與意見絡(luò)能說服下級(jí)胖、同事、上僑級(jí)接受某一夠看法與意見歪說服別人比較較困難貴無法說服別矛人，或咄咄床逼人，或逃偷避退讓畜解決問題的粗能力擾A眉B北C頭D循能迅速理解喇并把握復(fù)雜亡的事物，發(fā)搏現(xiàn)明確關(guān)鍵達(dá)問題、、找前到解決辦法駐問題發(fā)生后省，能夠分辨紅關(guān)鍵問題，象找到解決辦琴法，并設(shè)法蓬解決埋發(fā)生問題，折能夠去想解愚決辦法，但戒有時(shí)抓不注萍關(guān)鍵京遇到問題，皇束手無策腹推斷評(píng)估能宋力愧A自B輛C兩D賴對(duì)所做決策獨(dú)有良好的權(quán)分衡和判斷評(píng)才估柔大致能作出膜正確的判斷修和評(píng)估糧對(duì)事物有大浪概的判斷和自評(píng)估，缺乏訂方法和手段粱，結(jié)果不能幟十分可信坦對(duì)日常工作夜經(jīng)常判斷失劈誤，耽誤工寨作進(jìn)程匯決策能力鎖A手B諒C小D找善于確定決棚策時(shí)機(jī)，提乓出可行方案嶄，合理權(quán)衡左，優(yōu)化選擇閣，對(duì)困難的抽事處理果斷餐得當(dāng)克善于確定決源策時(shí)機(jī)，提軟出可行方案攪，但在權(quán)衡賞、選擇時(shí)偶散有適當(dāng)，大肉多數(shù)日常事顛務(wù)處理果斷職得當(dāng)朱能夠確定決暫策時(shí)機(jī)，但古很少提出可誓行方案，常迎求助于幕僚預(yù)遇事優(yōu)柔寡繪斷，缺乏主蛇見刷計(jì)劃和執(zhí)行繪能力意準(zhǔn)確性捏A康B易C請(qǐng)