銀行柜員學習心得總結(jié)五篇

銀行柜員學習心得總結(jié)五篇銀行柜員學習心得總結(jié)五篇

他們無微不至的關(guān)心和效勞精神，都令人為之動容。感謝培訓班的教師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省行供應的培訓時機，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。和大家共享銀行柜員學習心得總結(jié)資料，供應參考，盼望對你有所協(xié)助，歡送你的閱讀。銀行柜員學習心得總結(jié)一

為期十天的省行培訓轉(zhuǎn)瞬即逝，這里留下了我們靜靜傾聽前輩教育的身影，這里留下了我們最真最絢麗的笑容。暮然回首，這樣團聚一堂的時機已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心喜悅和期盼。

假如有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說，是典范的力氣。每一位為我們授課的省行領導，他們的做人準那么、工作經(jīng)驗和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經(jīng)驗豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的教師，他們無微不至的關(guān)心和效勞精神，都令人為之動容。感謝培訓班的教師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省行供應的培訓時機，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。

假如有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么?我想說，是實現(xiàn)了由菁菁校內(nèi)的學生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里，我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的開展歷程、根本概況、業(yè)務模塊、風險管理、公文標準、效勞禮儀、薪酬管理體系，人才造就和晉升制度。通過系統(tǒng)的學習，學員們明確了自己的職業(yè)開展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志。

違規(guī)就是風險，平安就是效益，合規(guī)締造價值，依法合規(guī)的`觀念已經(jīng)深化人心，銀行業(yè)是個高風險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)漸漸開展成為主要供應風險轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是經(jīng)營風險的金融機構(gòu)，以經(jīng)營風險為其盈利的根本手段，健全的風險管理體系能夠為商業(yè)銀行締造附加價值，在市場上獲得盈利時機的風險擔當實力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務環(huán)節(jié)，全面的風險管理表達為每一個員工的習慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應當時刻具有風險管理的意識和自覺性，主動預防工作中可能潛在的風險因素，同時，留意愛護自己。

歡送參加農(nóng)行大家庭!這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復，的確如此，培訓期間，培訓班通過組織各種文體活動，增進學員之間的溝通溝通，其樂融融。

許多在銀行工作的員工已經(jīng)把自己從原有的定位轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€效勞者，而在我看來銀行員工不僅僅是一個為客戶效勞的效勞者同樣也是一個創(chuàng)業(yè)者。我們在商業(yè)銀行搭建的平臺上經(jīng)營我們自己的事業(yè)。我們用我們的效勞作為我們的商品出售給顧客，效勞同樣也是一種理念，用我們的理念去贏得客戶。有人說世界上只有三類銷售人員。第一類最簡潔的銷售人員銷售的是商品。其次類銷售人員銷售的是個人。第三類也是最勝利銷售人員銷售的是理念。我們正是這第三類最宏大的銷售人員，我們銷售我們的理念。顧客購置你的商品并不必須是因為你的商品好，這只是一個方面，顧客更多的是因為堅信為其引薦商品的銷售人員而購置產(chǎn)品，所以我們在銷售產(chǎn)品的同時也在銷售我們的個人，而我們的理念就是我們的商品，效勞就是我們的理念。銀行柜員學習心得總結(jié)二

一、與時俱進強素養(yǎng)

學習可以提升素養(yǎng)、學習可以開啟才智，學習是面對競爭劇烈的社會的須要。

雖然學習已經(jīng)完畢了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：業(yè)務學習，從大的方面講，是為整個建行的開展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭劇烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充溢自己，下一個淘汰的就是你。

多么質(zhì)樸的語言，一語道破學習有多么重要。

一方面，只有不斷學習理論學問，才能提高自身素養(yǎng)，才能對業(yè)務學問的學習有端正的看法，才能有科學的人生觀和價值觀。

另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務學問學習，才能使自身素養(yǎng)盡快更新，

才能在立足本崗位的同時，謹慎探究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的開展供應好的建議和措施。

也只有不斷的跟進業(yè)務的更新改變，才能在實際工作中，面對困難的局面，鎮(zhèn)靜應對，用學過的業(yè)務學問去指導工作，推開工作的開展。

二、創(chuàng)新思維抓效勞

說起效勞或許是老生常談，效勞在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。

從建國到此時此刻，或許人們心中始終都是理解為字典中的外表現(xiàn)象，說實在我本人也始終如此以為，只要有著滿腔熱忱，就是周到的效勞，但通過叢主任的一番細致講解，

使我深刻的領悟到效勞有著更深的含義，效勞有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更須要我們?nèi)ネ诰?，這就須要我們有創(chuàng)新的思維。

因為我們的外延式效勞，如微笑效勞、三聲效勞、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿意客戶的需求，只有加強內(nèi)涵式效勞，

如對客戶細分實行差異化效勞、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式效勞、協(xié)助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。

其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞效勞，去抓效勞，才能使我們的效勞水準上升為一個新的水平。

在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時謹慎的聽，細致的記筆記。

從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。

我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。

為期十天的省行培訓轉(zhuǎn)瞬即逝，這里留下了我們靜靜傾聽前輩教育的身影，這里留下了我們最真最絢麗的笑容。

暮然回首，這樣團聚一堂的時機已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心喜悅和期盼。

假如有人問我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說，是典范的力氣。

每一位為我們授課的省行領導，他們的做人準那么、工作經(jīng)驗和體會都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經(jīng)驗豐富，他們謙遜有禮，

他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的教師，他們無微不至的關(guān)心和效勞精神，都令人為之動容。

感謝培訓班的教師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省行供應的培訓時機，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。

假如有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么?我想說，是實現(xiàn)了由菁菁校內(nèi)的學生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。

在這里，我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的開展歷程、根本概況、業(yè)務模塊、風險管理、公文標準、效勞禮儀、薪酬管理體系，人才造就和晉升制度。

通過系統(tǒng)的學習，學員們明確了自己的職業(yè)開展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志。

違規(guī)就是風險，平安就是效益，合規(guī)締造價值，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深化人心，銀行業(yè)是個高風險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，

金融業(yè)漸漸開展成為主要供應風險轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是經(jīng)營風險的金融機構(gòu)，以經(jīng)營風險為其盈利的根本手段，

健全的風險管理體系能夠為商業(yè)銀行締造附加價值，在市場上獲得盈利時機的風險擔當實力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務環(huán)節(jié)，

全面的風險管理表達為每一個員工的習慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應當時刻具有風險管理的意識和自覺性，主動預防工作中可能潛在的風險因素，同時，留意愛護自己。

歡送參加農(nóng)行大家庭!這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復，的確如此，培訓期間，培訓班通過組織各種文體活動，增進學員之間的溝通溝通，其樂融融。

每天的行程都支配得很充溢，上課學習，體育競賽，演講競賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學員供應了一個呈現(xiàn)自我，融入農(nóng)行大家庭的舞臺。

特殊是文藝匯演的排練，加深了學員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活潑的大舞臺上，充分地呈現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風采!在此，預祝XX年中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓班文藝匯演取得圓滿勝利!

中國農(nóng)業(yè)銀行在勝利上市之后，以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，努力把農(nóng)業(yè)銀行建立成一家面對三農(nóng)、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣闊客戶供應優(yōu)質(zhì)金融效勞的現(xiàn)代化全能型銀行。

我們作為農(nóng)行的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌!銀行柜員學習心得總結(jié)三

十六天可能很短暫，平凡的十六天可能只是我們生命長河中一朵不起眼的小浪花，我們轉(zhuǎn)瞬間就會遺忘?？墒?，在xx培訓的十六天卻可能令我們終身難忘。在xx的關(guān)懷指導和xx的詳細實施下，我們度過了一個豐富多彩而又驚慌有序的培訓生活。在此期間，我們系統(tǒng)的學習了金融根底學問、會計操作標準、柜臺出納業(yè)務等理論學問，我們扎實刻苦的練習了點鈔、傳票算、數(shù)字錄入、珠算等實踐技能，我們還踴躍的參與起航培訓的各種活動，使自己在各方面都有很大收獲，詳細來說，主要有以下幾點：

首先，在技能方面，我們系統(tǒng)的、全面的學習了標準的點鈔和數(shù)字錄入方法，訂正了我們許多壞毛病，養(yǎng)成了標準、專業(yè)的技能手法。經(jīng)過培訓，我的點鈔的速度和精確率都有了很大的提高。我還參與了xx培訓的數(shù)字錄入和傳票錄入競賽，雖然沒有拿到名次，但是卻讓我找到了與優(yōu)秀同事們之間的差距，我想這種差距必須會促使我發(fā)奮進取、不斷進步。在業(yè)務方面，我們系統(tǒng)的學習了業(yè)務辦理方法，積累了必須的金融根底學問，對農(nóng)信社的操作標準有了更深一步的了解，具備了辦理日常業(yè)務的根本素養(yǎng)，促使我們完成了從初出茅廬的大學畢業(yè)生到合格農(nóng)信員工的轉(zhuǎn)變。

其次，這次培訓支配了各種形式的學習教學互動，這促使我們在輕松的教學環(huán)境中漸漸相識到了銀行效勞的標準，深化了解了銀行效勞理念。在應對突發(fā)事務時，作為柜員我們應當如何既堅持原那么又敏捷多變的解決問題，如何不卑不亢有理有節(jié)而又不失敬重的與客戶溝通，如何站在客戶角度從客戶啟程維護客戶利益解決客戶問題。這造就了我們擅長解決麻煩問題的實力，為我們供應了從合格員工邁向優(yōu)秀員工的臺階。

其次，這次培訓把我們xx銀行各個地區(qū)的新員工融合在了一起，我們與不同地區(qū)、不同年齡的新員工共同探討、學習與生活，在收獲深厚的友情的同時，我也找到了與優(yōu)秀同事的差距。學習他們吃苦實干的努力拼搏，學習他們要做事先做人的生活工作看法，學習他們擅長學習、擅長開拓的精神和方法。我想，我們每一位新員工在遵守一日三碰庫一日一結(jié)制度的同時，也應當養(yǎng)成一日一反省的習慣，只有在點滴中積累、反省、總結(jié)，我們才可以不斷開展不斷進步。

最終，這次培訓半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴格的軍訓、嚴明的紀律造就了我們的紀律意識、團結(jié)意識，磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì)，使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習慣，增加了我們對xx銀行大家庭的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都特別珍惜那種半大學狀態(tài)的培訓生活，我們也對今后的xx銀行生活充溢期望。在結(jié)業(yè)典禮莊重的對xx銀行宣誓為xx銀行事業(yè)奮斗終生時，我們每一位新員工的個人事業(yè)與xx銀行事業(yè)、個人輝煌與農(nóng)信輝煌便嚴密的融合在了一起，我們只有通過不斷的學習實干、開拓創(chuàng)新，我們才可以真正融入xx銀行大家庭，為xx銀行爭光添彩!銀行柜員學習心得總結(jié)四

陽光心態(tài)與主動效勞營銷培訓心得體會參與信合工作已經(jīng)四年，我就像一棵春天的幼苗，通過聯(lián)社的一次次培訓，不斷成長，不斷的吸取學問，讓自我的業(yè)務素養(yǎng)和效勞實力不斷提升。培訓是一個思想系統(tǒng)化和深化化的過程，它是我提高思想相識水平，提高實踐水平的一個重要途徑。xx日，我又一次暫別柜臺，來到聯(lián)社承受為時一天半的陽光心態(tài)與主動效勞營銷培訓，讓自己承受了新的學問，又一次對自己進展充電。

這次培訓，時間雖短，但感受頗深，特殊是對自我心態(tài)調(diào)整與主動效勞營銷的相識和理解上，徹底變更了我的愚見，受益匪淺。1、做人要有才，更要有德。培訓教師第一節(jié)課就為我們歸納出這么一句話：人分為四種：有才有德之人，稱之為人財;有德無才之人，稱之為人材;無德無才之人，稱之為人裁(總是被裁);而最終一種那么是最可怕的，有才無德之人，稱之為人災。金融行業(yè)是一個高風險的行業(yè)，從事金融工作，最重要的是堅守職業(yè)操守和職業(yè)道德。作為金融職業(yè)人，必需在對自身的品德進展修養(yǎng)提升的前提下，對自身的專業(yè)業(yè)務素養(yǎng)通過培訓和自我學xxx行提高。2、作為職業(yè)人須要有團隊意識。這次培訓，我們分成了六個團隊進展PK，并且培訓教師特地的對團隊的概念和團隊精神進展了深化的講解，并通過搭建盼望之塔，熬煉了我們的團隊合作實力與團隊創(chuàng)新實力。銀行柜員學習心得總結(jié)五

在教學過程中，要始終表達學生的主體地位，老師應充分發(fā)揮學生在學習過程中的主動性和踴躍性，激發(fā)學生的學習愛好，營造寬松、和諧的學習氣氛。這是《國家英語課程標準》關(guān)于教學中應留意的問題中明確提到的，這里的表達學生的主體地位就是指要發(fā)揮學生的主觀能動作用。通過這次培訓，此時此刻我就如何在英語教學中始終表達學生的主體地位，發(fā)揮學生的主觀能動作用和老師的指導作用，談幾點心得體會。

一、學生主觀能動作用的意義

學生的主觀能動，通俗地說，就是指在教學過程中學生作為學習活動的主體出現(xiàn)，他們能夠能動地開展自己的潛能。學生應是教學活動的中心，老師、教材、教學手段都應為學生的學效勞。老師應引導學生踴躍參加到教學活動中去，并充當教學活動的主角，而不是把教學看成老師灌、學生裝，把學生看成是被動的承受學問的對象。在教學過程中，學生是相識的主體，老師那么是這一活動過程的組織者和指導者。學生的學問、實力、品質(zhì)、性格開展的根本緣由在于學生本身內(nèi)部的沖突性。老師水平、教學內(nèi)容、教學方法、教學設備等對學生來說雖然重要，但外因再好，終究還要靠內(nèi)因起作用。任何高超的老師，都不能替代學生學習。在教學實踐中，同樣一個教師，同樣一本教材，同樣一個教學環(huán)境，不同的學生卻出現(xiàn)不同的學習效果。導致這種差異有種種緣由，但其中重要的一條就是學生自身主觀能動性發(fā)揮程度不一。因此，調(diào)動學習者的學習主觀能動性