2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

2022年內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

44

題

我國處理旅游糾紛的各種方式中，（）最具旅游行業(yè)特色。

2.實施鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村環(huán)境整治行動，到2020年，完成50萬戶貧困戶（）的“三改一整”工程。

A.改廚、改廁、改客房、整理院落

B.改水、改電、改客房、整理院落

C.改水、改電、改燃氣、整理院落

D.改廚、改廁、改房型、整理院落

3.特別行政區(qū)，是指依據(jù)我國憲法和法律的規(guī)定在我國行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立的具有特殊法律地位，實行特別政治、經(jīng)濟和()的行政區(qū)域。

A.經(jīng)濟制度B.文化制度C.社會制度D.行政制度

4.公安人員到旅館執(zhí)行公務(wù)時，應(yīng)當()，嚴格依法辦事，要文明禮貌待人，維護旅館的正常經(jīng)營和旅客的合法權(quán)益。

A.統(tǒng)一著裝B.出示證件C.敬禮D.兩個人以上執(zhí)法

5.

6.2011年，江蘇省國家級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范基地數(shù)量分別居全國第()位。

A.一二B.二三C.三三D.二二

7.

第13題根據(jù)《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》，國內(nèi)旅游每人責任賠償限額人民幣（）萬元，入境旅游、出境旅游每人責任賠償人民幣（）萬元。

A.8，10B.10，20C.10，16D.8，16

8.中華人民共和國境內(nèi)的一切文物，屬于國家所有。()

A.正確B.錯誤

9.游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人。旅行社沒有正當理由的不得拒絕，因此增加的費用由（）承擔。

A.旅游者B.第三人C.旅行社D.旅游者和第三人

10.仲裁又稱為()。A.協(xié)商B.打官司C.公斷D.訴訟

11.()年憲法修正案規(guī)定了“國家實行社會主義市場經(jīng)濟”。

A.1986B.1988C.1993D.1999

12.民事證據(jù)的()，也稱為特征事實，即在民事訴訟中需要運用證據(jù)加以證明的案件事實。

A.證明B.證明對象C.標的物D.視聽資料

13.“十三五”時期，要進一步提升紅色旅游發(fā)展水平，突出()，強化教育功能，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，將紅色旅游打造成常學常新的理想信念教育課堂。

A.經(jīng)濟效益B.社會效益C.文化效益D.生態(tài)效益

14.

第

23

題

取得導游人員資格證的，經(jīng)（），方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取導游證。

A.與旅行社訂立勞動合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準后

B.在導游服務(wù)公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門核準后

C.與旅行社訂立合同或者在導游服務(wù)公司登記

D.當旅游行政部門核準后

15.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者為生活消費需要而購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護。下面關(guān)于消費者的含義，表述不正確的一項是（）。

A.農(nóng)民購買、使用農(nóng)資產(chǎn)品屬于生產(chǎn)消費，因此不是《消費者權(quán)益保護法》的保護對象

B.《消費者權(quán)益保護法》所指“生活消費”既包括生存性消費，也包括發(fā)展性消費，還包括精神或者休閑消費

C.消費者既包括商品的購買者，也包括商品的使用者，還包括服務(wù)的接受者

D.購買商品一方的家庭成員、受贈人等使用商品的主體也是《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的消費者

16.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，()不屬于本法規(guī)定的“出境”。

A.由中國內(nèi)地前往其他國家或者地區(qū)

B.由中國內(nèi)地前往香港特別行政區(qū)

C.由臺灣地區(qū)前往美國

D.由中國內(nèi)地前往澳門特別行政區(qū)

17.有（）情況將被扣10分并吊銷導游證。

A.損害國家利益和民族尊嚴的言行的

B.誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的

C.有毆打或謾罵旅游者行為的

D.對游客冷漠不言、冷眼相待的

18.

第

13

題

我國因私護照有效期為（）年，可申請延長。

19.()是指國家行政機關(guān)根據(jù)法律的規(guī)定和行為人雙方的請求，對訂立的旅游合同的合法性、可行性、真實性的審查證明，是旅游經(jīng)濟的一種行政措施。A.登記B.鑒證C.審查D.公證

20.

第21題導游人員黃某違反有關(guān)法規(guī)，向旅游者一行10人索要小費1000元，根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》，應(yīng)賠償旅游者（）。

A.2000元B.1500元C.3000元D.1100元

21.

第

23

題

航空公司將客票售出，便意味著與旅客簽訂了（）。

22.2019年10月18日，第七屆世界軍人運動會在湖北省武漢市隆重開幕。這是我國第（）次承辦的綜合性國際軍事體育賽事。

A.一B.二C.三D.四

23.旅行社違反《旅游安全管理辦法》的規(guī)定，未制止履行輔助人的非法、不安全服務(wù)行為，或者未更換履行輔助人的，由旅游主管部門給予警告，情節(jié)嚴重的，處（）罰款。

A.1000元以上5000元以下B.2000元以上1萬元以下C.1000元以上1萬元以下D.2000元以上2萬元以下

24.國家鼓勵各類市場主體在有效保護()的前提下，依法合理利用旅游資源。

A.資源B.旅游資源C.環(huán)境D.生態(tài)環(huán)境

25.導游違反合同或旅程計劃，擅自增加購物次數(shù)，按旅游者購物每次價款的()退還。

A.0.1B.0.2C.0.3D.0.4

26.《合同法》對格式條款的解釋原則作了規(guī)定，下列選項不符合規(guī)定的是()A.格式條款與非格式條款不一致的，應(yīng)當采用非格式條款

B.對格式條款有兩種以上理解的，應(yīng)作出不利于提供格式條款一方的解釋

C.對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當按照通常的理解予以解釋

D.對格式條款有兩種以上理解的，其解釋權(quán)屬于提供格式條款的一方

27.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，()，負責發(fā)布境外旅游目的地國家(地區(qū))，以及風險區(qū)域范圍覆蓋全國或者跨省級行政區(qū)域的風險提示。

A.縣級旅游主管部門B.市級旅游主管部門C.省級旅游主管部門D.國務(wù)院旅游主管部門

28.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，當事人向旅游投訴處理機構(gòu)請求保護合法權(quán)益的投訴時效期間為90天，從()起算。

A.旅游違約行為發(fā)生之日B.旅游違約行為結(jié)束之日C.旅游合同簽訂之日D.旅游合同結(jié)束之日

29.旅行社經(jīng)營許可證的有效期為()。

A.一年B.兩年C.三年D.五年

30.旅行社對保險公司請求賠償或者給付保險金的權(quán)利，自其知道保險事故發(fā)生之日起()不行使而消滅。

A.6個月B.9個月C.1年D.2年

二、多選題(20題)31.科學發(fā)展觀是指導我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的嶄新理念，它的基本內(nèi)涵包括()。

A.發(fā)展必須全面B.發(fā)展必須協(xié)調(diào)C.發(fā)展必須可持續(xù)D.發(fā)展必須堅持以人為本

32.

第62題關(guān)于建立國際經(jīng)濟新秩序，以下正確表述了我國主張的是（）。

A.在平等互利基礎(chǔ)上，真正建立體現(xiàn)公正、合理、相互合作、共同發(fā)展的國際經(jīng)濟關(guān)系，徹底改變和摒棄不公正、不平等的國際經(jīng)濟秩序

B.通過南北對話，積極開展互利的“南北合作”

C.中國主張樹立互信、互利、平等和協(xié)作的新安全觀

D.要靠各國自己的力量來發(fā)展自己，積極發(fā)展與世界各國的經(jīng)濟貿(mào)易往來，積極參與世界經(jīng)濟與地區(qū)經(jīng)濟聯(lián)合，充分吸收人類文明的一切優(yōu)秀成果

33.

第

48

題

飯店放置貴重物品保險箱的位置應(yīng)當（），能夠保護客人的隱私。

34.

第41題《旅游安全管理暫行辦法》可適用于（）。

A.旅行社和旅游飯店B.旅游車船公司C.外國旅行社常住機構(gòu)D.旅游購物商店

35.

36.依法治國就是要保證對所有這些事業(yè)、事物的管理工作都要依法進行。依法治國的客體是（）。

A.國家事務(wù)B.經(jīng)濟文化事業(yè)C.社會事務(wù)D.文化事業(yè)E.體育事業(yè)

37.憲法的基本原則包括

A.人民主權(quán)原則B.基本人權(quán)原則C.法治原則D.三權(quán)分立原則E.公平正義原則

38.按職業(yè)性質(zhì)劃分，導游員分為()。

A.地陪B.全陪C.專職導游員D.兼職導游員

39.《旅游法》第三十七條規(guī)定，參加導游資格考試成績合格，與旅行社訂立勞動合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊的人員，可以申請取得導游證。這里的旅游行業(yè)組織指的是

A.旅行社協(xié)會B.導游協(xié)會C.旅游工會D.旅游協(xié)會內(nèi)的導游分會E.旅游協(xié)會內(nèi)的導游部門

40.消費者因產(chǎn)品缺陷遭受人身、財產(chǎn)傷害的，可以向()要求賠償。

A.銷售者B.維修者C.代理商D.生產(chǎn)者

41.

第

67

題

導游人員（），根據(jù)《導游人員管理條例》相關(guān)規(guī)定，由旅游行政管理部門責令改正，暫扣導游證3～6個月；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。

42.

第

53

題

在我國民用航空運輸中發(fā)生了延誤，如果符合（）情形之一，承運人可以不承擔責任。

43.消費者社會團體的作用體現(xiàn)在

A.組織消費者形成對商品和服務(wù)的廣泛監(jiān)督

B.帶領(lǐng)專業(yè)人士參與“打假”

C.促使侵害消費者權(quán)益的行為得到及時懲罰

D.充當政府和消費者之間的橋梁

E.指導消費者的消費行為以提高自我保護意識

44.

45.

第

66

題

根據(jù)職責不同，我國旅游投訴管理機關(guān)分為（）。

46.依照《合同法》規(guī)定，對于()合同，當事人一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更或者撤銷合同。

A.因重大誤解訂立的

B.一方乘人之危使對方在違背真實意思的情況下訂立的

C.在訂立時顯失公平的

D.一方以欺詐的手段使對方在違背真實意思的情況下訂立的

E.在平等的條件下訂立的

47.按《鐵路法》的規(guī)定，游客是指()。A.持有效車票憑證乘車的人員

B.按國務(wù)院鐵路主管部門有關(guān)規(guī)定免費乘車的兒童

C.經(jīng)鐵路運輸企業(yè)同意，根據(jù)鐵路運輸合同，隨車護送貨物的人

D.沒買車票的人

48.依據(jù)《民法典》處理個人信息的，應(yīng)當遵循（）原則，不得過度處理，并符合一些條件。

A.合法B.正當C.必要D.公平E.誠信

49.

第

61

題

飯店工作人員發(fā)現(xiàn)罪犯卻知情不報或隱瞞包庇的，公安機關(guān)可酌情給予（）。

A.警告B.200元以下罰款C.追究刑事責任D.責令該飯店停業(yè)整頓

50.下列旅游合同中屬于實踐的旅游法律行為的是()。

A.旅游保管合同B.旅游運輸合同C.旅游租賃合同D.旅游借貸合同

三、判斷題(20題)51.為了改善國民旅游休閑的環(huán)境，《國民旅游休閑綱要》提出：城市休閑公園應(yīng)完全免費開放。

A.是B.否

52.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當向其注冊資本賬戶增存5萬元。（）

A.是B.否

53.在中華人民共和國境內(nèi)組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動，不適用《旅游法》。（）

A.對B.錯

54.外國人旅行證的有效期最長為2年，但不能超過外國人所持簽證居留證件的有效期限。()

A.是B.否

55.中國政府發(fā)給前往中國旅游入境人員的簽證是L字簽證。

A.是B.否

56.由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?，返程費用由旅行社或履行輔助人承擔。

A.是B.否

57.

第

79

題

黨的十六大在總結(jié)十三年來的實踐經(jīng)驗指出我們黨的旗幟是鄧小平理論。

A.是B.否

58.如果發(fā)生旅游安全事故，導游人員應(yīng)及時向所屬旅行社和當?shù)厝嗣裾畧蟾妗＃ǎ?/p>

A.是B.否

59.導游人員因違規(guī)累計扣分達10分的，暫緩通過年審。（）A.是B.否

60.旅游合同屬于民事法律關(guān)系。()

A.是B.否

61.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要深入實施《旅游質(zhì)量發(fā)展綱要(2013~2020年)》，加快建立以導游評價為主的旅游目的地評價機制。

A.是B.否

62.導游的工作范圍是為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)，“相關(guān)旅游服務(wù)”一般是指代辦各種旅行證件和手續(xù)、代購交通票據(jù)、安排旅游行程等與旅行游覽有關(guān)的各種活動。

A.是B.否

63.旅客攜帶金、銀及其制品進境應(yīng)以自用合理數(shù)量為限，其中超過()克的應(yīng)填寫申報單證，向海關(guān)申報；復帶出境時，海關(guān)憑本次進境申報的數(shù)量核放。

A.100B.80C.50D.40

64.中華人民共和國國徽，中間是五星照耀下的天安門，周圍是谷穗和鐮刀。

A.是B.否

65.我國人民代表大會常務(wù)委員會環(huán)境資源委員會于1992年正式成立。（）

A.是B.否

66.禁止生產(chǎn)、經(jīng)營使用有合法來源證明的非國家重點保護野生動物及其制品制作的食品。

A.是B.否

67.作為成年人，應(yīng)當預(yù)見也必須預(yù)見到自己去冒險的地方存在危險性，部分驢友的“探險”實則是一種冒險行為，這種野外探險遇到危險，沒有救助請求權(quán)。A.是B.否

68.旅游者有被尊重的權(quán)利和自由。因此，旅游者可以拒絕提供有關(guān)個人的健康信息。

A.是B.否

69.旅游輔助服務(wù)者是指與旅游經(jīng)營者存在合同關(guān)系，協(xié)助旅游經(jīng)營者履行旅游合同義務(wù)，實際提供交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂等旅游服務(wù)的人，也包括導游、領(lǐng)隊。

A.是B.否

70.鐵道、交通行政主管部門設(shè)立的食品衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)是我國食品衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)之一。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.5、旅游服務(wù)工作的六個一樣上______________，內(nèi)外一樣，華洋一樣______________黑白一樣，新老一樣。

72.

第

13

題

股份合作制經(jīng)濟是一種新的（）經(jīng)濟，也是一種把股份制和合作制有機結(jié)合（）實現(xiàn)形式。

73.

第

1

題

__________字簽證發(fā)給來中國旅游、探親或者因其他私人事務(wù)入境的人員，其中9人以上組團來中國旅游的，可以發(fā)給團體簽證。

74.

第

2

題

（）是指調(diào)整國家在保護消費者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

75.

第

2

題

旅游認證管理制度，是對（）任職資格的限制，即擔任旅行社和（），必須經(jīng)過（），并持有（）人民政府旅游部門頒發(fā)的資格證書方可上任，共有（）個類別。

五、簡答題(3題)76.什么是消費者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

77.保證金賠償條件是什么?

78.導游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

六、案例分析題(2題)79.高某放棄兩個景點，增加四個計劃中沒有的景點，違反導游人員義務(wù)的主要表現(xiàn)是()。

A.欺騙旅游者消費B.擅自增加和減少旅游項目C.從旅游者處獲得不正當?shù)睦鍰.擅自變更旅游接待計劃

80.導游員小張以明示或暗示的方式索要小費，應(yīng)_一次被扣()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

參考答案

1.D

2.A共建共享，提高人民群眾滿意度。實施鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村環(huán)境整治行動，到2020年完成50萬戶貧困戶“改廚、改廁、改客房、整理院落”的“三改一整”工程。

3.C

4.B

5.B

6.D2011年，江蘇省國家級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)61家，國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范基地6家，均居全國第二位。

7.D國內(nèi)旅游每人責任賠償限額人民幣8萬元，入境旅游、出境旅游每人責任賠償人民幣16萬元。

8.A

9.D

10.C仲裁，也稱公斷，是指旅游糾紛雙方當事人發(fā)生旅游爭議，自行協(xié)商不成時，請求無利害關(guān)系的第三者根據(jù)事實、法律法規(guī)和有關(guān)政策，按照仲裁程序，作出對爭議當事人雙方都有約束力的判斷和裁決。所以該題選C。

11.C

12.B

13.B

14.C

15.A《消費者權(quán)益保護法》第62條規(guī)定，農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行。

16.C

17.D

18.D

19.B比較重要的旅游法律行為，還應(yīng)采取登記、鑒證或公證等特定的書面形式。登記，是指行為人特定的旅游行為，在規(guī)定的時間內(nèi)，向規(guī)定的主管機關(guān)辦理登記手續(xù)，以表明其行為的合法性。鑒證，是指國家行政機關(guān)根據(jù)法律的規(guī)定和行為人雙方的請求，對訂立的旅游合同的合法性、可行性、真實性的審查證明，是旅游經(jīng)濟的一種行政措施。公證，是由國家公證機關(guān)根據(jù)行為人的申請，對其具有法律意義的旅游文件和旅游事實作出的證明，以確認其真實性和合法性，使之具有特定的法律效力。所以該題選B。

20.A根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》，導游索要小費，應(yīng)賠償被索要小費的兩倍。

21.D

22.A2019年10月18日，第七屆世界軍人運動會在湖北省武漢市隆重開幕。這是我國第一次承辦的綜合性國際軍事體育賽事。

23.B

24.B

25.B

26.D格式條款爭議的解釋原則為不利于格式條款的提供者。

27.D

28.D

29.CC

[解析]旅行社經(jīng)營許可證、導游證等的有效期均為3年。

30.DD

[解析]旅行社責任保險的索賠時效是兩年，時間從旅行社知道保險事故發(fā)生之日起計算。

31.ABCD

32.BD

33.BCD

34.ABD

35.AB

36.ABC

37.ABC

38.CD

39.BDE

40.AD《消費者權(quán)益保護法》根據(jù)不同情況規(guī)定了賠償主體及程序。消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償；消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償；消費者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。所以該題選AD。

41.BCD

42.ACD

43.ACDE消費者社會團體的作用主要有：(1)組織消費者形成對商品和服務(wù)的廣泛監(jiān)督;(2)促使侵害消費者權(quán)益的行為得到及時懲罰;(3)充當政府和消費者之間的橋梁;(4)指導消費者的消費行為以提高自我保護意識。

44.ABD

45.CD

46.ABCD根據(jù)《合同法》第54條的規(guī)定，下列合同，當事人一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更或者撤銷：(1)因重大誤解訂立的;(2)在訂立合同時顯失公平的。一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人乏危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同，受損害方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更或者撤銷。

47.ABC

48.ABC《民法典》規(guī)定，處理個人信息的，應(yīng)當遵循合法、正當、必要原則，不得過度處理。

49.ABC

50.ABD實踐的旅游法律行為是指雙方當事人除以意思表示達成協(xié)議外，還必須交付實物始告旅游法律關(guān)系產(chǎn)生。只有雙方當事人意思表示一致，無交付實物這一要件，仍不能產(chǎn)生旅游權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。如旅游借貸合同必須交付貸款，旅游保管合同必須交付保管物品，旅游運輸合同必須交付行李，才能產(chǎn)生相應(yīng)的旅游法律關(guān)系。C項屬于諾成的旅游法律行為。

51.N

52.N《旅行社條例》第14條規(guī)定，旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當向其質(zhì)量保證金賬戶增存5萬元。

53.N

54.N×

[解析]外國人旅行證的有效期最長為1年。

5