回饋客戶活動(dòng)方案

第回饋客戶活動(dòng)方案

回饋客戶活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景

端午節(jié)是古老的傳統(tǒng)節(jié)日。也是我們的民族之思。

二、活動(dòng)主題

情濃_月天，歡樂(lè)度端午。

三、活動(dòng)目的

慶祝中國(guó)端午節(jié)的到來(lái)，讓大家深刻體會(huì)到中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的氣息。通過(guò)開(kāi)展包粽子比賽，體驗(yàn)自己勞動(dòng)的樂(lè)趣，放松身心，讓沒(méi)有回家的員工體會(huì)到大家庭的溫暖。

四、活動(dòng)時(shí)間

20__年_月_日。

五、活動(dòng)地點(diǎn)

__銀行附近的廣場(chǎng)。

六、主辦單位

___

七、協(xié)辦單位

___

八、活動(dòng)對(duì)象

__銀行全體員工。

九、活動(dòng)內(nèi)容及流程

(一)包粽子

參加活動(dòng)的員工及負(fù)責(zé)人在食堂前按事先分好的組集合。人員、物品就位后，包粽子比賽正式開(kāi)始。比賽結(jié)束，評(píng)選出優(yōu)勝隊(duì)，并給予一定得獎(jiǎng)勵(lì)。蒸粽子：負(fù)責(zé)人與工作人員聯(lián)系，將粽子蒸熟。

(二)熱場(chǎng)游戲及問(wèn)答活動(dòng)

1、夾彈珠

每組2名參賽者，各1雙筷子，1個(gè)水杯。工作人員宣布開(kāi)始后，計(jì)時(shí)1分鐘，選手開(kāi)始夾彈珠，時(shí)間到，工作人員宣布結(jié)束并檢查各杯中彈珠數(shù)目，數(shù)目多者獲勝，發(fā)放獎(jiǎng)品.

2、端午知識(shí)問(wèn)答

活動(dòng)前準(zhǔn)備兩套關(guān)于端午的問(wèn)答題。

(三)主場(chǎng)活動(dòng)：吃粽子比賽

參賽者以三人為一組，蒙好雙眼，待主持人宣布開(kāi)始后，各參賽選手在原地轉(zhuǎn)五圈，然后找到自己的粽子，以最快的速度解開(kāi)包裝吃完粽子，當(dāng)完全咽下后舉手示意，由工作人員檢查無(wú)誤后示意主持人宣布比賽結(jié)束.為完成游戲時(shí)間最短的獲勝選手，發(fā)放獎(jiǎng)品.其他兩位發(fā)放紀(jì)念品。

1、前期宣傳

制作橫幅，在銀行門口顯眼處懸掛。活動(dòng)中制作海報(bào)張貼在銀行明顯處。有關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)宣傳文件、通知及其他有關(guān)宣傳品予以明示。在活動(dòng)進(jìn)程中，可適當(dāng)?shù)臑橘澲鷨挝贿M(jìn)行宣傳。

2、后勤采購(gòu)(粽子、水果、零食及獎(jiǎng)品)

聯(lián)系場(chǎng)地。購(gòu)買材料(包括粽子葉、江米、紅棗、一次性手套、麻線等)。安排專人給粽葉等清洗、浸泡?；顒?dòng)主持及游戲操作。帶數(shù)碼相機(jī)并照相。安全保衛(wèi)。

十、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

___元

回饋客戶活動(dòng)方案

一、活動(dòng)目的：

20__年圣誕節(jié)即將來(lái)臨！為了讓消費(fèi)者體會(huì)到柳州飯店輝煌的品牌氣勢(shì)和獨(dú)特的圣誕文化氛圍，力爭(zhēng)做到比往年更具慶祝圣誕節(jié)的氣氛，我們?cè)谘b飾和布置上突出新穎和獨(dú)特；在柳州市加大廣告宣傳力度，達(dá)到在經(jīng)濟(jì)利益增長(zhǎng)的同時(shí)，最大程度的強(qiáng)化酒店的知名度，提升品牌影響力。

二、活動(dòng)時(shí)間：

20__年12月24日26日

三、活動(dòng)地點(diǎn)：

柳州飯店

四、活動(dòng)主題：

讓我們把圣誕的鐘聲傳播四方，也讓我們把圣誕的祝福灑向人間。

五、活動(dòng)內(nèi)容：

（一）11月24日平安夜

主題：平安是福

活動(dòng)方式：對(duì)當(dāng)天到柳州飯店消費(fèi)的顧客都可以進(jìn)行贈(zèng)送平安果（蘋果）活動(dòng)。顧客可親自采摘平安果，寓意一年的收獲。

具體內(nèi)容：平安夜是一個(gè)很親情的夜晚，同時(shí)也是柳州飯店改善品牌形象的好時(shí)機(jī)，為此，我們計(jì)劃把平安果和包含親情的親情卡綁在圣誕樹上，這樣就賦予一個(gè)普通的蘋果以親情、關(guān)愛(ài)、溫暖的元素。而祝福平安的親情卡片也帶著一份柳州飯店對(duì)顧客一年來(lái)的支持和一份祝福！

需要支持：一棵大型的圣誕樹（供應(yīng)商支持）；

蘋果__枚，費(fèi)用大約6000元；

親情卡片__枚，費(fèi)用6000元。

（二）12月25日圣誕夜

主題：幸運(yùn)25

活動(dòng)方式：凡符合其中任何一項(xiàng)的顧客，都可以參加幸運(yùn)活動(dòng)。

活動(dòng)要求：腰圍2尺5寸，鞋號(hào)25碼（40），年齡25周歲，手機(jī)尾號(hào)為25，生日是12月25日的等顧客，都是幸運(yùn)顧客。

活動(dòng)內(nèi)容：在酒店大廳設(shè)立一個(gè)活動(dòng)區(qū)，做簡(jiǎn)單的布置，加強(qiáng)酒店的活躍氣氛，重要的是讓顧客有一種過(guò)節(jié)日的感覺(jué)。而幸運(yùn)顧客只要在一分鐘內(nèi)，在主持人的提示下猜出禮品的價(jià)格，猜中即贈(zèng)。

需要支持：幸運(yùn)禮品（供應(yīng)商支持）

其它費(fèi)用預(yù)測(cè)：1000元

（三）12月26日狂歡夜

主題：激情狂歡夜

活動(dòng)方式：

1、中西式餐廳、咖啡廳、綠島食街等餐廳

（1）吃：免費(fèi)品嘗最具柳州特色的風(fēng)味小吃螺螄粉

（2）喝：免費(fèi)品嘗廠家支持的酒水飲料和咖啡

2、娛樂(lè)綜合樓的卡拉OK、歌舞廳

（3）玩：免費(fèi)進(jìn)行喝啤酒比賽

（4）樂(lè)：免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)歌活動(dòng)

（四）、驚喜特價(jià)，超值回報(bào)

24日26日，在這三天除了有以上的系列活動(dòng)提升人氣外，我們改變以往搞演出、請(qǐng)主持耗費(fèi)大量人力物力的方式，結(jié)合酒店自身實(shí)際情況，設(shè)定以下活動(dòng)：

1、每晚7：0010：00在大廳舉辦現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，將晚會(huì)推向高潮。

2、在一樓綠島風(fēng)味食街的自助火鍋中增加超值價(jià)的牛排等西式菜品，豐富餐臺(tái)食品；

3、二樓的包廂區(qū)域堆出圣誕節(jié)聚會(huì)定制化專案。針對(duì)廣大機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位團(tuán)體的需要，為其提供聯(lián)歡聚會(huì)場(chǎng)地。

4、二九樓的客房，為每位入住的客人贈(zèng)送圣誕糖果，長(zhǎng)住客人可免費(fèi)到娛樂(lè)綜合樓參加玩、樂(lè)活動(dòng)。

活動(dòng)操作策略：

一、圣誕節(jié)酒店的布置及裝飾

（一）、主景點(diǎn)布置

1、大廳外：在大廳外空地做一個(gè)三米高的城堡及風(fēng)車裝飾（木工制作），顯得高大氣派，吸引客人注意。（包括周邊裝飾一起費(fèi)用預(yù)算1500元）

2、大堂：大堂準(zhǔn)備擺兩個(gè)景點(diǎn)：一是總臺(tái)前做一個(gè)長(zhǎng)城雪景圖（木工制作，費(fèi)用預(yù)算1000元）；二是在客梯前空地做一顆精美的圣誕樹（用方木搭建，費(fèi)用預(yù)算1000元）。

3、中西式餐廳、咖啡廳、綠島食街、商場(chǎng)：以氣球和裝飾燈，噴繪為主體裝飾物。（1000元）

4、大廳內(nèi)外柱子：以燈和噴繪做主體裝飾物。（1000元）

（二）、其他景點(diǎn)布置

娛樂(lè)綜合樓：以氣球和裝飾燈，噴繪為主體裝飾物。（1000元）

（三）、禮品

主要是圣誕節(jié)當(dāng)晚在各營(yíng)業(yè)區(qū)及晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)的禮品和在客房?？停虅?wù)客人所送的禮品，預(yù)計(jì)禮品費(fèi)用1500元。

（以上共計(jì)預(yù)算費(fèi)用10000元。）

二、酒店整體氣氛布置

（一）、酒店所有的員工都必須著紅色圣誕裝，加強(qiáng)節(jié)日氣氛。

（二）、安排兩名圣誕天使迎賓。

（三）、安排兩名圣誕老人和小丑給每一位顧客發(fā)送圣誕帽，最好有酒店形象標(biāo)志的。（可以其他商家合作）

（四）、酒店內(nèi)播放圣誕頌歌。（播放的曲目：《平安夜》、《普世歡騰，救主下降》《天使歌唱在高天》《緬想當(dāng)年時(shí)方夜半》《圣誕鐘聲》等等）

三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略

（一）、客房

客房分別于12月24日、25日推出平安房圣誕房（套房），全價(jià)出售；房?jī)?nèi)配送金百合一束、圣誕賀卡一張，圣誕蛋糕一份，自助餐券兩張。其余房?jī)?nèi)全部配置圣誕賀卡一張。用傳統(tǒng)的圣誕老人襪裝好送到房間，給客人驚喜。

擬訂方案：

圣誕祝福套房

1、時(shí)間：12月24日26日

2、地點(diǎn)：二九樓的客房

3、規(guī)模：25間

4、內(nèi)容：特別設(shè)定一些圣誕祝福套房。

5、氣氛布置：房間配置白色燭光，放祝福音樂(lè)，強(qiáng)調(diào)幽靜祥和，浪漫情調(diào)的氣氛。

6、房?jī)r(jià)：588元/間

（二）、餐飲

餐飲部推出圣誕特價(jià)菜單，具體可分為：圣誕美餐、情侶套餐、兒童套餐、家庭套餐、自助大餐等等。廚房設(shè)計(jì)出圣誕節(jié)菜肴，菜肴內(nèi)容包括：冷熱開(kāi)胃小吃、正餐、軟飲料（果汁、香檳塔）無(wú)限暢飲、火雞2～3只限量供應(yīng)、蛋糕點(diǎn)心羹粥類。冷熱開(kāi)胃小吃和蛋糕點(diǎn)心可以適當(dāng)?shù)亩嘁恍?，正餐少一些?/p>

擬訂方案：

燭光晚宴

1、時(shí)間：24日26日19：0022：00

2、地點(diǎn)：一樓星河廳

3、規(guī)模：80100人

4、內(nèi)容：燭光晚宴、家庭套餐。適合家庭、情侶。

5、氣氛布置：全場(chǎng)燭光，放輕音樂(lè)，強(qiáng)調(diào)安靜祥和，浪漫溫馨的氣氛。

6、票價(jià)：情侶票200元/張

家庭票250元/張（兩大一?。?/p>

（三）、娛樂(lè)

娛樂(lè)綜合樓內(nèi)有游泳池、卡拉OK、歌舞廳、美容、桑拿、健身房等娛樂(lè)設(shè)施。在圣誕節(jié)期間，可針對(duì)性地打一定的折扣，以便刺激消費(fèi)；而卡拉OK、歌舞廳則舉行圣誕狂歡晚會(huì)，引導(dǎo)年輕一族的消費(fèi)意識(shí)。

擬訂方案：

KTV狂歡圣誕晚晚場(chǎng)

1、時(shí)間：24日26日

19：0024：00

24：00凌晨7：00

2、地點(diǎn)：二樓包廂及娛樂(lè)綜合樓

3、規(guī)模：所有包廂

4、內(nèi)容：包廂價(jià)格上漲

小包廂：晚場(chǎng)680元/場(chǎng)，晚晚場(chǎng)480元/場(chǎng)（送啤酒4瓶，大果盤一份，小碟兩份，清茶免費(fèi)）

中包廂：晚場(chǎng)1280元/場(chǎng)，晚晚場(chǎng)1080元/場(chǎng)（送啤酒8瓶，大果盤二份，小碟四份，清茶免費(fèi)）

大包廂：晚場(chǎng)1580元/場(chǎng)，晚晚場(chǎng)1280元/場(chǎng)（送啤酒12瓶，大果盤二份，小碟四份，清茶免費(fèi)）

（四）、圣誕節(jié)各項(xiàng)工作倒計(jì)時(shí)

1、12月1日12月7日拉贊助，12月5日到位擺置大廳。

2、12月2日具體布置及裝飾方案制出。

3、12月5日圣誕票、賀卡、宣傳單制出。

4、12月6日開(kāi)始賣圣誕票。

5、12月6日開(kāi)始布置景點(diǎn)。

6、12月10日景點(diǎn)布置完畢，開(kāi)始在媒體上做廣告。

7、12月11日賀卡、禮物準(zhǔn)備完畢。

8、12月12日核定娛樂(lè)部節(jié)目。

9、12月15日下發(fā)晚會(huì)備忘錄。

10、12月23日下發(fā)圣誕服裝。

11、12月24、25日、26日作好晚會(huì)各項(xiàng)工作。

廣告宣傳策略

在柳州市的主要媒體上發(fā)布本次活動(dòng)的廣告，內(nèi)容主要突出柳州飯店設(shè)計(jì)的圣誕節(jié)活動(dòng)策劃的特色。

一、媒體的選擇

（一）、報(bào)紙：《南國(guó)今報(bào)》、《柳州日?qǐng)?bào)》、《柳州晚報(bào)》

（二）、電臺(tái)：柳州電臺(tái)音樂(lè)頻道、新聞?lì)l道、交通頻道

（三）、戶外媒體：橫幅、海報(bào)、宣傳冊(cè)等

（電視媒體因費(fèi)用比較昂貴，暫時(shí)不安排。）

二、廣告內(nèi)容及形式

以報(bào)紙、電臺(tái)的廣告訴求為主，介紹柳州飯店圣誕節(jié)活動(dòng)策劃的特色，突出柳州飯店圣誕節(jié)活動(dòng)與其他酒店圣誕節(jié)活動(dòng)的差別等，通過(guò)對(duì)比的心理訴求來(lái)吸引消費(fèi)者；再配合一定的戶外廣告，主要介紹圣誕節(jié)活動(dòng)的簡(jiǎn)單內(nèi)容。

（一）、12月10日24日，在《南國(guó)今報(bào)》、《柳州日?qǐng)?bào)》、《柳州晚報(bào)》等報(bào)紙上刊登1/4版的文章（要求刊登在2～3版）。

（二）、12月10日24日，在柳州電臺(tái)發(fā)布45秒的宣傳廣告，其中：

音樂(lè)頻道晚上11：30

新聞?lì)l道中午12：30

交通頻道早上8：30

（三）、12月15日24日，在柳州市的繁華地段打出主題條幅、海報(bào)。

（四）、12月20日24日，圣誕老人花車巡游柳州市區(qū)，散發(fā)圣誕節(jié)活動(dòng)的宣傳單。

三、廣告軟文擬定

（一）、報(bào)紙軟文

好玩又好吃柳州飯店圣誕節(jié)活動(dòng)精彩紛呈

當(dāng)圣誕鐘聲離龍城的新潮一族還很遙遠(yuǎn)的時(shí)候，龍城的柳州飯店已經(jīng)開(kāi)始緊張忙碌地幫圣誕老人打理圣誕大餐。今年柳州飯店的圣誕大餐味道究竟如何？

圣誕主題宴

圣誕節(jié)吃大餐，仍然是眾多龍城人的首選。12月24日26日，柳州飯店在一樓的星河廳推出了200元的情侶套餐和250元的家庭套餐，讓更多的龍城人們過(guò)一個(gè)祝福滿溢的圣誕節(jié)。而且，在圣誕期間，凡是在進(jìn)酒店消費(fèi)的都可以獲得圣誕帽，符合條件參加活動(dòng)的還有大禮送呢！

此外，柳州飯店還精心推出了平安夜、圣誕夜、狂歡夜等系列活動(dòng)，引導(dǎo)龍城人們度過(guò)一個(gè)新的圣誕節(jié)。其中，有在酒店里播放圣誕歌曲，圣誕老人為你派送精美禮品、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等精彩圣誕活動(dòng)。

狂歡實(shí)惠多

柳州飯店把二樓的包廂和娛樂(lè)綜合樓結(jié)合在一起，舉辦盛大的圣誕狂歡晚會(huì)。圣誕節(jié)當(dāng)天的大廳，除了慈祥的圣誕老人外還有美麗的圣誕小姐，并伴有悠揚(yáng)的圣誕歌聲?？靵?lái)吧！化一個(gè)最酷的妝，帶上你的至愛(ài)，今晚最炫的就是你啦。

作為全市最具震撼力的酒店柳州飯店，將是你圣誕狂歡的最佳選擇。

（二）、電臺(tái)軟文

45秒鐘廣播

男：圣誕節(jié)的鐘聲就要敲響了！

女：圣誕節(jié)的活動(dòng)也要開(kāi)始了！

男：今年的圣誕節(jié)該去哪過(guò)呢？

女：當(dāng)然是柳州飯店了。

男：為什么要去柳州飯店呀？

女：從24日26日，柳州飯店推出了一系列的圣誕節(jié)狂歡活動(dòng)。其中有平安夜、圣誕夜、狂歡夜三大主題活動(dòng)，客房部開(kāi)設(shè)了平安祝福套房，餐飲部增加了情侶套餐和家庭套餐，娛樂(lè)部舉行KTV狂歡晚會(huì)，如此盛大的活動(dòng)怎么能錯(cuò)過(guò)呢？

男：真的？那我們圣誕節(jié)就相約在柳州飯店吧？

女：好啊！不見(jiàn)不散??！

男：不見(jiàn)不散！

（三）、海報(bào)和橫幅

1、冬季生活的戀歌，柳州飯店傳送圣誕祝福。

2、柳州飯店圣誕活動(dòng)多三大主題讓你狂歡

3、200元的情侶套餐250元的家庭套餐

回饋客戶活動(dòng)方案

主題：

快樂(lè)圣誕，年終大回饋

活動(dòng)目的：

1）以圣誕節(jié)日氣氛營(yíng)造及相關(guān)商品促銷吸引人氣，提高客單價(jià)，從而提高整體銷售額。

2）以圣誕娛樂(lè)活動(dòng)，增強(qiáng)超市親和力及形象，融洽社區(qū)關(guān)系。

活動(dòng)時(shí)間：

12月19日-26日

活動(dòng)內(nèi)容：

1、圣誕禮品展售會(huì)

時(shí)間：12月19--26日

內(nèi)容：主要推出圣誕禮品、圣誕玩具、圣誕飾品、圣誕卡、賀年卡系列統(tǒng)一進(jìn)行專區(qū)展銷。

操作：

1）業(yè)務(wù)提供圣誕系列禮品

2）營(yíng)運(yùn)作相關(guān)陳列

2、引爆人氣超低價(jià)

時(shí)間：12月19--26日

內(nèi)容：

1)瘋爆限時(shí)搶：12月19-26日，每天推出1-2負(fù)毛利商品限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)

2）圣誕限時(shí)一元區(qū)特賣！瘋狂搶購(gòu)區(qū)！

可將以下類似商品列入一元區(qū)內(nèi)：如圣誕小禮品、圣誕帽、襪子、手套、毛巾、巧克力、餅干、八寶粥、沐浴綿等等。

3）活動(dòng)期間，推出數(shù)款會(huì)員專享超低價(jià)商品，商品要求敏感度高，價(jià)格透底。

4）活動(dòng)期間，推出特價(jià)商品80余種以上。以御寒保暖用品、家居百貨、護(hù)膚化妝品、玩具、冬令生鮮、食品為主。

操作：

1）業(yè)務(wù)提供特價(jià)

2）營(yíng)運(yùn)作相關(guān)陳列

3、來(lái)店禮

時(shí)間：12月19--26日

內(nèi)容：

1）截角來(lái)店禮：活動(dòng)期間每天，凡持本期傳單剪角印花到金果超市購(gòu)物滿18元的前50名顧客，可1元錢購(gòu)買8個(gè)雞蛋。

2)活動(dòng)期每天，凡購(gòu)物滿10元的顧客，到服務(wù)臺(tái)可領(lǐng)取金果小天使游樂(lè)場(chǎng)折扣優(yōu)惠券一張

操作：

1）企劃作宣傳

2）營(yíng)運(yùn)/服務(wù)臺(tái)負(fù)責(zé)活動(dòng)實(shí)施

4、快樂(lè)圣誕快樂(lè)會(huì)

時(shí)間：12月25日

內(nèi)容：

1）圣誕節(jié)當(dāng)天，在超市賣場(chǎng)內(nèi)，金果員工代表扮演圣誕老人對(duì)顧客及小朋友派發(fā)糖果，并嘻戲游樂(lè)。

2）業(yè)務(wù)聯(lián)系伊利QQ星在圣誕節(jié)當(dāng)天提供兒童游樂(lè)氣模一座，凡帶小孩購(gòu)物的顧客送圣誕帽一個(gè)，小孩戴上圣誕帽可在游樂(lè)氣模任意玩耍。

3）圣誕小天使歡樂(lè)會(huì)：