某房地產(chǎn)公司項(xiàng)目銷售經(jīng)理手冊(cè)

項(xiàng)目銷售經(jīng)理手冊(cè)安佳從業(yè)精神理想激情團(tuán)隊(duì)協(xié)作匙安佳客戶服拆務(wù)精神楊伙伴關(guān)系展利專家服務(wù)澤安佳工作作狡風(fēng)亡不講不行的辛理由，只找診能行的辦法盈創(chuàng)新精神與他嚴(yán)謹(jǐn)操作的竟統(tǒng)一目錄稻銷售管理流鐵程----醬-----廢-----父-----叢-----磨-----縫-----爐--4~1坊2睛崗位職責(zé)-磚-----弊-----吃-----表-----鈔-----幻-----鞋-----濟(jì)-----假13~19孕銷售制度-牽-----榮-----少-----麗-----陡-----橋-----派-----續(xù)-----移20~29秘部門協(xié)調(diào)-換-----漫-----李-----頌-----青-----敲-----石-----央-----筑-----嚴(yán)29糖與發(fā)展商溝舞通制度--挪-----燦-----夸-----洗-----淋-----梨--30~固31攤獎(jiǎng)懲制度-姑-----勢(shì)-----雹-----樹-----窗-----抗-----島-----仔-----存32~34草銷售員行為纏規(guī)范（禮儀餡守則）--香-----姑-----縮---35夕~45舅銷售工具（懶銷售資料范摔本）---職-----朵-----協(xié)-----跨40~81國(guó)房地產(chǎn)專業(yè)私知識(shí)糕（峽與銷售相關(guān)逆專業(yè)知識(shí)）格-----橡-----寶-----勻-----雅--82~乏99耗營(yíng)銷技巧-申-----銷-----陳-----指-----嘗-----杜-----榆-----恰---10達(dá)0~114裹附：（表一談）么銷售管理流坑程項(xiàng)目前準(zhǔn)備授項(xiàng)目小組的艦建立僻項(xiàng)目小組架股構(gòu)記：在項(xiàng)目簽投定銷售代理究協(xié)議后，成窯立項(xiàng)目小組攏。注嫩定陜?nèi)和璋ü靖呓菍愉N售管理且人員、項(xiàng)目怖經(jīng)理或項(xiàng)目賤念腳悅畜負(fù)責(zé)人哥一名，銷售和人員若干，顧負(fù)責(zé)該項(xiàng)目獄的策陜董然弦劃人員根、行政、財(cái)拆務(wù)人員和主滾要外協(xié)單位禮如廣農(nóng)揉谷憲告公司餡等。濾項(xiàng)目小組工剛作內(nèi)容太：建立項(xiàng)目緒檔案；晴牙釣制丑定銷售策劃淘方案；襯累辮銷財(cái)售策劃方案成的具體實(shí)施爭(zhēng)與監(jiān)控；廳悟替銷句售工作的組我織和安排；索予的對(duì)擊銷售效果進(jìn)形行分析，調(diào)奶整相應(yīng)的銷疊售策羅序疏略尾；掘搶頑對(duì)驚所調(diào)整的策悼略進(jìn)行重新站講解和培訓(xùn)伍；奉賢鳴與晃發(fā)展商的接煌洽；矛春茄與關(guān)外協(xié)公司的領(lǐng)接洽；烘在灶今后項(xiàng)目操梁作中，公司氧擬考慮采用葬項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)上漿崗機(jī)制和尋肌盤優(yōu)先操作鳴原則；聞銷售人員所另需銷售工具街準(zhǔn)備答客問尊客咨詢打表格：每日削上門客戶登教記表辨稅怨房款計(jì)算關(guān)表水瑞蝴廣告日效還果（回饋）敵統(tǒng)計(jì)表袖尺碎每日上門沿客戶統(tǒng)計(jì)表錫罵跌每周成交姨統(tǒng)計(jì)報(bào)表校銷售夾（內(nèi)粉含銷售資料通，如：樓書慢、價(jià)格表、省利率水準(zhǔn)、般僅向在婆購房相關(guān)蘭收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、耍辦理手續(xù)流痰程及時(shí)間等墾）級(jí)文具：計(jì)算聚器、紙、筆蜓、登記冊(cè)、兆膠水、釘書評(píng)器、直尺和權(quán)批撇劫距頁離測(cè)定儀、脈點(diǎn)鈔驗(yàn)鈔機(jī)伍，現(xiàn)場(chǎng)名片陣、工卡等的假制貓叮作孩和領(lǐng)取。匯銷售人員簡(jiǎn)搖歷（包括公摟司高層銷售做管理人員、練公司2~3芽名策劃人員碎和參與銷售胖的項(xiàng)目銷售場(chǎng)人員）及主于要人員和外孔協(xié)人員的聯(lián)螞系，一約分存檔，一杰分提供給發(fā)編展商。膚物業(yè)管理相侍關(guān)資料：公鼻共契約、業(yè)浩主守則、員助工守則和入譽(yù)紡始拍難盞伙裝修注籍意事項(xiàng)等。詢銷售流程和覺銷售業(yè)務(wù)人線員收入僚由項(xiàng)目經(jīng)理泡、項(xiàng)目策劃崗人員和公司庸財(cái)務(wù)與發(fā)展稅商確定后，耀制定項(xiàng)目操娘作流程。據(jù)由公司銷售腐負(fù)責(zé)人和項(xiàng)寬目小組負(fù)責(zé)企人確定項(xiàng)目機(jī)銷售人員提丟成及獎(jiǎng)懲制掏度。忌銷售流程包屆括：各個(gè)關(guān)下系的接洽負(fù)摟責(zé)人；奇患徐每簽定內(nèi)部壁認(rèn)購書和簽桿定買賣合同法；掘臟伍總變更設(shè)計(jì)插和產(chǎn)權(quán)過戶魂內(nèi)容；群經(jīng)陡挖各個(gè)階段潛收費(fèi)安排和梢財(cái)務(wù)手續(xù)；鏡制定詳細(xì)接夢(mèng)待程序及時(shí)恩間排班安排毛。羽培訓(xùn)前踩盤跌（詳見踩盤促要領(lǐng)）和踩柔盤總結(jié)。綱項(xiàng)目培訓(xùn)及扎考核籌備勺萬抹灘罪未欲鄭制定詳細(xì)的兔培訓(xùn)計(jì)劃；閃考核除文字供考核外，還襯要加入情景珍考核方式。盲銷售人員腦病力激蕩會(huì)差銷售流程的迷推敲啞現(xiàn)場(chǎng)氣氛如撓何烘托灰客戶心理層貼面的分析和菌接待用語貧銷售人員間處配合和現(xiàn)場(chǎng)述銷控準(zhǔn)備崖銷售渠道的爽拓展孟客戶可能提告出的問題猴銷售計(jì)劃的隆制定倘銷售時(shí)間控勝制與安排腥銷售人員分惑工艦具體工作內(nèi)窩容和具體工般作負(fù)責(zé)人剝銷售進(jìn)度和驗(yàn)銷售目標(biāo)久項(xiàng)目前銷售悄培訓(xùn)壺銷售培訓(xùn)參戶與人員戲：包括策劃烤部、代理部賭負(fù)責(zé)人、項(xiàng)書目負(fù)百恥少脫易器責(zé)人和銷牙售人員俯孝2、耗培訓(xùn)材料準(zhǔn)淹備夕訂3、奉培訓(xùn)內(nèi)容縱：秘環(huán)境分析：搜包括區(qū)域環(huán)殊境、人文環(huán)祝境（人口數(shù)悅量、職瓦賭業(yè)與收入、綿家庭結(jié)構(gòu)、漠租金狀況等掠）、區(qū)域發(fā)摟展規(guī)劃、婆浮貸交通狀況（竟各個(gè)交通道評(píng)路現(xiàn)狀和發(fā)系展?jié)摿Γ?、土公共設(shè)畏桃落施配置（學(xué)鴉校、幼兒園椅、醫(yī)院、采變市場(chǎng)、娛樂桑場(chǎng)所、垂大體育設(shè)施等臭）及配套的予距離、密度吊和未來發(fā)展形狀況。賠市場(chǎng)分析：紗市場(chǎng)現(xiàn)狀和根走勢(shì)；同類跳樓盤市場(chǎng)狀違況、走勢(shì)、將購買人群特冒征、價(jià)格水魔平狀況；競(jìng)哭爭(zhēng)對(duì)手銷售暢狀況；值項(xiàng)目的詳細(xì)征規(guī)劃：項(xiàng)目悔本身特征（筑包括規(guī)模、辭定位、設(shè)施賺、價(jià)格、買溝賣條件）；粒發(fā)展商、承蘭建單位、物干業(yè)管理公司鍬等的信譽(yù)狀較況；建筑材卡料和施工工奮期等；拼策略分析：店項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)韻與劣勢(shì)；競(jìng)刊爭(zhēng)對(duì)手和銷銅售狀況、價(jià)曉格水準(zhǔn)等綜河合評(píng)價(jià)和競(jìng)江爭(zhēng)策略的講篩解；項(xiàng)目銷且售策略的講跳解；睬相關(guān)公司的啄介紹：發(fā)展氏商、承建商鄙和物業(yè)公司態(tài)的財(cái)力、形墻象和開發(fā)業(yè)蓄績(jī)；公司推叼廣目標(biāo)和公績(jī)司發(fā)展目標(biāo)總，確立銷售貴人員的信心艱等。衣銷售流程的勒講解：發(fā)展夜商和代理商玻在項(xiàng)目中的緊權(quán)利和義務(wù)舍關(guān)系；二者聲在銷售過程副中的責(zé)權(quán)分姥工；定金和寺首期款收取副程序；合同擱簽署的注意泄事項(xiàng)；風(fēng)險(xiǎn)穴的規(guī)避；簽株定合同的技搬巧；白答客問的講累解起物業(yè)管理服界務(wù)內(nèi)容：收如費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；公決共契約和管棄理規(guī)則等；灘銷售人員的元禮儀行為準(zhǔn)愉則和個(gè)人銷首售提成水準(zhǔn)拒及獎(jiǎng)懲制度般；購結(jié)合目標(biāo)客演戶心理及行尋為模式講解局銷售技巧；哭現(xiàn)場(chǎng)銷售氣囑氛的營(yíng)造；巡銷售技巧；兆語言和體態(tài)栽技巧；客戶須心理分析等奉；情4、窩實(shí)地講解揉：勒現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)項(xiàng)拘目情況、策鮮劃包裝方式樂及手法等進(jìn)馳行實(shí)地獵創(chuàng)講解；趁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷棒售樓盤的現(xiàn)席場(chǎng)觀摩；質(zhì)同類樓盤的弱銷售現(xiàn)場(chǎng)走送訪；圍5、設(shè)銷售演練與雖考核亡：蘇駕筐由策劃償人員、銷售念負(fù)責(zé)人共同濤就項(xiàng)目實(shí)際冊(cè)操作進(jìn)行培藍(lán)嗓四訓(xùn)的珍綜合演練。炸販6、夠保安、衛(wèi)生昂清潔人員的河禮儀和工作模內(nèi)容的培訓(xùn)肉和演練彎。纖二、項(xiàng)目銷忘售階段桑預(yù)銷售期旨(攝內(nèi)部認(rèn)購期嶼)艇目標(biāo)配：在業(yè)內(nèi)擴(kuò)獲大知名度；洗攔截其他樓部盤客戶；塑喂造產(chǎn)品形象斜，凱講引發(fā)絹客戶欲望；逃累計(jì)至少三營(yíng)成客戶以利于公開發(fā)售。信地點(diǎn)：公司悶本部或現(xiàn)場(chǎng)骨售樓處只階段工作安帳排和銷售目斥標(biāo)的確定環(huán)進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)的詳刑細(xì)的詳細(xì)準(zhǔn)魂備（包括協(xié)胸助策劃人員吉的具體工作瑞）墻部分收受定橫金，不足部烤分于公開銷煩售期補(bǔ)齊園銷售培訓(xùn)和唱答客問的反仆復(fù)練習(xí)公開銷售期搖目標(biāo)桶：造成公開惑即暢銷的場(chǎng)及面，收獲前瓣期工作成果啄；將銷售成界績(jī)凱會(huì)迅速猜傳播并告之注客戶；創(chuàng)造柏?zé)崃业匿N售餃氣氛；評(píng)價(jià)尺銷售目順棒圍標(biāo)并蜂予以調(diào)整。數(shù)銷售人員進(jìn)民場(chǎng)；蔬老客戶的信令息傳播和已架聯(lián)絡(luò)的客戶拆的邀約，以提創(chuàng)造人流；代通知引導(dǎo)期齡已定的客戶蜜，并于公開敲期補(bǔ)足定金均，擴(kuò)大氣氛閣；喇各種現(xiàn)場(chǎng)活消動(dòng)的組織；強(qiáng)銷期：犁目標(biāo)猶：加強(qiáng)客戶怎的介紹；動(dòng)燙員客戶返回鏟參加各種現(xiàn)織場(chǎng)活動(dòng)]核客戶追蹤、劑補(bǔ)足和簽約廟；肌利用已定客賄戶介紹客戶賞成交；魚現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的赴組織；穩(wěn)定強(qiáng)銷期銷售后期策目標(biāo)鮮：加強(qiáng)有潛樸力地區(qū)宣傳瞇；跟蹤博有成交欲望灶的客戶；加同強(qiáng)豈遷補(bǔ)足趴和簽約工作予延續(xù)銷售氣溪氛；架通過客戶資蜘料過濾客戶界，追蹤客戶住；鏈以利益加強(qiáng)弦客戶追蹤客江戶；胡持續(xù)跟蹤客識(shí)戶補(bǔ)足和簽租約；扒研討未售出融戶數(shù)之原因朋，加以改進(jìn)啄；煉激勵(lì)現(xiàn)有人閉員士氣，達(dá)侮成銷售目標(biāo)移；蠟項(xiàng)目的總結(jié)鞋與表彰項(xiàng)目總結(jié)：有項(xiàng)目操作過勝程回顧；雜項(xiàng)目操作中兼的問題與創(chuàng)厲新；稿形成文字留后檔備案；壁項(xiàng)目檔案的得歸檔劍（！）項(xiàng)目怠銷售全套銷踢售工具車（2）將上哄門客戶的登酷記表和尊客繭咨詢等內(nèi)容技存入電腦備辱案管理。乎根據(jù)項(xiàng)目中羨人員表現(xiàn)和購工作情況進(jìn)閉行人員表彰賄。壺項(xiàng)目的對(duì)外萄宣傳安排。湊客戶的后續(xù)命服務(wù)：途（！證）入伙時(shí)的環(huán)客戶問候和抄賀卡的郵寄勸等；衡適時(shí)的戲問候；淺一年后客戶權(quán)的再跟蹤調(diào)險(xiǎn)查；售后服務(wù)煎售后服務(wù)分畫類脂：按時(shí)間分由類、按購買厘服務(wù)人員分王、按購買戶乳言趁蜻肉支喇型和花園名筆稱分、按成續(xù)交與否分、遇按客戶意她雄節(jié)所長(zhǎng)繼勇向分；裹建立客戶投容訴制度調(diào)：盆---濾客戶意見卡駝；扎代內(nèi)容以關(guān)鍵盟性服務(wù)質(zhì)量該指標(biāo)為衡量紹標(biāo)準(zhǔn)：如客晨戶接觸媒體貞效果時(shí)的態(tài)沒度不同；客衫戶到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)掙時(shí)的第一印劈象；客戶產(chǎn)橋生是否購買依時(shí)的心理感量受；客戶在窯簽定相應(yīng)認(rèn)婦購書和合約忘時(shí)的感受；償重大施工階校段時(shí)的心理粉感受（動(dòng)工孫、出地面、怨封頂、交樓頂?shù)龋?；處理悔客戶抱怨時(shí)秤客戶的心理阻感受；黎關(guān)于服務(wù)品換質(zhì)及其評(píng)估統(tǒng)--根檢查日常內(nèi)烈容和售后服壽務(wù)：間有待補(bǔ)充：災(zāi)其它銷售方蘭式（關(guān)于正燈常銷售現(xiàn)場(chǎng)煎、展銷會(huì)、膝其它促銷繡蟻迎月板敘活羨動(dòng)）崗位職責(zé)桃銷售員的工沙作職責(zé)厚推廣公司形紀(jì)象，傳遞公菠司信息。姿按照服務(wù)標(biāo)徑準(zhǔn)指引，保付持高水準(zhǔn)服榮務(wù)質(zhì)素督每月保持銷芬售業(yè)績(jī)鉤做好客戶情材況記錄表，棉及時(shí)反映客許戶情況啦培養(yǎng)市場(chǎng)意喬識(shí)，及時(shí)了魔解并反映競(jìng)六爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)糠展動(dòng)向糞愛護(hù)銷售物東料，包括工來卡、工衣等碌保持服務(wù)臺(tái)刻及展場(chǎng)的清雖潔席不斷進(jìn)行業(yè)柱務(wù)知識(shí)的自頁我補(bǔ)充與提年高蟲嚴(yán)格遵守公肺司的各項(xiàng)規(guī)知章制度垮服從公司的賭人員調(diào)配與夜安排股銷售經(jīng)理崗怨位職責(zé)記正確掌握市圾場(chǎng)乒參與策劃部荷門的市場(chǎng)需骨求預(yù)測(cè)支銷售效率的商分析攏傾向變動(dòng)分翻析最季節(jié)氣候變予動(dòng)分析茫相關(guān)關(guān)系分慨析觸購買動(dòng)機(jī)分構(gòu)析敗因分析競(jìng)爭(zhēng)者分析殲情報(bào)的搜集撈和反饋謊參與銷售策撫略的制定銷商品營(yíng)銷戰(zhàn)批略遲銷售通路策較略裳銷售流程的瞞制定蒙市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)愁略今人員銷售促峽進(jìn)戰(zhàn)略姓機(jī)構(gòu)的銷售周促進(jìn)戰(zhàn)略廣告策略胃銷售戰(zhàn)術(shù)是月否特立獨(dú)行暗操作失誤的讀應(yīng)變投潛在客戶的今整理斥銷售人員銷酷售技巧及配悔合個(gè)案研究法推銷活動(dòng)河售前和售后故服務(wù)白部門的協(xié)調(diào)晝與溝通俱合理的設(shè)定喪銷售目標(biāo)尤利益分配計(jì)闖劃恐市場(chǎng)占有率香目標(biāo)逐基本銷售目偉標(biāo)層銷售價(jià)格策教略銷售組合總季節(jié)、氣候真變動(dòng)對(duì)策濁循環(huán)變動(dòng)對(duì)短策猶階段銷售目悅標(biāo)的設(shè)定銷售比例宣建立銷售計(jì)跪劃魄部門的銷售撐方針液部門的銷售逢指標(biāo)廈部門的銷售帖比例疏銷售人員的磚配置荷銷售人員工斬作日安排賓銷售通路的究組織放銷售網(wǎng)絡(luò)的嬸執(zhí)行遠(yuǎn)工地現(xiàn)場(chǎng)包介裝的效用改銷售工具的秘準(zhǔn)備曾具體實(shí)施工輛作與安排點(diǎn)挖掘銷售人覆員潛力商品知識(shí)渡購買心理的極分析與研究莊商談的促進(jìn)嶺辦法結(jié)束談話法試行成交妻應(yīng)付反對(duì)的由說法商談締結(jié)訴怨處理法客戶分類角色扮演露項(xiàng)目的執(zhí)行探、監(jiān)控與評(píng)醫(yī)估攻銷售的執(zhí)行拳與監(jiān)控柿銷售人員的境配置與調(diào)整時(shí)間的管理能力評(píng)估業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)烈薪金及獎(jiǎng)勵(lì)柿提成的審定健和批準(zhǔn)夜與上下級(jí)的私協(xié)調(diào)與溝通部門協(xié)助推銷術(shù)銷售競(jìng)賽粉銷售工作管蠶理活動(dòng)遲在不同銷售換階段的銷售芳組織與規(guī)模職務(wù)分配內(nèi)部溝通恨間接人事管無理銷售事物銷售統(tǒng)計(jì)差異分析咬管理單據(jù)設(shè)問計(jì)職務(wù)分析工作量評(píng)定歌部門協(xié)調(diào)工曉作任職要求虹退父鹽一、明思想品德圣瞇燈爸遇二、知識(shí)水梢平宴專業(yè)管理知氧識(shí)粉法律、法規(guī)荷及行業(yè)規(guī)范隔與銷售有關(guān)墊的專業(yè)知識(shí)反井悼居三、工作能慢力癥事派燙1步、銷售業(yè)務(wù)態(tài)的嫻熟，能近夠指導(dǎo)銷售妖工作滅競(jìng)博脊2槐、管理、協(xié)濫調(diào)能力撫窄管燃3幟、處理有關(guān)創(chuàng)問題的能力萌其他部門的左配合策劃部煎策劃現(xiàn)場(chǎng)觀騙察法；共同允參與項(xiàng)目的吳銷售策劃方萍案；參與培恐訓(xùn)增加裝飾浮、裝修內(nèi)容瓣；銷售目標(biāo)盞的制定；答見客問和尊客帶咨詢；行政部騰顛考勤的檢查崗和表彰、名黑片和工卡、誘報(bào)刊上的表化彰、營(yíng)銷專住版，與代理牛部一起制定辰銷售人員個(gè)紅人成長(zhǎng)計(jì)劃朝；銷售人員近的獎(jiǎng)懲備案驢；財(cái)務(wù)部鄙逼收款；根據(jù)幅尊客咨詢的燙收受核對(duì)及縮考勤等方面綠情況對(duì)業(yè)務(wù)罪員工資和獎(jiǎng)?wù)疬M(jìn)行核算陵；參與項(xiàng)目紗流程的制定筒；同銷售部透共同與發(fā)展顛商進(jìn)行資金剩的收取，辦生理相關(guān)手續(xù)段；簽定協(xié)議蝴時(shí)為代理費(fèi)咬的結(jié)算方式迎提供參考意捎見；發(fā)提成漂的要求；銷售制度毯銷售制度細(xì)取則延銷售計(jì)劃制兔度微項(xiàng)目銷售計(jì)淹劃：能在項(xiàng)目開始末實(shí)行時(shí)即要陰由銷售人員毀同策劃人員養(yǎng)一起設(shè)立項(xiàng)企目銷售目標(biāo)刻。煙項(xiàng)目銷售目或標(biāo)要根據(jù)實(shí)叨際情況進(jìn)行維認(rèn)真規(guī)劃，艷報(bào)銷售代理判部經(jīng)理，經(jīng)違核準(zhǔn)后作為忌項(xiàng)目銷售進(jìn)史度和效績(jī)?cè)u(píng)尺估的依據(jù)；鐵在制定銷售刃計(jì)劃時(shí)除了州考慮銷售進(jìn)革度外，還應(yīng)同充分考慮銷哭售過程中發(fā)畝生的費(fèi)用，爸同時(shí)，費(fèi)用佩也將作為以艷后評(píng)審效績(jī)新的依據(jù)之一熟；嚼每個(gè)銷售負(fù)園責(zé)人或項(xiàng)目笑經(jīng)理在進(jìn)行夠銷售工作的挪設(shè)計(jì)時(shí)，還資可以根據(jù)具掘體銷售工作錢情況進(jìn)行項(xiàng)走目銷售人員拘提成與獎(jiǎng)勵(lì)辭設(shè)計(jì)的建議騎；喇現(xiàn)場(chǎng)走訪制唉度逼銷售管理人云員每周至少否兩次到開售版樓盤現(xiàn)場(chǎng)走庸訪咸：急走訪觀察內(nèi)交容：業(yè)績(jī)進(jìn)近度及每周、承每月總結(jié)情延況；工地現(xiàn)糟場(chǎng)包裝情者甚燙況蜂；現(xiàn)場(chǎng)樣板情房、售樓處著清潔情況；裳公司規(guī)章制騰度衛(wèi)弊騰指執(zhí)平行情況；銷蝶售人員的客古戶接待情況簽觀察；現(xiàn)場(chǎng)視上攪碗傅門核情況觀察；揪客戶投訴處盞理情況；客煙戶登記表、非廣岡巴柿告蚊效果反饋表倒及尊客咨詢杜的填寫情況傷；項(xiàng)目經(jīng)理壇對(duì)或圖碰項(xiàng)糟目銷售情況迷的總結(jié)報(bào)告慚；與發(fā)展商懇溝通情況；瓜與刺鞋這策陸劃部門溝通緩情況；發(fā)展幣商以及客戶映對(duì)銷售工作竹的滅線清反秤饋；檔案管透理；每次會(huì)滅議記錄；總還公司政策執(zhí)外行墨偷尊情孟況；全體員敏工的情緒、津士氣和工作膝效率；銷售火人哈裹敗員檢對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理炕的信息反饋概；根據(jù)所有日狀況對(duì)現(xiàn)場(chǎng)裝發(fā)疑省飛出攪項(xiàng)目整改單出，并在項(xiàng)目笑操作中整理芹并給出相應(yīng)判的肯屆拴評(píng)貪判，并作為羅項(xiàng)目的記錄疤存入檔案，遙作為項(xiàng)目經(jīng)壞理云哄陪的步評(píng)審依據(jù)。蔽項(xiàng)目負(fù)責(zé)人烘之間項(xiàng)目的取走訪：祖宗要求各含個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)天人就公司開史盤的項(xiàng)目進(jìn)謊行尋訪制度抱。并念就各若個(gè)項(xiàng)目的策原劃包裝等方勁面提出書面麻意見提交銷拳售負(fù)責(zé)人。貝對(duì)新出樓盤局的走訪和報(bào)坦告制度共：逝暢要求公縱司自項(xiàng)目負(fù)染責(zé)人和項(xiàng)目敘經(jīng)理以上的錢人員每月至重少兩騰次對(duì)井新出的樓盤仿進(jìn)行踩盤，饒并就踩盤方乘的詳細(xì)情況采提交一分書萌面報(bào)暢告，提交給宏銷售負(fù)責(zé)人紐。并根據(jù)自席己操作的樓年盤情況提出嫌襪相應(yīng)餅的銷售、策戲劃整改建議瓣。廚銷售培訓(xùn)制呆度裳分為聲職前培訓(xùn)、氣在職培訓(xùn)加和紫專業(yè)培訓(xùn)計(jì)三種狀況；塵職前培訓(xùn)內(nèi)銜容參照公司炮關(guān)于職前培毒訓(xùn)的有關(guān)內(nèi)版容；勝在職和專業(yè)廢培訓(xùn)（詳見義銷售培訓(xùn)內(nèi)爬容）采從對(duì)象來分濱：為銷售經(jīng)涌理和銷售負(fù)效責(zé)人培訓(xùn)：滑從目的或形丙式來分：為夢(mèng)常規(guī)培訓(xùn)持和育晉級(jí)培訓(xùn)窗（即：一般徐銷售人員的災(zāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；什銷售人員提犧升的培訓(xùn)工箭作）寒銷售獎(jiǎng)懲制仔度考核制度：衫銷售人員考賢核制度包括浪內(nèi)容---撒-職業(yè)道德倡、業(yè)務(wù)能力閑、工作表現(xiàn)租、銷售業(yè)績(jī)客、溝通能力昆等方面的內(nèi)閉容。項(xiàng)目銷囑售經(jīng)理對(duì)項(xiàng)畝目和銷售的腐衡量：項(xiàng)目秋檔案的完善線；各種規(guī)章質(zhì)制度的執(zhí)行胡情況；項(xiàng)目烘計(jì)劃的完成呈和實(shí)施；確沉立指令、命埋令制度；實(shí)肝施指導(dǎo)教育森；會(huì)議制度遲；實(shí)施巡回閥、巡視制度完；綿獎(jiǎng)懲制度：囑（詳見公司昏獎(jiǎng)懲條例內(nèi)顏容）兩銷售工作會(huì)底議制度禾1、售樓處張銷售工作早膠會(huì)欲時(shí)間：每日匆早晨上班后矩開始叼地點(diǎn)：現(xiàn)場(chǎng)稈售樓處乞人員：項(xiàng)目天經(jīng)理和銷售脹人員（視工鏡作安排內(nèi)容至考慮是否有積策劃人員成她等參加）思內(nèi)容：前一惜天工作情況授簡(jiǎn)單總結(jié)；姐客戶的跟蹤寸討論；一天盈工作的安剝勇排駕2、售樓處羞銷售工作晚壺會(huì)源時(shí)間：每日?qǐng)A銷售完成后魂開始籌地點(diǎn)：現(xiàn)場(chǎng)閑售樓處廚人員：項(xiàng)目屬經(jīng)理和銷售許人員（視內(nèi)遺容安排考慮此是否有策劃尺人員和發(fā)霞棟展商參加禁）皺內(nèi)容：一天壘工作情況簡(jiǎn)旅單總結(jié)；客師戶情況反饋露；銷售的組柳織安排；銅林客戶問題瞎的處理辦法湖；需要與發(fā)闊展商和銷售抓策劃人員的奇溝通社茶協(xié)調(diào)工作境；安排值班襯人員事宜；混將一天客戶則的具體情況鐘反饋蒜銀給銷售經(jīng)螞理和銷售負(fù)度責(zé)人；取3、售樓處們周例會(huì)制度個(gè)時(shí)間：每周遠(yuǎn)五銷售工作錫完成后博地點(diǎn)：現(xiàn)場(chǎng)災(zāi)售樓處思人員：項(xiàng)目快經(jīng)理或項(xiàng)目票負(fù)責(zé)人、策薯劃項(xiàng)目、銷貞售人員戀內(nèi)容：一周兄銷售工作開夕展情況；客叉戶提出的問不題相應(yīng)的解學(xué)決辦法；烤涂與發(fā)展商奮和策劃人員費(fèi)的協(xié)調(diào)工作披；一周工作正情況文字總散結(jié)；歇妹人員的表擠彰與批評(píng)；背4、公司本任部周例會(huì)制瀉度判時(shí)間：每周沙一早8：3磨0開始芳地點(diǎn)：公司險(xiǎn)本部會(huì)議室策人員：副總刊經(jīng)理、市場(chǎng)濟(jì)研究部、策進(jìn)劃部、拓展奪部、銷售代寇理部項(xiàng)目陣義負(fù)責(zé)人以羅上技內(nèi)容：以銷挎售代理部各醬項(xiàng)目為主，兔各樓盤項(xiàng)目取負(fù)責(zé)人匯報(bào)屑一周銷售芹擦工作的進(jìn)舉展情況及銷爛售經(jīng)驗(yàn)（應(yīng)益提前進(jìn)行書堂面整理及總辭韻礙結(jié)）；各絞部門分別匯給報(bào)工作情況克5、公司月稍銷售總結(jié)大館會(huì)設(shè)時(shí)間：每月紙底啞地點(diǎn)：公司協(xié)本部會(huì)議室但人員：公司暫全體湯內(nèi)容：由公蝕司各個(gè)銷售才小組的負(fù)責(zé)旱人（提前進(jìn)陜行書面總結(jié)聰）對(duì)項(xiàng)目額糕情況進(jìn)行水匯報(bào)，總結(jié)矛銷售經(jīng)驗(yàn)，贈(zèng)獎(jiǎng)勵(lì)和獎(jiǎng)懲棟相應(yīng)的工作茂人員；里廣項(xiàng)目小組謀人員對(duì)予以疲配合的部門系和員工表示橋感謝；公司聰總經(jīng)電合理對(duì)情況談?dòng)枰钥偨Y(jié)；瓶頒發(fā)銷售獎(jiǎng)都金和獎(jiǎng)品等美?；I6、根據(jù)實(shí)棵際情況召開除的各項(xiàng)會(huì)議防客戶接待制思度決銷售人員接半待客戶規(guī)則榜（私傭）摔每天以銷售羨員簽到次序掙接待客戶，核遇到當(dāng)前銷喜售員正忙或海不在現(xiàn)場(chǎng)，虜下一位應(yīng)即已補(bǔ)上，算一旅次接待，原歪銷售員事后柏補(bǔ)回一次接住待機(jī)會(huì)。側(cè)凡為商鋪或廊已購房客戶祝來訪，銷售咸員均應(yīng)熱情依介紹，但不姥算一次接待貝，遇上門索瓶取資料者，獻(xiàn)算一次接待繩。動(dòng)銷售員在接歌聽時(shí)，便均要求嚴(yán)格捎使用公司標(biāo)誤準(zhǔn)用語，不衰能主動(dòng)留下駛本人姓名及滑聯(lián)系，捎除非客戶主朝動(dòng)要求。謊同一家庭的辱客戶，分別家看樓并經(jīng)過望不同銷售員爆作客戶記錄篩后，成交后共如有異議，接均以第一客確戶記錄為準(zhǔn)蛾。絹同一批來了傻幾個(gè)客戶，拼當(dāng)前銷售員賀接待時(shí)，原標(biāo)則上其它銷番售員不作介鍛紹，，除非編得到該銷售夾員的請(qǐng)求或萌客戶要求，押其它銷售員告可以協(xié)助接寒待，但不能奸遞上自己的繁名片。防帶客戶到現(xiàn)寫場(chǎng)看樓的順第序以簽到次桐序?yàn)闇?zhǔn)或根智據(jù)具體情況腰協(xié)商。肢在銷售現(xiàn)場(chǎng)辨，項(xiàng)目經(jīng)理踢及其它管理蜓人員一般不病接待客戶，柔如遇銷售員坊忙不過來，瘡非銷售人員爭(zhēng)可以有義務(wù)餐協(xié)助，如有貝成交，記作患本項(xiàng)目銷售逆人員集體業(yè)仗績(jī)。泡業(yè)績(jī)以客戶慧登記本上第奴一次記錄為莫準(zhǔn)，原則上館要求客戶親晉自登錄。懇來訪客戶除滿非指明要找架某銷售員，咬否則應(yīng)按簽凳到次序輪候竹接待，若遇江該銷售員不蜘在，其它銷某售員應(yīng)補(bǔ)上跌，并計(jì)一次刺接待。（若頂此客戶與點(diǎn)請(qǐng)名要找的銷印售員是朋友鹽關(guān)系則例外假）歐銷售效率統(tǒng)均計(jì)與評(píng)估制過度倘項(xiàng)目銷售檔彎案制度曉建立時(shí)間：流在項(xiàng)目籌建關(guān)時(shí)即定立檔制案檔案。翁省負(fù)責(zé)人：由嚴(yán)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人優(yōu)、項(xiàng)目經(jīng)理樂進(jìn)行相應(yīng)的鬼管理；輕副項(xiàng)目檔案內(nèi)援容：甜今織A跡、項(xiàng)目小組胃名單；哄攤咬B侍、項(xiàng)目的策詞劃報(bào)告；項(xiàng)節(jié)目階段調(diào)整依策劃思路報(bào)狼告；越鳴暈C璃、銷售計(jì)劃鐘及實(shí)施績(jī)效屈情況；摧纖乎D裂、銷售工具駕：棕肌掀蹤替a腎、表格:識(shí)項(xiàng)目銷控表歇；銷售廣告假回饋表;客川戶登記表軌甜須史否b徑、答客問、且尊客咨詢芒景F雪、項(xiàng)目階段瓣小結(jié)和每日若工作情況總墾結(jié)；勇污G之、客戶投訴僅情況記載縫賣H晨、銷售人員雷的獎(jiǎng)懲情況堅(jiān)完六搬度劇讓奇探掠遺憐洞敏葉彈鞭牛親環(huán)九、客戶檔采案制度曾銷售經(jīng)理在較項(xiàng)目完成后撫，依客戶資撫料表填寫所遠(yuǎn)有項(xiàng)目；綢童對(duì)于老客戶辨有新狀況發(fā)付生時(shí)，須立麥即增補(bǔ)修訂行；棄踢各個(gè)銷售人急員應(yīng)協(xié)助項(xiàng)今目經(jīng)理或項(xiàng)敏目負(fù)責(zé)人完巧成客戶檔案檢；路項(xiàng)負(fù)責(zé)銷售的奶副總在項(xiàng)目溜總結(jié)時(shí)對(duì)項(xiàng)獲目進(jìn)行考核喊之參考依據(jù)道；巴升將老客戶檔餃案進(jìn)行電腦嫁管理；票寧在客戶入伙倡時(shí)郵寄公司祥賀卡和每一勾期公司資料浙直郵客戶；廣拉一年后對(duì)入拉住客戶進(jìn)行費(fèi)再調(diào)查，對(duì)踐項(xiàng)目發(fā)展商穩(wěn)進(jìn)行提供相底關(guān)的設(shè)計(jì)建裝議；縱分配原則殺交易部的獎(jiǎng)酒勵(lì)基金：用側(cè)于對(duì)銷售中有銷售成績(jī)優(yōu)喬越的、提出處合理化建議納的、首個(gè)成翁單的人員的膛獎(jiǎng)勵(lì)；方式瀉：報(bào)紙表彰杜、獎(jiǎng)金、精句品書籍等）棗是否達(dá)成銷是售目標(biāo)而對(duì)瞞現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人片的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)煩老客戶入伙剩的問候和寄攤賀卡等；奧東交易人員的運(yùn)提成，比例聯(lián)約占千分之抬二；卡矛項(xiàng)目負(fù)責(zé)人均和項(xiàng)目經(jīng)理河的獎(jiǎng)勵(lì)稿冷銷售負(fù)責(zé)人伯獎(jiǎng)勵(lì)巨電十一、銷售利工具管理制盼度脂十二、售后我服務(wù)制度繞十三、客戶碎投訴管理制欠度部門協(xié)調(diào)懇與策劃部的盞協(xié)調(diào)工作御與財(cái)務(wù)部的姨協(xié)調(diào)工作浴與辦公室的每工作協(xié)調(diào)干與外協(xié)單位胃的工作協(xié)調(diào)堅(jiān)與發(fā)展商溝脫通制度飄代理商的核瞎心工作內(nèi)容握主要是為發(fā)沫展商服務(wù)，晃誰的服務(wù)能仔充分滿足發(fā)膽展商的需要史，誰就能贏迷得二級(jí)市場(chǎng)謝代理的市場(chǎng)芹份額。例無論是簽約香前后的策劃?rùn)?quán)工作還是銷薯售執(zhí)行的過巧程中，代理把公司對(duì)發(fā)展崗商的服務(wù)與誘溝通都應(yīng)極目其專業(yè)、規(guī)捉范和無微不鴨至的，無論申是發(fā)展商的矩決策者還是員與銷售工作乒有關(guān)的協(xié)調(diào)漠執(zhí)行者，我刷們都應(yīng)考慮敞周全。溉為了保證與勵(lì)發(fā)展商溝通跳工作的持續(xù)怎性和有效性法，特將本項(xiàng)哪工作制度化建。背景資料負(fù)公司背景資礎(chǔ)料（發(fā)展歷小程、組織架青構(gòu)、工作機(jī)金制等）么主要接洽負(fù)逼責(zé)人的背景胃資料（生日歷、愛好等）會(huì)議制度緞公司決策人鑰之間的定期擠或不定期會(huì)武晤；頭策劃方案的傷解釋、答辯朽會(huì)；稠策劃工作討攪論會(huì)；賀與發(fā)展商、鋤外協(xié)公司（模廣告、禮儀累）協(xié)調(diào)會(huì)議梨；揚(yáng)銷售工作例笛會(huì)（一般為謠周一下午）聯(lián)誼會(huì)則來往函件的烤公文范本師對(duì)發(fā)展商的斃介紹函建議函童需要發(fā)展商輪有關(guān)配合工騎作的函解釋函梁關(guān)于財(cái)務(wù)結(jié)頁算的溝通函席禮儀信函（釣節(jié)日、紀(jì)念亦日等）律師函獎(jiǎng)懲制度內(nèi)部懲罰汪公囑司對(duì)職員的沙懲處形式可目分為售口頭警告、賄書面警告、修降職、除名談四種形式。貍職員有下列彼行為之一，伸將受到公司腔口頭警告處寫分。需有二次以上總上班著裝違份反公司著裝賄要求；華儀容、儀表隆不符合公司哲要求；舍接聽時(shí)月，未使用禮暗貌用語；軍辦公臺(tái)面凌拉亂不堪；險(xiǎn)在辦公區(qū)內(nèi)輸吸煙；攻上班時(shí)間經(jīng)走常打私人電成話，利用公旋司拔打壁聲訊臺(tái)（經(jīng)徑查實(shí)，費(fèi)用犁將從職員工寬資中扣除）冊(cè)；簽工作時(shí)間在肝辦公區(qū)內(nèi)聊腳天、大聲喧盡嘩影響他人半正常工作；貢二、職員有騰下列行為之臘一，將受到習(xí)公司書面警艱告。竹三次口頭警獅告；扯與同事在辦尿公區(qū)內(nèi)爭(zhēng)吵江；緒因工作失職纖造成客戶投誕訴，情節(jié)輕旨微；麻未經(jīng)許可將運(yùn)公司文件、炮信息資料向辛外傳播，未矛造成經(jīng)濟(jì)損倍失；拾毀壞公共用備品，經(jīng)濟(jì)價(jià)航值在500蒸元之內(nèi)；忽擅離工作崗秋位或在工作站時(shí)間內(nèi)處理凍私人事件；孤代其他員工撒打卡；匹三指、職員有下言列行為之一鉤，將受到公絮司降級(jí)處分悉。墻（普通員工廢受降級(jí)處分咐時(shí)即進(jìn)入觀器察期，只享駝受試用期待勇遇。）俘三次書面警呼告；殊因工作失職的，造成客戶活投訴，需公統(tǒng)司代其出面壽調(diào)解；洲損壞公司公亭共用品，經(jīng)襪濟(jì)價(jià)值在5艇00元以上鳥；爬搞小團(tuán)體、途拉幫結(jié)派，黑影響公司團(tuán)云隊(duì)精神；綢一年中有三子個(gè)月（含）損因遲到、早秘退而罰款；饅四、職攔員有下列行卸為之一，將歇受到公司除旱名處分。絨降級(jí)員工在礎(chǔ)新的工作崗現(xiàn)位上仍表現(xiàn)僚不佳；杯工作失職，騙造成客戶投姨訴，情節(jié)異絮常惡劣；役盜用公司物橫品；辰蓄意破壞公腿司物品；景未經(jīng)公司許糾可，私自受訓(xùn)雇于其他公甜司；隊(duì)嚴(yán)重?fù)p壞公啊司對(duì)外形象粥；資泄露公司商崗業(yè)機(jī)密，造橡成公司重大若經(jīng)濟(jì)損失；儲(chǔ)在公司酗酒亦、打架斗毆炊；罰應(yīng)聘公司職諒位時(shí)，提供槳虛假資料，礦被公司查實(shí)鄭；逢嚴(yán)重違反公錫司勞動(dòng)紀(jì)律及；觸犯刑律；恒除上述行為石外，公司將媽視員工行為被的情節(jié)輕重民、后果大小醒、認(rèn)識(shí)態(tài)度舉不同給予行工政處分，解予釋權(quán)在公司賄。獎(jiǎng)勵(lì)源公司對(duì)職員殘所做的成績(jī)溪設(shè)有以下三師種獎(jiǎng)勵(lì)方式廊：享一膝、口頭表揚(yáng)興二娘、書面表揚(yáng)娘：在公司對(duì)磨外刊物或公顫司公告欄上參用文字形式肚提雪食朱歷出表金揚(yáng)。計(jì)三皇、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)叮：公司將視昌職員所做成錯(cuò)績(jī)的不同而朝依上述獎(jiǎng)勵(lì)辛方請(qǐng)撤臟妨式進(jìn)噴行獎(jiǎng)勵(lì)。齊銷售員行為懼規(guī)范調(diào)（禮儀守則蘭）遭銷售員工作水守則拴1、端專業(yè)操守眾銷售員的裙職責(zé)包括推艘銷公司樓盤街及推廣公司棚形象，是幫塌助公司與客蛋戶建立良好紫關(guān)系的基礎(chǔ)信，所以銷售延員應(yīng)任何時(shí)蝶間，都要維慧持專業(yè)態(tài)度伏—“策以客為尊肢”裹經(jīng)常保持笑浩容，態(tài)度誠(chéng)簡(jiǎn)懇，工作積惡極，并不斷抄改良，讓自島己做得更好諒。2、守時(shí)屯幻守時(shí)應(yīng)扮是一個(gè)銷售尼員所具有的奮最基本的工疫作習(xí)慣。不埋僅上班時(shí)間便不遲到、不嚴(yán)早退外；約茂見客戶時(shí)一嘩定要準(zhǔn)時(shí)，效切忌讓客戶丘等候。3、紀(jì)律談?shì)d銷售員必姐須遵守公司省的各項(xiàng)規(guī)章即制度及部門泰的管理?xiàng)l例巾。4、保密姻務(wù)銷售員必須逝遵守公司的汗保密原則。儉不得直接透晃露公司的客劈戶資料；不處得直接或間嗚接透露公司筒員工資料，奔如薪金、傭腫金等；不得聽直接或間接盾透露公司策糠略、銷售業(yè)掠績(jī)或有關(guān)公吊司的業(yè)務(wù)秘澡密。5、著裝蓋渴在售樓處（策或展銷會(huì)）證必須穿著公策司統(tǒng)一制服奏及佩戴員工屈卡。察湯旨銷售員因享工作欠佳或忽達(dá)不到公司武要求，經(jīng)提姻醒，仍未有諷改善者公司棚有權(quán)提前終臨止聘用合約冊(cè)。牲安佳員工禮霉儀守則凝公司應(yīng)有的蠻禮儀眼職員必須儀芬表端莊、整記潔。丸具體要求是叢：奸頭發(fā)：職員糠頭發(fā)要經(jīng)常艇清洗，保持灑清潔，男性歪頭發(fā)不宜太男長(zhǎng)。搞指甲：指甲頁不能太長(zhǎng)，大應(yīng)經(jīng)常修剪蔑。吩胡子：胡子魂不能太長(zhǎng)，莖應(yīng)經(jīng)常修剪掘。伸口腔：保持則清潔，上班暈前不能喝酒落或吃有異味河的食品。倍女性職員化呆妝應(yīng)給人清紡潔健康的印姑象，不能濃撿妝艷抹，不啄宜用香味濃歉烈的香水。校工作場(chǎng)所的拌服裝應(yīng)清潔挑、方便，不脫要過分追求鈴修飾。偷具體要求是逗：歡襯衫：顏色躺應(yīng)以素色為漂好，應(yīng)有時(shí)衰代感，襯衫適的領(lǐng)子與袖番口脹放味不得污穢。旱領(lǐng)帶：男職蘭員應(yīng)配帶領(lǐng)鉆帶，并注意儉與西裝、襯抹衫顏色相襯伸。指卡膽領(lǐng)帶不得骯奸臟、破損和詳歪斜松馳。熱鞋子：應(yīng)保均持清潔光亮日，如有破損劇應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)附，不得穿帶休釘忙唇乖子的鞋鳥職員工作時(shí)肚不得穿大衣短或過于雍腫絨的服裝。揪在售樓處內(nèi)蛋職員應(yīng)保持友優(yōu)雅得體的稱姿勢(shì)和動(dòng)作病具體要求是遍：司站姿：兩腳現(xiàn)腳跟著地，抽腳尖離開渾45塞度，腰背挺增直，胸膛自焦圍忍然，頸背伸知直，頭微向庭下，使人看座清你的面孔等。兩臂悠晌懲自然，不聳亮肩，身體重絡(luò)心在兩腳中光間。會(huì)見客脈戶或出兇草痛席儀式站立技場(chǎng)合，或在替長(zhǎng)輩上級(jí)面渴前，不得把脹手交叉放在胸前。暢坐姿：坐下燭后，應(yīng)盡量哈坐端正，把石雙腿平行放翻好，不得傲育慢蜘國(guó)擦地把腿向前俯伸或向后伸宣，或俯視前亞方。要移動(dòng)霧椅子的玩錯(cuò)扭位置時(shí)，應(yīng)編先把椅子放漏好，然后在河坐。勾公司內(nèi)與同影事相遇應(yīng)點(diǎn)續(xù)頭行禮表示燥致意。辭握手時(shí)用普墊通站姿，并旁注視對(duì)方眼治睛，握手時(shí)示脊背要挺直概，不彎腰低適頭，要大方攔熱情，不卑劃不亢。伸手邊時(shí)，同性間嗚應(yīng)先向地位圾低或年紀(jì)輕爺?shù)?，異性間漂應(yīng)先向男方狠伸手。倒出入房間的極禮貌：進(jìn)入螞房間，要先扁輕輕敲門，給聽到應(yīng)答后察再進(jìn)。進(jìn)入拾后回手輕輕弟關(guān)好房門。要進(jìn)入房間后饒，如果對(duì)方若正在講話，宣要稍等靜候戴，不要中途挖插話，如有紋急事要打斷桑對(duì)話，也要砌注意把握時(shí)濁機(jī)，請(qǐng)用：察“哨很抱歉，能斧打斷您一下增嗎？像”燙開始說話。賢遞交物件時(shí)往，如遞文件化等，要把正孤面、文字對(duì)志著對(duì)方的方喪向遞過去，爐如果是鋼筆識(shí)，要把尖向警著自己，使幕對(duì)方容易接牲著；至于刀秒子、剪刀等評(píng)利器，應(yīng)把鄭刀尖向著自亡己。莊走通道、走枕廊時(shí)要放輕辭腳步。無論雀自己的公司潛，還是去訪葡問別人的公炎司，在通道膨和走廊時(shí)不顫能一邊走一黨邊大聲說話臣，更不能唱賠歌或吹口哨稀等。在通道秒、走廊遇到冒上司或客戶凝要禮讓，不尼能搶行。媽二刮苦日常業(yè)務(wù)中浮的禮儀集正確使用公薄司的物品和長(zhǎng)設(shè)備，提高粉工作效率媽公司的物品蓮不能野蠻對(duì)豈待或挪為私揀用。們及時(shí)清理、辟整理帳簿和視文件，對(duì)墨禾水瓶、印盒讓等使用蹈術(shù)后應(yīng)惡及時(shí)合上蓋糞子。尿借用他人或幅公司的東西鍵，使用后應(yīng)筒及時(shí)送還或錄歸放原處。木工作臺(tái)上不申能擺放與工生作無關(guān)的物餃品。今未經(jīng)同意不于得隨意翻看疤同事的文件殊、資料等。肉勺正確、迅速嶄、謹(jǐn)慎地接揪打種來時(shí)，娛最好在聽到鬼第三聲鈴響慢以前取下話面筒。通睡鞠話時(shí)愈先問好，并催清晰報(bào)出公劑司、部門。晝對(duì)方講述時(shí)浩要將村用心字聽，并記下谷要點(diǎn)。未聽忌清時(shí)，及時(shí)睛告訴對(duì)方，跟結(jié)窮章束時(shí)稠，應(yīng)禮貌道美別，待對(duì)方壟切斷，凈自己再放話貼筒。予通話應(yīng)簡(jiǎn)明她扼要，不得隊(duì)在中聊盈天。圖若是超出自滴己處理權(quán)限數(shù)的，請(qǐng)啄馬上將攏交給能法范夠處價(jià)理的人。轉(zhuǎn)貌交前，請(qǐng)先紡扼要匯報(bào)對(duì)栽方談話內(nèi)容涼。戒三蘭艦客戶服務(wù)禮澤儀扮得接待工作極吃其要求恒在規(guī)定的接搖待時(shí)間內(nèi)，減不缺席。絲有客戶來訪密，馬上起來差接待，并讓導(dǎo)座。好來客多時(shí)按漫次序進(jìn)行，值不能先接待寶熟悉客戶。饞對(duì)事前通知孫的客戶，可怎先打聲招呼樂。畝應(yīng)記住常來埋的客戶。宵接待客戶時(shí)劍應(yīng)主動(dòng)、熱滴情、大方、鏡微笑服務(wù)。具陳介紹和被介跟紹的方式和聾方法逆無論是何種棋形式、關(guān)系濾、目的和方瘦法的介紹，蹦應(yīng)該對(duì)介紹朱負(fù)責(zé)。窗直接見面介擊紹的場(chǎng)合下脫，應(yīng)先把地偵位低的介紹槽給地位高者劫。若難以判郵斷，可先把米年輕的介紹供給年長(zhǎng)的。獄在自己公司敬和其他公司紀(jì)的關(guān)系上，背可先把本公窩司的人介紹滑給別公司的吐人。遠(yuǎn)把一個(gè)人介村紹給很多人猾時(shí)，應(yīng)先介勾紹給地位最校高的或酌情違而定。彎男女間的介關(guān)紹，應(yīng)先把續(xù)把男性介紹委給女性。男窩女地位、年楊齡有很大差膨別時(shí)，若女瓦性年輕，可盈先把女性介貢紹給男性。傭第三條計(jì)泥名片的接受渡和保管倍名片應(yīng)先遞脫給長(zhǎng)輩或上燭級(jí)。盾把自己的名滲片遞出時(shí)，貫應(yīng)把文字向體著對(duì)方，雙密手拿出，一啊邊遞交一邊堪清楚說出自賞己的姓名。貫接對(duì)方的名灶片時(shí)，應(yīng)雙倒手去接，拿精到手后應(yīng)馬初上看，正確踩記住對(duì)方的絮姓名后，將斬名片收起。椅如遇對(duì)方姓紙名難以辯認(rèn)沉，應(yīng)馬上詢換問。虧對(duì)收到的名剝片應(yīng)妥善保扁管，以便檢芹索。玉接待服刷務(wù)程序賭接待服屑務(wù)的基本要躺領(lǐng)：圣禮貌、準(zhǔn)確崖、高效翁帶著微笑接孔聽，以何贏得友誼，艘同時(shí)，接聽罵時(shí)端莊的姿農(nóng)勢(shì)會(huì)考踩使你有良南好的心境；衡鈴聲響隊(duì)起第三聲前孩，應(yīng)由營(yíng)業(yè)悟代表迅速接映聽。在超過燦三聲動(dòng)孕后接聽，蜂要先道歉后課再轉(zhuǎn)入正題游；導(dǎo)接聽的苦禮貌用語為哭：（以翠雅甩局為例）是困“變您好，XX窮花園敗”競(jìng)，逗受或早上好張等；切記以式“賤喂譽(yù)”恨作開頭，這留樣顯得不禮盒貌。鼠接聽客戶電寄話時(shí)，聲調(diào)歲應(yīng)表現(xiàn)出仰“賓友好、親切咽和動(dòng)聽被”煌的接待譜絲態(tài)度；除對(duì)于客戶的登詢問，應(yīng)簡(jiǎn)醫(yī)單明了地予仍以解答，在花登廣告時(shí)應(yīng)掙注意木躺在給客戶凡清晰明了的鹽解答同時(shí)，興盡量將解釋痛的時(shí)間予以傷縮酒郊短，邀請(qǐng)續(xù)客戶到達(dá)現(xiàn)掃場(chǎng)后觀看；荒呼應(yīng)：在電能話中的長(zhǎng)時(shí)寨間的沉默，正會(huì)使對(duì)方產(chǎn)密生誤會(huì)，或竭猜疑資塵你沒有認(rèn)戲真聽，因此糕，應(yīng)在適當(dāng)疼的時(shí)候附和揮，如：辯“且是、對(duì)、潮稠嗯、很好宵、請(qǐng)繼續(xù)說贊”詠等。挨接錯(cuò)或打錯(cuò)筐時(shí)，應(yīng)召避免生硬地宋說垃“些你打錯(cuò)了菌”廟，而應(yīng)禮貌域地勾有說焦“保這是---款-公司，電濫話號(hào)碼是-國(guó)---，您涼要打的辣號(hào)碼鬧秀是多少？僻”握，這樣不會(huì)揭使對(duì)方難堪虧。燭當(dāng)對(duì)方激動(dòng)膀時(shí)或言辭激從烈時(shí)，仍應(yīng)航禮貌待客，次保持冷靜、摘理智步敗平靜對(duì)答瞧；助以柔克鋼：禿待對(duì)方講完笛后，平靜地輝表述自己；皇沉默是金：離用停頓、沉絕默相待，只燭聽對(duì)方叫罵剪，不隨聲附單和，珍甲不反駁，忘也不打斷對(duì)鎖方，先讓對(duì)今方發(fā)泄。那冷處理：聽發(fā)完后表示：害“鍬您的意見我蒼可以向上級(jí)禽反映，有結(jié)畜吐掛果我會(huì)馬完上通知您。邪”敏鍵通話過程中功應(yīng)突出重點(diǎn)讀，應(yīng)注意：口齒清楚；撞語速不要過魄快；訓(xùn)語音、語調(diào)對(duì)要注意調(diào)整凍；虎語音適中，縱如：當(dāng)信號(hào)貓出現(xiàn)問題時(shí)哲，注意不要呈叫喊，越叫勿喊厘而越聽不清麥；肅在通話結(jié)束寫時(shí)對(duì)客戶表鄭示感謝宅“鳥謝謝、再見膠”顧，待客戶切撫斷揚(yáng)眼時(shí)再書掛；柴對(duì)客戶德數(shù)量進(jìn)行相飄應(yīng)的登載，矛最后由項(xiàng)目蠢負(fù)責(zé)人及時(shí)監(jiān)填隨重寫和匯總戴；脹再給客戶打顛時(shí)，應(yīng)舟注意給對(duì)方炸的通話時(shí)間外，以避免打捉擾順困客戶的休單息；勁客戶上門接秩待服務(wù)程序銹在客戶未走梳到接待中心貌時(shí)，由營(yíng)業(yè)告代表（或保以安人員）站嫌到門欺袖口，將接昨待大門打開父；丹在客戶上門狹時(shí)應(yīng)由營(yíng)業(yè)燥代表注意觀捏察客戶是否簽到來，并根逃據(jù)具甜搭體的接待臭順序進(jìn)行客地戶接待；砍在打開接待擊大門的同時(shí)奶，面帶微笑遙，對(duì)客戶問的候銅“牧您好，歡迎搶郊光臨挪”蜘或鵲“蠢您好，歡迎喉參觀芒”眉將客戶迎進(jìn)乒銷售現(xiàn)場(chǎng)時(shí)禿，將客戶引興領(lǐng)到洽談桌渠旁，為客戶津拉椅、闊胖讓座；磚請(qǐng)客戶在洽壯談臺(tái)旁稍坐蹤，并迅速為拒客戶斟水，巧并遞上水杯燃，請(qǐng)濫館客戶稍坐般片刻，使其畝心情平靜下板來；腦給客戶遞上傅資料，待客敗戶心平氣和推后，給客戶那就項(xiàng)目的情漏況進(jìn)陵遭行系統(tǒng)的碼講解；援當(dāng)客戶發(fā)出各疑問時(shí)，應(yīng)毒詳細(xì)、耐心桂地傾聽客戶榨的疑問，并祥不斷華缺地點(diǎn)頭表釣示清楚客戶歉的疑問，在妨客戶停頓時(shí)薄進(jìn)行解答；禮在對(duì)客戶的源疑問解答完脾畢后，應(yīng)引店領(lǐng)客戶到樣辭板房參觀，藍(lán)并在誦農(nóng)參觀過程杏中，將詳細(xì)停的樓盤情況牽和特點(diǎn)進(jìn)行諸介紹；注意溝觀察策艦客戶在參侍觀過程中的彼反應(yīng)，在內(nèi)鼓心深處對(duì)客專戶作出判斷柏，并炕椅考慮客戶期的疑問點(diǎn)，咬并相應(yīng)地予末以解釋，以傷消除客戶的渡疑問，皺事巨盡快促成看成交。沒在客戶看完縱樣板房后，甲引領(lǐng)客戶返族回銷售現(xiàn)場(chǎng)老，注意將客何戶所授趣喝的水杯麥中的水注滿針，并詢問客訂戶采取的詳閣細(xì)的付款方榜式，宣泰籮根據(jù)客戶幼要求幫客戶滲計(jì)算單套房笛的不同付款躲方式，并相魚應(yīng)填炸量寫價(jià)格計(jì)剪算表；抱渲染現(xiàn)場(chǎng)銷擴(kuò)售氣氛，注畫意與銷售經(jīng)若理和其他銷銜售人員進(jìn)行元配徑奏合，爭(zhēng)取各客戶盡快落辭定。銀請(qǐng)客戶在客迫戶登記表上剩進(jìn)行盡可能節(jié)詳細(xì)的登記餐；蛋在客戶表示主滿意后，營(yíng)南業(yè)代表應(yīng)盡愉快促成客戶班落定；撲在客戶表示毀或考慮后，瓜將客戶送出徑門，對(duì)客戶抄表示翁“爬請(qǐng)回去戒招再考慮一亮下，聯(lián)”“匯請(qǐng)慢走使”潤(rùn)等等話語；蝶應(yīng)目送客戶哥遠(yuǎn)離后再返尺回接待中心旦回到辦公室肌后，將客戶奸在接待臺(tái)用輝過的水杯和好煙盅進(jìn)行清拐崖理，并將素桌椅擺放整援齊；岡對(duì)客戶進(jìn)行枕詳細(xì)的客戶歸記載；帆應(yīng)記住客戶牛的名字，若唐客戶再次來永臨時(shí)應(yīng)馬上生能夠叫出客除戶膽享的名字；銷售工具郵（銷售資料橫范本）每項(xiàng)目銷售代勵(lì)理合同草案喚委托方：蘋喘（下稱甲方芳）地址：押受托方：蚊添（下稱乙方枯）地址：層甲乙雙方經(jīng)樣友好協(xié)商，滾就委托代理窄銷售物業(yè)的病有關(guān)事宜達(dá)鉆成協(xié)議如下?lián)P：巴甲方在深圳懷市跪袖區(qū)子懲路開發(fā)候脫層住宅鋒裁棟，命名為諒燒。房地產(chǎn)證搞號(hào)為：翠經(jīng)協(xié)商，甲譜方同意將該姻項(xiàng)目委托給震乙方獨(dú)家策山劃代理銷售葉。（委托清容單附后）。委托方式趴乙方負(fù)責(zé)全壺部的策劃及告銷售工作。箭甲方承擔(dān)相撓關(guān)的宣傳推畝廣費(fèi)用。委托期限按委托期限自革本合同簽訂縮之日起至該碧項(xiàng)目入伙之叉日起?？吭谖衅谙薅Y內(nèi)，所委托教的物業(yè)都須鴨通過乙方進(jìn)父行銷售，甲燙方不再自行穿銷售或委托榮他人銷售。蓮在委托期限漆內(nèi)成交的委青托清單內(nèi)的澡物業(yè)，甲方鈴均應(yīng)支付乙炸方代理費(fèi)。艱在委托期限映屆滿后三日辛內(nèi)，乙方從藍(lán)現(xiàn)場(chǎng)接待中恢心撤離，并編將有關(guān)銷售帶資料全部移率交給甲方。費(fèi)用怪雙方同意乙接方取費(fèi)由策寶劃費(fèi)和代理夫費(fèi)兩部分組旅成。策劃費(fèi)敬畫雙方同意，斑甲方支付給廁乙方的策劃概費(fèi)為人民幣巖腐元整。在簽擴(kuò)訂合同之日娘起三天內(nèi)，藝甲方即向乙耳方支付初林萬元，在乙治方達(dá)到掃70%蟻的銷售率后領(lǐng)三月內(nèi)，甲坊方向乙方支圾付另外遠(yuǎn)愉萬元。如果死在代理期限搶內(nèi)乙方不能頑完成照70%唯的銷售率，略則乙方退回蘋已收取的策盡劃費(fèi)用。就（二）銷售鋤代理費(fèi)雜在委托期限鞏內(nèi)，巡如果乙方的盟銷售率在脾50%測(cè)以下，則甲茅方按銷售總秘額的赴1%償支付代理費(fèi)梁給乙方；（討銷售率煤=循銷售成交面冬積療/碑委托面積）壟如果乙方的郊銷售率在可50%-6蓋0%賓之間，則甲懷方按銷售總腳額的納1.2%誘支付代理費(fèi)懶給乙方；幕如果乙方的勿銷售率在于60%-7金0%比之間，則甲典方按銷售總蛾額的喉1.3%灑支付代理費(fèi)粥給乙方；曬如果乙方的脈銷售率在杏70%-8妨0%欣之間，則甲守方按銷售總珍額的礎(chǔ)1.5%五支付代理費(fèi)奸給乙方；獅如果乙方的溫銷售率在主80%-9貸0%杜之間，則甲明方按銷售總?cè)犷~的臨1.6%片支付代理費(fèi)善給乙方；史如果乙方的富銷售率在撒90%哲以上，則甲鳳方按銷售總冒額的輔1.7%進(jìn)支付代理費(fèi)芒給乙方；尸上述代理費(fèi)握率均是按結(jié)洞算時(shí)所達(dá)到醉的銷售率全框程計(jì)費(fèi)。跌正式發(fā)售的絡(luò)條件為：取逃得預(yù)售許證味，售樓處、嘉樣板房裝修津完畢，售樓睬環(huán)境規(guī)劃建影設(shè)完畢，其踩它銷售工具巾準(zhǔn)備完畢。踩代理費(fèi)雙方濱每周結(jié)算一粉次，結(jié)算范候圍為本周內(nèi)竹銷售成交的蜻房號(hào)。結(jié)算統(tǒng)時(shí)先徐按總銷售額系的閘1.2%陡結(jié)付銷售代南理費(fèi)返。委托期限社結(jié)束時(shí)，根粉據(jù)最終的銷籮售率，按本帆合同規(guī)定的耍相應(yīng)的銷售駛代理費(fèi)的比秘例，進(jìn)行最貧終結(jié)算，多糾退少補(bǔ)。甲垃方應(yīng)按時(shí)支臂付乙方銷售毫代理費(fèi)。如恰超出約定的行支付期限達(dá)這10洽日以上，則共每天應(yīng)追加親應(yīng)付銷售代里理費(fèi)總額的雙0.5%鋪給對(duì)方作為亮違約金。公銷售成交標(biāo)踏準(zhǔn)為：客戶坦已交來規(guī)定輛的足額定金貿(mào)并簽訂認(rèn)購噸書。蠟乙方收到甲鋼方付來的銷愉售代理費(fèi)后狼，應(yīng)向甲方已開據(jù)票據(jù)并棄自行交納有束關(guān)稅費(fèi)，甲制方不代扣稅弱費(fèi)。昌買賣合約簽愈訂及款項(xiàng)收思取菊在委托期限鉗內(nèi)，乙方按恰雙方商定的坑價(jià)格及付款肉方式對(duì)外銷衰售。奔雙方同意認(rèn)奶購書由甲方乳和客戶直接縣簽訂，定金第由甲方直接墻收取并向客緣戶開據(jù)收據(jù)吉。蜂正式的房地設(shè)產(chǎn)買賣合同團(tuán)由甲方與客貓戶簽訂，房立款也由甲方夾直接向客戶延收取并開據(jù)隸票據(jù)。它客戶已交定陰金后要求退川訂的，視客群戶退訂之理啄由由乙方?jīng)Q盜定是否沒收懼。若有未退及或沒收之定伴金，甲乙雙近方各得括50%離，若有退訂達(dá)的情況，則毒乙方也應(yīng)退超給甲方相應(yīng)洽的代理費(fèi)旬,巨退訂的情況膊不計(jì)入代理餐業(yè)績(jī)。瞎廣告、策劃死及銷售人數(shù)性本項(xiàng)目廣告虜推廣預(yù)算（乓指報(bào)紙電視紹等媒體廣告胞的設(shè)計(jì)、發(fā)宏布費(fèi)用及有亦關(guān)的宣傳資敢料的設(shè)計(jì)、仿印刷費(fèi)用，淋不含樣板房情、售樓處、循工地包裝等軟費(fèi)用）為總繼銷售額的違2%-3%劇。，即約人企民幣肆執(zhí)萬元。孫乙方負(fù)責(zé)編組制廣告計(jì)劃刷并委托專業(yè)屑廣告公司進(jìn)茄行創(chuàng)意設(shè)計(jì)登，廣告稿經(jīng)絲甲方簽字認(rèn)蛙可后由乙方占負(fù)責(zé)安排媒摟體刊登。嘗乙方派駐現(xiàn)防場(chǎng)銷售人員挑不低于捏5告人，其中包饑?yán)ㄤN售經(jīng)理音1梢人、營(yíng)業(yè)代儲(chǔ)表廚4隆人；另派項(xiàng)綁目經(jīng)理和策槐劃師各寸1齊人，負(fù)責(zé)項(xiàng)鋤目的全程策刃劃和跟蹤。斷其薪資、獎(jiǎng)生金、加班費(fèi)撞等均由乙方假負(fù)擔(dān)。蛾乙方所派銷嶺售人員于進(jìn)菊駐現(xiàn)場(chǎng)前需粥經(jīng)甲方面試瑞認(rèn)可。麻雙方權(quán)利及擁義務(wù)甲方義務(wù)弓甲方確保本東項(xiàng)目符合政噴府關(guān)于房地不產(chǎn)開發(fā)和銷艦售的有關(guān)規(guī)遭定，并應(yīng)向亂乙方提供相濃應(yīng)證明文件杰（復(fù)印件）拖。賞在本合同簽啟訂后，甲方線應(yīng)向乙方開其具完善的銷峽售代理委托延文件。雕甲方與購房包客戶簽訂買歸賣合約后，滲因合約條款柴引起的糾紛寧和責(zé)任均由估甲方承擔(dān)，霜與乙方無關(guān)浮。追如甲方不能井按本合同第美七條第一款掉規(guī)定的廣告墊推廣預(yù)算和咳第二款的廣畢告計(jì)劃支付迫相應(yīng)費(fèi)用，享導(dǎo)致銷售進(jìn)市程及計(jì)劃受督阻，乙方不悉承擔(dān)相應(yīng)責(zé)材任。乙方義務(wù)牛乙方保證對(duì)文本項(xiàng)目代理盈銷售工作盡片善盡責(zé)，同霧甲方進(jìn)行多靠方協(xié)調(diào)和溝澤通。每周舉來行一次銷售扎工作會(huì)議，彩定期向甲方課提供詳盡的尋銷售情況分霧析報(bào)告。玻負(fù)責(zé)項(xiàng)目的伸銷售策劃、埋包裝宣傳、灰廣告推廣及抓軟性炒作等倡方案的編撰欣。偉協(xié)助甲方做源好現(xiàn)場(chǎng)包裝掠及其相關(guān)工言作。干協(xié)助甲方落馬實(shí)售樓處、病模型、樣板描房、展板等械準(zhǔn)備工作。博充分利用原婆有客戶網(wǎng)絡(luò)矮銷售。矛安排優(yōu)秀銷肉售人員進(jìn)駐煮銷售現(xiàn)場(chǎng)。斜安排客戶與齡甲方簽訂正毒式買賣合同示。掘負(fù)責(zé)向客戶愉催交房款。掀協(xié)助客戶辦帖理入伙手續(xù)習(xí)。橋本合同簽訂近后，雙方均尼應(yīng)嚴(yán)格遵守納，如有違約役，須承擔(dān)相疤應(yīng)責(zé)任，如霸造成對(duì)方損明失的，還須月賠償對(duì)方相奉應(yīng)損失。序本合同在執(zhí)廈行過程中若良發(fā)生分歧，霜甲乙雙方應(yīng)囑本著平等互飾利的原則，暈進(jìn)行友好協(xié)碼商，如最終屯無法達(dá)成共狡識(shí)，則交由評(píng)深圳市仲裁羊委員會(huì)仲裁芽。惜本合同若有詳未盡事宜，嫂由雙方協(xié)商徹另行簽訂補(bǔ)朝充合同，補(bǔ)架充合同與本伶合同具同等簽法律效力。拳本合同一式褲肆份，甲乙抄雙方各執(zhí)兩抵份，均具同兵等效力。庸本合同自雙侮方簽字蓋章疼之日起生效拘。附件：湯雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)待照復(fù)印件及座法人代表證都明書。腐委托房號(hào)清舞單。兔的以甲方：初辰所慨穩(wěn)博乙方：謠你爪代表：賤僻旋嘗趨叛代表：馬肺二調(diào)000旦蓬月潛灣日簽于深圳扭XX醬商品房認(rèn)購箭書瓜發(fā)展商（甲悶方）：漲(波賣方)闖地皆陜址擺逼：披靠遣代理商：抹魯趣深圳市安佳陽置業(yè)發(fā)展有榮限公司石地踩虎址：害側(cè)剃深圳市深南聽中路格蘭云洽天大酒店滔18攝樓膠認(rèn)購方（乙莊方）：泥（買方）獄陪呈痕膝電溉卷話：迎鳴榮私勒冶法人代表：錫嘴昂雙會(huì)身份證號(hào)碼膽：齒我摔搜命宴晴倚滅通訊地址：們糕鳴烏疊讓薄慮匆釘才粒徒探瓶深圳市止葉實(shí)業(yè)有限公傳司開發(fā)有胞遮傾商品住宅小繭區(qū)一處（地央塊編號(hào)：想爪找），預(yù)售許設(shè)可證號(hào)為深趣羅房許字（群貫）伐州號(hào)。定名為慰魔莫，現(xiàn)認(rèn)購方誓自愿認(rèn)購倒易，雙方協(xié)定拜共同遵守如畫下認(rèn)購條款紅：俱一、乙方認(rèn)刺購樓宇為座衫落于深圳市勸菌華區(qū)翻慚路對(duì)盆斤花園東的資圖1站棟脂腸樓芽斯效號(hào)房，建筑圍面積為解希格平方米。認(rèn)狀購單價(jià)為每茄平方米人民焰幣（港幣）肚棟疼元煎,修總價(jià)為人民山幣（港幣）梢聚拾支菜萬窄用仟堡揪佰艙雀拾潛味元整（￥于:捏)蠻。乙方在簽陳訂本認(rèn)購書言時(shí)，即交付自定金人民幣膏（港幣）貳泥萬元給甲方若。宿水誓二、交付定抵金后，乙方引可選擇如下擱付款方式：輛1喜、一次性付盤款特惠九五還折，即在簽瓣訂正式買賣少合同時(shí)付清街全部房款（姜含定金）；愈2朝、七成十五臂年（或二十躺年）銀行按為揭九八折，誦即在簽訂正貪式買賣合同幻時(shí)付清總房忽款的碌30%仇（含定金）協(xié)，余款到銀爬行辦理按揭智手續(xù)；至3訓(xùn)、分期付款厚：字楚A規(guī)：在簽訂正忙式買賣合同動(dòng)時(shí)付總房款兼的縣40%藍(lán)（含定金）免;拐單B季：二期于主鐵體封頂時(shí)付毯總房款的漁40%;不訪C燒：三期于入屯伙前付清余秩款（總房款慢的怪20%竟）。慶欺乙方選擇上帳述第拳繡種付款方式次，折后總價(jià)篩為人民幣（許港幣）著火拾迷樓萬顏擺仟穩(wěn)國(guó)佰衰禿拾顆忠元整（￥下:把更)庫。德三、在簽訂焰本認(rèn)購書七帥天內(nèi)，乙方牲到甲方處按卡以上所選擇編的付款方式蕉付款。并簽購訂正式商品針房買賣合同旁，甲方不再澇另行通知。榮四、乙永方所認(rèn)購房瘦產(chǎn)的建筑面賽積，以工程蹤竣工驗(yàn)收及并政府最后核韻準(zhǔn)之面積為治準(zhǔn)。資五、本駱認(rèn)購書以甲比方收到乙方像交來定金時(shí)羅即生效（如緩乙方以支票劍方式定購，掠以乙方定金腰正式進(jìn)入甲課方指定的帳笛號(hào)日為協(xié)議虎生效日）。乏各方須嚴(yán)格柱遵守本認(rèn)購支書內(nèi)各條款舍內(nèi)容，不得彎違約。若乙臨方不按時(shí)付折款或不按時(shí)錄來簽訂正式吹合同超過七詠天，甲方有扶權(quán)將乙方所枯認(rèn)購房產(chǎn)另春行發(fā)售，乙將方所付款項(xiàng)排不予退還。斤角六、發(fā)展商盯須于焰1999絮年震11漫月草8絞日夫前將乙方訂墓購之房產(chǎn)，姑按政府有關(guān)爽規(guī)定驗(yàn)收合丈格后交乙方斤使用。如無池故延期，每貢延一日，發(fā)賓展商按乙方乎所付房款的遺銀行存款利洋息賠償乙方淹。但遇下列還情況，乙方塘訂購的房產(chǎn)千可順延交付暑：誤1網(wǎng)、施工過程湖中遇到不可播抗拒的自然屈災(zāi)害；呼2憐、施工過程枯中遇到重大偷技術(shù)難題必烘須停工處理弦；購3芽、其他非發(fā)屬展商所能控搜制的事件影蘇響施工。簽徐以上情況須煉以政府有關(guān)奪部門證明為膚準(zhǔn)。膛筆七、本認(rèn)購色書一式三份趟，甲乙雙方據(jù)、代理商各息執(zhí)一份，具獲同等效力攔.臥如有異議，燥提交深圳市帥仲栽委仲栽霞。冤胖八、本認(rèn)購伶書待正式商攝品房買賣合遼同簽訂后，盛自動(dòng)作廢。灶夜綿休煩銅檢磚甲方：哥圈賄輩悲促門助乙方：混否脈代表：互扎謝坊稅裕零型代表：嚴(yán)搭輕跳漢側(cè)毫可佛抹灘雖哪務(wù)摧嘴活退一九九九年牲未月淋晌日于深圳陪憲按第一階段財(cái)桶務(wù)操作流程視及結(jié)算流程壁：委客戶交定金釀，簽認(rèn)購書斯安佳財(cái)務(wù)收痕款，銷售主崗管開收據(jù)您收款財(cái)務(wù)當(dāng)迷日將定金存密入銀行，趣每周五將已芳開收據(jù)及存核根連同認(rèn)購咬書復(fù)印件及構(gòu)存款憑證返愚公司財(cái)務(wù)盈公司財(cái)務(wù)核誕對(duì)簽字認(rèn)可探公司財(cái)務(wù)進(jìn)住行核查，同肯時(shí)扣除代理黑費(fèi)，做對(duì)帳械單撞每周一上午窗出對(duì)帳單，隆項(xiàng)目主管帶藝認(rèn)購書復(fù)印豪件與奴XX霧財(cái)務(wù)對(duì)帳培由狐XX巴財(cái)務(wù)簽字認(rèn)煉可億每周一下午斬，安佳財(cái)務(wù)勤在對(duì)帳認(rèn)可隔后，與馬XX齊財(cái)務(wù)結(jié)帳篩安佳財(cái)務(wù)出夫據(jù)代理費(fèi)收族據(jù)及應(yīng)付款懷額頸經(jīng)功齊辨藏煤踏吧每月底，匯煌總當(dāng)月代理債費(fèi)且給發(fā)展損商更換正式主發(fā)票衛(wèi)到帳時(shí)，蛇XX拐財(cái)務(wù)開據(jù)全兵額定金收據(jù)欠（對(duì)安佳）許第二階段的恭工作流程處截理：餃掏戒給冬收取定金后遠(yuǎn)，三十日內(nèi)沾將補(bǔ)足所余遇款項(xiàng)并簽署趟各種合同的筒具體操作；步業(yè)務(wù)人員收秧回認(rèn)購書責(zé)安佳財(cái)務(wù)收恰所余款項(xiàng)，提銷售主管開鄙安佳收據(jù)食與客戶簽署芒正式合同析蒜幣怎街爹沙射挺猴猶尾犬曉喊但漸同時(shí)，約定傾更換發(fā)展商擾且穿收據(jù)的時(shí)間風(fēng)愁朗收款財(cái)務(wù)當(dāng)評(píng)日將款額存惹入銀行，與每周五將已償開收據(jù)及存辛根連同合同鼠書及存款憑尋證返公司財(cái)胡務(wù)狹公司財(cái)務(wù)核惡對(duì)簽字認(rèn)可烘公司財(cái)務(wù)進(jìn)炸行核查后，不做對(duì)帳清單稿每周一上午改出對(duì)帳清單鞋，項(xiàng)目主管容帶合同書及劉收據(jù)與廊XX鹿財(cái)務(wù)對(duì)帳廈由呈XX念財(cái)務(wù)簽字認(rèn)產(chǎn)可席每周一下午段，安佳財(cái)務(wù)摧在對(duì)帳認(rèn)可響后，與吹XX喊財(cái)務(wù)結(jié)帳棍安佳財(cái)務(wù)出搭據(jù)全部余款甜金額及前期太XX面開據(jù)的收據(jù)錫到帳時(shí)，由獎(jiǎng)XX使財(cái)務(wù)開據(jù)所費(fèi)收款項(xiàng)的收偽據(jù)（對(duì)客戶說）悠附件：（一無）踐代理費(fèi)收取維對(duì)帳單憐日期碰房號(hào)這總價(jià)舌應(yīng)收代理費(fèi)聽實(shí)收定金邊應(yīng)付款膏備注錄安佳財(cái)務(wù)經(jīng)璃手人：柴憑架XX斥財(cái)務(wù)經(jīng)手人闊：資解晝嘴摔言矮糟思襪乓葉棕恐出尸江櫻錦筋核對(duì)日期：露父撒胖年鍋跌準(zhǔn)月底袍日企尊述削客侍銹咨攜習(xí)詢敲敏敬啟：本卷盜僅作為內(nèi)部先資料完善本貸公司客戶服場(chǎng)務(wù)之用，多盟謝您的支持（住宅）第深圳市安佳擱置業(yè)發(fā)展有饒限公司策劃龍研究部翠項(xiàng)目名稱：里持評(píng)插彎第航物業(yè)編號(hào)：野曬棟（閣）白處室踐碑一咐急尊客基本情桑況趴尊客貴姓：煉陶夾先生涂/硬女士占：鏟棚聯(lián)系：軍維解旅B上P去機(jī)：窩蝶亮予：直尊客年齡？米僅A.槳25幕歲以下汪B.緣25--3貨0唐歲懲C.闖30—35胳歲貓D.爪35--4雪5搞歲仙E.嚴(yán)45紐歲以上征您受教育程健度或相當(dāng)于岔？衣A.齒高中或以下量B.沈中專虛C陪大?；镈.必本科學(xué)士羞E.帝碩士以上您是：挖A.懶企業(yè)雇主織B.痛企業(yè)主管以堡上公C.承公務(wù)員星D.洗企業(yè)職員多E.象香港或海外賤人士救您從事：遣庫A.端銀行禍魔證券妄茂保險(xiǎn)吉B.課程通信電信銷C.仿顆廣告償估設(shè)計(jì)棵您裝修抓D耐.抹政府機(jī)構(gòu)貫E.稍商業(yè)服務(wù)業(yè)規(guī)F她.誓制造業(yè)林土其它：滅您來深圳的廟時(shí)間？守(政香港客人不劫用回答根)乖A9泰0耕年前威B9斥1-93及年栽C9炭4-95遠(yuǎn)年趙D9沸5越年后銹您購買本物銜業(yè)的用途？展A軟．居?。ū蘟滔自用，皂b爐買給家人）帖B.照投資（殺a乏短線投資，桑b羨出租，高c符保值）陳品C.香集團(tuán)購買泳您的月收入餐狀況？才A.顧1000-焰3000頃元插B.宣3000-汗5000蜘元江C.蝕5000-融10000躲元唱D.1滔0000盜元以上唇8.輸您現(xiàn)時(shí)的居再住狀況？自有住房痛a轎特區(qū)內(nèi)：障霞□囑羅湖夏史□潛福田肅窄□悔華僑城桐慧□牛南山倉騰□障蛇口輪狠□敵沙頭角孝辟特區(qū)外：努駛□心布吉原茅□激龍崗鞏矩□責(zé)寶安容勸歪香雷粱港：喂捉b.斑自低首購：鮮□犬商品房魂賓□億集資房善開識(shí)分鼻幣配：洋□句福利房鐵愚□敢微利房探勇鍬饋贈(zèng)或繼承報(bào)辯c枯面積：漿鏡膏□煤40-6乒0慈平方米一房權(quán)或兩房走巧□倡80-9括5寄平方米左右狀二房二廳貿(mào)婚掉鵝□票100綁平方米左右遲三房二廳謹(jǐn)騎□扮120獻(xiàn)平方米左右篇三房二廳貧傍斯浩□餅150-鑒-200馳平方米左右繭平面或復(fù)式謹(jǐn)大面積住宅游挎□捏蹄別墅型爹眨租逃早住耽霉□球羅湖中心區(qū)陡量□晚蓮塘幟巴□摧福田上步區(qū)災(zāi)巧□恩福田中心區(qū)陰帶□默華僑城男桂□陷南山駛亂□石蛇口僅忙□湊鹽田動(dòng)寧□脖布吉擠崗□予龍崗基競(jìng)□儀寶安蒙緒□翠香港掩9.萍您以后若換旦房時(shí)會(huì)考慮乘：階A.蔽□漂普普通多層寶間□尺焰多層帶電梯龍給□論浴小高層帶電浪梯收?！踅鸺腋邔訒?huì)B.域□蘋普通式茂委萬□刑躍式舉皺拐□齡復(fù)式次旨稿跳□寇錯(cuò)層式藏C.昆□涌一房一廳柔境厲□雄二房二廳憶逗□勁三房二廳一激衛(wèi)注咽胞□湊三房二廳兩買衛(wèi)藍(lán)欠□誰四房鹿蚊寒□雄五房以上上D.圣□依75俘平方米以下淋安□污75-95洽平方米左右圣耗□肉100獅平方米左右亮盛□裙120枝平方米左右餅施□透120-1倉50賭平方米左右箱尖□拌150--臟200絮平方米左右牧E.腳□津羅湖中心區(qū)陪矩□幫蓮塘遇皇□溪福田上步區(qū)春虹□眨福田中心區(qū)辛雀□岔華僑城女寶□售南山堡瓣□囑蛇口醬推□刻鹽田煎障□雨布吉穴謀□溫龍崗陪缺□攜寶安聚愈F渣．估計(jì)在：壟□寧二年后捧煌□犬三年后研鋼□榜五年后役10.溝您喜歡：酒綢A礙自己裝修企彩B寬有基本裝修鐵郵C者帶高檔裝修側(cè)11.呼您對(duì)住戶會(huì)自所的看法：疫A何娛樂場(chǎng)所喜倘B喂信息交流地突山C慣無太大的實(shí)帥際用處換蠻12.茶您對(duì)智能化罪住宅的看法毯：杯A叔多花錢也愿粉意巖B存鉛只要費(fèi)用不告太高茫C狂油以后再考慮猜D蹲崖不了解告13.退您認(rèn)為對(duì)您眉合適的付款白方式：冊(cè)A鼻一次性付款街B茶建筑期分期生付款芝C寄銀行按揭錘14.肚您能負(fù)擔(dān)的比首期款額是賠：縮A5顏萬以下動(dòng)B嫌6-8腿萬元味C1列0多萬元左右尸D2湖0喬萬元左右知E獄30淘萬元左右歷論15.呢您能負(fù)擔(dān)的昏月供是：閉A1步000-2啊000狼元正B腥2000-僑3000敗元寇C心3000-徹5000患元搶D首5000牽元以上肥16.荷您考慮的住使宅價(jià)位在：輩A2秘500胡元雖/M揀2請(qǐng)B添3000班--400敵0鹿元恒/M照2峽糊C墳5000蓄元漠/M潑2的D北5000—追6000迅元庫/M緣2嚼E7號(hào)000–9恰000架元腫/M深2悉F酒1000慘0須元必/M圾2相以上譯二窗帶您對(duì)本物業(yè)僵的意見總您最關(guān)心的己?jiǎn)栴}？腰“底（請(qǐng)按重要澆程度排序，陣按數(shù)字標(biāo)出釣）戒吃□障位置妥醉□從交通便利性炕諸□廟戶型結(jié)構(gòu)疊低□蛇價(jià)格持陪□覆付款方式數(shù)舒該房產(chǎn)的各究項(xiàng)法律手續(xù)哭秘□浩交樓期蠢坦□外發(fā)展商的信墳譽(yù)復(fù)邀□婚地產(chǎn)代理公鉛司的服務(wù)水莫準(zhǔn)訓(xùn)蠶□京物業(yè)管理田兵□皮周邊配套設(shè)鄉(xiāng)施烘掃其毛汪它：歌2.烈您最滿意本襯物業(yè)的哪些尖方面？夾晴□呈價(jià)格鼠團(tuán)□丙位置質(zhì)助□炸付款方式梯輝□壯戶型結(jié)構(gòu)見穗□搶小區(qū)規(guī)劃忽捐□順建筑風(fēng)格剝餐□閉外墻顏色遠(yuǎn)杠服□詞掘物業(yè)管理屬蟻□個(gè)周邊配套設(shè)真施今肝□意發(fā)展商的信脆譽(yù)吵暑□掏地產(chǎn)代理公王司的服務(wù)質(zhì)束素?fù)u握扮其它：金3.圖您最不滿意勻本物業(yè)哪些波方面？五儲(chǔ)□攀價(jià)格就屠□普位置乎籌□消付款方式封株□游戶型結(jié)構(gòu)丈塌□鍵小區(qū)規(guī)劃豈劃□殿建筑風(fēng)格瞇輩□洋外墻顏色雷漠積□疾虎物業(yè)管理腫昌□山周邊配套設(shè)陵施魂牌□們發(fā)展商的信牙譽(yù)古拉□巾地產(chǎn)代理公敲司的服務(wù)質(zhì)脊素駝玻放其它：洽4.幟決定購買該師物業(yè)您用了噸：灰三小時(shí)之內(nèi)暴岔□貿(mào)一天之內(nèi)廈瘡□藝3昂天內(nèi)質(zhì)膚□瞎一周左右塊搶□怨一個(gè)月左右擊釋□份三個(gè)月左右男均□癢輝半年以上尿脫三篇隨您的信息來組源咨詢：鐵您是如何獲舒知該物業(yè)信遠(yuǎn)息的慚A.盞報(bào)紙廣告攏B.味路經(jīng)該地時(shí)濕偶然看到現(xiàn)帥場(chǎng)廣告飯C.運(yùn)看樓時(shí)順帶邁看到磁庭D.冶熟人朋友介鎖紹激E.捐參加展銷會(huì)但倉其它：笨您大約是在獻(xiàn)何時(shí)看到該循廣告的：例圣蠟?zāi)曩Q(mào)畜月鳥咸您看到過幾電次廣告：時(shí)許A1醫(yī)次壺往B2-3穴次悼架C3-5沖次芹D傭很多次懶您獲知該物辜業(yè)信息的媒扣體為：討A.轟《深圳特區(qū)障報(bào)》拴B星.艙《深圳商報(bào)富》速C.穗售樓書創(chuàng),戴宣傳單張報(bào)帝D.妨廣播電臺(tái)塘E.條電視廣告礎(chǔ)F眼.延公共汽車廣沃告愛飯其它胖:跪5.臘您認(rèn)為報(bào)紙常廣告最吸引睛您的是：亞A慣版面大夠搶逆眼話B矛整體構(gòu)思新辣奇粗C胸文字具說服棄力瞇妹其它：藏6柄．您認(rèn)為現(xiàn)券場(chǎng)廣告最吸棍引您的是：爛A貼現(xiàn)場(chǎng)整體氣業(yè)氛快B慘樣板房普C旱圍墻廣告革D善廣告橫幅拖E堡廣告吊旗躺四替灶您對(duì)我公司即作為地產(chǎn)代磚理公司服務(wù)酸質(zhì)素的寶貴場(chǎng)意見食插您認(rèn)為較滿收意的：狗A雜整體策劃水錢準(zhǔn)高，客戶凍定位準(zhǔn)確華鉤B齡廣告整體有牌吸引力（報(bào)宅紙廣告有吸需引力，現(xiàn)場(chǎng)互樣板房好，染現(xiàn)場(chǎng)廣告醒鳥目）搞框C針售樓資料完幣整準(zhǔn)確媽級(jí)D憐售樓人員服能務(wù)態(tài)度好分儉E臂售樓人員能妹及時(shí)解決問撫題，服務(wù)技光巧較純熟荒您認(rèn)為尚需打改進(jìn)的：護(hù)A斤整體策劃，流客戶定位走.何B掛馬廣告設(shè)計(jì)褲黃C臥售樓人員服珠務(wù)態(tài)度父禍涉D餐售樓人員服緞務(wù)技巧畝廟百其它：蝶昌帝榜閉牙私伶練我柔驚滔宅田止昌鄭漸雹挨伐悔專右麻默街交易員（簽休名）：濕浸墻救鵲商親慌稀導(dǎo)年黑甘月盜商日諸尊搖弱客倒借咨揮洞詢饞玻敬啟：本卷汁僅作為內(nèi)部桌資料完善本緊公司客戶服厭務(wù)之用，多配謝您的支持（商鋪）修深圳市安佳謠置業(yè)發(fā)展有甚限公司策劃訂研究部御項(xiàng)目名稱：克玉質(zhì)鼠嚴(yán)溝讀物業(yè)編號(hào)：山送區(qū)嬌踐室救翻一郵灰尊客基本情景況阿尊客貴姓：霞沫標(biāo)先生弟/挺女士這：摔漠聯(lián)系：任殲桑服B敢P隆機(jī)：輔嘗死峰：尿尊客年齡？果瓜A.肥25伙歲以下秤B.括25--3搖0咸歲蜓C.紙30—35忠歲暈D.虹35--4棚5周歲其E.椅45姜?dú)q以上圍2.站您受教育程重度或相當(dāng)于嶄？座A.晉高中或以下險(xiǎn)B.娛中專倦C樸大專逆D.傲本科學(xué)士前E.單碩士以上3．您是：觸自由商人，辰從事：斗服裝銀炎□革鞋業(yè)曲沈□把電子當(dāng)青□屬醫(yī)藥凡松□良百貨裳紋□猴副食她弓□共建材侵歌□萍餐飲獻(xiàn)□怨精品利執(zhí)其它：扭B.伙企業(yè)雇主獵C鎖.籮公務(wù)員塘D.漲企業(yè)職員您來自：安A.議內(nèi)地勢(shì)B.取潮汕地區(qū)諒C.狹珠三角地區(qū)舊D.低香港宴夢(mèng)E.懼海外其它地躺區(qū)其它：皂您來深圳的薦時(shí)間？貴(策香港客人不掉用回答鏈)膚A9潮0冠年前先B9秧1-93噸年最C9疾4-95齊年渣D9湯5奏年后統(tǒng)您購買本物孕業(yè)的用途？義A貓．做生意乳B.康投資（演a去短線投資，廳b統(tǒng)出租，革c艷保值）鑼C.廚旨集團(tuán)購買距您的年收入打狀況？縮A.盛10熟萬蜘-20煩萬元學(xué)B.2濾0-40遼萬棉C.4魚0-60鏡萬元評(píng)D.6宮0-100胃萬爬E.10褲0齊萬以上辰8.毀您是否第一犬次購買商業(yè)串物業(yè)？喝A刃．是衛(wèi)B襖.遠(yuǎn)否蹄9.殿您是否正在決東門開店？辜疊A量．是處B困.制否纏10配．您居住在輔：魄陳特區(qū)內(nèi)：辱些□殊東門一帶質(zhì)基□月羅湖戰(zhàn)音□項(xiàng)福田日醒□早華僑城欣吸□屋南山茫匆□底蛇口陽妥□捐沙頭角倦街特區(qū)外：凍高□貝布吉尼近□聰龍崗清李□式寶安紅贏□牢香港脫旋11.界您認(rèn)為對(duì)您晶合適的付款睜方式：紡A肢一次性付款昆B示建筑期分期迎付款抖C幕銀行按揭讓12.桌您能負(fù)擔(dān)的赤首期款額是在：簡(jiǎn)A1炕0蠅萬以下躍B盡15衰萬元蔽C2練0串萬元左右禮D3寧0臨萬元左右畫E鄰50揀萬元左右勵(lì)扒13.嚴(yán)您能負(fù)擔(dān)的許月供是：市A5鎖000-1集0000皺元芬B茫15000野-2000挑0攝元暖C景25000陵元以上休14.虎您考慮的商叛鋪面積在：魯A殘.10M嶺2納賺以下帆B譽(yù)10寺-30M俘2飄至C頑.30廳-50M塊2臘兇D.50誘-80M桌2哀非E歉.100M釣2敏鄙左右晝F.15裙0記-300M筑2艦練G啞.300M跟2衛(wèi)戀以上瘋13.培您考慮的商風(fēng)鋪價(jià)位在：宮A.1嗚萬脈-2登萬元姐/M貨2收B掠2攏萬域-5四萬元簡(jiǎn)/M理2墳歷C蠻.5吩萬卡-10費(fèi)萬元蜂/M我2隊(duì)D.10-絮15曬萬藝/M酬2糖役E.15-仙20衛(wèi)萬羊/M發(fā)2勺錄F矛.20執(zhí)萬疲/M茄2忌以上題二唉毒您對(duì)本物業(yè)洲的意見癢您最關(guān)心的笑問題？滴“召（請(qǐng)按重要敞程度排序，雄按數(shù)字標(biāo)出協(xié)）危懲□松位置學(xué)躁□零人流量便它□刃交通便利性沫有□醉商場(chǎng)規(guī)劃結(jié)嘉構(gòu)襖醋□衡價(jià)格奏宣□輛付款方式寶苦該房產(chǎn)的各緞項(xiàng)法律手續(xù)觀轉(zhuǎn)□漆交樓期策融□殖發(fā)展商的信莫譽(yù)惹螞□境地產(chǎn)代理公土司的服務(wù)水尊準(zhǔn)既青□趨物業(yè)管理舍京其咬才它：算您最滿意本韻物業(yè)的哪些據(jù)方面？臣射□書價(jià)格礦罷□什位置健匪□誓付款方式灣踢□挺結(jié)構(gòu)絲散□質(zhì)商場(chǎng)規(guī)劃結(jié)賞構(gòu)低柳□促話物業(yè)管理西仗萍□嫁發(fā)展商的信茅譽(yù)橋挖□姥地產(chǎn)代理公象司的服務(wù)質(zhì)鴿素徒顆其它：京3.窩您最不滿意想本物業(yè)哪些掏方面？最運(yùn)□晶價(jià)格狂艙□達(dá)位置驅(qū)箱□遠(yuǎn)付款方式燃炒□豪結(jié)構(gòu)承櫻□販商場(chǎng)規(guī)劃結(jié)芽構(gòu)醋訂□寨微物業(yè)管理封勿歲□碎發(fā)展商的信悼譽(yù)撫趙□賞地產(chǎn)代理公歐司的服務(wù)質(zhì)躍素獵握其它：笨4.暈決定購買該芹物業(yè)您用了腳：砍三小時(shí)之內(nèi)賀眠□使一天之內(nèi)僑牽□豈3噴天內(nèi)層弱□盈一周左右慎誼□口一個(gè)月左右單村□伐三個(gè)月左右諸眠□貍撲半年以上怖丟三棍伐您的信息來唱源咨詢：植您是如何獲柔知該物業(yè)信媽息的浩A.觸報(bào)紙廣告蚊B.倒路經(jīng)該地時(shí)廊偶然看到現(xiàn)套場(chǎng)廣告鳴C.澡看樓時(shí)順帶告看到賢節(jié)D.襯熟人朋友介罩紹盈E.瘦參加展銷會(huì)冒托其它：?jiǎn)文蠹s是在訪何時(shí)看到該乘廣告的：架熄愛年用激月竟獅您看到過幾診次廣告：眾口A1丸次飽壇B2-3喊次門剪C3-5嘗次單D刑很多次程您獲知該物屢業(yè)信息的媒舒體為：遷A.山《深圳特區(qū)突報(bào)》梨B斷.善《深圳商報(bào)能》報(bào)C.安售樓書貴,雕宣傳單張名吹D.擱廣播電臺(tái)儀E.者電視廣告艷F見.刷公共汽車廣旺告延佳其它父:婚5.需您認(rèn)為報(bào)紙減廣告最吸引濤您的是：淡A歲版面大夠搶臺(tái)眼銹B穩(wěn)整體構(gòu)思新盈奇侍C罷文字具說服引力扎冤其它：博6皆．您認(rèn)為現(xiàn)秋場(chǎng)廣告最吸茂引您的是：每A慰現(xiàn)場(chǎng)整體氣逗氛升B烏樣板房降C潛圍墻廣告樣D砌廣告橫幅幕E沫廣告吊旗榜四阻柏您對(duì)我公司饞作為地產(chǎn)代脫理公司服務(wù)券質(zhì)素的寶貴偷意見差符您認(rèn)為較滿件意的：刑A緊整體策劃水高準(zhǔn)高，客戶漂定位準(zhǔn)確浸牧B頂廣告整體有塌吸引力（報(bào)術(shù)紙廣告有吸懸引力，現(xiàn)場(chǎng)預(yù)樣板房好，紅現(xiàn)場(chǎng)廣告醒僅目）統(tǒng)藏C倚售樓資料完范整準(zhǔn)確橡蟲D池售樓人員服狐務(wù)態(tài)度好泄E馳售樓人員能瓦及時(shí)解決問邊題，服務(wù)技槳巧較純熟臨支2沒．拘您認(rèn)為尚需服改進(jìn)的：緞A繁整體策劃，痛客戶定位裳.情B文雞廣告設(shè)計(jì)熱珠C音售樓人員服陸務(wù)態(tài)度江猛憲D株售樓人員服腎務(wù)技巧紡疲其它：松止廢誼江皂摧灣乞想固臨俱鄰祖秋理肥罪交易員（簽浴名）：乓摔鳳例鋒帖鼻季柔回年缺臨月半乓日旗踩盤情況記居錄表努倚駱頂款鐮陶鏡授機(jī)項(xiàng)目名稱：擴(kuò)菊橋閥暴尚制表日懸期：調(diào)每增危日膽漁上殿像門緩李客默享戶捕壤登疫糊記范甩表軟到來時(shí)間告姓名立年齡猴芹區(qū)域宜職業(yè)毒來訪人員構(gòu)超成兇住房情況趙購買意向評(píng)初估踢接待情況旦障礙點(diǎn)浴處理情況燭離開時(shí)間吩廣告聲日膜效去果責(zé)統(tǒng)計(jì)慢表義報(bào)紙廣告腿當(dāng)日量這當(dāng)日上門量出次日量另量與上配門量之比荒上門量與成克交量之比赴備注序報(bào)種概版面漫規(guī)格緞備注：賞量與上門量用之比與上門旱量與成交量宅之比的計(jì)算笑要求每量統(tǒng)計(jì)鞠由廣告日起脆至雙休日的棋總量；戰(zhàn)上門量統(tǒng)計(jì)危由廣告日起婆至雙休日的腐總量；俘成交量統(tǒng)計(jì)啞由廣告日起壇至雙休日的爐總量；垂各總量相比音。謊每若些日號(hào)齡上啞忙門毛監(jiān)客弱泊戶懶豐統(tǒng)斃復(fù)計(jì)泛擔(dān)表驅(qū)日期揪孫翠穎學(xué)楊昆注劉影胞許航塌張馨木芒時(shí)間寇總計(jì)圖9:30以仇前舅9:30-疏11:30余11:30澡-14:3薪0堪14:30余-17:3態(tài)0節(jié)17:30楚以后除合計(jì)挨備注曲信息來源暈每日上門客冒戶統(tǒng)計(jì)表捏日期洪姓名度時(shí)間匹總計(jì)刑9:30當(dāng)以前害9:30-喉11:30蝦11:30羅-14:3語0貍14:30袖-17:3樹0腐17:30簡(jiǎn)以后蘭合計(jì)飄備注鉗（信息來源濱）煩XX花園灘月抗茶日咨詢電共話統(tǒng)計(jì)表龍每瓶械周擇裹成塘油交撈窩統(tǒng)夠身計(jì)螞三報(bào)頸稀表幼一遞二順三劈送四死五欣六隸日垃合計(jì)求完成比例債備注他預(yù)栽耳避定豬數(shù)量仆面積床成嫩千確交懂?dāng)?shù)量含面積記XX花園三城期銷售進(jìn)度稍表知序號(hào)譜認(rèn)購書淹姓名輸房號(hào)料面積另單價(jià)孝折扣傘總價(jià)鑄付款方式謝應(yīng)扣代理費(fèi)悄應(yīng)付中深款難1鹿2嬸3亞規(guī)粗租券悟4盲5躬得色暴鬧紫6絨舞使愈罵吸7金8恩9跪欄古撐房款計(jì)巨算表貪名稱：外蔑享滿露柄房號(hào)：龍矛代元房型：豈義房正俱廳陣霧衛(wèi)沿貌面激積：伯棵疏平方米鋸標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)：虎恭踢字賣掠雅折后單育價(jià)：訊席窩總狂價(jià)：宅帖璃濕付款方式：察廣諒想一次付款：飽（薦悼?jī)r(jià)雪折）狠童折后總價(jià)策蒸絮縮元硬建筑分期：且（攏厲火折）蔬味折后總價(jià)桌均班厲迫駛坐姑元疊捆首期累訓(xùn)成曉轟掛乎演元駕銀行按揭：荷（哀舞物阿折）絡(luò)盯折后總價(jià)鍛慘鄰燕豐元囑權(quán)首期巡歷成站負(fù)篇核男元雄按揭利率：?jiǎn)蕛€京耗還款系數(shù)嘩：趣逮珍嗓月饅供：染嚇義鳥元煙之健年胸深圳市安佳稅置業(yè)發(fā)展有砍限公司件芹弄一九九九帆年月傍日形駱狗晨銷售員簽名悼：肥皮屑鴉訴市暢哄夾坑克全情投入俱真心服務(wù)植走訪考核評(píng)嬌估單反序號(hào)標(biāo)考勤肚儀容儀表婆衛(wèi)生身銷售狀況游工件態(tài)度贊綜合評(píng)述輔流程濃項(xiàng)目相關(guān)知事識(shí)阿技巧鳳問題處理銷售答客問析第一部分館坐接待規(guī)范稅接聽的示第一句話是討什么？觸在接聽鴉時(shí)要做哪些邁工作？聚客戶進(jìn)門時(shí)慰我們應(yīng)有什暢么反應(yīng)？取遇到挑剔的坐客戶怎么辦是？輸遇到不講理紙的客戶怎么路辦？撈第二部分投渠項(xiàng)目情況位置在哪？?jī)r(jià)格如何？霉臥室的窗戶駛?cè)绾?，采光曠如何？客廳悅的采光如何證？是否有建圍筑擋住景觀慕和視野？錫廳房的電線眨、、電派源插座分布捏是否合理？偉是否方便使旺用？是否預(yù)首留國(guó)際互連莊網(wǎng)接口？程樓梯的寬度林是多少？是眉否可搬較大擊的家私？舒每個(gè)單位可爪留幾個(gè)空調(diào)幻位和洞口？躍分體和窗式框可否使用？溉廚房，衛(wèi)生唉間的地面是結(jié)否略低？地寧漏是否可保榮證積水的順羞利排放。扯下水管的位杯置是否影響墓樓宇和房間狡的美觀？仇公共面積的賤裝修標(biāo)準(zhǔn)是虜什么樣的？彼地價(jià)多少？傍屬于幾級(jí)地拼價(jià)？敗建筑成本多快少？怎樣計(jì)汗算？棗小區(qū)面積有策多大？有何土配套設(shè)施？稀多少種戶型某？各種戶型暑的數(shù)量及分熔布？染外墻、玻璃嬸的顏色？脊裝修標(biāo)準(zhǔn)怎膏樣？是小區(qū)覆蓋率戲？容積率？攝綠化率？實(shí)蓬用率？坡住宅結(jié)構(gòu)怎悲樣？室內(nèi)層之高多少？萌屋頂?shù)母魺嶙胶头浪幚碜冊(cè)鯓樱吭\最大的賣點(diǎn)褲在哪里？拖預(yù)售許可證兩號(hào)是多少？將立新花園的寧發(fā)展商是誰元？物業(yè)管理店？設(shè)計(jì)單位寺？承建商？府發(fā)展商情況組怎樣？何時(shí)入伙？千產(chǎn)權(quán)年限是仆多少？房產(chǎn)副證什么時(shí)候襯辦？駁第三部分獎(jiǎng)陸周邊配套輝周圍的環(huán)境民怎樣？交通狀況：副通往市區(qū)的算主要交通道默路（最便捷業(yè)的干道）俘主要往返車尚輛、班次：不通往各個(gè)旅織游景點(diǎn)的便載捷干道、車判輛班次。學(xué)校情況：陷各種學(xué)校的敏分布情況，紫位于什么地文方；穴師職質(zhì)量，哀校園環(huán)境如延何；浮各種學(xué)校對(duì)確學(xué)生的收費(fèi)方標(biāo)準(zhǔn)，開設(shè)陪多少個(gè)班級(jí)債。泉四、醫(yī)院情叉況：任通往各醫(yī)院丟的主要道路趙，車輛班次旱；飯醫(yī)院的分布崖情況，位于砍什么地方；碎醫(yī)院的服務(wù)秧的檔次，收落費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，主閑要醫(yī)療設(shè)備衛(wèi)情況?；治?、購物委情況：蕩大型購物場(chǎng)民所的分布情倡況，位于什顏么地方；卸乘什么班次屑車輛到達(dá)；云購物場(chǎng)所的盛環(huán)境、商品唉的質(zhì)量、價(jià)往格如何；牲服務(wù)水平如錫何。席六、銀行位濾于什么位置收；大銀行位于什尺么位置；承銀行的服務(wù)踢質(zhì)量、服務(wù)居內(nèi)容。七、郵局歐郵局的分布嘉及地理位置棟；偏開設(shè)的服務(wù)它內(nèi)容及質(zhì)量圾。貝八、文體娛慣樂和設(shè)施：