某景區(qū)辦公室主任年度述職報(bào)告

【充棟盈車】【充棟盈車】#某景區(qū)辦公室主任年度述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好。年是我擔(dān)任公司辦公室主任的第二個(gè)年頭。在過(guò)去的一年中，我緊扣公司的中心工作，凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作，在年終部門目標(biāo)責(zé)任考核中辦公室排名第二?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：一、情系大漠，恪盡職守九層之臺(tái)，起于累土。*司創(chuàng)立之初，公司在總、總的帶領(lǐng)下，憑著一股甘于奉獻(xiàn)、敢為人先的創(chuàng)業(yè)激情，掀起了旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)的熱潮。創(chuàng)業(yè)維艱，春華秋實(shí)，昔日的荒漠變成了旅游勝地，景區(qū)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，景區(qū)游客年接待量從最初不足萬(wàn)人增加到現(xiàn)在的萬(wàn)人次。現(xiàn)在，景區(qū)依托旅游品牌，正朝著建設(shè)中國(guó)一流旅游勝地的宏偉目標(biāo)迅速前進(jìn)。雖然我到公司工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我無(wú)時(shí)無(wú)刻不被公司領(lǐng)導(dǎo)熱愛(ài)、孜孜不倦的創(chuàng)業(yè)熱情所鼓舞，同時(shí)也為打造中國(guó)一流沙漠旅游勝地的遠(yuǎn)大目標(biāo)所激勵(lì)，因此，我時(shí)常以“將以有為”這句名言鼓勵(lì)自己扎根，有所作為。辦公室作為公司的核心部門，扮演著上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)溝通、參謀決斷的重要角色，我深感肩負(fù)責(zé)任重大，因此，在工作中我兢兢業(yè)業(yè)、如履薄冰，絲毫不敢有所懈怠。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是做好辦會(huì)、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜簡(jiǎn)單的說(shuō)就是辦文、辦會(huì)、辦事。關(guān)于辦文工作我們較為圓滿的完成了公司工作計(jì)劃、工作總結(jié)、以及各種會(huì)議、方案材料的整理。關(guān)于辦會(huì)全年圓滿完成了職工大會(huì)、部門經(jīng)理例會(huì)、年終研討會(huì)的組織工作。關(guān)于辦事主要是即時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示即時(shí)反饋各種信息做到了快捷和實(shí)效保證公司上下政令暢通。全年沒(méi)有出現(xiàn)重大失誤行為。二是做好各項(xiàng)重大工作。 年，我們組織完成了"”抗震救災(zāi)募捐、火炬?zhèn)鬟f儀式演練、五十大慶中央慰問(wèn)團(tuán)接待等多項(xiàng)重大工作，組織員工參加了旅游區(qū)“迎奧運(yùn)、講禮儀、樹(shù)新風(fēng)”知識(shí)競(jìng)賽，取得了團(tuán)體第三的好成績(jī)；在旅游區(qū)第五屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)上，公司參與了所有比賽項(xiàng)目，并在團(tuán)體、個(gè)人項(xiàng)目上取得了多項(xiàng)第一?！拔逡弧?、“十一”黃金周期間，我們精心制定接待方案，積極協(xié)調(diào)各部門統(tǒng)一行動(dòng)，為黃金周接待的順利完成提供了保證。這些活動(dòng)的組織工作任務(wù)量大、工作繁重、涉及面廣為保證高質(zhì)量完成這些工作我們積極配合，共同努力圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定同時(shí)也鍛煉了隊(duì)伍提高了職工的工作能力。三是做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。七月中旬，為了了解員工的思想動(dòng)態(tài)，收集員工對(duì)企業(yè)管理各個(gè)方面滿意程度的信息，為公司管理層決策提供客觀的參考依據(jù)，我們進(jìn)行了一次《員工滿意度調(diào)查》，并就員工反映的問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)提交專項(xiàng)報(bào)告，做了匯報(bào)。十一黃金周期間，和探險(xiǎn)俱樂(lè)部積極做好游客調(diào)查工作，向公司提交了《十一黃金周旅游接待報(bào)告》，對(duì)黃金周期間游客停車難、如廁難、排隊(duì)難等問(wèn)題進(jìn)行了分析，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。四是做好宣傳工作。本著宣傳工作為提高景區(qū)知名度的原則全年先后向《報(bào)》、《簡(jiǎn)報(bào)》、《時(shí)報(bào)》、《報(bào)》投稿二十余篇，主辦和協(xié)辦了十二期板報(bào)，為公司訂閱《人民日?qǐng)?bào)》、《寧夏日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)旅游報(bào)》、《求是》等十余種報(bào)刊雜志，較圓滿地完成了征訂任務(wù)。二、規(guī)范流程，完善制度“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓?！彪S著公司的發(fā)展壯大，亟需從完善制度入手推動(dòng)管理轉(zhuǎn)型，提高公司的整體管理水平，同時(shí)，辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)也要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗集體。我本著“從嚴(yán)、從細(xì)、可行”的原則，根據(jù)公司的管理實(shí)際，針對(duì)制度建設(shè)的空白點(diǎn)，在公司原有制度的基礎(chǔ)上修訂完善了行政管理制度、人力資源管理制度、質(zhì)管巡查管理辦法、車輛管理制度、手機(jī)報(bào)銷補(bǔ)貼辦法等制度，從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作納入管理視野，開(kāi)展更加規(guī)范有序。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，練好內(nèi)功辦公室承擔(dān)著公司行政辦公、招聘培訓(xùn)、人力資源、績(jī)效考核、后勤保障、文化宣傳等多項(xiàng)職能，做好這些工作，不僅要有一定的工作閱歷，還要有持之以恒的學(xué)習(xí)態(tài)度。在工作中，我一方面給自己施壓、定目標(biāo)，一方面堅(jiān)持從報(bào)紙、書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)有關(guān)政治理論文章，了解國(guó)內(nèi)外旅游業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，加強(qiáng)自己的政治覺(jué)悟、思想修養(yǎng)以及對(duì)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)政策的把握，豐富寫(xiě)作的內(nèi)容，提高公文寫(xiě)作水平，學(xué)習(xí)行政管理、人力資源管理、績(jī)效管理等管理知識(shí)，拓寬視野，更新思想，用新的知識(shí)武裝自己的頭腦，提高解決實(shí)際操作問(wèn)題的能力。止匕外，去年還參加了由市勞動(dòng)和社會(huì)保障局組織的《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)仲裁法》知識(shí)講座，運(yùn)用所學(xué)的法律知識(shí)協(xié)調(diào)企業(yè)和員工之間出現(xiàn)的爭(zhēng)議糾紛，構(gòu)建公司和諧的勞動(dòng)關(guān)系。四、強(qiáng)化建設(shè)，樹(shù)立形象要做好辦公室工作，必須有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，要帶好隊(duì)伍，領(lǐng)導(dǎo)必須作表率。因此，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹(shù)正氣、以誠(chéng)待人，用人格力量帶隊(duì)伍，樹(shù)一流形象。去年辦公室兩名工作人員都是新員工，我采用多鼓勵(lì)、少批評(píng)，多指導(dǎo)、少指責(zé)的方式，充分調(diào)動(dòng)他們工作積極性，在搞好服務(wù)、參與政務(wù)、完成任務(wù)、辦好雜務(wù)方面做了大量工作，保證了辦公室整體工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。過(guò)去一年，圓滿完成了公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持、同事的幫助和辦公室全體人員的團(tuán)結(jié)合作是分不開(kāi)的，但仍有許多不足和差距，主要表現(xiàn)在工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、靈活性不夠，視野不夠開(kāi)闊，缺乏一絲不茍、精益求精的進(jìn)取精神，在社交、協(xié)調(diào)與其它部門的關(guān)系的能力方面還有待進(jìn)一步提高。責(zé)任和使命激